ビジネスソリューション部_運用SV・運用マネージャー

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• エージェント求人

  堺筋本町勤務★東急コミュニティーの【コールセンター業務】年間休日120日以上、正社員

  450~750万

  • 設備工事
  • マンション管理
  • 消防設備/防災設備
  • 消防設備
  • マンション
  • 電話対応

  株式会社東急コミュニティー大阪府大阪市

  堺筋本町勤務★東急コミュニティーの【コールセンター業務】年間休日120日以上、正社員気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信管制業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験者 ■電話対応・コールセンター経験 ■設備・マンション管理等経験 ＜歓迎要件＞ ・何らかの設備技術に関わった実務経験者（マンション・ビル管理等） ・建物・住生活に興味がある方（建築・設備工事等） ・関連資格所持者（宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等）

  事業内容

  ■マンションライフサポート事業 ■ビルマネジメント事業 ■リフォーム事業

• エージェント求人

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

  300~500万

  • 広報
  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 人事
  • エリアマネージャー
  • マネージャー
  • 電話対応
  • PC
  • オフィスビル

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます！ ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応（受電メイン） ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫！ 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100％ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈

  求める能力・経験

  🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（マネージャー）◆プライム上場グループ

  760~950万

  ライフフォワード株式会社大阪府大阪市, 東京都世田谷区

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（マネージャー）◆プライム上場グループ気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのマネージャーとして,オペレーション管理から品質,生産性,顧客満足の推進をお任せ。企画～パフォーマンス管理～品質向上に向け業務をお願いします。※インハウス/委託先の協働運営を含む 【具体的には】葬儀関連のサービス運用において,現状分析から課題を可視化し,事業計画や業務プロセスの策定,人員・予算管理,新規運用の設計を推進いただきます。また,KPI設計や稼働・計数管理,メンバー育成を通じて組織のパフォーマンスを最大化および品質基準の整備やVOC分析,他部門との連携により応対品質の向上と業務改善を図り,インバウンド・アウトバウンド双方の業務推進と最適化のサイクルを図ってきただきます。

  求める能力・経験

  【必須】・カスタマーサポートorコンタクトセンターでの業務経験・組織マネジメント経験・顧客視点（志向）を持って業務改善に取り組んだ実務経験・社内外の関係者との連携,折衝,合意形成の経験・課題解決経験 【歓迎】・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験・アウトバウンド業務経験または複数組織マネジメント経験・研修プログラム企画,設計,実施経験・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験・システム・ツール導入/改善経験 【求める人物像】・顧客志向,ホスピタリティをお持ちの方・社内外との折衝経験をお持ちの方・新しいことに積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパスに共感いただける方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）

  414~436万

  キーエンスエンジニアリング株式会社大阪府高槻市

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）気になる

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  仕事内容

  生産に関連するIT機材の管理と運用・データの整理/加工/登録業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ■工場で運用しているIT機器をマニュアルに沿って運用管理、障害対応 ■イレギュラーなどが発生した際、状況を工場から正確にヒアリングし管理者へ報連相を行う対応 ■商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを対象に類似データを検索・該当箇所を適切に変更し、データベース登録をマニュアルに沿って対応 ■従来の作業から変更点や新規業務をフロー化し、業務マニュアルを修正・新規作成する対応　など

  求める能力・経験

  【必須】■社内外問わず関係部署とコミュニケーションを取った経験 ■パソコンの基本操作・Excel操作(Windows10以上・Excel使用経験) ■IT関連の何かしらの業務経験または興味がある方 【歓迎】IT関係の資格をお持ちの方(ITパスポート、MOSなど） 【働き方】完全週休2日制(土・日・祝日)/GW・夏季・年末年始は7日以上連休とライフワークバランスを大切にできる環境です。

  事業内容

  ファクトリーオートメーション用センサーの製造 センサー応用機器の製造

• 企業ダイレクト

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG

  550~700万

  

  株式会社エイジュ大阪府大阪市

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG気になる

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  仕事内容

  医療や介護、福祉施設の運営等を行う当社にて、ITインフラの安定運用・業務効率化を推進するプレイングマネージャーとして、チーム統括・育成と実務対応をお任せします。 ヘルプデスク・IT資産管理（約40%）として二次・三次問い合わせ対応やPCキッティング、アカウント管理を担当。インフラ運用・改善（約30%）ではマニュアル整備やAI等での自動化推進、認証・端末管理、電子カルテ等システムの導入・刷新PMを主導。チームマネジメント・予算管理（約30%）ではメンバー1名のタスク管理・育成評価やSLA改善、外部ベンダー管理を担い、グループ内IT基盤を統括・推進します。

  求める能力・経験

  【必須】ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験（目安：3年以上）※社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、又は店舗・拠点のITサポート経験等、Windows / Mac OSのトラブルシューティング経験 【必須】PCキッティング、アカウント管理（Active Directory, Microsoft365等）のマネジメント・リーダーシップ（2～5名程度のチームリーダー、SV、マネージャー等）、サポート対応だけでなく、マニュアル作成やフロー改善・効率化【尚可】MDM（Intune, Jamf等）を活用し端末一括管理やキッティング自動化、ITIL概念に基づいた運用・プロセス立ち上げ/改善、管理ツールの導入・運用、IdPを用いたSSOや認証基盤の導入・運用

  事業内容

  ■医薬品、医薬部外品、化粧品、日用品雑貨、家具の卸及び販売■医療・介護施設経営のコンサルタント業務■医療用、介護用、福祉用の機械、器具、用具、用品の販売、賃貸及び管理 など

• エージェント求人

  【東京、大阪】ＳＦＤＣの活用

  550~1000万

  • MA/CRM
  • Salesforce
  • 要件定義
  • SAP
  • CRM運用
  • システム設計
  • システム開発
  • 在庫管理システム運用
  • DB設計
  • アーキテクチャ設計
  • データベース設計
  • クラウド
  • システム全体アーキテクチャ設計
  • SQL

  東レ株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市

  【東京、大阪】ＳＦＤＣの活用気になる

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  仕事内容

  ・Salesforceを活用したDX企画・提案 ・Salesforceを活用した業務システムの設計・開発・運用 ・CRM／受発注領域における業務要件定義およびシステム化推進 ・Salesforce CoE体制の構築（開発標準・運用ルールの策定・整備） ・DevOps環境（CI/CD、構成管理）の導入および改善

  求める能力・経験

  ◆ 登録資格＜経験＞ 【必須】 ・Salesforceを用いたシステム開発または運用経験 　 ・要件定義から設計、テストまでの一連の開発経験 ・データベース設計およびSQLに関する基礎知識 　 ・業務システム開発プロジェクトへの参画経験 【歓迎】　・Apex、Flow、LWC等の開発経験 　 ・外部システム連携（API、バッチ、ETL）の経験 　・AgentForceをはじめとするＡＩ活用・開発の経験 　・ERP（SAP等）との連携プロジェクト経験 　・Git、CI/CD等DevOps環境での開発経験 　・大規模または複数プロジェクトを横断した開発経験 ◆ 登録資格＜専門性＞ 【必須】 ・Salesforce標準機能（オブジェクト、項目、画面、フロー）の理解 ・データモデル設計（標準オブジェクト／カスタムオブジェクト） ・権限設計（プロファイル、ロール、権限セット） 【歓迎】　　 ・システム全体アーキテクチャ設計 ・標準化・ガバナンス設計（開発・運用ルール） ・認定資格 　 　・Salesforce Administrator 　 　・Platform Developer I / II 　 　・Sales Cloud / Service Cloud Consultant 　 　・情報処理技術者資格（応用情報以上が望ましい） 　 　・その他クラウド／データ連携関連資格

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収～800万◆大阪◆積水ハウス不動産ホールディングス◆CS推進次期リーダー

  700~800万

  積水ハウス不動産ホールディングス株式会社 大阪府大阪市

  年収～800万◆大阪◆積水ハウス不動産ホールディングス◆CS推進次期リーダー気になる

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  仕事内容

  積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、次期管理職候補として業務改善と戦略立案を主導します。VOC分析を通じた新たなサービス創出や、AIチャットボット導入等のDXを牽引する重要なミッションです。 CS推進部の運営管理および業務改善を主導します。 具体的には、問い合わせ管理プロセスの再構築、AIチャットボット導入等のDX推進、VOC分析に基づく新サービスや再発防止策の立案・実行です。また、KPI管理およびレポーティング、グループ各社（PM各社等）や関係部署との連携・調整も担当。単純なクレーム対応にとどまらず、顧客データを経営に活かして新たな収益基盤を構築するプロジェクトのリーダーを担います。

  求める能力・経験

  ■コールセンターやCS部門での運営・統括・マネジメント経験がある方 ■品質管理業務、業務改善、DX・IT推進経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜上場・大手優良企業＞【大阪市/700～800万】CS推進次期リーダー（企画・戦略・DX・組織運営）

  700~800万

  • 再発防止
  • 運営管理
  • 管理職
  • 戦略立案
  • 分析
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • KPI策定
  • KPI設定
  • 顧客対応
  • 品質改善
  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • カスタマーサポート対象 カスタ...
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務設計
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...

  ＜上場＞積水ハウス不動産ホールディングス株式会社大阪府大阪市

  ＜上場・大手優良企業＞【大阪市/700～800万】CS推進次期リーダー（企画・戦略・DX・組織運営）気になる

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  仕事内容

  【ポジションのおすすめポイント】 ★VOC分析～業務改善推進、AIチャットボット導入等のDX推進を主導頂きます。 ★顧客の声を起点とした新サービスの企画・立案など、 　経営に近い位置で事業構築に挑める環境です。 【企業のおすすめポイント】 ★プライム市場上場・積水ハウスのグループ企業で安定の基盤があります。 ★年休129日（土日祝/全週休二日制）、残業月15h以内とワークライフバランス抜群です。 ★入社年次に関わらず実力と成果が適正に評価される社風です。 ★社員一人一人にiPadやモバイルPCを導入するなど、IT環境も整っています ★3歳未満の子を持つ男性社員の育児休業1か月以上の完全取得を目指しています。 ★他、福利厚生も充実した大手優良企業です。 ■募集背景：増員 ■雇用形態：正社員 ■配属部署： CS推進部2名（責任者と次期リーダー候補） ※8/1～立ち上がる部署。 　CS準備室という名前で現在は2名体制、＋2名は公募で募集 ■業務内容 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、 次期管理職候補として業務改善と戦略立案を主導します。 VOC分析を通じた新たなサービス創出や、 AIチャットボット導入等のDXを牽引する重要なミッションです。 CS推進部の運営管理および業務改善を主導します。 具体的には、問い合わせ管理プロセスの再構築、 AIチャットボット導入等のDX推進、 VOC分析に基づく新サービスや再発防止策の立案・実行です。 また、KPI管理およびレポーティング、グループ各社 (PM各社等)や 関係部署との連携・調整も担当。 単純なクレーム対応にとどまらず、 顧客データを経営に活かして新たな収益基盤を構築する プロジェクトのリーダーを担います。 ◆職場環境／企業PR ＜当社事業について＞ プライム市場上場・積水ハウスのグループ企業です。 2025年2月、積水ハウス不動産グループの再編に伴い、 新たに仲介・不動産事業を専門とした会社として誕生しました。 住まいに強い不動産会社として、 「不動産の買取及び販売の強化」と「戸建分譲事業の推進」です。 ＜働き方＞ ◇社員一人一人にiPadやモバイルPCなどのスマートデバイスを導入し、 業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。 ◇積水ハウスグループ全体として、 子育てを応援する「キッズ・ファースト企業」として、 3歳未満の子を持つ男性社員の育児休業1か月以上の完全取得を目指しており、 ダイバーシティ推進にも力を入れております。 ＜本ポジションの魅力＞ CSやコールセンター統括で培った知見を、 大手不動産グループの事業変革にダイレクト に活かせます。 顧客の声を起点とした新サービスの企画・立案など、 経営に近い位置で事業構築に挑める環境です。 入社年次に関わらず実力と成果が適正に評価され、 将来的にはCS推進部の管理職・リーダーへステップアップする キャリアパスが明確に用意されています。 DX推進や業務改善 の経験を最大限に発揮できるステージです。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ※下記全て満たす方 ・不動産管理、カスタマーサポート、コールセンター、 　カスタマーサクセス等における顧客対応経験 ・関係部署・社内外関係者を巻き込み、 　業務改善・品質改善・業務プロセス改善等を推進した経験 ・以下いずれかの経験 1、コールセンター、カスタマーサポート、 　 CS部門等での運営管理・マネジメント経験 2、顧客対応領域におけるDX・IT導入プロジェクトの推進経験 3、VOC分析やKPI管理等を通じた顧客対応業務の改善経験 ＜歓迎スキル/経験＞ ・VOC（顧客の声）の集計・分析、KPI管理の経験 ・AIチャットボット、CRM等の導入・活用経験 ・BPR・業務プロセス再構築の経験 ・複数部署・グループ会社を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新サービスや顧客向け施策の企画経験 ・不動産・金融・損保業界での経験

  事業内容

  ■企業概要 ： 1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3. 一般土木建築、造園の設計、施工、請負及び監理 4. 損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 5. 情報処理サービス事業並びに出版物の製作及び売買 6. 債務の保証及び動産リース業 7. 旅館、ホテル、簡易宿所の経営並びにこれらに関する経営コンサルティング 8. 前各号に付帯する諸般事業をなすこと

• エージェント求人

  ＜上場・大手優良企業＞【大阪市/580～690万】CS推進担当者（運用・案件管理・改善）

  580~690万

  • 品質管理
  • 進捗管理
  • リーダー
  • 顧客対応
  • データ分析
  • 分析
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 問い合わせ対応
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • データ集計
  • 顧客管理
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...

  ＜上場＞積水ハウス不動産ホールディングス株式会社大阪府大阪市

  ＜上場・大手優良企業＞【大阪市/580～690万】CS推進担当者（運用・案件管理・改善）気になる

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  仕事内容

  【ポジションのおすすめポイント】 ★相談案件の進捗管理やVOC(顧客の声)の集計・分析を担当し、 　顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進頂きます。 ★業界トップクラスの不動産グループのCS改革に 　コアメンバーとして参画できます。 【企業のおすすめポイント】 ★プライム市場上場・積水ハウスのグループ企業で安定の基盤があります。 ★年休129日（土日祝/全週休二日制）、残業月15h以内とワークライフバランス抜群です。 ★入社年次に関わらず実力と成果が適正に評価される社風です。 ★社員一人一人にiPadやモバイルPCを導入するなど、IT環境も整っています ★3歳未満の子を持つ男性社員の育児休業1か月以上の完全取得を目指しています。 ★他、福利厚生も充実した大手優良企業です。 ■募集背景：増員 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：CS推進部 ■業務内容 積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、 相談案件の進捗管理やVOC(顧客の声)の集計・分析を担当します。 関係部署やコールセンターと連携し、 顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進するミッションです。 顧客から寄せられる相談案件の受付および進捗管理を担当します。 具体的には、未対応・遅延案件の管理、関係部署 (PM各社等) との調整や 解決支援、コールセンターとの連携運営を行います。 また、蓄積されたVOCの集計・データ分析を通じたフィードバックを実施し、 顧客対応品質の向上施策や業務プロセス改善を推進。 顧客の生の声を分析し、グループのサービス向上や 事業基盤の強化に貢献する実務責任を担います。 ◆職場環境／企業PR ＜当社事業について＞ プライム市場上場・積水ハウスのグループ企業です。 2025年2月、積水ハウス不動産グループの再編に伴い、 新たに仲介・不動産事業を専門とした会社として誕生しました。 住まいに強い不動産会社として、 「不動産の買取及び販売の強化」と「戸建分譲事業の推進」です。 ＜働き方＞ ◇社員一人一人にiPadやモバイルPCなどのスマートデバイスを導入し、 業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。 ◇積水ハウスグループ全体として、 子育てを応援する「キッズ・ファースト企業」として、 3歳未満の子を持つ男性社員の育児休業1か月以上の完全取得を目指しており、 ダイバーシティ推進にも力を入れております。 ＜本ポジションの魅力＞ 顧客対応やデータ分析の経験を活かし、 業界トップクラスの不動産グループのCS改革にコアメンバーとして参画できます。 現場の場当たり的な対応をなくし、論理的なデータ分析と 仕組み化によって組織課題を解決していくやりがいのある環境です。 実績や貢献度は入社年次に関わらず評価され、 リーダーや管理職へステップアップできるキャリアパスも充実。 業務改善スキルやDX推進力を磨くことが可能です。 ＜働き方＞ 在宅勤務・時間スライド勤務など多様な制度が活用でき、 安心して長く働くことができる環境です。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ※下記全て満たす方 ・不動産管理、カスタマーサポート、コールセンターにおける顧客対応経験 ・顧客からの問い合わせ・相談・クレーム等の案件管理や、 　関係部署・社内外関係者との調整経験 ・Excel等を用いた顧客対応データや問い合わせ情報の集計・管理経験 （ITツールを活用した業務効率化やプロセス改善の 　経験がある方は即戦力として歓迎します。） ＜歓迎スキル/経験＞ ・顧客対応に関する業務改善・プロセス改善経験 ・VOC（顧客の声）の集計・分析経験 ・Excel等を用いたデータ集計・分析経験 ・FAQ・マニュアル・業務フロー等の改善経験 ・CRM/SFA/顧客管理システム等の導入・運用経験 ・不動産管理・プロパティマネジメント業界での経験 ■学歴：大卒以上

  事業内容

  ■設立年月日：令和3年11月1日 ■資本金：100,000,000円 ■企業概要 ： 1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3. 一般土木建築、造園の設計、施工、請負及び監理 4. 損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 5. 情報処理サービス事業並びに出版物の製作及び売買 6. 債務の保証及び動産リース業 7. 旅館、ホテル、簡易宿所の経営並びにこれらに関する経営コンサルティング 8. 前各号に付帯する諸般事業をなすこと

• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　電力・エネルギー領域×業務プロセス改善推進

  400~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市

  パーソルビジネスプロセスデザイン　電力・エネルギー領域×業務プロセス改善推進気になる

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  仕事内容

  🔆【募集背景】 カーボンニュートラル、脱炭素、再生可能エネルギーの普及、EVインフラ整備など、 エネルギー領域は今まさに社会課題の中心にあり、民間企業・官公庁・政策推進団体が 次々と新規事業や制度設計に取り組んでいます。 パーソルビジネスプロセスデザイン（PERSOL BPD）は、 東京で10年以上にわたりエネルギー領域の事業支援を行ってきた実績をもとに、 2023年より関西エリアへ本格進出。 ゼロから立ち上げた関西ENEグループは、わずか3年で約30プロジェクトを創出し、 組織規模も約3倍に拡大しています。 今後は関西のみならず、西日本全域（中四国・北陸・九州）へサービス提供を広げるため、 エネルギー領域の知見を持ち、BPO・業務改善・事業推進に強みを発揮できる仲間を募集します。 🔆【職務内容】 エネルギー事業を推進する民間企業（メーカー含む）や団体に常駐し、 事業企画・運用設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援するポジションです。 単なるコンサルティングではなく、 「現場に入り込み、当事者として課題解決をやり切る」 ことが最大の特徴です。 ▼具体的な業務 ・事業企画支援（新規事業の立ち上げ、サービス設計） ・業務可視化、課題抽出、ToBe設計 ・業務構築（マニュアル作成、運用ルール策定） ・運用改善（BPR、DX推進、プロセス標準化） ・補助金事務局運営支援（申請受付、審査、進捗管理） ・プロジェクト推進（PM/PMOとして進捗管理・課題管理・調整業務） ▼担当プロジェクト例 ◎電力小売事業参入のための新規立ち上げ支援 ◎EV充電インフラ整備プロジェクト ◎電力データ活用のためのツール選定・運用構築 ◎再生可能エネルギー事業者のバックオフィス構築 ◎補助金事務局の制度設計・運営支援（官公庁案件） 🔆【この仕事の魅力】 ■現場主義×デジタル×チーム力 PERSOL BPDの強みは「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」。 これらを掛け合わせ、顧客常駐型で課題解決を行うことで、 他社では対応が難しい複雑な業務を支援できる点が評価されています。 ■エネルギー領域の最前線で働ける 電力自由化、再エネ普及、蓄電池、EV、GXなど、 社会的インパクトの大きい領域で事業推進に携われます。 ■事業立ち上げフェーズに関われる 成熟フェーズではなく、導入〜成長期のフェーズから入り込むため、 「事業をつくる」経験が積めます。 ■キャリアの幅が広い ・業務改善／BPR ・PM／PMO ・新規事業立ち上げ ・政策支援 ・バックオフィス構築 など、多様なキャリアパスが描けます。 🔆【勤務地】 大阪市内の顧客先オフィス（常駐） ※神戸・京都・尼崎なども可能 ※居住地を考慮 ※一部リモートあり ※U・Iターン歓迎 堂島オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル7F 🔆【就業条件】 ・就業時間：9:00〜18:00（休憩60分） ・平均残業：20時間程度 ・年収：396万円〜719万円 ・賞与：年2回 ・残業代：全額支給（1分単位） ・年間休日：123日 ・各種研修・資格支援制度あり ・育休復帰率96％ ・時短勤務制度あり（小学校6年生まで）

  求める能力・経験

  🔆【必須条件】 ・社会人経験3年以上 ・電力・ガス・再エネ・蓄電池・省エネ・官公庁・メーカー・BPO企業などで 　電力系事業に4年以上携わった経験 （例：新電力、再エネ、蓄電池、省エネ、需給調整、容量市場、脱炭素など） 🔆【歓迎条件】 ・新電力／再エネ事業経験 ・サステナビリティ関連の知見 ・JEPX、OCCTOとの折衝経験 ・エネルギー政策・法律の知識 ・PM／PMO経験 ・BPOプロジェクトでの品質管理・運用設計・改善提案経験 ・RPA、SaaS、デジタルツール導入経験 ・課題解決に主体的に取り組みたい方

  事業内容

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