館林市/カスタマーセンターの責任者候補 /年収~800万円/創業以来 増収増益/
600~800万
オールマーケットジャパン
群馬県館林市
600~800万
オールマーケットジャパン
群馬県館林市
コールセンター管理/運営
コールセンターFAQ管理
■具体的な仕事内容 ・カスタマーセンター全体の統括および業務改善 ・チャット対応業務の管理 ・社員および業務委託スタッフのマネジメント、育成、シフト管理 ・業務フローの見直し、ナレッジ整備、ツール活用による効率化 ・顧客の声を分析し、サービス・商品改善につなげるフィードバック
・顧客満足度向上、業務改善・効率化の取組経験 (KPI改善やフロー見直しなど)
600万円〜800万円
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
群馬県館林市
最終更新日:
450~550万
【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、クライアント(医療機関)との折衝および現場スタッフのマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント(医療機関)との関係性構築と折衝・提案 ・事務長や担当者への定期訪問、ニーズ・課題のヒアリング ・業務フローの改善や、人員最適化の提案 ・契約更新手続き、条件交渉 ◆医療事務スタッフのマネジメント ・現場責任者(病院マネージャー、リーダー)のサポートと育成 ・現場スタッフとの面談、人員配置の調整・実行 ・労務管理、モチベーション管理、定着率向上のための施策実施 ◆収支・運営管理 ・担当エリアの売上、コスト管理(IT・DX活用による人件費最適化等) ・医療法規やコンプライアンスの遵守状況の確認・指導 ◆現場オペレーションの統括・管理 ・診療報酬業務(レセプト請求)、窓口、会計等の進行管理統括 ・トラブル・クレーム発生時のエスカレーション対応 ・新規受託案件の立ち上げサポート、プロセス管理
【必須】 ・普通自動車免許(AT限定可) ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験(法人・個人不問) ・販売・サービス職等での顧客対応経験 【尚可】 ・人材業界、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験
医療関連受託事業:医療事務の受託等 介護事業:訪問、通所、施設等/保育事業/教育事業
423~447万
○ガスコールセンタースタッフ コールセンターで受電専門対応 大東建託のマンション・アパート等のガス設備関連 ◇具体的には、、、 ・受電業務:電話によるお問い合わせ対応 ・発信対応:お問い合わせ内容に応じた折り返し対応 ・専用システムへのデータ入力
未経験OK、PC基本スキル(入力ができればOK)
設立:2002年 売上高:41,739百万円 資本金:1億2,000万円 従業員数:1,130名 ≪事業内容≫ エネルギー事業(LPガス・都市ガス・太陽光) コインランドリー事業、LPガス設備工事
515万~
○セールス・マネジメント 公共団体向け、BPOサービスの提供 立ち上げ、運営マネジメント業務 ◇具体的には、、、 ・地方自治体や水道事業者へのBPOサービス企画提案 ・市場調査、販売管理 ・新規受託に伴うBPO拠点の立ち上げ ・業務改善・品質向上施策の立案 ・関東エリアの各拠点運営サポート、業務マネジメント ・スタッフ採用事務、スタッフの労務管理など
★業種、職種未経験歓迎★ 【必須】PC基本操作 【尚可】事務経験、マネイジメント経験、営業経験者
設立:1998年 資本金:3,000万円 従業員数:398名 ≪事業内容≫ 水道業務支援ソリューション 行政事務支援ソリューション 情報管理業務支援ソリューション
406万~
○BPOサービスのオペレーション 水道料金関連業務の総合管理 ◇具体的には、、、 ・水道料金に関するお客様窓口の運営 ・水道メーター検針データの管理 ・料金請求および収納に関する事務 ・水道メーターの調査や元栓の開閉作業 ・事務スタッフおよび検針スタッフの管理
■未経験OK、普通自動車免許(AT限定可)
設立:1998年 資本金:3,000万円 従業員数:398名 ≪事業内容≫ 水道業務支援ソリューション 行政事務支援ソリューション 情報管理業務支援ソリューション
400~500万
オープンポジション 以下の部署のいずれかに配属となります。 【具体的には…】 ▼配属先紹介 ・営業部(カスタマーサクセス職) サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォロー・改善提案を行います。 ・WEB事業部(マーケティング) Webマーケティング・広告運用による集客施策や蓄積されたデータを活用して新たなマーケティング商品の開発などを行います。 ・コールセンター事業部(企画職) データサイエンスチームが分析した数値をもとに新しいサービスの企画立案を担当します。 ・DX事業部(企画職) ノーコードツールを使ったアプリケーションの開発など、既存顧客に対する業務改善の企画提案と実行支援を行います。 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメント】 同社は、「テクノロジー」と「人の知恵」を活用して人手不足の現場にイノベーションを起こす!をビジョンに掲げ自動車業界向けに『Saas』『WEBマーケティング』『BPO』の3つの事業を展開しています。
未経験歓迎です!
『Saas』『WEBマーケティング』『BPO』の3つの事業を展開しています。 【会社の特徴】 同社は、「テクノロジー」と「人の知恵」を活用して人手不足の現場にイノベーションを起こす!をビジョンに掲げ自動車業界向けに『Saas』『WEBマーケティング』『BPO』の3つの事業を展開しています。
380~500万
学校向け(大学、短大、専門学校)向けの学籍管理システムのカスタマーサポートをお任せいたします お客様対応を通じ顧客満足度を高めることで、サービスを継続的に利用していただくために お客様のアフターフォローをお任せいたします。 顧客ニーズから新規商品の開発に繋がることもあり、顧客に一番近いやりがいのある仕事です。 ・入社後の流れ 専任のチューターのもと、研修を通じ会社や製品の知識を学びます。 半年後くらいから自走していただければと思います。
・未経験歓迎
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