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エージェント求人

【宮崎県新富町】【未経験歓迎】 飲食店の課題解決をするカスタマーサポート大募集！！

400~500万

株式会社TableCheck

宮崎県新富町

職務内容

職種

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 *電話の対応は1日2件～3件程度になります 飲食店向けのシステム企業での業務経験をお持ちの方、飲食店でのマネージメント経験やレセプション業務経験をお持ちの方歓迎いたします！ なお、20か国以上の国籍の社員が自社でプロダクトを開発しておりますため、社内では常にセールスとエンジニアチームへ現場のフィードバックを連携いただきます。 システムのアップデートはなんと年間300回以上！！その結果、日本のみならず海外での星つきレストランやあの人気店にも導入しており、解決できない課題はほぼありません！ 世界を代表するプロダクトのサポートの要として活躍いただけます！！

求める能力・経験

【必須】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 【歓迎】 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

400万円〜500万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり、固定残業時間20時間）

残業

有 平均残業時間： 15時間

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

＜年収＞ ・経験とスキルに応じて検討 ・昇給：あり ※毎年3月 ・賞与：なし ・通勤手当（月額5万円を上限）

勤務地

配属先

転勤

無

住所

宮崎県新富町

備考

-有楽町線 新富町駅：徒歩3分

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

・通勤手当（月額5万円） ・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 ・健康診断 ・社員紹介制度あり ・社内クラブ活動（フットサル・釣り部など）

制度備考

最終更新日： 

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    • 教育研修
    • センター長
    • 育成指導
    • 採用面接
    • メンバー
    • インフラ構築
    • 運用設計
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • マニュアル作成
    • 応対マニュアル設計
    • オペレーション改善
    SBIいきいき少額短期保険株式会社宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    【業務概要】 SBIグループのSBIいきいき少額短期保険にて、2026年度開設予定の仙台新コールセンターの立ち上げメンバーとして、センター運営全般を担当いただきます。オペレーターの育成・フォローをはじめ、応対品質や業務進捗の管理、シフト調整、業務改善など、現場の安定稼働を支えるポジションです。これまでのコールセンターでの実務経験や、後輩指導・エスカレーション対応・スタッフ管理などの経験を活かし、新しい組織の仕組みづくりにも携わっていただけます。 【業務内容】 ・オペレーターの育成・指導・フォロー、評価対応 ・問い合わせ件数の予測、シフト作成、人員配置の管理 ・日々のオペレーション支援、エスカレーション対応 ・応対品質・生産性・業務進捗などの管理および改善 ・教育・研修プログラムの企画、実施 ・オペレーターの採用面接や勤怠などの人事関連業務 ・現場課題の把握、業務フローの改善、運用ルールの整備 ・新コールセンターの立ち上げに伴う運営体制・仕組みづくり 【ポジション魅力】 ◎想定年収400万～560万円。これまでの経験を活かし、収入アップを目指せます。 ◎土日祝休み・年間休日120日。仕事とプライベートを両立しやすい環境です。 ◎新コールセンターの立ち上げに参画。運営ルールや業務フローなど、組織づくりの初期段階から携われます。 ◎リーダー・サブリーダー経験を活かせる。新人教育、後輩指導、エスカレーション対応、スタッフ管理などの経験が活かせます。 ◎SBIグループの安定した経営基盤。顧客中心主義のもと、サービス品質や業務効率の向上に取り組めます。 ◎将来的なキャリアアップが可能。SVとして経験を積み、将来的にはセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せます。 ◎現場改善の成果を実感しやすい環境。自らの提案や工夫が、応対品質の向上やメンバーの働きやすさにつながります。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ※要件に満たない方も、コールセンター経験者で、リーダー経験ある方は歓迎です！ ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・以下の実務を主体的に担当した経験がある方 　　研修対応 　　業務改善 　　業務構築・運用設計 　　エスカレーション対応 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら、現場運営を行ってきた経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 【求める人物像】 ・現場の課題に自ら気づき、改善提案・行動に移せる方 ・部門方針を理解し、センター全体への落とし込む調整役として動ける方 ・数値、品質、メンバーのバランスを考慮し、現場の“安定稼働”を大切にできる方

    事業内容

    少額短期保険業

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    宮崎【法人向け】カスタマーサクセス（未経験歓迎）

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    株式会社エッジコネクション宮崎県延岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■企業向け電話営業代行■未経験OK■1ヶ月研修あり■残業月5h未満■感謝される仕事 ■企業リストに基づき電話で商品・サービスを案内し、営業担当の商談機会を創出■商材例：求人広告・WEB制作・AI研修■クレーム対応なし■営業支援で感謝されるやりがい■1ヶ月の実践研修＋1on1面談で成長支援■書籍購入補助など学びを応援■中途入社率100％、多様な前職経験者が活躍中

    求める能力・経験

    【必須】■PCの基本操作（タイピング・検索）■電話対応に抵抗がない方■社会人経験1年以上 【歓迎】■営業・接客・コールセンター経験■学ぶ意欲がある方■子育てと両立したい方■人と話すのが好きな方■業界知識や営業スキルを身につけたい方■評価制度で収入UPを目指したい方■転勤なしで地域に根差して働きたい方■未経験からキャリアを築きたい方

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    ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    【職務概要】 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 【キャリアパス・研修】 入社後1～2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職（センター長候補等）として拠点運営を担っていただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】 下記、いずれも必須 ・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上） ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務（研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応）を主体的に担当した経験 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ・転勤が可能な方

    事業内容

    ・少額短期保険業（関東財務局長（少額短期保険）第8号）