12月・1月入社【新センター運営ポジション】大手SBIグループの安定基盤◆土日祝休み◆宮崎
400~560万
SBIいきいき少額短期保険株式会社
宮崎県宮崎市
400~560万
SBIいきいき少額短期保険株式会社
宮崎県宮崎市
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
インバウンドコールスタッフ
【業務概要】 SBIグループのSBIいきいき少額短期保険にて、2026年度開設予定の仙台新コールセンターの立ち上げメンバーとして、センター運営全般を担当いただきます。オペレーターの育成・フォローをはじめ、応対品質や業務進捗の管理、シフト調整、業務改善など、現場の安定稼働を支えるポジションです。これまでのコールセンターでの実務経験や、後輩指導・エスカレーション対応・スタッフ管理などの経験を活かし、新しい組織の仕組みづくりにも携わっていただけます。 【業務内容】 ・オペレーターの育成・指導・フォロー、評価対応 ・問い合わせ件数の予測、シフト作成、人員配置の管理 ・日々のオペレーション支援、エスカレーション対応 ・応対品質・生産性・業務進捗などの管理および改善 ・教育・研修プログラムの企画、実施 ・オペレーターの採用面接や勤怠などの人事関連業務 ・現場課題の把握、業務フローの改善、運用ルールの整備 ・新コールセンターの立ち上げに伴う運営体制・仕組みづくり 【ポジション魅力】 ◎想定年収400万~560万円。これまでの経験を活かし、収入アップを目指せます。 ◎土日祝休み・年間休日120日。仕事とプライベートを両立しやすい環境です。 ◎新コールセンターの立ち上げに参画。運営ルールや業務フローなど、組織づくりの初期段階から携われます。 ◎リーダー・サブリーダー経験を活かせる。新人教育、後輩指導、エスカレーション対応、スタッフ管理などの経験が活かせます。 ◎SBIグループの安定した経営基盤。顧客中心主義のもと、サービス品質や業務効率の向上に取り組めます。 ◎将来的なキャリアアップが可能。SVとして経験を積み、将来的にはセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せます。 ◎現場改善の成果を実感しやすい環境。自らの提案や工夫が、応対品質の向上やメンバーの働きやすさにつながります。
【必須要件】 ※要件に満たない方も、コールセンター経験者で、リーダー経験ある方は歓迎です! ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・以下の実務を主体的に担当した経験がある方 研修対応 業務改善 業務構築・運用設計 エスカレーション対応 ・数値(KPI等)、品質、メンバー状況を把握しながら、現場運営を行ってきた経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験(規模は問わず) ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験 【求める人物像】 ・現場の課題に自ら気づき、改善提案・行動に移せる方 ・部門方針を理解し、センター全体への落とし込む調整役として動ける方 ・数値、品質、メンバーのバランスを考慮し、現場の“安定稼働”を大切にできる方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
契約社員
400万円〜560万円
一定額まで支給
07時間45分 休憩60分
09:00〜17:45 ※前後最大1時間の時差出勤可
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
給与形態:年俸制 想定年収:400万円~560万円 賞与回数:業績賞与
宮崎県宮崎市
屋内全面禁煙
宮崎県宮崎市高千穂通一丁目9-1
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 社員食堂・食事補助
・定期健康診断 ・福利厚生サービス(ベネフィットステーション) ・食事補助 ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度 ・産休・育休制度取得実績あり ・資格取得支援制度
〒106-6016 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
少額短期保険業
最終更新日:
300~400万
■企業向け電話営業代行■未経験OK■1ヶ月研修あり■残業月5h未満■感謝される仕事 ■企業リストに基づき電話で商品・サービスを案内し、営業担当の商談機会を創出■商材例:求人広告・WEB制作・AI研修■クレーム対応なし■営業支援で感謝されるやりがい■1ヶ月の実践研修+1on1面談で成長支援■書籍購入補助など学びを応援■中途入社率100%、多様な前職経験者が活躍中
【必須】■PCの基本操作(タイピング・検索)■電話対応に抵抗がない方■社会人経験1年以上 【歓迎】■営業・接客・コールセンター経験■学ぶ意欲がある方■子育てと両立したい方■人と話すのが好きな方■業界知識や営業スキルを身につけたい方■評価制度で収入UPを目指したい方■転勤なしで地域に根差して働きたい方■未経験からキャリアを築きたい方
1.マーケティングコンサルティング事業 2.営業コンサルティング事業 3.経営コンサルティング事業 4.営業研修事業 5.人材紹介事業 6.海外企業の日本進出支援事業 7.M&A仲介事業 8.資金調達支援事業
330~500万
【職務概要】 「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン(電気・ガス)の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。将来的にはチームメンバーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■受電対応:サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。 ■プラン提案:提携している約10~15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。 ■契約サポート:切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。 ■マネジメント業務:チームのKPI(成約率等)の数値管理・分析。メンバーの教育・指導。より効率的な営業手法の提案やマニュアルのアップデート。採用面接への参画や求人票の作成といった組織づくり。 〈入社後の流れ〉 ・座学研修:電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。 ・ロールプレイング:自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。 ・実務スタート:独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。
【必須】 ・営業/販売/コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験
■人材支援サービス ■販促支援サービス ■新規サービス
330~500万
【仕事内容】 ■誰に:就活メディア「キャリアパーク」に登録している就職活動中の学生 ■何を:就活状況に応じて、最適な情報や機会を提案 (例)自社イベント、企業説明会、他エージェントのサービスなど ■どのように:電話やメールで学生に連絡し、会話の中で悩みやニーズを引き出しながら、一人ひとりに合ったご案内をおこなっていただきます。 【入社後の流れ(未経験歓迎!)】 ■STEP1|基礎を学ぶ:サービス内容やトークスクリプトをインプット(先輩の成功事例なども共有されます) ■STEP2|練習する:ロールプレイングで実践に近い練習を重ねます ■STEP3|提案スタート:OJT形式で、先輩のサポートのもと実務開始。会話の組み立て方や提案力も実践で学べます。 ★こんな方におすすめです★ ・短期間で営業経験、マーケティング思考、マネジメント経験をつみたい方! ・新たなキャリアにチャレンジしたい方! ・営業×マーケティングでキャリアを広げたい方! ・市場価値の高いビジネスパーソンを目指したい方!
【必須】 ・営業/販売/コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験
■人材支援サービス ■販促支援サービス ■新規サービス
400~560万
【職務概要】 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー(SV)としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント(育成・評価・フォロー) ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務(面接対応等)および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 【キャリアパス・研修】 入社後1~2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職(センター長候補等)として拠点運営を担っていただくことを期待しています。
【必須】 ・コールセンター管理経験(スーパーバイザー職以上) ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務(研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応)を主体的に担当した経験 ・数値(KPI等)、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験(規模は問わず) ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験 ・転勤が可能な方
・少額短期保険業(関東財務局長(少額短期保険)第8号)
307~361万
【職務概要】 同社のコールセンター業務において、スーパーバイザー(SV)候補として現場運営全般をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーターの育成、指導 ・KPI(重要業績評価指標)の管理 ・応対品質の改善策の立案、実施 ・オペレーターのシフト管理、フォロー ・クライアントとの折衝、業務改善提案 ・チームの目標達成に向けた牽引 【身に付くスキル】 ・PCスキル:Officeを使ったデータ分析や資料の作成 ・プレゼンスキル:上長や取引先に対する報告や発表ができる ・AI活用スキル:AIを活用したデジタルソリューションの活用できる考え方や能力 ・数値目標を達成するための分析力 ・応対品質を維持・向上させるための管理能力
【必須】 ・提案書などの作成経験 ・ビジネスメールの基本的なマナーや文書作成スキル ・Excelスキル(基礎関数を用いたデータ集計ができるレベル) ・高校卒以上 【尚可】 ・コールセンターのスーパーバイザー(SV)経験 ・コールセンターのオペレーター経験 ・他業種を含む管理者、責任者経験
コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など