12月・1月入社【新センター運営ポジション】大手SBIグループの安定基盤◆土日祝休み◆宮崎

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  【年収〜1000万】東証プライム！AI BPO変革を牽引する責任者（センター長）◆コア無フレックス

  800~1000万

  イー・ガーディアン株式会社福岡県福岡市, 宮崎県宮崎市, 熊本県熊本市

  【年収〜1000万】東証プライム！AI BPO変革を牽引する責任者（センター長）◆コア無フレックス気になる

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  仕事内容

  東証プライム上場のイー・ガーディアン株式会社にて、各拠点の最高責任者（センター長）として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、AI時代の新基準となる「バリューセンター」への変革を牽引していただきます。 従来の「労働集約型BPO」から、テクノロジーを駆使して顧客の売上・DXに貢献する「知識集約・テクノロジー型（バリューアップ型BPO）」へのビジネスモデル転換を、現場の最前線で指揮していただく重要ポジションです。 【託される3つの変革】 ①オペレーションセンターから「カスタマーサクセスセンター」へのビジネスモデル転換 現場から能動的に顧客の課題解決やDX提案を行い、クライアントの事業成長に直接貢献する組織へと役割を変革させます。 ②現場のコストコントロールスキルの底上げ・体制強化 拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底。次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）への現場移行とコストマネジメントの強化を担います。 ③変化に対応するセンター人員のリスキリング 「AI戦略統括部」と連携し、最新のAIプロセスを現場へ実装。現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させる教育・トレーニング体制を構築・実行します。 【ポジションの魅力・働く環境】 ・経営直結の大きな裁量：各エリアの最高責任者として、地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。 ・最先端AI/DX×オペレーション知見：AI技術と人手を最適に組み合わせる次世代のオペレーション体制構築を主導できます。 ・柔軟な働き方：コアタイムなしのフレックスタイム制を導入。完全週休2日制（土日祝休み）で、入社初日から有給休暇が付与されるなど働きやすい環境が整備されています。 ・多彩なキャリアパス：実績に応じて、複数拠点を束ねる「統括センター長」、部門トップの「部長（ディレクター）」、さらには全社の戦略策定に参画する「経営幹部」への早期登用が可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかの経験・実績が必須となります（※グループ内シェアードサービスの経験は不問）。 ・コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験 ・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ・AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【歓迎要件】 ・300名規模の大規模拠点におけるマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス、新規案件の垂直立ち上げ経験 ・変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず新しい基準を創ることに情熱をお持ちの方

  事業内容

  東証プライム上場（証券コード：6050）。総合ネットセキュリティ企業として、ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング、リアルタイム投稿監視、ユーザーサポート、オンラインゲームカスタマーサポート、コンプライアンス対策・風評調査、サイト運営代行・広告審査代行、サイバーセキュリティ、ソフトウェアテスト、人材派遣業務などを多角的に展開。

• エージェント求人

  【宮崎県新富町】【未経験歓迎】 飲食店の課題解決をするカスタマーサポート大募集！！

  400~500万

  株式会社TableCheck宮崎県新富町

  【宮崎県新富町】【未経験歓迎】 飲食店の課題解決をするカスタマーサポート大募集！！気になる

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  仕事内容

  ■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 *電話の対応は1日2件～3件程度になります 飲食店向けのシステム企業での業務経験をお持ちの方、飲食店でのマネージメント経験やレセプション業務経験をお持ちの方歓迎いたします！ なお、20か国以上の国籍の社員が自社でプロダクトを開発しておりますため、社内では常にセールスとエンジニアチームへ現場のフィードバックを連携いただきます。 システムのアップデートはなんと年間300回以上！！その結果、日本のみならず海外での星つきレストランやあの人気店にも導入しており、解決できない課題はほぼありません！ 世界を代表するプロダクトのサポートの要として活躍いただけます！！

  求める能力・経験

  【必須】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 【歓迎】 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方

  事業内容

  ■会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。…

• 企業ダイレクト

  宮崎【法人向け】カスタマーサクセス（未経験歓迎）

  300~400万

  株式会社エッジコネクション宮崎県延岡市

  宮崎【法人向け】カスタマーサクセス（未経験歓迎）気になる

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  仕事内容

  ■企業向け電話営業代行■未経験OK■1ヶ月研修あり■残業月5h未満■感謝される仕事 ■企業リストに基づき電話で商品・サービスを案内し、営業担当の商談機会を創出■商材例：求人広告・WEB制作・AI研修■クレーム対応なし■営業支援で感謝されるやりがい■1ヶ月の実践研修＋1on1面談で成長支援■書籍購入補助など学びを応援■中途入社率100％、多様な前職経験者が活躍中

  求める能力・経験

  【必須】■PCの基本操作（タイピング・検索）■電話対応に抵抗がない方■社会人経験1年以上 【歓迎】■営業・接客・コールセンター経験■学ぶ意欲がある方■子育てと両立したい方■人と話すのが好きな方■業界知識や営業スキルを身につけたい方■評価制度で収入UPを目指したい方■転勤なしで地域に根差して働きたい方■未経験からキャリアを築きたい方

  事業内容

  1.マーケティングコンサルティング事業 2.営業コンサルティング事業 3.経営コンサルティング事業 4.営業研修事業 5.人材紹介事業 6.海外企業の日本進出支援事業 7.M&A仲介事業 8.資金調達支援事業

• エージェント求人

  409327207／【宮崎】大手化粧品メーカーのヘルプデスク（管理職候補）〈従業員1000名以上〉

  299~356万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • オペレーター
  • マネジメント
  • メンバー
  • 受付
  • サブリーダー
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 店舗
  • 社内ヘルプデスク
  • 事務
  • 営業
  • タブレット

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮崎県宮崎市

  409327207／【宮崎】大手化粧品メーカーのヘルプデスク（管理職候補）〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 大手化粧品メーカーの店舗スタッフから寄せられる、店舗用端末やPOSレジ等の操作方法・トラブルに関するお問い合わせ対応および管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・iPadやPOSレジ等の操作方法のご案内 ・機器トラブル発生時の状況確認と解決方法のご案内 ・お問い合わせ内容の記録や入力 ・専門部署へのエスカレーション対応 ※入社後はオペレーター業務を行っていただきますが、ゆくゆくはエスカレーション対応および2次受付先への引き継ぎ、対応残件確認などの案件管理、メンバーマネジメントなどをお任せします。 ★FAQやマニュアルが完備されているため、IT未経験の方でも安心して業務を開始できます。 ★仕事を通じてITの基礎知識やサポートスキルを身につけることができます。 ★オペレーターからサブリーダー、リーダー、サービスマネジャーへと段階的なキャリアアップも可能です。 【出向について】 業務内容やプロジェクトの特性に応じて、会社の定める場所での勤務となる場合があります。出向期間については、企業様との調整の上で決定します。

  求める能力・経験

  【必須】 ■下記いずれかを満たす方 ・マネジメント経験1年以上または規模3名以上（異業種でもOK） ・コールセンターやヘルプデスク経験 【歓迎】 ・パソコンやタブレットなどの設定やサポート経験 ・営業事務など社内外との調整業務の経験 ※補足： ・対応件数：1人あたり10～15件程度／日 ・対応チャネル：電話

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  408947899／【宮崎】カスタマーサクセス（SV候補）〈上場企業〉

  330~500万

  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 事務
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • スタッフ
  • 教育
  • 分析
  • 成約
  • 採用面接
  • 販売

  ポート株式会社宮崎県宮崎市

  408947899／【宮崎】カスタマーサクセス（SV候補）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン（電気・ガス）の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。将来的にはチームメンバーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■受電対応：サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。 ■プラン提案：提携している約10～15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。 ■契約サポート：切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。 ■マネジメント業務：チームのKPI（成約率等）の数値管理・分析。メンバーの教育・指導。より効率的な営業手法の提案やマニュアルのアップデート。採用面接への参画や求人票の作成といった組織づくり。 〈入社後の流れ〉 ・座学研修：電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。 ・ロールプレイング：自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。 ・実務スタート：独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。

  求める能力・経験

  ※まずはカジュアル面談（応募意思いりません！）への参加も大歓迎です※ 【必須】 ・営業／販売／コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験

  事業内容

  ■人材支援サービス　■販促支援サービス　■新規サービス

• エージェント求人

  408948160／【宮崎】インサイドセールス（SV候補）〈上場企業〉

  330~500万

  • マネジメント
  • マーケティング
  • 提案
  • 営業
  • メディア
  • 販売

  ポート株式会社宮崎県宮崎市

  408948160／【宮崎】インサイドセールス（SV候補）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ■誰に：就活メディア「キャリアパーク」に登録している就職活動中の学生 ■何を：就活状況に応じて、最適な情報や機会を提案 　（例）自社イベント、企業説明会、他エージェントのサービスなど ■どのように：電話やメールで学生に連絡し、会話の中で悩みやニーズを引き出しながら、一人ひとりに合ったご案内をおこなっていただきます。 【入社後の流れ（未経験歓迎！）】 ■STEP1｜基礎を学ぶ：サービス内容やトークスクリプトをインプット（先輩の成功事例なども共有されます） ■STEP2｜練習する：ロールプレイングで実践に近い練習を重ねます ■STEP3｜提案スタート：OJT形式で、先輩のサポートのもと実務開始。会話の組み立て方や提案力も実践で学べます。 ★こんな方におすすめです★ ・短期間で営業経験、マーケティング思考、マネジメント経験をつみたい方！ ・新たなキャリアにチャレンジしたい方！ ・営業×マーケティングでキャリアを広げたい方！ ・市場価値の高いビジネスパーソンを目指したい方！

  求める能力・経験

  ※まずはカジュアル面談（応募意思いりません！）への参加も大歓迎です※ 【必須】 ・営業／販売／コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験

  事業内容

  ■人材支援サービス　■販促支援サービス　■新規サービス

• エージェント求人

  408707398／【宮崎】コールセンターのSV※契約社員〈土日祝日休み〉

  400~560万

  • 研修企画
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 品質管理
  • 研修実施
  • 管理職
  • オペレーター
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • 人事
  • 人員配置
  • 教育
  • 教育研修
  • センター長
  • 運用設計

  ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社宮崎県宮崎市

  408707398／【宮崎】コールセンターのSV※契約社員〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 【キャリアパス・研修】 入社後1～2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職（センター長候補等）として拠点運営を担っていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  【必須】 下記、いずれも必須 ・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上） ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務（研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応）を主体的に担当した経験 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ・転勤が可能な方

  事業内容

  ・少額短期保険業（関東財務局長（少額短期保険）第8号）

• エージェント求人

  408444532／【宮崎】コンタクトセンターのSV候補〈従業員1000名以上〉

  307~361万

  • 資料作成
  • 品質管理
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • オペレーター
  • PC
  • スーパーバイザー
  • 提案
  • シフト管理
  • データ分析
  • 業務改善提案
  • 分析
  • 育成指導
  • Microsoft Excel
  • 文書作成
  • データ集計

  SCSKサービスリンクス株式会社宮崎県宮崎市

  408444532／【宮崎】コンタクトセンターのSV候補〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社のコールセンター業務において、スーパーバイザー（SV）候補として現場運営全般をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーターの育成、指導 ・KPI（重要業績評価指標）の管理 ・応対品質の改善策の立案、実施 ・オペレーターのシフト管理、フォロー ・クライアントとの折衝、業務改善提案 ・チームの目標達成に向けた牽引 【身に付くスキル】 ・PCスキル：Officeを使ったデータ分析や資料の作成 ・プレゼンスキル：上長や取引先に対する報告や発表ができる ・AI活用スキル：AIを活用したデジタルソリューションの活用できる考え方や能力 ・数値目標を達成するための分析力 ・応対品質を維持・向上させるための管理能力

  求める能力・経験

  【必須】 ・提案書などの作成経験 ・ビジネスメールの基本的なマナーや文書作成スキル ・Excelスキル（基礎関数を用いたデータ集計ができるレベル） ・高校卒以上 【尚可】 ・コールセンターのスーパーバイザー（SV）経験 ・コールセンターのオペレーター経験 ・他業種を含む管理者、責任者経験

  事業内容

  コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など