【インフラ運用保守エンジニア】大手SIer案件に参画/リモート有/年間休日127日

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆【東証グロース上場】カスタマーサポート（チーフメンバー／建設DX）◆

  450~636万

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  ◆【東証グロース上場】カスタマーサポート（チーフメンバー／建設DX）◆気になる

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  仕事内容

  建設DXサービス「SPIDER＋」を展開する同社にて カスタマーサポートのリードメンバーとして 顧客対応およびサポート体制の仕組み化・改善業務をお任せします。守りのQA対応にとどまらず 問い合わせデータの分析や解約リスクの検知など 攻めのカスタマーサポートを推進していただきます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（電話／メール）を通じた本質的な課題解決 ・利用データやVOC（顧客の声）分析に基づく解約リスクの予測と能動的アプローチ ・解約リスク検知から解決までの再現性のある仕組み構築 ・自己解決率向上に向けたFAQやナレッジベースの作成・改善 ・サポート業務フローの見直しおよび業務効率化の推進 【職種の魅力】 ・単なる「守り」にとどまらず 解約抑止やナレッジ基盤構築といった「攻め」のサポート体制を創り出す裁量があります。 ・建設DX業界トップクラスの自社SaaSプロダクトにおいて 顧客体験（CX）の向上に直接貢献できます。 ・リードメンバーとしての実績に応じ 将来的にはマネジメント層への昇格や 社内異動制度を活用した他部署へのキャリア拡張も可能です。(求人ID：485017)

  求める能力・経験

  以下のいずれかの経験（目安2年以上）： ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ・課題発見力／対応力 　・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 　・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 　・マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。

  事業内容

  【建設業界向けシステム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）の開発、販売】 同社は、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』を 自社開発し、販売している会社です。

• エージェント求人

  【IT事務／ITサポート】完全未経験OK🔸土日祝休み🔸年間休日125日🔸有休消化率80%越え

  336~350万

  株式会社テラスカイ・テクノロジーズ東京都中央区

  【IT事務／ITサポート】完全未経験OK🔸土日祝休み🔸年間休日125日🔸有休消化率80%越え気になる

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  仕事内容

  お客様先に常駐し、Salesforceを日々安心して使えるように、運用・事務（オペレーション）面からサポートするお仕事です。 問い合わせの一次対応やアカウント管理、データ整備、マニュアル作成など、“現場の困りごとを解消し、運用を安定させる”ことがミッション。 専門知識は入社後の研修で身につけられるため、未経験からでもIT事務／運用サポートのスキルを習得できます。 🔸Salesforceとは…？ 世界的に広がりを見せる営業支援・顧客管理システムです。 Salesforceでは、営業・顧客情報をクラウド上で一元管理・記録できます。 また、単純に営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析などの拡張機能もあり、企業のビジネスを成功に導きます。 ＜配属先での業務例＞ 配属先により範囲は異なりますが、主に以下のような運用事務／ITサポートを担当します。 ■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム（Salesforce）の活用改善サポート ■システム（Salesforce）利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート ■ヘルプデスク として問い合わせ対応（障害・改善要望などの一次窓口） ■標準画面のカスタマイズ・項目追加 ■ユーザー登録・変更などアカウント管理 ■年3回のバージョンアップに伴う対応 ■マニュアル作成・更新 ■他システムとのデータ連携・管理 ■そのほかお客様とのMTG参加や専門的知見に基づいたご提案 ■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務 ■システムの運用保守・設計開発・導入検討や組織整備 など ※「戦略立案」「DX推進の旗振り」といった役割が主ではなく、現場運用を安定させる支援が中心です。 ※必要に応じて改善提案（“もっと楽に回すには”）も行えますが、数字責任や解約率を追う役割ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━ 　研修・入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━ 業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。 〇入社3～4か月間　　初期研修 ・Salesforce基礎研修 ・学習＋現場を想定した模擬課題（運用・問い合わせ対応・設定/管理の基礎） ・資格取得支援（例：認定アドミニストレーター、認定Platformアプリケーションビルダー 等） 経験豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です。 独自カリキュラム（e-learning／ハンズオン／定着確認テスト／模擬課題）で、未経験からでも効率的に学べます。 〇入社後 4〜5か月目：配属〜お客様先での業務開始 研修修了後、お客様先プロジェクトへ配属。 配属はスキルや適性を考慮して決定します。 配属後は、研修で身につけた知識を活かして Salesforce運用の事務・オペレーション支援を担当いただきます。 業務開始後も、講師や社内メンバーによる継続サポート、ナレッジ共有会、勉強会、上位資格向けカリキュラムなどで成長を支援します。 〇IT基礎研修 https://note.com/terraskytech/n/ncba69fc864a6 ★そのほか研修で成長していく秘訣や研修講師の人柄がわかる記事もございます★ ━━━━━━━━━━━━━ 　この仕事に向いている方 ━━━━━━━━━━━━━ ・一般事務の経験を活かしつつ、ITスキルも身につけたい方 ・人を支えるのが得意で、問い合わせ対応や調整業務に抵抗がない方 ・ルールや手順に沿って、コツコツ正確に進めるのが得意な方 ━━━━━━━━━━━━━ 　キャリアについて ━━━━━━━━━━━━━ お客様の運用を支える経験を通して、IT事務＋専門性のあるキャリアを築けます。 ・Salesforce運用の経験を積み、運用リーダー／スーパーバイザーへ ・実務経験と資格を軸に、Salesforce管理（アドミン）・運用設計の専門職へ ・運用改善・業務整理の経験を活かし、業務改善（BPR）／PMO補佐へ ・社内外のナレッジを体系化し、研修担当／マニュアル整備の推進役へ （希望があれば）開発領域に挑戦してキャリア拡張も可能

  求める能力・経験

  ・日本での🔶正社員🔶雇用での勤続年数1年以上 ・転職回数が4回（当社で5社目）まで ・PCを使った業務経験 ▼外国籍の方の場合 ・上記の要件且つ、N1・就労ビザ取得済みの方（取得予定NG）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【社内SE（東京）】インフラの設計・構築・運⽤経験を⽣かし、社内環境の改善にも携われる／スキルアッ…

  450~700万

  富士インフォックス・ネット株式会社東京都港区

  【社内SE（東京）】インフラの設計・構築・運⽤経験を⽣かし、社内環境の改善にも携われる／スキルアッ…気になる

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  仕事内容

  【概要】 社内SEとして、社内のサーバ・ネットワークの保守・運⽤、アカウント管理などをお任せいたします。 社内環境を理解しながら、既存担当者とともに運⽤上の課題を確認し、改善に取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ・社内のサーバ・ネットワークの保守・運⽤・管理 ・Microsoft 365の運⽤管理 ・PCの選定、セットアップ、端末管理 ・Windows PCの導⼊、運⽤、管理 ・ActiveDirectory等ユーザーアカウント、ライセンス管理 経験と習熟状況に応じて担当を決め、徐々に対応できる領域を増やしていきます。 システム管理部⾨としてセキュリティやISMS業務も⾏っており、キャリアとして習得することも可能です。 ご希望に応じて下記業務もお任せします。 ・ISO27001（ISMS）の運⽤ ・情報セキュリティ教育の企画・実施 ・内部監査、維持審査、更新審査への対応 ・情報セキュリティインシデント発⽣時の⼀次対応 ・現状システムの課題点に対する提案、および実⾏ ・各部⾨のシステム運⽤の改善、新規システムの導⼊提案 ・サーバメンテナンス（管理・保守） 変更範囲︓会社の定める業務 【社内の雰囲気】 分からないことをサポートし合いながら業務を進めていますので、チームワークを大切にし、周囲と協力できる社員が多いです。また、社長が若手社員に意見を求めたり、新入社員がマネージャーに提案したり、役職・年齢などに関わらず自由に発言してコミュニケーションを活発に行っています。 【会社概要】 30年以上にわたりITインフラの設計・構築・運用やWebシステム開発などのITソリューションを提供して、企業のデジタル基盤を支えるパートナーとして信頼を築いてきました。大手企業との長期プロジェクトにも多く参画し、金融、教育、製造など多様な業界のプロジェクトで実績を重ね、富士通コアパートナーとしても高い技術評価を得ています。 また、AI技術を積極的に取り入れ、生成AIによる業務効率化やAIチャットボットの自社開発などにより、最新技術の実装を推進しており、多様な顧客課題に応える技術力と実行力を武器に、社会課題の解決にも取り組んでいます。 安定した経営基盤の下、技術者一人ひとりの成長を支える教育・キャリア支援体制があり、柔軟な働き方やワーク・ライフ・バランスの向上にも取り組んでいます。 技術力と人材力で信頼されるIT企業として成長を続けており、次世代のITインフラを共に創る仲間を歓迎しています。 【主な顧客】（順不同、法人格略） 富士通、富士通ネットワークソリューションズ、日立製作所、日本経済新聞社、学研プロダクツサポート、Sky、伊藤忠テクノソリューションズ、日鉄ソリューションズ、KDDI 【ポジションの魅力】 【社員インタビュー】 ○エンジニア30代 指示待ちではなく、自分でより良い方法を考え実行することを大切にしています。積極的な動きやチャレンジを歓迎する社風なので、否定をする人はいません。必要があれば他部署も協力・アドバイスしてくれるなど、会社全体として柔軟で意見交換がしやすいです。＋αで吸収できることはとても多いと思います。 ○エンジニア30代 ユーザーやライセンスの管理、備品の管理など、細かいところまで管理する必要があるところが大変ですが、会社の重要なIT資産の管理を任される、責任ある仕事にやりがいがあります。他部門の同僚からPC関連について相談が多くあるので、頼りにされていると日々感じています。また、新しいシステムやツールを導入する際には、わからないことを調べながらも提案ができるので、自分の提案が採用された時は嬉しく思いました。 【スキルアップ研修】 スキルレベルと配属プロジェクトにより、研修（Linux、Cisco製品、AWS・Azureなど）を実施。需要の多いAWSの学習においては、チーム内で学習プランを⼀緒に検討し、週1〜2回の対⾯(リモート)による学習内容の状況確認・質疑応答会、チャットによる随時問合せ対応、弊社のAWS環境の活⽤など⾏って、育成に注⼒しています。配属現場ではOJT研修を実施。基本的に先輩社員がいるチームに⼊りますので、わからないことはすぐに相談できる環境です。 また、配属後もオンライン研修が受け放題なので、場所を選ばずスキルを磨けます。

  求める能力・経験

  【必須】 【必須要件】 •サーバ、ネットワーク、クラウド等のいずれかの領域における実務経験をお持ちの⽅（実務経験3年程度） ※運⽤・保守・構築等の業務において、⾃ら状況を確認し、必要な情報を調査したうえで、周囲に相談しながら対応を進めた経験がある⽅

  事業内容

  ○仕事とプライベートの調和のとれた働きやすい環境作りに注力！ 2015年9月、弊社は「働きやすい職場環境づくり分野」「子育て支援分野」」で港区ワークライフバランス推進企業に認定されました。社員の勤務時間を毎月確認し、稼働が高い方がいた場合、その原因究明を実施し、原因を取り除けるよう活動しています。前年度実績としては、平均残業時間9.5H／月、有給取得率80.2％、勤続年数10年以上の社員が34. 3%います。最近では男性の育児休暇取得実績もあり、推奨しています。…

• 企業ダイレクト

  【霞が関/インフラエンジニア】省庁の社内向けシステムの運用保守業務

  450万~

  

  株式会社イズム東京都23区内

  【霞が関/インフラエンジニア】省庁の社内向けシステムの運用保守業務気になる

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  仕事内容

  省庁の社内向けシステムの運用保守業務を実施いただきます。 【運用保守業務】 ・定型作業、依頼作業、メンテナンス対応、障害対応 ・チームの作業スケジュール管理／調整、課題管理 ・顧客への定期的な作業報告や定例会出席 ・ドキュメント作成やレビュー(作業手順書や定例会時の資料)

  求める能力・経験

  【必須】■Linux経験及びWindows経験が3年以上あり、システムエンジニアとして運用保守を実施してきた方 ※監視案件では無い為、オペレータではありません。 【歓迎】 ■Linux経験及びWindows経験が有り、構築や設計経験が有る方

  事業内容

  ISMS適合性評価制度認証　I111 プライバシーマーク認定　17001978

• 企業ダイレクト

  【霞が関/ヘルプデスク】省庁の社内向けヘルプデスク

  400万~

  

  株式会社イズム東京都23区内

  【霞が関/ヘルプデスク】省庁の社内向けヘルプデスク気になる

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  仕事内容

  省庁の社内向けシステムのヘルプデスク業務を実施いただきます。 【ヘルプデスク業務】 ・定型作業、依頼作業 ・顧客等の問い合わせ対応 ・チームの作業スケジュール管理／調整、課題管理

  求める能力・経験

  【必須】■ヘルプデスク業務3年以上 【歓迎】 ■サーバ（Linux/Windows）の運用保守経験が有る方

  事業内容

  ISMS適合性評価制度認証　I111 プライバシーマーク認定　17001978

• 企業ダイレクト

  【SOC運用設計／新規システム受入れ】市ヶ谷

  720~1200万

  

  株式会社日翔テクノ東京都23区内

  【SOC運用設計／新規システム受入れ】市ヶ谷気になる

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  仕事内容

  既存SOCチームに監視対象として新たなシステムを受け入れ、運用開始までの設計・調整を行うポジションです。 ・新規監視対象システムの受入れ ・SOC側／システム側との要件・役割整理 ・監視、エスカレーション、インシデント対応等の運用設計 ・運用手順、体制、関係者間の調整 ・サービスインまでの課題管理、推進

  求める能力・経験

  【必須】・セキュリティの知見 ・監視、エスカレーション、インシデント対応等の運用設計経験 ・運用手順、体制、関係者間の調整経験 【歓迎】 ・顧客調整および運用設計や運用立上げ経験

  事業内容

  コンピュータシステムの開発・導入/SES事業/コールセンター事業/ITコンサルタント業務

• エージェント求人

  カスタマーエンジニア／Synspective社

  550~850万

  株式会社Synspective東京都中央区

  カスタマーエンジニア／Synspective社気になる

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  仕事内容

  本ユニットは、顧客の課題に対する提案、データ解析、ソリューション納品まで、各顧客プロジェクト関連業務を一貫して担っております。 ■担当業務 プリセールス、ポストセールス双方においてご活躍を頂きます。 衛星ソリューションサービス開発チームの核として、顧客ニーズと開発チームの架け橋となりながら、顧客の課題に対する提案、データ解析、報告書作成等の納品までの役割をお任せします。 具体的には： ・顧客の期待に沿うサービスの提案活動（提案書、見積もり、実現可能性調査） ・各顧客プロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業務対応 ・他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整 将来的には提案や解析部分全体のディレクションを行いキャリアアップいただくことを想定しております

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・社会人経験1年以上（第二新卒歓迎） ・地理空間情報（GIS等）に関する基礎知識 ※大学・専門学校での履修や学習経験、授業・研究での利用経験でも可 ※実務経験がある方歓迎 ・顧客対応において、技術的な説明や調整を行った経験 ・日本語：提案書作成・報告書執筆が可能なレベル ・英語：読み書きに抵抗がなく、今後の習得に前向きな方 ■歓迎要件 以下いずれかを満たす方 ・業務経験：官公庁・自治体対応、プロジェクトリード、コンサルティング（顧客の課題整理）、営業 ・技術スキル：衛星画像（光学・SAR）、特にInSARデータ解析経験、各種プログラミング経験（特にPython） ・フィールド経験：現地調査、およびデータとりまとめ経験 ・専門知識：特定の業界領域の専門知識（インフラ、土木関連業界、自治体業務）での経験 ・地理空間情報（GIS等）に関する実務経験

  事業内容

  ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

• 企業ダイレクト

  【SOC運用改善・SIEM開発エンジニア】市谷

  600~840万

  

  株式会社日翔テクノ東京都23区内

  【SOC運用改善・SIEM開発エンジニア】市谷気になる

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  仕事内容

  官公庁向けSOCにて、既存運用の改善・自動化、ログ解析、SIEMのルール・機能改善等をご担当いただきます。（単純な監視オペレーションではなく、SOC業務を技術面から改善していくポジションです。） ・SOC運用の効率化、自動化 ・Python／PowerShell等を利用したツール・スクリプト開発 ・API等を利用したシステム連携 ・ログ解析、SIEMルール／検知ロジックの改善 ・OS／サーバ／ネットワークを横断した調査、切り分け

  求める能力・経験

  【必須】・インフラ、開発、セキュリティ等のいずれかを軸として、技術を自ら調べ、実装・改善まで進められる方 ・上記内容欄の実装・改善の経験者 【歓迎】 ・Splunkの構築・設定変更・ルール作成・運用改善等の実務経験

  事業内容

  コンピュータシステムの開発・導入/SES事業/コールセンター事業/ITコンサルタント業務

• 企業ダイレクト

  【OAシステム基盤データ移行支援】八丁堀 or 市ヶ谷へ出社（出張あり）

  600~840万

  

  株式会社日翔テクノ東京都23区内

  【OAシステム基盤データ移行支援】八丁堀 or 市ヶ谷へ出社（出張あり）気になる

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  仕事内容

  官公庁向け大規模OA基盤(1万名超)の更改で、ファイルサーバ等のデータをAzureへ移行する設計・実施を担い、各技術チームと調整しながら拠点展開を推進いただきます。 ・現行・次期環境の設計内容を理解したうえで、各機能の移行設計を実施 ・各技術チームのリーダーと密に連携し、移行方式を調整しながら推進(調整業務の比重が高い) ・アカウント情報、オンプレのファイルサーバ上のデータ、クライアントPC上のローカルデータをクラウドへ移行 ・地方拠点への展開作業に伴い、拠点ごとの移行を進める(福岡・埼玉への出張の可能性あり)

  求める能力・経験

  【必須】・オンプレからクラウド環境への移行プロジェクト経験 ・Windowsファイルサーバの移行経験 ・ファイルデータ移行に関する設計・実施経験 ・インフラ(サーバ・ネットワーク・クラウド)を横断した知見・経験 【歓迎】 オンプレからクラウドへの移行経験、Active Directory(AD)周辺の知見・構築運用経験、PowerShellの使用経験、官公庁案件の経験をお持ちの方

  事業内容

  コンピュータシステムの開発・導入/SES事業/コールセンター事業/ITコンサルタント業務

• 企業ダイレクト

  【某金融系Sier内インフラ保守運用】虎ノ門/オフィスカジュアル

  480~600万

  

  株式会社日翔テクノ東京都23区内

  【某金融系Sier内インフラ保守運用】虎ノ門/オフィスカジュアル気になる

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  仕事内容

  金融系SIerの情報システム部門のWindowsチームにて、Windowsサーバ・AD・VDI基盤の設計構築運用と社内ファシリティ(会議室機器等)管理をご担当いただきます。 Windowsチーム内での下記業務： ・Windowsサーバ設計構築運用・アラート対応 ・Active Directory設計構築 ・VDI基盤運用・アラート対応 ・ファシリティ(会議室機器等)管理

  求める能力・経験

  【必須】・Windowsサーバ設計構築運用/アラート対応経験5年以上(要件定義～詳細設計の経験含む) ・AD/DNS/DHCPの設計構築・運用経験。 ・VDI基盤の運用・アラート管理経験(AVD、ESXi/Citrix等)。 ・MECM(WSUS)の運用経験。 ・シフト制のアラート対応ができる方。 【歓迎】macOS運用、Azure運用設計構築、スクリプト言語での開発経験(言語不問)、会議室機器の知識

  事業内容

  コンピュータシステムの開発・導入/SES事業/コールセンター事業/ITコンサルタント業務