《カスタマーサポート企画》SBIG◆顧客の声を反映したシステム改善やデータ分析に挑む◆契約社員

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【年収1,500万円も可】物流DX×SaaS｜CS組織・仕組みづくりを担うマネージャーのご提案🚚

  700~1500万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流企画/管理
  • 物流/生産管理職担当
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 物流
  • トラック
  • マネージャー
  • 提案
  • メンバー
  • 商談
  • マネジメント
  • モニタリング
  • ヒアリング
  • 営業
  • 荷役
  • 工場
  • 既存顧客
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • アップセル
  • 課題設定
  • クロスセル
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • オペレーション構築

  🚚【年収1,500万円も可】物流DX×SaaS｜CS組織・仕組みづくりを担うマネージャーのご提案🚚東京都中央区

  【年収1,500万円も可】物流DX×SaaS｜CS組織・仕組みづくりを担うマネージャーのご提案🚚気になる

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  仕事内容

  募集内容 トラック簿を導入いただいた既存顧客に対するカスタマーサクセスの責任者として以下をお任せします。自らアカウントマネージャーとして主要顧客に伴走しながら、CS組織全体の戦略設計とチームのリードを担っていただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客の活用深化・エクスパンション推進 主要顧客の物流企画部門から工場・物流センターの現場管理者までヒアリングを行い（SCM・物流・荷待ち荷役・拠点運営の課題）、「トラック簿で実現する価値のゴール」をお客様と合意。業務フロー理解に基づく活用提案から、アクションプランの策定・実行までをリードします。 ■KPIマネジメント・収益最大化 継続率・活用率・エクスパンション売上などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けた改善と意思決定を推進します。 ■組織強化・横断連携推進 設計した戦略に基づきCSメンバーをリード・育成し、役割設計を通じて組織を強化。営業・プロダクトと連携し、顧客・現場の一次情報をプロダクト改善へ還元します。 ※組織規模・事業フェーズを踏まえ、マネジメント専任ではなく自ら主要顧客を持つプレイングマネージャーを想定しています。 営業スタイル 商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり） 担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等

  求める能力・経験

  必須（MUST） 以下いずれかの実務経験が3年以上ある方 SaaS／ソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス 法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメント 加えて、以下のご経験がある方 チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（メンバー育成・KPI管理を含む） 歓迎条件（WANT） 業務改善コンサル、システムコンサル、パッケージシステムの導入支援のご経験 顧客の業務フローを理解し、課題を構造化して提案に落とし込んだご経験 売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 アップセル・クロスセルの戦略立案と実行のご経験 事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進したご経験 求める人物像 当社Mission、Vision、Valueに共感いただける方 事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心をお持ちの方 顧客や現場での一次情報を重視し、リアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも、新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方 複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方 業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 スピード感ある環境で、常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コールセンター運営・管理Operation Manager｜20名以上のチーム運営・KPI管理

  600~850万

  Teleperformance Japan株式会社東京都品川区

  コールセンター運営・管理Operation Manager｜20名以上のチーム運営・KPI管理気になる

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  仕事内容

  Operation Managerを募集しております。 現時点でアサインのプロジェクトは確定しておりませんが、いくつか新規ビジネスがオープンする予定もあり、そのプロジェクトのアサインとなり立ち上げもご担当いただく可能性もあります。 【主な業務内容】 ◆アカウントマネジメント ・クライアントとの長期的なパートナーシップ構築 ・担当アカウントの成長戦略をリード ◆オペレーションマネジメント ・安定した業務運営と継続的改善を推進 ・社内外ステークホルダーとの連携・折衝 ◆ピープル＆パフォーマンスマネジメント ・組織成果の最大化と人材育成 ・KPI管理およびリソース最適化 【やりがい】 ・事業やプロジェクト全体の成果に直接貢献できる ・自身の意思決定が組織全体に大きな影響を与える ・世界的な有名企業のプロジェクト運営に携われる ・SVやTLを育成し、次世代リーダーを輩出できる ・施策の成果が数字として明確に表れ、達成感を味わえる ・将来的なSenior OMやDirectorへのキャリアにつながる 【大変なこと】 ・KPI達成責任のプレッシャーとの闘い ・クライアントからの高い期待値 ・人材マネジメントの難しさ ・経営層など複数ステークホルダーとの調整

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を2年以上有する方 ・クライアント対応経験をお持ちの方 ・人材育成・組織マネジメント経験をお持ちの方 ・チームを牽引するリーダーシップをお持ちの方 ・データ分析に基づく課題解決ができる方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（TOEIC730点以上目安） ・業務に対して高い責任感と主体性を持ち、困難な状況下でも諦めずに解決策を追求し最後までやり抜ける方 ・周囲との良好な関係構築に意欲的で、魅力的な職場環境づくりに寄与できる方 ・「こうすれば顧客満足度が上がる」「ここを改善したい」という自分の考え（思い）を、単なる提案で終わらせず、具体的な施策や仕組みとして構築・運用までやりきれる方 ・求められた予算や納期、KPIを守るだけでなく、それを超えるような仕組み化や品質向上を達成してきた経験がある方 【歓迎要件】 ・LSS（リーン・シックスシグマ）に関する知識・経験 ・Excel（マクロ・VBA）の使用経験

  事業内容

  世界最大級のフランス系オムニチャネルカスタマーサービスプロバイダー。フランス・パリに本社を置く世界最大級のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）企業。リーンシックスシグマなどの手法を活用した業務最適化、AI・クラウドなど先進技術を活用したCX、多様性とインクルージョンを重視したグローバルな人材戦略を強みとしている。

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》0→1を終え拡大中のフェーズ◆次のキャリアは事業を動かす側へ◆フレックス

  500~650万

  • カスタマーサクセス設計
  • SMB
  • 運用設計
  • 提案
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • パートナー
  • 施設運営
  • 要件定義
  • インサイドセールス/電話営業
  • ChatGPT
  • 顧客対応
  • 営業
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 業務改善企画
  • オペレーション改善
  • プロジェクト推進
  • 業務プロセス構築
  • 新規事業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社 Photosynth東京都港区

  《カスタマーサクセス》0→1を終え拡大中のフェーズ◆次のキャリアは事業を動かす側へ◆フレックス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 施設運営BPaaSサービス「Migakun（ミガクン）」のカスタマーサクセスとして、既存大手顧客および新規SMB顧客への運用支援・課題解決提案をお任せします。顧客や現場で働くギグワーカーの声をもとに、業務オペレーションの設計・改善から社内外の関係者との調整、生成AIを活用した業務効率化まで幅広く担当。将来的にはプロダクト改善や新規サービス企画など、事業開発にも携われるポジションです。 【業務内容】 ・既存大手顧客・新規SMB顧客への運用サポート、課題ヒアリング ・顧客の課題解決に向けた運用設計・改善提案 ・現場訪問による運用状況の確認、課題やニーズの収集 ・ギグワーカーへのフォロー・運用管理 ・社内関連部署、外部パートナー、顧客との調整・交渉 ・オペレーションの改善・仕組み化の推進 ・生成AIを活用した業務効率化・生産性向上 ・プロダクト改善に向けた要件定義・仕様作成への関与 ・新規サービスの企画・立ち上げ支援 【ポジション魅力】 ◎事業開発に挑戦できる：CSの枠を超え、サービス企画やプロダクト改善にも携われる。 ◎大きな裁量を持てる：15名規模の組織で、自身の提案が事業に反映されやすい。 ◎成長事業の中核を担える：0→1を終え、1→10へ拡大する事業の成長に貢献できる。 ◎AI活用スキルを磨ける：Claude・Geminiなどの生成AIを業務改善に活用できる。 ◎幅広い経験を積める：顧客折衝・運用設計・業務改善・事業企画まで一貫して経験できる。 ◎働きやすい環境：フレックス制、リモート相談可、年間休日125日。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・次のいずれかの経験：カスタマーサクセスの経験／インサイドセールスなどtoB営業の経験 ・顧客対応やワーカー対応ができる（運用設計と実行を担える）こと ・ステークホルダーとの調整（社内関連部署との連携、外部パートナーやクライアントとの交渉）の経験 【歓迎条件】 ・生成AIを活用して業務を改善した経験（Claude、Gemini、ChatGPT等） 【求める人物像】 ・CSの上位層、または事業開発などCSの先のキャリアを目指したい志向性をお持ちの方

  事業内容

  (1)IoT関連機器の研究開発 (2)「Akerun入退室管理システム」等のAkerunブランドのクラウド型IoTサービスの開発・提供 (3)施設運営BPaaS「Migakun」の開発・提供 (4)店舗運営支援SaaS「fixU」の開発・提供

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》会員数2,200万人超のレジャー業界プラットフォーム◆大崎勤務・フレックス

  400~600万

  • レジャー/アミューズメント施設
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 売上拡大
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • データ分析
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 契約交渉
  • 提案
  • プロジェクト
  • Microsoft Excel
  • 営業
  • BIツール
  • 課題分析
  • 顧客折衝
  • ソリューション型営業
  • 導入支援
  • チャーンレート
  • 顧客満足度分析

  アソビュー株式会社東京都品川区

  《カスタマーサクセス》会員数2,200万人超のレジャー業界プラットフォーム◆大崎勤務・フレックス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 レジャー・観光施設向けに、チケット販売・予約管理システム「アソビュー！」やSaaS「ウラカタ」を活用したカスタマーサクセス業務をお任せします。既存顧客である遊園地・水族館などのレジャー施設に対し、運営・集客・経営課題を把握し、データ分析に基づく改善提案やアップセル・クロスセルを通じて、顧客の事業成長と自社売上の最大化を目指していただきます。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応・課題ヒアリング ・販売実績や来場者数などのデータ分析 ・販売戦略や施設運営の改善提案 ・WEBチケット導入時のオンボーディング支援 ・新機能の案内やサービスの活用促進 ・顧客との定例ミーティング・関係構築 ・アップセル・クロスセルによる売上拡大 ・社内の開発・マーケティング部門との連携、調整 【ポジション魅力】 ◎顧客の事業成長に深く携われる：経営・集客課題に踏み込んだ提案が可能。 ◎営業力とコンサルティング力を磨ける：データに基づく課題解決型の提案経験を積める。 ◎業界トップクラスのサービスに携われる：約2,200万人の会員基盤と約4,700施設の導入実績が強み。 ◎観光・レジャー業界のDXを推進できる：テクノロジーを通じて業界の変革に貢献できる。 ◎顧客と自社双方の成長を実感できる：カスタマーサクセスに加え、売上拡大にも主体的に関われる。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ミッション、バリューへの強い共感 ・既存顧客向けの法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ・部門や立場を超えて合意形成を進める、高い調整力とコミュニケーション能力 ・クライアント（例：施設の経営層と現場担当者）や社内（例：開発部門とマーケティング部門）など、立場や意見が異なる関係者の「ハブ」となり、粘り強く調整・交渉してプロジェクトや契約を前に進めたご経験 【歓迎要件】 ・無形商材の法人営業のご経験 ・ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル ・業務でのAI活用を推進されている方 【求める人物像】 ・顧客志向が高く、自走して課題を取りにいける方 ・運用支援にとどまらず、顧客の事業成長と自社売上の両方にコミットしたい方 ・データに基づいて仮説を立て、提案・改善まで一貫してやり切れる方 ・立場や意見の異なる関係者の間に立ち、粘り強く合意形成を進められる方 ・レジャー・観光という「人のワクワク」を扱う事業に共感できる方

  事業内容

  レジャー・観光・余暇市場におけるプラットフォーム事業を展開

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】経営企画リーダー候補◆22期連続増収◆M&A・戦略立案

  730~1300万

  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • 政治/政策
  • バリューアップ/モニタリング
  • 介護
  • 新規事業
  • 予算管理
  • 議事録作成
  • 事業責任者
  • 財務
  • マネジメント
  • 所属部門
  • モニタリング
  • レポーティング
  • 企業価値向上
  • 分析
  • ソーシング
  • M&Aコンサルティング
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • 事業推進

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】経営企画リーダー候補◆22期連続増収◆M&A・戦略立案気になる

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  仕事内容

  ●仕事の概要 経営企画グループにて、経営陣や事業責任者の「参謀役」として戦略・財務の観点から意思決定を支援します。全社最適な経営管理基盤の構築と、個別事業への価値提供を両輪で推進し、22期連続増収を続ける成長企業の企業価値向上を牽引するポジションです。 ●具体的な業務内容 ・SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針立案 ・月次予算管理及び事業別予実分析を踏まえた施策立案、経営陣・事業責任者へのレポーティング ・事業戦略会議の運営と議事録作成によるナレッジ化、事業間シナジー促進 ・高齢社会を取り巻く市場環境(医療/介護/ヘルスケア業界の政策、市場統計、競合動向等)のリサーチや新規事業領域の検討 ・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援 ・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援(各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等) ・各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築 ●キャリアパス 将来的に事業責任者、事業管理責任者、海外子会社CFO等として活躍できる可能性があります。専門性を高める道、マネジメントスキルを磨く道、異なる領域へ挑戦する道など、多様なキャリアプランを実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 財務知識を活用した実務経験または市場リサーチ・M&A・事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験 (上記に該当しない場合)自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験 ●歓迎条件 コンサルティング会社やシンクタンク・金融機関・事業会社等において、市場・競合リサーチやM&Aのロングリスト等の作成経験 事業会社の経営企画部門等において、会社や事業に変化を与えるチャレンジをされてきた経験 事業会社の事業企画・事業推進・マーケティング等の部門で、戦略の立案から施策の実行までを担った経験 コンサルティング会社における戦略立案や事業成長・再生の実行支援、M&A支援等の実務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSリーダー】教育×AI研修DXプラットフォーム「manaable」

  400~600万

  

  ｍａｎａａｂｌｅ株式会社東京都渋谷区

  【CSリーダー】教育×AI研修DXプラットフォーム「manaable」気になる

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  仕事内容

  manaableをご利用いただく顧客に対して、導入から活用・定着までを支えるカスタマーサクセス業務です。ご自身でも顧客を担当しながら、CSチームの仕組みづくりとメンバー育成を担当頂きます。 ・導入支援:運用設計、初期設定サポート、管理者・受講者向け操作説明と定着フォロー ・活用促進・深耕:官公庁・医療団体等の利用状況分析、契約更新・アップセル提案 ・CS組織化:KPI目標設計と進捗管理、運用手順書の標準化、ナレッジ蓄積・採用協力 ・マネジメント:1on1育成、インド開発拠点と連携した要望反映、経営層への報告

  求める能力・経験

  【必須】・SaaS企業におけるカスタマーサクセス、または導入コンサルタントとしての実務経験（3年以上） ・チーム・プロジェクトのリード経験 ・経験社数2社以内（manaableが3社目となる場合はOK） 【歓迎】・CS組織の立ち上げ、またはCSオペレーション・KPIの設計経験 ・チームマネジメントの経験（メンバー育成・評価・採用への関与） ・解約防止、アップセル・クロスセルの経験と数値実績 ・顧客の業務改善提案、活用促進の経験 ・顧客の潜在的な課題をヒアリングし、対話を通じて信頼関係を構築できる方 ・開発チーム（インド）や営業と連携し、顧客の声をプロダクト改善につなげられる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！

  400~500万

  

  株式会社ＲＯＢＯＮ東京都新宿区

  【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！気になる

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  仕事内容

  当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談

  求める能力・経験

  【必須】■税理士事務所・会計事務所での補助業務経験(法人税に関する経験)■基礎的な会計知識(仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など)をお持ちの方 ★これまでの業務経験を活かしキャリアチェンジしたい方歓迎 ★当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。

  事業内容

  「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念とし、ソフトウェアの開発を行うサービスの提供会社です。税務分野・労務分野の専門業務の自動化ソフトウェアを提供しております。

• エージェント求人

  🔥～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀

  600~1200万

  • 提案
  • ネットワーク
  • 法人営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 営業
  • ディレクター
  • 成約
  • コンサルタント

  🔥年収～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀東京都港区

  🔥～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀気になる

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  仕事内容

  ■ミッション まずは法人営業として、約57,000名のフリーランス人材ネットワークと社員コンサルタントという両方のリソースを掛け合わせ、顧客の課題解決に貢献すること。 顧客への提案から成約、成約後のフォローまで一気通貫で担いながら実績を積んでいただき、ゆくゆくはその実績をベースにチームや組織のマネジメントへと役割を広げていただくことも期待しています。 ■業務内容 大手企業を中心とした法人向けコンサルティング・エンジニアリング提案営業 顧客課題のヒアリング、要件整理、最適な人材・ソリューション提案 成約後のフォローアップ、課題解決までの伴走支援 ■将来のキャリアパス マネジャー ⇒ ディレクター　 実力次第で早期昇進が可能であり、年功序列ではなく成果に基づいた評価制度が整っています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル・経験 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・法人営業経験3年以上 ■歓迎スキル・経験 ・大手企業で組織長経験がある方 ・事業立ち上げを推進した経験がある方・顧客側の部門責任者などと直接折衝し、提案を行ってきたご経験 ■求める人物像 ・自身の数字目標に強くコミットできる方 ・多様なバックグラウンドの人材と円滑にコミュニケーションできる方 ・未知の領域に対しても積極的に学び、変化を楽しみながら成長できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  CTFGROUP　カスタマーサクセス

  420~720万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 解析結果評価
  • トークスクリプト作成
  • 提案
  • マーケティング
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • リード獲得
  • 営業
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析

  株式会社CTF GROUP東京都港区

  CTFGROUP　カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  企業様の課題解決に向けて、契約後のオンボーディングサポートから、定期的な会議で数値分析や改善提案を行い、伴走的にお客様のビジネスの成長を支援していくポジションです。 【コンサルスタイル】 主に電話やメール・SNS・オンラインを活用した、フルリモートによるコンサルティング支援を行います！ 【ご提供するサービス】 リード獲得・販路拡大・代理店の開拓などを支援する目的の、 当社独自の「総合マーケティング支援サービス」。基本13ヶ月間の契約期間になります。 ▼仕事内容 (1)取材対応 経営層の方々から、営業の課題やサービス内容、今後取り組みたい事項をヒアリング ↓ (2) 営業戦略の立案・実行準備 ニーズにマッチしたターゲットやチャネルを提案。戦略を絵に描いた餅にしないため、ターゲット企業リストの抽出・選定や、電話アプローチ用のトークスクリプト作成など、すぐに現場を動かせる準備を整えます。 ↓ (3) 営業施策の実行（実働支援） 立案した戦略に基づき、電話によるアプローチをメイン軸として、メール送信や代理店開拓などの実働支援を行います。 ターゲット企業へのダイレクトなアプローチを通じて、実践的な営業スキルや質の高いコミュニケーション力、開拓ノウハウをしっかりと身につけられる環境です。 ※週1回程度、電話やチャットで進行状況やターゲットのリアルな反応を共有します。 ↓ (4)効果検証・分析・改善 効果を解析～月1回顧客との定例会議で数値や活動結果をご報告 ↓ (5)出口戦略をご提案 ご契約終了後の活動に関してのご提案

  求める能力・経験

  顧客の課題解決に向けて、支援や伴走をした経験がある方 歓迎/尚可：営業経験者

  事業内容

  「人的リソースが足りない。しかし採用活動が上手く進まない...。」 株式会社CTF GROUPは、そんな中小零細企業に特化した新しい総合マーケティング支援を行っています。 新規顧客の開拓、販路拡大、代理店の開拓などの様々なニーズに対し、インバウンド・アウトバウンド施策両方を網羅している弊社だからこそ、最適なご提案が可能です。

• エージェント求人

  【鑑定師サポート・サイト運営】事務職へのキャリアチェンジ歓迎！＃服装自由＃接客経験を活かす

  380~400万

  • 接客
  • マネジメント
  • ホテル
  • 株式
  • PC/Web
  • サイト運営/管理
  • スタッフ
  • SATORI

  株式会社東京通信グループ東京都港区

  【鑑定師サポート・サイト運営】事務職へのキャリアチェンジ歓迎！＃服装自由＃接客経験を活かす気になる

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  仕事内容

  【募集概要】 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイ自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、業界内でも常にトップクラスの人気・シェアを誇るプラットフォームで、総勢400名以上の実績豊富な鑑定師・カウンセラーが在籍しています。 このポジションでは、鑑定師がより質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動を円滑にするサポート業務をお任せします。 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ ホスピタリティを活かしてご活躍いただけるポジションです！ ★接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！ ★メールなど、基本的なPC操作ができれば問題ナシ！先輩スタッフがサポートするので、安心してスタートいただけます。 シフト制のため、土日祝と平日にバランス良くお休み（希望制）が取得できます。旅行や買い物などは空いている平日に、お友達との約束など土日に予定を入れることもできるので、ハイブリッドな働き方が実現できます！服装、髪色髪型、ネイル自由！ 月平均の土日祝稼働は、3～5回程度のローテーション（カレンダーによって変動あり。） シフトは希望を考慮し、全体調整後に決定（前月に希望を入力いただきます。） 土日祝は、基本的にリモート勤務。（原則出社のポジションですが、土日祝の勤務分に限り、例外としてリモート勤務を適用しております。） 【業務内容】 弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポートをお願いします。 業務習得状況や適性に応じて、以下業務をご担当いただきます。 OJT研修もあるので、業界未経験の方もご安心ください。 ＜具体的には＞ ・マネジメント業務（弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポート） ・鑑定師の採用や手続きのフォロー ・サイト運用（キャンペーン対応など） ＜入社後の流れ＞ まずはマネジメント業務に必要なサービスへの理解を深めていただくため、 サイト運営を行っているカスタマーサポート部（CS推進部）にてサービスの流れを学んでいただきます。 ※現場研修の期間は、これまでのご経験や習得状況に応じて柔軟に調整いたします。 （ご経験が豊富な方は、早期にマネジメント業務へ移行していただく予定です） 現場での基礎知識を習得した後は、段階的に鑑定師のマネジメント業務をお任せしていきますので、 業界未経験の方も安心してスタートしていただける環境です。 ■株式会社東京通信グループの正社員として採用し、グループ会社の株式会社ティファレトへ在籍出向として業務に携わっていただきます。

  求める能力・経験

  22歳~40歳 性別不問 外国籍NG 専門卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須スキル・経験】 ・基本的なPCスキル ・社内だけではなく、社外とコミュニケーションが発生する業務経験のある方 ・業務において、幅広い年代の方とコミュニケーションをとったことのある経験 【求める人物像】 ・社内外と円滑に関われるコミュニケーション力のある方 ・正しい敬語やビジネスメールなど、基本的な礼節・マナーを遵守できる方 ・人と接することが好きで、ホスピタリティを持って業務に取り組める方

  事業内容

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