【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！

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• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】経営企画リーダー候補◆22期連続増収◆M&A・戦略立案

  730~1300万

  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • 政治/政策
  • バリューアップ/モニタリング
  • 介護
  • 新規事業
  • 予算管理
  • 議事録作成
  • 事業責任者
  • 財務
  • マネジメント
  • 所属部門
  • モニタリング
  • レポーティング
  • 企業価値向上
  • 分析
  • ソーシング
  • M&Aコンサルティング
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • 事業推進

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】経営企画リーダー候補◆22期連続増収◆M&A・戦略立案気になる

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  仕事内容

  ●仕事の概要 経営企画グループにて、経営陣や事業責任者の「参謀役」として戦略・財務の観点から意思決定を支援します。全社最適な経営管理基盤の構築と、個別事業への価値提供を両輪で推進し、22期連続増収を続ける成長企業の企業価値向上を牽引するポジションです。 ●具体的な業務内容 ・SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針立案 ・月次予算管理及び事業別予実分析を踏まえた施策立案、経営陣・事業責任者へのレポーティング ・事業戦略会議の運営と議事録作成によるナレッジ化、事業間シナジー促進 ・高齢社会を取り巻く市場環境(医療/介護/ヘルスケア業界の政策、市場統計、競合動向等)のリサーチや新規事業領域の検討 ・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援 ・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援(各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等) ・各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築 ●キャリアパス 将来的に事業責任者、事業管理責任者、海外子会社CFO等として活躍できる可能性があります。専門性を高める道、マネジメントスキルを磨く道、異なる領域へ挑戦する道など、多様なキャリアプランを実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 財務知識を活用した実務経験または市場リサーチ・M&A・事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験 (上記に該当しない場合)自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験 ●歓迎条件 コンサルティング会社やシンクタンク・金融機関・事業会社等において、市場・競合リサーチやM&Aのロングリスト等の作成経験 事業会社の経営企画部門等において、会社や事業に変化を与えるチャレンジをされてきた経験 事業会社の事業企画・事業推進・マーケティング等の部門で、戦略の立案から施策の実行までを担った経験 コンサルティング会社における戦略立案や事業成長・再生の実行支援、M&A支援等の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔥～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀

  600~1200万

  • 提案
  • ネットワーク
  • 法人営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 営業
  • ディレクター
  • 成約
  • コンサルタント

  🔥年収～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀東京都港区

  🔥～1,200万円🔥業界未経験可×アカウントマネージャー特別オファー🚀気になる

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  仕事内容

  ■ミッション まずは法人営業として、約57,000名のフリーランス人材ネットワークと社員コンサルタントという両方のリソースを掛け合わせ、顧客の課題解決に貢献すること。 顧客への提案から成約、成約後のフォローまで一気通貫で担いながら実績を積んでいただき、ゆくゆくはその実績をベースにチームや組織のマネジメントへと役割を広げていただくことも期待しています。 ■業務内容 大手企業を中心とした法人向けコンサルティング・エンジニアリング提案営業 顧客課題のヒアリング、要件整理、最適な人材・ソリューション提案 成約後のフォローアップ、課題解決までの伴走支援 ■将来のキャリアパス マネジャー ⇒ ディレクター　 実力次第で早期昇進が可能であり、年功序列ではなく成果に基づいた評価制度が整っています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル・経験 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・法人営業経験3年以上 ■歓迎スキル・経験 ・大手企業で組織長経験がある方 ・事業立ち上げを推進した経験がある方・顧客側の部門責任者などと直接折衝し、提案を行ってきたご経験 ■求める人物像 ・自身の数字目標に強くコミットできる方 ・多様なバックグラウンドの人材と円滑にコミュニケーションできる方 ・未知の領域に対しても積極的に学び、変化を楽しみながら成長できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CTFGROUP　カスタマーサクセス

  420~720万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 解析結果評価
  • トークスクリプト作成
  • 提案
  • マーケティング
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • リード獲得
  • 営業
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析

  株式会社CTF GROUP東京都港区

  CTFGROUP　カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  企業様の課題解決に向けて、契約後のオンボーディングサポートから、定期的な会議で数値分析や改善提案を行い、伴走的にお客様のビジネスの成長を支援していくポジションです。 【コンサルスタイル】 主に電話やメール・SNS・オンラインを活用した、フルリモートによるコンサルティング支援を行います！ 【ご提供するサービス】 リード獲得・販路拡大・代理店の開拓などを支援する目的の、 当社独自の「総合マーケティング支援サービス」。基本13ヶ月間の契約期間になります。 ▼仕事内容 (1)取材対応 経営層の方々から、営業の課題やサービス内容、今後取り組みたい事項をヒアリング ↓ (2) 営業戦略の立案・実行準備 ニーズにマッチしたターゲットやチャネルを提案。戦略を絵に描いた餅にしないため、ターゲット企業リストの抽出・選定や、電話アプローチ用のトークスクリプト作成など、すぐに現場を動かせる準備を整えます。 ↓ (3) 営業施策の実行（実働支援） 立案した戦略に基づき、電話によるアプローチをメイン軸として、メール送信や代理店開拓などの実働支援を行います。 ターゲット企業へのダイレクトなアプローチを通じて、実践的な営業スキルや質の高いコミュニケーション力、開拓ノウハウをしっかりと身につけられる環境です。 ※週1回程度、電話やチャットで進行状況やターゲットのリアルな反応を共有します。 ↓ (4)効果検証・分析・改善 効果を解析～月1回顧客との定例会議で数値や活動結果をご報告 ↓ (5)出口戦略をご提案 ご契約終了後の活動に関してのご提案

  求める能力・経験

  顧客の課題解決に向けて、支援や伴走をした経験がある方 歓迎/尚可：営業経験者

  事業内容

  「人的リソースが足りない。しかし採用活動が上手く進まない...。」 株式会社CTF GROUPは、そんな中小零細企業に特化した新しい総合マーケティング支援を行っています。 新規顧客の開拓、販路拡大、代理店の開拓などの様々なニーズに対し、インバウンド・アウトバウンド施策両方を網羅している弊社だからこそ、最適なご提案が可能です。

• エージェント求人

  【鑑定師サポート・サイト運営】事務職へのキャリアチェンジ歓迎！＃服装自由＃接客経験を活かす

  380~400万

  • 接客
  • マネジメント
  • ホテル
  • 株式
  • PC/Web
  • サイト運営/管理
  • スタッフ
  • SATORI

  株式会社東京通信グループ東京都港区

  【鑑定師サポート・サイト運営】事務職へのキャリアチェンジ歓迎！＃服装自由＃接客経験を活かす気になる

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  仕事内容

  【募集概要】 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイ自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、業界内でも常にトップクラスの人気・シェアを誇るプラットフォームで、総勢400名以上の実績豊富な鑑定師・カウンセラーが在籍しています。 このポジションでは、鑑定師がより質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動を円滑にするサポート業務をお任せします。 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ ホスピタリティを活かしてご活躍いただけるポジションです！ ★接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！ ★メールなど、基本的なPC操作ができれば問題ナシ！先輩スタッフがサポートするので、安心してスタートいただけます。 シフト制のため、土日祝と平日にバランス良くお休み（希望制）が取得できます。旅行や買い物などは空いている平日に、お友達との約束など土日に予定を入れることもできるので、ハイブリッドな働き方が実現できます！服装、髪色髪型、ネイル自由！ 月平均の土日祝稼働は、3～5回程度のローテーション（カレンダーによって変動あり。） シフトは希望を考慮し、全体調整後に決定（前月に希望を入力いただきます。） 土日祝は、基本的にリモート勤務。（原則出社のポジションですが、土日祝の勤務分に限り、例外としてリモート勤務を適用しております。） 【業務内容】 弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポートをお願いします。 業務習得状況や適性に応じて、以下業務をご担当いただきます。 OJT研修もあるので、業界未経験の方もご安心ください。 ＜具体的には＞ ・マネジメント業務（弊社が運営する、占いのサービスに所属されている鑑定師のサポート） ・鑑定師の採用や手続きのフォロー ・サイト運用（キャンペーン対応など） ＜入社後の流れ＞ まずはマネジメント業務に必要なサービスへの理解を深めていただくため、 サイト運営を行っているカスタマーサポート部（CS推進部）にてサービスの流れを学んでいただきます。 ※現場研修の期間は、これまでのご経験や習得状況に応じて柔軟に調整いたします。 （ご経験が豊富な方は、早期にマネジメント業務へ移行していただく予定です） 現場での基礎知識を習得した後は、段階的に鑑定師のマネジメント業務をお任せしていきますので、 業界未経験の方も安心してスタートしていただける環境です。 ■株式会社東京通信グループの正社員として採用し、グループ会社の株式会社ティファレトへ在籍出向として業務に携わっていただきます。

  求める能力・経験

  22歳~40歳 性別不問 外国籍NG 専門卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須スキル・経験】 ・基本的なPCスキル ・社内だけではなく、社外とコミュニケーションが発生する業務経験のある方 ・業務において、幅広い年代の方とコミュニケーションをとったことのある経験 【求める人物像】 ・社内外と円滑に関われるコミュニケーション力のある方 ・正しい敬語やビジネスメールなど、基本的な礼節・マナーを遵守できる方 ・人と接することが好きで、ホスピタリティを持って業務に取り組める方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】営業・CS経験を活かす！顧客への導入から成果まで伴走

  490~700万

  

  株式会社Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ東京都港区

  【カスタマーサクセス】営業・CS経験を活かす！顧客への導入から成果まで伴走気になる

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  仕事内容

  顧客数の爆発的な増加に伴い、単なる「問い合わせ対応」にとどまらず、建設現場の抱える深い課題に寄り添い、プロダクトの定着と業務変革（DX）を成功に導くカスタマーサクセス組織の強化・推進を進めています。 ・業務フローへの定着を支援する導入・運用オンボーディング ・顧客要望の収集およびプロダクト開発部門への機能改善提案 ・開発陣の顧客理解を深めるための改善企画サポート業務 ・利用状況の分析に基づく活用促進およびアップセル施策の実行 ・KPI設計や効率的なオペレーションフローの仕組み作り ・プロダクトが継続的に利活用される状態の迅速な構築・支援

  求める能力・経験

  【必須】■営業（法人・個人/有形・無形問わず）、またはCSの経験3年以上■顧客の課題をヒアリングし、解決への提案・運用サポートのご経験■基本的なPCスキル（Excel、ITツール・SaaSの利用に抵抗がない方） 【ポジションの魅力】 ■CS組織の立ち上げと早期キャリアアップ：拡大期の中で、CSの運用ルール策定やプロセスの構築から関与可能。将来的なCSリーダー、マネージャー、ヘルススコア/データ分析専任などへのキャリアパスが存在します。 ■プロダクトの進化を直接動かす存在へ：顧客に一番近いCSだからこそ得られる「生の声」を社内にフィードバックし、国内No.1プロダクトへと磨き上げる司令塔としての役割を果たせます。

  事業内容

  ■建材サーチ ■アーキLink

• エージェント求人

  【営業未経験歓迎】IR支援サービスの営業アシスタント

  366~400万

  • コンサルティング業務
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 株主総会対応
  • 市場/地域実勢調査
  • 営業活動
  • 競合分析
  • 市場調査
  • 提案
  • IR
  • マーケティング
  • 商談
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 営業
  • アシスタント
  • 分析
  • 既存顧客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Power...
  • PC/Web
  • イベント企画
  • メール対応

  株式会社ウィルズ東京都港区

  【営業未経験歓迎】IR支援サービスの営業アシスタント気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社は、IR（Investor Relations）×ITという独自の領域で事業を展開し、10期連続増収を続ける上場ベンチャーです。株主優待のデジタルプラットフォーム「プレミアム優待倶楽部」など、株主とのエンゲージメントを高めるサービスを通じて、多くの上場企業を支援しています。 新NISAの開始、東証市場再編、サステナビリティ情報開示の高度化―― IR・資本市場を取り巻く環境は、いま大きな転換期を迎えています。 この変化は、当社にとって確かな追い風であり、 業界のフロントランナーとして、次のスタンダードをつくるフェーズに入っています。 2030年の東証プライム市場への市場変更を見据え、営業体制の強化の一環として将来のIRコンサル営業を担う”若手チャレンジポジション”として募集を開始しました。 本ポジションは、営業アシスタントからスタートし、段階的に営業へステップアップする 育成前提のポジション です。 法人顧客とのやり取り経験を活かしながら、提案力・調整力・IRおよび資本市場に関する専門性を着実にを身につけていただきます。 お取引先は上場企業のが中心となるため、質の高い商談を経験しながら、提案力や業界知識を磨ける環境です。営業の基礎から学び、 長期的な視点で成長していきたい方を歓迎します。 【仕事内容】 国内上場企業に対し、”株主管理プラットフォームサービス”を提案する資本市場営業部で、営業アシスタントの業務をお任せします。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 ＜職務詳細＞ ▶入社後の流れ：入社後半年～1年程度は、先輩社員の商談に同行しながら、 ・商談の進め方 ・顧客ニーズの捉え方 ・提案資料の構成 ・業界の基礎知識（例：証券外務員資格取得 など） を実務を通して学んでいただきます。 ▶まずは営業アシスタントとして以下の業務を担当していただきます。 ・営業資料の作成・更新 ・顧客対応（メール・電話など） ・見積書・契約書の作成、管理 ・営業データの入力・管理 ・顧客訪問への同行（国内出張あり）、オンライン商談への同席 ・受注後のフォローアップの補助 ・その他、営業活動のサポート業務 ▶営業職へのステップアップのため、徐々に以下の業務にも徐々に携わっていただきます。 ・新規・既存顧客への提案営業 ・顧客ニーズのヒアリング ・受注後のフォローアップ ・市場調査・競合分析 職務内容の変更の範囲：会社の定める業務の範囲

  求める能力・経験

  23歳~27歳 女性であれば尚良し 外国籍NG 大卒以上 職種未経験NG 業種未経験OK ・基本的なPCスキル（Word／PowerPoint／Excelを用いた資料作成、メール対応 等） ・顧客、取引先など外部関係者とのコミュニケーションや条件調整・折衝のご経験 ・ビジネスパーソンとして成長していきたいという高い成長意欲 【求める人物像】 ・ 成長意欲 ：将来的に営業職として活躍したい方、ビジネスパーソンとしてスキルアップし自分の可能性を広げたいと考えている方 ・ 向上心と適応力 ：人と接することが好きで、積極的に学び、自らの専門性や知識を顧客の課題解決に役立てることに興味がある方 ・ 何かひとつ光るものを持っている方 ：スポーツや音楽、イベント企画経験、特定の専門知識など、他者と差別化できる強みを持ち、目標に向かって努力した経験のある方 ・ できない禁止（問題解決志向） ：現状の問題を発見し、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え改善に向かって推進できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える

  400~600万

  株式会社セラク東京都新宿区

  未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える気になる

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  仕事内容

  大手企業のバックオフィス部門 [人事部] の業務効率化やDX化・生産性向上等の課題を解決するため、HR×ITのプロフェッショナルとして、お客様と関係構築をしながら中長期的に伴走していただきます。 ＜教育・サポート体制について＞同職種140名ほどのうち、8割以上の方が業界・職種未経験で入社し活躍しています。教育・研修・現場でのフォロー体制がしっかりと整っているため、安心して専門性を磨き成長できる環境です。 ＜業務の流れ＞お客様へ課題/要望のヒアリング→効果的なCOMPANYの活用方、必要なカスタマイズ内容を調査/分析/改善案の考案→設定と検証の後システムに反映→様々な課題をキャッチ～改善の伴走

  求める能力・経験

  ＜必須＞■正社員経験：同一企業での継続就業が2年以上 ■以下いずれかの経験：2年以上（目安） 営業職、エンジニア職、マネジメント職(組織・店舗の責任者やチームリーダー等) ＜歓迎＞ ■IT業界での就業経験がある方 ■IT系資格をお持ちの方、または現在学習中の方 ■人事労務系の資格をお持ちの方、または現在学習中の方 【未経験者でも活躍できる理由】ノーコードで支援が可能なため、業界・職種未経験者も携わりやすく、早期に上流工程（PM等）へのステップアップが可能です。※1年前後でPMをお任せした事例が複数ございます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• エージェント求人

  【東証プライム上場／IIJ】カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)

  500万~

  株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区

  【東証プライム上場／IIJ】カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)気になる

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  仕事内容

  ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 ━━━━━━━ ★本ポジションの魅力★ サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。 B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部内に在籍しているため、相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物・その推進を進めるコアとなるメンバー・仲間を募集しております。 また、IIJ社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。 ━━━━━━━ ★配属想定部署よりメッセージ★ MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。私たちはIIJmioブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。 イノベーションと成長： 当社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。 カスタマーサクセスへの挑戦： 顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。 多様性とチームワーク： 私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。 IIJmioで新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。 ━━━━━━━ ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

  求める能力・経験

  ～これまでの経験を活かし、スピード感あるサービス運営と効率化に力と能力を発揮したい方～ ＜必須の経験・スキル＞ 　IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 　- ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 　- コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 　- B2Cサービスに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 　- Webサービスの品質、システム改善などユーザの声を活かしたフィードバックを実施・実現するリーダー経験 ＜あれば尚よいスキル・経験＞ 　ITサービス・通信事業におけるサービス運用サポート企画や運営リーダ経験 　- コンシューマ向け通信サービスの経験者 　- データの分析・解析業務の経験と基本的な統計学の知識 　- ベンダ（アウトソーシング、Sierなど）とのビジネス運営・渉外の経験

  事業内容

  ＜情報通信業界に強い影響を与えるインターネット技術集団＞ 日本で初めて商用インターネットを提供し、日本のインターネットの 歴史を作り続けているネットワークインフラのパイオニア企業。 今や日々の暮らしにおいて身近な存在となったインターネット。 IIJは、日本で初めてインターネットの商用化を目的として1992年に設立された会社。 設立以来、インターネット接続サービスやファイアウォールを初めとする 数多くの国内初となるサービスを次々と世に送り出し、業界をリード。

• 企業ダイレクト

  東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日

  600~1200万

  Ｄｒｅｓｓ　Ｃｏｄｅ株式会社東京都中央区

  東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日気になる

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  仕事内容

  バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】法人向け顧客対応経験3年以上、0→1での施策設計・ドキュメント構築経験、課題構造化・提案力【歓迎】ハイタッチ/ロータッチCS設計経験、エンプラ伴走経験、NRR向上経験 ■BtoB領域でのCS、ソリューション営業、コンサル経験3年以上、および0→1フェーズでの施策設計やドキュメント構築の実務経験 ■ハイタッチ・ロータッチのタッチモデル設計やヘルススコア運用、またはエンタープライズ顧客の経営層を巻き込んだ伴走知見 ■ここが魅力：分業前のFounding期に価値提供モデル全体を自ら設計でき、CEO直下の環境でプロダクトのPMFを牽引できます。

  事業内容

  「DRESS CODE」の設計・開発・販売

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK

  500~700万

  

  株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ東京都文京区

  【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK気になる

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  仕事内容

  法情報のAIリサーチプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客の利用促進・契約更新からアップセル提案、チャーン抑止までを一気通貫で担い、事業成長を牽引します。 【具体的には】 ■既存顧客（法律事務所や企業法務部等）への利用促進・継続利用に向けた支援全般■顧客の業務課題や利用データに基づく各種アップセル提案およびチャーン抑止施策の実行■商談準備・提案・更新等の型やテンプレート整備等CS業務の各種仕組み化全般■現場で得た顧客インサイトの社内還元およびプロダクト・各種プロセス改善全般 ★攻めのカスタマーサクセスとして事業成長を牽引していただきます

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■法人向け（BtoB）のカスタマーサクセス、または無形商材の法人営業・コンサルティング経験■顧客の課題をヒアリングし、解決に向けた提案を行ってきた経験 ■社内の関係部署（開発、営業、マーケティング等）と円滑に連携できるコミュニケーション能力 【魅力】■働く環境：土日祝休み、年間休日120日、在宅やリモート、フルフレックス制度、独自の福利厚生充実■事業：業界シェアNo.1を誇るリーガルテック企業。高い収益性と急成長を両立し、安定して長期で活躍いただける環境です。

  事業内容

  ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス