未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◆ITコンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／給与アウトソーサー経験歓迎）◆

  520~700万

  鈴与シンワート株式会社東京都港区

  ◆ITコンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／給与アウトソーサー経験歓迎）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 人事・給与・就業管理パッケージ「POSITIVE」の導入支援を通じ、企業の人事業務における課題解決を担うポジションです。業務理解とITの両面から、関係者と対話しながらプロジェクトを前に進める力が求められます。顧客フロントに立ち、調整力や対話力を発揮したい方に適した役割です。 【具体的には】 お客様人事部門と直接やり取りしながら、「POSITIVE」の導入プロジェクトを推進します。要件定義では、現行業務や課題をヒアリングし、制度や運用を理解したうえでシステム要件に整理。設計フェーズでは、標準機能やパラメーター設定を中心に最適な構成を検討し、必要に応じてアドオン開発を行います。開発後はテスト計画の立案・実施、導入後の保守サポートまで一貫して関与します。 【働き方】 ・フレックス制度を活用し、業務状況に応じた柔軟な働き方が可能 ・在宅勤務制度あり ・私服勤務可能（TPOに応じた服装） 【キャリアパス】 人事給与領域の知見を深めながら、導入プロジェクトのリード役として成長できます。将来的には顧客フロントに立ち、導入から運用までを担うプロジェクト管理や、チームを率いる役割を目指せます。 プロジェクトは複数のステークホルダーが関わるため、人事部門、社内メンバー、協力会社との調整・合意形成が重要な役割です。人事給与業務の専門性を持つ顧客と対話しながら、課題を言語化し、システムでどう実現するかを考え、プロジェクトを円滑に進める行動が期待されます。(求人ID：488402)

  求める能力・経験

  ・給与アウトソーサーにてPLとして複数社の給与・人事システム運用をリードした経験 ・リーダーもしくはマネジメント経験のある方 【歓迎】 ・人事・給与システムの導入や業務に関する経験 ・人事給与BPOの業務経験のある方

  事業内容

  同社は、鈴与グループの情報事業を担うIT企業として、企業のDXや業務効率化を支えるICTソリューションを提供しています。 業務系システム開発、自社製品開発、パッケージ導入支援、ビジネスコンサルティング、データセンター・クラウドサービスなど、幅広い事業を展開しています。 社会インフラとして多くの方に利用されている決済サービスアプリやコンテンツプリントサービスの開発、 大規模なプライム案件や高度な技術力が求められるプロジェクトにも携わり、着実に実績を積み重ねています。

• エージェント求人

  ◆導入コンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／PM・PL経験歓迎）◆

  520~700万

  鈴与シンワート株式会社東京都港区

  ◆導入コンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／PM・PL経験歓迎）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 人事・給与・就業管理パッケージ「POSITIVE」の導入支援を通じ、企業の人事業務における課題解決を担うポジションです。業務理解とITの両面から、関係者と対話しながらプロジェクトを前に進める力が求められます。顧客フロントに立ち、調整力や対話力を発揮したい方に適した役割です。 【具体的には】 お客様人事部門と直接やり取りしながら、「POSITIVE」の導入プロジェクトを推進します。要件定義では、現行業務や課題をヒアリングし、制度や運用を理解したうえでシステム要件に整理。設計フェーズでは、標準機能やパラメーター設定を中心に最適な構成を検討し、必要に応じてアドオン開発を行います。開発後はテスト計画の立案・実施、導入後の保守サポートまで一貫して関与します。 【働き方】 ・フレックス制度を活用し、業務状況に応じた柔軟な働き方が可能 ・在宅勤務制度あり ・私服勤務可能（TPOに応じた服装） 【キャリアパス】 人事給与領域の知見を深めながら、導入プロジェクトのリード役として成長できます。将来的には顧客フロントに立ち、導入から運用までを担うプロジェクト管理や、チームを率いる役割を目指せます。 プロジェクトは複数のステークホルダーが関わるため、人事部門、社内メンバー、協力会社との調整・合意形成が重要な役割です。人事給与業務の専門性を持つ顧客と対話しながら、課題を言語化し、システムでどう実現するかを考え、プロジェクトを円滑に進める行動が期待されます。(求人ID：488403)

  求める能力・経験

  ・金融業界向け案件を中心としたSIerでの業務系システム開発経験 ・プロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・人事・給与システムの導入や業務に関する経験 ・人事給与BPOの業務経験のある方

  事業内容

  同社は、鈴与グループの情報事業を担うIT企業として、企業のDXや業務効率化を支えるICTソリューションを提供しています。 業務系システム開発、自社製品開発、パッケージ導入支援、ビジネスコンサルティング、データセンター・クラウドサービスなど、幅広い事業を展開しています。 社会インフラとして多くの方に利用されている決済サービスアプリやコンテンツプリントサービスの開発、 大規模なプライム案件や高度な技術力が求められるプロジェクトにも携わり、着実に実績を積み重ねています。

• エージェント求人

  ◆ITコンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／PM・PL経験歓迎）◆

  520~700万

  鈴与シンワート株式会社東京都港区

  ◆ITコンサルタント（鈴与グループ／自社人事・給与パッケージ導入／PM・PL経験歓迎）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 人事・給与・就業管理パッケージ「POSITIVE」の導入支援を通じ、企業の人事業務における課題解決を担うポジションです。業務理解とITの両面から、関係者と対話しながらプロジェクトを前に進める力が求められます。顧客フロントに立ち、調整力や対話力を発揮したい方に適した役割です。 【具体的には】 お客様人事部門と直接やり取りしながら、「POSITIVE」の導入プロジェクトを推進します。要件定義では、現行業務や課題をヒアリングし、制度や運用を理解したうえでシステム要件に整理。設計フェーズでは、標準機能やパラメーター設定を中心に最適な構成を検討し、必要に応じてアドオン開発を行います。開発後はテスト計画の立案・実施、導入後の保守サポートまで一貫して関与します。 【働き方】 ・フレックス制度を活用し、業務状況に応じた柔軟な働き方が可能 ・在宅勤務制度あり ・私服勤務可能（TPOに応じた服装） 【キャリアパス】 人事給与領域の知見を深めながら、導入プロジェクトのリード役として成長できます。将来的には顧客フロントに立ち、導入から運用までを担うプロジェクト管理や、チームを率いる役割を目指せます。 プロジェクトは複数のステークホルダーが関わるため、人事部門、社内メンバー、協力会社との調整・合意形成が重要な役割です。人事給与業務の専門性を持つ顧客と対話しながら、課題を言語化し、システムでどう実現するかを考え、プロジェクトを円滑に進める行動が期待されます。(求人ID：488401)

  求める能力・経験

  ・金融業界向け案件を中心としたSIerで業務系システム開発経験 ・プロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・人事・給与システムの導入や業務に関する経験 ・人事給与BPOの業務経験のある方

  事業内容

  同社は、鈴与グループの情報事業を担うIT企業として、企業のDXや業務効率化を支えるICTソリューションを提供しています。 業務系システム開発、自社製品開発、パッケージ導入支援、ビジネスコンサルティング、データセンター・クラウドサービスなど、幅広い事業を展開しています。 社会インフラとして多くの方に利用されている決済サービスアプリやコンテンツプリントサービスの開発、 大規模なプライム案件や高度な技術力が求められるプロジェクトにも携わり、着実に実績を積み重ねています。

• エージェント求人

  【東証プライム上場／IIJ】カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)

  500万~

  株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区

  【東証プライム上場／IIJ】カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)気になる

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  仕事内容

  ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 ━━━━━━━ ★本ポジションの魅力★ サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。 B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部内に在籍しているため、相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物・その推進を進めるコアとなるメンバー・仲間を募集しております。 また、IIJ社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。 ━━━━━━━ ★配属想定部署よりメッセージ★ MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。私たちはIIJmioブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。 イノベーションと成長： 当社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。 カスタマーサクセスへの挑戦： 顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。 多様性とチームワーク： 私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。 IIJmioで新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。 ━━━━━━━ ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

  求める能力・経験

  ～これまでの経験を活かし、スピード感あるサービス運営と効率化に力と能力を発揮したい方～ ＜必須の経験・スキル＞ 　IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 　- ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 　- コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 　- B2Cサービスに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 　- Webサービスの品質、システム改善などユーザの声を活かしたフィードバックを実施・実現するリーダー経験 ＜あれば尚よいスキル・経験＞ 　ITサービス・通信事業におけるサービス運用サポート企画や運営リーダ経験 　- コンシューマ向け通信サービスの経験者 　- データの分析・解析業務の経験と基本的な統計学の知識 　- ベンダ（アウトソーシング、Sierなど）とのビジネス運営・渉外の経験

  事業内容

  ＜情報通信業界に強い影響を与えるインターネット技術集団＞ 日本で初めて商用インターネットを提供し、日本のインターネットの 歴史を作り続けているネットワークインフラのパイオニア企業。 今や日々の暮らしにおいて身近な存在となったインターネット。 IIJは、日本で初めてインターネットの商用化を目的として1992年に設立された会社。 設立以来、インターネット接続サービスやファイアウォールを初めとする 数多くの国内初となるサービスを次々と世に送り出し、業界をリード。

• エージェント求人

  ◎インフラコンサルタント（経営課題の解決・IT構想策定／シェアード社員）◎

  1000~1200万

  ユナイトアンドグロウ株式会社東京都千代田区

  ◎インフラコンサルタント（経営課題の解決・IT構想策定／シェアード社員）◎気になる

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  仕事内容

  ・お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します ・今まさに成長中の企業や業界の内部に入り、成長を加速させる一端を担うことができます ・企画や提案、未経験分野へのチャレンジなど、自らのキャリアを決めるのは自分次第です ・「仕事を通して成長し続ける」ことを大切にしています ・コーポレートエンジニアでありながらお客様支援で売上に貢献ができます ・同社は完全ベンダーフリーのため、特定の製品やサービスに縛られずにお客様社員と同じ目線で取り組めます ・一社専任という型にはまらず、同時に複数社を担当するケースも多くあります。 ※一人あたり3～4社ほどを担当（月間で担当する企業数） お客様先はそれぞれの業界、規模、状況や経営方針などにより様々な課題を抱えています。日常の業務改善や生産性向上から経営課題の解決まで、お客様先で発見した課題に対して積極的に取り組み、変化に対して柔軟に対応しながらお客様企業に真剣に向き合って支援しています。 【具体的には】業務例 ・ヘルプデスク、PCキッティング ・入退社管理、IT資産情報の管理 ・業務ツールの作成、メンテナンス（ノーコード/ローコード開発） ・社内インフラ（ネットワーク/サーバ）の設計・構築・管理・運用 ・プロジェクト企画・推進（ITシステム、クラウドサービスの導入やリプレイス） ・セキュリティインシデント対応、リスク分析・対策（ユーザとベンダーとの橋渡しなど） ・情報セキュリティポリシー・規程の策定および改定 ・IT戦略・システム企画（IT予算の策定等）(求人ID：489015)

  求める能力・経験

  ※以下のご経験がある方（目安：5年以上） ・ネットワーク、サーバーデータベースの設計、構築経験 ・OSインストール/運用・障害対応などの手を動かした経験 ・情報システム／コーポレートIT部門での業務経験 ・インフラエンジニア経験（ネットワーク・サーバ） ※コミュニケーション能力／推進力が重視される傾向です。 【歓迎】 ・システム開発／プロジェクトマネジメント経験 ・IT業界での営業・プリセールス・カスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント経験

  事業内容

  【社員数50名から1000名の中堅・中小の成長企業のコーポレートIT（情報システム）を支援しています】 中堅・中小の成長企業が抱える悩みである、コーポレートIT部門の人材不足・知識不足・ネットワーク不足を、 当社社員の時間・経験・人脈のシェアで解決するコーポレートエンジニアのタイムシェア「シェアード社員」を提供しています。 「社員よりも社員らしく」をモットーに、お客様企業の社員の方と同じ目線でその会社にとっての最適な選択は何なのか、 お客様とともに考え、実行します。

• エージェント求人

  SCMコンサル◤アビームコンサルティング◢次世代SCM改革×グローバルERP構想×最先端DX支援

  685~2500万

  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • 購買/調達
  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクト
  • 物流
  • 提案
  • ネットワーク
  • パートナー
  • 最新テクノロジー
  • 開発
  • 分析
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • 需給管理

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  SCMコンサル◤アビームコンサルティング◢次世代SCM改革×グローバルERP構想×最先端DX支援気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・日本発のグローバル総合コンサルティングファームとして、戦略立案から業務改革、IT導入、保守運用まで一気通貫で支援しています。 ・世界32拠点・提携パートナー135拠点のネットワークを駆使し、日系企業のグローバル展開や事業変革を力強くサポートします。 ・連結売上高は3期連続で増収（2025年3月期：1,598億円）を達成しており、国内外で事業基盤を急速に拡大しています。 ・連結従業員数約8,800名を擁し、各業務領域のトッププロフェッショナルが結集して顧客の経営アジェンダ解決に取り組みます。 ・「リアルパートナー」の理念のもと、机上の空論にとどまらず現場に徹底的に寄り添い、クライアントと成果を創出し続けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・地政学的リスクやDXに対応し、需給・調達・生産・物流・販売を横断したサプライチェーン全体の改革と持続可能な変革を推進します。 ・事業戦略や経営課題に基づき、BPR（業務改革）からシステム化構想策定、要件定義、最新ITソリューション導入までをリードします。 ・クライアントの潜在的な課題や改善機会を発掘し、最新テクノロジーを融合させた高付加価値なSCMソリューションを提案します。 ・グローバルワンインスタンス導入や標準業務・システムテンプレートの構築および世界各国拠点への展開プロジェクトを指揮します。 ・各業種・業界の特性に合わせた知見とデジタル技術を活かし、MESやPLM、需給管理などの先端ソリューション構築を担います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・購買から物流、MESまで連動させ、需給計画の最適化と業務効率化を一気通貫で実現したグローバルサプライチェーン最適化案件。 ・基幹システムをグローバルワンインスタンスで刷新し、業務とデータを世界共通で一元化して経営スピードの向上を図った導入事例。 ・BCP視点でのリスク分析や、デジタル調達への組織改革・業務改革提言など、日本の製造業を牽引する次世代SCM戦略構想案件。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅日本最大級のSCM専門集団に身を置き、現場に深く踏み込んだ大規模かつ高難易度な案件で確かな専門性を磨けます。 ✅キャリア採用比率約5〜7割と中途社員が即戦力として公平に評価され活躍できる環境です。 ✅フルフレックスや在宅勤務、育児・介護支援が充実しており、高水準の待遇と柔軟で持続可能な働き方を両立できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・日本にヘッドクォーターがあるため意思決定が迅速で、自国発信のサービス開発投資や市場開拓（GtM活動）を積極的に推進できます。 ・設立19年のSCM独自サービスラインを通じ、社内外に広がる強固なコミュニティと実践的な人材育成ノウハウを確立しています。 ・サプライチェーンとエンジニアリングチェーン双方を網羅する幅広いケイパビリティを持ち、他社にない規模と深さで変革を導きます。

  求める能力・経験

  ・SCM関連の知識経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日

  600~1200万

  Ｄｒｅｓｓ　Ｃｏｄｅ株式会社東京都中央区

  東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日気になる

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  仕事内容

  バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】法人向け顧客対応経験3年以上、0→1での施策設計・ドキュメント構築経験、課題構造化・提案力【歓迎】ハイタッチ/ロータッチCS設計経験、エンプラ伴走経験、NRR向上経験 ■BtoB領域でのCS、ソリューション営業、コンサル経験3年以上、および0→1フェーズでの施策設計やドキュメント構築の実務経験 ■ハイタッチ・ロータッチのタッチモデル設計やヘルススコア運用、またはエンタープライズ顧客の経営層を巻き込んだ伴走知見 ■ここが魅力：分業前のFounding期に価値提供モデル全体を自ら設計でき、CEO直下の環境でプロダクトのPMFを牽引できます。

  事業内容

  「DRESS CODE」の設計・開発・販売

• エージェント求人

  ◆SAPエンジニア（ABAP／導入・開発）◆

  550~700万

  ベース株式会社東京都千代田区

  ◆SAPエンジニア（ABAP／導入・開発）◆気になる

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  仕事内容

  1997年創業以来、SI・ものづくり領域を中心に事業を展開しており、 近年は事業領域と組織規模を拡大しています。 中期経営計画「BASE2030」のもと、SI・ものづくり中心の事業構造から、 知識集約型のITサービス企業への転換を進めています。 本業務では、製造・流通・小売・サービス業などの顧客向けSAP導入／改修プロジェクトにおいて、 メンバーまたはサブリーダーとして参画します。 基本設計・詳細設計、カスタマイズやABAP開発、インターフェースや帳票、 データ移行の設計・開発を担い、テスト、障害対応、品質改善まで幅広く対応します。 また、ユーザー部門との要件調整、本番リリースや運用保守支援に加え、進捗・課題管理や技術支援、 業務改善・標準化の推進も行います。 【具体的には】 ・SAP導入／改修プロジェクトにおける基本設計、詳細設計 ・SAP各モジュールのカスタマイズおよびアドオン開発 ・ABAPを用いたプログラム開発、機能追加、改修対応 ・各種インターフェース、帳票、データ移行プログラムの設計・開発 ・単体テスト、結合テスト、障害対応および品質改善 ・ユーザー部門との要件確認および仕様調整 ・本番リリースおよび運用保守支援(求人ID：478234)

  求める能力・経験

  ・SAP（FI／CO／SD／MM／PP／QM／WM／EWM等）のいずれかのモジュールにおける開発または導入経験（目安：2年以上） ・ABAPを用いた開発経験 ・詳細設計、開発、テストの実務経験 【歓迎】 ・SAP導入プロジェクトにおける基本設計または要件定義の経験 ・FI／CO、SD／MM、PPなど業務領域に関する知識をお持ちの方 ・アドオン開発、インターフェース開発、帳票開発、データ移行の経験 ・S／4HANAプロジェクトの参画経験 ・Fiori、SAPBTP、CDSView等の開発経験 ・サブリーダーまたはリーダー経験 ・顧客折衝や要件調整の経験 ・SAP認定資格を保有している方

  事業内容

  事業のメインとなる金融・証券向けシステム開発は全事業の半数以上を占め、大手証券会社、シンクタンクをはじめとする各社との強固な信頼関係を結んでいます。プライム案件が全体の5割を占め、システム開発の上流から下流までトータルに携わり、お客様企業の円滑なビジネスをシステムのチカラでサポートしています。また、富士通グループとの協業により、流通業向けシステムソリューションにも注力。「グループ総数1000人、時価総額1000億円」の達成に向けて、さらなる高みを目指しております。

• エージェント求人

  PwCコンサルティング

  800万~

  PwCコンサルティング東京都千代田区

  PwCコンサルティング気になる

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  仕事内容

  -

  求める能力・経験

  -

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会事業

  400~650万

  • 広報
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 法人営業
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • アウトバウンド営業

  エバーリッジ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会事業気になる

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  仕事内容

  【企業案内】 「デジタル」×「リアル」の力で、イベントマーケティングに変革を起こす。 数十年に渡ってイノベーションが起きていない展示会業界に変革を起こし、時代に求められる真のビジネスマッチングを実現する。 私たちエバーリッジは展示会を主催する企業です。 ■展示会主催事業とは 東京ビッグサイトのような巨大な会場を使って、ビジネスマッチングのためのイベントマーケティングの場（＝展示会）をゼロから創造し、企画・運営する事業です。 製品・ソリューションをＰＲしたい企業（＝出展者）を募集し、ビジネス課題の解決を目指す企業（来場者）を誘致することで出展者と来場者のビジネスマッチングを生み出します。 私たちは『デジタル』×『リアル』の融合によって、業界に変革をもたらし、人々や企業、そして日本全体の活性化を促す『ビジネスを加速させる出会いの創出』を目指しています。 そのためには、異なるバックボーンや経験を持ったメンバーが多様な個性や才能を発揮することが必要不可欠だと私たちは考えています。 私たちは、個々の強みを最大限に引き出し、展示会業界の通例を覆すようなアイデアと行動力を持つ仲間を募集しています。 一緒に成長し、未来を切り拓く仲間を心よりお待ちしています！ ■ポジション カスタマーサクセスのメンバーポジションです。 【仕事内容】 本ポジションの所属は【カスタマーサクセス】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。 営業担当が展示会出展の企業の開拓したのち、カスタマーサクセスとしてお客様の展示会出展をサポートする仕事です。 ・展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善 ・顧客の声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための施策検討～推進 【具体的には…】 ・展示会に出展する出展者様が使用する出展準備システムへの登録から、ウェビナー配信等のオンラインシステム活用における支援 ・出展者に対するオンラインサービスの利活用促進・広報 ・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにしたサービス改善案の検討～実行　等 「どうすれば顧客の価値に繋がるのか」を検討しながら企画、改善をいただくのが特徴です。

  求める能力・経験

  ■必須要件・スキル 下記どちらかのご経験は必須 ・カスタマーサポートでの２年以上のご経験 ・その他顧客対応業務での２年以上のご経験 ■歓迎 ・法人営業のご経験

  事業内容

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