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• エージェント求人

  【CODE:AX】戦略実装の一次情報／実務知見｜博報堂DY顧客基盤×生成AI／新体験の社会実装

  650~3000万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • クリエイター
  • シニアコンサルタント
  • 提案
  • ブランディング
  • マーケティング
  • モジュール
  • マネージャー
  • PoC
  • 開発
  • デザイナー
  • 分析
  • コンサルタント

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  【CODE:AX】戦略実装の一次情報／実務知見｜博報堂DY顧客基盤×生成AI／新体験の社会実装気になる

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  仕事内容

  大手広告会社グループを母体とするコンサルティングファームへの出向求人です。生活者発想とクリエイティブの力をAIと組み合わせ、クライアントの戦略策定から実装までを一気通貫で支援していただきます。 クライアントの経営課題を起点に、AIを含む最適な手段を用いて、変革を構想から実装までリードするポジションです。担当範囲は職位に応じて決定します。 【具体的な業務内容】 ・コンサルタント／シニアコンサルタント：調査・分析、変革構想の策定、PoCの推進などをモジュール単位でリード ・マネージャー以上：プロジェクト全体をリードし、クライアント経営層との関係構築、提案・案件創出を担当 【プロジェクト例】 ・大手エンタメ施設：マーケティング企画の構想からAIエンジニアリング、クリエイティブまでをワンストップで支援し、生活者向けのAIサービスを実装 ・大手総合商社：生成AIの全社浸透に向け、従業員を顧客と見立てたセグメント設計とインナーブランディング（ポスター、社内サイネージ等）を実施し、行動変容を促進 ・大手エンタメ企業：生成AIを活用した、ファン向けの対話体験サービスの開発 【本ポジションの魅力】 ・マーケティング・CX領域の案件が全体の約3割を占め、総合ファームでは担いにくいテーマに取り組めます。 ・独自の生活者インサイトと顧客データを起点に、自社グループのクリエイターやデザイナーとワンチームで協創できる環境です。 ・職位別の人数枠や在籍年数の縛りがなく、成果に応じた柔軟な昇進が可能です。同水準の専門性を持つ大手ファーム出身者が多数在籍しており、切磋琢磨しながら成長できます。 勤務地 東京都

  求める能力・経験

  大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ✖単発施策の破棄✖最前線の実践知／事業企画データ｜圧倒的顧客基盤×生成AI／次世代CX設計の主導

  500~1500万

  • クリエイター
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • ブランディング
  • PoC
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト
  • コンサルタント

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  ✖単発施策の破棄✖最前線の実践知／事業企画データ｜圧倒的顧客基盤×生成AI／次世代CX設計の主導気になる

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  仕事内容

  大手広告会社グループが設立したコンサルティングファームへ出向し、大手クライアントに対して生活者インサイトを起点とした戦略策定から実装までのCX（顧客体験）およびEX（従業員体験）変革を一気通貫で支援するポジションです。 ビジネス職として顧客の最前線で培った視点や企画力を活かし、経営レベルの変革をリードしていただきます。AIは目的ではなく、顧客と事業の課題を解決するための手段として位置づけており、実案件を通じて実践的に習得できる環境です。 【具体的な業務内容】 生活者のインサイトを起点に、AIを含む最適な手段で新たなCXやEXを設計し、事業成長を実現します。グループ内のストラテジスト、クリエイター、データ・AIの専門家とワンチームでプロジェクトを推進します。 ・顧客接点や業務・コミュニケーション（CX・EX）の課題特定と変革構想の策定 ・生成AIを活用したCX・マーケティング、社内コミュニケーションや人材活用などEX領域のユースケース企画、およびPoC推進 ・顧客データや従業員データを活用した体験設計・施策の高度化 ・CX変革やEX変革の定着に向けた組織・業務の変革 【プロジェクト例】 ・大手エンタメ施設：生成AIを活用したCX向上施策（来場した家族へAIが作成するオリジナルコンテンツを提供するサービスの構築） ・大手総合商社：従業員を顧客と見立て、イノベーター理論に基づくインナーブランディング（ポスター、社内サイネージ等の施策）を実施し行動変容を促進 ・大手エンタメ企業：タレント本人の映像や音声、SNS投稿等を学習させたAIアバターを活用し、ファンの対話体験ブースを実装 【本ポジションの魅力】 ・生活者インサイトと顧客データをAIと掛け合わせ、顧客体験や従業員体験を根本から変革できます。 ・施策単位の支援ではなく、大手クライアントの経営層や事業部門とともにCX・EX変革そのものを上流から設計できます。 ・大手コンサルティングファーム出身者が多数在籍しており、構想策定や仮説思考といったコンサルタントとしての型を実案件で習得可能です。 勤務地 東京都

  求める能力・経験

  大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Hakuhodo DY ONE】マーケティングコンサルタント（集客）

  500~1000万

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  【Hakuhodo DY ONE】マーケティングコンサルタント（集客）気になる

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  仕事内容

  ◤業務内容◢ 博報堂DYグループのデジタルマーケティング中核会社として、クライアントの集客・プロモーション戦略を担います。広告運用を起点に、広告に閉じないマーケティング全体の課題解決をリードします。 ・クライアントの事業・マーケティング課題の整理、集客・プロモーション戦略の立案 ・Google／Yahoo!／SNS等の運用型広告を中心とした施策設計と効果検証 ・クリエイティブ制作のディレクション、各種マーケティングソリューションの提案 ・アクセス解析等を用いた集客経路全体の分析・改善提案 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤給与◢ ・月給348,000円〜705,000円（基本給274,000円〜556,000円＋バリュー手当74,000円〜149,000円） ・30時間を超える時間外労働分は追加で全額支給 ・昇給年1〜2回、賞与年1回（6月） ・モデル年収：入社3年目・部長 700万円 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤選考◢ 書類選考→適性検査→1次面接→最終面接→内定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤仕事の魅力◢ ・博報堂DYグループの大手クライアントに対し、広告運用にとどまらないマーケティング全体の課題解決に携われます ・幅広い媒体・ソリューションを扱え、マーケターとしての領域を広げられます ・成果と役割に応じて早期の昇格が可能です ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤歓迎要件◢ ・チームディレクションの経験 ・Google／Yahoo!だけでなく、各種SNSやその他幅広い媒体の運用経験 ・広告運用だけでなく、クリエイティブ制作のディレクションやその他マーケティングソリューションの運用経験 ・Google Analyticsなど、広告以外の集客経路の分析経験

  求める能力・経験

  ・社会人経験5年以上 ・Web広告の運用経験3年以上

  事業内容

  博報堂DYグループのデジタルマーケティング事業

• エージェント求人

  ▼【フレックス可】フィールドセールス（KiteRa Biz/エクスパンション）▼

  600~800万

  株式会社KiteRa東京都港区

  ▼【フレックス可】フィールドセールス（KiteRa Biz/エクスパンション）▼気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業に対しては、新規導入にとどまらず、導入後の活用・定着、さらにはエクスパンションを通じた継続的な価値提供が重要となります。 顧客の経営・業務課題を起点に導入価値を設計・提案するフェーズから、導入後の活用状況を踏まえた追加提案、利用範囲の拡張・追加導入までを一気通貫で担っていただきます。 フィールドセールスとしての新規提案に加え、カスタマーサクセスと密に連携しながら、経営層・決裁権者との継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のガバナンス課題に対する提供価値を段階的に拡張していきます。 【業務内容】 ■新規導入・価値設計 ・ターゲット選定に基づく戦略立案と、インサイドセールスと連携した仮説検証 ・人事・法務部門や経営層など、多様なステークホルダーとの商談対応（オンライン／オフライン） ・経営課題（ガバナンス強化、業務効率化など）に対するソリューション提案 ・商談からクロージング、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ ・カスタマーサクセスチームと連携した売上拡大シナリオの策定および施策実行 ・契約関連業務（NDA、契約書など）の調整および締結業務 ■エクスパンション・LTV最大化 ・カスタマーサクセスとの情報連携に基づいた、経営層・決裁権者（キーマン）への戦略的アプローチ ・ロイヤルカスタマーに対する深耕仮説の構築と、それに基づく体系的なアップセル/クロスセルの推進 ・顧客の決算・予算策定サイクルを起点とした、逆算型の計画的な提案活動 (求人ID：494810)

  求める能力・経験

  【必須】 ・無形商材の法人営業経験（3年以上） （例：SIer、ITサービス、コンサルティング、BtoB向けSaaS／ITサービス、金融系無形商材、各種ソリューション営業など） ・提案資料/個別資料の作成、プレゼンテーション、契約締結までの一連のセールス業務経験 【歓迎】 ・エンタープライズ領域（大手企業）へのアカウントプランニング・深耕営業経験 ・数千万円規模以上の案件受注、または高単価商材の取り扱い経験 ・半年以上のリードタイムを要する顧客折衝経験 ・SaaS / IT業界における法人営業の経験 ・IS/FS/CSが連携する分業型組織での幅広い実務経験 ・自らプレイヤーとして高い営業成果を残し、そのプロセスを言語化・標準化した経験

  事業内容

  私たちは、事業会社や社労士に向けた社内規程の作成/管理を効率化するSaaS『KiteRa』の開発および提供をしています。 社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。 私たちが提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、 社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

• エージェント求人

  マーケティングコミュニケーションマネージャー

  800~1100万

  • 予算管理
  • マーケティング
  • PRイベント企画
  • コミュニケーションサービス制作
  • プロダクトマネージャー
  • ブランド戦略立案
  • ブランド戦略策定
  • ブランドマネジメント
  • ジュエリー/時計/高級品
  • バッグ/アクセサリー/ジュエリ...
  • ジュエリー/時計/高級品製造

  外資系宝飾時計ブランド東京都千代田区

  マーケティングコミュニケーションマネージャー気になる

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  仕事内容

  ・　ブランドのPR/コミュニケーション業務全般 ・　コミュニケーション領域に関わる予算管理 ・　ブランド戦略 ・　デジタルマーケティング戦略とその実施

  求める能力・経験

  ・　ジェリーでのマーケティング経験者（プロダクトマーケティング経験者等） ・　又はファッションアパレルブランドでのマーチャンダイジング経験者 ・　英語力TOEIC800点以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験から年収450万円～】上場企業でマーケ・CRM・営業に挑戦！

  450~600万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • 営業活動
  • 商談
  • HubSpot
  • マーケティング
  • コンテンツマーケティング
  • Web広告
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • 営業
  • データ分析
  • 顧客管理
  • クロージング
  • 分析
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • PC/Web
  • 新規事業
  • 商品企画
  • 法人営業
  • SaaS
  • 販促企画
  • 導入支援

  ナウビレッジ株式会社東京都港区

  【未経験から年収450万円～】上場企業でマーケ・CRM・営業に挑戦！気になる

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  仕事内容

  ■ 事業内容 マーケティングやHubSpotといった言葉に馴染みがなくても問題ありません。この仕事が何を担うものか、順を追って説明します。 当社の顧客支援は、「Marketing Studio」と「DX Studio」の2領域で構成されており、セールスは顧客の課題に応じていずれか、または両方を提案します。 ｜Marketing Studio（マーケティング支援） 企業の「集客力」を高める領域です。 広告・SEO・コンテンツ・SNSなどの手段から、どの顧客層を狙い、何に投資し、どう組み合わせるかを設計。施策の実行から、支援先が自社で運用を続けられる状態づくりまで一貫して支援します。 ｜ DX Studio（顧客管理・活用支援） 企業の顧客情報や商談データを整理し、「次の打ち手」に活かせる状態をつくる領域です。 HubSpotを活用し、集客から営業、受注までの顧客接点を一つの基盤につなげます。担当者の経験や記憶だけに頼らず、蓄積したデータをもとに施策や営業活動を改善できる仕組みを構築します。 ■ 仕事内容 入社後は、コンサルティング事業部に所属していただきます。手法ありきではなく、クライアントの目的から逆算して支援内容を設計するアプローチを取っています。 ｜ ナウビレッジの組織構成 ナウビレッジでは、自社の集客からクライアント支援の実行までを、4つのStudioで分担しています。 ・Promotion Studio 　自社のマーケティングを担い、問い合わせ（リード）を創出する ・Sales Studio 　新規のヒアリングと提案を行い、受注までを担う ・ Marketing Studio 　Web広告・SEO・コンテンツを軸に、クライアントの集客を支援する ・DX Studio 　HubSpotの導入・構築・活用定着を支援する このうちSales Studio、Marketing Studio、DX Studioがコンサルティング事業部を構成しています。今回募集する3つのポジションは、それぞれこの3つのStudioに対応します。 ■ 募集する3つのポジション ① マーケティングコンサルタント　（ Marketing Studio） Web広告・SEO・コンテンツを起点に、クライアントの集客を設計・実行する役割です。「どうすればお客様に見つけてもらえるか」を考え、施策の企画から運用・改善までを担います。 01　クライアントの経営課題・事業構造の把握（ヒアリング・データ分析） 02　マーケティング戦略の設計・施策の企画 03　Web広告（Google、Meta、X等）の企画・運用・改善 04　SEO戦略立案・Webサイト改善ディレクション 05　コンテンツマーケティング企画・実行支援 06　効果測定・改善提案・クライアントへのトレーニング ② CRMコンサルタント　（DX Studio） CRM・MA・SFAの導入を起点に、集めたお客様との関係を育てる仕組みをつくる役割です。クライアントの業務課題を整理し、エンジニアやカスタマーサクセスエンジニアと連携してプロジェクトを推進する、PMO的なポジションです。 01　課題ヒアリング・業務フロー分析 02　導入計画の策定・活用プランニング 03　構築・設定・データ移行のディレクション 04　運用定着支援・クライアントへのトレーニング 05　継続改善・追加活用の提案 ③ セールスコンサルタント　（Sales Studio） Promotion Studioが創出したリードを受け、マーケティング支援やHubSpot導入といった無形ソリューションを提案し、受注までを担う役割です。与件整理はセールスが主導し、技術面の解決策はMarketing Studio・DX Studioの専門人材とタッグを組んで練り上げます。 01　リードへのヒアリング・与件整理 02　専門Studioと連携した提案設計・プレゼンテーション 03　提案書・見積書・契約関連書類の作成 04　顧客折衝・クロージング 05　HubSpotでの商談・パイプライン管理 06　受注後の担当Studioへの引き継ぎ・期待値調整

  求める能力・経験

  大卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK ＜必須条件＞ ・社会人経験1年以上（業界・職種は問いません） ・デジタルマーケティングやコンサルティング領域への興味・関心 ・論理的に考え、自分の言葉で伝えられること ※ マーケティング・CRM／MA領域の実務経験は問いません。論理的思考力、課題解決力、顧客折衝の経験を活かして活躍できるポジションです。 ＜歓迎条件＞ ・法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど） ・マーケティング、広告、IT、コンサルティング領域での実務・インターン経験 ・HubSpotやCRM・MAツールの利用経験 ・SaaS製品の導入支援・カスタマーサクセス経験 ・データ分析やWebサイト運用に関する実務経験 ・企画業務の経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ギブリー_【MDX】ビジネスプロデューサー（リーダー）/ ServiceAX

  850~1500万

  • 営業
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 提案
  • 新規顧客
  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 音声認識
  • 事業責任者
  • SaaS

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_【MDX】ビジネスプロデューサー（リーダー）/ ServiceAX気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 MarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。今回募集するServiceAX事業部は、企業のカスタマーサービス・顧客対応領域の変革を専門とする組織です。コンタクトセンターやカスタマーサポートなどの顧客接点において、AIエージェントやデータ、システムを組み合わせ、問い合わせ対応からオペレーター支援、ナレッジ活用までを包括的に支援しています。私たちが提供するのは、単なるチャットボットやFAQシステムではありません。問い合わせ履歴や顧客情報、商品情報、マニュアルなどのデータを統合し、AIと人が連携する顧客対応の仕組みを構築することで、顧客体験の向上と業務効率化の両立を実現しています。生成AIやAIエージェントの進化によって、顧客対応のあり方やカスタマーサービスの役割も大きく変わり始めています。こうした変化を捉え、AIを活用した新しい顧客体験・業務のあり方を顧客とともに形にしていくことが、私たちの役割です。業績好調・事業拡大に伴い、新たな顧客・市場の開拓をさらに加速させるため、営業戦略の立案から大型案件の創出・獲得、営業組織の成果最大化までを担うリーダー職を募集します。 ■業務内容 エンタープライズ企業を中心に、新規顧客の開拓から商談創出、課題発掘、ソリューション提案、受注までを一貫してリードしていただきます。コンタクトセンターやカスタマーサポートなどの顧客対応領域における課題を捉え、AIエージェント・チャットボット・オペレーター支援・ナレッジ基盤など、幅広いソリューションを組み合わせて提案。社内のコンサルタントやエンジニアと連携しながら、自ら大型案件の創出・受注を推進するとともに、チーム全体の営業成果を最大化していただきます。 ＜主なサービス・プロダクト＞ ・DECA Voice Agent：AIエージェントによる電話応対の自動化・高度化 ・DECA チャットボット：Webサイトなどでの問い合わせ対応を自動化 ・DECA AIアシスト：オペレーターの応対をAIが支援し、対応品質と業務効率を向上 ・DECA オンライン接客：オンライン上での顧客対応・接客を支援 ＜導入実績＞ ・ニトリ様：16万点以上の商品情報をもとにAIが問い合わせに対応。約30名分の業務負荷削減に貢献 ・カインズ様：AIエージェントによる通話後処理の自動化により、応対履歴の登録時間・品質評価時間をそれぞれ約50％削減

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・IT・SaaS・コンサルティング業界などにおける法人営業の実務経験（目安5年以上） ・エンタープライズ企業向けの大型案件、または複数社が競合するコンペ案件において、提案を主導し受注した実績 ・生成AI・AIエージェントなどの技術動向に関する知見、または強い興味関心があり、カスタマーサービス領域への活用可能性を主体的に探求できる方 ■歓迎条件 ・数千万円〜億単位の大型案件の受注実績 ・経営層・事業責任者を巻き込んだ提案や、複数部門にまたがる案件の受注経験 ・コンタクトセンター、カスタマーサポート、CRM、CX領域に関する知見・経験 ・AI、チャットボット、音声認識、ナレッジマネジメントなどに関する知見・経験 ■求める人物像 ・既存の商材や成功事例にとらわれず、顧客の課題や市場ニーズを起点に、新たなソリューションや提供価値を自ら構想できる方 ・企画や構想にとどまらず、自ら売り、顧客に価値を届け、継続的な売上・利益につながるビジネスとして成立させられる方 ・変化や不確実性の高い環境を楽しみ、想定外の事態や困難に直面しても柔軟に対応し、成果が出るまで粘り強くやり切れる方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  ギブリー_【MDX】CXコンサルタント / ServiceAX

  600~1000万

  • EC
  • 課題/ボトルネック特定
  • システム設計
  • プロジェクト
  • 課題分析
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 顧客対応
  • 検証
  • 効果検証
  • 分析
  • コンサルタント
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • メンバー
  • ヒアリング

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_【MDX】CXコンサルタント / ServiceAX気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 MarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。本ポジションが担うのは、電話・チャット・FAQ・店舗・ECなど、企業と顧客が接するカスタマーサービス領域です。生成AIの普及により、顧客対応のAI化が進む一方、AIによる一次回答にとどまり、手続きや記録は人が担っているケースも少なくありません。チャネル間のデータ連携やナレッジ整備も不十分で、AI導入が十分な成果につながっていない企業も多くあります。DECAでは、自社プロダクトとコンサルティングを組み合わせ、顧客対応業務そのものの変革を支援しています。 ＜主なプロダクト＞ ・DECA Voice Agent：問い合わせ対応から照会・変更・予約などの手続きまで自動化するAIエージェント ・DECA チャットボット：生成AIや顧客データを活用し、問い合わせの自己解決を促進 ・DECA AIアシスト：通話中のオペレーター支援から、応対記録やCRM登録までを自動化 ・DECA オンライン接客：ビデオ通話などを通じた高度な有人接客を実現 ＜導入実績＞ ・ニトリ様：生成AIの活用により約30人分の業務工数を削減。16万点以上の商品問い合わせにAIで回答できる体制を構築 ・カインズ様：AIエージェントによる通話後処理の自動化で、応対履歴の登録・品質評価にかかる時間をそれぞれ約50％削減 大手企業からの相談が増加するなか、求められているのは単なるプロダクト導入ではなく、業務・データ・システムを横断した変革の設計です。顧客の課題を捉え、AIと人の最適な役割分担からシステム設計、実装までをリードできるCXコンサルタントを募集します。 ■業務内容 クライアントのCX・カスタマーサポート部門や情報システム部門、経営層と対峙し、顧客対応業務の課題分析からAI活用の構想策定、システム設計、導入・定着までを一貫して推進します。社内のAIエンジニアや開発・プロダクトチームと連携し、提案にとどまらず、実際の業務変革と成果創出まで担います。 ＜主な業務＞ ・現状分析：業務フロー、問い合わせ傾向、ナレッジ、システム構成の可視化・課題特定 ・構想・戦略策定：目指すCX、AIと人の役割分担、KPI・ROIの設計 ・システム設計：CRM・CTI・基幹システムなどを踏まえた全体構成・連携方針の策定 ・プロジェクト推進：エンジニア・開発チームと連携した導入・実装のリード ・運用・改善：KPIやVoCをもとにした効果検証と継続的な改善提案 ※経験に応じて、顧客への提案リードやプロジェクト全体の責任者もお任せします。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・コンサルティングファーム、SIer、事業会社などでの業務改革（BPR）・DX推進・ITコンサルティング・CXコンサルティングの実務経験（目安2年以上） ・生成AI・AIエージェントなどの技術動向に関する知見、または強い興味関心があり、業務への活用可能性を主体的に探求できる方 ■歓迎条件 ・業務プロセスの可視化・分析から、課題特定・改善策の立案までを推進した経験 ・CRMや基幹システムなど、業務システムの導入・連携方針を検討した経験 ・クライアントへのヒアリング・提案・合意形成を主体的に進めた経験 ■求める人物像 ・生成AIをはじめとする新しい技術に関心を持ち、実務への活用を前向きに検討できる方 ・多様な専門性を持つメンバーと協力しながら業務を進められる方 ・未経験の領域でも学びながら、粘り強く課題解決に取り組める方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  ギブリー_【MDX】ビジネスプロデューサー（リーダー）/ MarketingAX

  850~1500万

  • 新規顧客
  • 営業
  • PoC
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • 効果検証
  • 検証
  • 広告運用
  • 分析
  • Salesforce
  • MA/CRM
  • MA/CRM施策
  • マーケティング
  • コンサルタント
  • 提案
  • 事業責任者
  • 法人営業
  • SaaS

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_【MDX】ビジネスプロデューサー（リーダー）/ MarketingAX気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 私たちMarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。今回募集するMarketingAX事業部は、企業のマーケティング変革を専門とする組織です。広告運用やMA導入などの個別施策にとどまらず、データ基盤・CRM・AIを組み合わせ、顧客理解からコミュニケーション設計、施策実行、効果検証までを一気通貫で支援しています。私たちが提供するのは、単なるマーケティングツールや広告施策ではありません。データとテクノロジーを活用し、マーケティングの仕組みそのものを再設計することで、企業の売上・利益・事業成長に貢献しています。生成AIの進化によって、顧客との接点や購買意思決定のあり方、マーケティングの実行方法も大きく変わり始めています。こうした変化を捉え、新たなマーケティングの可能性を顧客とともに形にしていくことが、私たちの役割です。業績好調・事業拡大に伴い、新たな顧客・市場の開拓をさらに加速させるため、営業戦略の立案から大型案件の創出・獲得、営業組織の成果最大化までを担うリーダー職を募集します。 ■業務内容 エンタープライズ企業を中心に、新規顧客の開拓から商談創出、課題発掘、ソリューション提案、受注までを一貫してリードしていただきます。広告・CRM・Salesforce・データ基盤・AIなど幅広いソリューションを組み合わせ、顧客の事業課題に応じた提案を企画。社内のコンサルタントやエンジニアと連携しながら、自ら大型案件の創出・受注を推進するとともに、チーム全体の営業成果を最大化していただきます。 ＜主なサービス・プロダクト＞ ・DECA Marketing Agent：顧客データや施策実績を活用し、分析・企画・制作・配信・改善をAIエージェントで支援 ・DECA Ad：複数の広告媒体を横断した広告運用の自動最適化 ・DECA for LINE：LINEを活用した顧客コミュニケーション・CRM施策の設計と実行 ・DECA MA：顧客データを活用したクロスチャネルのマーケティングオートメーション ・Agentforce Marketing：Salesforceを活用したCRM戦略、顧客データ基盤の構築、マーケティング施策の高度化 ＜導入実績＞ ・中川政七商店様：生成AIを活用したマーケティング施策により、コンテンツ制作工数を80％削減、クリック率1.5倍を実現 ・名古屋鉄道様：CRM施策の高度化により、PoCにおいて対象店舗の売上前年比120％を達成。外部委託費も75％削減

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・IT・SaaS・コンサルティング・広告業界などにおける法人営業の実務経験（目安5年以上） ・エンタープライズ企業向けの大型案件、または複数社が競合するコンペ案件において、提案を主導し受注した実績 ・生成AI・AIエージェントなどの技術動向に関する知見、または強い興味関心があり、マーケティングへの活用可能性を主体的に探求できる方 ■歓迎条件 ・数千万円〜億単位の大型案件の受注実績 ・経営層・事業責任者を巻き込んだ提案や、複数部門にまたがる案件の受注経験 ・デジタルマーケティング、広告、CRM、MA、Salesforceなどに関する知見・経験 ■求める人物像 ・既存の商材や成功事例にとらわれず、顧客の課題や市場ニーズを起点に、新たなソリューションや提供価値を自ら構想できる方 ・企画や構想にとどまらず、自ら売り、顧客に価値を届け、継続的な売上・利益につながるビジネスとして成立させられる方 ・変化や不確実性の高い環境を楽しみ、想定外の事態や困難に直面しても柔軟に対応し、成果が出るまで粘り強くやり切れる方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  ギブリー_【MDX】シニアCXコンサルタント / ServiceAX

  800~1500万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • プロジェクト推進
  • 検証
  • 効果検証
  • EC
  • コンサルタント
  • 課題設定
  • アーキテクチャ設計
  • MA/CRM
  • PMO

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー_【MDX】シニアCXコンサルタント / ServiceAX気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 私たちMarketingDX部門は、データとAIを活用し、企業のマーケティングから顧客体験（CX）までを一気通貫で変革する専門組織です。本ポジションが担うのは、電話・チャット・FAQ・店舗・ECなど、企業と顧客が接するカスタマーサービス領域です。生成AIの普及により、顧客対応のAI化が進む一方、AIによる一次回答にとどまり、手続きや記録は人が担っているケースも少なくありません。チャネル間のデータ連携やナレッジ整備も不十分で、AI導入が十分な成果につながっていない企業も多くあります。DECAでは、自社プロダクトとコンサルティングを組み合わせ、顧客対応業務そのものの変革を支援しています。 ▼主なプロダクト ・DECA Voice Agent：問い合わせ対応から照会・変更・予約などの手続きまで自動化するAIエージェント ・DECA チャットボット：生成AIや顧客データを活用し、問い合わせの自己解決を促進 ・DECA AIアシスト：通話中のオペレーター支援から、応対記録やCRM登録までを自動化 ・DECA オンライン接客：ビデオ通話などを通じた高度な有人接客を実現 ▼導入実績 ・ニトリ様：生成AIの活用により約30人分の業務工数を削減。16万点以上の商品問い合わせにAIで回答できる体制を構築 ・カインズ様：AIエージェントによる通話後処理の自動化で、応対履歴の登録・品質評価にかかる時間をそれぞれ約50％削減 大手企業からの相談が増加するなか、求められているのは単なるプロダクト導入ではなく、業務・データ・システムを横断した変革の設計です。顧客の課題を捉え、AIと人の最適な役割分担からシステム設計、実装までをリードできるCXコンサルタントを募集します。 ■業務内容 クライアントの経営層・事業責任者・CX部門・情報システム部門と対峙し、顧客対応領域の課題特定から変革構想の策定、提案、システム設計、導入・定着までをリードします。顧客自身も明確にできていない課題を捉え、AIと人の最適な役割分担や業務改革のロードマップを自ら設計。社内のAIエンジニアや開発・プロダクトチームを巻き込み、プロジェクトの最前線に立って成果創出まで担います。 ＜主な業務＞ ・課題発掘・構想策定：顧客の経営・事業課題を踏まえた本質的な課題の特定、CX変革構想・ロードマップの策定 ・提案・受注推進：顧客へのヒアリングから提案内容の設計、経営層・部門長への提案、受注に向けた合意形成 ・業務・システム設計：AIと人の役割分担、業務プロセス、CRM・CTI・基幹システムなどを含む全体構成の設計 ・プロジェクトリード：社内外の関係者を巻き込み、実装・導入から運用定着までを主導 ・成果創出・事業拡大：KPI・ROIに基づく効果検証、追加提案や他領域への展開推進 ※自身が顧客のフロントに立ち、提案・設計・プロジェクト推進を主体的に担うことを期待しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・コンサルティングファーム、SIer、事業会社などでの業務改革（BPR）・DX推進・ITコンサルティング・CXコンサルティングの実務経験（目安5年以上） ・顧客の経営・事業課題を踏まえた構想策定や、課題解決に向けた提案をリードした経験 ・生成AI・AIエージェントなどの技術動向に関する知見、または強い興味関心があり、業務への活用可能性を主体的に探求できる方 ■歓迎条件 ・CRM・CTI・基幹システムなどを含むシステム全体の構想・アーキテクチャ設計経験 ・生成AI・AIエージェントの導入や大規模な業務実装をリードした経験 ・PM・PMOとしての複数プロジェクトの統括経験 ■求める人物像 ・生成AIをはじめとする新しい技術に関心を持ち、実務への活用を前向きに検討できる方 ・多様な専門性を持つメンバーと協力しながら業務を進められる方 ・顧客の経営・事業課題を捉え、本質的な変革テーマを自ら設定できる方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）