サービスセンター部マネージャー【外資系企業】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【キャッシュレス決済サービス業務運用リーダー担当/フレックス】キャッシュレス決済×新規事業21950

  400~700万

  株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス東京都中央区

  【キャッシュレス決済サービス業務運用リーダー担当/フレックス】キャッシュレス決済×新規事業21950気になる

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  仕事内容

  当社は、多種多様なキャッシュレス決済端末とクレジットカード会社、通信事業者を安全に繋ぐ ゲートウェイサービスと、自社開発のキャッシュレス決済端末を提供する東証グロース上場企業です。 本ポジションではキャッシュレス決済サービス業務運用リーダーとして、キャッシュレス決済端末を自社システムで利用するための情報を端末登録管理システムに登録・管理するとともに、社内外関係者との折衝対応や、業務改善立案・実行もお任せします。 【業務内容詳細】 ■業務内容／登録依頼受付窓口 オペレーションチームリーダー ・決済端末情報の登録管理業務 ・上記業務における社内外からの問い合わせ対応 ・上記業務における業務改善 ・障害発生時の対応 ■期待役割 まずは登録依頼管理業務をオペレーションしながら覚えていただき、そこからリーダーとしてオペレーションメンバーをまとめ、品質・維持向上に務めていただきたいと考えております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT・金融業などオペレーション品質が求められる業界で2～3年以上の業務経験 ・社内外とのコミュニケーション・調整業務等の経験 ・社会人経験3年以上程度のビジネススキル ・Excel、PowerPoint、Outlookの使用経験

  事業内容

  電子決済サービスの開発及び提供 情報プロセシングサービスの開発及び提供

• エージェント求人

  Pictet, Economist

  1000~3000万

  • 政治/政策
  • 資料作成
  • マクロ経済
  • 顧客対応
  • メディア
  • プレゼンテーション
  • 分析
  • マクロ経済分析
  • 金融記事作成
  • 金融資産運用アドバイス
  • 経済記事作成
  • 経済情勢変動リスク分析
  • 金利分析
  • 為替分析
  • 市場分析
  • 調査レポート作成
  • 翻訳先英語
  • 英語接客

  ピクテ・ジャパン東京都千代田区

  Pictet, Economist気になる

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  仕事内容

  募集部門：エコノミスト / 運用本部 投資戦略部 募集部門の主な業務： 日本および世界のマクロ経済・金融政策・金利・為替に関する調査・分析を担うエコノミストを募集しています。 本ポジションでは、マクロ経済や金融市場に関するレポートおよびプレゼンテーション資料の作成に加え、個人投資家・機関投資家・金融機関・メディア向けのプレゼンテーション、顧客訪問時の説明・通訳サポートなど、多岐にわたる業務を担当いただきます。 卓越した分析力のみならず、高度なコミュニケーション能力と、英語・日本語双方での情報発信力を有する方を求めています。 当該ポジションの主な職務内容: ＊日本および世界のマクロ経済・金融政策・金利・為替の動向を総合的に分析 ＊レポートおよび社内外向けプレゼンテーション資料の作成 ＊個人投資家・機関投資家・金融機関・メディア向けのプレゼンテーション ＊顧客訪問時における説明・通訳サポート

  求める能力・経験

  望ましい経験・最低経験年数： ＊学位以上 ＊エコノミストとしての実務経験5年以上 ＊マクロ経済および金融市場に関する深い知識 ＊日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル以上（読み・書き・会話） ＊優れたレポート作成能力およびプレゼンテーション能力 ＊顧客対応の実務経験 スキル・資格 ＊日本証券アナリスト協会認定アナリスト（CMA）またはChartered Financial Analyst（CFA）

  事業内容

  ピクテは、1805年にスイス・ジュネーブで創業したプライベート・バンクを母体とする金融グループです。1981年、⽇本経済や株式市場の調査を目的に東京事務所を設⽴、その後、1987年から機関投資家を対象とした資産運⽤サービス業務を開始、1997年には投資信託業務に参⼊し、運用資産総額は4.56兆円となっています。(2026年3月末現在)

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポートエキスパート】顧客課題解決/サービス・プロダクト改善

  384~520万

  

  フリー株式会社東京都品川区

  【カスタマーサポートエキスパート】顧客課題解決/サービス・プロダクト改善気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポートとして下記記載の業務を一部～全てをお任せします。 ■お客様からの問い合わせ対応(電話/メール/チャット) ■お客様が抱える課題の解決に向けた、解決策の立案と実行 ■サポート品質向上に向けた、解決策の立案と実行 ■ユーザーからの要望ヒアリング、プロダクトフィードバックに向けた課題の特定 ■カスタマーサポートメンバーのマネジメント及び育成 ■上記業務実現に向けた体制やOP構築、整備 ■AIを活用したサポート業務の効率化・自動化の推進 ■障害発生時の社内外対応

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれか ■ITソフトウエア業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス実務経験3年以上 ■オペレーションや応対品質に疑問を持ち、改善のためのアイデア出し・提案経験 ※施策成否等は不問 【歓迎】■SaaS事業での経験 ■カスタマーサポート・サクセスチームの立ち上げ経験 ■データ分析・KPI管理の経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方(家業や起業など) ■経理・労務などのバックオフィス業務 ■テクニカルサポートの経験

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• エージェント求人

  ✨三菱UFJ銀行✨法人営業サポート業務／東京・神奈川・大阪各支店勤務

  400~550万

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  ✨三菱UFJ銀行✨法人営業サポート業務／東京・神奈川・大阪各支店勤務気になる

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  仕事内容

  国内支店に在籍する法人営業担当者のサポート業務を担当していただきます。 入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。 【業務内容】 ■法人の融資事務や与信管理等の事務 ■メールや電話等によるお客さまとの折衝（一部外訪も有） ■行内関係各部との連携 【キャリアパス】 営業サポート領域での専門性を高めるキャリアのほか、ご本人が希望する場合は営業担当者や他領域へ挑戦することも可能です。 【勤務地】 お住まいから原則90分以内で通勤可能な支店 ２カ店目以降は入行後に選択いただく下記の勤務地区分に応じて配属します。 【勤務地区分】 Ⅰ：全国グローバル 本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動があります。 Ⅱ：国内ブロック・本部 本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動があります。 ＜東日本ブロック＞北海道・東北・北陸・関東エリア ＜中部ブロック＞中部・静岡エリア ＜西日本ブロック＞関西・中国・四国・九州エリア Ⅲ．転居を伴う異動はない。 【働き方】 ・残業時間は、月平均20時間程度です。 ・原則、出社勤務です（在宅勤務なし）。 ・毎週早帰り日の設定を推奨しており、勤務実態もメリハリある働き方が可能です。 【育成・研修体制】 入社直後は、導入研修にて銀行員に必要な基礎知識を習得いただき、法人領域のスキル研修参加後に拠点着任。その後はRMアシスタントの育成研修を準備しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・金融機関での勤務経験 ・基礎的なＰCスキル（Excelの簡単な関数を活用できる程度） 【歓迎】 ・銀行の融資事務や預為事務またはそれに準じた職務経験を有する方

  事業内容

  「デジタルとグローバル」の追求を通じて、社会と顧客の未来を創造する国内大手金融機関 三菱UFJ銀行は、国内最大の金融グループである三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の中核を担う銀行です。 伝統的な銀行業務を軸に、常に時代の変化を捉え、革新的な金融サービスを創造し続けています。 日本経済、そして世界経済を支えるべく、「デジタルとグローバル」を戦略の要として、金融の枠を超えた新たな価値創造を追求しています。

• 企業ダイレクト

  【築地/補助金監査PM】官公庁の補助金アウトソーシング事業/年収500万以上

  500~700万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【築地/補助金監査PM】官公庁の補助金アウトソーシング事業/年収500万以上気になる

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  仕事内容

  官公庁から委託された補助金・給付金プロジェクトの事務局にて、運営管理や業務改善、ステークホルダーとの折衝をお任せします。 裁量権を持ち、より良い運用ルールの構築をリードできる環境です。 【具体的には】 ・事務局の運営、進行管理、官公庁への各種報告業務 ・パートナー企業との折衝、運用ルールの改善・業務フロー構築 ・個別案件の対応方針検討、補助金監査や実地調査プロセスの推進 ※入社後はMGRやメンバーと連携しながら業務を進めます。 ※補助金監査などのイレギュラー対応もチームで方針を整理するため安心です。

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスでの折衝経験 ・チームリーダー、PM、または複数窓口としての業務経験(業界不問) 【歓迎】コールセンター等のSV経験、官公庁向け案件の経験がある方は歓迎します。 【求める人物像】 ・複雑な利害関係者の意見を整理し、合意形成を図れる方 ・制度の背景を理解し、前例にとらわれず最適な対応を考えられる方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【東銀座】大手企業の研修・イベント事務局/BtoB経験を活かしPMへ!リモート可

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【東銀座】大手企業の研修・イベント事務局/BtoB経験を活かしPMへ!リモート可気になる

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  仕事内容

  大手企業の研修や大型イベントにおいて、事務局の運営・進行管理をお任せします。単なる事務作業にとどまらず、クライアントへの改善提案や運用ルールの構築など、裁量を持ってプロジェクトを牽引できる環境です。 【具体的には】・参加者データの管理、申請受付、審査・問い合わせ窓口の運営(メール/電話)、会場での対応・社内管理業務の体系化、マニュアル作成・クライアントへの企画、業務フローの改善提案 ※入社後はOJTで先輩と業務を進め、ゆくゆくは事務局のリーダーやPMを目指していただきます。※一部リモートを取り入れたハイブリッド勤務が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】・BtoBビジネスにおける顧客折衝の経験(営業やプロジェクト進行など)・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint)・マニュアル作成や業務体系化の経験 【歓迎】BPO運営や研修事業の経験がある方、データ管理・分析に挑戦したい方 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、先読みして自発的に行動できる方 ・個人プレイではなく、チームで協力して成果を出せる方 ・法人営業からPMや企画職へキャリアチェンジしたい方を歓迎します。

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休気になる

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  仕事内容

  官公庁の補助金・給付金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し運用ルールを構築するやりがいがあります。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種関係組織との調整 ・パートナー企業や社内スタッフのマネジメント、KPI管理 ・問い合わせ対応(電話・メール)、マニュアル作成 ※入社後3ヶ月間はOJTトレーナーとメンターの2名体制で丁寧にレクチャーします。 ※未経験スタートの先輩も多数活躍中。チームで協力して大型案件を成功へ導きます。

  求める能力・経験

  【必須】いずれかのご経験がある方・BtoBでの顧客折衝や営業、カスタマーサクセスの経験・コールセンター等でのSV経験・基本的なExcelスキル(VLOOKUP等) 【歓迎】自ら企画や提案を行い形にした経験、複数人をまとめるチームリーダーの経験がある方は大歓迎です。 【求める人物像】 ・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・正確性が必要な業務に対し、真摯に取り組める方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• 企業ダイレクト

  【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休

  400~550万

  

  株式会社ニューズベース東京都中央区

  【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休気になる

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  仕事内容

  官公庁の給付金・補助金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し、より良い運用ルールや仕組みづくりをリードできます。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種報告書の作成 ・パートナー企業や社内スタッフとの連携、調整 ・業務運営、KPI管理、マニュアル作成 ※入社後3～6ヶ月はキャッチアップ期間として、先輩と伴走しながら段階的に業務をお任せします。未経験スタートの先輩も多数活躍中です。

  求める能力・経験

  【必須】・BtoBビジネスまたはアウトソーシング業界での業務経験・チームリーダーやSVとして、メンバー育成やプロジェクトを推進したご経験 【歓迎】コールセンター等のSV経験、官公庁案件や業務フロー設計の経験がある方を歓迎します。 【求める人物像】 ・ルールを理解し、状況に応じて柔軟な対応ができる方 ・チームでより良い運営方法を考えられる方

  事業内容

  【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

• エージェント求人

  楽天モバイルCSセンターの運営管理・BPOマネジメント／土日祝休み

  500~700万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • サービス改善提案
  • 提案
  • 品質改善
  • BPO

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  楽天モバイルCSセンターの運営管理・BPOマネジメント／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善

  求める能力・経験

  ■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験 　（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で「もっと良くするには？」を考え、改善に取り組んだ経験 　（小さな工夫・提案レベルでも歓迎） ■スキル ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・新しい知識や業務を前向きに学ぶ意欲がある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【営業部隊のマネジメント】店長経験者歓迎/上場G×ベンチャー/在宅可(週4回可)

  500~600万

  

  エンＳＸ株式会社東京都新宿区

  【営業部隊のマネジメント】店長経験者歓迎/上場G×ベンチャー/在宅可(週4回可)気になる

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  仕事内容

  弊社では、親会社であるエン株式会社の商材(エン転職などの媒体)を営業しています。今回は、その営業メンバーのアポ獲得率を向上させるマネジメントポジションを募集します！週4回は在宅可能です！ 【具体的な業務内容】 ■クライアントの営業戦略立案■戦略立案のためのリサーチ・データ分析 ■メンバーの個別サポート/育成　■成果の見える化(メンバーのKPI管理) 【魅力】 ■リモート中心＆フレックス(コアタイム有)で柔軟な働き方 ■成果はインセンティブ(年間最大56万円)や賞与で還元

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■営業経験（法人個人問わず）■集客・売り場レイアウト・接客方法などの企画・実行など、店舗の売り上げ管理経験者 【入社後の流れ】 ■1ヶ月：目標の明確化、一連の架電業務の習得とKPI(架電・アポ数)の達成（インサイドセールスの業務理解） ■2～3ヶ月：プロジェクト管理、論理的な定例資料作成・説明、課題提示 ■4～5ヶ月：主体的な顧客折衝、複数案件（4件目安）の並行担当

  事業内容

  営業支援事業 営業人材育成事業 営業用ツールの企画・開発・提供