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エージェント求人

グローバルアフターセールス/ビジネス・アーキテクト(課長職)

1000~

日産自動車株式会社

神奈川県横浜市

職務内容

職種

  • 市場リサーチ/データ分析

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • 購入データ分析
  • アフターフォロー
  • カスタマーサクセス業務設計
  • ビッグデータ
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • デジタルマーケティング戦略策定

①CRM:日産グローバルアフターセールスCRMプラットフォームを活用し、お客さまとの最適なコミュニケーションを通して、日産ブランド / サービスへのお客様の信頼を構築・強化し、Life-long Customer Engagementを醸成する。 ②顧客体験価値:上記のCRMに始まり、日産アプリでのオンライン入庫予約やサービスタブレットを使ったご来店時の対応、サービス部品の事前確保、サービス後のお客様アンケート等、一気通貫したシームレスなサービス体験を様々なDigitalツールを活用しご提供する。

求める能力・経験

  • 分析
  • CRM運用
  • 業務改善企画
  • データ分析
  • マーケティング
  • システム導入企画立案

MUST ①システム構築・導入経験(ビジネス要件の取りまとめ・整理等も含めて可) ②グローバルに関わる業務改革経験(ビジネス領域/マーケティング領域/コーポレート領域等) ③2~3名以上のメンバーを纏め上げた経験(ピープルマネージメント) ■TOEIC:750点以上 WANT ①CRMビジネス、アフターセールス、エンドユーザー対応、カスタマーエクスペリエンス実務経験 ②データ分析(お客さまデータ/市場データ/財務データ等)実務経験 ③ベンダーマネージメント、外注業者・3rd partyとの協業実務経験

語学

英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能

勤務条件

雇用形態

給与

1000万円〜

勤務時間

休日・休暇

121日

社会保険

備考

年俸 1,060万円以上+インセンティブ (インセンティブは会社業績等を勘案し、その都度決定)

勤務地

配属先

転勤

グローバル本社

住所

神奈川県横浜市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【ゲーム事業】マーケティングプランナー/「世界で勝てるゲーム」の実現

    700~1200

    株式会社ディー・エヌ・エー東京都渋谷区, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    グローバルに展開するDeNAのゲーム事業における新しい開発手法を用いた新規事業及びそれに連なる新規/既存タイトルのマーケティングディレクション業務全般をお任せします。 タイトルにおけるマーケティング領域のリーダーとなり、高い視座で市場やユーザー分析を行いながらディレクション及び関連する実務を遂行することで「世界で勝てるゲーム」をマーケティングで導き出す重要なポジションになります。【詳細】・マーケティング戦略の立案と推進・メディアプランニング・広告運用業務・広告クリエイティブの制作企画とディレクション・配信結果の振り返り及びデータ分析・市場や競合の分析

    求める能力・経験

    【必須】■アプリのデジタル広告(Google広告やfacebook広告、TikTok等)をインハウスで運用した経験もしくは実務遂行した経験■マーケット環境や競合を分析し、自ら戦略を立てて実行まで落とし込んだ経験 ■インハウスもしくは広告代理店にてトータル5年以上の広告運用経験【魅力】・「マーケットイン」に基づく事業開発の中心部で、ゲームの仕様や開発の方向性も含めた意思決定を行い、事業を推進する手応えを感じることができます・道なき道を自身の力で切り開き、市場や顧客に新たな戦略検討を行うなど、ゲーム事業の大きな業務に関われます・ターゲットがグローバルであり、スケールの大きい土俵で業務遂行できます

    事業内容

    Mobage/ソーシャルゲームの開発事業、エンターテインメント事業、スポーツ事業、ヘルスケア事業、そのほか新規事業

  • エージェント求人

    ◆南関東エリア◆宿泊施設の売上最大化支援!《課題解決型コンサルティング営業》フレックス・リモート可

    400~800

    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • 提案
    • 営業
    • 分析
    • サイト運営/管理
    • 法人営業
    • ホテル
    楽天グループ株式会社埼玉県さいたま市, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ◼︎募集背景 楽天トラベル独自の施策と楽天エコシステムのクロスユースが功を奏し、シェアを拡大しております。 今後もインバウンドなどあらゆる面でより一層宿泊施設様とのリレーションを強化し、より魅力的なOTAを目指していきたいと考えております。 優秀な同僚と切磋琢磨していける人材を募集します。 ◼︎業務内容 ▼担当施設様の売上最大化に繋がるコンサルティング営業業務 ・最新のマーケットトレンドの把握、理解 ・宿泊施設様の現状把握(アクセス人数、予約率、予約単価、予約経路等) ・数値分析・課題抽出を通じ宿泊施設様の課題解決に繋がるソリューション提案 ・広告プロモーション出稿による集客強化施策提案 ・マーケティング部門・編成部門と連携したプロモーション企画への参加促進提案 自社のWEBマーケティングのノウハウや数値分析からコンサルティング提案へのスタイルを実践的に身に付けた後、より地域活性に貢献できるチーム作りにも貢献頂きます。 またキャリアの希望に応じて小規模チームなどのマネジメント業務にもチャレンジ頂きます。 ◼︎部署・サービスについて 国内宿泊サイトとしては、最大級の規模を誇り、今後更なる事業成長に向けて、中核を担っていただける人材を募集しております。ご入社後のパフォーマンスによって将来的には営業グループのリーダー・マネージャー、もしくは他部署へのキャリアステップにて事業の中核を担っていただける方の募集となります。営業スキルを高めるだけではなく、チーム運営やマネジメント領域へも踏み込んでいきたい、そして事業の成長とともに自身のキャリアアップをしていきたい意欲のある方を求めています。

    求める能力・経験

    必須要件: ・法人営業経験(クライアントに対してのソリューション営業経験)1年以上 ・普通自動車免許 歓迎要件: ・旅行業界経験者(旅行会社、ホテル、旅館経験) ・旅行業界の中でもオンライン予約サイト運営会社での営業経験 ・マネージメント経験、小さな集団でもリーダーシップを発揮した経験 英語要件: TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること) 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 Languages:English (総合 - 4 - 流暢), Japanese (総合 - 4 - 流暢)

    事業内容

    国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【販売企画戦略マーケティング】雑貨を販売促進するマーケティング業務/残業3H以内/年休121日

    400~550

    • 販売
    • 開発
    • 購買/調達
    • 制作
    • マーケティング
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 食品
    • 予算管理
    • コスト削減
    • 販促企画
    • チラシ
    株式会社水晶院神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【職務内容】 ■縁起物雑貨・健康雑貨・⽇用品雑貨・機能性表示食品のサプリメントの企画・開発・通信販売 生まれ年によって天然石を組み合わせたアクセサリー、黄色い財布、ペンダント、ブレスレット 大安や六曜以外に一粒万倍⽇・干支・九星を掛け合わせた縁起の良い柄を配したカレンダー などのオリジナル商品の制作・製造を行っております。 【仕事内容】 縁起物雑貨・健康雑貨・⽇用品雑貨などの企画・開発・通信販売に関わるマーケティング業務をお任せします。 広告費用の予算管理から顧客データを活用したDMリスト抽出、印刷指示、取引業者との折衝まで、幅広い業務に携わっていただきます。 直接お客様とお話しする機会はありませんが、 DMや新聞の折り込みチラシなどを通して「お客様の心に届く広告」を作ることで、 その反響を数字で実感できるやりがいのあるお仕事です。 【具体的には】 ・広告費用(封入・印刷等)の予算管理およびコスト削減 ・通販顧客データを用いたセグメント別DMリストの抽出 ・オンデマンド印刷・バリアブル印刷・宛名印字などの印刷指示 ・印刷会社との折衝・進行管理 年間約50商品、200〜300の販促企画を立案・実行 入社後は先輩社員のサポートからスタートし、徐々に裁量を持って業務をお任せします。 「文字の力で人の購買意欲を掻き立てたい」という想いを活かせる環境です。 【従事すべき業務の変更の範囲】 入社後6か月は企画マーケティング職に従事頂く予定です。 その後はご本人の適正により当社の他部署に変更する可能性があります。

    求める能力・経験

    ・縁起物を販売することにあたり抵抗のない方。 ・パソコンの基本操作ができる方(Excelでのかんたんな入力ができればOKです) ・周りと情報共有しながらお仕事ができる方 ・分からないことを自分で調べたり、質問したりできる方

    事業内容

    【事業内容】 雑貨販売業務・貸し会議室・書道教室運営

  • 企業ダイレクト

    東京(6月まで幸区)【カスタマーサクセス】化学特化SaaS/年休120/リモート可

    500~800

    Sotas株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    化学業界向けSaaSを提供している当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。導入後のオンボーディングから活用提案、業務フローの整理まで、顧客の成功をデジタルの力で直接支援する重要な役割です。 ■契約後の顧客オンボーディング支援全般 ■顧客データのプロダクト取込設計・伴走支援 ■初期活用フェーズの業務フロー整理および定着支援 ■利用状況を踏まえた改善サポートや活用提案 ■FSと連携した情報共有の最適化 ■プロダクトチームへの顧客FB連携 ■将来的なアップセル・クロスセルを見据えた関係構築などをお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】■法人顧客との折衝・サポート経験をお持ちの方 ■顧客の課題を理解し、利用定着に向けた支援経験がある方 ■他部門と連携して業務を遂行できる方 【尚可】■SaaSプロダクトでの導入支援・運用経験 【働き方について】現在はフルリモート体制ですが、2026年6月のオフィス移転(東京駅近辺)後は週3日出社を予定。対面でのコミュニケーションも大切にする組織です。 【当社の強み】巨大な化学市場に対し、特有の法規制や複雑な業務構造を解き明かす唯一無二のプロダクトを展開。少数精鋭のため、自身の介在価値を大きく感じられる環境です。変化を楽しみながら挑戦したい方を歓迎します。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス / Sotas

    ~850

    • 提案
    • クロスセル
    • アップセル
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 導入支援
    • 課題設定
    Sotas株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    Sotasについて Sotas株式会社は、化学業界が持つ高度な専門性と複雑な業務構造を、デジタルの力で支え、製造業で流通額2位の化学業界をより活性化することで、日本の産業基盤をより強くすることを目指す企業です。 化学分野特有の法規制対応、各社が保有する非構造データの構造データ化など、正確さとスピードが求められる業務に対し、現場に寄り添ったプロダクトを提供しています。 提供中のSaaSプロダクト Sotas化学調査 年々厳しくなる化学物質に対する法規制や、それにまつわる手続きや文書管理をクラウド化するサービス Sotasデータベース 多種多様な化学素材やサプライヤーの情報検索をベースに、ユーザー企業独自のデータベースを構築するサービス Sotas工程管理 主に射出成形メーカーを対象とした、製造現場での工程や生産実績を管理するサービス 業務内容 契約後の顧客オンボーディング支援全般 顧客が保有するデータをプロダクトへ取り込むための設計・伴走支援 初期活用フェーズにおける業務フロー整理および利用定着支援 顧客の利用状況・課題を踏まえた活用提案および改善サポート フィールドセールスと連携した引き継ぎ・情報共有の最適化 顧客からのフィードバック収集およびプロダクト・開発チームへの連携 将来的なアップセル・クロスセルを見据えた関係構築 チームについて マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスで構成されています。 役割分担はありつつも、顧客理解や受注に向けた仮説づくり、提案内容の磨き込みまでをチーム全体で担うスタイルです。 現在は少数精鋭のため、売り方やプロセスそのものを自ら設計していくフェーズです。 ツール Slack(コミュニケーション) Notion(ドキュメント) HubSpot(顧客管理) Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) 選考プロセス 面接(1〜2回程度)→ 最終面接 → 内定

    求める能力・経験

    ■ビジネス組織において大切にしていること 目標達成への高いコミットメント力 受け身ではなく、自身で考え前向きに業務に取り組める方 新しいことに興味を持ち、成長・変化・挑戦を楽しめる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 厳しい状況でもポジティブな思考で物事を捉えられる方 過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方 ■必須スキル 法人顧客との折衝・サポート・伴走いずれかの経験 顧客の業務や課題を理解し、利用定着に向けて支援した経験 他部門と連携しながら業務を進めた経験 ■歓迎スキル SaaSプロダクトにおけるオンボーディングや導入支援の経験 顧客データの取り込みや初期設定を伴うプロダクトの運用経験 利用状況データをもとにした活用提案・改善提案の経験 アップセル/クロスセルを見据えた顧客関係構築の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    マーケティング / Sotas

    ~800

    • インサイドセールス/電話営業
    • DB設計
    • カスタマーサクセス設計
    • PC/Web
    • 商談
    • Notion
    • Slack
    • 化学分野
    • 文書管理
    • アポイント獲得
    • 株式
    • 提案
    • マーケティング
    • HubSpot
    • データベース
    • 営業
    • クラウド
    • 工程管理
    • SaaS
    • 顧客管理
    • イベント運営運用
    • イベント企画
    • MA/CRM
    • リード獲得
    • 顧客体験設計
    Sotas株式会社神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    Sotasについて Sotas株式会社は、化学業界が持つ高度な専門性と複雑な業務構造を、デジタルの力で支え、製造業で流通額2位の化学業界をより活性化することで、日本の産業基盤をより強くすることを目指す企業です。 化学分野特有の法規制対応、各社が保有する非構造データの構造データ化など、正確さとスピードが求められる業務に対し、現場に寄り添ったプロダクトを提供しています。 提供中のSaaSプロダクト Sotas化学調査 年々厳しくなる化学物質に対する法規制や、それにまつわる手続きや文書管理をクラウド化するサービス Sotasデータベース 多種多様な化学素材やサプライヤーの情報検索をベースに、ユーザー企業独自のデータベースを構築するサービス Sotas工程管理 主に射出成形メーカーを対象とした、製造現場での工程や生産実績を管理するサービス 業務内容 展示会・Webマーケ等で獲得したリードへの初期接点創出、ナーチャリング、再アプローチ設計 リード管理、行動データの可視化、アプローチ手法の改善 マーケ・フィールドセールスと連携した商談創出プロセスの構築 アポイント獲得を中心としたKPI運用および指標設計見直し 営業イネーブルメント(トーク設計・ナレッジ整備・型化)の推進 チームについて マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスで構成されています。 役割分担はありつつも、顧客理解や受注に向けた仮説づくり、提案内容の磨き込みまでをチーム全体で担うスタイルです。 現在は少数精鋭のため、売り方やプロセスそのものを自ら設計していくフェーズです。 ツール Slack(コミュニケーション) Notion(ドキュメント) HubSpot(顧客管理) Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) 選考プロセス 面接(1〜2回程度)→ 最終面接 → 内定

    求める能力・経験

    ■ビジネス組織において大切にしていること 目標達成への高いコミットメント力 受け身ではなく、自身で考え前向きに業務に取り組める方 新しいことに興味を持ち、成長・変化・挑戦を楽しめる方 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 厳しい状況でもポジティブな思考で物事を捉えられる方 過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方 ■必須スキル 事業会社または支援会社におけるマーケティング実務経験 オンライン・オフライン施策の企画・運用経験 数値(KPI・効果指標)をもとに施策を改善した経験 他部門と連携しながら業務を進めた経験 ■歓迎スキル 展示会・イベントマーケティングの企画・運営経験 BtoBマーケティング、特にSaaS領域での実務経験 リード獲得から商談化までのファネル設計・改善経験 HubSpotなどのMA/CRMツールを用いた運用経験 MQL以降の顧客体験設計や、営業連携を前提とした施策設計経験 マーケティング組織・施策を「これから作る」フェーズに関わった経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験可】訪問販売チャネルの販促企画・マーケ担当

    400~550

    • データ分析
    • CRM施策設計
    • 営業
    • 戦略立案
    エフエムジー&ミッション株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    販売企画およびCRM施策の立案・実行・分析を担当いただきます。 企画立案だけでなく、施策をシステムへ連携させるための設定・運用、在庫管理までを含めて担うポジションです。 売上や顧客データをもとに施策を設計し、実行後は数値を分析しながら改善を重ねていきます。 単なる販促担当ではなく、「企画を実現するための仕組みづくり」に関われる点が特徴です。 【具体的な業務内容】 ・訪問販売チャネルの販売促進企画(キャンペーン・季節施策など) ・CRM施策設計(セグメント設計、配信設計) ・メール/DM/同梱物企画 ・売上/顧客データ分析(Excel等) ・基幹/CRMシステムへの設定・運用 ・在庫管理 ・効果検証および改善提案

    求める能力・経験

    必須要件 ・基本的なPCスキルをお持ちの方(MS Office:Excel/Word/PowerPoint) 歓迎/尚可 ・JSONデータを扱った経験 ・営業または販売に関わる業務経験 ・キャンペーン設計や販売戦略立案の経験 ・組織横断での調整業務経験 ※法人・個人は不問

    事業内容

    化粧品および関連商品、栄養補助食品、ファッション関連品の製造・販売

  • エージェント求人

    【未経験可/通販マーケ】データ活用×販促企画|LTV最大化を担うポジション

    400~550

    エフエムジー&ミッション株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    通販チャネルにおける販売企画およびCRM戦略の中核を担っていただきます。 単なる施策立案ではなく、企画設計・システム実装・効果検証・在庫管理までを一貫して担当。売上構造そのものを設計するポジションです。 顧客データをもとにした仮説立案から、施策をシステムへ反映する設定業務、実行後の分析・改善までを担うため、マーケティングの上流から下流までを経験できます。 【具体的な業務内容】 ・通販チャネルの販売促進企画(キャンペーン・季節施策など) ・CRM施策設計(セグメント設計、配信設計) ・メール/DM/同梱物企画 ・売上/顧客データ分析(Excel等) ・基幹/CRMシステムへの設定・運用 ・在庫管理 ・効果検証および改善提案

    求める能力・経験

    必須要件 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル(MS Office:Excel/Word/PowerPoint) 歓迎/尚可 ・JSONデータを扱った経験 ・CRM施策の企画・運用経験 ・顧客データ分析の経験

    事業内容

    化粧品および関連商品、栄養補助食品、ファッション関連品の製造・販売

  • エージェント求人

    【横浜/ 官公庁系コールセンターSV】優良BPO企業/ 定年制度無し/ 新規案件立ち上げ多数

    400~450

    • 育成指導
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 規模1人~29人のカスタマーサ...
    • 規模30人~49人のカスタマー...
    • 規模50人~99人のカスタマー...
    • 規模100人~199人のカスタ...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    イマジネーション株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    優良BPO企業にてコールセンターのスーパーバイザーとして ご活躍いただける方を募集いたします! ■具体的には 官公庁関連などから受託した案件のコールセンターにて、 スーパーバイザーをご担当いただきます。 ・オペレータ管理(勤怠管理、シフト作成) ・エスカレーション対応 ・コールセンター業務構築 ・オペレーター育成、指導 ・コールセンター立ち上げ~運営 ・運用ルールなどマニュアル作成 ■魅力 ・定年制度がなく、誰もが活躍できる仕事や環境を創造していく会社です! ・社員同士が協力し合う働きやすい環境です。 ・障碍者雇用を企業戦略として、障碍者が活躍できる分野をITの中で開拓していく会社です。

    求める能力・経験

    【必須】 ◎PCの基本操作スキルがある方(メール、Word、Excel) ◎コールセンター経験が3年以上の方 ◎自発的に行動できる方 【歓迎】 〇シフト管理経験のある方優遇します

    事業内容

    ・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援 ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援 ・ ネットワーク設計、導入、運用・保守支援 ・ 情報関連機器/ソフトウェア/パッケージソフトウェアの販売、導入、キッティング、保守窓口業務 ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営、各種BPO支援(データ入力、郵便物発行・送付業務など) ・ 障がい者支援事業 ・ 労働者派遣事業

  • 企業ダイレクト

    【横浜市立大学】リサーチ・アドミニストレーター◆研究資金獲得支援/特任教員

    540~660

    公立大学法人横浜市立大学神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■横浜市立大学の研究力強化を担うURA(リサーチ・アドミニストレーター)として、主に外部研究資金獲得のための支援業務を行います。研究者と連携し、大学の研究基盤強化に貢献できやりがいあるポジションです 【具体的な業務内容】1. 公的機関や民間財団の公募情報収集と分析 2. 研究資金申請書の作成支援 3. プレアワード支援における作業効率化と実績評価 4. 関係職員と連携した施策実施 5. 1~4に係る取り組み方提案、業務遂行における事務処理、研究力/研究基盤強化に関わる業務 ※当面は主にプレアワード支援(特に外部研究資金獲得)業務を他の構成員と分担・協力して担当していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■生命科学、医・薬学・看護、理工学、データサイエンスの分野の専門知識を有する方 ■コミュニケーション能力 ■基本的なPCスキル 【魅力】 ■経験・スキルに応じた職位(特任助手、特任助教、特任講師、特任准教授、特任教授)と給与体系 ■大学の研究力強化という重要ミッションを担う高度専門職としてのやりがい ■幅広い視点でのスキルアップが可能 ■スキルアップに向けた学内・外研修が充実 ■年間休日120日以上、各種休暇制度も充実した働きやすい環境

    事業内容

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