【横浜/ 官公庁系コールセンターSV】優良BPO企業/ 定年制度無し/ 新規案件立ち上げ多数

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• エージェント求人

  【事務職】営業サポート業務／10月新設部署・未経験OK（秦野）

  357~412万

  株式会社ハウスクリニック神奈川県秦野市

  【事務職】営業サポート業務／10月新設部署・未経験OK（秦野）気になる

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  仕事内容

  メールTEL対応・PC入力等の営業サポート業務がメイン。事務所の備品管理、電話応対、メールチェックと営業・関連部署への共有、依頼案件による訪問アポイントの電話、営業スタッフから依頼される工事見積入力、顧客先・協力業者から届く書類整理・入力、工事完了後の報告書類を顧客先へFAX・メール報告、その他社内関連部署との連絡。PCへのデータ入力・Excel・Wordなど基本的なPCスキルがあれば事務未経験でもOK。

  求める能力・経験

  学歴不問。職種未経験OK・業種未経験OK。基本的なPC操作（Excel・Word・PCへのデータ入力）ができる方。コミュニケーション力をもってお仕事できる方。

  事業内容

  内装・リフォーム・インテリア、警備・清掃、設備管理・メンテナンス、その他不動産・建築・土木。賃貸マンション・賃貸アパート・分譲マンション・戸建等の退去時原状回復工事、住まいのリフォーム、事務所・店舗のリフォーム、店舗企画プランニング、建物の外壁・防水・給排水などの修繕維持、共用部分の清掃、デザインリフォーム、介護リフォームなど。1994年創業、全国55拠点、全国約600社と取引。

• エージェント求人

  基本月１出社ほぼフルリモート勤務／ヘルスケアPM／M3グループ／380～450 万円／神奈川転勤無し

  380~450万

  • Slack
  • 医療/ヘルスケア
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • Gemini
  • コンテンツ企画
  • アンケート設計
  • 臨床試験
  • 検証
  • プロジェクトマネジメント
  • データ集計
  • 法人営業

  株式会社QLife神奈川県横浜市

  基本月１出社ほぼフルリモート勤務／ヘルスケアPM／M3グループ／380～450 万円／神奈川転勤無し気になる

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  仕事内容

  【募集背景：増員2～3名】 【仕事内容】 医薬品や健康食品、化粧品の有効性や安全性を確認するための試験（臨床試験）に参加いただける協力者（被験者）を「納期までに」「必要な人数」集めることがミッションです。 営業担当を始めとする社内メンバー、クライアント（医療機関など）と連携を取りながら、企画から数値改善まで一貫して推進します。 ＜主な業務内容＞ ■集客施策の企画・準備 どのような方法であれば効率よく被験者を集められるか、過去の事例などを参照に企画検討、募集開始に間に合うようにスケジュール立てて実行します。 〇クライアント（医療機関等）の要件整理・コンテンツ企画 医療情報等、専門用語の多い内容を一般の方が直感的に理解できる言葉や表現にブラッシュアップします。 （施策例）ランディングページ（LP）・メルマガ配信による集客。ターゲット層の日常や不安に感じることなどをイメージし、表記の仕方や差し込む画像、ワード選定などを実施。） 〇応募アンケート設計 試験内容（年齢・地域・疾患歴など）に沿って、応募者がスムーズに回答できるWebアンケート（問診票のようなイメージ）を作成・実装します。 ■KPI管理・改善策の検討及び実行 募集開始後の進捗・KPI（集客数・売上・粗利）をExcelやシステムで管理し・報告、数値改善に向けた施策を行います。 〇仮説検証とPDCA 「想定より応募が少ない」「アンケートでの途中離脱が多い」といった課題に対し、「画像を変える」「アンケートの質問順を入れ替える」「メルマガの件名を変更する」など、データをもとに自ら改善案を考えて実行します。 ■チームメンバーフォロー・ナレッジ共有 他メンバーが抱えている案件のフォローや、自身の成功事例・取り組み内容・ノウハウをチーム全体で積極的に共有します。 ＜使用ツール・作業環境＞ コミュニケーション： Slack（社内メイン）、メール（社外/社内）、電話（社外） オフィスソフト： Google Workspace（スプレッドシート・ドキュメントなど）、Microsoft Office（Excelなど） 社内システム・データ管理： 自社専用の集客管理システム AI活用：Gemini、GeminiNotebook ※LPのキャッチコピー案出し、メール文面のブラッシュアップ、アンケート文案の作成など、AIをツールとして積極的に活用しながら効率的に業務を進められる環境です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・大学卒以上 ・法人営業経験（1年以上） ・目標（数字）達成に向けて、自発的に行動やアイデアを提案・実行してきた方 ・スプレッドシートやExcelでのデータ集計・表作成 ・首都圏在住もしくは入社までに転居可能な方 ・フルタイム勤務可能な方 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメントやリーダー経験 ・ヘルスケア・製薬・食品・化粧品業界に関わる経験 ・KPI・KGIを意識した業務推進経験 ・チームでの協働やフォローアップを積極的に行える方 ・マーケ経験、人事採用など、数字を追う経験がある方（売上、KPIなど） 【想定年齢】 24～29歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  エムスリー株式会社グループ 【医療・ヘルスケア業界向け各種サービス事業】 １． 医療メディア事業（自社メディア運営） 　　○生活者向けおよび医療関係者向け医療関連コンテンツの提供。※自社メディアを運営 　　（医療関連テーマのメディアとして日本最大級の月間利用者数約600万人） ２．プロモーション・マーケティング支援事業（製薬企業等医療関連事業社向け） ３．コンテンツプロバイダー事業（ポータル等メディア運営事業者向け） ４． 医療経営支援事業（医療機関向け） ５．治験支援事業

• 企業ダイレクト

  【神奈川/横浜】テスラ車のカスタマーサポート／車業界未経験歓迎

  400~600万

  

  Ｔｅｓｌａ　Ｊａｐａｎ合同会社神奈川県横浜市

  【神奈川/横浜】テスラ車のカスタマーサポート／車業界未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  テスラオーナー様からの車に関するお問い合わせ（電話・Eメール）に対応。単なるマニュアル対応ではなく、知識・判断力・対話力を駆使してお客様の問題を電話を切るまでに解決に導くポジションです。 【詳細】■電話・メールによるカスタマーサポート対応、データ・案件記録■ニーズ分析に基づく自発的かつスピーディな対応・判断■サービスセンターやドライバー業者等への問題・案件伝達【魅力】車のテクニカル知識は入社後研修で習得可能。お客様から直接感謝されるやりがいがあり、残業も少なくメリハリを持って働けます。将来はリード職や営業・リモート診断担当など他部署への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■日本語での円滑なコミュニケーションスキル ■テスラのミッション・ブランドに共感できる方※車のテクニカル知識や自動車業界での実務経験は応募時点で一切不問です！入社後研修にて提供します。 【歓迎】■カスタマーサポートや接客・販売のご経験 ■主体的に問題解決へ取り組める方 ■PC基本スキル 【特徴】中途入社が9割を占め、業界未経験者も多数活躍中！単なる取次対応ではなく、自ら判断しお客様の困りごとを解決できる大きな裁量があります。接客経験を活かしつつ、テクニカルサポートのような専門知識を磨きたい方に最適な環境です。

  事業内容

  1.電気自動車の製造、販売、メンテナンス 2.蓄電製品のPowerwall、Powerpackの製造、販売、メンテナンス 3. Solar Roofなど太陽光発電システム製造、販売、メンテナンス

• エージェント求人

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセスマネージャー

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • メンバー
  • レポーティング
  • メディア
  • マネージャー
  • 提案
  • マーケティング
  • アップセル
  • メディアサービス
  • 開発
  • 分析
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 管理職
  • 営業
  • 導入支援

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。SaaSにおけるカスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただくマネージャーを募集しています。 ■業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ■ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ∟ 法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ∟ SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ■歓迎条件 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方 ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供

• エージェント求人

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセス

  400~600万

  • マーケティング
  • 提案
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  アペルザ_AI SaaS/カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサクセスの実務経験3年以上 ・法人営業経験3年以上（いずれかの実務経験） ■歓迎条件 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 ■求める人物像 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方 ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供

• エージェント求人

  ラインマネージャー

  800~1200万

  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 自動車
  • 開発
  • エンジニアリングマネジメント
  • エンジニアリング/設計開発職担...
  • 面談相手 エンジニアリング/設...
  • マネージャー
  • 組織開発対象 課長/マネージャ...
  • マネジメント
  • エンジニアリングレポート作成
  • プロセスエンジニアリングコンサ...
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクト推進

  ボッシュ株式会社神奈川県横浜市

  ラインマネージャー気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ■主要な自動車顧客（栃木、神奈川、愛知など）の拠点に常駐するボッシュのレジデントエンジニアチームを、より強力な組織へと再編し、そのリーダーとして率いていただきます。 ■チームメンバーの技術的・専門的な能力開発をサポートするため、指導やコーチングを通じて成長を支援します。 　ボッシュのグローバルチームと顧客のエンジニアリングチーム、双方の主要な連絡役を担います。 ■ボッシュのプロジェクト目標が、お客様の期待やタイムラインと合致するよう調整をリードします。 ■組織間の円滑なコミュニケーションを促進し、問題解決やエスカレーション管理を行います。 ■各顧客拠点において、お客様のニーズを第一に考えた安定したローカルチームを構築します。 ■プロジェクト実行における品質、納期、効率性を確保し、継続的に業務プロセスを改善していきます。 ■お客様のエンジニアリング拠点における、ボッシュ側の主要なリーダーシップ窓口としての役割を担います。 ■お客様の関係者と強力で信頼に基づいた関係を構築し高いレベルの顧客満足度を目指します。 ■お客様との関係の中から、ボッシュのビジネスをさらに拡大できる機会を探索・特定します。 ■日本の市場ニーズに合わせてグローバルなソリューションを最適化するなど、ローカリゼーション戦略にも貢献していただきます。 【募集背景】 ボッシュとお客様との連携を一層強化し、お客様の環境内でプロジェクトをシームレスに統合していくことが、私たちの重要なミッションです。この目的を達成するため、チームを次のステージへと導き、成功を実現する変革のリーダーを募集します。　 【ポジションの魅力・得られるスキル】 ◇日本の主要な自動車メーカーを顧客とし、その開発の最前線でRobert Bosch GmbHを代表する、やりがいの大きなポジションです。 ◇社内外からの注目度が高く事業戦略にも大きな影響を与えるリーダーシップを発揮できます。 【期待される役割】 ◇ボッシュとお客様との連携を強化し、お客様の環境にボッシュのプロジェクトを円滑に統合していくことが、この ポジションにおける重要な課題です。 ◇ボッシュの社内チームとお客様の「架け橋」となり、双方の成功を導く中心的な役割を期待しています。 ◇日本のレジデントエンジニアからなるチームの基盤をさらに強化し、より高い成果を出せる組織へと変革・成長させていくことが求められます。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ◆工学（自動車、電気、機械、または関連分野）の学士号または修士号をお持ちの方 ◆エンジニアリングチームを率いたご経験 ◆自動車システムおよび開発プロセスに関する深い知見 ◆優れたコミュニケーション能力と、社内外の関係者を巻き込みながら業務を遂行するスキル ◆プロジェクトおよびプログラムマネジメントに関する専門知識 ◆変化の多い状況下で、的確な問題解決と意思決定ができる能力 ◆ビジネスレベル以上（業務での使用に支障がないレベル） 【応募資格（歓迎）】 ◆自動車業界、または顧客先に常駐するチームでのリーダー経験 ◆日本のOEMまたはティア1サプライヤーとの業務経験 ◆日本での業務経験を含む、異文化環境でのコミュニケーション経験

  事業内容

  ボッシュ・グループは4つの事業領域（モビリティ、産業機器テクノロジー、エネルギー・ビルディングテクノロジー、消費財）において強固な基盤を築き上げ、日本のお客さまのニーズに応じたサービスや製品を提供してきました。これらの事業領域でボッシュ・グループのコーポレートスローガンである「Invented for life」を体現する革新的なソリューションを提供し、ボッシュ・グループは日本社会の生活の質向上に取り組んでいます。 中核となるモビリティ事業は7つの事業部で編成されています。

• 企業ダイレクト

  新川崎【カスタマーサポート担当(固定残業手当あり)】3D×AI/年休125日

  350~450万

  

  株式会社イクシス神奈川県川崎市

  新川崎【カスタマーサポート担当(固定残業手当あり)】3D×AI/年休125日気になる

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  仕事内容

  ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業。当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります。

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方 【求める人物像】・IT系の知識、経験をお持ちの方 ・1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討/行動ができる方 【歓迎】 ・通信関連の経験 ・IoT機器等の監視業務の経験 ・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験 ・営業や接客の経験 ・障害の対応経験がある方

  事業内容

  社会・産業インフラ向けロボットソリューション AI・XR・3Dデータソリューション

• 企業ダイレクト

  新川崎【カスタマーサポート担当】3D×AI/WEB面接◎/年間休日125日

  276~350万

  

  株式会社イクシス神奈川県川崎市

  新川崎【カスタマーサポート担当】3D×AI/WEB面接◎/年間休日125日気になる

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  仕事内容

  ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業。当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方 【求める人物像】・IT系の知識、経験をお持ちの方 ・1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討・行動できる方 【歓迎】 ・通信関連の経験 ・IoT機器等の監視業務の経験 ・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験 ・営業や接客の経験 ・障害の対応経験

  事業内容

  社会・産業インフラ向けロボットソリューション AI・XR・3Dデータソリューション

• エージェント求人

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート

  318~360万

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）

  求める能力・経験

  ■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【横浜勤務｜自社サイト運営】問い合わせ対応・データ入力｜年休130日｜土日祝休み

  360~380万

  • 品質管理
  • データ/文字入力
  • サイト運営/管理
  • 事務
  • 情報管理
  • 問い合わせ対応
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web

  株式会社イノベーションホールディングス神奈川県横浜市

  【横浜勤務｜自社サイト運営】問い合わせ対応・データ入力｜年休130日｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイトへの問い合わせ対応を中心に、物件情報の登録やサイト運営業務全般を担当いただきます。 サイトを通じてお客様と最初に接するポジションとして、スムーズな問い合わせ対応と正確な情報管理を担い、サービス品質向上を支える役割です。 ＜具体的には＞ 自社サイトからの問い合わせ対応（電話・メール） 物件情報公開に伴うデータ入力・情報更新 メールマガジンの配信 サイト運営に関わる各種事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 年間休日130日・完全週休2日制（土日祝休み） 実働7時間30分でワークライフバランスを実現 自社サービスの運営に携われる 事業拡大フェーズの組織づくりに携われる 心理的安全性を大切にした相談しやすい職場環境

  求める能力・経験

  社会人経験2年以上 基本的なPCスキル 電話での問い合わせ対応経験 事務業務の経験

  事業内容

  事業用不動産領域に特化した保証サービスを展開し、事業者・オーナー・不動産会社をつなぐ事業を運営しています。 現在は組織・拠点ともに拡大フェーズにあり、新たな仕組みづくりやサービス改善にも積極的に取り組んでいます。少人数組織ならではの風通しの良さがあり、心理的安全性を大切にしながら、一人ひとりが挑戦しやすい環境です。