405568985/【宮城】損害サービス部門/自動車保険
300~400万
ソニー損害保険株式会社
宮城県仙台市
300~400万
ソニー損害保険株式会社
宮城県仙台市
コールセンター管理/運営
損保事務
インバウンドコールスタッフ
【職務概要】 お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。 ■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 自動車保険の損害サービス業務経験 (仕事内容欄に記載の業務のご経験)
正社員
有
300万円〜400万円
■勤務時間 9時00分~17時30分 ※月に1回程度遅番勤務があります。 ■休憩時間 60分
有
104日 内訳:完全週休2日制
有給、年末年始、慶弔、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間:無期 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:315万円~400万円 賃金形態:月給制 月額:263000円~ 賞与:なし※業績給(年2回)あり 昇給:年1回(6月)
宮城県仙台市
屋内全面禁煙
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F JR各線「仙台」駅より徒歩1分
有
有
通勤手当、財形貯蓄制度、退職金制度(ポイント制退職金+確定拠出年金)、ソニー健保関連施設、転勤社宅制度他
東京(蒲田・品川)・横浜・札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡・熊本
損害保険業
SONY/ソニーフィナンシャルホールディングス/ソニー生命/ソニー損保/ソニー銀行
最終更新日:
288~361万
仙台の販売店にて来店客や既存顧客へ最適な保険プランを提案し、安心のカーライフを支えることがミッションです。【具体的には】■来店されたお客様への自動車保険の提案・契約手続き ■既存顧客への更新案内や 契約内容の変更・フォロー対応 ■見積書作成、書類発送、入金確認等の事務業務全般 ■販売店スタッフの保険獲得サポートおよび契約保全管理 まずは実務を通じて業務フローを習得いただきます。顧客との信頼関係構築に加え、店舗全体のサービス品質向上にも寄与できるポジション。安定基盤のもと専門性を磨き、地域に根差して長く活躍できる環境です。
【必須】■基本的なPCスキル■自動車損保募集人資格をお持ちの方 ※入社前に資格を取得いただければ可 【歓迎】損害保険業務で実務経験のある方(生保業界の方も歓迎) 【魅力・やりがい】 ■年間休日129日・残業月16hとオンオフのメリハリをつけて働けます。水曜日は公休、その他のシフトは1か月ごとに決めていきます。■地域限定職も選択可能で、腰を据えて長く働ける環境。安定基盤の中で専門スキルを活かし、自分らしいキャリアを描ける点も大きな特徴です。
■自動車の買取事業、自動車の販売事業、自動車の流通に関わる事業、子会社の経営管理等 ■決算情報:HP IR情報参照
250~300万
《業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!》 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成 ■メンバー管理やパフォーマンスの評価 等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク/POSレジシステムのヘルプデスク/派遣会社スタッフの請求事務/インフラ(電気・ガス)関連のサポートデスク 等
【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方(リーダーシップを発揮できる方)■デスクワークのご経験がある方 ■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景:繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度(年休と別に5日間自由に取得できる休暇)とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
300~500万
【ミッション】 同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。 本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援 等 ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社:営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社:総合受付業務
【必須】下記いずれかのご経験 ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方
国内最大手の人材グループ傘下で人材派遣事業を行う企業。 全国に拠点を構えつつ、グループ企業も複数抱える安定企業。
370~580万
オペレーションマネージャーとして、コンタクトセンターマネジメント業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 事業所のマネジメント・運営業務全般(以下1~4詳細内容) 1.オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2.メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3.業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 (20~30名以上のマネジメント、業務運営/採用計画/収支管理経験、クライアント交渉や折衝経験)
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
320~500万
【会社規模拡大につき人員強化中!】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中!ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方
【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
生活用品の企画、製造、販売
320~500万
同社のカスタマーサポート部門にて、お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 ・チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です ・中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします ・年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 ・有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり ・学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ・子育て中の社員も多数活躍中!ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり、仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり、プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
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320~500万
■同社カスタマーサポート部門における、お客様からの製品に関する電話問い合わせへの対応 ・大型家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン)の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20~30件(1件あたり約5~15分程度) 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場。中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポート。 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境。 【福利厚生・働き方】 メンバーの有給休暇取得率高く、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中、ライフステージに合わせた働き方が可能。 また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多い 食堂は1食300円~450円でヘルシーランチが楽しむことができる 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方
■下記いずれか必須 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション(対面、電話、slack)がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
■事業内容 生活用品の企画、製造、販売 同社は「快適生活」をキーワードに、生活者の不満・不便を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするための物作りを行っています。 【製品カテゴリー】 家電、LED照明、住宅内装、建築資材、オフィス用品、学校用品、福祉用品、日用消耗品、キッチン用品、DIY用品、園芸用品、ペット用品、食品等
370~480万
コールセンターのSV候補として、下記業務に従事いただきます。 ■チームの指導:リーダー・オペレーターを指導し、高いモチベーションとパフォーマンスの維持 ■業務進捗と品質の管理:業務状況と品質を管理し、目標達成に向けた活動計画及び実行クライアント対応:クライアントとコミュニケーションをとり、業務進捗報告や目標達成に向けた活動及び進捗の共有■ツールの最適化:マネージャーに対して相談・提案・管理を行い、人員やプロセスの最適化を目指す■課題解決のサポート:クライアントが抱える潜在的な課題を把握し、クライアントと連携した上で解決策の提供
【必須】■コールセンター及びBPO業務の管理者(リーダー以上)経験■2~5名程のオペレーターマネジメント経験■データを活用し効率化や品質改善を行った経験■基本的なパソコンスキル 【歓迎】■BtoC、BtoBでの対応経験■担当業務/案件における収支管理経験■IT知識(主にSaaS)■CRMやテレフォニーに対する知識(大まかな把握でも可)■クライアントや取引先との折衝経験
【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供
480~600万
アカウントマネージャー候補として、下記業務をお任せします。 ■チームメンバーの指導、高いモチベーションとパフォーマンスの維持。メンバーの成長とスキル向上のサポート。 ■プロジェクトの進行状況と品質を管理し、目標達成に向けた戦略的なアプローチの構築。■クライアント対応:プロジェクトごとの要望やフィードバックの収集。■顧客のビジネスニーズと市場動向を分析、戦略的な提案の策定、将来の成長に向けたプランを立てる。■ツールの最適化:効率的な業務遂行のサポート。■課題解決のサポート:顧客が抱える潜在的な課題を把握/連携し解決策を提供、長期的なパートナーシップを構築。
【必須】■マネージメント経験(小人数でも可) ■コールセンターまたはBPO業務のご経験 ■クライアントとの折衝経験 ■データを活用し効率化を行った経験 ■担当業務/案件における収支管理経験 【求める人物像】◇チーム内やクライアントとの円滑なコミュニケーションができる方 ◇チームのメンバーを指導/育成し、共通の目標に向かって導ける方 ◇素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方 ◇責任感/高い倫理観/自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
【コンタクトセンターサービス】電話・メールを用いて製品の技術サポートを提供。その他、販売促進支援等「マーケティングサポートサービス」を提供【訪問サポートサービス】個人、法人顧客へスタッフが訪問し、デジタル製品のサポートを提供
400~500万
主に、電話やメール対応で測量用機材、測量CADシステム等のカスタマーサポート業務を担当していただきます。 ※宮城県の拠点では、主に3DCADに関わる対応を実施。 【詳細】 ・サポート契約をしているカスタマーへの電話対応 ・自社で開催をしている展示会のサポート対応(頻度としては少なめ) 【入社後】マーケティング部の先輩社員等から製品の知識を学んでいただき、徐々に対応できる範囲を増やしていただく予定です。 ■従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般
【いずれか必須】■機械またはソフト製品のサポートセンター経験 ■ITサポートの経験 ■BtoBの製品サポートセンター経験 【尚可】■2D/3Dの実務経験のある方 ■土木業界でのご経験がある方 【当社について】 株式会社ニコンとTrimble Navigation Limited(本社:米カリフォルニア州)とのジョイントベンチャー企業。「Nikonブランド」「Trimbleブランド」に分かれた製品展開を行っており、両社製品特性の強みを活かした課題解決が実現されています。
■トータルステーション(測量関連製品/建設用製品)、GNSS/GPS受信機、3Dレーザ スキャナ、マシンコントロール・ガイダンス、航空測量・モバイルデータ計測 システム等、幅広い製品とソリューションサービスを提供しています。