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エージェント求人

≪高知≫医療従事者のご経験が必要なIT系職種【院内DX推進サポート/大手企業】

300~600万

企業名非公開

高知県高知市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他カスタマーサクセス

  • パッケージ導入コンサルタント

仕事内容

  • コンサルタント
  • 導入支援
  • ヘルプデスクサポート
  • 病院
  • 医療/ヘルスケア
  • コンサルタント職担当
  • チームリーダー
  • コンサルティング業務

継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援および満足度向上に向けた各種施策を担っていただきます。 導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

求める能力・経験

  • 育成指導
  • カルテ処理
  • 病院看護
  • 医療事務
  • カルテ管理
  • 医療/ヘルスケア
  • 在宅看護
  • 電子カルテ記録

応募資格（必須） ・医療従事者の方で電子カルテ、電子カルテ/レセコン/診療部門システム/診療会計など使用経験がある方。 応募資格（歓迎） ・チームで連携し物事を進めた経験 ・メンバー育成経験 求める人物像 ・ご自身の成長とキャリアアップを行いたい方 ・高い学習意欲と学習スピードをもち、不確定要素変動要因の多い環境を楽しめる方

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、専門職短期大学、大学院（その他専門職）、専門職大学、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

300万円〜600万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

高知オフィス

住所

高知県高知市

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション

その他

その他制度

■住宅手当（本社半径3km以内の方に月額3万円支給） ■通勤手当（全額支給） ■家族手当（正社員のみ） ■ネイル・服装・髪型自由 ■産休育休・時短勤務制度　※社内規定あり └規定についての詳細は面接でぜひご質問ください♪ ■研修制度（入社後研修、OJT研修など） ■社会保険完備：雇用、労災、健康（IT健保）、厚生年金 ■健康診断・インフルエンザ予防接種など

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆年間売上成長率120％以上/プライム上場企業G

    400~703万

    • 社内ヘルプデスク
    • プロジェクト
    • リーダー
    • マネジメント
    • 提案
    • マネージャー
    • BPO
    • クロスセル
    • 品質管理
    • 顧客折衝
    • 問い合わせ対応
    • アップセル
    • 教育
    • 業務設計
    • 業務改善提案
    • 分析
    • 既存顧客
    • プロジェクトマネージャー
    • 運用保守
    • SAP
    • AWS
    • Azure
    • GCP
    • 導入支援
    • カスタマーサポート対象 IT部...
    株式会社SHIFT PLUS高知県高知市
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    仕事内容

    VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など） ②顧客折衝： ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など ③業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例） ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜勤務に関する補足＞ ※顧客先常駐：あり ∟顧客先常駐がメインです（要・在宅勤務環境） ∟所在地に配慮して配属案件を検討します ∟案件により変動の可能性があります ※転勤：当面なし ※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等）

    求める能力・経験

    ■必須要件 IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ（業務設計）経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 　┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））

    事業内容

    ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。

  • 企業ダイレクト

    【新規事業(地域医療連携)】カスタマーサクセス

    330~700万

    株式会社メドレー東京都港区, 高知県高知市
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    仕事内容

    医療IT メドレーグループの成長著しい新規事業のカスタマーサクセスグループメンバーを募集しています。カスタマーサクセスメンバーとして、システムの導入支援や導入後の利活用促進業務を担当いただきます。 ■システム導入支援（導入における詳細要件の整理、運用調整、プロダクトの操作説明など） └・セールスグループや開発部門との連携 ■ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行 └・導入後、問い合わせ対応含むサポート └・顧客の活用状況をモニタリングしながらの利活用提案

    求める能力・経験

    【必須】 ■IT/SaaS領域での営業ないしはカスタマーサクセス経験 【歓迎】 ■医療領域でのカスタマーサクセス経験／深耕営業経験 ■医療ITの営業 or コンサルティング経験 ■小中規模プロジェクトマネジメント経験（数百万円、1年未満のPjT規模）※業界不問 ■宿泊を伴う出張が可能な方

    事業内容

    ■医療介護福祉人材採用システム　■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム　■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典

  • エージェント求人

    【高知/南国市】アップセルテクノロジィーズ株式会社：コールセンターの拠点管理長

    300~400万

    • 営業
    • オペレーター
    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • リーダー
    • マネジメント
    • プロジェクトリーダー
    • 法人営業
    • 営業マネジメント
    アップセルテクノロジィーズ株式会社高知県南国市
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    仕事内容

    営業・マネジメント経験を活かし、コールセンターの拠点長として管理業務をお任せします。 ＜具体的には、、、＞ ・拠点予算の管理 ・クライアント管理 ・戦略・年間計画策定 ・採用計画策定 ・人員の配置 ・拠点マネジメント 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 拠点長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 【仕事の魅力】 コールセンター経験は不問で、責任感を持って務められる方ならポテンシャル重視で採用します！ 【IT×コールセンター】の強みがあり、経営のイロハをゼロから学べる環境です。 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 《アップセルクラウド事業》 AIによって声を解析するWebアプリケーションツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供 「UPSELL CLOUD」は累計5,000以上のインサイドセールス業務で培ったノウハウを凝縮したクラウドコールシステムです。 《インサイドセールス事業》 インサイドセールスのBPOの提案・提供 当社が創業より基盤としてきた事業であり、顧客企業とエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートする事業です。 《トラベルエージェント事業》 旅行業のオペレーション代行を提供 当社は2022年に旅行業免許を取得し、労働力の減少した旅行事業者に対して旅行オペレーション業務の経験豊富な旅行従事者がフルサポートしています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 法人営業・マネジメント経験者 ※コールセンターでの実務経験は不問です

    事業内容

    インサイドセールス事業 営業DXツール　UPSELL CLOUDの開発・提供 ┗ UPSELL Lead（トークスクリプト自動生成） ┗ UPSELL Search（獲得シミュレーション） ┗ UPSELL Voice（音声テキスト化サービス） ┗ UPSELL Faq（FAQ検索システム） ┗ UPSELL Phone（クラウド型CTI） ┗ UPSELL Labo（インサイドセールス）

  • エージェント求人

    【高知/南国市】アップセルテクノロジィーズ株式会社：コールセンターオペレーター　※未経験歓迎

    200~300万

    • インサイドセールス/電話営業
    • オペレーター
    • 問い合わせ対応
    • PC
    • 接客
    • 顧客折衝
    アップセルテクノロジィーズ株式会社高知県南国市
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    仕事内容

    コールセンターでのオペレーター業務をお任せいたします。 ＜具体的には、、、＞ ・大手企業の化粧品や健康食品の注文受付・お問い合せ対応 ・官公庁関連のお問い合わせ対応　等 「この商品を解約したい」「テレビで見た○○を注文したい」 など、身近な内容がほとんどです。 【働く環境】 拠点にいるスタッフは、コミュニケーション好きばかりで 仕事中は明るい声が飛び交っており、仲間と楽しく働きたい方にピッタリです！ 社員同士でのサポート体制はバッチリで、スクリプトも完備されているため、 未経験の方でも安心してチャレンジいただけます。 未経験やブランクのある方はまずは受電業務から始めましょう！ ＜安心ポイント！＞ ☆ノルマなし！ ☆セールストークなし！ ☆トークスクリプト完備！ ☆研修期間あり！ 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 《アップセルクラウド事業》 AIによって声を解析するWebアプリケーションツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供 「UPSELL CLOUD」は累計5,000以上のインサイドセールス業務で培ったノウハウを凝縮したクラウドコールシステムです。 《インサイドセールス事業》 インサイドセールスのBPOの提案・提供 当社が創業より基盤としてきた事業であり、顧客企業とエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートする事業です。 《トラベルエージェント事業》 旅行業のオペレーション代行を提供 当社は2022年に旅行業免許を取得し、労働力の減少した旅行事業者に対して旅行オペレーション業務の経験豊富な旅行従事者がフルサポートしています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 基本的なPCスキル 未経験歓迎！ 【歓迎条件】 顧客折衝経験や接客経験等

    事業内容

    インサイドセールス事業 営業DXツール　UPSELL CLOUDの開発・提供 ┗ UPSELL Lead（トークスクリプト自動生成） ┗ UPSELL Search（獲得シミュレーション） ┗ UPSELL Voice（音声テキスト化サービス） ┗ UPSELL Faq（FAQ検索システム） ┗ UPSELL Phone（クラウド型CTI） ┗ UPSELL Labo（インサイドセールス）

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの導入支援

    300~400万

    株式会社メドレー高知県南国市
    もっと見る

    仕事内容

    メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。 《具体的内容》 4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※アサインされる導入案件によって出張が発生します

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・医療事務経験、あるいは事業会社にて顧客折衝経験2年以上お持ちの方（個人・法人不問/業界不問） ・宿泊を伴う出張が可能な方（日数や頻度はプロジェクトにより異なります。詳細は選考過程でご説明いたします） 《歓迎条件》 ・医療機関向け情報システム（ex. 電子カルテ、レセコン）を商材として扱った経験。もしくは、医療事務としての勤務経験 ・ITシステムのデモ経験 ・営業として目標達成に向けてPDCAを回した経験

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの導入支援

    300~400万

    株式会社メドレー高知県宿毛市
    もっと見る

    仕事内容

    メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。 《具体的内容》 4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※アサインされる導入案件によって出張が発生します

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・医療事務経験、あるいは事業会社にて顧客折衝経験2年以上お持ちの方（個人・法人不問/業界不問） ・宿泊を伴う出張が可能な方（日数や頻度はプロジェクトにより異なります。詳細は選考過程でご説明いたします） 《歓迎条件》 ・医療機関向け情報システム（ex. 電子カルテ、レセコン）を商材として扱った経験。もしくは、医療事務としての勤務経験 ・ITシステムのデモ経験 ・営業として目標達成に向けてPDCAを回した経験

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

  • エージェント求人

    病院向け電子カルテの導入支援

    300~400万

    株式会社メドレー高知県高知市
    もっと見る

    仕事内容

    メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。 《具体的内容》 4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※アサインされる導入案件によって出張が発生します

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・医療事務経験、あるいは事業会社にて顧客折衝経験2年以上お持ちの方（個人・法人不問/業界不問） ・宿泊を伴う出張が可能な方（日数や頻度はプロジェクトにより異なります。詳細は選考過程でご説明いたします） 《歓迎条件》 ・医療機関向け情報システム（ex. 電子カルテ、レセコン）を商材として扱った経験。もしくは、医療事務としての勤務経験 ・ITシステムのデモ経験 ・営業として目標達成に向けてPDCAを回した経験

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業