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エージェント求人

【未経験歓迎】教育・接客経験が活きる◆大手特例子会社でのチーム運営・マネジメント職＠高知21460

443~516万

パーソルダイバース 株式会社

高知県高知市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • メンテナンス
  • 納期管理
  • 進捗管理
  • スーパーバイザー

「はたらいて、笑おう。」をミッションの元、 障害者雇用支援事業を通じ、障害のある方々のはたらく可能性を広げ、はたらくよろこびの創出を目指している企業です。 パーソルグループの特例子会社として約1,900名の障害のある社員と共に働き、 「障害者雇用の成功」を作っていける仲間を求めています。 本ポジションではスーパーバイザーとして障害のある社員をサポートしながら、具体的に以下業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 教育
  • リーダー

【必須】 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む）

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

443万円〜516万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 フレックスタイム制度有（コアタイム10:00～15:00）

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

121日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】443~516万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。 【残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年2回 【昇給】年2回

勤務地

配属先

転勤

無

本社

住所

高知県高知市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

高知駅 徒歩8分

制度・福利厚生

制度

副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

【福利厚生】 社会保険完備 退職金制度：DC制度（正社員のみ）、確定拠出年金、従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート(マザーネット利用割引)、レジャー施設・グルメ等優待割引(クラブオフ)、オフィス内マッサージサービス(有料)など ■ 求人の魅力をまとめました ------------------------------------- ▼障害者雇用支援およびBPOサービス事業 ▼障害者雇用約2,000名超／パーソルグループの特例子会社として新規拠点を続々開設 ▼障害のある社員がいきいきと活躍できるよう、ゼロから環境を構築する立ち上げの面白さ ▼SVからリーダー、マネジャーへと組織を牽引する専門性の高いキャリアパス ▼フルフレックス制導入！年間休日121日＆残業月20h程度で自分らしく働く ▼確定拠出年金、持株会、育児サポートなど、大手グループならではの充実した福利厚生

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【高知】株式会社パンクチュアル：コールセンター　※マネージャー候補

    400~700万

    • 教育
    • オペレーター
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    株式会社パンクチュアル高知県須崎市
    もっと見る

    仕事内容

    弊社コールセンターのマネージャー候補として、お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。 弊社パンクチュアルは自治体から委託を受けて地域活性を目的としふるさと納税の運用を行っています。 対象は、ふるさと納税寄付者や自治体のため商品についてや発送についての問い合わせが多く、クレーム等の対応は多くありません。 これまでのコールセンターマネジメント経験を活かして弊社コールセンターの品質向上をお願いいたします！ 【会社概要】 ご当地キャラグランプリ全国1位のキャラクターを生み出した元市役所職員の代表が、 『世界と戦える地域を創る』をミッションに掲げて設立した高知のベンチャーです！ （1）ふるさと納税事業 （2）キャラクター事業 （3）EC事業 の3本柱で事業を運営しており、設立1年で年商10億円を突破しました。 ※設立初年度としては異例の高知県地場産業大賞 「地場産業賞」、「新型コロナウイルス感染症対策特別賞」を受賞しました。 【ふるさと納税事業】 代表の守時が市役所時代から培ってきたノウハウ※を活かし、 ふるさと納税に関する業務を一括して受託しています。 ※2017年3月に200万円だった須崎市の寄付額を300倍の約6億円まで引き上げました。 【キャラクター事業】 2016年ゆるキャラGPを獲得したしんじょう君の運営管理や、 キャラクター運営に関わるアドバイス、グッズデザイン作成、SNSを使った地域のPRなどを行なっています。 【EC事業】 2020年に立ち上げたECサイト「高知かわうそ市場」は、 コロナウイルスの影響で困窮する地元事業者様の新たな販売拠点になることを目的にスタートし、 開始初年度で8億円の売上を達成しました。 ECサイトをご利用の事業者様への補助金の活用や、商品販売における マーケティングのノウハウなどをアドバイスをさせていただきながら、 事業者様と一緒に成長してまいりました。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・コールセンターでのマネージャー経験１年以上 ・コールセンタースタッフ経験５年以上

    事業内容

    ご当地キャラグランプリ全国1位のキャラクターを生み出した 元市役所職員の代表が、 『世界と戦える地域を創る』 をミッションに掲げて設立した高知のベンチャーです。 (1)ふるさと納税事業 (2)キャラクター事業 (3)EC事業 の3本柱で事業を運営しており、設立1年で年商10億円を突破しました。

  • エージェント求人

    【高知/南国市】アップセルテクノロジィーズ株式会社：コールセンターの拠点管理長

    300~400万

    • 営業
    • オペレーター
    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • リーダー
    • マネジメント
    • プロジェクトリーダー
    • 法人営業
    • 営業マネジメント
    アップセルテクノロジィーズ株式会社高知県南国市
    もっと見る

    仕事内容

    営業・マネジメント経験を活かし、コールセンターの拠点長として管理業務をお任せします。 ＜具体的には、、、＞ ・拠点予算の管理 ・クライアント管理 ・戦略・年間計画策定 ・採用計画策定 ・人員の配置 ・拠点マネジメント 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 拠点長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 【仕事の魅力】 コールセンター経験は不問で、責任感を持って務められる方ならポテンシャル重視で採用します！ 【IT×コールセンター】の強みがあり、経営のイロハをゼロから学べる環境です。 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 《アップセルクラウド事業》 AIによって声を解析するWebアプリケーションツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供 「UPSELL CLOUD」は累計5,000以上のインサイドセールス業務で培ったノウハウを凝縮したクラウドコールシステムです。 《インサイドセールス事業》 インサイドセールスのBPOの提案・提供 当社が創業より基盤としてきた事業であり、顧客企業とエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートする事業です。 《トラベルエージェント事業》 旅行業のオペレーション代行を提供 当社は2022年に旅行業免許を取得し、労働力の減少した旅行事業者に対して旅行オペレーション業務の経験豊富な旅行従事者がフルサポートしています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 法人営業・マネジメント経験者 ※コールセンターでの実務経験は不問です

    事業内容

    インサイドセールス事業 営業DXツール　UPSELL CLOUDの開発・提供 ┗ UPSELL Lead（トークスクリプト自動生成） ┗ UPSELL Search（獲得シミュレーション） ┗ UPSELL Voice（音声テキスト化サービス） ┗ UPSELL Faq（FAQ検索システム） ┗ UPSELL Phone（クラウド型CTI） ┗ UPSELL Labo（インサイドセールス）

  • エージェント求人

    【高知/南国市】アップセルテクノロジィーズ株式会社：コールセンターオペレーター　※未経験歓迎

    200~300万

    • インサイドセールス/電話営業
    • オペレーター
    • 問い合わせ対応
    • PC
    • 接客
    • 顧客折衝
    アップセルテクノロジィーズ株式会社高知県南国市
    もっと見る

    仕事内容

    コールセンターでのオペレーター業務をお任せいたします。 ＜具体的には、、、＞ ・大手企業の化粧品や健康食品の注文受付・お問い合せ対応 ・官公庁関連のお問い合わせ対応　等 「この商品を解約したい」「テレビで見た○○を注文したい」 など、身近な内容がほとんどです。 【働く環境】 拠点にいるスタッフは、コミュニケーション好きばかりで 仕事中は明るい声が飛び交っており、仲間と楽しく働きたい方にピッタリです！ 社員同士でのサポート体制はバッチリで、スクリプトも完備されているため、 未経験の方でも安心してチャレンジいただけます。 未経験やブランクのある方はまずは受電業務から始めましょう！ ＜安心ポイント！＞ ☆ノルマなし！ ☆セールストークなし！ ☆トークスクリプト完備！ ☆研修期間あり！ 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 《アップセルクラウド事業》 AIによって声を解析するWebアプリケーションツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供 「UPSELL CLOUD」は累計5,000以上のインサイドセールス業務で培ったノウハウを凝縮したクラウドコールシステムです。 《インサイドセールス事業》 インサイドセールスのBPOの提案・提供 当社が創業より基盤としてきた事業であり、顧客企業とエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートする事業です。 《トラベルエージェント事業》 旅行業のオペレーション代行を提供 当社は2022年に旅行業免許を取得し、労働力の減少した旅行事業者に対して旅行オペレーション業務の経験豊富な旅行従事者がフルサポートしています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 基本的なPCスキル 未経験歓迎！ 【歓迎条件】 顧客折衝経験や接客経験等

    事業内容

    インサイドセールス事業 営業DXツール　UPSELL CLOUDの開発・提供 ┗ UPSELL Lead（トークスクリプト自動生成） ┗ UPSELL Search（獲得シミュレーション） ┗ UPSELL Voice（音声テキスト化サービス） ┗ UPSELL Faq（FAQ検索システム） ┗ UPSELL Phone（クラウド型CTI） ┗ UPSELL Labo（インサイドセールス）

  • エージェント求人

    407027190／【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）〈従業員1000名…

    443~516万

    • 品質管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • サブリーダー
    • 進捗管理
    • 納期管理
    • メンテナンス
    • BPO
    • マニュアル作成
    • 管理職
    • リーダー
    • 教育
    • 販売
    • 店舗
    パーソルダイバース株式会社高知県高知市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。 今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） 【具体的な業務の流れ】 ・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む） 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方

    事業内容

    障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング

  • エージェント求人

    ≪高知≫医療従事者のご経験が必要なIT系職種【院内DX推進サポート/大手企業】

    300~600万

    • コンサルティング業務
    • 導入支援
    • 病院
    • 医療/ヘルスケア
    • チームリーダー
    • コンサルタント
    • コンサルタント職担当
    • ヘルプデスクサポート
    • 育成指導
    • 医療事務
    • カルテ処理
    • カルテ管理
    • 電子カルテ記録
    • 在宅看護
    • 外来看護
    • 病院看護
    • 訪問看護
    企業名非公開高知県高知市
    もっと見る

    仕事内容

    継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援および満足度向上に向けた各種施策を担っていただきます。 導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    応募資格（必須） ・医療従事者の方で電子カルテ、電子カルテ/レセコン/診療部門システム/診療会計など使用経験がある方。 応募資格（歓迎） ・チームで連携し物事を進めた経験 ・メンバー育成経験 求める人物像 ・ご自身の成長とキャリアアップを行いたい方 ・高い学習意欲と学習スピードをもち、不確定要素変動要因の多い環境を楽しめる方

    事業内容

    人材プラットフォーム事業 医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。 医療プラットフォーム事業 日本最大級のオンライン診療システムのサービス提供を行なっております。