405057012／【和歌山】スーパーバイザー

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

【職務概要】 コールセンターのマネジメント業務（管理や人材育成など）をお任せします。 【職務詳細】 ・新規案件の立ち上げ ・業務構築、スクリプト、FAQ、コールトラッキング設計等 ・トレーニングマニュアルの作成、OP向け教育 ・オペレーターへの業務指示、二次対応 ・オペレーターへの労務管理、評価 ・業務マニュアル作成及びメンテナンス補佐 ・クライアント対応、報告書作成等 ・オペレーターへのモニタリング、コーチング ・各種業務報告等 【入社後】 まずはオペレーターとしてSV補佐からスタート。業務経験や特性に応じて、人事的な業務や… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・コールセンターでの経験1年以上 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・マネジメント経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜400万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制※所定労働時間：8時間00分 （シフト例：9：00～18：00、13：00～…

残業手当

有

休日・休暇

120日

その他

有給、慶弔、産前産後、育児

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：300万円～400万円 賃金形態：月給制 月額：217000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回

配属先

転勤

和歌山県勤務

住所

和歌山県和歌山市

備考

和歌山県和歌山市本町1丁目44　和歌山京橋ビル4階 南海本線「和歌山市」駅より徒歩15分／マイカー通勤可

制度

その他

その他制度

通勤手当、定年再雇用（定年65歳）、従業員持株会制度、健康診断

制度備考