RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス

300~500万

大手企業グループ　IT企業　カスタマーサクセス

新潟県新潟市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 既存顧客
  • 導入支援
  • チラシ
  • 商談
  • インタビュー
  • 制作
  • 営業
  • 顧客運用サポート

カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務 　導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業（無償から有償への提案営業） ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等） ・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など

求める能力・経験

  • 自動車/輸送機械
  • 営業
  • 自動車運転
  • 普通自動車
  • 提案
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車

必須】 ・営業経験3年以上 【歓迎】 ・IT業界経験 ・学校もしくは大学にて提案営業に従事した経験 ・普通自動車運転免許

勤務条件

雇用形態

給与

300万円〜500万円

勤務時間

休日・休暇

125日 内訳：土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

大手企業グループ　IT企業

住所

新潟県新潟市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【ラクス/セールスオープンポジション】※新潟、静岡

    450~600万

    • メディア
    • パートナー
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • 法人営業
    • 新規顧客
    • ソリューション型営業
    • インバウンド反響営業
    • 経費精算
    株式会社ラクス新潟県新潟市, 静岡県静岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 ①フィールドセールス ・自社開発のクラウドシステムを、法人企業向けに提案営業をするポジションです。 ・インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。 ・商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 ・マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、 ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ・ダイレクトセールス、イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 ・並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。 ②パートナーセールス ・事業拡大に向けた重要な役割を担うポジションです。 ・既存の販売パートナー企業との連携を強化し、協業による売上最大化を目指します。 ・具体的には、パートナー企業に対する製品知識や販売ノウハウの提供、共同での販売戦略の立案・実行、目標達成に向けた活動支援などを行います。 ・また、新たな販売チャネルを確立するため、新規パートナー企業の開拓も重要なミッションです。 ・市場調査や分析に基づき、可能性のあるパートナー企業を発掘し、契約締結に向けた交渉を行います。 ・パートナー企業を通じてより多くのお客様に当社のクラウドシステムを届け、共に成長していくことがこのポジションの醍醐味です。 ・マーケティング部門やフィールドセールス部門と密に連携を取りながら、パートナー戦略の立案から実行まで幅広く携わることができます。 【プロダクト】 ・ラクスでは事業部制となっておりプロダクトごとに営業組織が分かれております。 ・配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて選考中に決定します。 【勤務地】東京渋谷区、大阪市北区、名古屋市中区、北海道札幌市、新潟市中央区、静岡県静岡市、広島市中区、福岡市博多区 【営業先】 ・製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ・ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数：2〜3件/人 ※個人目標受注数：4〜5件/月 【職場の雰囲気】 ・失敗を恐れずチャレンジする企業風土、若手活躍 ・主要サービスは各事業部ごとにプロダクト単位で運営、スピーディーな意思決定 【ラクスで働く魅力】 ①顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ・ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。 ・実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。 ・営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 ②成長を後押しする評価制度 ・ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。 ・上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。 ・業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。 ・自ら、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。 ・数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。 ▼▼▼1day選考会（オンライン完結）もございます▼▼▼ 【実施日】5/31(土)、6/14(土)、6/28(土)、7/12(土)、7/26(土)、8/9(土)、8/23(土) ※参加人数や採用状況により開催見送りの場合もございます 【拠点】以下、弊社営業拠点のうち希望拠点にて選考を致します。（複数拠点併願可能） 大阪本店、札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所、静岡営業所 【応募締切】 実施3営業日前の水曜日 【SPI受検締切】 実施2営業日前の木曜日　12:00まで

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業経験2年以上 ・4年制大学卒業 【歓迎】 ・基本的なIT知識のある方 ・提案型の営業経験があり、高い営業実績をお持ちの方 ・定量的な分析が得意な方（成功/失敗要因） ・簿記会計などの業務知識のある方 ・組織や事業の変化、成長、チャレンジを楽しめるマインドをお持ちの方 ・柔軟な考えを持ってクライアントや社内メンバーと向き合える方

    事業内容

    ■経費精算「楽楽精算」、帳票発行「楽楽明細」、メール共有「メールディーラー」など ■バックオフィス（経理・人事等）やフロントオフィス（営業・カスタマーサポート等）向けクラウド（SaaS）サービスを自社開発・提供

  • エージェント求人

    ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

    404~600万

    • プロジェクト
    • リーダー
    • シフト管理
    • 品質改善
    • 品質管理
    • 分析
    • クライアント折衝
    • マネジメント
    ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT

    求める能力・経験

    ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社MatchboxTechnologies 　カスタマーサポート　

    300~500万

    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • 請求
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • PC
    株式会社MatchboxTechnologies※上場準備中新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    労働人材不足を解消できるお仕事アプリ「matchbox」 のカスタマーサポート／チャット対応 【具体的には】 ・法人＆利用者のチャット問合せ ・他部署へ問合せ情報共有、フィードバック ・システムの改善提案 ・請求集計業務 ・法人情報の登録　など カスタマーサポート業務＆付随業務をチームで進めます。 ※法人への提案はカスタマーサクセス部が対応。 　操作方法や設定方法などの定型業務への問合せが中心です。 ※アプリのサービス向上のためITチームと連携しながら業務を進めます。

    求める能力・経験

    学歴・ブランク不問！業界・職種未経験、第二新卒歓迎！ 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 【必須】 PCで入力作業が円滑にできる方 （お客様と話しながらPC操作ができるレベルを想定） 【歓迎】 ■業界問わず、カスタマーサポートやコールセンターの経験 ■ITサービスにおけるカスタマーサポート経験 ■労務関連業務経験（人材系企業出身者歓迎）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新潟】新潟　カスタマーサポートリーダー｜ポールトゥウィン

    300~400万

    ポールトゥウィン株式会社新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業…

    求める能力・経験

    【必須】 ◇カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ◇後輩や部下などへの指導経験 ◇チームワークを大切に仕事を進められる方 ◇PCスキル（データ入力程度） 【尚可】 ◇新規業務の立ち上げ経験者 ◇現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ◇顧客折衝経験者

    事業内容

    ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップで支援している会社です。

  • エージェント求人

    【一正蒲鉾 株式会社】通販運営

    400~500万

    • 顧客管理
    • 受発注
    • マーケティング
    • マネジメント
    一正蒲鉾 株式会社新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    通販事業の実務業務（受発注・顧客管理・出荷・納品・債権管理）と組織運営業務をお任せします。 ■電話等で注文を受け付ける定期購入対象商品（サプリメント）の通販運営をご担当いただきます。 ※定期的に東京への出張が発生します（頻度や期間は自身で調整可能です） ＜取り扱い商品＞サプリメント・自社商品各種・まいたけ・他 ＜入社後期待＞入社3年以内に課長代理職を目指していただきます

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■サプリメント又は化粧品の定期購入通販業務の経験（目安3年以上） 【歓迎要件】 ■マネジメントスキル ■WEBマーケティングスキル

    事業内容

    水産練製品の製造販売およびまいたけの生産販売

  • エージェント求人

    【新潟】【カスタマーサービス】新潟CSセンターSV（契約社員）｜ディー・エヌ・…

    300~400万

    株式会社ディー・エヌ・エー｜紹介実績あり新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、 顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ・お客様サポート業務の運用設計 ・担当チームや業務委託先のマネジメント ・担当業務におけるSV業務への対応など 【業務の魅力】 ・…

    求める能力・経験

    【必須】 ◇高いコミュニケーション能力 ◇お客様視点での課題改善提案能力 【尚可】 ◇チームマネジメント経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇対面非対面を問わず接客経験のある方 ◇事業会社や法律事務所での就業経験のある方 【求める人物像】 ◇「人」への強い興味・関心と、ひとりひとりを尊重する心 ◇傾聴力、フォロワーシップ、高いホスピタリティ ◇年齢や立場を気にせず、本質的な物事に前向きに取り組む姿勢

    事業内容

    モバイルインターネットのノウハウを活かして世界中の人にとって価値あるサービスを提供し、喜びと驚きを届けていく会社です。

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス #7590_226 c

    300~500万

    教育・医療福祉事業を核として展開するホールディングカンパニー新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    グループでICT・ソフトウェア事業を展開する株式会社において、カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品(MyiD、サクラ)の、カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務 導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業(無償から有償への提案営業) ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成(提案資料、チラシ、パンフレット等) ・活用事例の制作(事例紹介、インタビュー、実績学校掲載)など ※株式会社ジェイ・エス・エスの求人です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業経験 【歓迎】 ・IT業界経験 ・学校もしくは大学にて提案営業に従事した経験 ・普通自動車運転免許 【求める人物像】 ・業務指示を理解し、的確に遂行できる方 ・傾聴力のある方 ・顧客との折衝が苦にならない方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    408010531／【新潟】新潟コンタクトセンター長（新潟市）〈土日祝日休み〉

    570~640万

    • 品質管理
    • 運営管理
    • プロジェクト
    • オペレーター
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 品質改善
    • スタッフ
    • 業務設計
    • 人員管理
    • センター長
    • MA/CRM
    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • 管理職
    ホームサーブ株式会社新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社の新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメント業務設計、サービス品質の向上をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ・呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現 ・オペレーターの人材育成や人員管理 ・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ・窓口サービスの品質改善や顧客満足度向上の実現　など 【期待される成果】 ・新潟コンタクトセンターの合理的な運営、CX部門で修繕依頼を承る「ハンドリングチーム」で掲げるKPI目標値の実現 ・ハンドリングチーム3プロセスの工数管理、改善、クオリティコントロール 【ポジションの魅力】 ・地域に根ざした安定したポジションで、責任あるセンター長として裁量を持ち業務に携われる。 ・経営層への報告やほか部署との調整を通じて、マネジメントスキル、プロジェクト推進力をさらに高められます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・50席以上のコールセンターの管理職（業務責任者もしくはセンター長）としての実務経験（特にコンシューマー向けカスタマーサービス領域） 【尚可】 ・50席以上のカスタマーセンターの予実管理、KPI管理、プロセス改善に関する実績がある方 ・50席以上のカスタマーセンターの呼量予測と業務設計の知識及び実務経験がある方 【歓迎】 ・CRMシステムやコールセンター関連ツールの運用経験 ・多部署連携によるプロジェクト推進経験 ・業務改善に向けたIT導入やDX推進の経験

    事業内容

    生活インフラに関する修繕サービス及びその受託、仲介、斡旋事業／生活産業に関する会員制サービスの企画、運営／生活産業に関する各種サービスの企画、運営、及びマーケティング、並びにそれらの受託、仲介、斡旋事業／通信販売業／前各号に付帯関連する一切の事業

  • エージェント求人

    【長岡市_内勤カスタマーサポート】★未経験スタートOK!!◇年休125◇残業少_04318916

    362~458万

    • ソフトウェア
    • PC
    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 電話問い合わせ対応
    • 顧客折衝
    • オンコール対応
    株式会社コンピュータシステム研究所新潟県長岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ○内勤カスタマーサポート ソフトウェア企業でのコールセンター業務 （具体的には） ・建設積算ソフトに関する問い合わせ対応 ・マニュアル＋研修で専門知識を習得 ・回答範囲を徐々に拡大し、1～2年で受付～解決まで完結 ・操作検証やトラブル対応も経験しPC知識が自然とUP （将来的には） ・シフト作成やFAQ整備など運営にも参加 ・希望次第で顧客先訪問の外勤サポートへステップアップ

    求める能力・経験

    ★未経験OK、社会人経験2年以上、基本的なPC操作 【歓迎】 土木・建設関連、IT関連の知識 コールセンター業務経験、営業・販売系の経験

    事業内容

    設立：1986年6月 売上高：9,366百万円（2024年5月期） 資本金：226百万円 従業員数：720名 ■事業内容 土木・建築・不動産関連のソフトウェア開発・販売・メンテナンス

  • エージェント求人

    407862737／【新潟：リモート】カスタマーサクセス〈第二新卒歓迎〉

    320~500万

    • 資料作成
    • カスタマーサクセス設計
    • 設置サポート
    • 商談
    • 提案
    • カット
    • アフターフォロー
    • 顧客運用サポート
    • 営業
    • 制作
    • ソフトウェア
    • タブレット
    • インタビュー
    • コストカット
    • チラシ
    • 導入支援
    • 既存顧客
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    株式会社ジェイ・エス・エス：新潟本社新潟県新潟市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開する同社において、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務 　導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業（無償から有償への提案営業） ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等） ・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など 【身分証アプリMyiDの３つのメリット】 ■手間削減・コストカット：即時発行ができ、用紙・印刷にかかっていたコストを削減 ■簡単導入：スマホ・タブレット・パソコンから簡単に利用開始可能(サーバー設置不要) ■コミュニケーション：学校内・法人内でのコミュニケーションも活性化

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業経験1年以上 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 【尚可】 ・IT業界経験 ・学校もしくは大学にて提案営業に従事した経験

    事業内容

    スマホアプリ開発・販売・保守、クラウドソリューション パッケージシステム開発・販売・保守、ＰＣ機器販売、ネットワーク設計構築、光回線販売