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エージェント求人

徳島県内コールセンター運営の統括管理

400万~

株式会社テレコメディア

徳島県徳島市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

仕事内容

コールセンター部門の部署統括として2つまたは3つの部署マネジメントをお願いします（部長サポート）。 日々の業務運営は各マネージャーが行います。 ＊人材育成 ＊マネージャーへの指導 ＊各コールセンターのKPI・収支管理、体制の改善 ＊最適化の企画・指導・実行 ＊各市町村・県の窓口対応 ＊提案営業などの取引深耕

求める能力・経験

普通自動車免許（AT限定可）

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、大学院（法科）、大学院（その他専門職）、4年制大学、6年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

400万円〜

勤務時間

休日・休暇

112日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

テレコメディア

住所

徳島県徳島市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    株式会社テレコメディアでのコールセンター運営管理者

    200万~

    株式会社テレコメディア徳島県徳島市
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    仕事内容

    まずはオペレーターからスタートします。 その後スーパーバイザー（SV）を経て、運営管理職をお任せしたいと考えています。 ＊SVスタッフの指導・管理の統括 ＊業務フロー・オペレーション構築 ＊マニュアルなど各種ツールの作成 ＊クライアント折衝・提案などによる課題解決及び業務品質管理 ＊統括SVとしてプロジェクトの運営管理 ※希望は考慮していただけますが徳島県内の異動あり

    求める能力・経験

    普通自動車免許（AT限定可）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    407050028／【徳島】コンタクトセンターのSV候補（徳島市）〈U・I ターン歓迎〉

    321~366万

    • 資料作成
    • 課題設定
    • オペレーター
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • 教育
    • 教育研修
    • 既存顧客
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • リーダー
    • 提案
    • マネージャー
    株式会社アイネットサポート徳島県徳島市
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    仕事内容

    【職務概要】 徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制（15時～24時）で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。 【職務詳細】 ・オペレーターの管理／教育／研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題／要望への対応 ・各種目標数値（KPI）の設定／管理／目標達成サポート ・クライアントとの定例会での進捗状況／課題共有 ・業務進捗／結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告 【まず最初は】 一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。 （同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能） 【ポジションの魅力】 ・会社全体、クライアントを巻き込んだ 業務改善などを行うことができる ・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境）

    求める能力・経験

    ★SV経験不問！リーダー／とりまとめ経験を活かしてSVを目指せる環境★【必須】 ・OAスキル（Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験） ・業界問わず、アルバイト・パートなどのリーダー経験がある方 【歓迎】 ・コールセンターでの通販窓口のSV経験 （※ご経験に応じて、マネージャーからの採用も可能です） 【環境】なんでも相談しやすく細かなサポートがある環境で、 受注が1件取れるとチーム全員で喜ぶような穏やかな雰囲気です。 誰もが意見を言いやすい環境で、同僚／上司／部下の人間関係が良好です。

    事業内容

    コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など

  • エージェント求人

    403948086／【徳島】スーパーバイザー

    300~500万

    • オペレーター
    • 感染症/ワクチン
    • 金
    • 運営管理
    • 事務
    • スーパーバイザー
    • 受付
    • 労務管理
    • マネージャー
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 販売
    • マニュアル作成
    • リーダー
    • マネジメント
    株式会社テレコメディア徳島県徳島市
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    仕事内容

    【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来る… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問） ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立つを理念に徳島で業務拡大してきました。

    事業内容

    ■テレマーケティング・アウトソーシング　■モバイル移動体通信機器販売（モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器）　■電話秘書サービス

  • エージェント求人

    403938861／【徳島】コールセンタースタッフ

    200~300万

    • 事務
    • 受付
    • オペレーター
    • 問い合わせ対応
    • 感染症/ワクチン
    • 金
    • メディア
    • 販売
    • 運営管理
    • リーダー
    • マニュアル作成
    株式会社テレコメディア徳島県徳島市
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    仕事内容

    【職務概要】 テレコメディアのコールセンターリーダー候補として、お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前は… ※詳細は面談時にお伝えします

    求める能力・経験

    【必須】 ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立つを理念に徳島で業務拡大してきました。

    事業内容

    ■テレマーケティング・アウトソーシング　■モバイル移動体通信機器販売（モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器）　■電話秘書サービス