403948086/【徳島】スーパーバイザー
300~500万
株式会社テレコメディア
徳島県徳島市
300~500万
株式会社テレコメディア
徳島県徳島市
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁/自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来る… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 ・リーダー/マネジメント/育成のいずれかの経験(業界不問) ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立つを理念に徳島で業務拡大してきました。
正社員
有
300万円〜500万円
■勤務時間 シフト制(実働8時間) <勤務時間例>9時~18時、12時~21時 ■休憩時間 6…
112日
有給、慶弔、育児
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間:無期 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:350万円~500万円 賃金形態:月給制 月額:210000円~ 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回(6月)
徳島県徳島市
徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分
交通費支給、家族手当、資格手当、社員持株制度、企業型確定拠出年金制度、GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度、社内表彰制度、社内割引制度、資格取得支援制度
徳島センター、ふるさとコールセンター(美波町、東みよし町、板野町、美馬・うだつ)
■テレマーケティング・アウトソーシング ■モバイル移動体通信機器販売(モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器) ■電話秘書サービス
最終更新日:
300~360万
不動産クラウドファンディング事業における投資家からの問い合わせ対応業務です。マニュアルに沿った質疑応答が中心で、特別な専門知識は不要。空き時間には物件資料作成等の事務業務もお任せします。 【具体的には】投資家からの電話・メール対応をマニュアルに沿って行います。問い合わせ内容に応じて適切な回答を提供し、必要に応じて社内への取り次ぎや関連部署への問い合わせを行います。【その他業務】空き時間にはExcel・Wordを使用した物件資料作成等の事務業務もお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
■お電話等でのお問い合わせを対応されたご経験のある方 (業界問わず、カード会社等でも可)■即戦力として活躍いただける方を求めています 【魅力】 ■親会社は売上535億円の安定企業で東京ミッドタウン八重洲に本社を構える信頼性 ■新規事業として不動産クラウドファンディング事業を展開する成長性とやりがい ■1期目で売上100億円を目指す急拡大企業での貴重な経験 ■11月から徳島駅前の新オフィスで働ける環境 ■服装・髪型・ネイル自由の働きやすい職場環境
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341万~
◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務 【具体的には】 ・電話もしくはWEB問い合わせの対応 ・売却をお考えの商品についてヒアリング(メーカー、型番、状態…など) ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・アポイントの設定をして終了
[歓迎要件・活躍できる経験] 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・成果を正当に評価されたい方 ・定量目標を追うことが好きな方 ・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方 ・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方 [学歴] 学歴不問 [想定する年齢] 22~35歳 [想定する性別] 性別不問 [業界・職種未経験] 業界・職種未経験可
ネット型リユース事業、メディア事業、モバイル通信事業
350~600万
徳島本社に出勤可能な方で、事務系職種にご関心をお持ちの方に対して、オープンポジションの募集となります。選考のプロセスの中で以下より最適なポジションをご提案いたします。 【採用ポジション例】 ■システム導入支援 ■営業企画 ■プロダクトマネージャー ■カスタマーサポート ■コミュニケーションセンター■ソリューション営業 ■人事/総務・労務・採用 ■経理
【必須】■徳島本社への定常的な出勤が可能な方 ■電脳交通のミッション/ビジョン/バリューへの共感値が高い方 ■基本的なPC操作が可能な方 当社は、交通業界・地域交通の変革期を担うスタートアップ企業です。 ”業界の変革や社会課題解決に関わる業界・企業で働きながら自身も成長していきたい”という方には親和性の高い環境です。
・タクシー配車システム開発、提供 ・タクシー会社の配車業務受託運営サービス
200万~
まずはオペレーターからスタートします。 その後スーパーバイザー(SV)を経て、運営管理職をお任せしたいと考えています。 *SVスタッフの指導・管理の統括 *業務フロー・オペレーション構築 *マニュアルなど各種ツールの作成 *クライアント折衝・提案などによる課題解決及び業務品質管理 *統括SVとしてプロジェクトの運営管理 ※希望は考慮していただけますが徳島県内の異動あり
普通自動車免許(AT限定可)
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400万~
コールセンター部門の部署統括として2つまたは3つの部署マネジメントをお願いします(部長サポート)。 日々の業務運営は各マネージャーが行います。 *人材育成 *マネージャーへの指導 *各コールセンターのKPI・収支管理、体制の改善 *最適化の企画・指導・実行 *各市町村・県の窓口対応 *提案営業などの取引深耕
普通自動車免許(AT限定可)
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400~500万
【職務概要】 同社が業務を請け負っている病院にて、看護助手部門(約40名)のスタッフマネジメントおよび病院側との連携業務を担当します。 【職務詳細】 ・シフト表の作成および管理 ・看護助手スタッフの出勤・勤務状況の確認、欠員時の調整 ・スタッフからの相談対応、面談の実施 ・新人スタッフの受け入れ、教育・指導 ・病院担当者や本社への報告・連絡(メール・書類作成) ・業務改善の提案、マニュアル作成の補助 【業務の特徴】 ・看護助手スタッフは40~50代の女性が多く、家庭の事情による急な欠勤等にも柔軟に対応し、他部門からの応援依頼などを含めた人員確保・調整を行います。 ・スタッフ一人ひとりに寄り添い、チームとして円滑に業務が進むようサポートする「人」に主眼を置いたマネジメントが重要です。 ・現場での医療行為や実作業ではなく、あくまでスタッフがイキイキと働ける環境を整える管理業務が中心となります。
【必須】 ・普通自動車免許(AT限定可) ・Excel、Wordの基本的な操作ができる方 ・シフト管理、またはスタッフのマネジメント経験がある方 【尚可】 ・人材サービス、介護・医療、教育、接客・販売サービス業界での実務経験がある方
総合ビル管理(清掃管理・環境衛生管理・設備管理・保安警備ほか)
294~350万
【職務概要】 下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【職務詳細】 ■受話・配車 ・お客様からのお電話を受話 ・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング ・BPCに入力 ・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信(または予約作成) ・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見(クレーム)」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 【将来的にお任せするお仕事】 ・委託元のタクシー会社様との交渉・対応 ・コールセンターマネジメントのサポート
【必須】 ・基本的なPC操作(キーボード、マウス操作)が可能な方 【尚可】 ・電話対応やコールセンターでの業務経験 ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ 日々の配車業務を通じて、タクシー会社様の経営の一助を担うことができます。 また、人々の移動のサポートを通じて、地域交通の維持にも貢献できます。 上記から社会貢献性が高い、影響範囲が大きい責任のある仕事、と感じられる業務です。
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス
325~400万
【職務概要】 同社の管理職候補として、従業員の管理や育成、サービス運営全般をメインに担当します。 【職務詳細】 ・従業員、アルバイトの管理、育成(15名~20名程度) ・お客様からのご依頼内容の打ち合わせ、スタッフの手配調整 ・営業活動(訪問先の9割は定期利用のお客様です) ・イベントの企画、運営 ・事務所での一般事務、データ入力等の事務補助(顧客管理データまとめ、書類作成、販促物作成補助など) 【研修について】 入社後は研修の一環として、実際に以下の家事代行サービス業務に従事し、現場への理解を深めていただきます。 ・個人宅(マンション・戸建)を訪問し、お客様のご要望に沿った家事代行を提供。 ・内容:お掃除、お片付け、お洗濯、お料理、シッターなど。 ・顧客層:会社経営者、医療関係者、30~40代の子育て世代、60~80代のリタイア世代など。
【必須】 ・マネジメント経験(リーダークラス) ・普通自動車免許(AT限定可) ・PCスキル(Excel・Word)の基本操作ができる方 【尚可】 ・家事が好きな方、家事代行サービス ・料理、シッター経験 ・以下の資格があれば尚可(国家資格に限らず) 調理師、栄養士、他介護関連、保育・シッター関連、料理関連、収納関連、掃除関連の各種資格
生活総合支援サービス コンシェルジェデスク 家事代行サービス 保育サービス 知財ビジネスほか
420~560万
【職務概要】 新たに立ち上げられたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集します。 同社サービスを導入された顧客に対し、システム面にとどまらず、運用や業務フロー全体に踏み込んだ支援を行うポジションです。顧客の課題解決と成功を導くコンサルティング的役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 【得られる経験】 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案
【必須】 ・ 法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験(経験年数問わず) ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 【尚可】 ・IT業界での勤務経験 ・無形商材を扱った経験
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス
350~560万
【職務概要】 徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。 応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。 また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。 【採用ポジションの例】 ・システム導入支援 ・営業企画 ・プロダクトマネージャー ・カスタマーサポート ・コミュニケーションセンター ・ソリューション営業 ・経理 ・人事/総務・労務・採用 ・他
【必須】 ・徳島本社への定常的な出勤が可能な方 ・同社のミッション/ビジョン/バリューへの共感値が高い方 ・基本的なPC操作が可能な方 ●ご自身のキャリアに合わせて、ジョブチェンジが可能です!
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス