ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
404~600万
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市
404~600万
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
コールセンターFAQ管理
英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします! ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT
・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
英語でビジネス会話が可能
6年制大学、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
404万円〜600万円
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00
有
122日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
愛知県名古屋市
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
宮城県仙台市
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
新潟県新潟市
新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F
最終更新日: