405910683／【沖縄】テクニカルサポート〈U・I ターン歓迎〉

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 同社にてテクニカルサポートをお任せいたします。 【職務詳細】 Wi-Fiルーターに関する問い合わせ対応サポートスタッフ　製品やサービスに対するお問い合わせにお電話やメール等で回答するお仕事です。 ・電話、メール対応の割合（メール3割、電話7割） ・1件あたりの対応時間の記載（1件あたり25分、1日の予想対応件数10件程度、1時間あたり1～2件） 【お問合せ例】 ・セットアップがうまくできない ・インターネットに繋がらない ・機器を追加したら接続が不安定になってしまった ・インターネットが遅い 【教育体制】 研修は専任のトレーナーが実施するため、安心して業務に取り組めます。

求める能力・経験

【必須】 ・6ヶ月以上のテクニカルサポート経験 ・パソコンの基本操作（文字入力、Web検索） ・英語（TOEIC700以上が目安） 【尚可】 ・Wi-Fi、ネットワークなどのトラブルシューティング経験のある方

雇用形態

契約社員

試用期間

有

給与

336万円〜410万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分もしくは10時00分～19時00分（シフト制） ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

104日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、夏季、年末年始、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 契約社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：336万円～410万円 賃金形態：年俸制 賞与：なし 昇給：業績と個人実績による

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

沖縄県那覇市前島2-21-13　ふそうビル 沖縄バス「泊高橋」バス停より徒歩4分

制度

その他

その他制度

通勤手当、シフト手当（6,000～8,000円／月）、資格取得支援制度、健康診断、正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由、車通勤可能（駐車場手当1万円／月

制度備考