【BPO】社内ヘルプデスク運営(SV候補)/マネジメント力×改善力を磨く

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  【沖縄県内】社内ヘルプデスク運営（SV候補）＊土日祝休み／転勤なし／健康経営優良法人認定　ND04

  300~430万

  • 社内ヘルプデスク
  • 業務マニュアル作成
  • 分析
  • 報告書作成
  • 収支管理
  • 品質管理
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 問い合わせ対応
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • クライアント折衝
  • 業務改善提案
  • スタッフ育成
  • リーダー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • プロジェクトリーダー

  株式会社NTTデータ・ウィズ沖縄県うるま市

  【沖縄県内】社内ヘルプデスク運営（SV候補）＊土日祝休み／転勤なし／健康経営優良法人認定　ND04気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大に伴う募集 【業務内容】 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。 大手企業グループならではの安定した環境の中で、“プロジェクトマネジメント力”を着実に伸ばせるポジションです。 ■具体的には・・・ 1. 大手化学メーカーグループ社員（約25,000名）からの問い合わせ対応 2. プロジェクトスタッフのマネジメント（育成、研修、面談、FAQ作成・更新） 3. 品質管理、収支管理、クライアント対応 4. 業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行 5. 各種数値分析、月次報告書作成 ※業務の変更範囲：同社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【入社後のミッション】 ・入社後3か月まで 　└問い合わせ対応（社員向けの各種窓口対応）に慣れていただきます。 ・入社後6か月まで 　└プロジェクトの品質管理・収支管理・クライアント対応・月次報告書の作成 ・入社後1年以内 　└スタッフのマネジメント（育成、研修、面談、業務マニュアル作成・更新）・業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行 【ポジションの魅力】 ・NTTデータグループの安定基盤 　世界トップクラスのITサービス企業グループで、長期的なキャリア形成が可能！ ・キャリアアップの明確なロードマップ 　入社後はオペレーターとしてスタートし、1年以内にSV業務を習得。 　将来的にはプロジェクトマネージャーへのステップアップも可能。 ・AIヘルプデスク化への挑戦 　同社はAIによるヘルプデスク自動化を目指しています。興味があれば実装プロジェクトに携わるチャンスあり！ ・アットホームな職場環境 　沖縄拠点は全員が助け合う文化。困っていることを周囲が察して声をかけてくれる、温かいチームです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎】 ・収支数値管理や分析をした経験 ・AI・RPA等のITツールを活用した経験 ・PCに関する知識（OSやネットワーク） ・社内外での調整折衝をした経験

  事業内容

  NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を社会に提供するプロフェッショナル集団です。 NTTデータグループ最大規模のBPS事業会社として、人とテクノロジーの力で社会課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・ビジネスプロセスサービス事業 ・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業 ・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業 ・システム開発事業 ・インターネット広告事業 ・労働者派遣事業 他　上記に付随するサービス

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  Iターン／Uターン歓迎_社内ヘルプデスク運営（SV候補）／NTTデータグループ

  300~430万

  株式会社NTTデータ・ウィズ沖縄県うるま市

  Iターン／Uターン歓迎_社内ヘルプデスク運営（SV候補）／NTTデータグループ気になる

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  仕事内容

  大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV（スーパーバイザー）として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。そのため、チームをまとめるマネジメント力や、課題を発見し改善策を実行する問題解決力、数値をもとに業務を分析するデータ活用力が実践的に身につきます。また、グループ本体との折衝や報告業務を通じて、ビジネスパートナーとしての提案力・コミュニケーション力も磨けます。 大手企業グループならではの安定した環境の中で、現場運営と改善の両輪を担う“プロジェクトマネジメント力”を着実に伸ばせるポジションです。 ・大手化学メーカーグループ社員（約25,000名）からの問い合わせ対応 ・プロジェクトスタッフのマネジメント（育成、研修、面談、FAQ作成・更新） ・品質管理、収支管理、クライアント対応 ・業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行 ・各種数値分析、月次報告書作成 【入社後のミッション】 ・入社後3か月まで／問い合わせ対応（社員向けの各種窓口対応）に慣れていただきます。 ・入社後6か月まで／プロジェクトの品質管理・収支管理・クライアント対応・月次報告書の作成 ・入社後1年以内／スタッフのマネジメント（育成、研修、面談、業務マニュアル作成・更新）や業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行

  求める能力・経験

  ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint）

  事業内容

  ・ビジネスプロセスサービス事業　・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業　・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業　・システム開発事業　・インターネット広告事業　・労働者派遣事業　・その他付随する事業

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  ⭐沖縄案件⭐【リモート/フレックス】イベント企画職のご案内【まちづくり×地方貢献×新規事業】

  400~750万

  • イベント運営運用
  • 店舗/施設運営
  • マネジメント
  • イベント企画
  • 施設運営
  • マーケティング
  • 接客
  • SEO
  • 広報

  株式会社アルファドライブ沖縄県名護市

  ⭐沖縄案件⭐【リモート/フレックス】イベント企画職のご案内【まちづくり×地方貢献×新規事業】気になる

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  仕事内容

  nagonovaは、2022年1月、沖縄県最北の都市である名護市にオープンしたコミュニティ施設です。誰かの「やってみたい」を起点に、住む人自身の思いによる「まちづくり」のきっかけとなる場を目指して運営しています。 nagonovaは、もとは地域の診療所であった建物をリノベーションして作られました。 「公園」をコンセプトとした造りとなっており、地域に開かれた場所として、 ・カルチャースクールやマーケット、図書館といった公共的サービスの提供 ・コミュニティ広場やBar、イベント等を通じた、多様な人が垣根なく交流できる場づくり ・フリーランスやデジタルノマド、地域起業家が集うコワーキングスペースの運営 を行っています。 運営者と訪問者の垣根を越えて、来た人の「やってみたい」を企画として実現したり、nagonovaの運営自体に携わってもらうことで小さなアクションを生み出し、それらを繋げることで、住む人自身の思いからはじまる「まちづくり」を実現していきます。 nagonovaに来た人から生まれた「やってみたい」を後押しし、それを見た人が、新たに「やってみたい」を見つける。その連鎖を通じて、自分たちの「まち」に足元から関わるきっかけを生んでいく。 私たちは地域に根差す公園として、人とまちとのつながりを育てていきます。 【業務内容】 ご本人のご経験やスキルを踏まえて担当業務を調整させていただきます。 ①コミュニティ形成における企画・実行 nagonovaに様々な人が集うような仕掛けや、取り組みの企画、コミュニティと施設運営の改善等を行っていただきます。 ②イベント企画・運営 nagonovaで開催するイベントについて、主催者との打合せや段取りを行い、当日の現場をマネジメントする仕事です。nagonovaを使った自社主催イベントを企画、実施していただくことも可能です。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・3年以上の社会人経験または同等の経験 ・当社のミッション、バリューに共感してくださる方 ・内定受諾後6ヶ月以内に沖縄県で居住を開始できる方 ・パソコンスキルがある方(Excel、Word、PowerPointなどの基本スキル) 【歓迎（WANT）】 ・接客業務経験者 ・施設運営業務経験者 ・Photoshop、Illustrator使用経験者 ・公式SNSの運営経験がある方 ・広報/経営企画等経験がある方 ・SEO等、WEBマーケティング・マーケティング経験がある方 ・飲食事業マネジメント経験者

  事業内容

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  在宅勤務可【グループオペレーション】未経験歓迎/年休122日/転勤無/ほぼ残業無

  276万~

  

  株式会社シーエー・アドバンス沖縄県那覇市

  在宅勤務可【グループオペレーション】未経験歓迎/年休122日/転勤無/ほぼ残業無気になる

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  仕事内容

  PC管理やセキュリティ推進、社内アカウントの棚卸しなどを行う「オペレーション業務」と社内で管理しているシステムなどのデータをTableauを使って可視化しレポートを作成する「レポート業務」をお任せします。 【オペレーション業務】PC返却案内やアカウントの棚卸し/削除対応、セキュリティ推進連絡、新しい業務の立ち上げなど【レポート業務】Tableauを使用し、データを可視化したり、可視化したデータをレポートに書き起こし、フィードバックや改善のためにツール開発者へ提出するなど【働き方】繁忙期のみ残業がありますが、定時退社が基本です。平均残業時間：10時間以内、週2日リモートワーク可能です◎

  求める能力・経験

  ★～未経験・第二新卒大歓迎！資格・経験不問のポテンシャル採用！～★ 【活躍している方の前職】■コールセンター　■カスタマーサポート　■飲食店などの接客業　■事務　など 【こんな方にピッタリ】 ■ITに興味があり、学ぶことやチャレンジが好きな方（業界未経験者も歓迎）■手順を考えたり組み立てるのが得意な方　■人の役に立つことにやりがいを感じる方　■チームで協力しながら進めるのが好きな方　■自主的に積極的に行動できる方　■データや数値をみて考えるのが好きな方

  事業内容

  ■インターネット広告事業　■メディア事業　■ゲーム事業 ■クリエイティブ事業　　　■ライティング事業

• エージェント求人

  「（リゾート）経営企画部（課長職・副部長・部長職クラス）」

  550~950万

  • 経営会議
  • 事業計画
  • リゾート物件
  • 分析
  • 財務

  南西地域で躍進中の大規模リゾート企業沖縄県宮古島市

  「（リゾート）経営企画部（課長職・副部長・部長職クラス）」気になる

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  仕事内容

  （沖縄県宮古島で、仕事とプライベートを楽しみながら、これまでのご経験を活かし、あなたの夢や目標を実現させてみませんか） （概要） ・リゾートの事業計画や運営に関わる重要セクションの管理監督者の募集。 （内容） 〇事業計画書・取締役会・月次報告資料などの作成 ・社内外の情報収集、分析 ・社内の課題提起 ・経営会議・月次会議の運営、進行、各部署からの質疑応答対応

  求める能力・経験

  〇必要資格・経験・Excel・Word基本操作 ・財務数値の分析や管理するための基礎知識を有する方 ・コミュニケーション、プレゼンテーションスキル ※複雑な情報を整理し、経営会議参加の経験がある方 〇歓迎する資格・スキル ① 中小企業診断士 ② 日商簿記2級以上 （その他） ・宮古島に常駐できる方。 ・運転免許 ※応募時は、（顔写真つき※必須）履歴書、職務経歴書。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【沖縄】コールセンター管理者（リーダー/SV候補）

  338~468万

  

  ＳＣＳＫサービスウェア株式会社沖縄県那覇市

  【沖縄】コールセンター管理者（リーダー/SV候補）気になる

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  仕事内容

  オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 【リーダーの具体的な業務内容】 〈リーダー〉 ■オペレーターからの相談対応■エスカレーション対応、クレーム対応■クライアント担当者、関連部署との折衝（運用や各種調整など）■部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等）■新人メンバーの教育 ※SVの具体的な業務は備考へ記載しております。

  求める能力・経験

  【必須】■接客などの顧客折衝経験（対面・非対面問わず） ■Excel操作、PowerPointでの簡単な報告資料作成のできる方 ■部下や後輩へ指導する立場での業務経験：半年以上 【歓迎】■インバウンド業務の受電経験：1年以上 ■リーダー、QA（品質管理)）業務経験：1年以上 【入社後の流れ】 ■入社1～6か月 ：〈配属後研修〉社内基礎研修、オペレーション（ユーザー対応など）を中心に、業務習得。 ■入社7か月目～：〈リーダー業務の習得〉今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務（メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など）を習得し、業務の幅を広げていきます。

  事業内容

  ■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス　他

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  プロジェクトマネージャー / 沖縄 /FPTニアショアジャパン

  450~700万

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社沖縄県那覇市

  プロジェクトマネージャー / 沖縄 /FPTニアショアジャパン気になる

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  仕事内容

  職務内容 募集背景 FPTニアショアジャパンは、従業員の過半数をベトナム人が占めており、また、社員の平均年齢が34歳と非常に若い人材が多い点も大きな特徴です。今後は、日本国内でのビジネス経験が豊富なプロジェクトマネージャーの増員を図ることで、より一層お客様からの信頼を獲得し、高品質なサービスの提供に努めてまいります。 期待すること プレイングマネージャーとしての活躍 QCDに沿ったプロジェクト管理 顧客との優良な関係性の構築 プロジェクトの規模の拡大 Presales的な立ち回り オフショアコントロール 様々な国籍の社員の、多様な価値観を受容して、円滑にプロジェクトを進めること 後輩社員のメンタリング、教育、管理 開発体制 ニアショア開発 オフショア開発 ベストショア開発（ニアショアとオフショアのハイブリッド体制 いずれの案件の場合でも、原則はチーム作業になります。 チームメンバーの大半が外国籍メンバーになりますが、社内公用語は日本語となります。 オフショア、ベストショア開発の場合は、ベトナムチームとの懸け橋となるブリッジSEとして勤務していただく可能性があります。（英語不問） 案件例（沖縄拠点） 大手通信キャリア様の社内DX化システム開発（ニアショア30名、アジャイル/スクラム開発） 大手スーパーゼネコン様の社内DX化システム開発（ニアショア25名、アジャイル/スクラム開発） 大手自動車メーカー様の社内DX化システム開発（ニアショア10名＋オフショア5名、ウォーターフォール開発） 大手重工業様のデータドリブン支援開発（ニアショア22名、ウォータフォール開発） 大手鉄鋼業様の基幹システムのモダナイ開発（ニアショア3名＋オフショア10名、ウォータフォール開発） 大手不動産業様の基幹システム・WEBシステムの開発～運用保守（ニアショア18名＋オフショア9名、アジャイル/ウォーターフォール） 大手運輸業様の社内システム運用保守（ニアショア3名＋オフショア6名）

  求める能力・経験

  応募要件 スキル システムエンジニアとしてのシステム開発経験がある方（コーディングスキル必須、コーディングスキルがない場合は選考不可となります。）※使用言語：C 言語系 / Java / .Net 系 / PHP / VB / SQL / COBOL 等 要件定義〜基本設計〜詳細設計〜開発の一連の経験と知識がある方 5名以上のチームのプロジェクトマネージャーの経験がある方 プレイングマネージャーとして活躍できる方 若手エンジニアの教育経験がある方 オフショア活用の経験があれば尚良し AIやIoTなど新しい分野に興味がある方 ビジネスクラスの日本語力 英語力不問 学力不問 ※運用保守（メンバークラス）、テスター（リーダークラス）も募集しています。 ※インフラ・クラウドエンジニア（メンバー、リーダー、プロジェクトマネージャー）も募集しています。 志向性 外国籍の方とコミュニケーションをとることに楽しさを感じる方 多様な人種、考え方、価値観を受け入れられる方 年功序列ではなく実力で評価されたい方 会社の成長に寄与したい方 自分の成長だけでなく、チーム成長するためにどうしたらいいかという目線で考えられる方 経営側の目線を持ち合わせている方 選考前にカジュアル面談（会社紹介をメインに30分程度オンラインで実施）、会社見学、社員との交流など、ご希望に合わせて設定可能です。

  事業内容

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  システムエンジニア（実務経験なし） /沖縄 /FPTニアショアジャパン

  310万~

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社沖縄県那覇市

  システムエンジニア（実務経験なし） /沖縄 /FPTニアショアジャパン気になる

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  仕事内容

  職務内容 ニアショア開発に携わっていただきます。案件は、主に東京など首都圏のクライアントが発注元で、その案件の開発を行います。 オープン系(Java,C#)を中心としたシステムエンジニア ・基本設計〜製造〜システムテスト・リリース ・業務知識習得・テクニカルリサーチ、若手エンジニアの育成 ・アジャイル、ウォーターフォール ※勤務地は沖縄にある自社開発センターが基本です。まれに客先常駐もありますが、全体の1割程度です。 ベトナム最大手IT企業FPTソフトウェアは、全世界28カ国に展開し、6万名の従業員を抱えるグローバル企業です。 日本法人であるFPTジャパンホールディングスは、ベトナム本国を除く27カ国のマーケットの中で最も多いシェアを獲得しており(33%)、社員数も連結2900名を超え（2023年12月現在）、5年連続平均成長率30%と成長し続けています。 FPTニアショアジャパンはFPTジャパングループのなかで国内開発（ニアショア開発）を扱う拠点として2017年に設立されました。 日本全国のクライアントからのニアショア開発は、要件定義から保守運用まですべてFPTニアショアジャパン（沖縄・福岡・札幌）で行います。 そのなかで、ベトナム本国側に3万人いるのエンジニア部隊と協業して行う案件も数多くあり、我々はこれを、オフショアとニアショアの「 ベストショア開発 」と呼んでいます。 仕事の魅力 ご自身の価値を向上させることができる環境があります。 ・金融や製造、物流といった国内各カテゴリーの上位3位に名を連ねるトップ企業をクライアントとして抱えており、クライアントビジネスをＩＴで支援しています。 ・実力とご自身のキャリア志向に合わせて適切なアサインを実施します。年齢、経験年数はもちろん、性別、国籍は関係ありません。 ・インダストリーやテクノロジーカットではない、クライアントに寄り添ってプロジェクトを進めていきます。スポットでの案件は基本受注せず、長期にわたる関係を築きながら、お客様のニーズをいかに実現できるかというところに注力しています。 ・若い人が多く、社内イベントへの参加者も多く、活気があふれる環境があります。 ・これまでのご経験を活かして活躍できる場が多数あります。 どのチャンスを掴み取るのかは、あなた次第。 IT人材として次のステージに進みませんか? 社風 FPTは、明るく、勢いのある会社です。 社員の半数以上がベトナム国籍、また日越以外の国籍の方も多数勤務しており、非常に国際的な環境です。オープンマインドで積極的な方が多く、社内のコミュニケーションは活発で、しーんとした雰囲気は一切ありません。 また、会社の成長率が5年連続30%を記録、チャイナリスクや国内のエンジニア不足の追い風を受け今後さらに需要が増える見込みです。加えてベトナムならではの「まずはトライ」の精神が深く根付いているため、失敗しても再チャレンジできる環境があります。 社内の雰囲気 ・交流の機会がたくさんあり、チームビルディングがしやすい環境です。 　社内は8割が外国籍の方ですが、皆さんとてもフレンドリーです。 ・社内の平均年齢は33.8歳。若くて活気あふれる会社です。 ・ベトナム語がしゃべれなくても大丈夫です。（社内公用語は日本語です。） 　ベトナム語講座が定期的に開催され、どなたでもご参加いただけます。 ・コーヒーサーバーがあるので、無料でコーヒーやお水、お茶を飲むことができます。 ・オフショア側との連携において、英語が必要となる場合があります。 　（入社時には英語力の評価はありませんのでご安心ください。） キャリアパス 入社後のキャリアは、経験やお持ちのスキルによって様々です。 キャリアパスとして、マネジメントスキルを活かすマネジメントライン（PMライン）と、専門的スキルを活かすスペシャリストライン（SEライン）の2種類を用意しており、一定の職位に達すると、どちらかを選択することができます。 マネジメントラインの場合は、その名の通りマネジメントスキルやその実績が、スペシャリストラインの場合は専門的な技術力やスキル、その実績が主に評価されます。 リーダーになるのは年齢関係なく、経験と実績によって決められます。従って、若い人でもリーダーになる場合もあります。 なお、PM/SEのキャリアではなく、スペシャリスト、ソリューションアーキテクト、コンサルタント、営業としてのキャリアを希望し、社内異動することもできます（実績あり）。

  求める能力・経験

  応募していただきたい方 ・Java Silverを取得済み、取得予定の方 弊社にあう人物像 ・チームで大きな仕事を成し遂げることを志向する方 ・コミュニケーション力があり協調性のある方。 ・技術に対しての探求心のある方。 記事 FPTジャパングループキャリア採用HP https://recruit.fpt-software.jp/ 沖縄社員インタビュー記事公開中！ 沖縄にいながらベトナム資本のシステム開発会社で働くメリット　FPTジャパングループのニアショア部門で働くエンジニアに聞いた KDDIアジャイル開発センターとの業務提携 ビジネスプロセスDXサービス提供開始と沖縄県IT産業発展への貢献

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【沖縄拠点の立ち上げメンバー】コミュニティパーク「coconova」マネージャー

  600~900万

  • 進捗管理
  • 店舗/施設運営
  • 施設運営
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • マネジメント
  • マネージャー
  • マーケティング
  • 施設/設備管理
  • 施設管理/保全
  • PC/Web

  株式会社AlphaDrive沖縄県名護市

  【沖縄拠点の立ち上げメンバー】コミュニティパーク「coconova」マネージャー気になる

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  仕事内容

  ■概要：本ポジションは、名護市のコミュニティパークcoconova（ココノバ）の施設運営を行うマネージャー/スタッフのポジションです。地域の子どもからおじいちゃん・おばあちゃん、農家さんからビジネスマンまで様々な人が集う当施設の運営スタッフとして、来場者とのコミュニケーションを取り、コミュニティを活性化させていく企画と取り組みを行う仕事です。 沖縄北部に地域住民と関係人口が交わる新たなコミュニティを構築し、活性化させていくやりがいのある仕事です。 ■琉球AlphaDrive：AlphaDriveは、創業以来、沖縄県を中心に立ち上がり全国に広がる学生を対象とした次世代リーダー発掘・育成プログラム「frogs」（沖縄地域では「琉球frogs」）のサポーターとして、沖縄県の未来を担う人財づくりを応援してきました。また、同社代表の麻生氏は、2024年7月現在、沖縄ITイノベーション戦略センター アドバイザリー・フェロー、および琉球大学 客員教授としての立場を兼任し、これまで多数の沖縄発起業家の発掘・育成に携わってきました。2022年12月に「おきなわスタートアップ・エコシステム・コンソーシアム」が設立され、これからさらに大きく広がる沖縄県全体の新産業創出の機運に対して、AlphaDriveグループが培ってきた新規事業開発能力・オープンイノベーション手法およびネットワークを用いた貢献をするために琉球AlphaDriveを設立いたしました。 ■コミュニティパークcoconova（ココノバ）とは：コミュニティパークcoconovaは、2022年1月、沖縄県最北の都市である名護市にオープンしたコミュニティ施設です。誰かの「やってみたい」を起点に、住む人自身の思いによる「まちづくり」のきっかけとなる場を目指して運営しています。 コミュニティパークcoconovaは、もとは地域の診療所であった建物をリノベーションして作られました。「公園」をコンセプトとした造りとなっており、地域に開かれた場所として、以下のようなことを行っています。 ・カルチャースクールやマーケット、図書館といった公共的サービスの提供 ・コミュニティ広場やBar、イベント等を通じた、多様な人が垣根なく交流できる場づくり ・フリーランスやデジタルノマド、地域起業家が集うコワーキングスペースの運営 ■業務詳細：ご本人のご経験やスキルを踏まえて担当業務を調整させていただきます。 (1)コミュニティ形成における企画・実行：coconovaに様々な人が集うような仕掛けや、取り組みの企画等を行っていただきます。また、マネージャーとして施設運営の改善やディレクションを担っていただきます。 (2)イベント企画・運営：coconovaで開催するイベントについて、主催者との打合せや段取りを行い、当日の現場をマネジメントする仕事です。coconovaを使った自社主催イベントを企画、実施していただくことも可能です。 (3)運営スタッフのマネジメント：coconovaで働くメンバーのチームビルディングや組織活性化のための取り組みを行っていただきます。メンバーのモチベーション管理や業務遂行上必要な進捗管理などを担っていただきます。

  求める能力・経験

  ＜応募に必須な条件＞ ・当社のミッション、バリューに共感してくださる方 ・沖縄県に貢献したいという意志をお持ちの方 ・内定受諾後6ヶ月以内に沖縄県で居住を開始できる方 ・パソコンスキルがある方(Excel、Word、PowerPointなどの基本スキル) ＜歓迎される資格・経験＞ ・Photoshop、Illustrator使用経験者 ・ECサイト・SNSの運営経験がある方 ・広報/経営企画等経験がある方 ・SEO等、WEBマーケティング・マーケティング経験がある方 ・施設管理業務経験者 ・チームのマネジメント経験がある方

  事業内容

  クライアント企業と共に新規事業を生み出し、そのプロセスの中で事業開発人材を発掘/育成し、挑戦的な企業文化を醸成する、「事業×人×文化」の3つの掛け合わせで企業変革を推進するソリューションカンパニーです。2018年の設立から5年間の中で、大手企業を中心に100社超の新規事業開発を支援し、その中から12,000件を超える事業アイデアを生み出し、100件を超える事業化/製品化案件を輩出した実績があります。

• エージェント求人

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決

  400~850万

  • リーダー
  • マネージャー
  • データ分析
  • 分析
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • コールセンターコンサルティング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • オペレーション改善
  • オペレーションシステム化
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーション効率化
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアル作成
  • 応対マニュアル設計
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • 資料作成
  • 課題設定
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 学生アルバイ...

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決気になる

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  仕事内容

  馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 【リーダ候補】 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 【マネージャー候補】 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  以下条件に2つ以上でも当てはまる方 ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある

  事業内容

  ■ターゲットとする市場について 物流とは、日々の生活を支える社会インフラでありダイナミックな市場です。 どのような業種の企業であれ、なんらか物を運び事業経営しています。 例えば、メーカーの製品製造にあたっての原材料の調達、小売店の店頭への商品の供給やエンドユーザーに届くまで、 すべて「物流（のドライバー）」があり成りたっています。 そういった点からも、「物流」は経済と日々の生活を支える社会基盤＝インフラだと言えます。