406319250／【東京：リモート】カスタマーオペレーション〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【タイミー】フルリモートで全国から参画可能。大規模オペレーションを統括し、顧客体験の未来を創る。

  700~1000万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】フルリモートで全国から参画可能。大規模オペレーションを統括し、顧客体験の未来を創る。気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓5チーム前後（約50〜75名）で構成されるグループの統括マネジメント ✓カスタマーサポートの成長を加速させる戦略・戦術の立案および実行 ✓グループ全体のKPI管理、およびメンバーの育成・キャリア支援（1on1等） ✓複雑な問い合わせへの二次/三次対応、およびリスクマネジメント ✓他部署（プロダクト、営業等）と連携したサービス改善プロジェクトの推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓お問合せデータの分析に基づく、プロダクトへの機能改善提案 ✓大規模なユーザー・事業者増に対応するための、オペレーション効率化と標準化 ✓フルリモート環境下における、組織エンゲージメント向上とナレッジ共有の仕組み作り

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ✓チームマネジメント経験（2年以上） ✓部署戦略・戦術の立案および実行経験、ハイレベルなKPI管理経験 歓迎条件（WANT） ✓事業会社のCS組織、またはコールセンター/BPOでのSV〜シニアSV経験 ✓10名以上のマネジメント経験、およびメンバーの育成経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【タイミー】あなたの知見で、200名規模のオペレーションをDX化しませんか？

  600~1000万

  株式会社タイミー東京都港区

  【タイミー】あなたの知見で、200名規模のオペレーションをDX化しませんか？気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ナレッジマネジメントグループのマネジメントおよびKPI（自己解決率等）の設定・管理 ✓顧客の自己解決体験向上のための、AIチャットや生成AIを活用した施策推進 ✓FAQ・チャットボットの回答品質改善、およびプロダクトチームとの協業 ✓オペレーター向けナレッジ（内部FAQ・マニュアル）の整備による対応品質の向上 ✓CS組織のDX化に向けたプロジェクト推進および他部署との連携・調整 ✓メンバーの育成、キャリア開発支援（ピープルマネジメント） ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生成AIを活用した、お問い合わせ自動回答精度の向上プロジェクト ✓プロダクトリリースに合わせた、全オペレーター向けナレッジの迅速なアップデート ✓FAQ到達率と自己解決率の相関分析に基づく、UI/UX改善提案

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ✓他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 歓迎条件（WANT） ✓事業方針に基づいた部署戦略・戦術の立案、実行経験 ✓FAQ、チャットボット等の構築・運用経験 ✓BIツールやデータ分析に基づいたKPI改善の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収900万】タイミー急成長を支える教育のプロへ！CS研修の仕組み作りをリードする裁量ある環境

  700~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【年収900万】タイミー急成長を支える教育のプロへ！CS研修の仕組み作りをリードする裁量ある環境気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓研修カリキュラム・プログラムの作成および継続的な改善 ✓オペレーター（アルバイトスタッフ）向け座学研修およびOJTの実施 ✓受講者のパフォーマンス管理と、それに基づく育成プランの構築 ✓研修スケジュール管理および他部署（CX部・オペレーション部）との連携 ✓将来的なCS組織のマネジメントを見据えた教育体制の仕組み再構築 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓複数の研修が安定して同時運用できる大規模トレーニング体制の構築 ✓オペレーション管理者と連携した、現場の声を反映するフィードバックループの作成 ✓データ分析に基づいたオペレータースキル向上のためのブラッシュアッププロジェクト

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓事業会社のCS部門または研修会社での研修カリキュラム・プログラム立案・作成経験 ✓「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎条件（WANT） ✓toBおよびtoC両方のカスタマーサポート・コールセンターでの実務経験 ✓対複数名向けの研修・OJT経験、またはチームマネジメントの経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【事務/建築部門】STD上場×独自ビジネスモデルの安定性と成長性

  420~600万

  

  株式会社フィル・カンパニー東京都中央区

  【事務/建築部門】STD上場×独自ビジネスモデルの安定性と成長性気になる

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  仕事内容

  空中店舗「フィル・パーク」等を展開する当社にて、建築部門（設計・工事監理）のサポート事務をお任せします。事務から専門性を高め、将来は仕組みづくりやマネジメントへの挑戦も可能です。 【具体的には】■バクラクを使用した稟議・押印申請、支払い取りまとめ■外部協力会社との契約締結手続き■労働基準監督署への保険申請・報告業務■各種届出書類の作成・提出・ファイリング■営業部門との連携、会議資料準備、郵便物管理等の庶務 ※建築部30名を事務2名でサポート。チームワークを重視し分担して進めます。

  求める能力・経験

  【必須】■事務経験3年以上 ■Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成経験 【尚可】■建築・不動産業界での事務経験 ■宅地建物取引士の資格 ■図面やCAD、ANDPAD等の知識・使用経験 【採用背景】事業拡大に伴う組織強化のための増員募集です。 【働き方について】完全週休2日制（土日祝）、年間休日122日とオンオフのメリハリをつけて働けます。入社6か月後からは週1回程度のリモートワークも可能です。 【当社の強み】独自性の高い「空間ソリューション」で特許も取得。上場企業としての安定基盤がありながら、業務効率化の提案を歓迎する柔軟な社風です。

  事業内容

  ■駐車場を活用した「空中店舗フィル・パーク」の企画・開発・運営・管理 ■ガレージ付き賃貸住宅「プレミアムガレージハウス」の企画・開発

• 企業ダイレクト

  【営業事務/用地仕入・開発販売部門】STD上場×独自ビジネスの安定性と成長性

  420~600万

  

  株式会社フィル・カンパニー東京都中央区

  【営業事務/用地仕入・開発販売部門】STD上場×独自ビジネスの安定性と成長性気になる

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  仕事内容

  「フィル・パーク」の用地仕入・開発・販売を行うチーム（7名）のサポート事務をお任せします。営業がフロント業務に集中できるよう、専門書類の作成やマーケット調査などの実務を幅広く支えていただきます。 【具体的には】■不動産売買に関する各種書類（重要事項説明書、売買契約書、販売資料等）の作成■社内システムへの土地情報入力・管理■仕入案件のマーケット調査・情報収集■営業実績や仕入進捗の管理・レポート作成■業務フローの改善、各種マニュアル・フォーマットの整備 ※チームワークを重視する活気ある組織で、営業と連携しながら進めるやりがいがあります。

  求める能力・経験

  【必須】■営業事務経験2年以上 ■Excel/PowerPointを用いた資料作成経験 【尚可】■宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ■不動産売買、仲介、仕入の実務知識がある方 【採用背景】事業拡大に伴う組織体制強化のための募集です。 【当社の強み】独自の商品力で競合優位性が高く、上場企業としての安定した経営基盤があります。 【キャリアパス】事務としての専門性を高めるだけでなく、将来的に営業職へのキャリアチェンジや、マネジメント、組織の仕組み作りへ挑戦することも可能です。

  事業内容

  ■駐車場を活用した「空中店舗フィル・パーク」の企画・開発・運営・管理 ■ガレージ付き賃貸住宅「プレミアムガレージハウス」の企画・開発

• エージェント求人

  フィル・カンパニー【東京】建築部門のサポート事務

  420~600万

  • 郵便物管理
  • 資料作成
  • 事務
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word

  株式会社フィル・カンパニー東京都中央区

  フィル・カンパニー【東京】建築部門のサポート事務気になる

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  仕事内容

  当社商品であるフィル・パークやプレミアムガレージハウスの 建築部門における工事監理者や設計チームがメイン業務に集中できるよう、 事務処理等のサポートをいただける方を募集いたします。 現在建築部は30名前後で構成されており、事務は2名で担当しています。 個々の担当業務を遂行しつつ、チームワークを大事にしています。 【具体的な業務内容の例】 ・毎月の支払い取りまとめ、申請 ・バクラク（バックオフィス用システム）を使用した稟議・押印申請　等 ・外部との契約手続き ・労働基準監督署へ保険申請・報告 ・各種届出書作成・提出 ・各種書類の取りまとめ・ファイリング ・営業部門との連携 ・その他庶務 　書類のコピー、会議資料準備、郵便物管理　等

  求める能力・経験

  【必須】 ・事務経験3年以上 ・Excel、Word、PowerPointを用いた資料作成のご経験 ★学歴不問 【歓迎】（必須ではありません！） ・建築・不動産会社での事務経験がある方 ・図面・CAD・アンドパッドに関して少しでも知識がある方 ・宅地建物取引士の資格 ～こんな方を歓迎します～ ◎将来も役立つ知識や経験を得たい ◎事務の経験を活かしたい ◎業務効率を改善するのが好き ◎関係部署や周囲と調整ができる ◎成長企業で働きたい ◎上場企業で長く働きたい ◎まちづくりに関わる仕事をしてみたい ◎建築・不動産業界で働いていた経験を活かしたい

  事業内容

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• エージェント求人

  【未経験・第二新卒歓迎/上場企業G】不動産事務担当者

  380~440万

  店舗流通ネット株式会社東京都港区

  【未経験・第二新卒歓迎/上場企業G】不動産事務担当者気になる

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  仕事内容

  ・賃貸契約事務サポート業務（賃貸契約書作成や請求支払事務） ・工事受発注の営業事務サポート業務（契約事務・請求支払業務） ・賃貸管理レポートの入力作業 ＜入社後のキャリアパスイメージ＞ 3カ月のOJTを経て、ビル開発からテナントリーシングや建物管理、及び不動産ファンド組成業務等、商業ビルに関するバックオフィス業務を幅広く実践いただき、店舗不動産事業のバックオフィスにおけるスペシャリストを目指していただきます。"

  求める能力・経験

  PCスキル（エクセル・ワード・パワーポイントについて問題なく入力できるレベル）​ 事務経験1年以上または日商簿記3級以上保有者

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京/BPOセンター長候補】残業少なくメリハリしっかり/年間休日125日

  600~1000万

  株式会社MAYA STAFFING東京都新宿区

  【東京/BPOセンター長候補】残業少なくメリハリしっかり/年間休日125日気になる

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  仕事内容

  <ミッション> センター全体のプロジェクト運営からマネジメント、数値管理などをお任せします！ <業務内容> ・センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ・KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ・チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ・クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ・プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

  求める能力・経験

  ・40〜100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ・チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ・クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進）

  事業内容

  【事業内容】BPO受託事業 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業 【企業の特徴】【MAYA GROUPについて】 人材×ソリューション、IT×ソリューションにて、統合人材サービス事業を展開。人材派遣、人材紹介などのソリューションをお客さま企業へ提供しています。

• エージェント求人

  リーダー経験を活かす【カスタマーサポート】東証グロース上場/『Mirrativ』運営会社21367

  420~650万

  • コミュニケーションサービス
  • リーダー
  • スタッフ
  • 品質管理
  • スタッフ管理
  • Zendesk
  • 問い合わせ対応
  • FAQ作成
  • 開発

  株式会社 ミラティブ東京都目黒区

  リーダー経験を活かす【カスタマーサポート】東証グロース上場/『Mirrativ』運営会社21367気になる

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  仕事内容

  同社はスマホ1台でゲーム配信ができるコミュニケーションサービス「Mirrativ」を運営している企業です。 本ポジションではカスタマーサポート（リーダー候補）として外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。 【業務内容詳細】 ・Mirrativアプリにおけるユーザー対応 ・問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション ・不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応 ・新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善 ・監視業務の設計、運用 ・メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理 ※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行っています。 ※ご入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされます。深夜帯や休日にもし緊急案件が発生した場合、対応が発生します。

  求める能力・経験

  【必須】 ・カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験（BtoC領域・3年以上） ・FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験 ・委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方

  事業内容

  ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が自分が好きなことでつながり新しい物語が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行ってきました。2025年12月に東京証券取引所のグロース市場に上場をし、会社として新たなステージを迎えています。

• エージェント求人

  営業事務職【双日ライフワン株式会社】

  385~402万

  • 進捗管理
  • 報告書作成
  • 会計
  • 請求
  • 入金確認
  • 電話応対
  • 請求書発行
  • kintone
  • 事務

  双日ライフワン株式会社東京都港区

  営業事務職【双日ライフワン株式会社】気になる

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  仕事内容

  商社系列の不動産管理会社の営業事務職として、下記の業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・売上／支払計上 ・上記のデータ入力 ・請求書発行・発送・照会対応 ・入金確認・滞留債券確認 ・注文書・請書・完了報告書作成発送・進捗管理(社内関係者への督促業務含) ・社内押印処理手続 ・郵便物仕分け ・経理伝票取扱い ・組合会計業務 ・切手印紙管理 ・電話応対 など ※Obic7/Kintoneを使っての業務が主となります。 ※当初は上記業務のうち、売上・仕入・入金出金の計上処理からご担当いただく想定ですが、将来的には上記業務全てを経験し、同業務を統括できるようなポジションへの成長を期待しております。

  求める能力・経験

  【必須の応募要件】 ・業種を問わず、営業事務のご経験がある方（1年以上目安） 【歓迎要件】 ・Obic7若しくはKintoneの使用経験 ・日商簿記検定3級以上の有資格者

  事業内容

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