ITヘルプデスク

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  ■【社内コンサル(SE)＿DX推進/業務改革】上流工程/要件定義メイン/在宅OK

  550~800万

  日清食品株式会社東京都新宿区

  ■【社内コンサル(SE)＿DX推進/業務改革】上流工程/要件定義メイン/在宅OK気になる

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  仕事内容

  業務課題の可視化･改善提案･推進をお任せします。将来的には次期業務基盤刷新PJTにおいて、構想立案から実行を期待しております。上流工程(問題特定/要件定義)がメインです。開発は協力会社にお任せしています。 【入社後の業務】 ■業務部門との打ち合わせによる課題ヒアリング　■業務フローの整理と改善提案の作成　■PJT推進(PM補佐として参画) 【将来的な業務】 ■経営課題･システム課題整理と新業務プロセス設計　■データ管理手法の検討と可視化　■PJT構想立案と経営層への提案　■優先度の高い施策から実行しPJTリード

  求める能力・経験

  【必須要件】■業務システムの構築or運用経験　■業務改革PJTに関わった経験　※開発やコーディングは協力会社にお任せをしている為、担当事業部の問題特定･ITの側面から課題設定･要件定義がメインとなります。 【任意】■ERP運用経験(販売物流･購買･生産･管理会計･財務会計等)　■業務改革プロジェクトにおけるPM,PL,PMO,領域リードの経験　■データ分析からの改善提案立案経験 【求める人物像】 ■ビジネス思考がある方(ITの活用は手段と考えられる方)　■実務ではなく中長期的な課題解決企画をしたい方　■複数のステークホルダーを巻き込んでPJTをリードできるマインドをお持ちの方

  事業内容

  ■即席麺等の製造/販売。 《ブランド》チキンラーメン、カップヌードル、日清のどん兵衛、日清ラ王、 　日清麺職人、日清カレーメシ、出前一丁他

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  【SRE】安定稼働と開発者体験向上の両立がミッション

  602~800万

  

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【SRE】安定稼働と開発者体験向上の両立がミッション気になる

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  仕事内容

  アンドパッドにおけるSREチームの一員として、「ANDPAD」のパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるためのソフトウェアの開発・運用に貢献してくださる人材を募集しています。 【具体的には】■プロダクト共通のシステム構築・運用・アップデート　■プロダクトごとのシステム構築支援　■開発チームと連携したパフォーマンス問題や技術的負債の解決　■システムメンテナンスの取りまとめ　■開発・運用で利用するSaaSやアカウントの管理　■インフラコスト最適化　■インフラセキュリティ対策　■プラットフォームエンジニアリング

  求める能力・経験

  【必須経験】■ネットワーク、セキュリティに関する基本的な知識 ■クラウドサービス環境で動作するシステムの設計や本番運用経験 【求める人物像】■モノ作りが好きな方 ■社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ■HRT（謙虚/尊敬/信頼）を大切にしている方 ■問題解決を楽しめる方 ■チームで目標達成に向かって進める方 ■裁量を持って仕事をしたい方

  事業内容

  ■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発

• エージェント求人

  【インフラエンジニア】ポテンシャル採用／賞与年に2回あり／東証スタンダード市場上場企業で安定性◎

  282~480万

  • 社内ヘルプデスク
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • MA/CRM
  • 研修実施
  • システム監視
  • PC/Web
  • 運用保守
  • メンテナンス
  • ネットワーク
  • テスト
  • 開発
  • IoT
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • 自社システム保守運用
  • システム保守点検
  • 運用マニュアル作成
  • IT戦略立案

  株式会社セラク東京都新宿区

  【インフラエンジニア】ポテンシャル採用／賞与年に2回あり／東証スタンダード市場上場企業で安定性◎気になる

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  仕事内容

  【未経験者】ITサポート業務からお任せし、ITインフラエンジニアとして少しずつステップアップしていきます。 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■約1ヶ月の研修からスタート まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあり、じっくり復習したい方にもピッタリです。 ※給与は研修中も100%支給します。 業務内容 ■ITインフラエンジニア デビュー 今後のキャリアパスや適性を考慮し、参加するプロジェクトを決定します。 まずは部分的・定型的なITサポート業務(運用管理、監視等)から仕事を覚え、技術を身につけます。 <具体的な業務内容> ・ネットワークやサーバの設計、構築、運用、保守 ・ヘルプデスク ... ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ・システム運用 ... ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定 ・システム保守 ... ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ※(変更の範囲)当社業務全般 【PRポイント】 ★年齢関係なし!公平な評価制度 30代の課⻑も活躍する等、年齢に関係なく努力と結果をしっかり評価。年に2回昇進のチャンスがあります(試験あり)。 マネジメントポジションへ挑戦することもできますので、面談にて理想のキャリアをお聞かせください。 ★⻑期的なキャリア形成をサポート ・セラク情熱大学 ... 自社研修制度です。IT系資格、簿記、TOEIC(R)テストなど、約60種の資格取得講座を受講できます。 ・資格取得バックアップ制度 ... 社内で認定されている資格(約300種類)の合格時の費用負担・報奨金支給を行います。 ★キャリアパスは多彩にあります 当社は幅広い業界・技術領域の案件に対応しています。将来的には特定分野にとらわれずに多彩なキャリアを描けます。 インフラエンジニア、開発エンジニア、他にもDXエンジニアとしてCRMやデータサイエンス、AI、IoTなどの新しい事業領域への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  未経験可! ※外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル

  事業内容

  セラクグループは、ITシステム設計構築・運用保守、クラウド定着支援（セラクCCC）、スマート農業「みどりクラウド」、機械設計エンジニアリング（セラクビジネスソリューションズ）の4事業を展開。インフラ構築やセキュリティ、Salesforce・Servicenow導入、農業DX、CAD解析など幅広くデジタルインテグレーションを推進しています。

• エージェント求人

  社内SE（社内システム開発／同社製品利用している顧客向けWebサイト開発）

  500~750万

  株式会社ノーリツ東京都新宿区

  社内SE（社内システム開発／同社製品利用している顧客向けWebサイト開発）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社のデジタルイノベーション推進室では、 2Cおよび2B向けのWeb系システムを中心に開発、運用、保守を担当いたします。 ビジネスパートナーの方々と共に、お客様向けのWebサイトや マーケティング・営業関連の社内システム開発を行います。 プロジェクトは3名程度のチームで推進し、お客様との繋がりを深めるための ECサイト開発や社内システム開発を目指します。 今後は開発の内製化を目標としております。 【具体的には】 ・ 業務内容：同社のデジタルイノベーション推進室にて 2Cおよび2B向けWeb系システムを中心に開発、運用、保守を担当。 ・ 募集背景：エンドユーザーとの接点を重視し、顧客との繋がりを深め、 製品に付加価値をつけるためのシステム開発の内製化を目指す。 ・ 業務詳細： ・ 業務委託・ビジネスパートナーと共に、顧客向けWebサイト（ECサイト、会員サイト等）や マーケティング・営業関連の社内システム開発を担当。 ・ プロジェクトの開発期間は1週間～3ヶ月程度で、基本的に3名程度のチームで推進。 ・ 「新しい顧客と繋がるため」「より深く顧客と繋がるため」という視点で組織的にプロジェクトを推進。 (求人ID：393451)

  求める能力・経験

  【必須】 ※以下3年以上の経験者 ・ システム開発にかかる何らかの経験を有する方 ・ WEBサイトの開発もしくは運用の経験を有する方

  事業内容

  ■事業内容： ノーリツグループは、温水空調分野・厨房分野・その他分野の3つの分野で、住宅と非住宅の領域に展開しています。 また、積極的にグローバル展開も行っており、アジア、北米、欧州、オセアニアなど世界各地に製品を通じて「なくてはならない」をお届けしています。 （1）温水空調分野…一般家庭向けのガス・石油・ヒートポンプ給湯器、ふろ・暖房機器、太陽熱温水器、業務用の給湯・ろ過システム等 （2）厨房分野…ガスビルトインコンロ、レンジフード

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  【エンジニア(AIプラットフォーム基盤)】AI戦略を推進/医療×IT/プライム上場

  700~1000万

  

  株式会社メドレー東京都港区

  【エンジニア(AIプラットフォーム基盤)】AI戦略を推進/医療×IT/プライム上場気になる

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  仕事内容

  AWSを中心としたクラウドインフラ環境の構築・運用から生成AIアプリケーションの開発・運用までを一貫して担っていただく、非常にダイナミックな役割です。AIプラットフォームの安定稼働と進化を技術的に牽引 し、全社の生産性向上と事業の成長を加速させることがミッションです。 【詳細】■AWS（EC2、Lightsailなど）及びGCP、Azureといったクラウドインフラの設計・構築・運用管理・改善　■Dify、n8nを用いた生成AIツールの設計・開発・運用　■Amazon BedrockやAmazon Q等を使用した生成AIアプリ開発　■日常業務における課題発見と解決策の提案・企画・実装　■外部ベンダーとの連携、外部リソースの調達　など

  求める能力・経験

  【必須】■AWS環境での構築・運用経験（目安3年以上）　■IaC（Terraform・CloudFormation等) を用いたクラウドインフラの構築・運用経験（目安1年以上）　■クラウドインフラの設計・構築における実務経験 【技術環境(全社共通の一例)】■クラウドインフラ：AWS, Google Cloud, Azure, etc.■ネットワーク：FortiGate, Cisco, etc.■クライアント：Windows, Mac, Android, iOS, etc.■コラボレーション：Google Workspace, Slack, Confluence, Jira, GitHub, Zoom, etc.■業務アプリ：Workday, ServiceNow, Google AppSheet, TeamSpirit, etc.■セキュリティ, デバイス管理：CrowdStrike, Jamf Pro, etc.

  事業内容

  ■医療介護福祉人材採用システム　■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム　■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典

• 企業ダイレクト

  【エンジニア(デバイス＆アカウントオペレーション)】※メンバー枠

  500~700万

  

  株式会社メドレー東京都港区

  【エンジニア(デバイス＆アカウントオペレーション)】※メンバー枠気になる

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  仕事内容

  コーポレートITメンバーとして、全社的なIT基盤を提供するため、社内で利用する各種サービスのアカウント発行/機器管理、ヘルプデスクなどの運用を行い、EX(Employee Experience)の向上を目指していただきます。 【詳細】■各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理　■PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定　■従業員からのITに関する問い合わせ・依頼への対応（ヘルプデスク業務）　■日々の業務プロセスの課題発見～改善策の企画・実行　※記載内容は役割の一例です。選考プロセスを通じて得意分野や志向性をお伺いし、まずは強みを発揮できる領域からアサインさせていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■IT（情シス）の経験　■技術的な問題の一次切り分けから解決までを行う、トラブルシューティングの実務経験 【魅力】■クラウドネイティブなIT環境：最新の技術やツールを活用しながら、スピーディにスキルアップ・成長できます。■成果が見えやすい環境：スピード感のある業務環境を活かして、新しいアイデアや業務改善の提案を積極的に発信できる、成長を後押しする社風です。■透明性の高い評価と、フェアな報酬制度：等級制度に基づくパフォーマンス評価と、理念の体現度の定性評価を軸に、年2回の評価を行っています。

  事業内容

  ■医療介護福祉人材採用システム　■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム　■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典

• エージェント求人

  社内SE【営業戦略システム】

  500~750万

  プルデンシャル生命保険株式会社東京都千代田区

  社内SE【営業戦略システム】気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 IT部門全体の体制強化に伴う増員 【部署構成】 計21名（チームリーダー2名、マネージャー3名、メンバー16名） 【職務内容】 社内SEとして当社の営業戦略に関わるシステムの開発をご担当頂きます。 具体的には当社営業社員（ライフプランナー）の採用・育成の仕組み、人事・報酬などの各種制度を中心とした営業戦略領域のシステム開発をご担当頂きます。 【具体的には】 ・システム開発・保守（要件定義～リリース・運用保守支援） ・プロジェクト推進（中規模クラスのPLなど） ・QCD改善活動（品質向上、CI・CDなど自動化・効率化、クラウド活用など） ・ベンダー管理（オフショア活用含めて） 【職種の魅力】 上流工程ではビジネス部門に対してコンサルタントのような役割を、開発工程ではプロジェクトリーダーとしてプロジェクトマネジメントの役割を経験することが出来ます。 また、新技術を導入する際にはアーキテクチャーの役割も経験することが出来ます。最近ではクラウド化やCI/CD導入を実施しており、今後はメインフレームのモダナイゼーションも検討しております。加えて、経営戦略に直結することから状況に応じて臨機応変に対応していくことを求められるため、ビジネススキルも鍛えやすい環境です。(求人ID：378772)

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれかを経験していること（SI/コンサル/事業会社問わず） ・上流工程（アプリ要件定義、基本設計）の実務経験 ・オープン系（Javaなら尚可）の下流工程（コーディング、UT）の実務経験 ・テスト計画～リリースの実務経験 【歓迎】 ・管理タスクの経験（予算管理/スケジュール管理/品質管理/変更管理） ・AWS基本知識（SAAレベル） ・非機能要件定義、テスト（性能、セキュリティ、運用構築）

  事業内容

  ライフプランナーによるコンサルティングサービスという独自のビジネスモデルで、お客様に最高のサービスを提供することで、日本の生命保険業のあり方に変革をもたらすという志のもと、「顧客から最も信頼される生命保険会社」を目指し、成長・発展を続けています。

• 企業ダイレクト

  1首都圏【スカウト専用求人】インフラエンジニア（運用保守～構築のいずれか）

  386~500万

  

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ東京都23区内, 神奈川県内, 埼玉県内

  1首都圏【スカウト専用求人】インフラエンジニア（運用保守～構築のいずれか）気になる

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  仕事内容

  業界最大級の案件数を誇る当社で、顧客向けシステムに関するインフラサーバー、ネットワークの設計・構築業務からシステムポリシー設計、導入後の運用設計、運用、監視、構築業務の何れかをお任せします。 【プロジェクト例】・大手通信キャリアの料金システムの維持・運用支援サービス・証券/銀行/クレジット会社向けサービス・アウトソーシングに係わるネットワーク設計・構築支援サービス・ネットワーク（機器）製品の発売前の検査　等　＜インフラ構築＞・構築・データ分析基盤の設計- EC2、RDS - Snowflake、Tableau＜インフラ運用保守＞・運用監視、アラート対応、性能管理- Zabbix、JP1、CloudWatch

  求める能力・経験

  【何れか必須】■インフラ構築経験 ■サーバ（Windows/Linux/Unix）の運用経験 ■各種ネットワーク製品の運用経験 ■お客様の立場としてのベンダ管理経験 【魅力】BREXA techグループ全体で全国約5100社以上の取引社数から、あなたの志向や経験に合った仕事、プロジェクトをご提案します。雇用は正社員であり安定収入を得ながら技術を学べ、教育・フォロー体制も万全です。「ひとつの会社で、複数の技術経験を積みたい」「自分の市場価値を高めたい」そんなあなたの挑戦を、全力でサポートします。全国52拠点、業界最大級の約19000名の「技術職人材」を誇る企業です。

  事業内容

  ■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど

• 企業ダイレクト

  1首都圏【スカウト専用求人】開発エンジニア（運用保守～構築のいずれか）

  386~500万

  

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ東京都23区内, 神奈川県内, 埼玉県内

  1首都圏【スカウト専用求人】開発エンジニア（運用保守～構築のいずれか）気になる

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  仕事内容

  業界最大級の案件数を誇る当社で、Web・業務系・オープン系の開発業務をお任せ。コーディング、テスト仕様書作成・実施、デバッグ～運用保守、構築、基本設計から詳細設計への落とし込みの何れかを担当。 【プロジェクト例】■電子決済系サービスのWEBアプリ開発 ■就活サイトのWEBシステム開発 ■クレジットカードの基幹システム開発 ■旅行代理店向け業務システム開発 ■製造業向けパッケージソフトのカスタマイズ ■医療機器商社の基幹システム再構築 ■法人顧客向けインターネットバンキングの新規開発プロジェクト ＜受発注・倉庫管理システム開発＞・基本設計、詳細設計、実装、各種テスト- Java、JavaScript、Oracle

  求める能力・経験

  【必須】 ■開発実務経験1年以上（設計、製造、テスト、本番導入、保守など） ※業界問わず様々な開発案件多数。ご経験・スキルに応じてご提案します。 【魅力】BREXA techグループ全体で全国約5100社以上の取引社数から、あなたの志向や経験に合った仕事、プロジェクトをご提案します。雇用は正社員であり安定収入を得ながら技術を学べ、教育・フォロー体制も万全です。「ひとつの会社で、複数の技術経験を積みたい」「自分の市場価値を高めたい」そんなあなたの挑戦を、全力でサポートします。全国52拠点、業界最大級の約19000名の「技術職人材」を誇る企業です。

  事業内容

  ■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど

• エージェント求人

  COO直下｜BtoC CS組織をスケールさせるMgr候補（リモート）

  600~800万

  • モニタリング
  • BPO
  • 戦略提案
  • マネージャー
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • ツール導入

  株式会社ニーリー東京都中央区

  COO直下｜BtoC CS組織をスケールさせるMgr候補（リモート）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 月極駐車場の検索〜申込〜契約をオンラインで完結できるサービスを軸に、これまで紙・電話中心だった駐車場契約のDXを推進。利用者数・導入社数の拡大に伴い、借主（エンドユーザー）からの問い合わせが増加しています。 「契約したいが進め方がわからない」「書類の提出方法を知りたい」など多様な問い合わせへ“迅速かつ丁寧”に対応し、安心して使える状態を保つことが事業成長の重要基盤。借主向けCSは基盤整備が進む一方、今後の拡張に向けて、オペレーション高度化／品質管理の仕組み化／ナレッジ体系化／人材育成強化を加速するため、COO直下でマネージャー候補を募集します。 【役割（ミッション）】 借主向けCS（主に電話）の中核として、組織運営（人・品質・KPI）と業務設計（プロセス・ナレッジ）を両輪で推進。VOC（顧客の声）を集約・分析し、プロダクト/企画と連携して顧客体験の改善も牽引します。 【具体業務】 ■ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電話中心の問い合わせ対応品質の管理、応対スキル向上推進 ・KPI（一次解決率／応答時間／顧客満足度 等）のモニタリング〜改善 ・センシティブ／複雑案件の対応設計、プロセス整備 ■チームマネジメント・育成 ・メンバー業務フォロー、対応レビュー、育成（1on1等） ・業務分担、リソース調整、シフト設計、勤怠管理など運営設計 ・品質×生産性を両立する組織運営（BPO連携含む） ■業務設計・ナレッジ整備 ・FAQ/マニュアル整備、テンプレート/対応ルール見直し ・CSツール/業務プロセス改善 ・VOC集約・分析〜プロダクト/企画への提案・仕様連携 【ポジションの魅力】 ・ユーザー接点の中核領域で「立ち上げ〜改善〜拡張」まで一気通貫で関与 ・COO直下で、経営と近い距離で意思決定/戦略設計に参加 ・VOC起点でUI/UXを含むサービス改善へ踏み込める ・組織拡大に伴い、将来的にCS責任者ポジションも目指せる

  求める能力・経験

  【必須】 ・BtoCコールセンターでの電話中心CS/サポート実務（3年以上） ・30名以上のチームマネジメント（シフト/パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSAT等）での数値管理〜改善 ・業務マニュアル/FAQ整備、業務プロセス設計 ・モチベーション管理、フィードバック、OJT等の育成経験 【歓迎】 ・BPO連携/複数拠点運営、事業会社でのセンター運営 ・エンドユーザー向けWebサービスの問い合わせ対応 ・代表的CSツール導入・運用、UX向上のプロダクト提案/仕様連携 ・体制立ち上げ/改善PJリード、SV/リーダー育成（教育体系/評価指標/コーチング）

  事業内容

  月極駐車場領域を中心に、募集〜申込〜審査〜契約〜決済/収納代行（賃料保証含む）〜顧客管理をオンライン化するSaaSを展開。法人車両/通勤用車両の駐車場探し・契約・管理・支払をオンライン化する法人向けサービスも提供。