🔵業界未経験大歓迎🔵パーソルグループで年収500～780万/現職経験を活かしたBPO事業

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• エージェント求人

  フルリモート【地方在住OK◆インサイドセールス】IPO準備中のリモート特化の人材サービス21420

  550~700万

  • 営業
  • 新規顧客
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業活動
  • ニーズヒアリング
  • 商談
  • 提案
  • マッチングサービス
  • 法人営業
  • 人材紹介/派遣
  • マーケティング
  • 人材紹介
  • テレマーケティング
  • システム開発

  株式会社 LASSIC東京都港区

  フルリモート【地方在住OK◆インサイドセールス】IPO準備中のリモート特化の人材サービス21420気になる

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  仕事内容

  同社は本気でリモートワークが当たり前の世の中を作ろうとしている人材サービスの会社です。 少子高齢化や人口減少の現代で労働力が不足するなか、 働く場所の制約を受けず、地方でも活躍できる人材サービスの仕組みを提供しています。 本ポジションでは国内最大級のリモートワーク人材マッチングサービスを支えるインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 採用やDXに課題感をお持ちの企業様に対して様々な営業?法で新規顧客接点開拓や、 過去に商談や人材提案を実施していた企業様へのナーチャリングを実施します。 本ポジションでは即戦力としてのご入社を想定しています。 【業務内容詳細】 ・アウトバウンド型の内勤営業（架電/ＤＭ等） ・サービス説明およびニーズヒアリング ・各種ナレッジの蓄積・活用に向けた仕組みの設計と運用 ・データドリブンな営業活動の実現に向けた各種ツールの活用等

  求める能力・経験

  【必須】以下すべて満たす方 ・人材業界での営業経験 　┗派遣、紹介、RA/CA/両面、インサイドセールスなど ・IT業界での営業経験 　┗システム開発の法人営業、SES会社の法人営業、ITエンジニアの派遣・人材紹介法人営業 ・テレマーケティングの経験

  事業内容

  「リモートワークを当たり前にする」を掲げ、2006年に鳥取県で 創業した地方創生のパイオニアです。IT人材サービス「Remogu」 を主軸に、人口減少という社会課題に対しテクノロジーで挑んで います。現在はIPO準備中で、売上・組織ともに急拡大を遂げています。

• エージェント求人

  【VOCからサービス改善】カスタマーサポートSV（CX推進）｜年休137日｜渋谷

  450~700万

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【VOCからサービス改善】カスタマーサポートSV（CX推進）｜年休137日｜渋谷気になる

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  仕事内容

  auコマース＆ライフが運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」において、お客様体験（CX）の向上を目的としたモールカスタマーサービス／CX推進業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の声（VOC）を起点に、課題抽出・改善企画・実行まで一気通貫で担うポジションです。 サポート現場の知見を活かしながら、サービスそのものを進化させていく役割を期待しています。 【具体的な業務】 ◆サービス課題の評価と改善の推進 　・お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案 　　※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。 ◆ユーザーサポート業務/SV業務 　・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応 　・サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応 　・スタッフトレーニングの企画・実施を通して、お客様対応の品質向上と効率化 ◆セルフサポート業務 　・FAQコンテンツの作成やチャットボットの改善を通じて、お客様自身で問題解決できる環境の整備 【仕事を通して得られるスキル】 ★お客様の声をダイレクトに受け止め、サービス改善に繋げる経験 ★アクティブサポートを通じた、施策実行と効果検証の経験 ★進化の速い生成AI技術を活用した、新しいサポート手法の知識・スキル ★コンタクトセンター運営におけるマネジメントスキル ★関係各部署との円滑なコミュニケーション・調整スキル ★課題発見・分析力と、具体的な解決策を実行する力

  求める能力・経験

  〈必須要件〉 ・IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ・高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ・強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ・データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 〈歓迎要件〉 ・ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ・CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ・カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ・サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ・生成AIを活用した業務改善の実績 〈求める⼈物像〉 ・自ら考え、積極的に行動できる方:お客様の期待を超えるサポートを目指し、「もっとこうしたら喜んでいただけるのではないか？」「先回りしてできることはないか？」と考え、積極的に行動に移せる方。 ・粘り強く諦めない方:お客様の課題解決には時間がかかることもあります。困難な状況でも諦めずに、根気強くサポートを続けられる精神力のある方。 ・学習意欲、成長意欲のある方：常に新しい知識や情報を吸収し、より質の高いサポートやサービス提供を目指して考え続けられる方。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率7割!)

  420~600万

  • クロージング
  • ヒアリング
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 電話問い合わせ対応
  • 営業支援対象 インサイドセール...
  • 営業
  • インバウンド反響営業
  • 顧客課題ヒアリング
  • マニュアル通り電話応対
  • ユーザー課題設定
  • リード創出/アポ獲得
  • アポイント獲得

  

  株式会社トライグループ東京都千代田区

  【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率7割!)気になる

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  仕事内容

  お問い合わせをいただいたご家庭に対して最初の接点となりご案内を行う“反響型のインサイドセールス”。単なるアポイント取得ではなく、ご家庭の状況やお子様の課題を丁寧にヒアリングし「この人なら話を聞いてみ たい」と思っていただく関係性づくりを担います。 ●CM・Web経由でお問い合わせいただいたご家庭へのご連絡（完全反響） ●学習状況・志望校・お悩みのヒアリング ●最適な面談機会のご提案・アポイント設定●アポ設定率：約70％ ※クロージングは別部門が担当するため、ヒアリング・関係構築に専念できます

  求める能力・経験

  【必須】■大卒以上■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■営業経験■教育業界での経験（学習塾、学校など） ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

  事業内容

  「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

• エージェント求人

  DUAL株式会社｜ライフライン手続き代行のインバウンドコールスタッフ

  375~525万

  DUAL株式会社東京都品川区

  DUAL株式会社｜ライフライン手続き代行のインバウンドコールスタッフ気になる

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  仕事内容

  新生活を始める入居者へ電気・ガス・水道の申し込みサポートを行うコールスタッフ。連絡を了承済みのお客様対応のためクレームも少なく安心。電気・ガス利用希望日の確認、利用可能な電気・ガスの案内（電話）、登録情報の確認とシステムへのデータ入力。トークスクリプト・商材情報はPC確認可。カスタマーサポート部門70名・全5チーム体制。

  求める能力・経験

  職種・業種未経験OK。営業または接客販売など何らかの顧客対応経験必須。基本的なPCスキル（文字入力・メール）。主体的に行動できる方、キャリア志向を持つ方歓迎。

  事業内容

  ライフサポート事業（ライフラインConcierge・空室通電DX）、BPO事業、コールセンター運営

• エージェント求人

  【プライベート重視】残業少なめ◎受電メインの事務寄りコール職／将来的な在宅勤務可能

  300~500万

  • マネージャー
  • 新卒採用
  • 広報
  • 人事
  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • オペレーター
  • 事務
  • PC
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 既存顧客

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区

  【プライベート重視】残業少なめ◎受電メインの事務寄りコール職／将来的な在宅勤務可能気になる

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  仕事内容

  コールセンターのオペレーターとして、お客様からのお問い合わせ対応（受電中心）と 簡単な事務業務を担当いただきます！ 数字を追う営業要素はなく、お客様のお悩みに寄り添い解決する仕事です♪ ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応（受電メイン） ・対応内容のPC入力などの事務業務 ■仕事の特徴 ・受電中心でノルマなし ・クレーム対応ほぼなし ・お客様対応に専念できる環境 ・5～6名のチーム制でサポート体制◎ ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます！ ※本社勤務になった際は、担当する仕事により在宅勤務も可能！ ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5～6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100％ ☆完全週休2日制／年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得

  求める能力・経験

  ◆高卒以上 ◆35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収〜1050万】コアタイムなし×フルフレックス！人的資本経営を支えるカスタマーサクセス募集

  470~1050万

  • 戦略立案
  • アップセル
  • 開発
  • 人事
  • プロダクト開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • マネージャー
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング支援
  • SmartHR
  • 顧客折衝
  • 営業

  株式会社SmartHR東京都港区

  【年収〜1050万】コアタイムなし×フルフレックス！人的資本経営を支えるカスタマーサクセス募集気になる

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  仕事内容

  ・仕事の内容や魅力、働き方等 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」のマルチプロダクト戦略を推進し、企業の人的資本経営をプラットフォームとして支えるカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 【仕事の内容】 ご経験や適性に応じて、以下いずれか（または両方）の役割を担っていただきます。 機能実装CS（労務分野）：オンボーディング支援、利用率向上のための施策検討、アップセル活動など。 リニューアルマネージャー：導入意義の再定義、契約継続に向けた関係性構築、サポート手法の新規企画。 【本ポジションの魅力】 顧客のためのCSに注力できる：社内にCSの理念が浸透しているため、他部署との調整ストレスが少なく、本質的な顧客支援に集中できます。 仕組みを創る面白さ：500名以下の広範な顧客層を対象に「品質を落とさずスケールさせる」手法を自ら立案・実行できるフェーズです。 プロダクト開発への介在：現場の声を開発サイドへフィードバックし、未来のプロダクト改善に直接関与できます。

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な実務経験1.5年以上（新規/既存営業、フロントSE、プリセールスなど） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感

  事業内容

  クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】日本最大の医療インフラを創る。CS組織の仕組み化を担う次世代SV候補募集

  420~600万

  • 請求
  • KPI設定
  • マネジメント
  • 医療/ヘルスケア
  • スーパーバイザー
  • 顧客対応
  • シフト管理
  • 事業責任者
  • 提案
  • 進捗管理
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 業務設計
  • 救急
  • メール対応
  • リーダー
  • 顧客折衝
  • 回復期病棟看護
  • 急性期病棟看護
  • 慢性期病棟看護
  • 終末期病棟看護
  • 病院看護
  • 訪問看護
  • クリニック看護
  • ICU室看護

  ファストドクター株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】日本最大の医療インフラを創る。CS組織の仕組み化を担う次世代SV候補募集気になる

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  仕事内容

  日本最大級の時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を運営する当社にて、オンライン診療本部のカスタマーサポート（CS）グループのSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応に留まらず、急拡大する事業・サービスにおいて、業務フローの再構築やAI導入など、センター運営の根幹から企画・改善を担う裁量の大きいポジションです。 【具体的な業務内容】 自チームのSVと協力しながら、以下の領域を推進いただきます。 ・オペレーション管理と組織運営：CSグループの進捗管理、クオリティ管理、アルバイトスタッフの採用・育成・シフト管理。

 ・業務改善・DX推進：BPR（業務改革）の推進役として、現場起点の業務設計や効率化（チャットボット・AIを用いた自動化など）を担当。

 ・KPI管理と改善提案：問い合わせを起点としたプロダクト改善提案、KPI設計、問題発見から課題解決までの一連のプロセス実行。

 ・顧客対応・サポート：全社CSとしての電話・メール対応、診察前後のドクターサポート、各種書類対応、請求業務管理。

 【このポジションの魅力】 ・「仕組み」を創る手応え：既存のフローを回すだけでなく、ゼロベースで新しい運用体制や仕組みを再発明する「第二創業期」のようなフェーズを経験できます。

 ・圧倒的な社会貢献性：夜間や休日に不安を抱える患者様を支え、医療リソースの最適化に直結する、社会的インパクトの大きい事業に携われます。

 ・希少性の高いキャリアステップ：医療ドメイン知識×BPR（業務改革）×マネジメント経験を同時に積むことができ、将来的に事業責任者やプロダクト責任者への道も開けます。

  求める能力・経験

  必須要件： ・担当業務において関係者を巻き込み、改善活動を推進した経験。 ・チーム設定の数値目標に対し前向きに取り組める方。 以下のいずれかの経験 ・看護師資格/病棟勤務3年以上 ・CS業務でのSV・リーダー経験1年以上 ・サービス・小売業での顧客折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  災害復旧オペレーション担当／施工管理経験者歓迎／土日祝休／年収～700万円／上場企業グループ

  400~700万

  • 施工管理
  • 災害復旧
  • 災害対応
  • 書類作成
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • カスタマーサポート対象 インフ...
  • オペレーション改善
  • オペレーション構築
  • オペレーション設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 事務
  • 営業

  Terra DX Solutions株式会社東京都渋谷区

  災害復旧オペレーション担当／施工管理経験者歓迎／土日祝休／年収～700万円／上場企業グループ気になる

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  仕事内容

  ▼会社概要 Terra Drone株式会社（テラドローン）は、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。 また、安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。 テラドローンは、測量、点検、農業、運航管理の分野で累計3000件以上の実績を誇っています。 また、当社グループを通じて提供されるUTMは、世界10カ国での導入実績があります。こうした成果により、Drone Industry Insightsが発表する『ドローンサービス企業 世界ランキング』で、産業用ドローンサービス企業として2020年以降、連続でトップ3にランクインしています。 テラドローンは、ドローンや空飛ぶクルマの普及を見据え、低い空域の安全かつ効率的な移動を支える“低空域経済圏のグローバルプラットフォーマー”として社会課題の解決を目指します。 ▼募集背景 今回はグループ会社のTerra DX Solutions株式会社での募集となります。 Terra DX Solutions 株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。 Terra DX Solutionsでは下記2点の理由から、事業拡大を目指し募集を行っております。 １．現在地震や津波、台風、豪雨など自然災害が頻繁に発生しており、国も「防災庁」の設置に向けた動きが加速するなど、これらの災害に対応するため国として一貫した防災体制を整備する必要性から社会的意義があるため ２．テラドローン社の産業用ドローンのソリューションにおいて、「災害対応・防災領域」の強化について、協力会社とのネットワークやドローンを活用した損害調査等でシナジーがあり、事業拡大・新規の事業創造が見込まれるため ▼仕事概要 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております！ 事業拡大でより社内体制を整えるべく、施工管理担当の採用を行っております。 「施工管理やオペレーション経験を活かしたい」 「成長企業でスキルUPしたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です♪ ■具体的な業務内容 調査/見積作成、施工管理部門のポジションを想定しております リフォーム工事のオペレーション対応において、業務いただきます ・保険会社やお客様、協力会社との連絡 ・施工管理業務 ・書類作成 ・オペレーション業務の改善　 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★新規事業等の取り組みが多い

  求める能力・経験

  下記よりいずれかのご経験 ・施工管理経験 ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験

  事業内容

  災害復旧事業（テラリフォーム） リノベーション工事事業 (テラリノベ) 施工管理ソフト事業（テラ施工管理）

• エージェント求人

  【東京／未経験歓迎】医療事務／クリニック内勤（一般職）／年休120日・土日祝休み

  324万~

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売
  • PC
  • PC/Web

  株式会社Yメディカル東京都渋谷区, 東京都千代田区, 東京都新宿区

  【東京／未経験歓迎】医療事務／クリニック内勤（一般職）／年休120日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ■診療報酬請求業務 レセプト請求業務 ■コンシェルジュ業務 健康診断時の検査案内、受診者様への付添い ■カスタマーサポート業務 健康診断の事前案内書類発送、予約管理、電話応対

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ■初転職・20代大卒以上 【歓迎（WANT）】 ■販売職でのご経験(愛嬌がある方) ■基本的なPCスキル

  事業内容

  ■医療機関向けサービス（プロモーション、渉外代行） ■企業向けサービス（健診代行、産業医）

• エージェント求人

  【広尾本社／在宅可】カスタマーサポート／ベビーシッターサービスの利用者対応■年休125日※土日祝休

  600~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • 親会社/子会社会計基準統一
  • ペット/動物飼育
  • 調査報告
  • 株式
  • 提案
  • デイサービス
  • 人材紹介/派遣
  • 介護
  • ヒアリング
  • 監査対応
  • 教育
  • 監査
  • 人材紹介
  • 教育研修
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • PC/Web
  • PC
  • 接客
  • クレーム対応
  • 問い合わせ対応

  株式会社ポピンズ東京都渋谷区

  【広尾本社／在宅可】カスタマーサポート／ベビーシッターサービスの利用者対応■年休125日※土日祝休気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ＜広尾駅より徒歩2分の好立地／女性活躍保育業界トップクラスの成長企業／社会貢献性が高い事業に携わるホスピタリティが高い社員多数活躍中＞ ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ■業務内容： ◎お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応） ◎サービス品質向上施策の検討 ◎サービスご利用方法のサポート ◎ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ◎カスタマーサポート担当の業務補助 ◎社内外コミュニケーション（法務、自治体関係者との打ち合わせなど） ◎自治体への報告、監査対応 ※株式会社ポピンズ、株式会社ポピンズシッターのお客様相談室の対応を兼務いただきます。複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ※株式会社ポピンズシッターへ在籍出向の可能性があります ■当社について： 当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、㈱ポピンズを親会社とし、連結子会社5社（株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ）、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業（ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援）」、「エデュケア事業（保育・学童施設の運営）」、「その他サービス事業（教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業）」の運営を行っております。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※ ■必須条件： ・お客様相談室やカスタマーサポート経験3年以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） ■歓迎条件： ・幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者 ・保護者様対応（クレーム対応含む）が豊富な方 ・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ・コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方 ・電話や訪問での接客経験がある方

  事業内容

  -