事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（仙台市内）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ○コールセンタープロジェクト管理○仙台市内／経験者歓迎／増収を続ける大手外資系企業　13to-7a

  450~600万

  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • マニュアル作成
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • カスタマーサポート/コールセン...

  アデコ株式会社宮城県仙台市

  ○コールセンタープロジェクト管理○仙台市内／経験者歓迎／増収を続ける大手外資系企業　13to-7a気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【具体的な業務内容】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、コールセンターでのマネジメント業務全般をお任せします。 ※配属プロジェクト内容：携帯電話販売代理店向けのコールセンター（受信メイン） ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■コールセンターでの業務経験 ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  【株式会社日専連ライフサービスで経理ポジション募集】転勤なし×土日祝休み×残業少なめの優良求人

  400~500万

  • 経費精算
  • 経理
  • 会計システム導入
  • 請求
  • 入金確認
  • 金
  • 会計
  • 請求書発行

  株式会社日専連ライフサービス 882010宮城県仙台市

  【株式会社日専連ライフサービスで経理ポジション募集】転勤なし×土日祝休み×残業少なめの優良求人気になる

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  仕事内容

  ＜業務概要＞ 仙台に根差した安定企業にて、経理業務全般をご担当いただきます。 日々の経理処理から決算業務まで幅広く携わることができ、 将来的には業務改善やDX推進など、会社の成長を支える重要なポジションとして活躍できます。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・仕訳、伝票入力 ・売掛金、買掛金管理 ・請求書発行、入金確認 ・月次決算業務 ・年次決算業務 ・経費精算 ・業務改善の企画、推進 ・会計システム導入などのDX推進 ＼＼このお仕事の魅力／／ ◎1978年設立の地域密着企業で、安定した経営基盤のもと安心して長く働けます ◎月次・年次決算だけでなく、DX推進にも携われるため経理としての市場価値を高められます ◎土日祝休み・年間休日120日・残業月10時間程度でプライベートも充実できます ◎将来的には管理部門でのキャリアアップも目指せるため、長期的な成長が可能です

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ・経理業務の実務経験をお持ちの方 ＜歓迎要件＞ ・月次決算の経験をお持ちの方 ・年次決算の経験をお持ちの方 ＜こんな方にオススメ＞ ・安定した企業で腰を据えて働きたい方 ・経理としてさらに専門性を高めたい方 ・決算業務やDX推進にも挑戦したい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方

  事業内容

  株式会社日専連ライフサービスは1978年の設立以来、地域社会・企業・お客様の豊かさを支え続けてきた地域密着型企業です。近年需要が拡大するキャッシュレス事業を中心に、多角的な事業展開を行い、東北エリアで確かな存在感を築いています。 風通しの良い社風が特徴で、誰もがチャレンジできる環境が整っており、女性管理職も多数活躍しています。 ＜事業内容＞ ・クレジット事業 ・商品券発行事業 ・BPO事業 ・通信事業 ・ITソリューション事業 ・カーリース事業

• エージェント求人

  ✨未経験歓迎✨土日祝休み×月給30万円以上💻事務スキルが身に着く🌱周りをサポートする仕事！

  360~500万

  • 請求
  • 事務
  • 予算管理
  • データ/文字入力
  • 資料作成
  • 発注
  • スケジュール調整

  株式会社コプロコンストラクション宮城県仙台市, 秋田県秋田市, 山形県山形市

  ✨未経験歓迎✨土日祝休み×月給30万円以上💻事務スキルが身に着く🌱周りをサポートする仕事！気になる

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  仕事内容

  ✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実！ ✅未経験入社9割以上！研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く！ ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える！ ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート！ ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます！ 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと！ 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます！ いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー！ 一人ひとりにフォロー担当がついています！ 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟

  求める能力・経験

  ・35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ） ・高卒以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  仙台市/愛子駅徒歩5分【医療事務・受付の募集】年休125日!! 月平均残業3h程度

  321~362万

  • レセプト作成
  • 医療事務

  岩崎医院宮城県仙台市

  仙台市/愛子駅徒歩5分【医療事務・受付の募集】年休125日!! 月平均残業3h程度気になる

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  仕事内容

  ■ 概要 受付・会計・レセプト業務を中心とした医療事務業務を担当いただきます。 地域に根差した内科・脳神経内科クリニックとして、一般内科診療に加え、頭痛外来や物忘れ外来など専門性の高い診療も行っており、幅広い患者様対応を通じて医療事務としての経験をさらに深められる環境です。 地域の皆さまに寄り添う“かかりつけ医”を支える存在として、患者様が安心して受診できるクリニック運営をサポートいただきます。 ■ 詳細 入職後は先輩スタッフによるOJTを通じて、医院の業務フローや診療内容を理解しながら業務を習得していただきます。 ・受付業務、患者様対応、電話応対 ・保険証確認、カルテ管理、診療予約対応 ・会計業務および診療費計算 ・レセプト作成、請求業務 ・各種書類作成およびデータ入力 ・健診や予防接種に関する受付対応 ・院内環境整備や事務業務全般のサポート その他付随する業務 患者様と接する機会が多いため、正確な事務処理能力に加え、丁寧で温かいコミュニケーションが求められるポジションです。 ■ 特徴と魅力 ≪地域医療を支える医療事務として長く活躍できる環境≫ 岩崎医院は約70年にわたり仙台市青葉区愛子エリアの地域医療を支えてきた歴史あるクリニックです。一般内科だけでなく、認知症や頭痛など脳神経内科領域にも対応しており、地域住民から厚い信頼を獲得しています。幅広い診療科目に携わることで、医療事務としての知識や対応力を高められる点も魅力です。 ■ 職務環境 医療機関には珍しい、年間休日125日・月平均残業３時間程度と少なく、子育て世代の方も働きやすい環境です。 地域密着型のクリニックのため転勤もなく、仙台で腰を据えて長くキャリアを築くことができます。 <就業時間> ・(1)8時30分～17時50分 ・(2)8時30分～12時50分 ・休憩：95分 ※（２）土曜日　休憩なし ■ 教育制度 入職後は経験に応じて段階的に業務をお任せします。医療事務経験を活かしながら、脳神経内科領域や各種健診業務などの知識も身につけることができ、地域医療に貢献できる人材として専門性を高められます。 ※変更範囲：医院の定める業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ・医療事務経験1年以上 ・パソコンの基本的な操作およびレセコン使用可能な方 【歓迎】 ・一般内科、神経内科等での医療事務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎/仙台】業界注目のメガベンチャーで培う求人広告マーケティング＆カスタマーサクセス

  650万~

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • 提案
  • 人事
  • マーケティング
  • ライティング
  • 広告運用
  • 分析
  • 求人広告
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 接客
  • 営業

  株式会社DYMNEXT宮城県仙台市

  【未経験歓迎/仙台】業界注目のメガベンチャーで培う求人広告マーケティング＆カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 【概要】 仙台支社にて、求人広告運用のカスタマーサクセス・採用マーケティングコンサルタントとしてご活躍いただきます。未経験からIT、顧客対応、ライティング、マーケティング、数値分析など一生モノのスキルが身につく環境です。経営者や人事責任者に対して広告効果の最大化を支援し、成果に直結する提案・改善を繰り返し行います。 【詳細】 ・ クライアント（経営者・人事責任者）との定例会における広告効果分析および改善施策の提案 ・ 既存顧客の広告効果最大化に向けたレポート作成、広告運用の改善・最適化 ・ 経営者や人事責任者との良好な関係構築および課題ヒアリング ・ 組織づくりや制度改善に関する積極的なアイデア提案

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 大学卒業以上の学歴をお持ちの方 📍 円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方 📍 接客経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 顧客に寄り添った伴走・サポートがしたい方（歓迎条件） 📍 法人・個人問わず営業経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 求人広告に関する実務経験をお持ちの方（歓迎条件）

  事業内容

  ■ 事業内容： グループが培ってきたマーケティングノウハウやテクノロジーを活用し、Web広告運用、インサイドセールス支援、BPO・カスタマーサクセス領域などのマーケティングソリューションを提供しています。企業の採用やビジネス拡大に寄与する各種アウトソーシング事業を展開しています。

• エージェント求人

  🌟未経験歓迎🌟土日祝休み×年収350万円以上💟ゼロから事務スキルが身に着く事務サポート職♪

  350~450万

  • 撮影
  • スケジュール管理
  • 事務
  • Microsoft Excel
  • 請求
  • 発注
  • プロジェクト
  • 書類作成

  株式会社テクノプロ・コンストラクション宮城県仙台市, 秋田県秋田市, 山形県山形市

  🌟未経験歓迎🌟土日祝休み×年収350万円以上💟ゼロから事務スキルが身に着く事務サポート職♪気になる

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  仕事内容

  「丁寧に教えてくれる会社で事務スキルを身に着けたい！」 「そろそろ土日祝休みで安定したい！」 「ボーナス年2回あり、年収350万円以上ほしい！」 こんな方は大歓迎です📣 🔰未経験でもOK！ →未経験で入社する方がほとんど！ 大手企業の研修でExcelなどの操作も教えてもらえます！ 未経験で入社した先輩たちも 2-3か月で一通りできるようになっています★ 配属先事務所内で「事務」と「管理」のお仕事をしていきます！ 入社後まずは約1カ月の研修からスタートします！ ビジネスマナー、パソコンスキル、その他業務に必要なことを イチから教えていくので、未経験の方もご安心ください★ ～具体的にお願いすること～ ・申請書等の書類作成 ・請求書の処理 ・電話やメールの対応 ・スケジュール管理、調整 ・在庫の管理、発注 ・見回りや写真撮影などの管理 ～1日の流れ～ ▼8:30＜朝礼＞ 　1日のスケジュールを確認します！ 　見回りをしながら、プロジェクトの進捗を確認したり、 　写真を撮影していきます！ ▼10:00＜在庫カウント・発注＞ 　次の作業に必要な資材などの発注や打合せを行います。 　休憩前に、午後の作業の確認！ ▼12:00＜昼休憩＞ ▼13:00＜事務作業＞ 　申請書の作成、請求書の処理などを行います！ 　やり方は教えるのでご安心ください！ ▼15:00＜データ整理や図面の修正など＞ 　取った写真の整理や、CADを使った簡単な図面の修正などを行います！ 　人気のCADスキルも身に着いちゃいます！ ▼16:00＜進捗確認＞ 　各作業場を回りながら、 　今日の作業の進み具合をチェックします！ 　遅れている場合は、先輩に報告したり、 　スケジュールを調整していきます！ ▼17:30＜就業＞ ┗日報や振り返り、明日の準備などを行い退勤！ 　お疲れ様でした！ ～・～・アピールポイント・～・～ ✅未経験大歓迎！イチから教える環境を整えています！ 大手の企業ならではの入社後約1カ月の研修があります！ そこでビジネスマナーやパソコンスキル、 基本的な業務の知識などを身に着けられます！ ✅プライベートも大事にできる！年間休日120日以上確保！ 基本は土日祝休みです！ GWや夏季休暇、年末年始休暇などの 長期休暇もあります！ ✅1年目年収350万円～400万円／賞与年2回支給♪ 月収は26万円～35万円ほどです。 1年目からしっかり稼いでいただけます！

  求める能力・経験

  ・35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ） ・自動車免許をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  💎未経験歓迎×年収350万円💎事務管理職／土日祝休み／研修や福利厚生充実✨／退職金あり❇️

  350~400万

  • 書類整理
  • PC/Web
  • 図面修正
  • プロジェクト
  • 安全管理
  • 撮影
  • アシスタント
  • データ/文字入力
  • スケジュール管理
  • 発注
  • 事務
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 書類作成

  株式会社ワールドコーポレーション宮城県仙台市, 千葉県千葉市, 愛知県名古屋市

  💎未経験歓迎×年収350万円💎事務管理職／土日祝休み／研修や福利厚生充実✨／退職金あり❇️ 気になる

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  仕事内容

  🌸事務管理アシスタント🌸 ✔土日祝休みでプライベートを大事にしたい ✔未経験からスキルを身につけたい ✔研修が充実している会社で働きたい そんな方におススメの求人です🍀 ✼••┈┈┈┈┈┈••✼ 【具体的な仕事内容】 各プロジェクトの事務所に配属され、 現場がスムーズに進むようサポートします✨ 具体的には👇 ・PCでの事務作業（データ入力・書類作成など） ・受注・発注などの事務処理 ・スケジュール管理・調整業務 ・写真撮影・進捗記録 ・安全管理のサポート ・書類整理 ・簡単な図面修正サポート ✼••┈┈┈┈┈┈••✼ 【入社後の流れ】 まずは同期と一緒に研修からスタート🌈 ビジネスマナーやPCスキルなど、仕事の基礎をイチから学べる環境です！ 未経験スタートが8〜9割のため、安心して成長できるサポート体制が整っています。 その後、配属先では先輩方が優しく教えてくれるので ご安心くださいね♪ ✼••┈┈┈┈┈┈••✼ 👑「安定 × 成長 × 手に職」をすべて叶えられるお仕事です👑

  求める能力・経験

  ・29歳まで（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ） ・自動車第一種運転免許

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コンサルティングセールス／リーダー候補】日本の労働インフラを再定義する急成長ユニコーン企業

  500~800万

  株式会社タイミー東京都港区, 北海道札幌市, 宮城県仙台市

  【コンサルティングセールス／リーダー候補】日本の労働インフラを再定義する急成長ユニコーン企業気になる

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  仕事内容

  導入済みの既存クライアントに対して「タイミー」の活用を最大化させ、人的課題を根本から解決する伴走型コンサルティングを担当します。 詳細な業務フローと介在価値経営・人材課題の深掘り: SMB領域（売上数億〜数百億円規模）の物流、飲食、小売企業の経営層や現場責任者に対し、人件費、離職率、採用コスト、業務効率化といった多角的な視点でヒアリングを行います。 戦略立案とデータドリブンな提案: ヒアリング内容に基づき、集客見込みや人件費シミュレーションを精緻に策定。 根拠に基づいた資料を作成し、クライアントの利益を最大化させる施策をプレゼンテーションします。 現場に寄り添うコンサルティング: 求人写真のクオリティ向上、ターゲットに刺さるキャッチコピーの作成、市場の相場を捉えた時給設定のアドバイスなど、マッチング率を高めるための実務支援を徹底します。 横展開・深耕営業: 特定の店舗や職種での成功体験をフックに、他拠点（例：新橋店から上野店へ）や別職種（例：ホールからキッチンへ）への導入を推進し、タイミーのファンを増幅させます。 リーダー候補としての組織貢献: 自身の成果だけでなく、チームメンバーの育成やナレッジの共有、営業戦略の設計にも参画し、組織全体のアップデートを牽引します。

  求める能力・経験

  ■必要条件 運転免許 ■内定の可能性が高い人 無形商材（IT、人材、広告、金融等）やコンサルティング業界での営業経験 マネジメント経験、またはチームをリードした実績

  事業内容

  「『働く』を通じて人⽣の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー（Timee）」の 開発・運営を行っています。 従来のアルバイトや派遣業界の課題を解決し、一人ひとりが好きな時に働き、時間を豊かにできる世界 を目指しています。 今後は飲食・物流・小売だけでなく、さらなる業種拡大やDX化の推進、地方創⽣への貢献など、⽇本の労働力不 足という重要課題を解決する社会インフラとしての成長を加速させていきます。

• エージェント求人

  仙台で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ

  408~552万

  アディッシュ株式会社宮城県仙台市

  仙台で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカ気になる

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  仕事内容

  現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ 　アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。 【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】 ・何かしらのプロジェクトを推進した経験 ・チームリーダーを務めた経験 ・クライアントと折衝をした経験 など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。 クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。 顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。 ■業務内容 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。 　入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、 社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。 顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。 これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  ・顧客対応または運用改善の経験（2年以上） ・メンバーの育成経験（1年以上） ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・BPOやコールセンターでの管理経験 ・業務設計に合わせたピープルマネジメントの経験 ・業務改善の仕組み化をした経験（規模は問わない） ・ツール／システム導入経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  仙台で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス

  408~552万

  アディッシュ株式会社宮城県仙台市

  仙台で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事概要 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 　ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 　ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 　ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー：　https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  ・ 課題解決型の顧客対応経験：　営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化：　現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット：　KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心

  事業内容

  -