【カスタマーサクセス職】完全週休二日制(土日休)/残業平均10h/有給最大20日付与/転勤なし
374~500万
株式会社アローリンク
兵庫県神戸市
374~500万
株式会社アローリンク
兵庫県神戸市
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
カスタマーサクセス/法人営業/採用・人事/HR業界/マーケティング/SNS運用の経験が活かせるお仕事です♪ 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています! 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「採マネnext≫」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)
下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・カスタマーサクセス ・法人営業 ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー
4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)
正社員
374万円〜500万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ■固定残業代:月10H、職位に応じて月2000円~3000円
有 平均残業時間: 10時間
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
リフレッシュ休暇、産休・育休、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与回数:2回 インセンティブ:あり
無
兵庫県神戸市
有
【福利厚生】 ・通勤交通費全額支給(通勤定期代の支給) ・家賃補助制度(3万5千円/月 ※支給条件あり) ・退職金制度 ・家族手当(第一子 1万5千円/月、第二子 1万円/月) ・ジョブエントリー制度(他事業部への異動や昇格へのチャレンジが出来る制度) ・バースデープレゼント制度(会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用負担◎) ・健康診断(年に1回は会社負担) ・口腔ケア、インフルエンザ予防接種(全額会社負担) ・育児休業給付金(130万円 ※この金額は一例です) ・出産手当金(56万円 ※この金額は一例です) ・出産育児一時金(42万円 ※この金額は一例です) ・フレキシブル社員移行制度(ライフイベントに伴う時短社員、在宅社員への移行) 【研修制度】 ・新入社員研修 ・営業研修 ・トレーナー育成研修 ・フォローアップ研修 ・メンタルケア研修 ・キャリア別研修 ・部門別研修 ・テーマ別研修 ・リーダー研修 ・マネジメント研修 ・DX研修 ・マーケティング研修 ・プレゼンテーション研修 ■コンベンション制度あり 社内コンテスト優秀者への表彰制度 ■社員旅行 2017年度 ハワイ 2018年度 ハワイ・オーストラリア・沖縄 2019年度 ハワイ・台湾 2020年度 コロナウイルスにより実施なし 2021年度 コロナウイルスにより実施なし 2022年度 沖縄・ディズニーランド・城崎温泉 2023年度 沖縄 2024年度 韓国・台湾・沖縄・北海道 ■社内イベント 全社表彰式 ~innovation ceremony~ バーベキュー クリスマス会(ご家族様の参加もOK◎) ハッピーライフプロジェクト(育休中のスタッフ・未来のパパママが交流できるイベント♪)
・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業
最終更新日:
520~555万
■ブライダル業界向けに自社開発のSaaSを提供することで、業務削減や効率化・マーケティング支援等を行う当社において、神戸オフィスでのカスタマーサクセス(顧客に対するシステム導入後の支援業務)をお任せしま す。【ミッション】顧客に伴走し、システムの価値を最大化して顧客の『成功体験』を生み出すことで、サービスからの離脱を防ぎ、可能であればアップセルを目指す【評価基準】売上額といった定量ではなく『何をどの程度できるようになったか?』という業務取得度やスキルを定めた基準表をもとに評価【身につく能力】顧客との合意形成能力、課題発見・提案力(コンサルティブ)、データ分析・論理的思考力など多数!
★未経験・第二新卒歓迎★【いずれも必須】■コミュニケーション能力や論理的思考力が自身の強みであり、もっと磨きたい方■常に顧客に寄り添い、その成功を共に喜べる方【おすすめポイント】顧客に寄り添い、活用 支援を通じて顧客の成功を自社(自分)の成功として共に喜ぶ双方向の役割です。傾聴・課題発見・論理思考・データ分析など、職種を問わず通用する社会人の基礎力が身につきます。評価は明確なスキル基準と実行度に基づき決まる、公平で透明な制度です。顧客の感謝や成果が直接伝わり、やりがいと信頼関係が深まるのが魅力。制度の透明性により、努力と成長が報酬・キャリアに正当に反映され、納得感を持って挑戦を続けられます。
ブライダル業界向けWEBサービスの運営、開発の受託開発、経営コンサルティング
520~555万
■ブライダル業界向けに自社開発のSaaSを提供することで、業務削減や効率化・マーケティング支援等を行う当社において、神戸オフィスでのカスタマーサクセス(顧客に対するシステム導入後の支援業務)をお任せしま す。【ミッション】顧客に伴走し、システムの価値を最大化して顧客の『成功体験』を生み出すことで、サービスからの離脱を防ぎ、可能であればアップセルを目指す【評価基準】売上額といった定量ではなく『何をどの程度できるようになったか?』という業務取得度やスキルを定めた基準表をもとに評価【身につく能力】顧客との合意形成能力、課題発見・提案力(コンサルティブ)、データ分析・論理的思考力など多数!
【必須】販売・サービス業や営業職といった、顧客とコミュニケーションが発生する業務の経験■常に顧客に寄り添い、その成功を共に喜べる方 【おすすめポイント】顧客に寄り添い、活用支援を通じて顧客の成功を自 社(自分)の成功として共に喜ぶ双方向の役割です。傾聴・課題発見・論理思考・データ分析など、職種を問わず通用する社会人の基礎力が身につきます。評価は明確なスキル基準と実行度に基づき決まる、公平で透明な制度です。顧客の感謝や成果が直接伝わり、やりがいと信頼関係が深まるのが魅力。制度の透明性により、努力と成長が報酬・キャリアに正当に反映され、納得感を持って挑戦を続けられます。
ブライダル業界向けWEBサービスの運営、開発の受託開発、経営コンサルティング
600~1200万
フードデリバリーサービスの飲食店向け営業のプレイングマネジャー ※入社後1~2か月は、プレイヤーとして営業を担当(OJT) ※OJTの後、マネジメントも担当(3~20名の営業チームリーダー) Rocket Now(ロケットナウ)部門は、無限の成長と価値を向上させるために、加盟店やブラン ドパートナーを対象にサービスの紹介、入店、プロモーションプログラムの提案を行い、顧客にさらに魅力的 なセレクションを提供できるようにしています。本ポジションは、担当営業チームをリードし、営業企画、戦略実行を通じてチームのミッションと目標を達成し、メンバーの成長をリードする ポジションです。加盟店の獲得と安定した運営をサポートすることで、チームの役割と成果の価値を発見 し、中軸として当面している問題を解決します。 業務内容 営業チームをリードする • 営業戦略を立案し、実行戦略を導出する セレクション、市場分析などを通じてインサイトを導き出す 加盟店別、地域別、チャンネル別の関連指標の分析による成果分析やコンサルティングを行う 現場中心の思考を基に店舗の営業を進める
営業(B2C、B2B不問)の経験がある方 ※リーダー、マネジメント経験のある方(チームの規模不問)歓迎 ・学歴不問 ・転職回数不問
Coupang, Inc.(以下クーパン)の完全子会社で、フードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」を運営。Coupang, Inc.はNYSE(ニューヨーク証券取引所)に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。
350~500万
法人顧客に対してDX・ITサービスを提供するコンサル営業をご担当いただきます。具体的には法人が使用するOA機器(複合機、ビジネスホン、PC)やシステムサーバー、ネットワーク等のDXを加速させる提案です。 【営業スタイル】 内勤営業部隊がお客様との商談予定を調整し、その予定(1日2~3件)に応じてお客様へご訪問し、商談を行います。※テレアポや飛び込み等は基本的にありません。 これまでは新規メインにお取引を拡大してきた当社ですが、ある程度お取引先を増やせたことから既存顧客のフォロー等も強化していく予定です。
~未経験歓迎です!人物重視の面接を行います~ 入社後、約半年間OJT研修や各職種での研修を実施した上で、本配属となりますので、未経験でも安心です! 【当社で働く魅力】 ■年次にかかわらず実力を評価いたします! ■3カ月に1回業績に応じてMAX100万円のインセンティブ制度あり!成果に応じた報酬を得られる環境です。また、入社年次に関わらず活躍者は昇給・昇格がある風土。 ※新卒入社10年で部長に抜擢実績あり
【DX支援サービス(Mbiz)】:IT総合コンサルティングサービス 【通信機器販売】:複合機、ビジネスホン、PC、サーバー構築、ネットワークセキュリティ、防犯カメラ、明伸光、無停電電源装置
334~500万
▼おすすめ ★地域創生に直接貢献できる、社会性の高い営業職 兵庫エリアの特産品や事業者の魅力を発掘し、ふるさと納税を通じて地域の収益アップに貢献できるポジション。自治体との関わりも多く、地域活性の成果を実感しながら働けるやりがいがあります。 ★自分でスケジュールを組み立てられる柔軟な働き方 週3日は事業者訪問、残りは自宅での事務作業など、働き方の裁量が大きい点が魅力。フルリモート可・フレックス制・残業10~20hと自由度が高く、ワークライフバランスも整えやすい環境です。 ★成長市場×未経験歓迎でキャリアを広げやすい ふるさと納税支援のパイオニア企業として全国200自治体を支援。営業または対外折衝の経験があれば業界未経験でも挑戦可能で、返礼品企画・数値分析・ECマーケなど幅広いスキルが身につきます。 ▼お仕事内容 当社主軸事業である「ふるさと納税支援事業」では、ふるさと納税に参加する自治体に向けて、返礼品の開拓・提案・企画から問い合わせ対応や書類の発送等の業務代行まで、ワンストップでサービスを提供しています。 中でも今回の募集職種「商品開拓営業/MD(マーチャンダイザー)」ポジションの方には、地域に眠る様々な特産品の発掘、その土地ならではのサービス開発、提案、既存顧客(事業者様)の寄付額向上のための施策(返礼品の出品方法やECマーケティングなど)の提案などを通して事業者様/自治体様のふるさと納税寄付額の向上を目指していただきます。 ■職務詳細: ・寄付額向上のための事業者様に対する施策提案(数値分析・課題抽出・改善策の企画実行) ・事業者との返礼品開発(企画・提案~開発など) ・新規事業者開拓 ・事業者からの問い合わせ・相談対応 ・事業者への返礼品管理状況の報告 ・事務作業(システム入力、商品登録など) ※事業者:返礼品となるモノ・サービスを作る生産者・農家など ■1週間のスケジュール例: 基本的に業務の進め方はお任せしますが、3日間事業者訪問(約5件/日)2日間自宅で事務作業など、ご自身で訪問スケジュールを調整して就業いただきます。また、出張を伴い、集中的に訪問を行うこともあります。 ■担当エリア: 基本的には兵庫エリアを中心にお住いの地域から訪問できる範囲で関西エリアを幅広くご担当いただきますが、今回の募集は加西市もしくは洲本市をご担当頂きます。 ※受注状況によりゆくゆくはご担当いただくエリアが変更する可能性がございます ■組織: 現在、営業部全体は全国約70名程度、うち商品開拓営業(MD)は約50名が在籍しています。当ポジションの配属となるエリアには現在7名のMDが所属しています。 ■当社について: ふるさと納税支援事業のパイオニア企業でトップクラスの実績(全国200以上の自治体)です。 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』
※業種未経験/職種未経験歓迎※ ■必須条件*下記いずれも必須 ・普通自動車免許 ・営業または対外折衝(業界、経験年数不問)のご経験のある方 ■歓迎条件: ・何かしらの法人営業(業界、経験年数不問)のご経験のある方 ・課題解決型の営業経験のある方
・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』※グループ会社
600~800万
■教育機関に対して、理念や目指す未来像や課題のヒアリングをし、相手に合った形で弊社の教育プロダクトの提案を行います。顧客ごとに営業戦略を考え、自身で提案・導入後の支援まで一気通貫で行って頂きます。 【提案先】中学校・高校をメインで担当 【提案の流れ】1)学校の先生にアプローチ 2)教育理念や先生方の想い、課題を関係者(先生や管理職)へヒアリング・関係構築 3)課題や未来像にあわせた活用法を提案 4)受注後、活用支援及び利用継続提案 【営業の特徴】1年間かけて行う長期提案営業です。多様なステークホルダーと関係構築し、組織を動かし、導入決定まで導くことが求められます。
【必須】■無形商材の法人営業経験(3年以上)【特徴】■先生方と一緒に10代の未来を描けるようにコンサルティングをしながら提案する為、キャリア教育・SDGs教育など、ヒアリングや提案によって多様な活用が可能。 【プロダクト例】渡辺直美さん「自分らしさをどう見つける」・台湾デジタル担当大臣オードリー・タンさん「社会はどう変えられる?」等 【当社について】変化が激しく予測困難な時代において、日本の10代の将来への希望や社会変革への意識が低い課題に着目し、教育システムの変革や機会格差の解消を目指すプロダクトを提供し、自己理解を深め多様な価値観や社会課題に触れる機会の提供・社会的な変化の促進をしています。
教育機関向けIT事業・サービスの展開及び販売
400~800万
中古車・バイク販売店を中心に、現状の“困りごと”を引き出し、弊社グーネットを中心とした媒体・サービスを活用して顧客の事業成長を支援する営業職です。 【業務内容一例】■既存顧客:販売店の売上・集客課題をヒアリングし、課題の本質を掘り下げ、データや広告媒体を活用した改善策を提案・実行。■新規顧客:地域の販売店へアプローチし、「今よりどうしたいか」を一緒に整理した上で、広告戦略や運用プランで課題解決をリード。■フォロー&分析:施策実行後の効果を数値で検証し、次の打ち手を立案。同じ店舗を長期的に支援するパートナーとして価値提供。
【必須】■営業・販売・接客など対人折衝経験■普通自動車免許をお持ちの方(入社までに取得が可能な方) 【歓迎】自動車・バイク業界や広告・メディアへの興味をお持ちの方、課題発見・改善提案に関心のある方 対人折衝を通じて「お客様の話を丁寧に聞き、課題を整理し、共に解決策を考える」スタイルを得意とする方を歓迎します。販売・接客・営業などで折衝経験をお持ちであれば、業界未経験でもご活躍いただけます。広告やメディア領域、あるいは自動車・バイクに興味をお持ちで、数値分析や改善提案といった思考にもチャレンジしたい方、ぜひお待ちしています。業界知識は入社後に習得できる体制を整えています。
■新車・中古車、パーツ・用品等をはじめとしたモビリティ関連情報、 ならびに生活関連情報サービスの提供
500~700万
■教育機関に対して、理念や目指す未来像や課題のヒアリングをし、相手に合った形で弊社の教育プロダクトの提案を行います。顧客ごとに営業戦略を考え、自身で提案・導入後の支援まで一気通貫で行って頂きます。 【提案先】中学校・高校をメインで担当 【提案の流れ】1)学校の先生にアプローチ 2)教育理念や先生方の想い、課題を関係者(先生や管理職)へヒアリング・関係構築 3)課題や未来像にあわせた活用法を提案 4)受注後、活用支援及び利用継続提案 【営業の特徴】1年間かけて行う長期提案営業です。多様なステークホルダーと関係構築し、組織を動かし、導入決定まで導くことが求められます。
【必須】■無形商材の法人営業経験 【特徴】■先生方と一緒に10代の未来を描けるようにコンサルティングをしながら提案する為、キャリア教育・SDGs教育など、ヒアリングや提案によって多様な活用が可能。 【プロダクト例】渡辺直美さん「自分らしさをどう見つける」・台湾デジタル担当大臣オードリー・タンさん「社会はどう変えられる?」等 【当社について】変化が激しく予測困難な時代において、日本の10代の将来への希望や社会変革への意識が低い課題に着目し、教育システムの変革や機会格差の解消を目指すプロダクトを提供し、自己理解を深め多様な価値観や社会課題に触れる機会の提供・社会的な変化の促進をしています。
教育機関向けIT事業・サービスの展開及び販売
450~650万
教育機関に対して、理念や目指す未来像や課題のヒアリングをし、相手に合った形で弊社の教育プロダクトの提案を行います。顧客ごとに営業戦略を考え、自身で提案・導入後の支援まで一気通貫で行っていただきます。 【提案先】中学校・高校をメインで担当 【提案の流れ】1)学校の先生にアプローチ 2)教育理念や先生方の想い、課題を関係者(先生や管理職)へヒアリング・関係構築 3)課題や未来像にあわせた活用法を提案 4)受注後、活用支援及び利用継続提案 【営業の特徴】1年間かけて行う長期提案営業です。多様なステークホルダーと関係構築し、組織を動かし、導入決定まで導くことが求められます。
【必須】■無形商材の法人営業経験 【特徴】■先生方と一緒に10代の未来を描けるようにコンサルティングをしながら提案する為、キャリア教育・SDGs教育など、ヒアリングや提案によって多様な活用が可能。 【プロダクト例】渡辺直美さん「自分らしさをどう見つける」・台湾デジタル担当大臣オードリー・タンさん「社会はどう変えられる?」等 【当社について】変化が激しく予測困難な時代において、日本の10代の将来への希望や社会変革への意識が低い課題に着目し、教育システムの変革や機会格差の解消を目指すプロダクトを提供し、自己理解を深め多様な価値観や社会課題に触れる機会の提供・社会的な変化の促進をしています。
教育機関向けIT事業・サービスの展開及び販売
400~600万
【仕事内容】 ①広告営業 「マイナビ20××」を中心に幅広い商材を活用し、新卒採用コンサルティングを行います。母集団形成だけではなく、選考から入社後の定着・育成分野において、クライアントの採用メインパートナーとして自社サービス「マイナビ」を「どう活用することで企業の課題が解決できるのか」を考え、個々のクライアントに合わせた提案を行います。活躍人材の採用および育成が重要な要素になった現代において、若手人材の採用・育成を、プロとしてサポートする仕事です。 ②人材紹介 登録のあった求職者に対して、CAとしての応募から入社まで全てのプロセスにおいての支援と、採用を考えている企業に対して、RAとして企業の人事担当者・経営者から求人ニーズや問題点などをヒアリングし、的確な人材の紹介はもちろん、人材採用に関わる総合的なコンサルティングにより、企業の採用活動を強力にバックアップします。 ③ディレクター クライアントは大学・専門学校等の最終教育機関(一部スクール等もあり)。現在は主に同クライアントの「入試広報プロモーション」に関する企画・提案や個々の広報制作物(大学案内、HP、動画、OCコンテンツ等)の企画・制作進行管理・原価管理までを行います。大学や専門学校の広報プロモーションに深く関われるだけでなく、高校生の大きな進路選択に貢献できる仕事です。 ※上記以外にも多くのポジションがありますので、最適なポジションをご紹介させていただきます。
■1年以上何かしらの営業・販売経験で、個人の数字目標を追っている方 ■基本的なPCスキル(PowerPoint、Word、Excelが使える程度) ■普通自動車運転免許(都市部以外のエリアのみ) ※異業種・第二新卒も大歓迎 ※業界は問いません
マイナビは1973年に設立された当初の出版事業に加え、オークション事業、人材サービス事業、海外留学事業の4つの事業を柱にしております。「日常生活に普通に存在するマイナビへ」というビジョンのもと、新規事業も次々と立ち上げています。