※完全非公開重要ポジション※カスタマーサクセス責任者

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  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ✓担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案（集客見込みや人件費のシミュレーションなど） ✓受注獲得後のスムーズな導入支援および立ち上げサポート ✓既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ✓継続利用のための定期的なコンタクト、時期によって変わる課題のヒアリングと解決策の提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓導入済みの既存店舗における利用満足度向上と、他店舗・他事業所への横展開の推進 ✓単一職種（例：ホール職）で利用中のクライアントに対し、別職種（例：キッチン職）での利用拡大提案 ✓AIツールを駆使した営業効率化と、データを基にしたクライアントへの人件費・集客シミュレーションの提示

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【法人営業(既存)/求人メディア】未経験歓迎/ヘルスケア・美容業界トップシェア

  361~500万

  

  株式会社リジョブ東京都豊島区

  【法人営業(既存)/求人メディア】未経験歓迎/ヘルスケア・美容業界トップシェア気になる

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  仕事内容

  求人メディア「リジョブ」に既にご契約中の業界大手のサロンチェーン等の既存顧客に対し、専任のパートナーとして深く入り込み、採用を通じた事業成長を支援する役割です。顧客のビジネス課題解決型の営業職です。 ■経営課題の因数分解と並走：担当企業の経営層に対し、採用成功のボトルネックをデータから特定。一過性の契約ではなく、中長期的な店舗展開や売上最大化に寄与し続けるための戦略を提案します■「成功」までのトータルディレクション：提案して終わりではなく、掲載後の効果検証やスカウト運用のアドバイスなど、実績が出るまで泥臭く伴走■次世代リーダーへの挑戦：事業経営に直結するポストへの道が開かれています。

  求める能力・経験

  【必須】■未経験歓迎！職種経験は不問です。「誰かのために」「社会のために」という想いを、具体的な成果（顧客の事業成長や社会課題解決）として形にしたいという意欲をお持ちの方を歓迎します！ 【当社について】■美容・ヘルスケア業界でトップシェアを有しており、人々の生活に欠かせない、かつ労働力不足という深刻な課題を抱える業界をターゲットにしています。その為、自分の売上が、そのまま「美容師や介護士が不足している現場」の救いになります。また、利他精神(顧客の為)を重視している為「誰かのために」という想いを営業スキルへと昇華できます。

  事業内容

  ■求人メディア事業：「リジョブ」「リジョブケア」「介護シェアリング」■キャリアデザイン事業：『Moreリジョブ BEAUTY』『Moreリジョブ HEALTH&CARE』■CSV推進プロジェクト：・SaKuRaプロジェクト・外国人材協働プロジェクト・地方創生プロジェク

• 企業ダイレクト

  【マーケティングDXセールス】データとAIで顧客体験を構造から変える

  600~1020万

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  【マーケティングDXセールス】データとAIで顧客体験を構造から変える気になる

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  仕事内容

  弊社は、顧客の広告運用や単発施策の支援ではなく、データとAIで「顧客体験の土台（CX基盤）」をつくるマーケティングDXパートナーです。単なるSaaS営業ではなく、顧客の事業戦略からCX構想、AI・データ基盤の実装 までを一気通貫でプロデュースし、組織のあり方を根底から書き換える「構造変革型DX」をお任せします。　 【詳細】■エンタープライズ～成長企業向けの新規/既存提案■顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計■CDP/CRM/MAを活用したデータ基盤構想の提案■Salesforce等外部プラットフォーム連携を含むDX案件の推進■AI接客/チャットボット/コールセンター自動化など顧客対応領域のDX提案

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験3年以上（無形商材） ■下記3領域のいずれかにおける提案経験 （１）マーケティング領域（CRM／MA／デジタル施策／顧客体験設計 等） （２）データ・AI領域（CDP／DWH／データ活用提案 等）（３） エンジニアリング／SI領域（システム導入／要件定義／ITプロジェクト推進 等） 【[DECA]について】生成AIの進化により、企業は「施策単位の最適化」ではなく「顧客体験基盤そのものの再設計」を求めています。DECAは、■CDP／DWH／CRM／MAを統合したデータ基盤■AIエージェントによる自律的マーケティング実行■事業KPIに直結するCX設計までを一気通貫で支援。

  事業内容

  ■AI業務効率化事業「MANA」　■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」　■デジタル人材採用・育成事業「Track」

• エージェント求人

  【年収〜800万】世界展開のGXベンチャーでAI新規事業を加速させるフィールドセールス募集！

  500~800万

  アスエネ株式会社東京都港区

  【年収〜800万】世界展開のGXベンチャーでAI新規事業を加速させるフィールドセールス募集！気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 AIエネルギーマネジメントクラウド「NZero（エヌゼロ）」のフィールドセールス（商談〜成約）をメインにお任せします。単にプロダクトを売るだけでなく、顧客の声を開発にフィードバックし、営業プロセスの仕組み化までを担う、事業の立ち上げ・急成長をダイレクトに体感できるポジションです。 【AI新サービス「NZero」について】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体の「エネルギーコスト削減」と「CO2排出量削減」を同時に実現する最先端のサービスです。 特にデータセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら脱炭素を進める」という、現代の企業が最も直面している課題に対して実行可能なソリューションを提供します。米国州政府や公共施設などでの採用実績もあり、グローバルで高い信頼性を誇る最先端プロダクトです。 【具体的な職務内容】 オンライン商談のリード： Zoomを活用し、見込み顧客への商談から成約までを完結させます。 営業戦略・プロセスの構築： 営業プロセスや商談スクリプトの改良を重ね、組織全体の営業効率を最大化します。 プロダクトへのフィードバック： 顧客へのヒアリングを通じて潜在ニーズを収集し、開発チームへ機能改善の提案を行います。 パートナーアライアンス： パートナー企業とのリレーションを構築し、他社紹介案件への営業同行などを行います。 カスタマーサクセス（CS）連携： 受注後、顧客がスムーズにプロダクトを活用できるよう、CSチームへの確実な引き継ぎを行います。 【本ポジションの魅力】 圧倒的な市場価値と社会的意義： 今最も注目を集める「GX（グリーントランスフォーメーション）×AI」という最先端領域で、企業のコスト削減と地球環境への貢献を同時に叶えるビジネスに携われます。 新規事業立ち上げのコアメンバー： CEO室直下の新規事業となるため、裁量が非常に大きく、意思決定のスピードも最速。自らの手で事業を大きくしていく手応えがあります。 グローバルベンチャーでのキャリア： 既に世界6ヶ国に拠点を展開。急成長を遂げる組織で、将来的には多様なキャリアパスを描くことが可能です。 【働き方について】 原則オフィスワークをベースとしながらも、職種や条件に応じて一部リモートワークも取り入れたハイブリッドな働き方が可能です。多様な福利厚生やサポート制度が整っており、自律高く成果にコミットできる環境です。

  求める能力・経験

  必須の経験 法人営業経験（3年以上） 目標達成意欲が高く、結果に固執して行動できる方 歓迎スキル 新規顧客への開拓営業経験 無形商材の提案経験

  事業内容

  「ASUENE」：CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」：サプライチェーンマネジメントプラットフォーム 「ASUENE CAREER」：GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム 「Carbon EX」：カーボンクレジット・排出権取引所 「ASUENE VERITAS」：脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス

• エージェント求人

  メディカルシフト_中途/正社員/営業（リーダー候補）

  650万~

  • クリニック
  • 店舗
  • プロジェクト推進
  • マネジメント
  • リーダー
  • 販売
  • 提案
  • 営業
  • 既存顧客
  • 新規顧客
  • 法人営業

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  メディカルシフト_中途/正社員/営業（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: 【メディカルシフトの事業】 私たちは、東京大学出身者が2名で共同創業し、 WEBエンジニアでもあるBain & Company出身の堀・リクルート出身の宮井が率いる急成長スタートアップです。 アイディアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることを目指し、 まずはDXがほとんど進んでいない、かつ大手が構造的に参入しにくい、空白地帯・約4兆円市場"歯科市場"に特化して事業を展開しています。 毎年平均2倍超成長・全事業黒字化を達成し、エンジェル投資家有安氏から「支援先130社の上位5%」と評価されています。 2028年売上100億円を目指しています。 【実績】 ・創業7年目で、歯科領域で4事業を運営しすべて黒字化。社員約30名という規模で、売上年間約30億を達成！ ・to C（患者）側：歯科医院の矯正分野の集客における課題解決を目指して、手軽な価格での矯正ブランドを立ち上げ×当社のマーケティング力を駆使して集客。 　　　　　　　　　　　　　　また、世界シェア1位の手軽な歯科矯正プロダクト・インビザラインを提携医院と共同で販売し、販売量は日本TOP3！ ・to B（歯科医院）側：歯科医師の属人化の課題解決を目指して、歯科レントゲンのAI解析プロダクトも開発中！ 　　　　　　　　　　 国内最大規模の複数の歯科医院と共同で事業を開発/運営しており、歯科市場での深いネットワークや知見がある 数多ある医療系スタートアップの中で、 歯科市場に特化・深堀りすることで業界理解・ネットワーク・現場データを溜められていること、 それを活かしながら"to C（患者）"×"to B（歯科医院）"のいずれの課題解決も目指して事業展開をしていることが強みであり、唯一無二になれると自負しております。 【業務内容】 リーダー候補として、メンバーマネジメント・組織マネジメントも中期的に担っていただく予定です。 - 新規・既存顧客向けに、デジタルマーケティング・DX導入の提案営業 - 経営・現場課題のヒアリングと解決策提案・実行 - 社内マーケ・開発部門との連携を通じたプロジェクト推進 【当社で働く魅力】 ロマン（社会的意義）、そろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できます。 この市場で既に繋がりや利益などの基盤がある状態で、挑戦的な事業をしかけていくことができるのが魅力です。 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円、顧客の予算規模の大きさ ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ※「歯科医院1店舗あたり」で見ても、年間売上が 数千万円〜数億円にのぼるケースが多い市場であり、法人単位での投資・設備更新・ITシステム導入に十分な予算余力が存在します 。特に 大手医療法人では、設備投資・デジタル化ITなどのための予算計画が数千万円〜数億円規模になることが一般的です。 ③ただの物売りで終わらない、クリニック経営に深く入り込む圧倒的な『手触り感』 直行直帰やフレックス勤務など自由度の高い環境のもと、 担当クリニックの改善施策や業務計画を自律的に推進できるため、成果にコミットしながらプライベートとの両立も可能です。 さらに、改善施策やフローを型化し、チーム全体で再現可能なナレッジを創出する経験を通じて、 チーム全体や事業の成長に活かされる実感を得られるのも魅力です。 また、商材によって異なりますが、1受注につき粗利の10%が年1~2回支払われますインセンティブ制度もございます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: - 法人営業経験（3年以上目安） - チームマネジメントのご経験 ■歓迎スキル: ■求める人物像: - 目標数字にコミットできる方 - 新しいサービスを世に広めるチャレンジ精神と楽しさを感じられる方 - 顧客の現場を巻き込んで推進できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【営業マネジメント職】上場大企業のCFOへの専門提案組織をリード・スケールさせる/連結会計SaaS

  800~1500万

  • 品質管理
  • 戦略提案
  • 進捗管理
  • 販売戦略立案
  • 提案
  • クロスセル
  • 財務
  • 人員配置
  • 事業責任者
  • アップセル
  • 営業
  • 担当者
  • BPO
  • 会計
  • 開発
  • 販売
  • SaaS
  • DivaSystem
  • 目標設計
  • 戦略立案
  • 経理
  • 部長/総括審議官
  • KPI設定
  • プロジェクト
  • 管理職
  • 商談
  • マネジメント
  • 主担当
  • 部長
  • 本部長
  • 受注管理

  株式会社ディーバ東京都新宿区

  【営業マネジメント職】上場大企業のCFOへの専門提案組織をリード・スケールさせる/連結会計SaaS気になる

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  仕事内容

  ■このポジションで担う責任 国内連結会計SaaS市場のトップシェア企業として、日本を代表する上場企業CFOへの専門性の高い提案を行う営業組織を事業責任者として率いるポジションです。 「営業組織を管理する」のではなく、「連結会計という専門市場そのものを、営業組織の力で動かす」ことを任せます。 ■なぜ今このポジションが必要なのか ディーバは連結会計システム（DivaSystem）と実務支援（BPO）の両軸で国内トップシェアを維持しながら、 新規プロダクト開発と隣接領域への展開を加速させています。 現在の事業フェーズはシステムが「守る」から「拡げる」への転換点であり、BPOは「拡げる」段階です。 既存の営業組織をスケールさせ、新規市場を開拓するために「事業の成長に責任を持つ営業リーダー」を今のタイミングで必要としています。 よって、事業を次のステージに引き上げるための「新設に近い形での責任者招聘」です。 ■誰と・何を・どう動かすのか あなたが直接向き合う意思決定者は、上場企業グループ経営を統括するCFO・財務担当役員です。 彼らの判断は「経営数値の精度」に直結しており、あなたの提案は現場業務の改善ではなくグループ経営の意思決定品質に影響します。 このポジションで求めるのは、CFOと商談できることではありません。 CFOが「この会社と、この人と、長期で組みたい」と判断する関係性と提案を、組織として設計・実行することへの責任を持てるリーダーシップです。 商談の入口は現場担当者であるケースが多いですが、上申プロセスの設計・経営層へのアクセス戦略までチームとして一気通貫で動かす全体設計を担っていただきます。 ■このポジションで持つ権限と責任範囲 【マネジメント責任】 ・営業チームの目標設計・人員配置・進捗管理 ・重点顧客戦略の立案と実行の最終承認 ・採用・育成を含む営業組織の中長期設計への参画 【プレイング責任（組織設計の実態把握のため）】 ・戦略顧客へのCFOクラス提案設計 ・新規プロダクトの販売戦略立案と実行 ・カスタマーサクセス・アップセル／クロスセルの設計統括 【経営との接続】 ・営業戦略の経営会議への提言 ・新規事業・隣接領域への展開における営業面の意思決定参画 ■募集背景・組織について 【募集背景】 連結会計DX需要の拡大と新規プロダクト開発の加速により、営業組織を現在の規模から次のステージへ引き上げるフェーズに入っています。 既存事業の深耕と新市場の開拓を同時に推進できる事業責任者クラスの営業リーダーを招聘します。 【意思決定環境について】 営業組織の方針・戦略は現場リーダーが経営に直接提言できる構造を持っています。 「上から降りてくる数字を達成する」ではなく「自分が設計した戦略で事業を動かす」環境です。 20〜30代が中心の組織ですが、意思決定の速さと現場への権限委譲の深さが弊社最大の特徴です。 若い組織だからこそ、あなたの判断が組織カルチャーそのものを形成します。

  求める能力・経験

  必須要件 ■必須条件 ・営業組織またはチームのマネジメント経験 　└ 定義：部下・メンバーの目標設計・進捗管理・育成に正式な責任者として関与した経験 　　（正式な管理職でなくても、組織として成果責任を持った経験は含む。 　　　ただしプロジェクトリード・メンター経験のみは対象外） ・経営層（役員・CFO・事業本部長クラス）との商談または提案の主担当経験 　└ 定義：経営課題を自分で言語化し、意思決定者に対して提案の主体として動いた経験 　　（アシスタント・同席のみは対象外） ・複数案件・複数メンバーの成果に同時にオーナーシップを持った経験 　└ 定義：自分の担当案件の受注管理と他者の案件・行動への介入を同時並行で責任を持って進めた経験 歓迎/尚可 ■歓迎要件 ・営業組織の立ち上げ・再設計・スケールに主体的に関与した経験 　└ 例：営業プロセスの設計・KPI設計・採用要件の策定・育成体系の構築等 ・財務・経理・会計領域の経営課題に対する提案経験 　└ 例：CFO・財務部長へのシステム・サービス提案経験、会計領域のDX推進プロジェクトへの関与 ・新規プロダクトの事業化・販売戦略の設計経験 　└ 例：0→1フェーズの営業戦略立案、新規市場の開拓における 　　ターゲット設計・価格設計・チャネル設計の主体的関与

  事業内容

  連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援

• エージェント求人

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます。 - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【ヤプリ】カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）

  500~840万

  • 制作
  • オンボーディング
  • 提案
  • KPI設定
  • マネジメント
  • ディレクター
  • デザイナー
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 制作ディレクション

  ヤプリ東京都港区

  【ヤプリ】カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援（オンボーディング）までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 **■具体的な業務イメージ** - 採用,育成,評価などの組織マネジメント業務 - クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 - 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション - アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など ■ポジションの魅力: - アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様（主に大手・ナショナルブランド）と関わることができる - アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える - クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる

  求める能力・経験

  ■必要な条件/経験: - 3名以上のメンバーマネジメント経験 - 制作会社でのディレクター経験が5年以上 - クライアントとの折衝経験 ■望ましい経験/スキル: - データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験　＊尚可：Google Analyticsの使用経験 - アプリ制作ディレクションの経験 - デザイナー経験 - SIerで大規模案件におけるPMの経験 - 売上やユーザー数などKPIを最大化する為の改善プランの計画、及びディレクションと実行推進ができるスキル - クライアント、社内のセールスやエンジニアを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできる計画力・折衝力 - 顧客とのコミュニケーションを通じて中長期的な信頼を勝ち得るスキル ■こんな方と働きたい: - ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 - ミッション：デジタルを簡単に、社会を便利に - バリュー：カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン - 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 - 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 - 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方

  事業内容

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