【東京】プリセールスオープンポジション※代わりのいない、変わり者になれ

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• エージェント求人

  【AIイネーブルメントスペシャリスト／将来のPdM候補】シリーズB☓リーガルテック

  600~900万

  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • 導入支援
  • プロダクト開発
  • プロジェクト

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  【AIイネーブルメントスペシャリスト／将来のPdM候補】シリーズB☓リーガルテック気になる

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  仕事内容

  ▼業務内容 AI技術を活用しながら、Hubbleのプロダクト価値を顧客に最大限届けるための技術支援＋業務コンサルティングを担っていただきます。 顧客との商談やヒアリングへの同席（セールス・CSとの連携） 顧客ごとの業務フローや課題の把握と、それに対するプロダクト活用提案 プロンプト設計やデモ環境のカスタマイズ・導入支援 AI関連機能の設定・メンテナンス プロダクトチームとの連携によるフィードバックループの構築（機能改善や提案） まだ組織・プロダクトともに進化の途中だからこそ、「どうしたらもっとAIが業務に活きるか？」を一緒に考え、形にしていくポジションです。 ▼募集背景 Hubbleは、契約業務のあり方そのものを変える「Contract Flow Agent（CFA）構想」を発表しました。これは、契約業務の進行履歴やルールブックを学習し、AIがユーザーに業務をリアルタイムでガイドするという新しい業務体験を提供するものです。 実際に、Hubbleの調査では約8割の企業が、契約業務フローの曖昧さに起因する取引上の支障を経験しており、私たちはこの構想で契約業務の時間を最大92%削減できると見込んでいます。 構想実現のカギとなるのが、「AIイネーブルメントスペシャリスト」です。 高度なAI機能を、顧客が迷わず活用できるよう、セールス・CS・PdMと連携しながら技術・提案の両面で顧客支援を担う新しい役割です。 ▼仕事のミッション 「HubbleのAI機能を、すべての顧客が“迷わず使いこなせる”状態に導くこと」 プロダクトの進化とともに高度化するAI機能を、顧客が価値として享受できるよう、技術と業務理解のハブとなっていただきます。 ▼入社後に得られる経験 最先端のAI技術を活用したプロダクトの立ち上げフェーズに、ど真ん中から関われる 顧客業務の構造理解〜技術実装までを一気通貫で担える セールス・CS・PdM・エンジニアなど多様な職種と協働し、プロダクトの価値を共に育てていく経験 SaaS×AI領域での「新しい顧客体験」の設計力・実行力が身につく ポジションの魅力 市場でもまだ新しい「AIエージェント×業務コンサル」という領域で、パイオニアとして活躍できる プロダクト・技術・顧客のすべてに近い立ち位置だからこそ、“手触り感”のある価値提供ができる 「ただ機能を説明する」だけじゃない。顧客の本質的な業務改善に向けて、伴走する面白さがある まだ正解のないフェーズだからこそ、仕組みや型をゼロからつくる楽しさがある

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下いずれかの実務経験 プリセールス テクニカルサポート 業務コンサル カスタマーサクセス 顧客の業務課題をヒアリングし、解決策を提案・導入した経験 生成AIやLLMの業務での活用経験 生成AIを活用した業務改善またはプロセス効率化の実績（例：Gem/GPTs等を活用した定型業務の標準化、AIを活用した業務フローの再設計など） LLMの出力品質を向上させるためのプロンプト改善経験 ■歓迎スキル: OpenAIやGemini等の APIやDify、Agentkit、Opalなどを用いたAIワークフロー設計経験 契約業務に関する業務知識 or 実務経験 BPRやBizOps的な視点でのプロジェクト推進経験 金融／医療／製造業など、特定業界における業務理解 プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像: HubbleのPurpose & Values、およびCFA構想に共感してくださる方 技術とビジネスの橋渡しが好きな方、やってみたい方 “プロダクトを届ける”ことに当事者意識を持って動ける方 未知の領域にも柔軟にキャッチアップできる学習意欲のある方 チームと協働しながら、課題解決に向けて粘り強く取り組める方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【プリセールス(マルチプロダクト)】在宅・フレックス可/Salesforce/SaaS製品

  800~1000万

  株式会社チームスピリット東京都千代田区

  【プリセールス(マルチプロダクト)】在宅・フレックス可/Salesforce/SaaS製品気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、 プリセールスとして営業活動に伴走しながら、複数プロダクト（勤怠・工数・経費・タレントマネジメント等）を組み合わせ、顧客ごとの業務や組織に合わせた活用方法の提案を行います。 【特徴】 プロダクト提案の技術支援から参画いただき、ゆくゆくはPM要素まで踏み込んだ総合的なプロジェクト提案の構築まで行っていただきます。スコープ整理、Fit&Gap、プロジェクト計画、見積、プレゼン、導入チームへの引継ぎまで一気通貫で対応するため、広く深い知識と経験を積むことができるポジションです！

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■SaaSやERPパッケージ、データベース等のシステム操作経験 ■プリセールスやPM/PL等のプロジェクトにおける顧客折衝経験 【当ポジションの魅力】 ★既存機能の解説にとどまらず、マルチプロダクトを組み合わせた提案が可能です。 ★確立されたプロセスの実行(販売支援)ではなく、新規プロダクトの導入プロセス設計や、標準サービスの立案を上流からリードできます！

  事業内容

  勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議、タレントマネジメント、安否確認、パルスサーベイなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。

• エージェント求人

  導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 シリーズセールス部

  700~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 シリーズセールス部気になる

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  仕事内容

  「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスを申し込まれたお客様に対して、導入支援を行って頂きます。 導入支援チームは、社内のフィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと協力し、お客様を支援いただきます。 立ち上げフェーズの組織であるため、導入支援だけでなくご経験業務にあわせて組織づくりもお任せする予定です。 ■お客様が求める期日までにシステム運用開始を実現 フィールドセールスがお客様と契約を締結したあとに下記の支援を実施頂きます。 - 導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 - フィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと連携 ■運用後の活用促進 - 活用率が低いお客様への利用促進支援 - 担当変更時などの継続的なサポート - お客様のニーズを把握し、課題解決のご提案 ■組織強化施策 - カスタマーサクセス組織の基盤作り 【このポジションの魅力】 ・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・「HRMOS」シリーズ全体でのプロダクト連携などが進んでいく中で新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・現職の業務において実績を出されている方 ・顧客折衝を柔軟にできる方 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・人事・労務関連のシステムを扱った経験、または、導入支援してきた経験 求める人物像 ・学習意欲が高い方 ・主体性をもって行動→振り返り→再アクションができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方 ・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方 ・全体最適を考えながら、部署や職種の垣根を越えて、協力的に業務に取り組める方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  テックタッチ株式会社 ソリューションコンサルタント（プリセールス

  600~900万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • ソフトウェア
  • SaaS
  • 分析

  テックタッチ株式会社東京都中央区

  テックタッチ株式会社 ソリューションコンサルタント（プリセールス気になる

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  仕事内容

  ≪すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に≫ システム導入だけで終わらせない、利活用のためのAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を自社開発しています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加しAIを組み込むことで、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」をさらに拡大すべく、ソリューションコンサルタントを募集します。 【事業内容・フェーズ】 「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。 ーーーーーーーーーーーーーーー ■テックタッチが解決する課題 　ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。－ 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 ■テックタッチの機能紹介（一例） 　・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる 　・入力ミスを事前に検知（半角／全角、(株)／株式会社など） 　・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる 　・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力（ダブルチェックが不要に） ーーーーーーーーーーーーーーー 日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルなAIプロダクトです。 ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業。 国内ではほぼ敵なし！ ユニコーン企業とは：評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと 【業務内容】 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 具体的には、以下のような業務を遂行頂きます。 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ※適性に合わせて、大企業の経営層やキーパーソンに向けたプレゼンや価値訴求、ビジネス目標を実現するためのソリューション提案を実施いただきます。 【ポジションの魅力】 ・エンタープライズ向けの提案経験： 日本を代表する企業をはじめとした、各業界の大企業顧客に対してコンサルティング経験を積むことができます。 ・成長フェーズの仕組み/組織づくり： スタートアップの事業成長フェーズで、新たな仕組み作りや各種施策の推進を経験できます。 ・マネジメントへの近さ： マネジメント層と至近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です。

  求める能力・経験

  ・エンジニア、情シス、ヘルプデスク、プリセールス、コンサルタント等、ITに関わる提案や導入、開発・保守の経験（1年以上）

  事業内容

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• エージェント求人

  JAPAN AI株式会社 — ソリューションアーキテクト（プリセールス）／AI・DX統括本部

  800~1400万

  • 販売
  • 戦略提案
  • プロダクト開発
  • 営業
  • プロダクトマネージャー
  • MA/CRM
  • SaaS
  • 要件定義
  • システム統合
  • PC/Web
  • コンサルティング業務
  • システム要件定義
  • データ分析
  • クラウド
  • データベース
  • Web/ITサービス
  • ヒアリング
  • AWS

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  JAPAN AI株式会社 — ソリューションアーキテクト（プリセールス）／AI・DX統括本部気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 このポジションでは、以下の業務に取り組んでいただきます。 顧客対応・提案業務 営業チームと連携した顧客の技術的課題のヒアリング 顧客の課題に対する最適なソリューション提案 技術検証(PoC)の企画・実施・評価 提案資料・技術提案書の作成 デモンストレーション・プレゼンテーションの実施 顧客向けの技術セミナー・ワークショップの企画・実施 技術支援業務 システム要件の理解とスコープ定義 RFP対応・技術提案書作成 顧客の業務理解と課題の構造化 API連携・外部システム統合の要件定義支援 営業チームへの技術的サポート・技術トレーニング プロダクト連携業務 セールスマテリアル（自社セールスおよび販売パートナー向け）の整備 プロダクトの技術的知見の蓄積と社内共有 顧客フィードバックのプロダクト開発チームへの反映 技術トレンドの調査と社内共有 プロダクトの販売戦略策定への関与 ■このポジションの魅力 業界最先端のAI/SaaS技術への挑戦 国産SFA/CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントなど、最先端AI技術を活用したソリューション提案 生成AIや大規模言語モデルといった最先端技術の知見を深めながら市場価値の高いスキルを習得 エンタープライズ企業への技術提案経験 大手企業の技術的課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案 技術検証(PoC)を通じて、顧客のビジネス価値向上に直接貢献 RFP対応や技術提案書作成など、高度な提案スキルを習得 多様な専門家との協働 営業チーム、エンジニアチーム（AI/ML、フロントエンド、バックエンド）と連携 グループ企業JAPAN AIの最先端AI技術にも触れる機会 顧客企業の経営層・IT部門と直接対話する機会が豊富 キャリアアップの機会 プリセールスの専門性を高めるとともに、将来的にはプロダクトマネージャーやソリューションアーキテクトなど、キャリアの可能性を広げることができます SaaS × AI × エンタープライズという最先端領域での実績を積める 上場企業かつ高成長企業での経験を通じて市場価値を向上

  求める能力・経験

  必須条件 プリセールス・技術営業として技術的課題をヒアリングし、ソリューション提案をした実務経験3年以上 ITサービス領域におけるプリセールスもしくは技術営業のご経験 ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 以下のいずれかの技術領域における基礎知識 クラウドサービス（AWS/GCP/Azure）、API連携・システム統合、データベース・データ分析、Webサービス・Webアプリケーション 日本語：流暢以上（プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル）

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社IVRy — プリセールス（エンタープライズ領域）

  800~1500万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 基礎設計
  • プロジェクト
  • 業務設計
  • コンサルティング業務
  • 提案

  株式会社IVRy 東京都港区

  株式会社IVRy — プリセールス（エンタープライズ領域）気になる

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  仕事内容

  募集背景 IVRyの更なる成長を牽引するには大手企業様への導入推進・AIの社会実装が必須と捉えています。 2025年には特定の領域のみならず、飲食・宿泊・金融・小売・流通・製造業などありとあらゆる業態の日本を代表するような大手企業様への導入が進みました。 また、ACV（年間契約金額）が1億円を超える企業様の事例が出るなど、事業性の高さを証明してきました。 2026年、事業の高い成長可能性を現実のものとしていくために、エンタープライズ組織としての進化を遂げるため本ポジションを募集いたします。 導入企業様の一例 JCB、TSIホールディングス、東横イン、一蘭、キリンホールディングス、ロイヤルホスト、湖池屋、歌舞伎座、NRIデジタル、三菱地所ホテルズ＆リゾーツ、OWNDAYS、極楽湯、ホテル京阪など 業務内容 IVRy導入にあたり、顧客が実現したい内容の初期要件整理の実施 アカウントエグゼクティブ / マーケティング / インサイドセールス / カスタマーサクセス などの業務は別ポジションとなります。 IVRyの技術的整合性や、それに伴う運用変更点などの論点整理 アカウントエグゼクティブと協働し、顧客との導入に向けたコミュニケーション 関係部署に対して顧客価値の最大化に向けて必要な機能やプロセスの要望を行い、期待されるカスタマー体験の定義と実現手法の検討 詳細なIVRyの仕様理解と、プロダクト開発へのフィードバック ビジネスメンバーだけでなくプロダクト開発メンバーとも一丸となったチーム体制のため、本質的な課題解決や価値創出の実感だけでなく、AIを活用した先端技術に対する手触り感も強く感じていただけるポジションとなります。 このポジションの魅力 【事業インパクト】急成長事業の中核を担う経験 事業がまさに急拡大していくフェーズです。あなたの成果が事業の成長にダイレクトに繋がり、組織やプロダクト・戦略の構築にも深く関わることができます。まだIVRyを知らない無数の企業に価値を届け、新たな機能開発や新規プロダクトの種を自ら生み出すこともできる刺激的な環境です。また、関心は高まりつつも本格的に業務に適用されていない対話型AIの社会実装を牽引するという社会貢献における大きな役割も担うことになります。 【市場価値】AI×エンタープライズの業務設計という貴重な経験 最先端のAI技術を基軸に、顧客の経営課題を解決する高度かつ希少な課題解決能力が身につきます。エンタープライズ企業ならではの業務やシステム面の課題やリスクに向き合い課題解決手法の検討を担当することで、前例が乏しい上規模が大きく複雑なプロジェクトを推進する力が身につきます。 【社会実装のHub】ビジネスと技術のブリッジを担う経験 対話型AIをはじめとしたAI技術は比較的新しく、かつ進化を続けています。このため、顧客は技術に期待をしつつもASIS/TOBEで自分たちの業務がどう変わっていくかの具体的なイメージが持てていないことがあります。プリセールスはこの「業務(ビジネス)」と「技術(対話型AI)」を矛盾なく運用にのせていくための初期要件整理を行う役割です。また、短期的な視点だけでなく3ヵ年の設計も行うためにアイブリーの技術的なロードマップの理解を通じて、将来も矛盾なく対話型AIを活用していくための基礎設計をする役割でもあります。 【汎用化の体験】ソリューションのスタンダードを作り出す経験 プリセールスが担当する案件は、技術的なGo To Marketが完了していなかったり、事例やユースケースとしては開拓されていない案件が多数あります。この実装に伴走して提案のための理解度を深める役割であることから、プリセールスが業界やユースケースの汎用的な提案の仕方を作り出す役割も担っています。ソリューションの浸透速度を高めて社会変化を加速させる体験ができます。

  求める能力・経験

  年商100億円規模以上の法人に対するコンサルティング経験あるいは、自社におけるIT/DXの導入主導体験 クライアントワークおよび、社内の技術者との折衝経験 業務プロセスのASIS/TOBEの整理および変更に関する提案経験 プロジェクトのPM経験 変化の速い環境に素早く適応し、自ら学び、成長し続けられる意欲

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【ハイクラス】ソリューションアーキテクト（プリセールス）▼

  1000~1400万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  ▼【ハイクラス】ソリューションアーキテクト（プリセールス）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ■顧客対応・提案業務 ・営業チームと連携した顧客の技術的課題のヒアリング ・顧客の課題に対する最適なソリューション提案 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価 ・提案資料・技術提案書の作成 ・デモンストレーション・プレゼンテーションの実施 ・顧客向けの技術セミナー・ワークショップの企画・実施 ■技術支援業務 ・システム要件の理解とスコープ定義 ・RFP対応・技術提案書作成 ・顧客の業務理解と課題の構造化 ・API連携・外部システム統合の要件定義支援 ・営業チームへの技術的サポート・技術トレーニング ■プロダクト連携業務 ・セールスマテリアル（自社セールスおよび販売パートナー向け）の整備 ・プロダクトの技術的知見の蓄積と社内共有 ・顧客フィードバックのプロダクト開発チームへの反映 ・技術トレンドの調査と社内共有 ・プロダクトの販売戦略策定への関与(求人ID：439627)

  求める能力・経験

  【必須】 ・プリセールス・技術営業として技術的課題をヒアリングし、ソリューション提案をした実務経験3年以上 【歓迎】 ・技術検証(PoC)の企画・実施・評価経験 ・データを用いた意思決定スキル ・LLMを活用したソリューション提案経験 ・SaaS/エンタープライズソフトウェアのプリセールス経験 ・エンジニアとしての開発経験（特にAI/データ分析領域）

  事業内容

  【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業

• エージェント求人

  株式会社SmartHR — プリセールス／DXコンサルタント

  700~1050万

  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • クラウド
  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルティング業務
  • システム要件定義
  • 顧客提案
  • 要件定義

  株式会社SmartHR東京都港区

  株式会社SmartHR — プリセールス／DXコンサルタント気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けていきます。 SmartHRの機能拡充や、お客様の社内システムの連携ニーズ増加により、商談における解像度の高い要件整理が必要となってきています。そのような中で、お客様のニーズに対してこれまでより的確かつスピーディにご提案ができるよう、プリセールスという役割の必要性が高まりました。 ありがたいことに、大企業のお客様の導入ご検討も日に日に増加している状況です。 SmartHRの営業組織を次のレベルに押し上げてくれるプリセールスを募集します！ ※プリセールスは全4拠点（東京/名古屋/大阪/福岡）で募集を行っております。ご応募の際に、希望勤務地を明記ください 職務内容 【ミッション】 事業拡大のために高度なソリューションの営業力を強化 大企業のお客様の導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメント 【業務内容】 セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） 導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須）

  求める能力・経験

  SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下のいずれかのご経験3年以上 プリセールス業務のご経験 ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Hubble_CRE（カスタマーリライアビリティエンジニア）

  500~800万

  • AWS
  • GCP
  • Ruby on Rails
  • データベース
  • トラブル対応
  • Ruby
  • MySQL
  • 提案
  • Redash
  • Go
  • Python
  • 再発防止
  • Fivetran
  • Datadog
  • Terraform
  • Angular
  • CD
  • GitHub Actions
  • TypeScript
  • Redis
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • Docker
  • SaaS
  • Notion
  • 課題設定
  • Slack
  • SQL
  • Google Cloud Pl...
  • チケット管理

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_CRE（カスタマーリライアビリティエンジニア）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 Hubbleは、法務を中心とした契約業務におけるコラボレーションやナレッジ管理を支えるSaaSとして進化してきました。私たちが目指すのは、法務版のCursorとして、契約にまつわる思考や判断そのものをテクノロジーで支えることです。実際に導入企業はスタートアップからエンタープライズへと広がり、日々の利用シーンも複雑かつ多様化してきました。それに伴い、技術的な問い合わせやトラブルへの対応数・難易度がともに増加しており、開発チームだけではスピードと安定性の両立が難しくなりつつあります。そこで、技術的理解を持ちつつ、最前線でユーザーを支えるCREを新たに募集します。「プロダクトの信頼性を支える役割」として、今のHubbleには、あなたのような存在が必要です。 ■仕事内容 ・顧客からの技術的な問い合わせや軽微な不具合報告の一次受け対応 ・問題の再現確認・ログ調査・応急処置（場合によっては二次受けまで） ・プロダクト開発チームへの的確なエスカレーション（影響範囲や再現性の整理） ・カスタマーサポートチームとの協業・連携 ・よくある問い合わせや設定トラブルに関するナレッジの整備・展開 ・再発防止のためのドキュメント作成や改善提案 ■CREのミッション HuubleにおけるCREは、プロダクト利用時に発生する技術的なトラブルに対して一次～二次対応を担うロールです。単なる橋渡しにとどまらず、一定レベルの技術的理解をもとに自ら手を動かし、調査や軽微な実装を行う力が求められます。カスタマーサポートや開発チームと連携し、迅速かつ的確な応急対応を通じてユーザー体験を守ります。「困っているユーザーに最初に手を差し伸べる」ことを重視し、カスタマーサポート・プロダクト開発チームと密に連携。ユーザー体験を損なわないよう、スピーディかつ適切な応急処置とエスカレーションを行うことで、信頼されるプロダクト運用を支えます。 ■開発環境 ＜言語＞ Ruby, TypeScript, Java, Go, Python ＜フレームワーク＞ Ruby on Rails, Angular, Spring Boot, Echo ＜データベース＞ Aurora, MySQL, Redis, DynamoDB ＜開発ツール＞ GitHub, Docker, Cursor, Visual Studio Code ＜AIツール＞ Cursor, GitHub Copilot, Devin, Gemini, Claude ＜E2Eテスト＞ Playwright ＜データパイプライン＞ Fivetran ＜CI/CD＞ GitHub Actions ＜インフラ環境＞ AWS, GCP, Asure, Terraform ＜監視・計測ツール＞ Datadog, Redash ＜情報共有ツール＞ Slack, Asana, Notion ■このチームのワークスタイル 開発部門はリモートワーク中心です。必要に応じて出社をしオフラインでのコミュニケーションを交えながら開発を行っています。フルフレックスのため、自分自身が一番集中しやすい時間帯で開発することが可能です。技術力向上のため、就業中のカンファレンス参加や、セミナーの一部費用負担を行っています。副業も許可しております。MGRの許可が必要ですが、競合他社や業務時間中でなければ原則問題ありません。 ■今後実現したい事 HubbleのCREは、いわゆるつなぎ役にとどまりません。ユーザーの「困った」の一次対応に立ち、技術的理解をもって自ら手を動かし、解決まで導く存在です。今後はこのCREロールを通じて、以下のような状態を実現していきたいと考えています。 ・CSやPdMとの連携を通じて、Hubbleらしい「気づきあるサポート体験」の設計 ・一次対応から得られたユーザーの声や不具合を、継続的なプロダクト改善につなげる仕組み化 ・軽微な実装や調査、リリース対応を含む、より柔軟で信頼性のあるプロダクト運用体制の構築 そのすべてが、法務版のCursorというビジョンの土台となる「安心して使える技術基盤」をつくっていくことに直結しています。 ■この仕事で出来る経験 ・サポートやプロダクト改善の現場で、技術力を活かしながらユーザー体験を支える経験が得られます ・軽微な修正やトラブル対応を通じて、実際のコードベースに触れながら開発チームと協働する力が身につきます ・PdM・CS・QAなど多職能と密に連携しながら、プロダクトの「運用改善」と「信頼性向上」に関われるポジションです ・今後CREチームが拡大した際には、仕組みや文化づくりをリードする立場としてキャリアの幅も広がります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客や社内関係者と円滑なコミュニケーションができる方（SlackやNotionなどの利用含む） ・Webアプリケーションに関する基本的な構造理解とトラブルシューティング力 ・Ruby on Railsを用いた実務経験（ソースリーディングや簡易な動作確認が可能なレベル） ・SQL を用いた簡易なデータ抽出やログ調査の経験 ■歓迎条件 ・他社におけるCREやSRE的なロールでの実務経験 ・インフラ領域（AWS, GCP, Docker, CI/CD等）に関する基礎知識 ・チケット管理またはプロジェクト管理ツールの利用経験 ・問題や知見をドキュメントとしてわかりやすくまとめるスキル ・SaaSプロダクトにおける技術課題対応またはテクニカルサポート経験 ■求める人物像 ・プロダクトの不具合やトラブルが起きたときに、「誰よりも早く気づき、巻き取り、次に活かす」ことにやりがいを感じる方 ・顧客の不安を受け止めつつ、社内調整も冷静にこなせる対話力とバランス感覚を持つ方 ・プロダクトの裏側や構造に興味を持ち、動作の背景を探求しようとする好奇心がある方 ・HubbleのPurpose & Valuesに共感してくれる方

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  Hubble_Technical Sales Consultant（プリセールス）

  600~800万

  • Google Drive
  • 営業担当
  • Notion
  • Asana
  • 営業
  • Slack
  • 購買/調達
  • Zendesk
  • オンボーディング
  • 顧客管理
  • Salesforce
  • 資料保管/保存
  • Gemini
  • 提案
  • 分析
  • 製品
  • プロセス設計
  • プロジェクト
  • 営業活動
  • クラウド
  • 商談
  • コンサルティング業務
  • ChatGPT
  • コンサルタント

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_Technical Sales Consultant（プリセールス）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 顧客の抱える課題に対して最適なソリューションを提案し、顧客に提供するValueと当社の売り上げを最大化することがメインミッションとなります。 ■業務内容 ・Hubble導入にあたり、顧客が実現したい内容の要件整理の実施主にシステム連携やユーザー / 権限管理、AI機能のカスタマイズなど営業担当のみでは対応しきれない要件に対する整理を想定します ・今後リリースされる機能をいち早くキャッチアップした上で顧客に提案するなど、上記に限定されない活躍も強く期待します ・営業担当と連携し、お客様との導入に向けた提案・折衝の実施 ・Devチームやカスタマーサクセスチームに対する必要な機能やプロセスの要望提案の実施 ・顧客の業務に対する深い理解と、組織内でのナレッジ環流の実施 ■募集背景 2025年秋にシリーズBラウンドで累計23億円調達を実現した弊社では、現在、プロダクト / 事業 / 組織のどれもが急速に拡大しています。特にプロダクトにおいては昨年冬から20週連続で機能をリリースするなど、非連続的な速度で機能が拡張されています。その中で、より顧客の課題に応えられる提案活動を行うためには、特に提案時における技術支援の重要性が増しています。特に外部API公開によるシステム連携や、全社員が利用する基盤としてのユーザー / 権限管理、そして顧客の業務に即した深い課題を解決できるAI機能のカスタマイズなど、従来の営業では対応しきれない領域での提案が強く求められています。しかし、プリセールスチームはまだ兼務メンバー1人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。AIや技術に対する深い知見と高い顧客理解をもとに、顧客に提供するプロダクトのValueを最大化できる方、そして何よりも当社におけるプリセールス組織を共に創っていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。 ■この仕事で得られる経験 ＜営業現場の最前線での経験＞ AI時代の契約業務をお客様と共に創り上げられる経験を得られます。まだ誰も見つけていないAI時代の契約業務をAIや技術に対する深い知見をもとに顧客と議論・整理し、社内のメンバーと連携した上で機能として実現・提供していく一連のプロセスを体験できます。 ＜プリセールス組織の立ち上げ経験＞ 当社の更なる成長に向けてはプリセールス組織の拡大は必須です。今後組織として拡大していく中での創業メンバーとして、顧客への提案手法の整理や組織内での役割定義から、拡大していく組織の設計など幅広い経験を得られます。 ■主な利用ツール ・社内コミュニケーション：Slack ・顧客管理：Salesforce ・顧客分析：Salesforce＋BI（Codatum） ・プロダクト利用状況：Salesforce＋BI（Codatum） ・サポート・諸告知：Zendesk ・ヘルプページ：Zendesk ・タスク管理：Asana ・資料保管：Google Drive ・ナレッジ蓄積・共有：Notion ・オンボーディング管理：Arch ・アイデア壁打ち等：Gemini

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・プリセールス・セールスエンジニア・技術営業・ITコンサルタントいずれかの経験（目安3年以上） ・ChatGPTやGeminiなど生成AIツールの業務での利用経験 ・B2Bの営業プロセス設計・改善を意識した営業活動を行っていた経験 ・複雑な商談（経営層・決裁者との折衝、複数部署を巻き込んだ提案など）の経験があること ■歓迎条件 ・ファイルストレージ領域の製品（ファイルサーバ・クラウドストレージなど）の提案経験 ・プロジェクトのPM経験 ・業務プロセスのAsIs / ToBeの整理および変更に関する提案経験 ■求める人物像 ・HubbleのPurpose & Valuesに共感いただける方 ・チームワークを重んじ、周囲からの信頼を大事にする誠実な方 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・謙虚で素直な方 ・既定概念に囚われず、難しい環境や条件に対して楽しんでチャレンジができる方

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供