外勤カスタマーサポート大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
422~554万
企業名非公開
大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市
422~554万
企業名非公開
大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業推進
土木積算
仕事内容は大きく3つに分かれます。 <テクニカルサポート・インストラクターとして> テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、商品をお客様のPCへセットアップ(納品)をすることや操作方法に関するレクチャー、ソフトウェアトラブルや操作トラブルに関する保守サポートなどをしていただきます。 パソコンが苦手な方もおりますので、わかりやすく相手に合わせて説明するのが大きなポイントになります。 <土木積算の専門家として> 公共工事入札のプロセスに必須の「土木積算(見積り」の専門家としてお客様からの「教えて」「調べて」「確認して」といった助けを求める声に応えていただきます。主にはコンタクトセンターにて対応していますが、コンタクトセンターでも調べきれない専門的な知識、ニッチな知識が必要になった場合にトスアップされる形で対応するケースが非常に多いです。また、こうした「教えて欲しい」という声をまとめてお客様に対する情報提供活動も行っていきます。 この場面における本職種の立ち位置は「コンサルタント」「先生」に近いものがあります。 土木積算は土木会社にしてみれば会社の命運を決める重要な業務であり、社長もしくは信頼でき且つ経験も豊富な社員にしか任せられない重要な業務です。そこからの問い合わせはその企業にしてみれば非常に重要であり、アドバイスによって工事を受注できた時にはお客様から感謝の声をいただけるやりがいのある仕事です。 <営業推進の補助役として> サポート担当者は別にいる営業担当者とマンツーマンで同じエリアを担当することがほとんど。顧客との対話や各種データの分析を通じて担当エリアにおけるシェア拡大のために営業と共に「作戦立案」に関わることも多いです。また、お客様への「顔出し」も重要な仕事です。新規開拓で忙しい営業に替わってお客様と縁遠くならないようフォローアップ訪問をすることもあります。 【ミッションとやりがい】 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。おかげさまで多くのお客様の満足を実現しており、9割前後お客様がソフトウェアが古くなった時に再購入率をしていただいております。逆に言えばお客様のサポート契約期間中にいかに「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。サポート職はトラブルなどの対応もあるものの、それ以上に「満足・感謝の声」を多くいただくことが最大のやりがいであり喜びです。 【収入面でのやりがい】 営業ノルマの無いサポート職にも目標達成によるインセンティブもあります。これは個人の目標達成というよりもチームでの目標達成に対して支払われます。「ノルマの無いサポート職だから・・・」のような扱いはありません。むしろサポート職がお客様の満足度を高めてくれているから営業は安心して販売できる・プレゼンできる、そのような考えを持っています。 【1日の仕事について】 ・自宅から客先への直行直帰型の日が多いです。(研修期間終了後) ・納品・訪問サポートについては1日平均2~3件。お客様と自分の間で日程を決めて訪問します。 ・訪問先から訪問先への移動の合間にルート上のお客様に挨拶をすることもあります。 ・会議・打ち合わせはTeamsを使用しWEB会議で行うケースが多いです。 ・月に1から数回、会議のある日などは所属する事務所で仲間と顔を合わせて仕事をします。 ・仕事におけるコミュニケーションは貸与iPhoneもしくはTeamsチャットが中心。 ・訪問だけではなく、担当るするエリアの土木積算に関する情報収集や提供、訪問をせずにメールやFAXを使用したサポート活動もあります。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。 階層別研修など、各種研修が充実!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。
・普通自動車免許(第一種) ・社会人経験2年以上 ・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
正社員
422万円〜554万円
全額支給
休憩60分
09:00〜18:00 【大阪/仙台/金沢/名古屋のいずれか、応募時にご指定下さい。】
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
◆慶弔休暇 ◆育児休業(取得実績あり) ◆介護休業
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:422万円~554万円 月給:31万円~42万円 賞与回数:2回 ※昇給:年1回 ※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ※地域手当・家族手当・資格手当などあり ※交通費・車両手当等別途支給 ※詳細金額は最終面接時に提示
大阪府大阪市
大阪メトロ谷町線・千日前線 谷町九丁目駅 徒歩7分、近鉄大阪線・奈良線 大阪上本町駅 徒歩5分
宮城県仙台市
仙台地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩3分
石川県金沢市
JR北陸新幹線・北陸本線 金沢駅 徒歩11分
在宅勤務 リモートワーク可
住宅手当
会保険完備、交通費支給、資格手当、家族手当、住宅手当、退職金制度、健康診断、役職手当、資格取得制度 補足情報:◆通勤手当(上限10万円) ◆テレワーク制度導入 ◆関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ◆育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ◆資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ◆自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者)) ◆研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ◆転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ◆育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ◆健康診断 ◆慶弔関連 同社が加入する健康保険組合が運営もしくは契約する各種保養施設を利用いただけます。 旅行の助成金制度もあります。
最終更新日:
400~800万
■業務内容 パートナー企業様との提携最大化に向けた戦略立案から仕組み化までを一気通貫でお任せします。 ・アライアンス戦略の策定: 関西圏のターゲット選定と、銀行・複合機・キャリアメーカーとの共創モデルの設計。 ・営業推進の仕組みづくり: SFAの要件整理・改修やマニュアル整備を通じた、業務フローの最適化 。 ・データ分析・施策立案: 予実管理・行動データに基づき、受注率を向上させるためのキャンペーンやイベントの企画 。 ・組織横断プロジェクトの主導: 東京本部や他部署と連携し、成功事例を全国へ、あるいは全国の知見を大阪へ展開する 。 ■ポジションの特徴 ■あなたの経験が「最強の武器」になる理由 現場がわかるからこそ、実効性のある仕組みが作れると考えてます。営業としての高い達成意欲と、データを基に課題を構造化する力をお持ちの方にとって、30万社のデータが集まるジョブカンは最高の環境です。 「頑張っている現場を、仕組みで楽にする。そして勝たせる。」そんな、営業と企画の「両利き」の経験こそが、事業成長の最大のレバーになります。 ■この仕事で得られる市場価値 ・「事業開発(BizDev)」の実績: 既存の仕組みを回すだけでなく、自ら仕組みを作り、事業を伸ばしたという確固たる実績。 ・マルチツールの習熟: 30万社のデータを扱う環境で、SFA他、各種自動化ツールを駆使したDX推進能力 。 ・圧倒的な視座の高さ: 関西経済を支える金融機関や大手企業の経営層と対峙し、地域全体のDXを牽引する経験。 ■募集背景 累計導入社数30万社を突破した「ジョブカン」。今やバックオフィスDXの代名詞となりました。現在、大阪拠点では関西圏の地方銀行や大手ITディストリビューターとの提携が急拡大しています。 しかし、まだ「個人の営業力」に依存している部分も多く、「誰でも売れる仕組み」や「データに基づいた戦略的な推進」 は伸び代だらけの状態です。 そこで、営業の現場感と企画の論理性を併せ持ち、SFAや各種ツールを武器に組織をアップデートできる方を、大阪拠点のキーマンとして募集します。 ■私たちのミッション:関西の営業ナレッジを、再現性のある資産へ変える 一部のトップセールスだけが知っている「勝ちパターン」を言語化し、SFA等の仕組みに落とし込みます 。パートナー企業様が、自信を持って顧客へDX提案ができる状態を創り出す。30万社の実績を「仕組み」という武器に変え、関西経済のDXを裏側からプロデュースすることがミッションです。 ■リード創出例 ・SFAによる進捗管理の可視化: パートナーごとの紹介案件をリアルタイムで分析し、ボトルネックを特定・解消するスキームの構築 。 ・「勝てる型」のパッケージ化: 銀行や複合機・キャリアメーカー向けの提案シナリオ・成功事例を型化し、パートナー営業担当の生産性を劇的に向上させる 。 ・自動化による生産性向上: Power Automate等を活用し、煩雑な事務作業やデータ集計を自動化。企画者が「戦略」に集中できる環境を構築する 。
【必須】・法人営業経験2年以上、かつ営業企画経験1年以上 ※職種ではなく、営業として企画経験がある場合も問題ありません。 - 目標達成に強くこだわり高い成果を出した経験。(例:達成率110%以上など) - 企画・推進への興味と適性: 現場の課題を「仕組み」で解決したいと考え、SFAや生成AI等を用いた業務改善に取り組んだ経験。 - 論理的思考力: 自身の成功要因を言語化し、他者に再現させることに喜びを感じる方。 - 高い完遂力: 複数の関係者を巻き込み、プロジェクトを最後までやり遂げる力 。 【歓迎】・SFAの運用整備や、Power Automate等の活用経験。 ・人材、IT、金融、複合機・キャリアメーカーなど、無形商材の営業経験。 ・営業企画、事業推進、マネージャー補佐などの経験。
特定の領域に限定せず、IT技術を武器にゲーム、SaaS、メディア、医療など多分野でヒットサービスを次々と創出するプロダクト・カンパニー 主力製品・サービス: ・クラウドサービス事業(ジョブカン): 勤怠管理、給与計算、ワークフローなど、企業のバックオフィス業務を効率化するSaaSを提供しています。 ・ゲーム事業: 自社IPを中心としたスマートフォン向けゲームタイトルの開発・運営を行っています。
400~500万
〈 募集職種 〉  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 提案営業・フィールド職 (量販店・問屋様向け) ホームセンター等の量販店や 問屋様向けのデータ分析に基づく 本部商談や売場提案、 売上拡大を導く提案営業をお任せします 〈 業務内容 〉  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 店舗調査から本部提案まで 包括的に担当し売上拡大を推進します [1]店舗巡回とデータ収集 ホームセンター等を巡回し、 ユーザーのニーズを把握、現場の課題を発見します 本部商談に活かすための 定量・定性データをしっかりと収集します [2]データに基づく本部提案 収集したデータをもとに 問屋様や量販店本部へ提案営業を行います 根拠のあるアプローチで 新規導入やカテゴリの拡大を推進します [3]売場改善と販促企画 店舗現場の課題を解決し 魅力的な売場を提案、販促企画の立案や 売場演出の実行支援まで 現場に入り込んで幅広く携わります [4]マーケティング視点 単にモノを売るだけでなく、 市場動向やデータを分析し 店舗とカテゴリ全体の成長を支援する コンサルティング要素の強い営業職です 〈 この仕事の魅力 〉  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・目に見える成果 自分が企画した売場や 販促施策が実際の店舗で展開され 売上として表れる 大きな達成感を味わえる仕事です ・データ分析力の向上 現場の定性データと数字の定量データを 掛け合わせた提案を行うため、 説得力のあるマーケティングスキルが 身につきます ・店舗運営への貢献 お客様のパートナーとして 課題解決に伴走します 店舗の成長を直接的に 支援できるやりがいがあります 〈 職場環境 〉  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・人があたたかく「あいさつ」が返ってくる風土 相談しやすくフラットな雰囲気で 全社員が「○○さん」と呼び合っていたり、 社内イベントが充実しているため 世代間でも話しやすい雰囲気があります! ・自分の成長が会社の成長に 若手の成長が会社の成長に繋がっていく 面白さや、その成長のサポートを会社が 支援しています。 〈 応募条件 〉  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ※必須→量販店向け営業または商品企画の実務経験 ※必須→普通自動車運転免許証 ※必須→高校卒業以上 ~まずはお気軽に お問い合わせください~ 「詳細を聞きたい」などの質問も大歓迎! 皆様からのご応募をお待ちしております。
(必須) 量販店向け営業または商品企画の実務経験 普通自動車運転免許
耐圧樹脂ホースの生産、販売/OA機器商品の販売、サポート
336~480万
【募集背景】 体制強化に伴う募集 【業務内容】 同社が運営するコールセンタープロジェクトの管理業務(SVポジション)をお任せします! ■具体的には ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応 ・シフト管理 ・品質管理、データ管理、マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング、資料作成 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでの業務経験 【歓迎】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでのマネジメント経験 ・人材業界でのご経験がある方 ・数字管理、KPI管理のご経験
■事業内容 ・一般労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・BPO受託業務 ・HRコンサルティング事業 ■同社のサービス 同社は以下の2つのサービスから、顧客の抱える様々な人材ニーズ、人材戦略に関わる課題や希望に応えています。 (1)人材派遣業 (2)BPO受託業務 ■主要顧客 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社NTT東日本サービス、株式会社東京ドーム、株式会社ドコモCS 他
400~550万
【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計~運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています! 【業務内容】 管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想定:入社約3か月) その後、習得状況により管理者業務をお任せします。(想定:入社3か月後~) ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど) ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者(リーダー・SV)業務 ・業務コントロール(案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析) ・プロジェクト業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更:有 ※変更の範囲:同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5~20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域(プロジェクト例) クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案 など
【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など) 【歓迎要件】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【求める人物像】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
440~530万
セールス部門のリーダーとして、インサイドセールス組織のマネジメントをはじめ、自らもフィールドセールスのプレイヤーとして活動していただきます。従事すべき業務の変更範囲:当社業務全般 フィールドセールスのプレイヤーとして、監理団体や登録支援機関をターゲットにしたセールス業務をお任せします。主にインバウンド対応やお問い合わせ、資料請求のあったお客様へのアプローチを行い、また既存顧客に対して新しいプロダクトのご提案も担当していただきます。 【業務詳細】・お客様へのデモンストレーション(オンライン商談) ・ウェビナー提案 ・営業施策立案、管理 ・各種営業ツール、資料の作成管理
【必須】■営業経験が1年以上ある方 【歓迎】■人材派遣(特に外国人派遣)に携わった経験のある方 ■SaaS業界にて営業経験がある方■マネジメント経験がある方 【当社サービスについて】 『dekisugi』とは、外国人労働者が「技能実習」や「特定技能」といった在留資格を取得し、日本で働くために必要な支援業務を簡素化するシステムです。一人の外国人労働者を受け入れるには、200種類以上のペーパーワークが必要ですが、『dekisugi』はこの負担を軽減し、既に1,400を超える団体に導入されています。
■自社システム開発・販売・保守■外国人雇用に関する支援事業
550~700万
株式会社大西のグループ会社である株式会社店研創意での積算業務のお仕事です。 <配属部署について> 大西グループの株式会社店研創意への在籍出向 ※勤務地は大西に同じです 【主な仕事内容】 当社の特徴として、営業、設計、積算、施工管理の分業体制があります。営業や設計、施工管理の担当者と連携を取りながら、積算業務に専念していただきます。 ・図面から面積や数量の拾い出し ・見積書式にて項目作成(過去案件や実績からほぼ定型フォーマットあり) ・協力業者様への見積依頼 ・協力業者様の見積回答の精査とまとめ
【必須】 * 建築系の積算経験のある方(目安3年以上) * PCスキル(Excel初級レベル)を有する方 【歓迎】 * 一級建築施工管理技士、二級建築施工管理技士、空調・電気・給排水設備等の積算経験のある方 * 飲食店積算の経験がある方 * 商業施設(物販などの専門店、百貨店、複合施設)やオフィス空間に関する見積書作成の実務経験 【求める人物像】 * 緻密に物事を進めることを得意とし、誰とでも円滑なコミュニケーションの取れる方
持株会社としての、グループ経営戦略の策定・推進、 グループ経営の監査、その他グループ経営管理及び支援業務
600~700万
■当社では、他社ではまねできないオペレーションの実現と強固な組織づくりを目指しております。日本国内において更なる成長を遂げるため、運営効率の向上とブランディングの強化を進めております。 そのミッションに参画出来、本部社員として店舗のPL管理と運営改善指導が出来る方を募集いたします!! ■PL等の数値管理 ■現場管理、オペレーション改善と標準化 ■現場がより効率化できる為のシステム構築 ■現状とあるべき姿の乖離の原因追及・課題設定・効率的なオペレーションの追求 ■店舗全体を見て、どれにウェイトを置いてどこから始めるか、展開プロジェクト全体のコーディネート
【必須】生産効率の改善を行ったご経験 【歓迎】 ・トヨタ生産方式やシックスシグマ、もしくは生産工学に関する知識/経験 ・BPR/RPAのご経験 ・大手飲食チェーンなどや大手ブランド工場での経験 ・衛生基準に関する規制の知識 ・経験豊富なプロジェクト管理スキル
◆レストラン経営◆機内食の調整・販売等 ◆冷凍弁当・おせちの製造販売等 ◆炊飯米の製造販売等 ◆鉄道・バス事業 ◆地方卸売市場の経営および管理 ◆日本語学校および語学学校の経営 ◆ECモールの運営
500~900万
官公庁からの建設コンサルタント業務を担当します。道路・橋梁・河川構造物・上下水道施設の設計、インフラ施設の点検・診断など、安全・安心なまちづくりに貢献する仕事です。(変更の範囲)当社業務全般 【具体的には】官公庁からの建設コンサルタント業務として、一般土木施設の設計、道路設計、橋梁設計、河川構造物設計、上下水道施設設計を行います。また、橋梁等インフラ施設の点検・診断、砂防堰堤の調査設計など、地域の安全・安心を支える多様な業務に携わります。有資格者・経験者はもちろん、業界に興味がありこれから資格取得を目指す方も応募可能です。人々が求める多様な価値を実現していく仕事です。
【いずれか必須】土木設計の実務経験、建設コンサルの経験3年以上、インフラ施設の点検、測量の経験 【歓迎■】下記の資格をお持ちの方 2級土木施工管理技士以上、技術士・技術士補・RCCM、コンクリート診断士など 【歓迎経験】 上記資格の所有や土木設計の実務経験、建設コンサルの経験3年以上、インフラ施設の点検、測量の経験…などがあれば幸いです
建設コンサルタント/ストックマネジメント/測量
500~670万
関西中四国エリアの携帯ショップに対し、 スマホアクセサリ(ケース・フィルム等)の提案営業を行います。 ・担当ショップへの定期訪問(既存中心) ・売上データ分析(SKU別/店舗別) ・販売状況のヒアリング ・売場レイアウトや販促施策の提案 ・新商品の導入提案 ・販売実績の改善提案 ・PowerPointでの提案資料作成 ・月1~2回程度の出張 「売って終わり」ではなく、 売上をどう伸ばすかまで伴走します。
いずれか1年以上 ・営業経験(法人・個人不問) ・携帯電話や関連商品の販売接客経験
-
350~450万
✨【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開! ✨「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中! ✨Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!! 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます
(必須条件) 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 (歓迎条件) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ・営業経験者
<訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決> 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。