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• エージェント求人

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

  400~700万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 請求
  • 販売
  • EC
  • PC
  • 会計
  • データベース
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市, 兵庫県尼崎市

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。 また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。 本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。 ▼主な役割 ・電話・メールお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配 ・請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ▼参考コンテンツ・動画はこちら 成長し続ける営業組織で追うミッション「大企業の間接資材購買のデファクトスタンダードになること」 ( https://note.com/monotaro_note/n/n7bae7c690f44 ) 担当顧客には上場企業が多数！営業として日本をリードする企業群に向き合う、新卒入社5年目のいま。 ( https://note.com/monotaro_note/n/n14e06c2a4dae )

  求める能力・経験

  必須要件 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 歓迎/尚可 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売

• エージェント求人

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ

  298万~

  • スーパーバイザー
  • オペレーター
  • 受付
  • 契約内容変更
  • 株式
  • 保険
  • 生命保険
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社東京海上日動コミュニケーションズ大阪府大阪市

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ気になる

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  仕事内容

  東京海上日動グループ企業「株式会社東京海上日動コミュニケーションズ」にて、生命保険に関するコンタクトセンターオペレーターを募集します。 【業務概要】 生命保険契約に関するお問合せ対応をお任せします。対応先は東京海上日動あんしん生命の代理店やご契約者様です。具体的には、以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ・住所変更など契約内容変更手続きの受付 ・契約内容や保険商品に関する照会応答 ・専用システムを使用した情報検索・入力業務 ・FAQやマニュアルに沿った回答対応 ※対応が難しい場合はSV（スーパーバイザー）に相談できる体制があります。 【研修・サポート体制】 ・入社後は約1ヶ月間の座学研修で保険知識やシステム操作を習得 ・その後、模擬対応やOJTで実践スキルを身につけます ・FAQやマニュアルが充実しており、未経験でも安心 ・研修期間中に「生保一般課程募集人資格」を取得 【働き方の特徴】 ・在宅勤務あり（研修後、週1～2日程度） ・平日のみ勤務、年間休日120日 ・正社員登用制度あり、キャリアアップ可能 ・服装自由、副業OK、福利厚生充実 【キャリアパス】 オペレーターとして経験を積んだ後は、育成やフォローを行うサポート業務、限定社員、正社員への登用など、希望に応じてキャリアを広げることができます。

  求める能力・経験

  ・2026年4月1日入社可能な方 ・生命保険会社での勤務経験（代理店経験は不可） ・タッチタイピングができる方 ・コミュニケーション能力をお持ちの方 ・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方 ※PC操作に苦手意識がなければOKです。

  事業内容

  東京海上日動グループの一員として、保険契約者や代理店、グループ会社に対し、保険システムや保険商品に関するコンタクトセンターサービス、研修、マニュアル制作、事務業務などを提供する保険のプロフェッショナル集団です。

• エージェント求人

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

  500~700万

  • 運営管理
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 受付
  • BPO
  • 資料作成
  • スタッフ
  • スタッフ管理
  • プロジェクト

  SBプレイヤーズ株式会社大阪府大阪市

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、 地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。 また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、 オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（MUST) ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方 　（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）

  事業内容

  ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供

• エージェント求人

  【エンタープライズ担当】BtoB EC最大手の営業サポート／業務改善やチーム運営をリード

  400~700万

  • 予算策定
  • 事務
  • 購買/調達
  • 営業担当
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 予算管理
  • オペレーター
  • 請求
  • 請求書発行
  • マネジメント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 商談
  • EC
  • PC/Web
  • PC
  • 提案
  • Microsoft Excel
  • 会計
  • データベース
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市

  【エンタープライズ担当】BtoB EC最大手の営業サポート／業務改善やチーム運営をリード気になる

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  仕事内容

  間接資材のBtoBオンラインストアを運営するMonotaROにて、大企業向け顧客（エンタープライズ）のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 大企業向け営業の窓口担当として、各種問い合わせ対応を行うとともに、オペレーターのマネジメントや業務フローの構築・改善を担うポジションです。 商談活動は営業担当が行いますが、契約プロセスから日々のCS、請求書発行などの営業事務業務を通じて、顧客の購買システムとモノタロウの仕組みを整合させ、円滑な運用を実現します。 【具体的な業務内容】 ・電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配、請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ・生産性向上等の業務改善 【ポジションの魅力】 ・日本最大規模のBtoB ECサービスにおいて、上場企業を含む大企業顧客を支える重要な役割です。 ・単なるオペレーションだけでなく、業務フローの構築や効率化、チームマネジメントなど、幅広い経験を積むことができます。 ・成長し続ける組織で、顧客の購買プロセスのデファクトスタンダードを作るミッションに携われます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 【歓迎】 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験 【求める人物像】 ・主体的に業務に取り組み、改善提案ができる方 ・チームでの協働を大切にできる方 ・正確かつスピーディーに業務を遂行できる方

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売（BtoBオンラインストアの運営） ・商品点数：2700万点以上 ・登録ユーザー数：100万件以上（求人内記載 ※会社詳細欄では1000万件超と記載あり、最新規模は拡大中）

• エージェント求人

  フルフレックス！土日祝休み/大学向け課題解決型広告営業（関西）｜教育×デジタルマーケ

  549~759万

  • アシスタント
  • スタッフ育成
  • 5人～9人のマネジメント経験
  • 対象顧客 リピート顧客
  • プロジェクトマネジメント
  • PC/Web
  • Web広告
  • 部長/総括審議官
  • マネジメント
  • マーケティング
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 提案
  • 部長
  • 制作
  • 広報
  • スタッフ
  • 営業
  • 店長
  • 最終顧客 大学
  • 教育研究
  • 学校管理
  • 法人営業
  • シフト管理
  • 教育
  • マネジメント対象 正社員
  • 対象 大学/研究機関
  • 広告制作
  • 広告企画
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティングマネジメント

  スタディプラス株式会社大阪府大阪市

  フルフレックス！土日祝休み/大学向け課題解決型広告営業（関西）｜教育×デジタルマーケ気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 ・大学向け課題解決型広告営業 ・Studyplusアプリ内広告や運用型Web広告を中心に、デジタルマーケティグや各種制作物を提案 ・担当大学の入試広報施策に関するプロジェクトマネジメント ■配属先の組織/構成 ・大学広告事業部 　部長1名、営業責任者1名、リーダー2名、メンバー11名、アシスタント1名 ■多様性 ・正社員に占める女性比率：28.92% ・えるぼし認定取得済み ■ポジションの魅力 ・営業が顧客への提案から納品まで一気通貫で行うスタイルをとっているため、自身が企画した提案を顧客成果創出を体現することが出来る ・営業先である学校法人の特徴として目の前の担当者様へのご提案だけでなく、各ステークフォルダーのご意見をとりまとめながら合意を得ていくプロセスを通してステークフォルダーマネジメントの経験を得ることが出来る ・大学経営において入学者獲得は経営課題に直結しており、単純な集客ではなく経営課題の解決に携わることが出来る ・レガシーな大学広報業界における新興勢力として、テクノロジーを使って前例のないマーケティングのあり方を提案・実行できる ・年間数億円規模の広報予算を持つ法人と規模の大きな仕事ができる ・Studyplusの広告を大学に販売するだけでなく、テクノロジーを生かして総合的にマーケティングDXを行う提案をできるため、デジタルマーケティングの知識、経験が身につきキャリアアップにつながる ■募集背景 私たちを取り巻く日本の社会は大きく変化しています。インターネットや生成AIなどの技術進化、少子高齢化による生産年齢の人口減少。社会の動きに伴い未来を担う子供達の教育も近年大きな変化が行われ始めています。文科省が主導している2020年教育改革では学習指導要領が改訂されました。技術により作業的な仕事はより無くなっていき、思考力・判断力・表現力が社会で必要になってくる未来の変化に対応するべく画一的な学習内容を「教わる」ではなく、アクティブラーニングを主体とした自身が「学ぶ」ことへ教育の在り方も変わりつつあります。大学選択においても従来は画一的な学習内容の優劣を「偏差値」で表現した基準が一律の物差しでしたが、個々人にそった物差しに即した大学選択が必要になってきています。 私たちのプロダクトであるStudyplusはこうした変化への誘因をリードしていくため、進路先である大学の必要な情報を提供することで個々人の物差しにそった目標を自ら設定できるよう支援し、設定した目標を達成していく過程を学習者同士のコミュニケーションを通して支援を実施してきました。ユーザーは日本の受験生の2人に1人に利用されるようになり、MAUも日々増加しておりトラフィックは堅調に拡大しています。まだまだレガシーな業界なので、私たちが解決しなければいけない課題が沢山残っています。事業拡大と共に大きく変わろうとする未来への誘因を共に実現する仲間を募集することに致しました。しました。

  求める能力・経験

  〈必須応募資格〉 ・法人営業経験5年以上 ・顧客企業の決済者など複数ステークホルダーを巻き込み、合意形成を進めた経験 ・顧客の課題や意向を踏まえて、自ら営業シナリオを設計・実行した経験 ・単一商材ではなく複数の商材をクロスセルすることで担当顧客の社単拡大を実現した経験 ・社内横断・関係部署を巻き込んだ案件推進の実績 〈歓迎応募資格〉 ・広告・マーケティング領域での営業経験 〈求める人物像〉 ・営業としての「受注獲得」「営業成績」の達成に向けて責任を持って行動できる方 ・社内外からのアドバイスを聞き、自分の成長にフィードバックできる方 ・学習意欲が有り、商材やマーケットについて自ら学習する姿勢が有る方

  事業内容

  「学ぶ喜びをすべての人へ」というミッションのもと、学習管理アプリ「Studyplus」及び学習機関向け学習管理SaaS「Studyplus for School」の開発運営及び教育機関マーケティングソリューション事業を展開しています。

• エージェント求人

  【ITエンタープライズ営業】法人向け人材育成・研修サービスを中心に展開する総合ソリューション企業

  450~650万

  • インストラクター
  • 資料作成
  • 製品/サービス営業
  • 研修実施
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 営業活動
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • 新規顧客
  • 提案
  • 商談
  • 営業
  • データ分析
  • 既存顧客
  • 研修企画
  • 研修設計
  • 研修プログラム設計
  • ソリューション型営業
  • 見積書作成
  • 営業研修設計
  • 人材育成制度企画
  • 教育研修
  • 教育支援
  • 教育
  • 開発
  • 新規顧客獲得
  • 新規顧客開拓

  トレノケート株式会社大阪府大阪市

  【ITエンタープライズ営業】法人向け人材育成・研修サービスを中心に展開する総合ソリューション企業気になる

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  仕事内容

  トレノケート株式会社 法人向けの人材育成・研修サービスを中心に展開する人材育成の総合ソリューション企業です。 ITスキル、ビジネススキル、マネジメントスキルなど、個人と組織の成長を支援する幅広い研修プログラムを提供しています。 【職種】 ITエンタープライズ営業（大阪） 【ミッション】 当社の営業職は、日本を代表する大手企業や世界的なIT企業と密接に連携し、IT人材育成の提案を行います。企業の「人的資本経営」「DX推進」「AI活用」などの戦略に対応し、従業員のデジタルスキル向上を支援することで、社会全体に大きな影響を与える仕事です。お客様の課題を深く理解し、最適な研修プログラムを提案することで、企業の成長に貢献します。 【商材】 当社は国内最大級のITトレーニングラインナップを誇り、幅広い研修プログラムを提供しています。お客様のニーズに応じて、最適なソリューションを組み合わせた提案が可能です。取り扱う商材は以下の通りです。 ・ITスキル研修（クラウド、AI、データ分析、サイバーセキュリティなど） ・マネジメント研修 ・カスタマイズ可能な企業向け研修プログラム ・eラーニングやオンデマンド研修サービス 【営業スタイル】 既存顧客中心：1人あたり20～40社の大手企業を担当し、継続的な関係構築を行います。 ソリューション提案型営業：お客様の課題をヒアリングし、最適な研修プログラムを提案。 社内外との連携が重要：営業としての提案活動だけでなく、インストラクターやカスタマーサポートと協力しながらプロジェクトを進行します。 新規開拓も実施：既存顧客を中心としつつ、新規開拓のご経験を積みたい場合は担当することも可能です。 週の半分ほどはリモートワークを実施しております。 【1日の流れ（例）】 9:00 - 10:00メールチェック、1日のスケジュール確認 10:00 - 12:00顧客とのオンライン商談（研修ニーズのヒアリング、提案） 12:00 - 13:00ランチ休憩 13:00 - 15:00提案資料・見積作成（社内のインストラクターと内容を調整） 15:00 - 16:00社内ミーティング（案件進捗の共有、戦略会議） 16:00 - 17:30顧客フォロー（見積送付、次回商談のアポイントメント） 【入社後の流れ】 1ヶ月目：OJTのもと、先輩社員との同行営業を通じて業務理解を深め、既存顧客との関係構築を開始。 3ヶ月目：自身の担当顧客を持ち、営業活動を本格化。先輩のフォローを受けながら提案を進める。 6ヶ月目：既存顧客の深耕と新規顧客の発掘を行い、独自の営業スタイルを確立。 【給与】 想定年収：450～650万円 ■経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。 ■賞与（年2回） ※会社業績による ■給与改定（年1回） ■インセンティブ制度 ※会社業績による 【インセンティブ実績】営業本部2023年下期（1月支給） 　　受給率：80.7％ 　　平均金額：56万円 　　※賞与とは別に、個人の売上達成率に応じて支給されるもの ＜諸手当＞ ・通勤手当（当社規定あり） ・リモートワーク手当（1日300円） ・リモートワーク支援金（入社時） 【勤務地】 大阪府大阪市北区中之島3丁目2番18号 住友中之島ビル11F ＜アクセス＞ 地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」7番出口より徒歩8分 地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」4番出口より徒歩2分 JR東海道本線・大阪環状線「大阪駅」桜橋口出口より徒歩15分 JR東西線「北新地駅」西改札口より徒歩10分 【勤務時間】 ・フレックスタイム制度(コアタイム：10:00～16:00) ・標準労働時間　9:00～17:30(休憩60分) ・リモートワーク制度(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり) ・当社契約シェアオフィス利用 ・育児・介護に伴う短時間勤務制度 【休日】 ・完全週休2日制（土、日）祝 ・年次有給休暇（現状取得率100％）、年末年始（12/29〜1/3）、慶弔休暇、夏季休暇など 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・レクリエーション費用補助 ・福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス） ・オフィスドリンク無料提供 ・永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎） ・サンクスポイント制度 ・定年後継続雇用制度あり（65歳まで） 　　　 【やりがい】 ・商材の幅広さ：1600以上の商材を提案でき、カスタマイズも可能なため、自分の考えや想いを反映させた「自分ならではの営業」を実現できます。お客様に共感され、契約につながったときに大きなやりがいを感じる社員が多くいます

  求める能力・経験

  【必須スキル】 法人営業経験3年以上（新規既存問わない） ※30歳以上の方は上記に加え下記いずれかのご経験が必須です。 ・大手企業（500名～規模）に対する営業経験3年以上 ・深耕営業のご経験 【歓迎スキル】 ・大手企業への営業経験 ・SIerでのソリューション営業・プリセールス・開発経験 ・IT業界での就業経験 　 ・人材育成・研修教育に関わる営業経験 【求める人物像】 ・明るく素直で、行動力がある方 ・受け身にならず主体的に行動できる方(チャレンジ精神のある方) ・気遣いができ丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・活動量、成果など、目標達成に貪欲な方 ・社内外を巻き込む力・調整力がある方 ・継続的な学習習慣がある方 ・自分の考えを整理し、論理的に伝えられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社ジャパックス　発注者支援業務（積算業務）　大阪勤務／転勤無し

  400~700万

  • 橋梁
  • 鉄道
  • 道路
  • コンサルタント
  • 施工管理
  • 施工管理技士

  株式会社ジャパックス大阪府大阪市

  株式会社ジャパックス　発注者支援業務（積算業務）　大阪勤務／転勤無し気になる

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  仕事内容

  【創業40年以上！震災復興、災害復旧にも積極的に取り組む地域密着型建設コンサルタント】 同社、ジェイアール西日本コンサルタンツ様の本社にて土木工事費積算資料作成業務を担当していただきます。 （所属はジャパックスになります） 【業務内容】 JR西日本グループ、JR以外の鉄道事業者（第三セクター、民鉄他）または地方自治体などから受注する土木工事積算業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・JR西日本の営業エリア内を中心に、JR西日本グループ、JR以外の鉄道事業者（第三セクター、民鉄他）または地方自治体などから受注する鉄道関連の土木工事積算業務を完成させていただきます。 ・積算は国土交通省土木工事標準積算基準書に準拠し実施 ・積算システムGaiaを使用 ・積算業務1件当たりの工期は0.5～3カ月程度（工事規模による） ※自ら直接行う場合は年間10～15件程度、協力会社と協働で行う場合は年間20～30件程度の件数を担当 【案件】 鉄道、道路（鉄道交差部）、橋梁など鉄道関連の土木案件がメインです。 【同社の魅力、特徴】 ★JAPAXグループは「地域環境コンサルタント」です。 社会貢献を使命と捉え、地域の課題解決のサービスを生業としており、 コンサルタント業務だけでなく、測量調査、建設、不動産管理、旅行業など 「まちづくり」に広く関わる多彩な分野へと事業領域を拡大しています。 ★働き方をゼロベースで改革を進めています。 今後会社が大きく飛躍するために、働く環境や各種制度の更なる充実を推進中。 じぶんたちの理想の労働環境を自分たちでつくるチャンスです。

  求める能力・経験

  【必須】 ■土木積算の経験 ■1級または2級土木施工管理技士 【歓迎】 ■県や市発注の発注者支援業務経験 ■国交省発注の発注者支援業務経験 ■ネクスコ発注の施工管理経験

  事業内容

  ■建設コンサルタント部門 ■計測部門 ■一般調査部門 ■ソリューション部門 ■不動産管理部門

• エージェント求人

  🌐介護×ITで社会を支える✨カスタマーサポートリーダー候補【東証プライムG／金沢勤務】5365

  350~450万

  • SaaS
  • 訪問介護
  • 既存顧客
  • 顧客対応
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • マネジメント
  • 営業

  株式会社ロジック（Logic Inc.）石川県金沢市

  🌐介護×ITで社会を支える✨カスタマーサポートリーダー候補【東証プライムG／金沢勤務】5365気になる

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  仕事内容

  ＜この求人のおすすめポイント＞ ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます

  求める能力・経験

  （必須条件） 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方　※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 （歓迎条件） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ・営業経験者

  事業内容

  ＜訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決＞ 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。

• エージェント求人

  💻介護×ITで社会を変える✨カスタマーサポート【東証プライムG／金沢勤務／成長SaaS】5366

  300~400万

  • SaaS
  • 研修企画
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • シフト管理
  • 顧客対応
  • スマートフォン
  • 訪問介護
  • 既存顧客
  • PC

  株式会社ロジック（Logic Inc.）石川県金沢市

  💻介護×ITで社会を変える✨カスタマーサポート【東証プライムG／金沢勤務／成長SaaS】5366気になる

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  仕事内容

  ＜この求人のおすすめポイント＞ ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます 【入社後の流れ】 カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。 業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

  求める能力・経験

  （必須条件） 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・基本的なPC操作がスムーズにできる方　※2次面接時に簡単なテスト実施 （歓迎条件） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ★こんな方におすすめ★ こんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方 ・セルフスターターな方 ・顧客志向性と問題解決能力を持つ方 ・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方 ・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方

  事業内容

  ＜訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決＞ 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。

• 企業ダイレクト

  【大阪・営業推進】グロース上場/年間休日124日/土日祝休み

  500~700万

  

  ブリッジコンサルティンググループ株式会社大阪府大阪市

  【大阪・営業推進】グロース上場/年間休日124日/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  IPO支援をはじめとした経営管理支援を行うコンサルティングだけでなく、公認会計士を中心としたワーキングプラットフォーム「会計士.Job」を運営する当社の営業推進業務をお任せいたします。以下、業務詳細 【業務詳細】■部内会議、定例会や商談、その他打合せの議事録作成、調整・アフターフォロー■顧客データ収集、提携アライアンスとの折衝、インサイドセールス等■各イベントへの参加■セミナーの企画運営業務(募集資料の作成、セミナー参加者へのフォロー等)■自社セミナーを中心としたマーケティング領域に関する業務等

  求める能力・経験

  ≪いずれか必須≫ ■営業経験をお持ちの方 ■PCの基本スキルをお持ちの方 ■(経理財務・会計・IPO関連)いずれかの知識をお持ちの方 ≪歓迎条件/求める人物像≫ ・金融業界でのIPOの知見をお持ちの方 ・裁量権大きくマルチな業務を好まれる方 ・積極的に先回りして動いてくださる方 ・円滑なコミュニケーションを図れる方

  事業内容

  東証グロース市場上場 プロ集合知能（PCI）を活用した経営管理支援。「会計士.job」を運営。日本最大級の 5800名の会計士が登録。担当クライアントは上場企業かIPOを検討している企業。