外勤カスタマーサポート大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
422~554万
企業名非公開
大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市
422~554万
企業名非公開
大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業推進
土木積算
仕事内容は大きく3つに分かれます。 <テクニカルサポート・インストラクターとして> テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、商品をお客様のPCへセットアップ(納品)をすることや操作方法に関するレクチャー、ソフトウェアトラブルや操作トラブルに関する保守サポートなどをしていただきます。 パソコンが苦手な方もおりますので、わかりやすく相手に合わせて説明するのが大きなポイントになります。 <土木積算の専門家として> 公共工事入札のプロセスに必須の「土木積算(見積り」の専門家としてお客様からの「教えて」「調べて」「確認して」といった助けを求める声に応えていただきます。主にはコンタクトセンターにて対応していますが、コンタクトセンターでも調べきれない専門的な知識、ニッチな知識が必要になった場合にトスアップされる形で対応するケースが非常に多いです。また、こうした「教えて欲しい」という声をまとめてお客様に対する情報提供活動も行っていきます。 この場面における本職種の立ち位置は「コンサルタント」「先生」に近いものがあります。 土木積算は土木会社にしてみれば会社の命運を決める重要な業務であり、社長もしくは信頼でき且つ経験も豊富な社員にしか任せられない重要な業務です。そこからの問い合わせはその企業にしてみれば非常に重要であり、アドバイスによって工事を受注できた時にはお客様から感謝の声をいただけるやりがいのある仕事です。 <営業推進の補助役として> サポート担当者は別にいる営業担当者とマンツーマンで同じエリアを担当することがほとんど。顧客との対話や各種データの分析を通じて担当エリアにおけるシェア拡大のために営業と共に「作戦立案」に関わることも多いです。また、お客様への「顔出し」も重要な仕事です。新規開拓で忙しい営業に替わってお客様と縁遠くならないようフォローアップ訪問をすることもあります。 【ミッションとやりがい】 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。おかげさまで多くのお客様の満足を実現しており、9割前後お客様がソフトウェアが古くなった時に再購入率をしていただいております。逆に言えばお客様のサポート契約期間中にいかに「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。サポート職はトラブルなどの対応もあるものの、それ以上に「満足・感謝の声」を多くいただくことが最大のやりがいであり喜びです。 【収入面でのやりがい】 営業ノルマの無いサポート職にも目標達成によるインセンティブもあります。これは個人の目標達成というよりもチームでの目標達成に対して支払われます。「ノルマの無いサポート職だから・・・」のような扱いはありません。むしろサポート職がお客様の満足度を高めてくれているから営業は安心して販売できる・プレゼンできる、そのような考えを持っています。 【1日の仕事について】 ・自宅から客先への直行直帰型の日が多いです。(研修期間終了後) ・納品・訪問サポートについては1日平均2~3件。お客様と自分の間で日程を決めて訪問します。 ・訪問先から訪問先への移動の合間にルート上のお客様に挨拶をすることもあります。 ・会議・打ち合わせはTeamsを使用しWEB会議で行うケースが多いです。 ・月に1から数回、会議のある日などは所属する事務所で仲間と顔を合わせて仕事をします。 ・仕事におけるコミュニケーションは貸与iPhoneもしくはTeamsチャットが中心。 ・訪問だけではなく、担当るするエリアの土木積算に関する情報収集や提供、訪問をせずにメールやFAXを使用したサポート活動もあります。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。 階層別研修など、各種研修が充実!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。
・普通自動車免許(第一種) ・社会人経験2年以上 ・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
正社員
422万円〜554万円
全額支給
休憩60分
09:00〜18:00 【大阪/仙台/金沢/名古屋のいずれか、応募時にご指定下さい。】
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
◆慶弔休暇 ◆育児休業(取得実績あり) ◆介護休業
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:422万円~554万円 月給:31万円~42万円 賞与回数:2回 ※昇給:年1回 ※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ※地域手当・家族手当・資格手当などあり ※交通費・車両手当等別途支給 ※詳細金額は最終面接時に提示
大阪府大阪市
大阪メトロ谷町線・千日前線 谷町九丁目駅 徒歩7分、近鉄大阪線・奈良線 大阪上本町駅 徒歩5分
宮城県仙台市
仙台地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩3分
石川県金沢市
JR北陸新幹線・北陸本線 金沢駅 徒歩11分
在宅勤務 リモートワーク可
住宅手当
会保険完備、交通費支給、資格手当、家族手当、住宅手当、退職金制度、健康診断、役職手当、資格取得制度 補足情報:◆通勤手当(上限10万円) ◆テレワーク制度導入 ◆関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ◆育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ◆資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ◆自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者)) ◆研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ◆転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ◆育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ◆健康診断 ◆慶弔関連 同社が加入する健康保険組合が運営もしくは契約する各種保養施設を利用いただけます。 旅行の助成金制度もあります。
最終更新日:
400~500万
大手ゼネコンとの取引が多く、安定した事業基盤を築いています。 近年は、老朽管再生工法「POLEX」、マンション管理事業、ITアプリ事業の3事業横断体制へと進化しており、事業戦略を横断的に推進できる“統括型営業人材” の採用を進めています。 これら3つの事業領域(POLEX/マンション管理/ITアプリ)を横断し、 事業成長の中心として営業活動と戦略推進を行います。 【具体的には】 ・事業戦略の立案・実行(市場調査、販促、KPI設計) ・営業プロセス改善(DX活用、業務効率化) ・既存顧客への提案営業・フォロー ・新規顧客開拓(POLEX/管理/IT横断) ・上層部への事業提案、プロジェクト推進 【入社後】 ・既存顧客対応からスタート ・業務理解後、新規開拓や戦略業務へステップアップ ・未経験者も安心の教育体制あり
【必須】 PC基本スキル(Word/Excel/PowerPoint) 主体的に学び行動できる方 【歓迎】 以下の経験を歓迎しますが、経験がなくてもOK ・営業経験(法人・個人問わず) ・提案営業/ルート営業/ラウンダー経験 ・建設・不動産・IT領域の知識または経験 ・マーケティング/事業企画経験
独自のエアフェンス打継ぎ止め工法を中心に、関西エリアでトップクラスの評価を得ている技術系企業です。 大手ゼネコンとの取引が多く、安定した事業基盤を築いています。 近年は、老朽管再生工法「POLEX」、マンション管理事業、ITアプリ事業の3事業横断体制へと進化しており、事業戦略を横断的に推進できる“統括型営業人材” の採用を進めています。
330~450万
銀行ATMのお問い合わせ対応やオペレーターフォローなど、運営サポートをお願いします。 【具体的には・・・】 ・銀行ATMオートフォンからのお問い合わせ対応 ・オペレーターの二次対応・フォロー・勤怠管理 ・データ入力、書類チェック、検印 等 その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします。 ・カード再発行や利用停止の手続き ・ATM故障対応に伴う各業者への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認 ・ATM復旧迄の出動確認 ・銀行スマホ決済アプリコールセンター受電業務 ・外貨両替機のオートフォンからのお客様対応 等 <充実の研修あり> 金融業界やコールセンターの経験や知識がなくても安心してお仕事して頂けるよう、社内の各種研修制度整っています。まずは研修で現場のルールや必要な知識を習得して頂き、OJTを通じて、お仕事のやり甲斐も感じながらキャリアUPが可能です。 <チーム組織構成> 未経験からのスタートが9割です。 先輩の前職はアパレル販売や飲食店スタッフ、事務など、さまざまな経歴のメンバーが活躍中です。 <男女比> 男性:女性=3:7 <定着率> 90%(直近1年)
【必須】 ・基本的なPC操作ができる方(入力作業ができればOK) 【歓迎】 ・コールセンター等での就業経験(雇用形態不問) ・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験
・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発
370~500万
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務: ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは契約自治体との定例会などに参加し、直接自治体様のお声をヒアリングすることで、よりよいサービス提供、運用改善に取り組みたいと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム: 現在、センター全体は30名弱(派遣社員含む)、正社員は5名程度の体制です。 ※繁忙期には、センター全体で60名ほどの体制になります。 ■当社について ◎自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』 ◎ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績(全国200以上の自治体) ◎ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発
■必須条件: ◎新人教育及び数名のチームリーダー経験1年以上(パート・アルバイト社員含む) ◎以下いずれかのご経験 ・店舗、施設等での店長・SV・エリアマネージャー等の経験※飲食、アパレル等 ・カスタマーサポート、コールセンター等の経験
地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業 ・ふるさと納税支援体制:まるっとおまかせサポート ・ふるさと納税支援システム:Furusato360 ・新たな地場産品の開発:商品・ブランド開発 ・産直D2Cサービス:産直アウル
500~700万
「快適な国土をデザインする」を社是とし国や地方自治体、公共団体からの業務が9割を占める当社にて、公共事業の開発に関わる入札や積算業務などをお任せします。 【当社の仕事】 ■街・公園・道路・橋・河川・港湾など人々の生活を支え、インフラを 守る事、地図に残るものを創る仕事を当社は行っております。 【具体的に今回お任せする仕事】 ■入札資料準備・積算業務・見積作成・提案資料作成・入札対応 資料提出(電子または官公庁訪問)/契約書類作成など
【いずれも必須】※積算未経験の方、第二新卒の方歓迎です! ■建設業界または不動産業界で営業経験がある方 ■PC作業が苦にならない方 【募集背景】 案件の増加やメンバーの世代交代などになります。 【当社の魅力】 クラブ・サークル活動などオフの交流も活発で、部門の垣根を越た風通しのよい雰囲気があります。周囲との助け合いや思いやりが強い社員が多く新卒入社で就職後3年以内の離職は、過去10年で一人も出ていません。
建設コンサルタント業/鋼構造及びコンクリート、道路、建設環境、土質及び基礎、造園、河川・砂防及び海岸・海洋、港湾及び空港、都市計画及び地方計画・測量業、施工計画・施工設備及び積算、地質
550~700万
国や地方自治体、公共団体からの業務が9割を占める当社にて、公共事業の開発に関わる入札や積算業務などをお任せします。 ▼お任せる具体的な業務▼ 【当社の仕事】 ■街・公園・道路・橋・河川・港湾など人々の生活を支え、インフラを 守る事、地図に残るものを創る仕事を当社は行っております。 【具体的に今回お任せする仕事】 ■入札資料準備・積算業務・見積作成・提案資料作成・入札対応 資料提出(電子または官公庁訪問)/契約書類作成など
【必須】■積算業務のご経験がある方 【尚可】■官公庁を対象としたお仕事のご経験がある方 【募集背景】 案件の増加やメンバーの世代交代などになります。 【当社の魅力】 クラブ・サークル活動などオフの交流も活発で、部門の垣根を越た風通しのよい雰囲気があります。周囲との助け合いや思いやりが強い社員が多く新卒入社で就職後3年以内の離職は、過去10年で一人も出ていません。
建設コンサルタント業/鋼構造及びコンクリート、道路、建設環境、土質及び基礎、造園、河川・砂防及び海岸・海洋、港湾及び空港、都市計画及び地方計画・測量業、施工計画・施工設備及び積算、地質
500~1000万
【職務内容】 空気圧機器や電動機器をはじめとした自動制御機器及び周辺機器の法人営業をお任せします。 エンドユーザ、製造装置・ロボットメーカーや代理店等の工場や装置の困りごとやニーズを把握し、製品・サービスの提案や開発部門と連携して製品のカスタマイズも対応し、継続受注はもとより他社製品からの切り替え受注の獲得をして頂きます。 【業務内容】 ・製品、商品、サービス等の提案、見積り、販売 ・市場の情報収集 ・販売代理店に対する助成付随業務 ・売掛金の回収に関する業務 ・クレームに関する業務 ・受注業務、納期窓口のサポート ・その他、営業所の管理業務 【担当製品について】 主要な取引先は、半導体、自動車、電機、食品、医療、工作機械などのメーカーで、工場における自動化や、医療機器、半導体製造装置の自動検査など、様々な分野で利用されています。 【同社の市場価値について】 同社の事業モデルは現在の世界市場動向として伸び続けるテーマになっています。 既存事業のみならず、昨今国策テーマになっているデータセンターやAI半導体など、同社の製品無しに生産は出来ません。 同社はこれまで大企業~中小企業、地方企業含めアプローチをして、年々製品の向上に取り組んでいます。 (国内代表企業では、最大手半導体企業などの日経平均株価を支えるエリート企業) データセンターや半導体需要が盛り上がる一方、市場問題となっている「電力供給」についても製品の開発に力を注ぎ、標準の消費電力を低減できる製品の開発やサーモチラーの製品開発など、他にも様々な需要ニーズに応える最高品質の製品を生み出しています。 また、日本以外の世界各国への事業を拡大しており、現在はオフレコですが韓国の財閥や台湾の世界最大半導体装置企業との取引も開始される話が出ています。 AI半導体需要以降、ロボット分野が伸びると言われている現在の世界動向の中で、産業用ロボット4大メーカーの日本企業3社は以前より同社の製品を頼っており、強い共存関係にあります。 創業~現在までもそうですが、この先未来を担う最先端分野に同社の存在が欠かせないことから事業の拡大はもちろん、その第一人者として大きな将来性があることから、FA業界の未来と世間では言われております。 国策・世界市場テーマのど真ん中に位置する同社にて、自身の成長のみならず企業の成長と価値向上を実感してほしいと思っております。 【同社の競合・取引先企業在籍者ついて】 競合・取引先企業在籍者については、大歓迎の募集となっておりこれまでの知見や親和性含め、是非とも採用したいお話を受けております。 業界のタブーがあることは理解しておりますが、社長が掲げる1兆円を超える売上目標に対し、競合・取引先企業在籍者の力が無ければ、成し遂げられないと考えております。 そのため、同社の目指す方向と今後の更なる需要増に対し、未来・価値があると感じる方は一度ご相談が出来たらと存じます。
・普通自動車免許第一種 ・法人営業経験のある方(業界の親和性がある方だと尚良し)
・自動制御機器製品の製造加工および販売 ・焼結濾過体および各種濾過装置の製造および販売 【特徴】 自動制御機器製品や焼結濾過体、および各種濾過装置の製造販売を行う国内屈指のグローバルトップクラスメーカーです。 FAにおける空圧制御機器では国内外トップクラスシェア実績を持ち、国内では60%以上、世界で30%以上の市場シェアを持っています。 【自己資本比率】91.8%
500~1000万
【職務内容】 空気圧機器や電動機器をはじめとした自動制御機器及び周辺機器の法人営業をお任せします。 エンドユーザ、製造装置・ロボットメーカーや代理店等の工場や装置の困りごとやニーズを把握し、製品・サービスの提案や開発部門と連携して製品のカスタマイズも対応し、継続受注はもとより他社製品からの切り替え受注の獲得をして頂きます。 【業務内容】 ・製品、商品、サービス等の提案、見積り、販売 ・市場の情報収集 ・販売代理店に対する助成付随業務 ・売掛金の回収に関する業務 ・クレームに関する業務 ・受注業務、納期窓口のサポート ・その他、営業所の管理業務 【担当製品について】 主要な取引先は、半導体、自動車、電機、食品、医療、工作機械などのメーカーで、工場における自動化や、医療機器、半導体製造装置の自動検査など、様々な分野で利用されています。 【同社の市場価値について】 同社の事業モデルは現在の世界市場動向として伸び続けるテーマになっています。 既存事業のみならず、昨今国策テーマになっているデータセンターやAI半導体など、同社の製品無しに生産は出来ません。 同社はこれまで大企業~中小企業、地方企業含めアプローチをして、年々製品の向上に取り組んでいます。 (国内代表企業では、最大手半導体企業などの日経平均株価を支えるエリート企業) データセンターや半導体需要が盛り上がる一方、市場問題となっている「電力供給」についても製品の開発に力を注ぎ、標準の消費電力を低減できる製品の開発やサーモチラーの製品開発など、他にも様々な需要ニーズに応える最高品質の製品を生み出しています。 また、日本以外の世界各国への事業を拡大しており、現在はオフレコですが韓国の財閥や台湾の世界最大半導体装置企業との取引も開始される話が出ています。 AI半導体需要以降、ロボット分野が伸びると言われている現在の世界動向の中で、産業用ロボット4大メーカーの日本企業3社は以前より同社の製品を頼っており、強い共存関係にあります。 創業~現在までもそうですが、この先未来を担う最先端分野に同社の存在が欠かせないことから事業の拡大はもちろん、その第一人者として大きな将来性があることから、FA業界の未来と世間では言われております。 国策・世界市場テーマのど真ん中に位置する同社にて、自身の成長のみならず企業の成長と価値向上を実感してほしいと思っております。 【同社の競合・取引先企業在籍者ついて】 競合・取引先企業在籍者については、大歓迎の募集となっておりこれまでの知見や親和性含め、是非とも採用したいお話を受けております。 業界のタブーがあることは理解しておりますが、社長が掲げる1兆円を超える売上目標に対し、競合・取引先企業在籍者の力が無ければ、成し遂げられないと考えております。 そのため、同社の目指す方向と今後の更なる需要増に対し、未来・価値があると感じる方は一度ご相談が出来たらと存じます。
・普通自動車免許第一種 ・法人営業経験のある方(業界の親和性がある方だと尚良し)
・自動制御機器製品の製造加工および販売 ・焼結濾過体および各種濾過装置の製造および販売 【特徴】 自動制御機器製品や焼結濾過体、および各種濾過装置の製造販売を行う国内屈指のグローバルトップクラスメーカーです。 FAにおける空圧制御機器では国内外トップクラスシェア実績を持ち、国内では60%以上、世界で30%以上の市場シェアを持っています。 【自己資本比率】91.8%
500~1000万
【職務内容】 空気圧機器や電動機器をはじめとした自動制御機器及び周辺機器の法人営業をお任せします。 エンドユーザ、製造装置・ロボットメーカーや代理店等の工場や装置の困りごとやニーズを把握し、製品・サービスの提案や開発部門と連携して製品のカスタマイズも対応し、継続受注はもとより他社製品からの切り替え受注の獲得をして頂きます。 【業務内容】 ・製品、商品、サービス等の提案、見積り、販売 ・市場の情報収集 ・販売代理店に対する助成付随業務 ・売掛金の回収に関する業務 ・クレームに関する業務 ・受注業務、納期窓口のサポート ・その他、営業所の管理業務 【担当製品について】 主要な取引先は、半導体、自動車、電機、食品、医療、工作機械などのメーカーで、工場における自動化や、医療機器、半導体製造装置の自動検査など、様々な分野で利用されています。 【同社の市場価値について】 同社の事業モデルは現在の世界市場動向として伸び続けるテーマになっています。 既存事業のみならず、昨今国策テーマになっているデータセンターやAI半導体など、同社の製品無しに生産は出来ません。 同社はこれまで大企業~中小企業、地方企業含めアプローチをして、年々製品の向上に取り組んでいます。 (国内代表企業では、最大手半導体企業などの日経平均株価を支えるエリート企業) データセンターや半導体需要が盛り上がる一方、市場問題となっている「電力供給」についても製品の開発に力を注ぎ、標準の消費電力を低減できる製品の開発やサーモチラーの製品開発など、他にも様々な需要ニーズに応える最高品質の製品を生み出しています。 また、日本以外の世界各国への事業を拡大しており、現在はオフレコですが韓国の財閥や台湾の世界最大半導体装置企業との取引も開始される話が出ています。 AI半導体需要以降、ロボット分野が伸びると言われている現在の世界動向の中で、産業用ロボット4大メーカーの日本企業3社は以前より同社の製品を頼っており、強い共存関係にあります。 創業~現在までもそうですが、この先未来を担う最先端分野に同社の存在が欠かせないことから事業の拡大はもちろん、その第一人者として大きな将来性があることから、FA業界の未来と世間では言われております。 国策・世界市場テーマのど真ん中に位置する同社にて、自身の成長のみならず企業の成長と価値向上を実感してほしいと思っております。 【同社の競合・取引先企業在籍者ついて】 競合・取引先企業在籍者については、大歓迎の募集となっておりこれまでの知見や親和性含め、是非とも採用したいお話を受けております。 業界のタブーがあることは理解しておりますが、社長が掲げる1兆円を超える売上目標に対し、競合・取引先企業在籍者の力が無ければ、成し遂げられないと考えております。 そのため、同社の目指す方向と今後の更なる需要増に対し、未来・価値があると感じる方は一度ご相談が出来たらと存じます。
・普通自動車免許第一種 ・法人営業経験のある方(業界の親和性がある方だと尚良し)
・自動制御機器製品の製造加工および販売 ・焼結濾過体および各種濾過装置の製造および販売 【特徴】 自動制御機器製品や焼結濾過体、および各種濾過装置の製造販売を行う国内屈指のグローバルトップクラスメーカーです。 FAにおける空圧制御機器では国内外トップクラスシェア実績を持ち、国内では60%以上、世界で30%以上の市場シェアを持っています。 【自己資本比率】91.8%
400~700万
▼職務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。 また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。 本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。 ▼主な役割 ・電話・メールお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配 ・請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ▼参考コンテンツ・動画はこちら 成長し続ける営業組織で追うミッション「大企業の間接資材購買のデファクトスタンダードになること」 ( https://note.com/monotaro_note/n/n7bae7c690f44 ) 担当顧客には上場企業が多数!営業として日本をリードする企業群に向き合う、新卒入社5年目のいま。 ( https://note.com/monotaro_note/n/n14e06c2a4dae )
必須要件 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル(ワード・エクセルなど) ・生産性向上等の業務改善のご経験 歓迎/尚可 ・チーム運営の経験(チーム規模は不問) ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験
事業者向け工場用間接資材の販売
298万~
東京海上日動グループ企業「株式会社東京海上日動コミュニケーションズ」にて、生命保険に関するコンタクトセンターオペレーターを募集します。 【業務概要】 生命保険契約に関するお問合せ対応をお任せします。対応先は東京海上日動あんしん生命の代理店やご契約者様です。具体的には、以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ・住所変更など契約内容変更手続きの受付 ・契約内容や保険商品に関する照会応答 ・専用システムを使用した情報検索・入力業務 ・FAQやマニュアルに沿った回答対応 ※対応が難しい場合はSV(スーパーバイザー)に相談できる体制があります。 【研修・サポート体制】 ・入社後は約1ヶ月間の座学研修で保険知識やシステム操作を習得 ・その後、模擬対応やOJTで実践スキルを身につけます ・FAQやマニュアルが充実しており、未経験でも安心 ・研修期間中に「生保一般課程募集人資格」を取得 【働き方の特徴】 ・在宅勤務あり(研修後、週1~2日程度) ・平日のみ勤務、年間休日120日 ・正社員登用制度あり、キャリアアップ可能 ・服装自由、副業OK、福利厚生充実 【キャリアパス】 オペレーターとして経験を積んだ後は、育成やフォローを行うサポート業務、限定社員、正社員への登用など、希望に応じてキャリアを広げることができます。
・2026年4月1日入社可能な方 ・生命保険会社での勤務経験(代理店経験は不可) ・タッチタイピングができる方 ・コミュニケーション能力をお持ちの方 ・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方 ※PC操作に苦手意識がなければOKです。
東京海上日動グループの一員として、保険契約者や代理店、グループ会社に対し、保険システムや保険商品に関するコンタクトセンターサービス、研修、マニュアル制作、事務業務などを提供する保険のプロフェッショナル集団です。