RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

外勤カスタマーサポート大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援

422~554

企業名非公開

大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 営業推進

  • 土木積算

仕事内容

  • 入札
  • コンサルタント
  • 分析
  • PC/Web
  • ソフトウェア
  • 販売
  • 階層別研修
  • 営業

仕事内容は大きく3つに分かれます。 <テクニカルサポート・インストラクターとして> テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、商品をお客様のPCへセットアップ(納品)をすることや操作方法に関するレクチャー、ソフトウェアトラブルや操作トラブルに関する保守サポートなどをしていただきます。 パソコンが苦手な方もおりますので、わかりやすく相手に合わせて説明するのが大きなポイントになります。 <土木積算の専門家として> 公共工事入札のプロセスに必須の「土木積算(見積り」の専門家としてお客様からの「教えて」「調べて」「確認して」といった助けを求める声に応えていただきます。主にはコンタクトセンターにて対応していますが、コンタクトセンターでも調べきれない専門的な知識、ニッチな知識が必要になった場合にトスアップされる形で対応するケースが非常に多いです。また、こうした「教えて欲しい」という声をまとめてお客様に対する情報提供活動も行っていきます。 この場面における本職種の立ち位置は「コンサルタント」「先生」に近いものがあります。 土木積算は土木会社にしてみれば会社の命運を決める重要な業務であり、社長もしくは信頼でき且つ経験も豊富な社員にしか任せられない重要な業務です。そこからの問い合わせはその企業にしてみれば非常に重要であり、アドバイスによって工事を受注できた時にはお客様から感謝の声をいただけるやりがいのある仕事です。 <営業推進の補助役として> サポート担当者は別にいる営業担当者とマンツーマンで同じエリアを担当することがほとんど。顧客との対話や各種データの分析を通じて担当エリアにおけるシェア拡大のために営業と共に「作戦立案」に関わることも多いです。また、お客様への「顔出し」も重要な仕事です。新規開拓で忙しい営業に替わってお客様と縁遠くならないようフォローアップ訪問をすることもあります。 【ミッションとやりがい】 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。おかげさまで多くのお客様の満足を実現しており、9割前後お客様がソフトウェアが古くなった時に再購入率をしていただいております。逆に言えばお客様のサポート契約期間中にいかに「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。サポート職はトラブルなどの対応もあるものの、それ以上に「満足・感謝の声」を多くいただくことが最大のやりがいであり喜びです。 【収入面でのやりがい】  営業ノルマの無いサポート職にも目標達成によるインセンティブもあります。これは個人の目標達成というよりもチームでの目標達成に対して支払われます。「ノルマの無いサポート職だから・・・」のような扱いはありません。むしろサポート職がお客様の満足度を高めてくれているから営業は安心して販売できる・プレゼンできる、そのような考えを持っています。 【1日の仕事について】 ・自宅から客先への直行直帰型の日が多いです。(研修期間終了後) ・納品・訪問サポートについては1日平均2~3件。お客様と自分の間で日程を決めて訪問します。 ・訪問先から訪問先への移動の合間にルート上のお客様に挨拶をすることもあります。 ・会議・打ち合わせはTeamsを使用しWEB会議で行うケースが多いです。 ・月に1から数回、会議のある日などは所属する事務所で仲間と顔を合わせて仕事をします。 ・仕事におけるコミュニケーションは貸与iPhoneもしくはTeamsチャットが中心。 ・訪問だけではなく、担当るするエリアの土木積算に関する情報収集や提供、訪問をせずにメールやFAXを使用したサポート活動もあります。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。 階層別研修など、各種研修が充実!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

求める能力・経験

  • 自動車/輸送機械
  • 普通自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車

・普通自動車免許(第一種) ・社会人経験2年以上 ・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

422万円〜554万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00 【大阪/仙台/金沢/名古屋のいずれか、応募時にご指定下さい。】

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜

有給休暇

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇

その他

◆慶弔休暇 ◆育児休業(取得実績あり) ◆介護休業

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:422万円~554万円 月給:31万円~42万円 賞与回数:2回 ※昇給:年1回 ※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ※地域手当・家族手当・資格手当などあり ※交通費・車両手当等別途支給 ※詳細金額は最終面接時に提示

勤務地

配属先

転勤

大阪営業所

住所

大阪府大阪市

備考

大阪メトロ谷町線・千日前線 谷町九丁目駅 徒歩7分、近鉄大阪線・奈良線 大阪上本町駅 徒歩5分

仙台営業所

住所

宮城県仙台市

備考

仙台地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩3分

金沢営業所

住所

石川県金沢市

備考

JR北陸新幹線・北陸本線 金沢駅 徒歩11分

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

寮・社宅

住宅手当

その他制度

会保険完備、交通費支給、資格手当、家族手当、住宅手当、退職金制度、健康診断、役職手当、資格取得制度 補足情報:◆通勤手当(上限10万円) ◆テレワーク制度導入 ◆関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ◆育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ◆資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ◆自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者)) ◆研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ◆転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ◆育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ◆健康診断 ◆慶弔関連 同社が加入する健康保険組合が運営もしくは契約する各種保養施設を利用いただけます。 旅行の助成金制度もあります。

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    【大阪/営業推進】管理職/『食』を支える老舗企業/新規案件の営業、管理、運営

    550~650

    株式会社魚国総本社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    産業業態案件・ヘルスケア業態案件・学校業態案件における企画・営業・運営全般をお任せします。クライアントとの折衝をはじめ、提案・プレゼン・入札に向けた提案書作成や案件獲得後の立上げ準備を推進頂きます。 【具体的には】・クライアントへの訪問営業・提案活動 ・関係企業との折衝・調整 ・会議の事務局運営 ・提案書の作成・取りまとめ ・契約関連業務の統括 ・新規案件の立ち上げ、開業準備(リハーサル・試食会等)

    求める能力・経験

    【必須】給食案件営業のご経験【求める人物像】・産業給食案件に関する実務経験(営業・企画・運営・立上げなど)がある方。・大手企業社員食堂に関する知識、理解がある方。 ・ヘルスケア給食案件に関する実務経験(営業・企画・運営・立上げなど)がある方。・病院・高齢者施設等給食に関する知識、理解がある方。・学校給食案件に関する実務経験(営業・企画・運営・立上げなど)がある方。・大型学校給食センターに関する知識、理解がある方。 ・学校給食センターPFI案件のコンソーシアム組成に向けた人脈力、営業力。・提案書作成のご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【営業企画/大阪】★経営と現場をつなぐ事業推進担当★年休125日・土日祝休◎

    500~600

    • 販促企画
    • 分析
    株式会社ハウスフリーダム大阪府松原市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 当社の事業成長を支える営業企画業務を幅広く担っていただきます。「住まいのワンストップサービス」を実現する弊社にて地域密着型の営業活動を支援しながら、成果最大化に向けた企画立案・実行をお任せします。 ■具体的な業務領域(変更可能性あり) ・営業施策の企画・立案(販促企画、キャンペーン設計など) ・顧客ニーズ・市場動向のデータ収集・分析 ・営業資料・提案書の作成支援(営業推進としての役割) ・SNSやWebサイトを活用した集客施策の企画・運用 ・採用広報や社内広報の企画・実行 ・M&Aや新規事業に関する情報収集

    求める能力・経験

    ■営業経験をお持ちで、企画立案・販促提案などに携わったご経験のある方 ■マーケティングや営業企画に関する基礎知識・業務経験(業務・自己学習・副業など幅広く可) ■データ分析・資料作成・SNS運用など、数値をもとにした改善活動を行ってきた方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス(グロースマーケット事業本部/東京勤務)

    469~1050

    株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

    求める能力・経験

    社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐大阪勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割  ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例  ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援  ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援

    求める能力・経験

    ■必須  ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎  ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⭐大阪勤務⭐【エネルギー業界向け業務プロセス改善推進】🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵

    400~700

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割  ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例  ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援  ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援  ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援  ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援

    求める能力・経験

    ■必須  ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎  ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・コールセンターやBPO経験者 ・バックオフィス業務経験者

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    接客業からのキャリアチェンジにおすすめ✨未経験歓迎のSV【土日祝休み/年休125日】 5707

    338~338

    • オペレーター
    • 品質管理
    • 育成指導
    • 収益管理
    • マネージャー
    • スタッフ育成
    • スーパーバイザー
    • マネジメント
    • 品質改善
    • 顧客対応
    • センター長
    • 接客
    株式会社ニッセンLINX石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    【接客業からのキャリアチェンジにおすすめ!】年間休日125日&土日祝休み 対人スキルを活かせるお仕事です⭐️ <仕事内容> センター全体の運営を支える スーパーバイザー(SV)候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を 通じて、チームの成長と成果をリードして いただきます。 ■業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には・・・ ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ(例) ◇センター内フロア管理(当日の運営戦略策定・予測・実行) ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ※入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、その後SV業務に従事していただきます! ■ポジションの魅力: ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく:人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎:SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境:チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 変更の範囲:会社の定める業務 <この求人のおすすめポイント> ◎対人スキルをそのまま活かせます! 飲食店でのホール運営やドラッグストアでの売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験がSV業務に直結。未経験でも安心してスタートできます。 ◎人を育てるやりがい オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」に挑戦でき、チームの成長を実感 ◎生活リズムの整う勤務形態 年間休日125日、土日祝休み、8時~20時の間で実働7.5時間シフト、残業月平均20時間以下。接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい環境です。 ◎キャリアアップが明確 SV → マネージャー → センター長へとステップアップ可能。接客業で培ったリーダーシップをさらに伸ばせます!

    求める能力・経験

    (必須条件) 未経験歓迎・・! 対人スキルがある方是非ご応募ください 研修制度など、無理なく定着できる仕組みが ありますので、ご安心ください。 (歓迎条件) ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・他業界でのSV経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方 ★こんな方におすすめ★ ・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方 ・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方 ・土日祝休みの勤務体系で働きたい方

    事業内容

    ◎EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 ◎BPO/官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。

  • エージェント求人

    【新規部署/土日休】【年収400万円~】【テレフォンオペレーター】未経験歓迎!問い合わせ対応など

    400~500

    株式会社カイトル東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ブランド品等の買い取りを行っている企業にて架電,受電を行っていただきます。 【業務内容】 ・架電受電両方 →架電は過去リストや購入リストへの買取予約案内 →リードの掘り起こし ・加盟開発側の問い合わせ対応 ・その他不随業務 ※すべて社内で完結します。訪問は一切ございません。 新設する業務になるため、裁量ある仕事になります。 高いレベルでスキルを身につけながら、大きなことにチャレンジしたい方にはおススメです!

    求める能力・経験

    ★業界・職種未経験OK★

    事業内容

    古物営業法に基づく古物商 フランチャイズチェーン店の加盟店募集および加盟店の指導業務 採用コンサルティング事業

  • エージェント求人

    【コンサルティング事業部】マネージャー以上

    1000~2500

    • 経営/戦略コンサルティング
    • 戦略提案
    • 営業コンサルティング
    • 幹部
    • 組織開発コンサルティング
    • データマネジメント
    • KPI策定
    • 育成指導
    • 営業プロセス改善
    • プロジェクトマネージャー
    • 営業推進
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • マネジメント
    • マネージャー
    • コンサルティング業務
    • 営業
    • コンサルタント
    • 業務改善提案
    • 業務改善策立案
    • 業務改善企画
    SALESCORE株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 マネージャー職は、これらプロジェクトの統括責任者として設計・定着の全工程をリードしながら、複数の案件を並行で推進することが求められます。また、下位グレードメンバーの育成・指導や、社内育成プログラムの設計、新規社内PJの推進など、対外・対内の両面で成果創出を担う中核ポジションです。 【業務の評価について】 ■1. 業務成果の判断基準 ・担当PJの収益性/品質/顧客満足度 ・チームメンバー(特に下位グレード)の成長度・評価 ・PJ進行におけるリーダーシップと社内外の信頼形成 ■2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ■3. 成功のイメージ ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムにて思考・業務の土台を構築 ・3ヶ月目〜:1案件の統括ポジションとして進行リード・下位メンバー支援を開始 ・6ヶ月〜1年:複数案件を並行管理し、PJ成功+育成+収支責任を持って自走 ・1年以降:シニアマネージャー候補として全社施策や事業成長戦略に携わる 【キャリアパスの方向性】 ・昇格ルート:マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(SaaS部門の営業/開発/採用など)への異動も可 【配属後のオンボーディング】 ・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・組織理解・業務定着後、統括案件へ本格参画

    求める能力・経験

    必須スキル ・エネルギー:高難易度な課題や困難に対し、やり切る強さと推進力 ・CPU:仮説構築・論点整理・構造化力に優れた思考力 ・レセプター:未経験領域や未知課題に対して学習し、迅速にキャッチアップできる柔軟性 ・自律性・探究心:ラーニングアジリティと自走力を持ち、自ら問いを立て行動を起こせる方 歓迎スキル ・下記のいずれかに該当する方は、より早期に活躍いただけます  - コンサルティングファームにおけるマネージャーまたはPM経験  - 複数メンバーを束ねた営業または企画組織のマネジメント経験  - 営業企画/事業企画における戦略構築〜実行・運用までを主導した経験  - 高難易度・複雑性の高いPJを、計画〜設計〜定着までリードした実績  - 後輩・若手の育成や、社内制度・育成プログラム設計への関与経験 ・以下は業務上よく利用されるスキル・ツールであり、使用経験があると業務キャッチアップがスムーズです。  - Excel/Googleスプレッドシート(VLOOKUP、IF、ピボット等)  - PowerPointでの資料作成スキル  - CRM/SFA(Salesforce等)の利用経験  - Google Workspace、Slack、Notionなどのビジネスツール利用経験

    事業内容

    セールスイネーブルメントコンサルティング事業 セールスイネーブルメントSaaS「SALESCORE」の開発・販売

  • エージェント求人

    【大阪・転勤なし】コールセンターマネジャー/上場グループ/年収500万円~/キャリアアップ推奨

    504~650

    • 報告書作成
    • マネジメント
    • 戦略提案
    • マニュアル作成
    • スーパーバイザー
    • プロジェクト
    • 提案
    • 営業
    • カスタマーサポート/コールセン...
    株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    🔹ミッション 「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ。」 プライム市場上場グループの中核企業として、関西最大級のコールセンターを運営する当社において、マネジャーとして事業の成長と組織の強化を牽引していただきます。 クライアント企業のパートナーとして、単なる受託業務にとどまらず、収益最大化や顧客満足度向上に向けた戦略的なマネジメントを行うことがミッションです。 🔹主な業務領域 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数のプロジェクト管理およびメンバーマネジメントをお任せします。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 ✔️プロジェクトの運営マネジメントおよび収支・損益管理 ✔️クライアント企業との折衝、交渉、定例会議での報告 ✔️既存クライアントに対する事業規模拡大の提案(深耕営業) ✔️SV(スーパーバイザー)の教育・育成および労務管理 ✔️社内外への報告書作成、マニュアル等のツール整備・改善 🔹このポジションの魅力 ✔️【キャリアパス】:年次に関係なく実力を正当に評価する社風です。入社数ヶ月で責任者への昇格や、3年で執行役員になった事例もあり、将来的には事業部長や役員を目指せる環境です。 ✔️【安定と成長】:13年連続増収増益を続ける安定基盤がありながら、ベンチャーマインドも持ち合わせています。プライム上場グループならではの福利厚生と、風通しの良さが共存しています。 ✔️【働きやすさ】:転勤はなく、大阪駅・梅田駅近辺の好立地オフィス勤務です。有給消化率約70%、産休・育休取得実績多数と、長期的に働きやすい環境整備に注力しています。

    求める能力・経験

    🔹必須スキル・経験 ✔️コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (取り扱い商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) 🔹求める人物像 ✔️年齢や経験に関わらず、実力で正当に評価される環境でチャンスを掴みたい方 ✔️困難に直面した際、他責にせず自責で捉え、成長の糧にできる方 ✔️固定観念にとらわれず、柔軟な発想で目標達成に向けたアイデアを出せる方 ✔️チームワークを大切にし、周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

    事業内容

    「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ」を理念に、CRM事業、コールセンター運営(インバウンド・アウトバウンド)、人材派遣・紹介事業などを展開しています。東証プライム上場企業「ダイレクトマーケティングミックス(DmMiX)」グループの中核企業として、関西最大級の規模と品質を誇ります。 ・CRM事業(テレマーケティング) ・アウトバウンド/インバウンド事業 ・人材派遣業/有料職業紹介事業 ・Web風評被害対策事業 など

  • 企業ダイレクト

    大阪【SNSアカウントプランナー】関西立ち上げ/成長市場で挑戦

    408~804

    株式会社サイバー・バズ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    大手ナショナルクライアントのSNSマーケティング戦略を一から創り上げる!消費財・化粧品・製薬メーカーなど有名企業の売上・認知拡大を支援し、関西エリアの事業開拓リーダーとして活躍できます。 【具体的には】消費財、化粧品、製薬、飲料・食品メーカーなどの大手クライアントに対し、SNSプロモーション戦略の企画・提案を実施!総合広告代理店とタッグを組んだ大型プロジェクトの運用ディレクション、効果測定まで全工程を担当。関西エリアの新規開拓から組織構築まで幅広くチャレンジできます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須経験】デジタルエージェンシー、SNSエージェンシー、メディアレップなどでプランナー経験1年以上■【歓迎経験】提案営業経験、WEBマーケティング経験者優遇 【魅力】 ■急成長するSNSマーケティング市場で最先端スキルを身につけ、業界のトップランナーを目指せます ■大手ナショナルクライアントとの直接対話で、億単位の大型プロジェクトを動かす醍醐味を体験できます ■関西エリア立ち上げの中核メンバーとして、ゼロから組織を創り上げる貴重な経験と将来の支社長ポジションが待っています

    事業内容

    オルビス、花王、カネボウ化粧品、資生堂ジャパン、第一三共ヘルスケア、マンダム、ロート製薬 など (※五十音順・敬称略)