【金沢】コールセンターオペレーター ※製造業出身の方向け/スタンダード上場
296万~
株式会社エプコ
石川県金沢市
296万~
株式会社エプコ
石川県金沢市
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである当部門にて、コールセンターのオペレーターとしてご入社いただきます。マニュアルもありますため、そちらにそって業務習得・対応してください。 【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など
【必須】製造業のご経験(現場職・軽作業などを含む)からキャリアチェンジをご希望の方 ※安心して取り組んでいただくための研修制度があります。 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。★センターの増設・拡大にむけた増員募集で今夏~秋にかけてセンター全体で5~7名の採用予定です。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
296万円~ 月給制 月給 217,000円~ 月給¥217,000~ 基本給¥178,000~ 固定残業代¥29,000~ 諸手当¥10,000~を含む/月 ■賞与実績:有(年2回)
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制
入社直後3日 最高付与日数20日 入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
09:00~18:00 ※上記が基準時間とはなりますが、 コールセンター運営の為、シフト制となります。 ■勤務日、勤務時間:土日含めたシフト制 完全週休2日制のシフト勤務となり、土日祝日の数と同じ日数の休日があります。 ■評価制度について 年4回以上の個人面談も実施し、人事評価により月給2~10%の昇給可能性もございます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般
金沢センター:2022年に金沢市西念にオープン! 【就業場所の変更の範囲】 変更無し
無
石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階
JR北陸本線金沢駅 徒歩6分
屋内全面禁煙
無
無
【制度・福利厚生】 ・社会保険完備 ※東京都情報サービス産業健保に加入 ・通勤手当全額支給(上限25,000円/月) ・賞与年2回(6月、12月) ・業績により決算賞与 ・産前産後休暇 ・育児/介護休業 ・有給休暇:入社時3日付与/入社半年経過時点10日付与 (最高付与日数20日) ・慶弔休暇・慶弔見舞金制度 ・有休消化50%以上、育休取得率90%以上 ・持株会制度(奨励金あり) 【働き方・制度等】 ・充実のeラーニング制度有 ・1時間単位での有給休暇利用可 ・週1日程度のリモートワーク可 ・資格取得支援/一時金支給 ・従業員満足度調査実施(年2回)・部活動制度 ・社内公募制度 その他、お茶・コーヒーなどのフリードリンクやオフィスコンビニ、 広い休憩スペースなど働く環境も充実しています◎
1名
1~2回
筆記試験:有(タイピングテスト) 最終面接は対面予定 書類選考⇒一次面接⇒最終面接⇒内定
◆低層住宅向け建築設備設計のコンサル事業で大きく業績を伸ばし、コールセンター、省エネ推進事業でも業績拡大中。 ◆東京電力グループ/売上高営業利益率改善度1位(日経新聞NEXT1000)/無借金経営の安定企業です。
《~「質の高い住宅づくり」、そこでの「快適で安心な暮らし」を支える事業を展開~》 ■給排水、電気、太陽光パネルといった住宅設備の設計サービス、住宅専門のコールセンターの運営等を展開。 当社が手掛ける住宅設備システムは、年間約10万戸で採用されており、ニッチな分野で盤石な地位を築いています。 事業規模、企業価値の更なる向上に向けて、様々な取り組みを進めています。 ■当社では、多数の大手企業や地方自治体と提携して、住宅を軸にした事業を推進しています。パナソニック株式会社と 家庭向け電力アグリゲート事業を展開。経済産業省の補助事業(大規模HEMS情報基盤整備事業)等も手掛けています。 ■コールセンターのスタッフとしてご入社いただき、当社取引先の大手ハウスメーカー様とのコミュニケーションや新規業務の立上げを担っていただきます。社内外とも良好な関係を築く仕事もお任せいたします。研修制度があるため、コールセンターでの業務未経験の方もじっくりと取り組んでいただけます。実際に活躍してリーダー候補~リーダーへとステップしている先輩社員もいます。
〒130-0012 東京都墨田区太平4-1-3オリナスタワー12階
沖縄県、石川県、中国
設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業
艾博科建築設備設計(シンセン、吉林)有限公司、TEPCOホームテック株式会社、株式会社ENE's
スタンダード市場
岩崎辰之 パナソニック LIXIL
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2023年12月 | 5,059百万円 | 425百万円 |
| 前期 | 2024年12月 | 5,607百万円 | 441百万円 |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※連結決算
最終更新日:
320~400万
歯科医院向けをはじめとした通信販売事業を手掛ける当社にて、自社カタログやECサイトからお客様よりいただいた、ご注文の受付や問合わせの対応業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの注文受付や問合せ対応 ■オペレーターのサポート ■関連部署への各種連絡 【変更の範囲:当社業務全般】
【必須】コールセンター業務(目安3年以上) 【歓迎】PC(Excel、Word)基本操作 【魅力】 ◎チームワークが自慢の職場! ◎新社屋なので明るく広々としたオフィス環境です ◎人と話すことが好きな方、安定して長く働きたい方にオススメの求人です
■デンタルケア製品の開発・製造・販売 ■主な取引先:全国の歯科医院など70,000件、全国保険医協同組合、全国歯科医師会、 市町村保健所、歯科大学 他
320~400万
歯科医院向けをはじめとした通信販売事業を手掛ける当社にて、自社カタログやECサイトからお客様よりいただいた、ご注文の受付や問合わせの対応業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの注文受付や問合せ対応 ■オペレーターのサポート ■関連部署への各種連絡 【変更の範囲:当社業務全般】
【必須】コールセンター業務(目安3年以上) 【歓迎】PC(Excel、Word)基本操作 【魅力】 ◎チームワークが自慢の職場! ◎新社屋なので明るく広々としたオフィス環境です ◎人と話すことが好きな方、安定して長く働きたい方にオススメの求人です
■デンタルケア製品の開発・製造・販売 ■主な取引先:全国の歯科医院など70,000件、全国保険医協同組合、全国歯科医師会、 市町村保健所、歯科大学 他
360~530万
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。バックオフィスのご経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
【必須】■バックオフィス経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】■当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります
企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
390~530万
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。営業経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
【必須】営業(個人・法人不問)ご経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります。
企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
380~600万
■当部門はコンサルティング案件(別部門が担当)より派生したBPO案件を担当しています。店舗・接客業のご経験を活かしていただきながら、新設コンタクトセンターでオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■マネジメント業務全般 ■クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などの業務 ■オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ■センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ■社内組織強化に向けた運用整理、施策推進など
【必須】店舗・接客業経験 ※コールセンター経験は不問です。研修/OJTを通じてキャッチアップいただけるのでご安心ください。 【新設センターについて】当社の掲げる”分散センター”の構想に基づいた初の拠点となります。分散センターは、将来の労働人口の不足やそもそも働き口が中心都市へ集中している現状を捉え、中心都市ではないベッドタウン等にセンターを設けることで、働き口の提供や雇用の創出を生み出すことをめざず構想です。当部門はこのような新しいチャレンジを積極的に行っており、売上を5年で20倍まで伸長させた成長事業でもあります。
企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
324~340万
ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。
・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など
・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 1、一般労働者派遣事業 2、業務請負事業 3、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス(ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど)、人材サービス
296万~
安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである当部門にて、コールセンターのオペレーターとしてご入社いただきます。電話対応やPCの操作・入力のご経験を活かしてご対応いただきたいと考えています。 【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など
【必須】一般事務・営業事務からキャリアチェンジをご希望の方 ※安心して取り組んでいただくための研修制度があります。 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。★センターの増設・拡大にむけた増員募集で今夏~秋にかけてセンター全体で5~7名の採用予定です。
設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業
290万~
■電話対応 ■修理手配 ■(成長後は…)スタッフのマネジメント など 【電話内容について】 ・「お湯が出ない」「蛇口から水が漏れる」「窓が割れた」「食洗器が動かない」といった、住まいに関するトラブルのご相談です。電話でお話を伺ったうえで、速やかに修理手配などを行います。
・社会経験がある方 ・PCの基本操作(スムーズなタイピング)が出来る方
■住宅に関する設備設計・アフターメンテナンスサービス ■再生エネルギー関連事業
350~500万
サービスセンターにて、カスタマーサポートを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応(FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ) ■商品交換返品の手配や返金の手続き等 経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめです。 【変更の範囲:当社業務全般】
【必須】 ■医療業界経験者(歯科ディーラー、歯科衛生士、歯科技工士など) ■歯科衛生士業務経験 【歓迎】 ■コールセンターや法人営業において企業との電話応対のご経験が2年以上お持ちの方 ■PC(Excel、Word)基本操作
■デンタルケア製品の開発・製造・販売 ■主な取引先:全国の歯科医院など70,000件、全国保険医協同組合、全国歯科医師会、 市町村保健所、歯科大学 他
350~500万
○営業サポート・カスタマーサービス お客さまからのお問い合わせ対応 定期的な保安点検のスケジューリング 料金徴収業務 ガス利用開始に向けた工事手配および開栓作業 利用終了時の閉栓作業 ガスメーター検針と管理 ガス機器の簡易修理対応
※未経験OK 【歓迎】以下のいずれかの経験 営業経験/接客販売経験/顧客折衝の経験
設立:2021年05月 資本金:3,200百万円 従業員数:144名 ≪事業内容≫ ・都市ガス事業 ・水力発電事業 ・小売電気事業