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企業ダイレクト

【金沢】コールセンターオペレーター ※住宅業界経験者向け/超安定企業

296~

株式会社エプコ

石川県金沢市

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターのオペレーター募集です。住宅設備の用語、仕組みについての知識やご理解を活かして取り組んでいただきたいと期待しております。 【研修期間】入社から1ヶ月間【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など※安定しており最後の転職先としておすすめです!

求める能力・経験

【必須】住宅業界やリフォーム業界での実務経験(営業、現場監督、事務など)がある方  ★センターの増設・拡大にむけた増員募集です。 働きやすく安定して長く働きたい方へお勧めの企業です! 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 お客様からの問い合わせに対し、これまで培ってきた業界知識やコミュニケーションスキルが大いに役立ちます。住宅設備に関する知識に触れてこられた方であれば、お客様からのお問い合わせにもスムーズに対応していただけます。業務は座って行う電話応対中心のお仕事。研修制度やサポート体制も整っており、ブランクがある方も安心してスタートできます。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

296万円~ 月給制 月給 217,000円~ 月給¥217,000~ 基本給¥178,000~ 固定残業代¥29,000~ 諸手当¥10,000~を含む/月 ■賞与実績:有(年2回)

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制

有給休暇

入社直後3日 最高付与日数20日 入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■勤務日、勤務時間:土日含めたシフト制 完全週休2日制のシフト勤務となり、土日祝日の数と同じ日数の休日があります。 08:00~20:00(実働8時間) ■評価制度について 年4回以上の個人面談も実施し、人事評価により月給2~10%の昇給可能性もございます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般

勤務地

配属先

金沢センター:2022年に金沢市西念にオープン!

転勤

金沢センター

住所

石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階

最寄駅

JR北陸本線金沢駅 徒歩6分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

【就業場所の変更の範囲】 変更無し

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

【制度・福利厚生】 ・社会保険完備 ※東京都情報サービス産業健保に加入 ・通勤手当全額支給(上限25,000円/月) ・賞与年2回(6月、12月) ・業績により決算賞与 ・産前産後休暇 ・育児/介護休業 ・有給休暇:入社直後3日、2年目以降は法定日数+3日付与 ・慶弔休暇・慶弔見舞金制度 ・有休消化50%以上、育休取得率90%以上 ・持株会制度(奨励金あり) 【働き方・制度等】 ・充実のeラーニング制度有 ・1時間単位での有給休暇利用可  ・資格取得支援/一時金支給 ・従業員満足度調査実施(年2回) ・社内公募制度  広い休憩スペースなど働く環境も充実しています◎

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【株式会社CCIグループ】ダイレクトセンター コール業務担当者

    450~650

    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • コンプライアンス
    • 顧客対応
    株式会社CCIグループ石川県金沢市
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    仕事内容

    株式会社北國銀行カスタマーサービス部ダイレクトセンターにおいて、お客さまからの電話やメールによる各種お問い合わせに対応するポジションです。 インターネットバンキング、銀行店舗あての問い合わせ、Visaデビットカード、地域通貨アプリなど、幅広いサービスのサポートを担います。 【コール業務】 ■銀行サービス全般、各種キャンペーンに関する問い合わせ対応 ■個人・法人向けインターネットバンキングの操作案内、各種照会への対応 ■銀行店舗あてにかかる各種問い合わせの集中受付 ■Visaデビットカード、地域通貨アプリ等に関する問い合わせ対応 ■応対内容のシステム入力、関係部署への連携 ■ーFAQやマニュアルの更新、応対品質向上・業務改善への参画 ※担当業務は、経験・適性およびセンター内の体制に応じて決定します。将来的には担当領域やチームを越えて、幅広いコール業務を経験していただくことを想定しています。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■コールセンターでの顧客応対経験 ■個人情報を取り扱う業務として、コンプライアンスやルールを守って行動できること 【歓迎要件】 ■金融機関、クレジットカード会社、決済関連会社等での勤務経験

    事業内容

    ・銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理及びこれに附帯する業務 ・上記の業務のほか、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務 ■銀行業 105店(うち出張所1店)、2海外駐在員事務所(上海、バンコク)、マネープラザ9店

  • 企業ダイレクト

    【金沢】コールセンター/リーダー候補 スタンダード上場/年休120日以上

    347~

    株式会社エプコ石川県金沢市
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    仕事内容

    コールセンターのチームリーダー候補としてご活躍頂きます。ご入社後は研修を経て電話対応から取り組んでいただき、徐々にリーダー業務(数名のチーム、指導・育成・業務管理等)のサポートを行っていただきます。 【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など

    求める能力・経験

    【必須】コールセンター業務経験者、またはリーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方(業界不問)【歓迎】営業、接客・販売や事務のご経験がある方。また、他職種・異業種からの転職に意欲的な方。 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。※"誰かの役に立ちたい""困りごとを解決したい"といった想いに共感いただける方、ぜひご応募ください。

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • エージェント求人

    【石川/白山※未経験歓迎】工業製品の営業◆安心教育体制/賞与最大7か月/転勤・ノルマ無/福利厚生充実

    350~500

    東邦ゴム工業株式会社石川県白山市
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    仕事内容

    <創業70年/幅広い業界の大手メーカーや商社と取引多数/グループ合計売上高100億円/各種休暇+福利厚生充実で働き方◎> ■職務内容: お客様のニーズに合わせた商品の提案、見積り作成や納期調整などの業務を行います。 <ミッション> 新商品の企画や他業界への技術提案なども行い、規格品の商社売りや既製品の価格競争ではなく、顧客様の製品価値を上げる提案を増やしていく事。 <取り扱い商材> ゴム・金属・樹脂・プラスティックなどの工業製品で、多岐にわたります。 <仕事の流れ> (1)お問い合わせをいただいたお客様からご要望をヒアリング (2)技術部門へ試作品の製作を連携 (3)サンプルテスト→量産試作→本生産へと段階的に進行 (4)納品に関する管理 <対象顧客様> 大型自動車(トラック・観光用バス)、OA機器(プリンタ、複合機、ラベルプリンタ)、搬送機(物流倉庫のベルトコンベア等)、工作機械、化学機械、住設、など、大手メーカー・商社など多業界にわたる取引先がございます。 ※既存・新規の割合は約7:3で、顧客からの紹介もあれば、営業個々人に新規リストを作成し電話アポが主流です。 ※担当は石川県内・一部関西で、基本的に社用車で移動です。 ■やりがい: お客様のニーズに応えるためであれば、どんな商材でも扱えるのが当社営業の大きな魅力です。仕入れ先を自ら開拓し、これまで取り扱っていなかった製品を仕入れることも可能。また、自社工場での加工・製造により、オーダーメイドの提案ができる柔軟さもポイント。1人ひとりに大きな裁量が与えられ、営業スキルとアイデアが活かせる自由度の高い環境です。安定した経営基盤を背景に、ワークライフバランスを重視した環境を整えており、安心して長期的に活躍いただけます。 ■安心の教育体制: グループ会社の工場で、座学、工場見学、営業同行、事務業務、工場内作業といった研修があります。その後、現場OJTにて先輩と案件に取り組み、訪問・提案~納品までを経験。仕事の流れや実践的なノウハウを学んだあと、独り立ちとなります。また、月に1回のオンライン勉強会を開催し、各営業担当の抱える仕入先の技術力を共有します。 ■組織体制: 計31名の10代から50代までの幅広い世代が活躍しています。穏やかで落ち着いた雰囲気の中で、風通しの良い環境です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word・Excel)

    事業内容

    ■概要: 工業用ゴム製品をはじめとして樹脂、金属など、あらゆるものを扱う総合部品商社。顧客のニーズに応えるため積極的に海外展開し、情報力と技術力を駆使した付加価値の高い商品を納入しています。その数は約10000種類以上です。 ■営業品目: (1)工業用ゴム製品(2)シリコン製品(3)工業用合成樹脂製品(4)土木建築用資材(5)OA機器部品(6)その他工業用材料全般の製造・販売

  • 企業ダイレクト

    【金沢】コールセンターオペレーター ※一般事務・営業事務経験者向け/安定企業

    296~

    株式会社エプコ石川県金沢市
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    仕事内容

    安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターのオペレーター募集です。これまでの電話対応、PCの操作や入力のご経験を活かして取り組んでいただきたいと考えています。 【研修期間】入社から1ヶ月間【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など 安定しており最後の転職先としておすすめです!

    求める能力・経験

    【必須】一般事務・営業事務からキャリアチェンジをご希望の方 ※コールセンターでの業務や応対について、未経験の方にも安心して取り組んでいただくための研修があります。安定して長く働きたい方へお勧め! 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。★センターの増設・拡大にむけた増員募集です!

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • 企業ダイレクト

    【金沢】コールセンターオペレーター ※接客販売経験者向け/スタンダード上場

    296~

    株式会社エプコ石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターのオペレーター募集です。お客様との会話や応対のご経験を活かして取り組んでいただくことを期待しております。 【研修期間】入社から1ヶ月間【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など※安定しており最後の転職先としておすすめです!

    求める能力・経験

    【必須】販売・接客経験のある方 ※アパレル・飲食・コンビニなどでお客様対応のご経験がある方のご応募を歓迎します。ぜひ「人と接する力」をコールセンター業務で活かしてみませんか? 【当社業務の特長】立ち仕事ではなく、座っての業務になりますので、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。 ★センターの拡大にむけた増員募集です★働きやすい環境で安定して長く働きたい方へお勧めの企業です!

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • エージェント求人

    コールセンター職:未経験、金沢、UTエフサス・クリエ

    324~340

    • オペレーター
    • 問い合わせ対応
    UTエフサス・クリエ株式会社石川県金沢市
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    仕事内容

    ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付 など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。

    求める能力・経験

    ・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など

    事業内容

    ・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 1、一般労働者派遣事業 2、業務請負事業 3、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス(ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど)、人材サービス

  • 企業ダイレクト

    【金沢】コールセンターオペレーター ※製造業出身の方向け/スタンダード上場

    296~

    株式会社エプコ石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである当部門にて、コールセンターのオペレーターとしてご入社いただきます。マニュアルもありますため、そちらにそって業務習得・対応してください。 【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など

    求める能力・経験

    【必須】製造業のご経験(現場職・軽作業などを含む)からキャリアチェンジをご希望の方 ※安心して取り組んでいただくための研修制度があります。 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。★センターの増設・拡大にむけた増員募集で今夏~秋にかけてセンター全体で5~7名の採用予定です。

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • 企業ダイレクト

    【金沢】コールセンターオペレーター ※一般事務・営業事務経験者向け

    296~

    株式会社エプコ石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである当部門にて、コールセンターのオペレーターとしてご入社いただきます。電話対応やPCの操作・入力のご経験を活かしてご対応いただきたいと考えています。 【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など

    求める能力・経験

    【必須】一般事務・営業事務からキャリアチェンジをご希望の方 ※安心して取り組んでいただくための研修制度があります。 【登録者限定サービスのため不特定のお客様対応やノルマはありません】 立ち仕事ではなく、座っての業務のため、体力的な負担も少なめです。シフト制ではありますが、ご希望やライフスタイルに合わせてご相談も可能です。また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています。★センターの増設・拡大にむけた増員募集で今夏~秋にかけてセンター全体で5~7名の採用予定です。

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • エージェント求人

    石川県金沢市【コールセンターオペレーター】/未経験歓迎!/充実した研修制度/年間休日120日以上

    290~

    株式会社エプコ石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    ■電話対応 ■修理手配 ■(成長後は…)スタッフのマネジメント など 【電話内容について】 ・「お湯が出ない」「蛇口から水が漏れる」「窓が割れた」「食洗器が動かない」といった、住まいに関するトラブルのご相談です。電話でお話を伺ったうえで、速やかに修理手配などを行います。

    求める能力・経験

    ・社会経験がある方 ・PCの基本操作(スムーズなタイピング)が出来る方

    事業内容

    ■住宅に関する設備設計・アフターメンテナンスサービス ■再生エネルギー関連事業

  • エージェント求人

    405990175/【石川】コールセンター/チームリーダー候補(金沢市)〈転勤なし〉

    340~460

    • チームリーダー
    • 竣工
    • 電話対応
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • リーダー
    • PC
    • 資料作成
    株式会社エプコ石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。 例:「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。 業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。 <メインとなるお仕事> ・お客さまとの電話対応 / ・取引先とやり取り ・新規業務チームの立ち上げ 等 オフィス内には4~5チームに分かれており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年~1年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。 <金沢オフィスについて> 2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンター業務経験者 ・リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方(業界不問) ・PCの基本操作 ※ExcelやPowerPointを使用しての資料作成

    事業内容

    住宅設備設計事業/コールセンター事業/省エネ(ZEH等)推進事業