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条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  東京【広報】広報室マネージャー候補

  780~1000万

  アイリスオーヤマ株式会社東京都港区

  東京【広報】広報室マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 広報室のマネージャーとして、企業ブランド価値の向上とリスクマネジメントを両輪で推進いただきます。 平時における企業広報・PR戦略の立案・実行から、有事における危機管理広報まで幅広く担当し、経営陣と連携しながら企業価値向上に貢献いただくポジションです。 【具体的には】 ■ 企業広報／コーポレートコミュニケーション 企業ブランディング戦略の立案・推進 広報戦略および年間広報計画の策定 プレスリリース作成・配信 メディアリレーション構築および記者対応 コーポレートサイト・SNS等を活用した情報発信 メディア露出機会の創出および効果測定 社内広報施策の企画・推進 経営層への広報戦略提案およびレポーティング ■ リスクマネジメント／危機管理広報 全社的なリスクの把握・分析および対策の策定 事故・不祥事・品質問題・自然災害等の有事対応 危機管理広報における方針策定および実行 危機発生時の社内外コミュニケーション統括 危機管理マニュアル・対応フローの整備および運用 リスクシナリオの策定、訓練・教育の企画運営 各部門と連携したガバナンス体制の強化 ■ マネジメント 部門方針の策定およびKPI管理 メンバーの育成・マネジメント

  求める能力・経験

  【必須条件】 事業会社、官公庁、報道機関における広報・コーポレートコミュニケーション経験（5年以上） メディア対応およびプレスリリース作成経験 リスクマネジメントまたは危機管理対応の実務経験 経営層との折衝・提案経験 マネジメント経験またはチームリーダー経験 高いコミュニケーション能力および論理的思考力 【歓迎条件】 上場企業での広報経験 企業不祥事や重大インシデント対応経験 コーポレートブランディングの実務経験 ESG・サステナビリティ広報経験 消費財メーカーまたはBtoC企業での広報経験 危機管理広報、コンプライアンス関連資格保有者 【求める人物像】 経営視点を持ち企業価値向上に取り組める方 有事において冷静かつ迅速な判断ができる方 社内外の関係者を巻き込みながら推進できる方 自ら課題を発見し改善提案できる方 組織づくり・人材育成に意欲のある方 求人のお薦めポイント

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】中国市場向け製品ブランディング｜ブランド戦略・浸透施策の企画推進

  880~1070万

  プライム プラネット エナジー&ソリューションズ株式会社東京都中央区

  【東京】中国市場向け製品ブランディング｜ブランド戦略・浸透施策の企画推進気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 PPESでは、事業拡大やグローバル展開を見据え、製品ブランド戦略の強化を進めています。特に中国市場では、競争環境や市場特性を踏まえ、PPESの製品が持つ価値や強みを明確にし、現地の顧客やステークホルダーに効果的に伝えていくことが重要なテーマとなっています。 電池・モビリティ・地球環境に関わる社会的意義の高い事業において、製品の価値を一貫したブランドとして発信していくことは、今後の事業成長を支える重要な要素です。 そのため今回の採用では、単なる発信業務や施策運用にとどまらず、製品の価値をブランドとして定義し、具体的な施策への展開までをリードできる人材を求めています。まずは中国市場における製品ブランド戦略の立案、表現設計、社内外への浸透を中心に担っていただき、将来的には、その知見を他の地域にも展開しながら、PPES全体の製品ブランド基盤づくりをリードしていただくことを期待しています。 ■仕事内容 中国市場における製品ブランディングを中心に、市場・顧客・競合の特性を踏まえたブランド戦略の設計から、社内外への浸透、具体施策の推進、マーケティング部門との連携までを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・中国市場における製品ブランド戦略の立案 ・中国市場の顧客ニーズや競合動向を踏まえた、ブランドメッセージ・訴求方針・表現設計の企画・推進 ・製品・サービスの名称やロゴなどを含む、製品ブランド体系の見直し・設計 ・中国の現地関係部門や国内関連部署と連携した、ブランド浸透施策の企画・推進 ・中国市場における社外パートナーとの協業を通じたブランド体験の設計 ■やりがい ・企業・事業の本質的な価値を定義し、それを社会にどう届けるかというブランド戦略の中核テーマに、上流から深く関与できる。 ・世界最大級の中国市場において、現地の市場・顧客・競合の特性を踏まえた製品ブランディング戦略の構想・推進に携わることができる。 ・製品ブランドとコーポレートブランドの両領域を横断し、経営視点を持って統合的なブランド設計に携わることができる。 ・戦略立案にとどまらず、中国の現地関係部門や国内関連部署と連携しながら、社内浸透・施策実装・マーケティング連携まで一気通貫で推進できる。 ・電池・モビリティ・地球環境という社会的意義の高い事業領域において、ブランドを通じて事業成長と価値向上に直接貢献できる。 ・変化の大きい事業フェーズの中で、既存の枠組みを運用するのではなく、製品ブランドの基盤そのものを構想し、形にしていく経験ができる。 ■組織構成 ５名のうち４名がキャリア入社で、馴染みやすい雰囲気があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・BtoB（有形商材）のブランディング戦略立案～実行経験 ・中国とのビジネス経験 【尚可】 ・中国語が話せる方

  事業内容

  2017年12月、トヨタ自動車とパナソニックは、電動車の中核となる車載用電池の更なる進化および安定供給を実現するための協業の可能性について具体的な検討を開始することに合意。2020年4月にトヨタ自動車×パナソニックが両社の経営資源・リソースを結集し、それぞれの強みを融合することで、業界ナンバーワンの車載用角形電池の実現を目指し創業開始しました。

• 企業ダイレクト

  広報・PR｜エンタメ×テック企業の認知拡大・採用強化・ブランド価値向上を牽引

  400~600万

  

  株式会社ＫＭＳ東京都品川区

  広報・PR｜エンタメ×テック企業の認知拡大・採用強化・ブランド価値向上を牽引気になる

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  仕事内容

  まずはこれまでのご経験を活かし、コンテンツの企画やメディアアプローチなどの実行部分を中心にお任せしながら徐々に広報戦略の策定～実行にも関わっていただきます。 ※具体的な業務内容については備考欄参照 ［業務内容の変更範囲:会社の定める業務］

  求める能力・経験

  【必須】 ■メディアリレーション構築または取材対応の実務経験（目安2年以上） 【歓迎】 ■SNSまたはオウンドメディアの運用経験■広報戦略、計画立案の経験■ゲーム・エンタメ業界、またはIT・ビジネスメディアとのリレーション■PRイベントや記者会見の企画・運営経験■イベント登壇やアワード受賞に向けた企画・推進経験■情報収集・分析や危機管理広報の経験

  事業内容

  ゲーム事業、AI事業、デジタルコミック事業、広告事業

• 企業ダイレクト

  【WEBTOON編集】作家第一主義でヒット創出／毎日無料のランチ等福利厚生充実

  500~700万

  

  ＮＨＮ　ｃｏｍｉｃｏ株式会社東京都港区

  【WEBTOON編集】作家第一主義でヒット創出／毎日無料のランチ等福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  「作家に寄り添い読者に寄り添う物語を創る」を掲げWEBTOON事業を展開する当社にて、縦スクロールマンガや見開き漫画の企画立案・制作進行・クオリティ管理等の編集業務全般を担当いただきます！ 【具体的には】■縦スクロールマンガ・見開き漫画の企画立案・制作■担当作品の進行・クオリティ管理■プロモーションプランの検討■スカウト等の作家獲得業務 【仕事の魅力】女性向け作品（ロマンスファンタジー・BL等）を中心にゼロからヒット作を立ち上げられます。プレイヤーとしての活躍に加え、将来的にはマネジメント人材としてチーム育成や組織づくりに携わり、大きな成長を実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■漫画編集の実務経験（3年以上）■クリエイターへのディレクションおよび複数案件の進行管理経験 高い制作ノウハウを誇る環境でヒット作を生み出し、編集者としてさらなる飛躍を目指す方を歓迎します。 【魅力】当社は「作家第一主義」をモットーに、WEBTOONや見開き漫画の企画から制作までを一貫して手がけるコンテンツ企業です。高い制作ノウハウを活かし、女性向けジャンルを中心にヒット作を創出しています。作風やクリエイターの強みを最大限に活かす編集体制が整っており、ゼロからの企画立ち上げに果敢に挑戦可能。編集者としての表現力と企画力を存分に発揮し、エンタメ業界の第一線で活躍できる環境です。

  事業内容

  マンガ・ノベルサービス『comico』(http://www.comico.jp)の電子書籍事業

• 企業ダイレクト

  【デジタルマーケ】シェアNo.1美容DX推進/資金調達10億/フレックス/週2リモート

  500~800万

  株式会社Ｂ４Ａ東京都渋谷区

  【デジタルマーケ】シェアNo.1美容DX推進/資金調達10億/フレックス/週2リモート気になる

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  仕事内容

  自社SaaSのリード獲得（BtoB）と、導入先クリニックの予約獲得支援（BtoC）におけるデジタルマーケ全般を担います。広告運用やＳEＯ、ＬP等の制作ディレクションまで一気通貫で主導する役割です。 ・GoogleやMeta広告を活用した、自社SaaSのリード獲得 ・自社サービスサイトにおけるＳＥO施策の立案、および実行 ・導入先クリニックの予約獲得に向けた、各種広告戦略の立案・運用 ・公式サイトやＭEＯ施策を通じた、クリニックの集客支援・効果測定 ・クリニック公式サイトやＬP設計、およびデザインの制作指示 ・営業や経営陣、導入先大手クリニックを繋ぐ、プロジェクト推進

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■デジタルマーケティングの実務経験 ■Google/Meta広告の運用・効果測定経験　■SEO施策の実務経験 【尚可】■Web制作/LPのディレクション経験　■SaaSマーケティングの経験 【当ポジションの魅力】 最大の特徴は、シェアNo.1プロダクトを世に広めるBtoBマーケと、共立美容外科様をはじめとする大手クリニックの経営に直接インパクトを与えるBtoCマーケの両軸を全権で担える点です。成果は半年毎の昇給や給与に直結し、年収最大800万円の高待遇で市場価値を極限まで高められる環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  NewsPicks Studios - プランナー（広告企画/編集）

  510~880万

  • 分析
  • ディレクター
  • メディア
  • ヒアリング
  • 課題設定
  • 企画立案
  • 編集
  • マーケティング
  • デザイナー
  • 制作ディレクション
  • 広告企画
  • コンテンツ企画
  • コンテンツ編集
  • コンテンツ企画コンサルティング
  • コンテンツマーケティング
  • 記事コンテンツ企画
  • 制作
  • コンテンツサービス
  • コンテンツ編集コンサルティング

  株式会社ユーザベース東京都千代田区

  NewsPicks Studios - プランナー（広告企画/編集）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「経済を、もっとおもしろく。」をミッションに掲げ、約1,000万人のユーザーが利用するソーシャル経済メディア「NewsPicks」。その中でも、動画コンテンツを軸に新たな視聴体験とコミュニティを創出しているのが、電通との合弁により誕生した「NewsPicks Studios」です。 現在、テキスト記事にとどまらず、映像やSNSライブ配信を通じたインタラクティブなコンテンツへの需要は急速に高まっています。ビジネス・テクノロジー・キャリアなど多岐にわたるテーマにおいて、クライアントのマーケティング課題を解決しながら、読者や有識者（プロピッカー）を巻き込む熱量高いタイアップコンテンツを自ら企画・制作していくことが求められています。 メディアのパワーとクリエイティブを掛け合わせて新たなビジネス価値を生み出す「プランナー（広告企画/編集）」の体制を強化するため、主導的にプロジェクトを牽引していただけるプロフェッショナルを増員募集します。 【NewsPicks Studios】 2018年6月、株式会社ニューズピックス(当時)と株式会社電通が業務提携を行い、両社の合弁によって設立された新会社です。5G時代にむけて新通信環境に最適化した新たなコンテンツ（ポストコンテンツ）の創出を目指しており、落合陽一×スペシャリストによる未来志向の極限対談コンテンツである「WEEKLY OCHIAI」、Twitter上からのライブ配信による経済討論番組「The UPDATE」などを配信しています（番組一覧はこちら） 【業務内容】 セールスメンバーと密に連携しながら、クライアントのマーケティング課題に応じたタイアップコンテンツ（オリジナル動画番組・フォーマット番組・連動記事など）の企画立案・プロデュースを一貫して担っていただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ ▽クライアントニーズのヒアリングと課題抽出 セールスと同席し、クライアント（大手企業〜先進スタートアップ）の意向やマーケティング課題のヒアリング、および企画フィードバックの回収 ▽スポンサードコンテンツの企画立案・提案 「WEEKLY OCHIAI」や「The UPDATE」等の人気番組フォーマットの活用、あるいはオリジナル動画番組・連動取材記事の企画・構成案の作成と提案 ▽プロジェクトの進行管理とクオリティ統括 セールス、動画ディレクター、ライター、デザイナー、エンジニア等、多職種のプロフェッショナルと連携した制作ディレクションおよびクオリティ管理 ▽ユーザーエンゲージメントの最大化 NewsPicksアプリ内やSNS上での反響データを分析し、コンテンツの訴求力やコミュニティとしての熱量を最大化する改善アプローチの実行 ＜制作コンテンツの一例＞ ▽動画（CL:Adobe）＊オリジナル番組 https://newspicks.com/movie-series/122 ▽動画（CL:UMUテクノロジージャパン）　＊フォーマット番組 https://newspicks.com/movie-series/49?movieId=1864 ▽上記連動取材記事 https://newspicks.com/news/6682706/body/ 【同ポジションの魅力】 ◎編集者として培ったスキルをベースに、映像や記事コンテンツの企画立案から取材・制作・編集まで、分業させずに一括で主導できます。「誰に何を語ってもらい、どう届けるか」を自らの自由な発想で設計し、作品として世に送り出す手触り感とやり甲斐が得られます。 ◎電通のナショナルクライアント基盤と、NewsPicksが持つ1,000万人規模のコミュニティ・映像制作力。この巨大なアセットを武器に、型にはまらず「世の中の潮流をつくる仕掛け」を自分のアイデア次第でどこまでも形にしていける自由度の高さがあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎編集者、もしくはWEBメディアでのコンテンツ制作の経験がある方 ◎スポンサード企画を提案できるスキルがある方 ◎ビジネス、テクノロジー、サイエンス、キャリアなどに専門的な知見がある方 ◎経済メディア、メディアビジネスへのご関心がある方 ◎世の中のトレンドに対するキャッチアップができている方 【歓迎要件】 ◎経済系の雑誌またはwebメディアでの編集/制作のご経験がある方 ◎経済分野以外でご自身が大切にしている特定テーマを持っている方 ◎マネジメント経験がある方 ◎自身の経験や知見をチームにシェアし、組織の成長に貢献する気概のある方 ◎動画の企画立案をやってみたいと思える方

  事業内容

  Mission　－経済情報で、世界を変えるーを掲げ、世界中で愛される経済情報インフラをつくっています。 あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出し、ビジネスパーソンの生産性の向上、 創造性の解放を提供しています。 具体的には、2008年の創業より築き上げてきた経済情報基盤を活用して、経営のスピードを上げる情報プラットフォーム「Speeda」、国内最大級のソーシャル経済メディア「NewsPicks」のほか、北米、中国、東南アジアでビジネスを展開。

• エージェント求人

  🌸【イベント企画】年収～600万・異業界＆未経験歓迎｜EC出店店舗向けのイベント企画担当

  500~600万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  🌸【イベント企画】年収～600万・異業界＆未経験歓迎｜EC出店店舗向けのイベント企画担当気になる

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  仕事内容

  ■部署・サービスについて イベント企画グループでは、自社ECに出店している店舗様を対象に、EC戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。具体的には、自社ECの目指す方向性や半期の戦略をお伝えする「新春カンファレンス」、「タウンミーティング」や、自社ECに出店をしている約5万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する「ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式」などの、事業内の一大イベントを担います。 ■業務内容 本ポジションでは、自社主催で実施する大中小規模イベントの設計・企画・運営をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 新春カンファレンス、タウンミーティング、ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式をはじめ、出店店舗を対象にした一大イベントにおいて下記業務を担当いただきます。 ・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理 ・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作 ■働く環境 ＜組織構成＞ ・事業部全体：約50名 ・イベント企画グループ：5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー3名） ・年齢層：30代が中心 ・比率：新卒3名：中途2名 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・イベント業界での企画運営経験 ＜活躍をしている社員のキャリアパス実例＞ ・入社5年目でプロジェクト責任者に抜擢されリーダー候補として活躍中

  求める能力・経験

  ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた、実務における円滑な資料作成・管理スキル ・プロジェクトマネジメントもしくはイベント企画・運営の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【PR/SNS担当】年収500～700万／時差出勤可／成長産業を牽引する広報戦略の実行

  500~700万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 社内イベント企画
  • 撮影
  • コンテンツ企画
  • 編集
  • デザイン
  • ブランディング
  • SNS運用
  • プレスリリース作成
  • 広報
  • Instagram
  • メディア
  • Twitter
  • 制作
  • インタビュー
  • 分析
  • プレスリリース
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrat...
  • Adobe Premiere ...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • Notion
  • Slack
  • Google Analytic...
  • PC
  • YouTube
  • アクセス解析
  • Canva

  フォースタートアップス株式会社東京都港区

  【PR/SNS担当】年収500～700万／時差出勤可／成長産業を牽引する広報戦略の実行気になる

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  仕事内容

  【SNSから、次世代の広報へ】 今回募集するポジションは、単なるSNSアカウントの運用代行ではありません。日本の成長産業を牽引するスタートアップのリアルや熱量を、あなたのクリエイティブ（写真・動画・言葉）で世の中に届ける重要な役割です。 まずはInstagram・Xを中心とした企画・制作・発信をお任せしますが、将来的にはSNSの枠を超え、全社的なPR戦略・実行に関わる広報パーソンとしてのキャリアアップを期待しています。「自分の発信で会社の認知を変えたい」「広報としてスキル幅を広げたい」という意志をお持ちの方をお待ちしています！ 自社で運用するSNS広報業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 1.SNS企画・運用・クリエイティブ制作（※最注力業務） ・Instagram / X（旧Twitter） を中心としたコンテンツ企画 ・撮影およびクリエイティブ作成（社内イベントの撮影、インタビュー動画の収録、リール動画編集、サムネイル画像のデザイン作成など） ・投稿実務および進行管理 2. ユーザーコミュニケーション・分析 ・フォロワーとのコミュニケーション（リプライ、DM対応など） ・インサイト分析、月次レポート作成、改善アクションの実行 3. 広報・PR業務への参画（将来的なキャリア） ・プレスリリース作成補助、メディア取材の立ち会い ・採用広報イベントの運営サポート ※まずはSNS運用で成果を出していただきつつ、徐々にPRチームの一員として広報戦略全体にも関わっていただきます。 【得られる経験・魅力】 ・「SNS担当」から「戦略PR」へのキャリアパス 単なる運用担当に留まらず、将来的にメディアリレーションや全社ブランディングなど、市場価値の高い広報スキルを身につけることができます。 ・裁量権のあるクリエイティブワーク 決められた素材を投稿するのではなく、自ら現場（社内やイベント）に足を運び、撮影・編集・発信までをオーナーシップを持って行えます。ご自身のセンスやアイデアがダイレクトに数字（エンゲージメント）に反映されるやりがいがあります。 ・視座の高い環境 社会的意義の高い事業を展開しており、経営陣や起業家との接点も多いため、ビジネス視点を持った広報・マーケターとして成長できる環境です。

  求める能力・経験

  ・当社のミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・ご自身のアカウント、または業務でのSNS運用実績（ポートフォリオやアカウントの提示が可能な方歓迎） ・ショート動画（Reels、Youtube Short）の編集・制作経験 ・画像/動画編集ツールの使用経験（Canva、Photoshop、Illustrator、Premiere Proなど） ・アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）の使用経験 ・基本的なPCスキル（Slack、Notion、Google Workspaceなど）への抵抗がない方

  事業内容

  「成長産業支援を通じた日本の国際競争力を挽回する」というビジョンのもと、起業家やスタートアップ企業の発掘・育成事業を展開しています。 行政や中央省庁からの受託事業、大手企業から中堅・中小企業に至るまでのオープンイノベーション支援など、多岐にわたるステークホルダーと協調しながら、スタートアップが生まれ活躍できる社会・エコシステムの構築を牽引しています。

• 企業ダイレクト

  【広報・PR担当】30歳モデル年収800万円～/フレックス・在宅勤務可

  800~1200万

  旭化成ホームズ株式会社東京都千代田区

  【広報・PR担当】30歳モデル年収800万円～/フレックス・在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  当初はベテラン社員とのOJTを前提に、ニュースリリースの作成～公開、決算説明会を含む各種報道向けイベントの企画～開催、日常の報道等からの問い合わせ対応、およびリスク対応などを行っていただきます。 【ニュースリリースの作成・公開】オリエンテーションの開催、リリースの素案作成～校了・公開作業、公開後の問い合わせ対応、社内報記事作成・WEB社内報への掲載【報道向けイベントの企画・運営】報道向けイベント企画、キックオフ～開催までの段取りや当日運営、開催後の報道関係者へのフォロー【日常の報道関係ほか問い合わせ対応】報道関係者、業界団体や企業調査会社の問い合わせ対応、報道関係者の取材・撮影要請対応

  求める能力・経験

  【必須】■社外広報・PRの実務経験（ニュースリリースのヒアリング～作成、事業担当が作成したニュースリリース素案の推敲～完成作業、マスコミ向けイベントの企画または当日マスコミ対応等） 【一人一人のキャリア観に寄り添い主体的に成長できる支援】■社内キャリアモデル対話や社員のフォロー対話、キャリアコンサルティング等をいつでも受講可能■自律的学習システム等、資格取得支援、職能別サポートが充実■キャリアチャレンジ制度や専門職制度等挑戦できる制度、風土【仕事と育児の両立支援】■育児休業制度や子どもが小学校6年生まで勤務時間調整が可能なキッズサポート制度等が充実しています。

  事業内容

  ■戸建住宅事業　■集合住宅事業　■海外事業　■シニア事業　■中高層建築事業　■マンション開発・都市再開発事業　■不動産流通事業　■リフォーム事業　■ファイナンシャル事業　■コンサルティング事業 等

• エージェント求人

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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