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企業ダイレクト

【札幌/サポートエンジニア】★自治体経験者向け/年休124日/福利厚生◎

380~450

中央コンピューターサービス株式会社

北海道札幌市北区

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

当社が提供する地方自治体向け自社パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案・営業をお任せします。 1.システムサポート 2.要件分析・要件定義 3.顧客(道内の自治体など)への定期訪問 4.顧客への提案業務 5.顧客へのアフターサービス お客様の満足度向上を目指し、長期的なサポートを提供します。

求める能力・経験

【必須】■自治体(市役所・役場・道庁など)勤務経験者 ■普通自動車免許(AT可) ※ペーパー不可 【歓迎条件】■地方公共団体勤務経験(住民記録、印鑑登録、税、介護保 険、人事給与、財務会計など)■地方公共団体の基幹業務システムの統一・標準化に関する知識■資料作成スキル■システム開発に関する知識 ■データベースに関する知識■プログラミングスキル 【求める人物像】■多少難しいことであっても、自分の言葉で誰かに伝えられる方■顧客に寄り添い、コミュニケーションがしっかりとれる方 ■自ら積極的に学ぶ姿勢があり、IT業界への興味・関心をお持ちである方

資格

第一種運転免許普通自動車 必須

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

380万円~450万円 月給制 月給 237,500円~ 月給¥237,500~ 基本給¥237,500~を含む/月 ※経験・能力を考慮のうえ、決定 ■昇給:年1回■賞与:年2回(計4ヶ月分)■決算賞与:年1回(2024年度実績)

通勤手当

会社規定に基づき支給 月50,000円上限

勤務時間

08時間00分 休憩60分

08:30~17:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間:15時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間124日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他(夏季、年末年始、慶弔、特別)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■入社後の流れ ・業務習得期間(半年~1年) まずは、1年程度、自社システムに関する問い合せ対応を通じて、システムやサービス内容、自治体事業部の事業内容について学んでいただきます。 また、現地対応を行っている社員と同行して実際に役所や役場へ訪問し、お客様とのコミュニケーション方法について学んでいきます。 IT業界未経験の方も多数入社しており、現在も多方面で活躍中です。 ・本配属後 システムサポートの業務を継続しながら、自治体職員の事務効率化を目指したシステムの考案や、関連事務のアウトソーシングサービス・アフターサービスなど、お客様のニーズをキャッチした幅広いソリューションの提案を行っていただきます。 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 勤務地の変更の範囲:会社の定める営業所

勤務地

配属先

自治体事業本部 システムソリューション事業部 サポート課

転勤

当面無 事業編成により、転勤の可能性があります

札幌支社

住所

北海道札幌市北区北七条西1丁目1-2 SE札幌ビル10F

最寄駅

札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅 徒歩8分 JR千歳線札幌駅

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

JR札幌駅16番出口徒歩1分

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

管理職手当、役職手当、ベネフィットステーション、決算賞与(年1回)、企業型確定拠出年金

制度備考

有給休暇について…80%以上の取得を推奨しています。休みを取得しやすい環境です ◆健康経営の優良企業法人 ◆企業型確定拠出年金 ◆福利厚生サービス(ベネフィットステーション:スポーツジム・映画割引など) ◆健康診断、インフルエンザ費用負担 ◆資格取得補助・資格手当 ◆人事評価制度 ◆教育制度(年齢、等級、所持スキルに合わせた研修を実施) ◆男性育休取得実績有、復職率100%!(男性・女性) ◆テレワークあり(許可制) ◆ビジネスカジュアルOK(規定あり) ◆前年(2023年)度の年間平均研修受講時間 :6.9時間 (上記は、勤務時間内に社内の集合研修を受講した時間です。その他にe-ラーニングも無料で受講 できます!)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【帯広/ITサポート業務】月平均残業3h/転勤無/十勝の魅力発信企業/年休120日

    330~450

    株式会社十勝毎日新聞社北海道帯広市
    もっと見る

    仕事内容

    ■社内ITインフラの保守・運用・更新・サポート・企画の全般業務をスキルやご経験年数に合わせてお任せいたします。 ■会社全体(250人規模)のITサポートを手分けして行っていただきます。 【具体的には】 ■社員のIT系サポート・教育、社内で発生するIT関連のトラブル対応 ■社内のIT系インフラのハードウェア・システムの保守管理・整備、専門業者が保守管理しているものについてはそのサポートや社内への報告など ■社内のIT系インフラを通じた業務改善・効率化などの企画立案、社内・グループ会社に新規導入するIT系インフラの企画、立案、助言の実施

    求める能力・経験

    【歓迎】■ITインフラの保守運用・IT機器利用のサポート経験 ■IT関連の知識をお持ちの方 【こんな方にオススメです】■PCの設定、準備、ネットワーク設定等を好きな方 【働き方について】■基本的には4人1チームで業務遂行をしており、常時先輩社員からレクチャーを受けながらスキルや知識を身に付けていくことができます。 ■これまでご入社された方も未経験の方が多く、意欲持って取り組んでいればしっかりとご活躍いただける環境です。 【UIターン歓迎】■入社時引っ越し費用も当社で負担いたします。

    事業内容

    帯広・十勝管内に向けて新聞(夕刊)を発行。十勝管内でトップシェア(発行部数:夕刊単独約73,000部)。他にも、観光・ホテル、飲食事業など運営(北海道ホテル、十勝川温泉第一ホテル、十勝千年の森、十勝トテッポ工房など)。

  • 企業ダイレクト

    札幌市【フィールドサポート】固定残業手当あり/ロボット×AI/年休125日

    350~500

    株式会社イクシス北海道札幌市
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    仕事内容

    社会産業インフラ企業(建設,電力会社など)に対して、ロボット/IoT機器/システムの導入サポート業務をメインにIoT機器の現場設置、ロボット・AI/XRソリューションの現場導入業務、3Dデータ取得の業務を担当。 未経験からテクノロジーに触れることができ、将来的に3D系の専門スキルを磨けるポジションです。 ※OJTあり。スキルアップによる職種変更や昇給昇格あり。 ※出張を伴います。※建物の改変を伴う業務は含まない 【顧客】建設会社,鉄鋼,電機,電子機器,住宅等のメーカーや高速道路会社,電力会社等

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎~入社後にキャッチアップ可能です◎ 【必須】◆出張対応・顧客先訪問が可能な方(週4,5件出張有り) 【歓迎】◆IT・システム関連の基本知識◆現場作業や外出・出張業務経験 【製品(例)】橋梁点検用ロボット,床面ひび割れ検知ロボット等の業界向けロボットや点検データの記録・解析サービス、構造物診断システム等 【入社後研修について】 入社後は本社で3か月程度の研修を予定しています。研修ではOJTを通じて先輩社員の指導のもと、着実にスキルを身につけられる環境を整えています。研修終了後に拠点配属となります。

    事業内容

    ・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売 ・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供

  • エージェント求人

    【インフラエンジニア(リーダー候補)/北海道・東北エリア】大型プライム案件/在宅可/フルフレックス

    430~700

    • マネジメント
    • 提案
    • 仮想化
    • ネットワーク
    • プロジェクトマネジメント
    • AWS
    • システム開発
    • クラウド
    • 開発
    • クラウドネットワーク導入
    • ネットワーク管理
    • ネットワークセキュリティベンダ...
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク分析
    • サーバセキュリティベンダー選定
    • サーバ保守
    • サーバ管理
    • サーバ設計
    • サーバ製品開発
    • データベース設計
    • プロジェクトリーダー
    • 要件定義
    • 詳細設計
    • 基本設計
    • 顧客折衝
    【富士ソフト株式会社】業界最大手の独立系SIer/従業員数20,000名/働き方のトップランナー/グローバルビジネス展開北海道札幌市, 宮城県仙台市, 岩手県大船渡市
    もっと見る

    仕事内容

    【当社の特徴・魅力】 (1)国内最大級の独立系SIerとしてシステム開発~IT商社まで多角的に展開し、幅広い業務に携われる (2)最先端技術(AI・クラウドなど)に強く、新しい技術を習得することができる (3)フォローアップ研修などのサポート体制が充実、早期のキャリアアップを目指すことができる (4)年間休日125日以上、就業時間7.5時間、コアタイム無しのフレックス勤務で働きやすい環境 (5)働き方改革・推進で健康経営優良法人に3年連続選出され、離職率7%以下を実現 【募集背景】 総合SIerの当社は上流から下流工程まで、またプロジェクト規模も小規模から大規模まで幅広く手掛けております。 プライム案件が中心のため、様々な経験ができ、早期のスキルアップが目指せ、フォローアップ研修など充実しており、成長意欲がある方はどんどん後押しできる環境をご用意しています。 リーダーやPLといったプロジェクトマネジメント経験を積んでいきたい方も、当社でご自身の市場価値を高めてみませんか。 【業務内容】 金融、製造業、公共など、幅広い業界のお客様向けに、インフラ構築の提案、企画・設計・開発・マネジメントなどのインフラ支援をお任せします。 ご経験、保有されている能力、ご志向性を考慮の上、最適な業務をご担当いただきます。 ▼具体的な業務内容 ・サーバ/ネットワーク/ストレージ関連の提案、設計、構築、保守 ・仮想化基盤の提案、設計、構築、保守 ・クラウドプラットフォームの提案、設計、構築、保守 ・Microsoft製品の提案、設計、構築、保守 ・セキュリティ製品の提案、設計、構築、保守 など ※これまでのご経験やご希望に合わせて配属先を選定します。 ▼プロジェクト事例 ・建設業様向け仮想環境刷新 ・飲料メーカー様向けクラウド環境移行 など ▼技術力の強さ ・AWSの「APN プレミアコンサルティングパートナー」認定を取得 ・VMware社の最高位のプレミアパートナー ・vExpert国内最多の7名在籍 ・「Microsoft Partner of the Year 2019」における「Modern Deviceアワード」で最優秀賞 【当社の働き方】 当社は『働き方改革のトップランナー』として、様々な観点から働きやすい環境を整備しています。 具体的には、コアタイム無しの『スーパーフレックス制度』、各々の事情に合わせて勤務場所を選べる『在宅勤務/サテライトオフィス制度』など、勤務地や就業時間に捉われない環境を構築しています。 また、分単位での『フレキシブル有給』や『リフレッシュタイム制度』を拡充し、ウルトラフレックス制度を導入しております。 社員一人一人の働き方の状況にも柔軟に対応し、働きやすさを追求する勤務制度をご用意しています。

    求める能力・経験

    インフラ構築のご経験(技術・環境不問) 【歓迎要件】 ・要件定義、基本設計、詳細設計のご経験 ・プロジェクトリーダー/マネージャーのご経験 ・チームメンバーの育成指導のご経験 ・顧客折衝のご経験 【マッチ率が高い人物像】 ・楽しんで仕事を行うことができる方 ・これまでの経験を核にして、新たな分野にチャレンジしていきたい方 ・技術力を追求していきたい方 ・マネジメントに挑戦していきたい方 ・新しい技術に挑戦していきたい方 ・教育制度が充実した企業で働きたい方

    事業内容

    ◆システムインテグレーション事業 ◆クラウドサービス事業 ◆ロボットテクノロジー事業 ◆プロダクト・サービス事業 ◆アウトソーシング事業

  • 企業ダイレクト

    【セールスエンジニア/北海道】牛と農家を救うIoT/未経験OK/直行直帰/転勤有

    400~500

    デザミス株式会社北海道内, 北海道内
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    仕事内容

    モニタリングシステム『U-motion』の設置現場の管理業務や導入までのシステムサポートなどを担います。実際に設置作業を行なう施工業者と連携を取りながらシステムの動作テストまで一貫して行なっていただきます。 【具体的には】■お客様先へ訪問(自宅から車で移動) ■現場調査(チェック項目に従って、牛舎のサイズ測定や通信状態の確認) ■工程表の作成、各種手配(工期や業者の手配) ■動作確認 ■納品後サポート ※担当する現場数は1ヶ月あたり4~5件ほど。エリアによっては並行していくつかの案件を手がけることも。※基本的に1人で現場に向かいますが本社エンジニアに電話で相談することができるのでご安心ください。

    求める能力・経験

    《経験不問!お人柄を重視して選考します!》【必須】■普通自動車運転免許(AT限定可)■PCスキル(特にExcel、少なくとも表計算ができる方)■転勤に対して抵抗のない方 ※全国転勤の可能性あり ★ゆったりと車で移動するのが好きな方、大歓迎です! 【直行直帰について】各地では特定のオフィスを持たず、自宅から直行直帰で畜産農家さんを訪問するスタイルをとっています。※入社時、配属エリア内での転勤に了承いただける方を募集しております。 【担当エリア】北海道

    事業内容

    ■農業IoTクラウド事業 ■農業コンサルティング事業を通して、次世代の農業にとってなくてはならない存在、また無くてはならない最先端のテクノロジーを生み出し続け農業に貢献

  • 企業ダイレクト

    北海道/帯広【システム運用保守・ヘルプデスク】手当充実★直近賞与6ヵ月分

    450~800

    TDIシステムサービス株式会社北海道帯広市
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    仕事内容

    大手電機メーカーの情報システム部門の一員として、お客様の事業活動をITインフラの側面から支え、未来のビジネスを共に創造していくことが私たちのミッションです。 ご経験やスキル、希望に応じて、以下の業務からスタートします。 【ヘルプデスク業務】■社内システムに関する問い合わせ対応の管理(タスクの割り振り、進捗管理)■お客様との調整業務、改善提案■対応マニュアルの作成・更新 など 【サーバー・ネットワークの運用・保守】■各種サーバー(Windows/Linux等)の安定稼働に向けた監視、メンテナンス■ネットワーク機器の運用、障害発生時の一次切り分け・復旧対応 など

    求める能力・経験

    【必須】■ヘルプデスク、またはサーバー・ネットワークの運用・保守いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ■東京・仙台・名古屋・関西地区にお住まいで、北海道の帯広で数年間働いてみたいと思われる方 (引越し費用、北海道での社宅費用等は会社が負担致します!)※支給条件あり 【歓迎】■リーダーや後輩育成のご経験■Windows/Linuxサーバーの構築経験■Ciscoなどのネットワーク機器の構築・運用経験 ◇ITILに関する知識■クラウド(AWS, Azureなど)に関する基礎知識

    事業内容

    総合的なシステム・マネジメント、システム・コンサルティング、ネットワークの管理・監視、ヘルプデスク、運用技術者の教育、セキュリティなどを含めた総合的な管理運営サービスを提供

  • エージェント求人

    【インフラエンジニア(PL候補)/設計経験優遇】東証プライム上場/大規模案件中心/リモート可/土日祝

    400~700

    • ネットワーク設計
    • 運用保守
    • プログラミング
    • Oracle
    • Azure
    • AWS
    • 仮想化
    • ネットワーク
    • 開発
    • Cisco
    • クラウド
    • IoT
    • プロジェクトリーダー
    • プロジェクト全体PMO
    • サーバー監視
    • サーバセキュリティベンダー選定
    • サーバ保守
    • サーバ管理
    • サーバ設計
    • サーバサポート
    【株式会社テクノプロ】東証プライム上場/受託・請負・コンサル案件を強化中/健康経営優良法人企業/全国拠点有り北海道札幌市, 福岡県福岡市, 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 ・サーバ・ネットワークの設計・構築を行っていただきます。 ・主としてクライアント企業において、クライアントが実現したいITインフラを企画、設計、構築する仕事で、多彩な技術領域に挑戦できます。 ※配属先はスキル・経験や今後のキャリア、働き方の希望に合わせて決定します。また、どの配属先にもテクノプロの仲間がいるため、いつでも相談することができる環境が整っています。 【主なプロジェクト事例】 ・クラウドプラットフォームの構築(AWS、Azure) ・金融・製造業・医療機関向け拠点間ネットワーク設計、サーバ仮想化 ・各種システムの運用保守、テクニカルサポート ・パブリッククラウドでのデータ分析、環境構築 など 【会社の特徴・魅力】 ①上場企業だからこその大規模・プライム案件の豊富さ テクノプロ・IT社では、万全の教育体制で自分自身のスキルアップを追求することはもちろん、東証プライム上場企業を中心とした800社を超える企業とのプロジェクトを通じて、最先端のテクノロジーと向き合う仕事に挑むことができます。 そのため、大規模案件やプライム案件が多く、上流工程への参画が目指せる環境です。 ②持続成長の研修制度 エンジニアに対してキャリアプランの道しるべを提供するためキャリアサポート制度を運営しております。 テクノプロ・グループでは、全従業員が利用できる教育研修制度として、WinラーニングとWinスクールを運営しています。 また、その中でもテクノプロ・IT社では、技術者とCDAが面談する機会を定期的に設け、常に将来を見据えて成長を意識できる環境を整えながら、技術者の成長をサポートしています。 国家資格の情報処理技術者試験から、Oracle・LPI・Microsoft・Ciscoなどのベンダー認定資格、さらにはより高度な能力開発のための各種資格の取得に意欲的に取り組む社員をパックアップしています。 ・職能別研修(専門スキル研修)   AI、IOT、組込制御、言語別プログラミング、ネットワークなど、エンジニアに必要とされるスキルを習得する研修があります。 ・階層別研修(役割別研修)   リーダーの役割、組織の一員として望まれる行動など、組織の力を最大化するための知識とスキルを習得する研修があります。 ・ビジネス研修(専門性や役割によらず全員に必要な研修) ・全国約50校に展開したスクールの無料活用によりIT系の学習を自宅の最寄会場で 受講可能。(内定後の入社前にも使用できます) ・自分のペースで自由に学べる「eラーニング」で学習することが可能です。(内定後の入社前にも使用できます)

    求める能力・経験

    【MUST】 ・インフラシステムの構築経験が2年以上ある方 【WANT】 ・設計、構築、テスト、運用、保守の経験がある方。 ・プロジェクトマネジメント経験がある方 ・クラウドシステムの構築経験がある方 ・システム開発、アプリケ―ション開発などの業務経験がある方 ・IT系の資格(基本情報技術者試験など)をお持ちの方 【求める人物像】 ・目標に向かって成長する努力を続けられる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【以下に該当する方にお勧めです】 ・経験を高く評価されたい ・安定企業で働きたい ・最先端技術を学べる環境でスキルUPしたい ・きちんと休めて正当な収入を得たい

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【インフラエンジニア/若手経験者限定】東証プライム上場/最先端技術注力/年間休日125日/リモート可

    350~600

    • Oracle
    • プログラミング
    • 運用保守
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク
    • AWS
    • 仮想化
    • Azure
    • Cisco
    • クラウド
    • IoT
    • サーバー監視
    • サーバセキュリティベンダー選定
    • サーバ保守
    • サーバ管理
    • サーバ設計
    • サーバサポート
    • サーバ製品開発
    • Webサーバ
    • データベースサーバ
    【株式会社テクノプロ】東証プライム上場/受託・請負・コンサル案件を強化中/健康経営優良法人企業/全国拠点有り北海道札幌市, 福岡県福岡市, 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 ・サーバ・ネットワークの設計・構築を行っていただきます。 ・主としてクライアント企業において、クライアントが実現したいITインフラを企画、設計、構築する仕事で、多彩な技術領域に挑戦できます。 ※配属先はスキル・経験や今後のキャリア、働き方の希望に合わせて決定します。また、どの配属先にもテクノプロの先輩がいるため、いつでも質問、頼ることができる環境が整っています。 【主なプロジェクト事例】 ・クラウドプラットフォームの構築(AWS、Azure) ・金融・製造業・医療機関向け拠点間ネットワーク設計、サーバ仮想化 ・各種システムの運用保守、テクニカルサポート ・パブリッククラウドでのデータ分析、環境構築 など 【会社の特徴・魅力】 ①上場企業だからこその大規模・プライム案件の豊富さ テクノプロ・IT社では、万全の教育体制で自分自身のスキルアップを追求することはもちろん、東証プライム上場企業を中心とした800社を超える企業とのプロジェクトを通じて、最先端のテクノロジーと向き合う仕事に挑むことができます。 そのため、大規模案件やプライム案件が多く、上流工程への参画が目指せる環境です。 ②持続成長の研修制度 エンジニアに対してキャリアプランの道しるべを提供するためキャリアサポート制度を運営しております。 テクノプロ・グループでは、全従業員が利用できる教育研修制度として、WinラーニングとWinスクールを運営しています。 また、その中でもテクノプロ・IT社では、技術者とCDAが面談する機会を定期的に設け、常に将来を見据えて成長を意識できる環境を整えながら、技術者の成長をサポートしています。 国家資格の情報処理技術者試験から、Oracle・LPI・Microsoft・Ciscoなどのベンダー認定資格、さらにはより高度な能力開発のための各種資格の取得に意欲的に取り組む社員をパックアップしています。 ・職能別研修(専門スキル研修)   AI、IOT、組込制御、言語別プログラミング、ネットワークなど、エンジニアに必要とされるスキルを習得する研修があります。 ・階層別研修(役割別研修)   リーダーの役割、組織の一員として望まれる行動など、組織の力を最大化するための知識とスキルを習得する研修があります。 ・ビジネス研修(専門性や役割によらず全員に必要な研修) ・全国約50校に展開したスクールの無料活用によりIT系の学習を自宅の最寄会場で 受講可能。(内定後の入社前にも使用できます) ・自分のペースで自由に学べる「eラーニング」で学習することが可能です。(内定後の入社前にも使用できます)

    求める能力・経験

    【MUST】 ・インフラエンジニアの実務経験が6ヶ月以上ある方 【WANT】 ・何らかのインフラシステム構築経験がある方 ・システム開発、アプリケーション開発などの業務経験がある方 ・IT系の資格(基本情報技術者試験など)をお持ちの方 【求める人物像】 ・目標に向かって成長する努力を続けられる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【以下に該当する方にお勧めです】 ・経験を高く評価されたい ・安定企業で働きたい ・最先端技術を学べる環境でスキルUPしたい ・きちんと休めて正当な収入を得たい

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【北海道支店】カスタマーサクセス・サポートエンジニア|年収400万円~

    400~800

    • 提案
    • 分析
    • アップセル
    • 体制構築
    • クロスセル
    • 品質改善
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • リーダー
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質管理
    • 運用効率化
    • 障害対応
    • ネットワーク
    • 顧客折衝
    株式会社インターネットイニシアティブ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、業務の品質向上や提案活動に幅広く携わっていただきます。 【入社後すぐにお任せしたい仕事内容】 ■リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行 ■お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定 ■技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整 ■お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務 ■運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案 【将来的にお任せしたい仕事内容】 ■複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進 ■カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出 ■お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行 ■サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進 ■社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行 【ポジションの魅力】 ■お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われるポジションです ■システムの運用だけでなく、顧客の課題解決や提案活動にも関われるため、技術とビジネスの両面でスキルを伸ばすことができます ■チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境です ■ご自身の提案でお客様の業務改善に直接つながる場面も多く、信頼関係の構築と達成感を実感できるポジションです

    求める能力・経験

    ■IT業界での業務経験(5年以上) ■サーバーまたはネットワークの運用管理、および顧客折衝・提案活動の経験 ■定常作業や障害対応の経験、およびドキュメント作成スキル ■お客様の課題に対する傾聴・整理・解決提案の経験 【歓迎される経験・スキル】 ■複数顧客を対象とした運用・サポートの経験 ■効率的かつ品質の高い運用を実現するための業務プロセス整備や改善に関わった経験 ■システム運用における可視化・管理のための仕組みやツールを活用した業務経験 ■カスタマーサクセス業務の実務経験、または営業・技術部門との連携経験 ■IT系資格(基本情報技術者、LPIC、CCNAなど)を保有されている方

    事業内容

    インターネット接続サービス、WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

  • 企業ダイレクト

    【札幌/テクニカルエンジニア/在宅OK】システム運用保守のスキルを活かす◎

    450~800

    ワンスタッド株式会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    自社グループで展開するサービスのインフラ保守運用・設計/構築をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■お客様システム(サーバ/ネットワーク/ミドルウェア/アプリケーション)の監視、運用、保守、カスタマーサポート ■サーバー障害時の対応(電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業) ■サーバー設計、構築など

    求める能力・経験

    【必須】 ■Linuxサーバーおよびネットワークの運用保守、監視経験 【尚可】 ■LPICレベルのLinuxに関する知識 ■CCNAレベルのネットワークに関する知識 【こんな方を求めてます】 ・自ら積極的に行動できる方 ・柔軟な発想で対応していける方 ・新しい技術を学ぶ意欲がある方 ・チームワークを尊重できる方

    事業内容

    同社は、協業している株式会社リンクや同グループのブライシス株式会社が提供するBIZTEL(ビズテル)・リンクベアメタルクラウドなどの国内最大規模のサービスを支える、運用・インフラ構築のスペシャリスト集団です。

  • エージェント求人

    【社内SE】社内システムの保守メンテナンス・提携業者とのやり取り/土日祝休/小樽

    350~450

    • 社内ヘルプデスク
    • ネットワーク
    • データベース
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 在庫管理
    • PC/Web
    • デスク業務
    • PC
    • 運用保守
    • 維持管理
    • マネジメント
    • メンテナンス
    株式会社 光合金製作所北海道小樽市
    もっと見る

    仕事内容

    社内SEをご担当いただきます。 技術的な方向性を牽引し、対外的な調整を含めた部門の責任者としてご活躍いただくことを期待しています。 【具体的には】 ・顧客データベースや在庫管理システムの運用・保守 ・社内ネットワークやサーバの運用・保守 ・スマホやPCなどハードウ ェアの維持管理 ・ヘルプデスク業務 ・業務効率化に向けた取り組みの企画・実行、ベンダーとのやり取り ┗変更の範囲: 会社の定める範囲

    求める能力・経験

    必要な経験/能力:システムの保守メンテナンスやベンダーとのやりとり等の経験をお持ちの方歓迎          マネジメント経験をお持ちの方歓迎 求める人物像:IT関係の知見をお持ちの方、社内やベンダーとの調整力をお持ちの方

    事業内容

    不凍給水栓と関連機器の 開発・製造・販売