【SD】FinTech事業 プロダクト・サービス企画リーダー候補★ソフトバンクG
695~1130万
SB C&S株式会社
東京都港区
695~1130万
SB C&S株式会社
東京都港区
商品企画
PayCAS事業における商品・サービス企画ポジションでは、以下の業務を担当していただきます。 【詳細】■プロダクトロードマップの策定 ■加盟店ヒアリングや競合分析、市場調査などを通じた新規プロダクト企画 ■新サービスの企画・推進・エコノミクス(事業の経済性)分析 ■開発チームとの連携による実行支援 ■決済端末メーカーや外部サービスプロバイダーとの交渉や契約締結 ■各種外部パートナーや社内関連部署との調整 ■業務プロセス構築やプロジェクトマネジメント
【すべて必須】■事業会社にて、プロダクトやサービスの企画推進経験 ■資料作成とプレゼンテーションのスキル ■変化が早い環境下で、スピード感を持って自ら考え行動できる ■関係者を巻き込み業務を遂行できるコミュニケーションスキル 【歓迎】■キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心 ■POS、アクワイアリング、決済ネットワーク、決済端末関連いずれかでの事業推進経験
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
695万円~1,130万円 月給制 月給 417,000円~664,000円 月給¥417,000~¥664,000 基本給¥348,000~¥650,000を含む/月
会社規定に基づき支給
07時間45分 休憩60分
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有
有 残業時間に応じて別途支給
年間124日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始4日
入社直後3日 最高付与日数20日
その他(慶弔/リフレッシュ/産前産後/育児等)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【標準就業時間】9:00~17:45 ■基本給とは別に、下記手当を支給いたします。 ・自己成長支援金:10,000円/月・Workstyle支援金:4,000円/月 ・想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与+各種支援金 ※時間外手当は非管理職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は20時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します ※自己成長支援金は対象外の等級もあります ※セールス支援金は代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします。 (職務内容の変更の範囲)会社内でのすべての業務
有 全国転勤の可能性があります。
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
JR山手線浜松町駅 徒歩4分 ゆりかもめ新交通ゆりかもめ竹芝駅 徒歩2分 都営地下鉄都営浅草線大門駅 徒歩5分
敷地内全面禁煙
(変更の範囲)本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所(テレワークを行う場所も含む)
在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 副業OK(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無
無
出産祝い金/確定拠出年金/健康保険組合保養所利用/社内フリーエージェント制度など
【有給休暇備考】入社日時点で付与(11日~3日)※入社月に応じて異なる 【休暇補足】 配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など 【福利厚生補足】 財形貯蓄、慶弔見舞金、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
3名
1回
筆記試験:無 面接・面談は原則オンラインで実施
【ソフトバンク創業事業】仕入れ先2,500社、販売パートナー15,000社、ディストリビューターとして圧倒的な強さ。クラウド/AI/ロボット/IOTなど、最先端のソリューションが強み。IT業界のこれからを創造し牽引する優良企業です。
■法人ICT事業:ソフトバンクグループの原点であるICT流通事業。クラウド・AIなど最新テクノロジーにも注力しています。メーカー、販売パートナーのビジネスを円滑にし、最適なICTプロダクトやサービス導入を支援します。 ■コンシューマ事業:スマホ関連ビジネスを中心にPC・モバイル周辺機器、オーディオ機器、ソフトウェアの多岐にわたり、自社で企画・開発も進めています。販売パートナーさまを通じてユーザーさまへ最新のプロダクトやサービスをお届けしております。 ■IoT・サービス事業:オリジナルのIoTプロダクトやサブスクリプションサービスの拡充により、ユーザーニーズにお応えするとともに、ビッグデータのAI分析結果を活用し、プロダクト・サービスの改善、更なるマーケット拡大と発展に貢献して参ります。 ■CX事業:5Gの到来により産業の再定義が進み、働き方や消費行動が大きく変化し、オンラインとオフラインの垣根が消滅していく時代に、顧客志向への事業変革を創造するカスタマーサクセス、データとデジタルを組み合わせた合理的なオペレーションへ変革するカスタマーサクセス、本質的なデジタルトランフォーメーションの実践をご支援します。
〒105-7529 東京都港区海岸一丁目7番1号東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
■オフィス(札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡)
IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供
■BBソフトサービス株式会社■ディーコープ株式会社 ■SBフレームワークス株式会社
非公開
ソフトバンク株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
1000~2072万
■サービスについて 営業AXサービス「Sansan」を担当します。 ■具体的な業務 ▼業務の流れ 課題の洗い出し プロダクトに関するフィードバック、データ、ユーザーのリサーチから、ユーザーの課題を洗い出します。 改善案・新機能案の企画 解決すべき課題に対して、モックアップなどを使ったユーザーへのインタビューを行い、提案した企画が実際にユーザーの課題を解決できているかを検証しながら、プロダクトデザイナーと共にプロダクトの改善案、新機能案を企画します。 開発〜リリース対応 提案した企画に対して、なぜそれをやるのか、なぜ必要なのかを開発メンバーにきちんと説明しながら合意形成し、開発の優先順位を決めてリリースまで対応します。 ユーザーとのコミュニケーション リリースする機能やプロダクトをどのようにユーザーに認知させ、使ってもらうのかを考えながら利用を促進します。 ■募集背景 当社では事業成長に伴って新たなプロダクトを次々とリリースしています。それぞれのフェーズは、立ち上げて間もないものからすでに成熟しているものまでさまざまです。 その中で、プロダクトそのものや新機能のPMF(プロダクトマーケットフィット)を目指し、より本質的な進化・成長のためにマーケットにとことん向き合う組織へと変革してきました。 この組織をけん引し、新規プロダクトの立ち上げ・成長やメインプロダクトのリブランディングなどを、即戦力として一緒に担うシニアプロダクトマネジャーを募集しています。
■MUST要件 ・SaaSまたはWebプロダクトのプロダクトマネジメント経験(7年以上) ・経営層や複数チーム/部門を巻き込みながら大きな課題を解決した実績 ・下記のいずれかで高い専門性を有すること └ソフトウエアアーキテクチャ・データ設計についてエンジニアと対等に議論できる └UXリサーチ・インタラクション設計をデザイナーとともに深く検討できる └Go-to-Market戦略立案やグロース施策のPDCAを主導できる └プロダクトの中長期ロードマップ策定と組織育成を並行して行うことができる ■歓迎条件 ・事業戦略策定やP/L(Profit and Loss Statement)管理の経験 ・英語によるプロダクトマネジメント、グローバルチームのリードの経験
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 (取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)
500~800万
販促ツール、商品パンフレット等の募集資料の制作
【必須のスキル・経験】 ・生命保険ビジネスへの深い理解または強い関心 ・コミュニケーション能力(DBM各チャネルとのコミュニケーション・DBM外部門のステークホルダーとのコミュニケーション) ・チームプレイヤー ・高い日本語力(複雑な内容の会話でも誤解なく意思疎通できるレベル) ・Excel、Word、PowerPoint、illustrator、Photoshop、Premiereを使用した資料作成 【有れば尚可のスキル・経験】 ・生命保険会社や印刷物製作会社での資料その他媒体作成経験 ・生命保険業界での営業経験(直接・間接)
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700~1200万
サスティナブルな社会の実現に寄与する、リノベーション事業を展開する当社にて、企画営業職として23区内を中心に、不動産(中古マンションの一室や戸建て)の仕入れ・企画・広告・販売まで一貫して携われます。 【具体業務】■不動産仲介会社への営業を通したリノベーション物件の仕入れ■デザイナーや工事担当者と連携し、間取り・インテリアの企画や価格設定を実施■写真選定やキャッチコピーの考案、チラシなどの媒体選定を含むプロモーション業務■仕入れから担当した物件に来場されたお客様への提案・販売 ◎中古物件として価値が下がったものを壊すのではなく、再生して活かしていただきます!◎案件:60~80件/年
【必須】■不動産仕入れのご経験 ◎期待:将来マネージャーを目指していただき、新しい風を取り入れてもらいたいです!◎平均販売価格1.1億円の高額物件を取り扱い、他社と差別化可能! 【魅力】■仕入れ~販売まで一気通貫で携わることが可能!一連の流れすべてを内製化しているため、不動産売買の全体像を把握でき、高いスキルを獲得できます■TOKYO PRO Market上場。高額物件を安定して扱うことができます■決裁者との距離が近く、スピード決済が可能■全て内製化して高額物件を取り扱えるため、利益額が大きい!そのため従業員にも高いインセンティブで還元されます。1物件に2回インセン支給機会有。
中古マンションや戸建住宅の取得・再販を手がけ、環境に配慮したリノベーションマンションの提供やリフォーム事業を展開しています。さらに、時代を超えてライフスタイルを輝かせる、普遍的な価値を持つマンションの開発事業も行っています。
704~1800万
ファーストリテイリンググループの中核ブランドであるユニクロにて、日本市場におけるマーケティング戦略の立案から実行までを担っていただきます。 ジャパンマーケティング部の司令塔として、顧客ニーズや市場動向を分析し、新たなビジネス機会の発見からコミュニケーション戦略の構築、プロモーション施策の実行まで幅広く担当いただきます。 単なる広告運用や販促企画にとどまらず、商品・サービス・季節イベント・新店舗・企業活動など、ブランド価値をお客様へ届けるためのコミュニケーション全体をリードするポジションです。 【主な業務内容】 ・顧客分析、市場分析を通じたマーケティング戦略立案 ・年間マーケティングおよびコミュニケーション計画の策定 ・感謝祭や季節イベントなど大型プロモーションの企画運営 ・商品リリースに伴うプロモーション戦略の立案 ・TVCM、デジタル広告、ラジオ、新聞、交通広告などの企画ディレクション ・店頭販促物やイベント施策の企画制作 ・店舗、商品部門、EC、クリエイティブ部門との連携推進 ・社内外パートナーとの協業による各種プロジェクト推進 【このポジションの魅力】 ・日本を代表するグローバルブランドのマーケティングに携われる ・商品、サービス、企業活動など幅広い領域を担当できる ・マス広告からデジタル、店頭販促まで統合マーケティングを経験できる ・事業成長とブランド価値向上の双方に直接関与できる ・将来的にグローバルマーケティングや海外赴任のキャリアパスもある
【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社またはメーカーでのマーケティング経験 ・広告代理店におけるコミュニケーション戦略立案経験 ・ブランドマーケティング、商品マーケティング、販促企画の経験 【歓迎】 ・アパレル、ファッション業界に関する知見 ・デジタルマーケティング経験 ・ブランド戦略立案経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・英語を活用した業務経験 ・グローバル組織との協業経験 【求める人物像】 ・変化を楽しみながら新しい挑戦ができる方 ・高い当事者意識を持ち主体的に行動できる方 ・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・事業成長と顧客価値向上の双方に関心を持てる方
カジュアルウェアブランド「ユニクロ」の企画・生産・販売。ファーストリテイリンググループの中核企業として、LifeWearをコンセプトに世界各国でアパレル事業を展開。商品開発から製造、物流、販売まで一貫して手掛けるグローバルSPA企業。
404~474万
・パチスロ台の企画立案、企画書の作成 ・完成までの機種全体のクオリティコントロール ・プロジェクト全体がスケジュール通りに進行しているかの管理 一機種を完成させるためには多くの人が関与し、様々な個性を持つ人々と協力して仕事を進めます。チームのメンバーに自分の考えを明確に伝え、チーム全体を効果的にまとめることが求められるため、コミュニケーション能力やリーダーシップは大きなアドバンテージです。 開発現場のメンバーは30代を中心に年代は様々です。共通しているのはみんな「パチスロが大好き」なこと。朝出勤して“前日の勝敗”や「この新台のAT中が・・」という会話が飛び交うことも。 未経験の方でも、仕事は先輩社員が丁寧に教えます。早い人だと1年の経験で、プロジェクトの担当を任されることもあります。現に、入社1年目の20代で活躍中の社員が最新アニメ版権のプロジェクトを中心的な役割で担当しています。若年層向けの版権取得にも力を入れ、更なるブランド価値の向上を目指しています。
・パチスロの知識、開発意欲 ・Word、Excelの基本操作スキル ・社会人経験
・各種遊技機の開発・製造
500~1050万
カーボンニュートラル(CN)推進部にて、脱炭素ニーズに応える再エネ事業の企画・開発・推進を担うポジションです。当部門は、東電グループのビジョンである「カーボンニュートラル」を軸とした価値創造を直接実行する中心部署です。 ご経験やご志向、適性に応じて、「事業企画」「商品開発」「電源調達・開発」のいずれかのミッションへアサインいたします。中途入社者が約8割を占めるフラットな組織で、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 【具体的な業務内容】以下のいずれかの業務を中心にお任せします。 ■ 1. CN・再エネ事業企画 事業全体の計画管理・収支管理から、国内外の制度・市場動向の調査・分析、戦略立案までを担います。 ・事業実績や外部環境を踏まえた戦略案・経営計画の取りまとめ ・事業計画・業務計画の策定および月次の進捗フォロー ・経営層への報告、社内関係部門(営業・企画等)との調整・合意形成 ■ 2. 再エネ商品開発 顧客の脱炭素ニーズに応える再エネメニューの企画・開発から、運用・システム改善までを一気通貫で担います。 ・新規再エネメニューの企画・開発、既存メニューの改良 ・需要と再エネ電源(環境価値等)のマッチング調整、契約後の運用管理 ・管理業務の効率化に向けたシステム開発(要件定義等)や運用フローの改善 ■ 3. 再エネ電源調達・開発 太陽光を中心とした再エネ電源の調達(買い取り)や自社主導の開発プロジェクトを推進します。※全国出張が月2〜3回程度発生する場合があります。 ・再エネ発電事業者との契約協議や条件整理 ・自社開発プロジェクトの推進(事業性評価、用地・許認可確認、工事管理等) ・案件に伴うデューデリジェンス(DD)、金融機関との協議・資金調達(プロジェクトファイナンス等)
以下のいずれかの経験を有する方 ・エネルギーやCNに関連する領域における事業計画・企画等の経験 ・エネルギーやCNに関連するコンサルティングやファイナンス業務の経験 ・再エネ電源開発プロジェクトの計画、立案、事業性評価およびリスク分析の経験 以下のいずれかを満たす方 ・国内外の再エネ/CN/電気事業制度に精通している方 ・商品開発(新サービス開発)に長ける方 ・企業M&Aなど企業価値の査定、デューデリジェンスの可能な方
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800~1200万
募集背景 ■世界屈指の食のサブスクリプション企業へ 「Oisix」「らでぃっしゅぼーや」「大地を守る会」の3ブランド統合、そして2024年のシダックス株式会社の連結子会社化を経て、2025年3月期には売上高2,560億円を達成しました。さらに2027年度には売上高3,000億円の目標を掲げ、世界屈指の食のサブスクリプション企業へと飛躍を続けています。 当社において、ビジネスの拡大は「解決できる社会課題の規模」に直結します。しかし、食の領域における課題は、社会情勢や技術革新によって刻々と姿を変えていきます。この激動の市場で次なるインフラを構築することは、並大抵の努力では不可能です。変化し続ける現場で「正解のない問い」に向き合い、当社の非連続な成長を牽引するリーダーが今、不可欠です。 ミッション 社長直下の精鋭チームにおいて、次世代(5年・10年先)の経営の柱となる新規サービス・商品をゼロから構想し、具現化することが最大の使命です。 単に美味しい商品を作るだけでなく、顧客体験と収益性を両立させた戦略を設計し、他社アライアンスや高難度プロジェクトを成功へと導く、食のクリエイティブ・リーダーシップが求められます。 私たちが目指すのは、単なるヒット商品の開発ではありません。かつて「無理だ」と言われた食の社会課題をビジネスで突破し、世の中の「新しい当たり前」となる価値を創り出すことです。 本求人でお任せしたい期待値 ■顧客のペインから、巨大な食のインフラを創る。徹底した顧客理解×商品開発で、社会課題を解決する 私たちが求めているのは、顧客の深い課題(インサイト)をマーケティング視点で捉え、ゼロイチの価値創造から数百億円規模の事業グロースまでを自ら牽引する「ゲームチェンジャー」です。 オイシックスの商品開発は、顧客の声やデータをもとに要件を定義し、試作・商品化、そしてリリース後のPMF(プロダクトマーケットフィット)や継続的な改善まで、自らの手で商品を手塩にかけて育て上げていく醍醐味があります。 変化の激しい食の領域において、既存の枠組みに囚われる必要は一切ありません。オイシックスには、BtoC・BtoBの双方向で、あなたのマーケティング・商品開発スキルを遺憾なく発揮できる「無数の打席」が用意されています。 【事例1:BtoC】 主力の『Kit Oisix』を超えていく、新市場の創造『デリOisix』 「調理する気力も体力も残っていない」という共働き世帯の限界ペインに着目。大ヒット商品『Kit Oisix』の成功体験に安住せず、調理プロセスを極限まで削ぎ落とした次世代の食卓ソリューション『デリOisix』を立ち上げました。毎日お客様へ直接ヒアリングを行う泥臭いマーケティングから、「惣菜」の概念を覆す圧倒的なタイパと価値を開発。入社間もない若手もこの新規立ち上げに参画し、新たな会員獲得の起爆剤として、高速で開発・改善を推進しています。 【事例2:BtoB】 「食の楽しさ」を諦めない。超高齢化社会のインフラを創る『元気ごはん』 高齢者施設における「食べきれずに体重が落ちてしまう」 という深刻なペインに対し、私たちは「少量高栄養」の食事モデルを開発しました。単に栄養を詰め込むのではなく、Oisixのアセットを活かした「確かな味」と「五感で楽しむ見た目の美しさ」に徹底的にこだわり、いつまでも食を歓びとして感じられる体験を提供。施設の人手不足解消というBtoBの課題をクリアしながら、シニアのQOL(生活の質)を劇的に高める、当社ならではの社会的意義の大きい挑戦です。 選考、配属について ■担当役員との選考で決定する「戦略的オーダーメイド配属」 本求人は、空いた枠を埋めるためのものではありません。数年後に3,000億円企業の柱を担う責任者へと最速で引き上げるためのオープンポジションです。 選考プロセス(人事と担当役員)を通じて、あなたの強みや適性をしっかりと確認させていただきます。その上で、現在のスキルセットに何を追加すべきか(例:PL管理や泥臭い現場のオペレーション構築など)」をすり合わせ、ギャップを埋めるための最適な「修羅場の打席」を決定し、オファーさせていただきます。
■必須要件 ・サービスの柱となる商品を顧客起点での商品・サービス企画、および立ち上げ経験(3〜5年以上) ・マーケティング視点での要件定義から実行・改善までの実務経 ・社内外の多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント(PM)経験 ・不確実性(カオス)を楽しみ、突破する力 ・高い目標や社会課題解決に対する強いコミットメント ■歓迎条件 ・マーケティングの視点も持ちながら、顧客インサイトに基づく商品開発や事業開発の経験がある方 ・「綺麗な戦略」を描くだけでなく、自ら現場の泥にまみれて「正解のない問い」を解くカオスを楽しめる方 ・ビジネスの力で社会をアップデートしたいという強い野心を持っている方
ウェブサイトやカタログを通じた一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品などの食品・食材の販売、ミールキットの提供、給食事業などを展開しています。
530~760万
【残業月20h∕創業110年以上の老舗お菓子専門商社∕丸紅グループとして安定性あり∕時差出勤‧リモートワーク可∕出産‧育児支援制度あり】 ■業務概要: 業界ナンバーワンの菓子卸‧山星屋の子会社である(株)モントワールにて、海外輸入菓子の企画‧開発から販促までを担っていただきます。 海外ライセンスブランドの拡大を目指しつつ、「日本国内で売れる商品をどう育てるか」を重視するポジションです。 【主な業務内容】 ‧市場調査、トレンド分析をもとにした商品企画‧改廃提案‧国内消費者向け販促企画(プロモーション、訴求内容検討 等)‧営業担当者向けの社内プレゼン、販売支援資料作成‧海外∕国内メーカーと連携した商品開発‧進行管理‧商品の輸入実務、納期調整、在庫‧商品管理‧菓子ブランドの国内展開に向けたブランディング企画 ※基本的にはブランドマネージャーとして幅広く対応いただきますが、小売量販向けの営業や物流関係は別途担当者がいるため、関係者と連携しながら進められる環境です。 ■当ポジションの魅力: ‧商品企画〜販促まで一貫して関われる‧自ら関わった商品が店頭に並ぶ達成感‧品質基準の高い環境で、商品づくりのスキルが磨ける‧老舗商社×丸紅グループの安定基盤あり ■組織構成: ‧10名程度のアットホームな組織です(部⻑、課⻑、ブランド担当4名、物流2名、事務4名)‧キャリア入社の方も半数程度いるので馴染みやすい環境です ■入社後の流れ: ‧OJTを中心に、業務フローやブランド理解からスタート‧輸入実務+国内販促の両面を段階的に習得‧将来的には、担当ブランドを主体的にリードする役割を期待 ■出向先情報: ‧企業名:株式会社モントワール‧勤務地:東京都港区海岸3-9-15 Loop-X‧事業内容:山星屋グループにおけるオリジナル∕ライセンスブランド事業
■必須: ‧輸入食品に関する業務経験 ‧販促やブランドマーケティングのご経験 ‧業務上での英語利用経験 応募必須項目 ■歓迎: ‧輸入食品商材開発経験 ‧TOEIC800点程度 ‧海外サプライヤーとの価格交渉やコミュニケーションの経験
■事業概要:菓子を専門とした卸流通事業と関連するコンサルティング事業(PB商品、コラボ商品、売り場の提案‧アドバイス等 )を行っています。 現在、総合商社丸紅と関連会社4社、全国50カ所超の営業‧物流ネットワークを拠点に連携強化した事業を展開しています。※ 業界トップクラス ■沿革:1909年(明治42年)に和洋菓子製造卸問屋山星屋製菓所として創業。 以来スーパーマーケットの台頭、流通‧IT革命による時代の変化、企画提案型営業へのニーズ拡大などを乗り越え飛躍してき
年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
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450~650万
【化粧品メーカーのルート営業担当∕40年のノウハウを元に美容‧医療領域のD2C事業も拡大中!∕安定基盤がありつつチャレンジングな社風∕在宅可】 ■概要: 全国の生活協同組合(生協)に向けた、紙面(カタログ等)への商品提案を中心とした営業職です。POSなどのデータ分析をベースに、生協ごとの課題や売上目標を理解し、「どの商品を、どのページで、どう魅せるか」を自ら企画していただきます。 営業でありながら、マーケティング‧紙面制作にも関わる裁量の大きいポジションです。お客様の反応を数値としてダイレクトに実感でき手応えを実感しやすい営業スタイルです。 ■業務詳細: 1生活協同組合(生協)との本部商談(既存取引先中心)新商品導入、企画テーマ設計、紙面上での見せ方2価格設定‧販促案などの提案と交渉3紙面掲載枠の獲得および商品選定生協ごとの売上目標‧課題を把握し、ページ構成や効率を考慮した商品提案4データ分析‧戦略立案POS等の定量データや生活者ニーズ(定性情報)をもとに、掲載商品の選定と改善提案5商品学習会の実施(年1〜2回)地域により日帰りまたは宿泊出張あり(繁忙期は土日祝出勤の可能性あり∕代休対応)6社内業務担当生協の売上‧利益‧費用の管理、販売予測、稟議書作成、クリエイティブとの紙面調整‧校正チェック ※社内アシスタントが業務をサポートします ■部署構成: 配属予定の部署は現在12名が在籍中(役職1名、課員11名∕男女比3:7) ■業務魅力: ‧通常のB2B営業に比べて、扱う数字が大きく、提案の影響範囲も広い‧「点」ではなく「面」、そして「未来」を見据えた中⻑期的な提案が可能‧単なる自社の商品営業ではなく、コンサルタントとしてクライアントの一事業の創造/発展に深く関与できる‧売上/利益/販促施策まで一貫して携わることで、PLやMDに強くなれる‧自分の提案が紙面に反映され、売上という“結果”で反応が見える‧定量‧定性の両方を駆使して結果につなげる、総合的なマーケティング力が獲得可能 ■身につくスキル: ‧顧客関係構築力‧提案力‧企画力‧コミュニケーション力∕調整力‧商品理解力‧PL‧予算管理、販売予測‧データ分析力
■必須条件:※※下記いずれかのご経験をお持ちの方/業種未経験歓迎 ‧法人営業のご経験 ‧B2BもしくはB2Cマーケティングの経験 ‧小売(店舗やカタログ通販等)のMD経験
■当社について: ネットワークを活かした情報収集力と分析力で、独自のノウハウを持った受託製造メーカー(OEM、ODM)とパートナーシップ を結んで、化粧品の企画‧開発、販売を行っています。 2022年8月に社名変更をし「株式会社ウィルミナ」として新たなステージで事業拡大をしている段階です。 今後は生協市場でのノウハウを元に美容‧医療領域‧健康食品の開発も拡大させていく予定です。 ■事業内容: 1女性のLife Issueを解決するソリューションの企画‧開発