N-32523 株式会社ビズリーチ カスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【広島】CA/RA マネージャー候補（CA/RA経験3年以上）

  600~800万

  • 人材紹介/派遣
  • 新規事業
  • 人材紹介
  • コンサルタント
  • 提案
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC

  X Mile株式会社広島県広島市

  【広島】CA/RA マネージャー候補（CA/RA経験3年以上）気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【仕事の概要】 1人のコンサルタントがクライアント（ノンデスク業界の事業者）と求職者の双方と直接コミュニケーションをとり、ベストなマッチングを導くCA/RA両面型の人材紹介業務、およびCAチームのマネジメントを担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■法人対応業務（RA） ・ノンデスク業界の事業者の求人状況や欲しい人材像をヒアリング ・月に約20件程度、求職者との面接設定を実施 ■求職者対応業務（CA） ・給与や待遇、転職先の希望をヒアリング（1日平均5〜6名） ・内定に繋がるまでアドバイスしながら企業や求職者と信頼関係を構築 ・電話アプローチ（1日100件程度）を通じたコンタクトの最大化 ■マネジメント業務 ・CAチームの目標管理、育成、仕組み作り 【キャリアパス】 既存事業の更なる売上向上だけでなく、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、経営陣と距離の近い環境で多岐にわたるキャリアを形成可能です。

  求める能力・経験

  応募資格 【応募条件】 ・CA/RA経験3年以上 ・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど) ・2名以上のマネジメント経験1年以上（条件を満たしていない方でもご相談ください） 【求める人物像】 ・コミュニケーションを生かして仕事がしたい ・責任感があり、最後までやり抜ける ・チームワークが取れる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【広島】医療・介護・保育業界に特化したキャリアパートナー

  438~637万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • チームリーダー
  • マネジメント
  • 所属部門
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 病院
  • ヒアリング
  • 営業
  • パートナー
  • グループ長
  • 人材紹介
  • 提案
  • 販売

  株式会社エス・エム・エス広島県広島市

  【広島】医療・介護・保育業界に特化したキャリアパートナー気になる

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  仕事内容

  【仕事の概要】 キャリアパートナーとして、転職を希望される求職者様と採用を必要とする事業所様の間に立ち、双方のニーズをマッチングさせることで”人”にまつわる課題を解決する両面型のコンサルティング営業をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■求職者とのキャリア面談 ・担当領域（看護師、介護職、ケアマネジャー、保育士など）の求職者と月間約40～50名ほどの面談を実施 ・給与や休日などの希望条件、転職の背景、歩みたいキャリアパスのヒアリング ・最適な求人のご紹介、面接日程の調整、面接アドバイス等の転職サポート ■クライアント（法人）への人材紹介 ・病院や介護施設等のお客様へ、適切な人材を推薦 ・法人が抱える課題や求める人物像、能力の深掘り・ヒアリング ※基本は非対面をメインとした両面営業スタイルです。 【キャリアパス】 ご自身の志向に合わせて多彩なキャリアパスが描けます。 ・キャリアパートナーのスペシャリストとして専門性と報酬を高め続ける道 ・チームリーダー（最短入社1年）やグループ長（最短入社2～3年）等のマネジメント職へのキャリアアップ ・他職種・他部署への異動によるキャリアチェンジ 【ポジションのポイント3点】 高い社会貢献性と成長性：約300億規模の主軸事業であり、医療・介護・保育という社会課題解決に直結する介在価値の高いお仕事です。 汎用的なビジネススキル：両面型営業を通じて、業界を問わず通用する「情報収集力」「戦略構築力」「周囲を動かす力」が身につきます。 メリハリのある働き方：定時後2時間超の残業は原則禁止されており、生産性を高めてワークライフバランスと成果を両立できる環境です。 変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 ・正社員経験1年以上 ・営業経験または販売職経験1年以上（自律的に数字を追いかけた経験がある方） ・誠実で向上心があり、高い成長意欲と成果意識を持つ方 歓迎条件 ・医療介護領域の人材紹介事業にて営業経験のある方 ・両面型営業スタイルの人材紹介の実務経験がある方 ・その他、HR領域にて営業経験がある方 ・業界を問わず、ToC×無形商材×新規営業にて高い実績を出している方 ・業界を問わず、ToB×有形・無形商材×提案型営業にて高い実績を出している方

  事業内容

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• エージェント求人

  【広島】医療介護の社会課題を解決！プライム上場企業のキャリアパートナー（リーダー候補）

  506~806万

  • コンサルティング業務
  • 転職支援
  • 医療/ヘルスケア
  • 提案
  • チームリーダー
  • マネジメント
  • 所属部門
  • 介護
  • 病院
  • ヒアリング
  • 営業
  • パートナー
  • グループ長
  • リハビリ
  • マネージャー
  • 接客
  • 販売
  • エリアマネージャー
  • 店長

  株式会社エス・エム・エス広島県広島市

  【広島】医療介護の社会課題を解決！プライム上場企業のキャリアパートナー（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ＜仕事の概要＞ 東証プライム上場企業である当社にて、医療・介護・福祉業界における転職・採用支援のマッチング業務（キャリアパートナー）をお任せします。求職者と事業所の双方を担当する両面型営業スタイルで、人材不足という社会課題の解決にダイレクトに貢献するポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・求職者（看護師、介護職、ケアマネジャー、リハビリ職など）へのキャリアカウンセリングおよび求人提案 ・事業所（病院、介護施設、保育園など）に対する採用課題のヒアリングおよび人材提案 ・面接対策、日程調整、内定・入社後のフォローアップ ・地域の医療・介護・保育の実情や社会動向を踏まえたコンサルティング ※基本は非対面をメインとした両面営業スタイルです。 ＜キャリアパス＞ ・キャリアパートナーのスペシャリストとして専門性を高め、報酬を向上させる道 ・入社後1〜3年でチームリーダーやグループ長などのマネジメント職へスピーディに昇格する道 ・会社の成長に伴い生まれ続ける他職種や他部署への異動によるキャリアチェンジの道 ＜ポジションのポイント＞ 安定性・成長性：創業以来連続増収のメガベンチャー。盤石な基盤で社会貢献を実感できます。 スキル・キャリア：両面型営業で高度なビジネススキルが身につき、実力次第で早期のキャリアアップが可能です。 働きやすさ・環境：定時＋2時間を最終退勤とし、メリハリのある働き方を実現しています。 仕事内容（変更の範囲） 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがございます

  求める能力・経験

  応募条件 ・営業経験2年以上（無形、有形、個人向け、法人向けは問いません） ・接客販売系であれば店長経験3年以上、もしくはSV/エリアマネージャー経験3年以上 歓迎条件 ・ToC×無形商材の新規営業経験3年以上 ・ToB×無形商材の新規営業経験3年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【広島】支社立ち上げメンバー募集！巨大なノンデスク市場を動かすCA（キャリアアドバイザー）

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 人事
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 開発
  • コンサルタント
  • Microsoft Excel
  • 人材紹介/派遣
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • マネージャー
  • 人材紹介

  X Mile株式会社広島県広島市

  【広島】支社立ち上げメンバー募集！巨大なノンデスク市場を動かすCA（キャリアアドバイザー）気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 広島支社の立ち上げメンバーとして、組織づくりや体制づくりを0から1でお任せします。1人のコンサルタントがクライアント（ノンデスク業界の事業者）と求職者の双方と直接コミュニケーションをとり、ベストなマッチングを導く「一気通貫型」のCA業務です。 具体的内容： ■法人対応業務 ・ノンデスク業界の事業者の求人状況や欲しい人材像をヒアリング ・月に約20件程度、求職者との面接設定を実施 ■求職者対応業務 ・給与や待遇、転職先の希望をヒアリング（1日平均5～6名） ・内定に繋がるまでアドバイスしながら企業や求職者と信頼関係を構築 ・1日100件程度の電話アプローチによる集客・関係構築 キャリアパス： 既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画、マネジメント職への昇進など、組織の拡大に伴い多様なキャリアパスが用意されています。経営陣との距離も近く、積極的に提案・相談ができる環境です。 仕事内容（変更の範囲）： 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

  求める能力・経験

  【応募条件】 ・社会人経験2年以上かつ、営業経験1年以上 ・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど) 【歓迎条件】 ・人材紹介会社でCAとしての勤務経験1年以上 【求める人物像】 ◇CAとしてさらにステップアップしていきたい方。 ◇何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。 ◇常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。 ◇感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。 ◇ゆくゆくはマネージャーとして複数人をマネジメントしたい方。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【広島/人材派遣営業】☆未経験から市場価値高めたい方大歓迎！インセンあり

  460~460万

  

  株式会社リクルートスタッフィング広島県広島市

  【広島/人材派遣営業】☆未経験から市場価値高めたい方大歓迎！インセンあり気になる

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  仕事内容

  【未経験歓迎】研修・OJTが充実しており未経験からの活躍者多数！ブライダル/金融/アパレル/教育/看護師など幅広い業界の方が入社しています。 正社員への登用も積極的に実施！（年間:40～50名登用実績あり） 【企業向け】・求人の獲得、求人条件のヒアリング ・派遣スタッフのご紹介、契約～決定 ・働いている派遣スタッフの就業状況の報告 【派遣スタッフ】・企業の紹介～決定に至るまでのフォロー ・就業決定後～契約満了までの就業フォロー、定期面談など 業務変更範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

  求める能力・経験

  【このような方にオススメ！】■営業に挑戦したい・成長したい方 ■数字だけを追いかけるではなく、派遣スタッフに気持ちよく働いて頂くために、細かくフォローすることが得意・好きな方 【年収例】1年目：460万スタート　2年目：約540万　3年目：約620万 ※契約社員・正社員共に同じ給与テーブル・評価制度です。 【評価制度/Will-Can-Must（WCM）制度】 ・個人のやりたい領域「Will」と個人の得意な領域「Can」、そして会社から望まれている領域「Must」を言語化、接続感がもてるようにミッションを設定し、個人の成長をサポートしています！

  事業内容

  ■人材派遣事業（許可NO：派13-010563） ■人材紹介(紹介予定派遣)（許可NO：13-ユ-010249） ■アウトソーシング事業

• エージェント求人

  《宇都宮/静岡/広島》東証プライム｜TV CM中のバイトル｜人材広告×DX【採用コンサル】フレックス

  412~550万

  • コンサルティング業務
  • 営業支援
  • 商談
  • 新規顧客
  • 営業
  • データ分析
  • 求人広告
  • コンサルタント

  ディップ株式会社栃木県宇都宮市, 静岡県静岡市, 広島県広島市

  《宇都宮/静岡/広島》東証プライム｜TV CM中のバイトル｜人材広告×DX【採用コンサル】フレックス気になる

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  仕事内容

  ◼︎仕事内容 ・顧客創出： 新規顧客の創出は、主に電話によるアプローチ（テレアポ）を中心に行います。 業界や企業の情報を事前にリサーチした上で、採用課題を抱えている可能性のある企業に対して、ニーズを喚起するようなトーク設計を行い、商談の機会を創出します。 ・課題設定： 顧客との対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、根本的な課題や背景を深掘りします。 採用活動における本質的な問題を明確にすることで、的確な提案につながる土台を築きます。 ・商談： 課題に対して最適なサービスやソリューションを提案するフェーズです。 複数の商材を組み合わせながら、顧客ごとの状況に応じた柔軟な提案を行います。 ・原稿作成/取材： 契約後は、企業の魅力や募集背景を正確に伝えるため、原稿作成や取材を行います。企業の言葉になっていない想いや特徴を丁寧に言語化し、求職者に伝わる形で表現する重要な工程です。 ・効果検証/フォロー： 掲載後の反響を分析し、必要に応じて改善提案を行うフェーズです。 応募数や質、採用までのプロセスを振り返り、次回以降の施策に活かすことで、顧客との継続的な関係構築につながります。 ◼︎仕事の特徴 ディップの 採用コンサルタント職 の最大の特徴は、一気通貫で伴走する営業スタイル です。 新規顧客へのアプローチから、課題設定・提案・原稿作成・掲載・データ分析・クライアントフォローまで、すべての工程を一人の営業が担います。 そのため、マーケター・セールス・コンサルタント・カスタマーサポートといった多様な役割を横断的に経験でき、顧客との信頼関係を築きながら、長期的な成果創出に貢献する経験を積むことで、営業として早期に成長することが可能です。 また、 幅広いサービス展開 も特徴のひとつです。 複数の 求人広告メディア（バイトル、バイトルNEXT、はたらこねっと、バイトルPROなど） を扱うほか、面接コボットや採用ページコボットなどのDX関連サービスも取り扱っており、顧客ごとに異なる採用課題に対して柔軟かつ最適な提案が可能です。 多様な商材を組み合わせることで、状況に応じた選択肢を見つける力や、提案の幅を広げる力が自然と養われます。 ◼︎やりがい ・効果が保証されないからこそ、商品力ではなく人間力、提案力で信頼を得られる。 ・多くの採用課題を解決し、沢山の求職者の就業機会を創りだせる ・採用のみならず人材活用(定着・育成など)にまで踏み込んだ提案ができる ・求人広告のみならず、DX商材でも業務効率の課題解決できる ◼︎カルチャー dipの社名の由来である、dream idea passionにあるように、dipでは自ら目標を描き、そして考え、周りを熱くする人の集まりです。 全てに「自ら」という言葉が入っていおり、「自らが変える」という意志の元、挑戦していくカルチャー です。 ◼︎キャリア 当初は営業メンバーとしてキャリアをスタートしますが、若くして管理職に抜擢されるメンバーも多数おり、実力や実績が適正に評価される企業風土です。 マネージャーに2年５か月になったメンバーや、部長として6年目で上り詰めたメンバーもおり、dipには年齢や経験に関係なくチャレンジを後押しする環境や制度があります。 ◼︎配属先 配属先はこれまでのご経験や居住地などを総合して配属いたします。 ※全国転勤あり また、適正により下記、部門への配属の可能性がございます。 ◼︎スポットバイトル統括部：新サービスの「スポットバイトル」に特化して営業していく専門組織です。 ◼︎ゼロプロジェクト推進室：銀行をパートナーとして、ディップが提供する各種商材の販売促進を行う役割を担っています。銀行の法人・個人顧客に対して、行員の皆様が当社サービスを提案しやすくなるよう、研修・販促施策・営業支援を実施し、パートナーシップを強化することを目的としてる部門です。

  求める能力・経験

  必須のご経験 ・大学卒業以上 ・法人または個人向けいずれかの営業経験 3年目安（有形/無形などの商材は問いません） あると望ましい経験 ・新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験 ・裁量をもって働きたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  キャリアアドバイザー（業界特化型の人材Tech企業）

  600~800万

  • 商談
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • SaaS
  • マネジメント

  X Mile株式会社広島県広島市

  キャリアアドバイザー（業界特化型の人材Tech企業）気になる

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  仕事内容

  皆さんにお任せするのは、⼈材不⾜に悩む企業（ノンデスク業界）との⼈材サポートです。電 話、メール、SMSを⽤いて、およそ1⽇に5〜6名の転職希望者とお話していただきます。 法⼈は「⾃社に適した⼈材を採⽤したい」「中⻑期的に活躍していただける⼈材を採⽤したい」、 求職者は「キャリアアップしたい」「勤務環境を改善したい」「家族の為に年収をあげたい」な ど、ご希望は様々です。 希望が叶う職場、⼈材をご紹介し、その⼈が望むキャリアを描けるよ うにサポートし、企業の発展・成⻑をお⼿助けするお仕事です。 また、事業部として様々な業 界、職種にチャレンジしておりますので、事業開発も担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・事業開発・市場調査 ・⼈材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採⽤コンサルティング ・求職者との電話⾯談・企業のご紹介 ・⾯接サポート ・内定後フォロー など 仕事の幅は広いので、スキルによって業務範囲をお任せします！ 紹介する企業の窓⼝としてお仕事をお任せすることもあり、裁量権が⼤きいお仕事です。 ■ポジションの魅⼒ 対法⼈・個⼈両⾯のお客様と向き合っていただけるのが⼤きな特徴です。 また⼈材営業職だけではなく、中⻑期的にはSaaSのフィールドセールス職や、新規事業開発な どへもキャリアチェンジの機会があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 下記2つを満たす⽅ ・新規営業経験5年以上 ・営業として著しい成果を残された⽅（⾼い⽬標達成率や、社内での表彰受賞等） 【希望条件】 ・⼈材業界経験者 ・マネジメント経験

  事業内容

  人材プラットフォーム事業、ITプラットフォーム事業

• エージェント求人

  広島／コンサルタント／プロ人材活用による経営支援サービス「HiPro Biz」

  465~769万

  • 課題設定
  • DB設計
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 商談
  • テレマーケティング
  • ヒアリング
  • データベース
  • 事業責任者
  • 提案
  • 人事
  • マーケティング
  • パートナー
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • コンサルタント
  • 戦略立案

  パーソルキャリア株式会社広島県広島市

  広島／コンサルタント／プロ人材活用による経営支援サービス「HiPro Biz」気になる

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  仕事内容

  ■概要： 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」にて、経営支援コンサルティング営業を募集します。豊富な経験・知見を有する、100,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。 ■HiPro（ハイプロ）ブランドについて： HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとした、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらない働き方”領域の創造を行っています。副業・フリーランス活用が当たり前となる社会を目指すことで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決ができる世の中にしたい。少子高齢化・労働力不足といった日本の社会課題解決を解決したい。そのような想いで、事業運営を行っております。今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、営業として新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■業務内容詳細： 経営課題を抱えている経営者や事業責任者とお会いし、課題をヒアリング。経営パートナーとして、課題解決のためのプロジェクト設計、適切なプロ人材のマッチング、プロジェクト運営を実施します。 (1)顧客開拓：顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング・メール・社内連携などを通じて、経営層へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出：経営テーマや課題認識について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)プロ人材の選定：課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。また、適切なプロ人材を選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション：Hipro Biz×顧客企業×プロ人材の面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー：顧客企業・プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 ※支援テーマ例：新規事業の立ち上げ、人事制度の構築、マーケティング・PRの戦略策定、営業戦略立案など ■現組織構成： 東京120名、大阪40名、名古屋25名、福岡5名、広島5名、仙台3名程度の、合計約200名の体制。20～30代前半のメンバーが中心で、中途入社の方が大半の組織です。事業急成長段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもとベンチャーさながら、新規マーケット拡大への挑戦が可能です。 ■入社時研修： 入社後2日間は全社研修を実施します。その後、約1か月間の事業部研修（座学研修での経営知識等のインプット、商談ロープレ、テレマーケティングの実践）を行います。研修後はOJTにて先輩社員にも営業同席をしてもらいながら、顧客を担当の上、コンサルタントして提案活動を進めていただきます。フォロー体制は手厚く、異業界出身の方や新卒も活躍中です！

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・営業経験1年以上 ■求める人物像 ・プロシェアリングマーケット／HiPro Bizサービスのミッションに共感いただける方 ・企業の経営課題解決にご興味がある方 ・思考力／行動力／達成志向性／成長意欲に優れた方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東広島【人材コーディネーター】年間休日125日/土日祝休み/残業少/裁量権◎

  350~450万

  

  株式会社キャリアプランニング広島県東広島市

  東広島【人材コーディネーター】年間休日125日/土日祝休み/残業少/裁量権◎気になる

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  仕事内容

  ★企業と求職者のマッチング支援　人材コーディネーター★ 企業と求職者をつなぐ架け橋となり、採用・就職を支援する業務です。求職者の方の登録面談から就職相談を通じて、求職者の方のご要望を把握 し、適切な求人をご案内します。求職者の方と信頼関係を築きながら、就職支援に携わることができます。 《入社後は》当社事業や社内システムなどについての2日間の座学研修（岡山本社）を経て配属。その後は6カ月間、広島支社（広島市中区八丁堀16番3号　広島第一ビル8階）にて、OJTを通して仕事の流れを学んでいきます。6ヶ月の研修期間を経て、東広島営業所にて独り立ちをしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■販売接客など、顧客折衝業務の経験がある方 ■普通自動車運転免許（AT限定可） 不動産営業やブライダル関連・携帯販売等、様々なご経歴の方が活躍中です！ 育成体制が整っているので、営業未経験でもチャレンジしていただけます！ <求める人物像>・コミュニケーション能力を生かしてキャリアアップしたい方 ・状況に応じて柔軟な対応ができる方 ・仕事を通して成長したい方 ★人材に関する仕事は、法律に関する知識の習得や各種事務処理能力も必要となります。学びながら仕事をすることに抵抗が無い方は大歓迎です！

  事業内容

  ■人材派遣事業■有料職業紹介事業■教育・研修・コンサルティング事業 ■アウトソーシング事業

• エージェント求人

  次世代型コンタクトセンター／SV候補（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）

  500~700万

  • オペレーター
  • Zendesk
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • チューニング

  株式会社エクレクト広島県広島市

  次世代型コンタクトセンター／SV候補（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）気になる

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  仕事内容

  ◆プロジェクト紹介 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世代型CX支援"を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 ◆業務内容 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ◆業務詳細 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント ■組織構成： 部長1名、SV数名、メンバー20名程度　を予定(立上げ段階） ◆ポジションの魅力 ・新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です ・AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です ・役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です。

  求める能力・経験

  ■必須条件：※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ・顧客MTGをご経験されている方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ■歓迎条件 ・ITパスポートなど、何らかのIT資格をお持ちの方 ・カスタマーサポートのご経験

  事業内容

  CXソリューション提供／導入コンサルティング／アプリケーション開発