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エージェント求人

◆損害保険金融事務◆年収450万円～/土日祝休み♪/事故受付から保険支払い査定業務までお任せします！

450~600万

企業名非公開

東京都台東区

職務内容

職種

  • 損保事務

  • インバウンドコールスタッフ

  • 支払審査個人担当

仕事内容

  • 保険
  • 保険金支払
  • 示談交渉
  • 事故受付
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車
  • 受付

【業務内容】 事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、 弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。 また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、 示談解決まで進めていきます。 ・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士・医師等との打合せ ・保険金支払業務　 ・その他業務（各種勉強会の企画実施、レポートの作成等） 【業務の流れ】 （1）事故受付センターから事故発生の報告 （2）事故当事者からの状況確認 （3）修理工場、レンタカー、病院等の手配や連絡 （4）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額、過失割合の算出 （5）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 （6）適正な損害金額・保険金額の確定、支払

求める能力・経験

  • 金融商材営業
  • 証券取引
  • 金融商材
  • 営業
  • カスタマーサポート対象 金融/保険業界
  • Microsoft Excel

【必須要件】 《学歴》 ・大卒以上 《スキル》 ・基本的なPCスキル（Word：文書作成、Excel：簡単な表作成、グラフ作成） 《行動、コンピテンシー》 ・ 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力 ・ 他者の意見に耳を傾け、自らの意見を建設的に述べることができる ・ 目的意識を持ち、優先度や要求の変化に応じて速やかに柔軟に行動できる ・ スケジュールに基づく計画的な対応 ・ 新しい知識の習得に前向きに取り組み業務に組み込むことができる 【尚可要件】 ・対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある ・証券・銀行等金融経験(業務内容問わず) ・営業経験(とくにディーラー、不動産等) ・法律事務所での勤務経験 ・司法試験準備等法律学習経験

学歴

4年制大学、大学院（その他専門職）、大学院（法科）、大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

450万円〜600万円

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30

休日・休暇

121日 内訳：土曜 日曜 祝日、年末年始4日

その他

リフレッシュ休暇、慶弔休暇、永年勤続休暇、私傷病休暇、ファミリーケア休暇等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■想定年収：450万円～600万円 ■想定月給（基本給）：290,000円～350,000円 ※給与については経験・スキルを考慮し最終決定といたします。 ■モデル年収 新卒入社6年目／約580万円～650万円（非管理者） 新卒入社10年目／約890万円～920万円（新任課長） ■諸手当：通勤手当、時間外勤務手当、在宅勤務手当 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：変動業績賞与　年1回（4月）

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

東京都台東区

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

有

その他制度

・交通費支給 ・退職金制度(一時金+確定拠出型） ・持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション ・グループ団体生命保険制度 ・自社商品保険料補助制度 ・永年勤続表彰制度 ・社内公募制度 ・e-Learning ・英会話レッスン ・ビジネススキル（クリティカルシンキングシリーズ） ・階層別キャリア研修（20,30,40,50代）等

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    損害サービス担当

    340~450万

    • 自動車保険
    • 保険
    • 保険金支払
    • 電話対応
    • カスタマーサポート/コールセン...
    チューリッヒ保険会社東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 【仕事内容】 自動車保険の事故受け付け後、確認･調査、交渉、保険金支払までの一連の対応をご担当いただきます。 ・お客様からの事故内容など詳細の聴取 ・事故原因や損害の確認、調査(相手方への状況確認) ・修理工場・病院・相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 ・損害額、賠償額の説明および相手方との交渉 ・交渉にもとづく支払保険金額の確定 ※自動車等モノに対する案件80100件/月、人に関する案件2030件/月イメージ ※電話対応：事務作業＝6:4のイメージです。 ※事故の初期対応、受付については別グループが担当となりますのでご安心ください。 【具体的には】 ▼相手がある場合には相手方から状況を確認 ▼ 修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） ▼損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ▼お客様へ損害額（保険金額）を説明 ▼調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ▼交渉に基づき支払保険金額を確定 【損害サービス事業部門の体制/働き方】 ■スイス発祥の当社では社員の健康・プライベート・仕事の両立を重んじておりワークライフバランスを整えられる環境です。 ・定時17時の7時間勤務で残業月20H程度 ・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援 ・ 高い有給休暇取得率（フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇） ■リモート週23回、在宅勤務中に困ったときはチャット等ですぐに相談できる環境もあります。 ■キャリアアップや社員希望以外のタイミングで転居を伴う転勤はほとんど発生しません。 ■外資系企業のイメージにある数字やノルマに縛る文化は一切なく、助け合う文化が根付いており、困ったときはチームでサポートをする社風があります。上層部の方でも「さん付け」で呼び合うフラットな職場です。 ■また、昨今話題になっている「カスタマーハラスメント」に対しても社員を守るため対策ガイドラインを整備しており、従業員を守る体制が整っています。 【求人の魅力ポイント】 ■未経験からスタートした中途入社社員が多数在籍しており、未経験の方でも馴染みやすい職場環境です。 ■残業は20～30時間でほとんどの方が18時台に帰宅されておりワークライフバランス◎ ■基本的な業務をマスターした後は、リモートワークが可能！ ■幅広いキャリア形成が可能です！ 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

    求める能力・経験

    必須要件 ■社会人経験2年以上 ■基本的なPCスキル 【求める人物像】 ■対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ■自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ■常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 歓迎要件 ■対人折衝が伴う実務経験 ■金融業界での実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【AI】カスタマーサポート（テクニカルサポート）/PKSHA Technology

    600~900万

    • 品質管理
    • 営業
    • 機械学習
    • 開発
    • SaaS
    • 機械/電気プラント営業
    • R
    • 新規事業
    • 自然言語処理
    • 事業推進
    • 人事
    • 提案
    • 分析
    • プロジェクト
    • 顧客対応
    株式会社PKSHA Technology東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア 　まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

    求める能力・経験

    以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【インサイドセールス】完全反響/アポ設定専任(設定率8割!)/完全週休二日制

    420~700万

    株式会社トライグループ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    トライグループは「家庭教師のトライ」や「個別教室のトライ」などの教育サービスを展開中。CMやWeb広告を通じてお問い合わせが増加中です。 今回はアポイント設定専任のポジションを募集します！ 【詳細】HPやCMからの問い合わせに対し架電し、ヒアリングを行い、アポイントを設定する業務を担当。主な業務は、学習状況やニーズを把握し、面談へつなげること。クロージングは別部門が行うため、アポ獲得に集中できる環境が整っています。また、トークスクリプトも完備しており、未経験の方でも安心して始められます。評価制度も明確で、定量的な成果に基づいてキャリアステップを選べるため、長期的な成長が期待できます。

    求める能力・経験

    【必須】■大卒以上■営業経験（業種問わず1年以上）■PC操作が可能な方（Exel、Powerpointの操作は不要） 【歓迎】■インサイドセールス経験（業種問わず1年以上）■教育業界での経験（学習塾、学校など） 【こんな方にピッタリです！】 ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方

    事業内容

    「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

  • エージェント求人

    【在宅可】インサイドセールス/note法人向け高機能プラン『note pro』◆グロース上場

    550~850万

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • リング
    • マーケティング
    • HubSpot
    • 商談
    • 広報
    • メディア
    • 開発
    • 請求
    • 提案
    • リードクオリフィケーション
    • SaaS
    • インサイドセールス/電話営業
    • リード創出/アポ獲得
    • 営業
    note株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ◆クライアントの課題の把握から解決の糸口づくりを担う！／会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営／フレックス◆ ■ミッション： 法人向け高機能プラン「note pro」に興味を持つ企業に対し、課題の把握から解決の糸口づくりまでを担い、商談化を通じて事業成長の起点をつくる役割です。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの橋渡し役として、企業の真の課題を見抜き、最適なタイミングで商談化を行い、価値提供につなげていただきます。 ■業務内容： ◎インバウンドリードに対するアプローチ ・資料請求／問い合わせ企業に対する架電・メールアプローチ ・顧客の課題や検討状況に応じたトーク設計 ・課題・目的・導入時期・社内体制などのヒアリングとリードクオリフィケーション ◎アウトバウンド架電による商談創出 ・過去接触歴のある見込み顧客への再アプローチ ・ターゲットリストへの架電・メールを組み合わせたアウトバウンド活動による商談獲得 ◎その他 ・マーケティングチームとの連携：リード質のフィードバック、セミナー参加者のフォロー ・フィールドセールスチームとの連携：確度の高い商談アサインと引き継ぎ内容の最適化 ・HubSpotを使用した記録・スコアリング・リスト精度改善 ■ポジションの魅力： ◎当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールス担当として最前線で事業成長に直接貢献する実感を得られます。 ◎noteが持つ「物語を届ける力」を企業の情報発信に活かし、広報・採用・マーケティングの変革を最前線で支援できます。 単なるツール提案ではなく「企業のストーリー戦略」に踏み込む提案力が身につきます。 ◎急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的にはセールススペシャリストやマネジメントラインなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件： ・インサイドセールスの実務経験（架電やメールによるリード育成～商談化のご経験） ・新規開拓営業における成果創出経験（商談化率の向上やアポ獲得数を増加したご経験など）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】《完全非対面営業＆ノルマなし》上場企業のインサイドセールス＼20～30代女性活躍中！／

    400~500万

    • 販売
    • 提案
    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • 営業
    • インサイドセールス/電話営業
    • ヒアリング
    • MA/CRM
    • 接客
    • PC/Web
    • PC
    株式会社IBJ東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    婚活事業を手がけたい個人・法人のお客様からのお問い合わせに対応します。 具体的には・・ ・ 【基本の流れ】 お問い合せ頂いた経緯や現在のお仕事のご状況などを丁寧にヒアリング。 　▽ 説明会の日時調整を行い、予約確定。 　▽ フィールドセールスへ情報を引き継ぎます。 HPやWeb広告等を見てお問い合わせいただいたお客様に、当社サービスをご提案します。 ＼ここがスゴいぞ、IBJ／ ☆東京本社勤務＝新宿駅徒歩約5分とアクセス抜群＆転勤もありません。 ☆完全非対面＝お客様との会話は電話とメールのみ。外回りに出ることはありません。 ☆充実の研修あり＝業界未経験でも安心してスタートできます。 ☆MAツール活用＝顧客データの管理や情報共有がスムーズに行えます。 【入社後の流れ】 《まずは…》 入社後1～2週間はIBJ独自の営業メソッドに基づく新人研修を実施。 ◆当社の理念 ◆婚活市場やサービスに関する基礎知識 ◆電話対応のノウハウ などをロールプレイングを交えながら丁寧に指導します。 ＼半数のメンバーは営業未経験／ 現在8名のインサイドセールス、19名のフィールドセールスが在籍。 20～30代が中心で、女性も多く活躍中です。 そのうち約半数が異業界からの転職で、中古車ディーラーや飲食店員、小売店販売など前職も実にさまざま。 「人と話すのが好き」「人の役に立ちたい」というホスピタリティに長けた仲間が集まっています。

    求める能力・経験

    【応募条件】 ◎基本的なPCスキル（Office系ソフト） ＊その他、特別な資格やスキルは一切必要ありません＊ 【あれば歓迎】 〇接客・営業・コールセンターの勤務経験のいずれか ○営業管理ツール（MAツール）の使用経験 ○または「使ってみたい」という前向きな気持ち （実際の使い方は、入社後にイチからお教えします！） ☆完全週休2日制で安心の環境♪ ☆有休・連休が取りやすく、仕事とプライベートの両立も楽々♪ ┗年間休日120日以上＆上場企業ならではの手厚い福利厚生で、あなたの新しいスタートを応援します。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新宿】事務職（火災保険手続き）◆土日祝休◆年休124日◆月残業0～10h◆野村不動産G

    350~350万

    • 自動車/輸送機器
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 自動車/輸送機械
    • 問い合わせ対応
    • ダイバーシティ推進
    • 損害保険
    • 自動車
    • PC
    • PC/Web
    • 保険
    • 見積もり
    • 業務設計
    • 火災保険
    野村不動産ソリューションズ株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 ◆保険（火災・損害・自動車など）業界の経験が活かせる！／土日祝休み・年休124日・残業月10時間以内／安定した野村不動産グループ◆ ＼コミュニケーション力を活かして、事務職にチャレンジしたい方に最適な環境／ ・当社は、確かな安定基盤を持つ野村不動産グループの一員です。 ・健康経営優良法人（ホワイト500）に7年連続で選ばれており、働きやすい環境が整っています。 ・土日祝休み、年間休日124日、残業時間も月0～10時間と、ワークライフバランスを重視した職場です。 ■業務内容： 当社の事務職として、以下の業務を担当いただきます。 ・火災保険の見積もり作成、お申込み書類の作成、お客様からの問い合わせ対応など。 ・グループ会社で分譲した不動産を購入されたお客様や、当社仲介で不動産を購入されたお客様が対象です。 ・部署全体の目標はありますが、個人ノルマはありません。 ・その他、グループ役職員への損害保険の新規取得業務や、契約期間中のプラン変更や解約などの異動業務も行います。 ■具体的な業務内容： 火災保険の案内時に、見積もりや必要書類の送付・返送後の内容確認を行います。不備があった場合は、お客様に電話で確認します。 1日の電話件数は時期によりますが、20件程度です。業務に慣れるまで、経験者のサポートを受けながら進めます。 ■働き方： ・健康経営優良法人（ホワイト500）に7年連続選出。 ・土日祝休み、年間休日124日。 ・残業時間は月0～10時間。 ・20時になるとPCが自動的にシャットダウンされ、残業は申告制です。上長は部下の残業時間の削減もミッションのため、残業が多い場合は管理指導が入ります。 ■当社の特徴： ・働く環境：能力/熱意のある全ての社員が活き活きと長く働けるような、制度/風土をつくる取り組みを、継続的に実施。ワークライフバランスを促進する為の風土浸透や仕事と育児/介護の両立支援、人材育成等を中心に、ダイバーシティ推進への取り組みも行っています。 ・評価軸は実績／グループリレーション／組織貢献と多面的。業績評価は賞与で還元される制度となっており、顧客満足度を重視した業務設計ができる環境が整っています。

    求める能力・経験

    ■必須条件： ・保険（火災・損害・自動車　など）業界でのご経験がある方 ■歓迎条件： ・損害保険募集人資格をお持ちの方

    事業内容

    ■事業概要：個人向け不動産仲介事業・法人向け不動産仲介事業・新築受託販売事業・保険代理店事業・不動産情報サイト運営事業を行っています。 ■ノムコムについて：同社が運営する「ノムコム」は12年連続で業界トップクラスの利用者数を誇る不動産情報サイトです。不動産や住まいに関する多様なニーズに合った豊富な住宅情報を提供しています。ユーザビリティの向上や、AI・VRといった先進のWEB技術の導入など、お客様に選ばれるサイトとして進化を続けています。

  • エージェント求人

    【原則リモート×フレックス】カスタマーサポート◆大手総合人材サービス/年休122日・土日祝休み

    412~502万

    パーソルイノベーション株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    採用プラットフォームをご利用のお客さまに対するカスタマーサポートを担当いただきます。 【具体的には】 ・採用プラットフォームをご利用企業（採用企業・人材紹介会社）からの操作方法等に関する電話/メール※紹介会社へは一部chat対応有 （サービス提供時間：平日10時～17時） ・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス ・マニュアル作成、更新 ・顧客からのプロダクトに対する要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック ・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用　 など 【配属予定部門について】 メンバー構成：MGR1名、リーダー1名、メンバー3名（女性/30代～40代） ※時短勤務の方もおられ、チームで連携をしながらお客様に対するサービスを提供していく風土です。 また、サービスの変化や拡大のタイミングのため、リモート環境でありながらも積極的にコミュニケーションをとりあう環境です。 【本ポジションの魅力】 ・新規事業のプロダクトリリースから売上数十億円以上の規模へ急成長させるフェーズをカスタマーサポートというお客様に近い立場で関わり、開発部門と一緒にプロダクトをよりよくしていく過程に関わっていける点が魅力です。 ・大手グループの豊富なリソースを活用し、「日本の人材不足解決」につながる、非常に社会貢献性の高い事業の推進を、中核メンバーとして担うことができます。 ・原則リモート、フルフレックスでの就業で、お互いの働く環境を尊重する職場です。 また、大手グループの母体があるため、財務基盤としても安定しています。

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ カスタマーサポートまたはヘルプデスクの業務経験 ＜歓迎条件＞ ・採用もしくはHR系のsaasサービスの業務経験をお持ちの方

    事業内容

    新規事業創造・オープンイノベーション推進、管理並びにそれに付帯する業務

  • エージェント求人

    【東証プライム上場企業/PKSHA Technology】テクニカルサポート

    年収非公開

    • 問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • メール問い合わせ対応
    株式会社PKSHA Technology東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    ■人とソフトウエアが共進化する社会へ 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。 ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ■歓迎要件 ・SaaS事業の出身 ・テクニカルサポートの立ち上げ経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・IT/Webに関する基礎知識 ・チャットボット導入の経験 ・プロダクトのヘルプサイト運営の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【マネーフォワード】カスタマーサポート

    420~620万

    • 問い合わせ対応
    • クラウド
    • 電話対応
    • メール対応
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、マネーフォワードビジネスセグメントという、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスセグメントはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 業務内容 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

    求める能力・経験

    ■必須要件 【以下いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上 ■活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・接客業・客室乗務員・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤SOMPOグループ事務◢ 未経験・第2新卒歓迎/賞与5カ月/教育制度充実/残業5時間×年休125日

    345~460万

    • 研修実施
    • 審査
    • 電話応対
    • 保険
    • 請求
    • 事務
    • 損害保険
    ＳＯＭＰＯビジネスサービス株式会社東京都西東京市
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    仕事内容

    損害保険業界を代表する企業グループの事務専門会社で保険に関する事務処理に従事頂きます。 【業務内容】 ～損害保険に関する事務処理全般～ ・損害保険契約に関する書類の受発送 ・書類の審査（記入漏れや記入誤りのチェック） ・損害保険契約に関する書類審査、照合および付随業務 ・保険料請求書作成に関する事務 ・OA操作（オンライン照会、ネットペンディング、入力業務、メール送信） ・一般的な電話応対 ※事務処理はチーム単位で進めていきます。 ※ 上記に加え、ご本人のご経験等を勘案して、後々部門の組織運営の補佐、または生保事務に従事する可能性があります。 ■研修体制 ①入社後2日間は共通の導入研修を実施し、当社の規程や福利厚生、組織体制等をご説明します。 ②導入研修終了後は配属先にて、業務に必要な知識を身に着けていただくため、座学とOJTを並行して実施します。 ③新たに入社いただいた方が業務を習得する（独り立ち）までは、先輩職員による二重チェック体制を整えています。分からないところが聞きやすい教育体制ですので、ご安心ください！ ■同社の魅力についいて ・女性管理職比率が70％以上で、女性が長期的に活躍できる環境です。 ・年次有給休暇の他に5日間の連続休暇や1時間単位で取得可能な休暇制度があります。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・正社員での就業経験 ・基本的なPC操作経験のある方 【歓迎条件】 ・金融や保険に関する知識をお持ちの方 ・金融機関や保険会社などの業界経験をお持ちの方 （例）損害保険の営業店や代理店、生命保険会社、証券会社、銀行、信用金庫、その他金融機関 ・マネジメント経験をお持ちの方

    事業内容

    当社は損害保険ジャパン株式会社を主としたグループ各社の委託を受け、以下の業務を行なっています。 コンピュータおよび関連機器による情報処理業務の受託 データ入力およびデータ発注納品管理業務の受託 保険契約関係書類等の作成、整理、保管、受発信業務の受託 金銭の収納、その他金銭に係る事務の受託 物品の購入・管理等事務の受託 給与計算事務業務および仕訳、決算書等会計・経理事務の受託 施設管理業務の受託 前各号に関連する各種調査、教育業務の受託 前各号に付帯する業務