【未経験歓迎】《完全非対面営業&ノルマなし》上場企業のインサイドセールス\20~30代女性活躍中!/
400~500万
株式会社IBJ
東京都新宿区
400~500万
株式会社IBJ
東京都新宿区
インバウンドコールスタッフ
受付
結婚相談所スタッフ
婚活事業を手がけたい個人・法人のお客様からのお問い合わせに対応します。 具体的には・・ ・ 【基本の流れ】 お問い合せ頂いた経緯や現在のお仕事のご状況などを丁寧にヒアリング。 ▽ 説明会の日時調整を行い、予約確定。 ▽ フィールドセールスへ情報を引き継ぎます。 HPやWeb広告等を見てお問い合わせいただいたお客様に、当社サービスをご提案します。 \ここがスゴいぞ、IBJ/ ☆東京本社勤務=新宿駅徒歩約5分とアクセス抜群&転勤もありません。 ☆完全非対面=お客様との会話は電話とメールのみ。外回りに出ることはありません。 ☆充実の研修あり=業界未経験でも安心してスタートできます。 ☆MAツール活用=顧客データの管理や情報共有がスムーズに行えます。 【入社後の流れ】 《まずは…》 入社後1~2週間はIBJ独自の営業メソッドに基づく新人研修を実施。 ◆当社の理念 ◆婚活市場やサービスに関する基礎知識 ◆電話対応のノウハウ などをロールプレイングを交えながら丁寧に指導します。 \半数のメンバーは営業未経験/ 現在8名のインサイドセールス、19名のフィールドセールスが在籍。 20~30代が中心で、女性も多く活躍中です。 そのうち約半数が異業界からの転職で、中古車ディーラーや飲食店員、小売店販売など前職も実にさまざま。 「人と話すのが好き」「人の役に立ちたい」というホスピタリティに長けた仲間が集まっています。
【応募条件】 ◎基本的なPCスキル(Office系ソフト) *その他、特別な資格やスキルは一切必要ありません* 【あれば歓迎】 〇接客・営業・コールセンターの勤務経験のいずれか ○営業管理ツール(MAツール)の使用経験 ○または「使ってみたい」という前向きな気持ち (実際の使い方は、入社後にイチからお教えします!) ☆完全週休2日制で安心の環境♪ ☆有休・連休が取りやすく、仕事とプライベートの両立も楽々♪ ┗年間休日120日以上&上場企業ならではの手厚い福利厚生で、あなたの新しいスタートを応援します。
400万円〜500万円
122日 内訳:完全週休2日制
東京都新宿区
【勤務時間】 9:45~18:45(内1時間休憩) 【休日】 <年間休日122日以上> ■完全週休2日制 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別有給休暇 ■産前産後・育児休暇(取得実績あり 2021年度の復職率100%) ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■子の看病休暇 ■介護休暇(取得実績あり) ※入社1年以上の社員は5日以上の連続休暇を必ず取得していただきます。 【福利厚生】 従業員持株会(2年目以降、年間12万円。 4年目以降、年間24万円の手当支給) 社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) 日本ITソフトウエア企業年金基金 健康診断/人間ドック 社員表彰制度 制服貸与 研修制度 (キャリア別研修・営業力アップ研修・カウンセリングスキル研修・ビジネスモデル研修) ベネフィット・ステーション 【加入保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
最終更新日:
600~900万
■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
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364~490万
急成長中の組織において、「会社の顔」である受付業務と、バックオフィスを支えるサポート業務をお任せし、組織の円滑な運営に貢献していただきます。 ■来客対応、代表電話の取次ぎ ■会議室やスケジュールの調整・管理 ■役員の出張手配(航空券予約等)、会食・懇親会の会場手配 ■各部署の庶務サポート(備品管理や資料作成補助など)※業務内容は固定されておらず、あなたのスキルや「こうすれば皆が働きやすい」という気づきに合わせて、柔軟に業務幅を広げていける環境です。ホスピタリティを発揮し、社員がコア業務に集中できる環境づくりをサポートしてください。
【必須】 ■社会人経験(基本的なビジネスマナー、PC操作) ■ホスピタリティを発揮して他者に貢献したい方【歓迎】 ■受付、秘書、CA、ホテルスタッフ等の接客経験 ■営業アシスタントや総務等の事務経験 【魅力・やりがい】 単なる「受付」に留まらず、急成長企業のバックオフィスを支える「総務・秘書的」な立ち位置でスキルアップできます。月給26万円~という高水準な給与に加え、新しいオフィスでの勤務も魅力。「誰かの役に立ちたい」という想いが、顧客だけでなく社内の仲間へも向けられる温かい組織で、自身の介在価値を感じながら働けます。
■トラブル解決支援事業:mamorocca(マモロッカ)、Pサポ、Pサポ+for Business ■貸し別荘事業:スミスのいえ ■リノベーション事業
420~700万
トライグループは「家庭教師のトライ」や「個別教室のトライ」などの教育サービスを展開中。CMやWeb広告を通じてお問い合わせが増加中です。 今回はアポイント設定専任のポジションを募集します! 【詳細】HPやCMからの問い合わせに対し架電し、ヒアリングを行い、アポイントを設定する業務を担当。主な業務は、学習状況やニーズを把握し、面談へつなげること。クロージングは別部門が行うため、アポ獲得に集中できる環境が整っています。また、トークスクリプトも完備しており、未経験の方でも安心して始められます。評価制度も明確で、定量的な成果に基づいてキャリアステップを選べるため、長期的な成長が期待できます。
【必須】■大卒以上■営業経験(業種問わず1年以上)■PC操作が可能な方(Exel、Powerpointの操作は不要) 【歓迎】■インサイドセールス経験(業種問わず1年以上)■教育業界での経験(学習塾、学校など) 【こんな方にピッタリです!】 ・相手の心情に寄り添い、丁寧な傾聴ができる方 ・解決策の提示に向け、主導権を持って会話ができる方 ・数値目標の達成にこだわり、粘り強く取り組める方 ・自身の課題を素直に受け止め、改善行動に移せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟な対応ができる方
「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など
550~850万
【仕事内容】 ◆クライアントの課題の把握から解決の糸口づくりを担う!/会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営/フレックス◆ ■ミッション: 法人向け高機能プラン「note pro」に興味を持つ企業に対し、課題の把握から解決の糸口づくりまでを担い、商談化を通じて事業成長の起点をつくる役割です。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの橋渡し役として、企業の真の課題を見抜き、最適なタイミングで商談化を行い、価値提供につなげていただきます。 ■業務内容: ◎インバウンドリードに対するアプローチ ・資料請求/問い合わせ企業に対する架電・メールアプローチ ・顧客の課題や検討状況に応じたトーク設計 ・課題・目的・導入時期・社内体制などのヒアリングとリードクオリフィケーション ◎アウトバウンド架電による商談創出 ・過去接触歴のある見込み顧客への再アプローチ ・ターゲットリストへの架電・メールを組み合わせたアウトバウンド活動による商談獲得 ◎その他 ・マーケティングチームとの連携:リード質のフィードバック、セミナー参加者のフォロー ・フィールドセールスチームとの連携:確度の高い商談アサインと引き継ぎ内容の最適化 ・HubSpotを使用した記録・スコアリング・リスト精度改善 ■ポジションの魅力: ◎当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールス担当として最前線で事業成長に直接貢献する実感を得られます。 ◎noteが持つ「物語を届ける力」を企業の情報発信に活かし、広報・採用・マーケティングの変革を最前線で支援できます。 単なるツール提案ではなく「企業のストーリー戦略」に踏み込む提案力が身につきます。 ◎急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的にはセールススペシャリストやマネジメントラインなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。
【必要業務経験】 ■必須条件: ・インサイドセールスの実務経験(架電やメールによるリード育成~商談化のご経験) ・新規開拓営業における成果創出経験(商談化率の向上やアポ獲得数を増加したご経験など)
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350~450万
会社の顔として来訪されるお客様にホスピタリティを提供し、円滑なオフィス運営を支える役割を実施。将来的にはより専門的なファシリティ業務にも関わりビジネスパートナー部の中核を担える成長を期待します。 ■業務詳細:グループ全社の来客管理、予約確認、来社QRコードの発行、案内メールの送付、接客接遇対応、顧客情報の入力管理、デジタルサイネージの管理、総務関連業務をお任せします。その他お越しになったお客さま対応としてレセプションエリアに展示されている当社サービスへ興味を持っているお客さまへお声がけ、ご来社を歓迎する手書きのカードの作成なども行っていただく予定です。
【必須】経営者対応ができるビジネスマナーをお持ちの方(高い接遇を求められる職場経験をお持ちの方)※未経験の方でも接遇講習なども実施するためご案内くださいませ。残業はほぼありません。 ■ポジションの魅力:伝統的な接遇スキルと、最新のオフィスDXの両方に触れられる環境です。また、本ポジションは、将来的にバックオフィス部門(ビジネスパートナー部)の中核メンバーへと成長することを期待されており、受付で得た「現場の感覚」を活かし、組織全体の業務効率化や、オフィス環境を最適化するファシリティマネジメントなど、より経営に近い領域へ挑戦する事も可能です。
持株会社としてグループ戦略立案、グループ経営管理を担う
412~502万
採用プラットフォームをご利用のお客さまに対するカスタマーサポートを担当いただきます。 【具体的には】 ・採用プラットフォームをご利用企業(採用企業・人材紹介会社)からの操作方法等に関する電話/メール※紹介会社へは一部chat対応有 (サービス提供時間:平日10時~17時) ・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス ・マニュアル作成、更新 ・顧客からのプロダクトに対する要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック ・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用 など 【配属予定部門について】 メンバー構成:MGR1名、リーダー1名、メンバー3名(女性/30代~40代) ※時短勤務の方もおられ、チームで連携をしながらお客様に対するサービスを提供していく風土です。 また、サービスの変化や拡大のタイミングのため、リモート環境でありながらも積極的にコミュニケーションをとりあう環境です。 【本ポジションの魅力】 ・新規事業のプロダクトリリースから売上数十億円以上の規模へ急成長させるフェーズをカスタマーサポートというお客様に近い立場で関わり、開発部門と一緒にプロダクトをよりよくしていく過程に関わっていける点が魅力です。 ・大手グループの豊富なリソースを活用し、「日本の人材不足解決」につながる、非常に社会貢献性の高い事業の推進を、中核メンバーとして担うことができます。 ・原則リモート、フルフレックスでの就業で、お互いの働く環境を尊重する職場です。 また、大手グループの母体があるため、財務基盤としても安定しています。
<必須条件> カスタマーサポートまたはヘルプデスクの業務経験 <歓迎条件> ・採用もしくはHR系のsaasサービスの業務経験をお持ちの方
新規事業創造・オープンイノベーション推進、管理並びにそれに付帯する業務
年収非公開
■人とソフトウエアが共進化する社会へ 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。 ■業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
■必須要件 以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ■歓迎要件 ・SaaS事業の出身 ・テクニカルサポートの立ち上げ経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・IT/Webに関する基礎知識 ・チャットボット導入の経験 ・プロダクトのヘルプサイト運営の経験
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420~620万
■募集背景 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、マネーフォワードビジネスセグメントという、会社のお金に関するバックオフィス(会計・給与計算・経費精算・契約処理など)部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 ポジションの魅力 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスセグメントはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 業務内容 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
■必須要件 【以下いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上 ■活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・接客業・客室乗務員・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。
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344~344万
■住宅アドバイザー 住宅購入を検討するカスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。ご紹介からご成約に至るまで伴走し、住宅購入を支援します。 ■コンタクトセンター スーモカウンターの予約数最大化に向けて、架電・受電業務を行い、カスタマーが家づくりの第一歩を踏み出すターニングポイント携わる仕事です。 ■リフォームアドバイザー リフォームを検討するカスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。
【必須条件】 ・対話を楽しめる方 ・他者貢献に、やりがいや喜びを感じられる方 ・チームで仕事に取り組み、周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方 ・目標に対して最後まで努力できる方 ・住宅業界に興味のある方(業界経験不問) 【あれば良い経験】 ・営業職や接客職等、顧客折衝経験
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300~400万
【概要】 精神科・心療内科のクリニックでの事務受付(将来的にカウンセラーや事務長などのキャリアも) 【具体的な仕事内容】 ・問診業務(来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認、カルテ作成の事務業務など) ・会計業務(処方箋のお渡し、各種書類の説明、次回の予約対応など) ・秘書業務(医師のサポート、診察室にて会話内容の記録など) 年次や年齢に関わらず、スタッフ一人ひとりの意見や提案にしっかり耳を傾けるフラットな社風が根付いています。 定期的な役職者会議で各クリニック・スタッフからの議題を取り上げているので、 意見を言いやすい職場であり、レスポンスも迅速です。 【チーム・組織構成】 ・男女問わず幅広い年齢層の社員が活躍中! ・受付スタッフの9割が未経験からのスタート! ・中途入社率は9割以上 【ゆうメンタルクリニックで働く3つのメリット】 ①充実した研修制度 最初の1カ月は先輩とのマンツーマンで仕事を覚えていただきます。 その後は専任教育担当と相談係が2カ月~1年ほど、状況に合わせてサポートしますので、 あなたのペースに合わせてじっくりと研修を進めていくことが可能です。 分からなくなったときに見直せるよう、細かい対応方法などはすべてマニュアル化されています! ②多彩なキャリアパス 一定の経験やスキルが身についてきたら、クリニックの事務長やメンバーの育成、 資格を取ってカウンセリング業務にあたるなどあなたの希望に応じてさまざまなキャリアの道に進むことができます。 現場での経験を通して、理想のキャリアを築いていきましょう! ③メリハリのある働き方 ライフスタイルに合わせて働き方を選べます。 いずれも休みは曜日固定なので、予定も立てやすいです。 男女問わず、育休の復職実績があり、ワークライフバランスを重視している方にとっても最適な環境です! 現在の組織構成 ローテーション勤務でも新人を手厚くサポートするため、スタッフは経験値別にストラップを着用しています。 「新人/黄色」「入社半年/青」「教育担当/緑」と分かれており、新人と教育担当が一目瞭然。 ローテーションでメンバーが変わっても、フォローする側も受ける側も迷いません!
《未経験・第二新卒歓迎/医療知識・学歴不問/男女共に活躍中》 【必須】 ・社会人経験1年以上の方 ・基礎的なタイピングスキルをお持ちの方 【歓迎】 ・販売接客業の経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・何かしらの事務経験をお持ちの方
■精神科・心療内科 ■美容皮膚科 ~ゆうメンタルクリニック~ 全国9か所で心療内科・精神科・心理カウンセリングを運営する関東最大級の専門治療機関、ゆうメンタルクリニックグループです。 ~ゆうスキンクリニック~ 皮膚科の保険診療の他、脱毛・小顔施術・美容点滴などの美容皮膚科診療を行う皮膚科クリニックです。 保険診療も行っている皮膚科の医療機関で、エステとは違い、安全性が高く、質の高い衛生管理を徹底しています。