◤CRMプランナー｜年収～1200万円◢ 新規事業の顧獲と既存向けクロス・アップセル成功パターン導く

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  アゼンタ株式会社(カスタマーサービス)

  400~750万

  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • メール対応

  アゼンタ株式会社東京都品川区

  アゼンタ株式会社(カスタマーサービス)気になる

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  仕事内容

  業務内容 遺伝子合成および関連受託サービスにおける顧客対応・案件管理・技術サポート業務を担当していただきます。 顧客対応・技術サポート • 顧客の研究内容や要件のヒアリング • 遺伝子合成および関連サービスに関する技術的な問い合わせ対応 • サービス仕様、納期、価格に関する提案・説明 • 顧客満足度向上に向けたフォローアップ 見積作成・案件管理 • 顧客要件に基づく見積作成 • 技術的実現性や合成リスクの評価 • 製造仕様の確認および製造拠点との調整 • 案件進捗管理および納期管理 • 営業、代理店、製造拠点との連携 トラブルシューティング • 品質不良や納期遅延等の問題対応 • 原因調査および顧客への説明 • 代替案の提案 • 再製造、値引き、キャンセル等の対応調整 営業・代理店支援 • 提案活動における技術支援 • 顧客向け提案資料作成支援 • 営業担当者および代理店向け技術トレーニング • 顧客訪問・営業同行（必要に応じて） 業務改善・ナレッジマネジメント • SOP、FAQ、技術資料の作成・更新 • メールテンプレートやトラブル対応事例の整備 • Webサイトやオンラインオーダーシステム改善支援 • 業務標準化および品質向上活動 マーケティング支援 • キャンペーン企画支援 • プロモーションコンテンツ作成 • 顧客向け技術情報発信

  求める能力・経験

  必須条件 • 分子生物学、遺伝子工学、生命科学分野に関する知識をお持ちの方（修士卒相当） • 日本語による顧客対応が可能な方（ネイティブレベル） • 英語によるメール対応および社内コミュニケーションが可能な方 • 顧客や社内外関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方 • 技術的な内容をわかりやすく説明できる方

  事業内容

  アゼンタ株式会社は、ライフサイエンス分野に特化したグローバル企業「Azenta Life Sciences」の日本法人です。主な事業内容は、ゲノミクス受託解析サービス（次世代シーケンシング、サンガーシーケンシング、遺伝子合成）と、創薬・研究を支援する自動サンプル管理ソリューションの提供です。

• エージェント求人

  【東京】不動産事務・賃貸管理／外国人向けプラットフォーム／年休120日・土日祝休み／年収500万〜

  500~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • 請求
  • 事務
  • 審査/回収
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web

  トクティー株式会社東京都港区

  【東京】不動産事務・賃貸管理／外国人向けプラットフォーム／年休120日・土日祝休み／年収500万〜気になる

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  仕事内容

  ＜詳細＞ ●契約・重説業務： 不動産賃貸における契約書類の作成、および重要事項説明 ●書類回収： 対象の不動産管理会社への必要書類の請求・取得 ●賃貸管理業務： 入退去に伴う契約、更新、解約に関する事務手続き ●カスタマーサクセス（CS）サポート：tokutyのCS業務のサポート

  求める能力・経験

  【必須】 ■宅地建物取引士（宅建）の資格 ■不動産業界での実務経験 ■PCの基本操作スキル

  事業内容

  特定技能人材特化型マッチングプラットフォーム「tokuty」の開発・運営 在留外国人労務管理アプリ「Connectee」の開発・運営

• エージェント求人

  CRM責任者

  600~1000万

  • MA/CRM
  • LTV/life time v...
  • Instagram
  • MA/CRM施策
  • マーケティング
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 直接貿易/D2C
  • 既存顧客

  日系ヘルスケア企業東京都世田谷区

  CRM責任者気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景 現在、主力事業のさらなる強化を図り、売上40億円から「100億円突破」を目指す非連続な成長フェーズに入っています。事業成長において新規獲得と並び「既存顧客のLTV最大化」が最重要課題となっています。 現在のCRMチームは本部長の下に若手メンバー（新卒・2年目）が所属する体制ですが、さらなる施策のスピードアップと高度化を図るため、本部長とメンバーの間に入り、自ら手を動かしてCRM施策を回しつつ、チームの牽引・育成を担う「プレイングマネージャー」を外部からお迎えすることになりました。 ■ 業務内容（ミッション） LTVの最大化を目的とした、CRM戦略の立案および実行統括をお任せします。 ・F2、F3層の引き上げ： 初回〜3回目の購入など「Fが浅い層」の定期リピート率向上、および早期解約率の低下に向けた施策の実行。 ・デジタルCRMの推進： Instagramアカウントの運用やターゲティング広告など、デジタルマーケティングを掛け合わせた新しいCRM施策の立案と推進。 ・データドリブンなPDCA： 分析系ツールを活用した顧客データの抽出・分析と、施策への落とし込み。（※自社基幹システムを使用していますが、既存ツールの経験自体は不問です） ・ピープルマネジメント： 若手メンバー2名の実務ディレクションおよび育成。

  求める能力・経験

  【必須要件（MUST）】 ・単品リピート通販（D2C）事業会社における、既存顧客向けマーケティング・リテンションの実務経験。 ・F2、F3への引き上げ（離脱防止）など、LTV最大化に向けた具体的な施策実行の経験。 ・何らかのデータ分析ツール（MA、BI、顧客管理システムなど）を用いたデータの抽出・分析経験（自ら数字を抽出して施策に落とし込める実務スキル）。 【歓迎要件（WANT）】 ・美容、健康食品、コスメ領域でのCRM経験。 ・ LINEツールやMAツールを活用したCRMの自動化・最適化経験。

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサポート/フレックス】飲食・接客の経験をIT業界へ！インバウンド需要で急成長中◆

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • SaaS
  • PC
  • ホテル
  • 接客
  • 業務マニュアル作成
  • メール対応
  • マニュアル作成
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応

  株式会社TableCheck東京都中央区

  【カスタマーサポート/フレックス】飲食・接客の経験をIT業界へ！インバウンド需要で急成長中◆気になる

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  仕事内容

  既存レストランやユーザーからの問い合わせ対応を通じて、サービス利用を支えるカスタマーサポートポジションです。電話・メール・チャットで操作案内やトラブル解決を行い、将来的にはチームの中心メンバーとして活躍いただけます。 【業務内容】 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 【ポジションの魅力】 ◎世界28か国・地域で展開する飲食店向けSaaS企業 ◎「送客手数料0円」の独自モデルで飲食業界をリード ◎レストラン・ゲスト双方を支えるカスタマーサポートポジション ◎IT×おもてなしで飲食体験をアップデートできる環境 ◎ベストモチベーションカンパニーアワード2024受賞の働きやすい社風 ◎残業月10〜20時間程度／銀座勤務／フレックス・一部リモート可

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 【歓迎条件】 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方

  事業内容

  飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」の運営

• エージェント求人

  ▼広告運用コンサルタント（ソニーグループ/フレックス）▼

  430~600万

  SMN株式会社東京都品川区

  ▼広告運用コンサルタント（ソニーグループ/フレックス）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社では、DSP事業の改革、ソニーグループ内のインハウス事業やアライアンスパートナーと連携した新規事業など、事業ポートフォリオの再編に向け、目まぐるしく再成長をしている真っ只中です。より高度な改善提案や多様な広告媒体への対応を実現するため、体制強化を目的とした増員募集を行います。 【職務内容】 既存顧客のデジタル広告運用を担当し、WebサイトやLPへのアクセス数増加・コンバージョン率向上を目指します。広告運用全般に関わり、データ分析に基づいた改善提案を実施します。将来的には新規顧客提案や戦略立案にも挑戦可能です。 【具体的には】 ・当社オリジナルプロダクトや主要広告媒体（Google、Yahoo!、Meta等）の広告運用 ・広告予算管理、効果測定に基づいた改善提案 ・レポート作成、顧客への報告業務 ・新規広告媒体や運用手法の調査・分析 ・チームメンバーへの情報共有や業務サポート ・顧客とのコミュニケーション、提案資料作成の補助(求人ID：379064)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ デジタル広告の運用経験 【歓迎】 ・ 営業経験2年以上 ・ クリエイティブの良し悪しの判断ができる方

  事業内容

  ソニーグループの技術資産を実装し、広告の「枠」ではなく「効果」を最大化する3つの事業を展開しています。 【アドテクノロジー事業】 同社の主力事業です。ソニー由来のAI搭載DSP『Logicad』は、膨大なデータ処理で高精度な配信を実現。 【マーケティングソリューション事業】 ソニーグループを中心にデジタルハウスエージェンシーを展開しています。 【デジタルソリューション事業】 Web・アプリ制作からEC構築までを一貫支援。

• エージェント求人

  良品計画

  615~950万

  株式会社良品計画東京都文京区

  良品計画気になる

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  仕事内容

  株式会社良品計画（無印良品）のブランドマネジメント部にて、Salesforce Marketing Cloudを活用したCRM施策の企画・運用・改善をお任せします。 単なるメール配信運用ではなく、国内最大級規模の会員基盤やアプリ利用データを活用しながら、顧客体験向上とLTV最大化を推進するポジションです。 【具体的な業務内容】 ■CRM施策の企画・運用 ・Salesforce Marketing Cloudの運用 ・メール／アプリ施策の企画・実行 ・顧客コミュニケーション設計 ・配信セグメント設計 ・シナリオ設計および運用 ・配信品質管理 ■データ分析・改善 ・顧客データ分析 ・施策効果測定 ・LTV分析 ・課題抽出および改善提案 ・PDCA推進 ・レポーティング ■CRM基盤高度化・業務改善 ・CRM運用プロセス改善 ・標準化・効率化推進 ・CDPやデータ基盤の活用推進 ・MAツールの高度活用 ・業務自動化推進 ■プロジェクト推進 ・マーケティング部門との連携 ・EC、アプリ、IT部門との調整 ・ベンダーマネジメント ・要件整理 ・全社横断プロジェクト推進 【ポジションの魅力】 ・国内有数の会員基盤を活用したCRMマーケティングに携われる ・Salesforce Marketing Cloudに加えCDPやデータ基盤活用にも挑戦できる ・CRM運用だけでなく仕組みづくりや業務改善まで担当できる ・マーケティング、EC、アプリ、ITを横断する大規模プロジェクトに参画可能 ・CRMスペシャリストからCRMリーダーやマーケティングマネージャーを目指せる環境

  求める能力・経験

  ・BtoC領域におけるCRMマーケティング経験 ・CRM施策の企画、実行、改善経験 ・データ分析に基づく改善提案経験 ・プロジェクト推進経験 ・関係部署との要件整理および調整経験

  事業内容

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• エージェント求人

  🌸【イベント企画】年収～600万・異業界＆未経験歓迎｜EC出店店舗向けのイベント企画担当

  500~600万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  🌸【イベント企画】年収～600万・異業界＆未経験歓迎｜EC出店店舗向けのイベント企画担当気になる

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  仕事内容

  ■部署・サービスについて イベント企画グループでは、自社ECに出店している店舗様を対象に、EC戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。具体的には、自社ECの目指す方向性や半期の戦略をお伝えする「新春カンファレンス」、「タウンミーティング」や、自社ECに出店をしている約5万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する「ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式」などの、事業内の一大イベントを担います。 ■業務内容 本ポジションでは、自社主催で実施する大中小規模イベントの設計・企画・運営をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 新春カンファレンス、タウンミーティング、ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式をはじめ、出店店舗を対象にした一大イベントにおいて下記業務を担当いただきます。 ・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理 ・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作 ■働く環境 ＜組織構成＞ ・事業部全体：約50名 ・イベント企画グループ：5名（マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー3名） ・年齢層：30代が中心 ・比率：新卒3名：中途2名 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・イベント業界での企画運営経験 ＜活躍をしている社員のキャリアパス実例＞ ・入社5年目でプロジェクト責任者に抜擢されリーダー候補として活躍中

  求める能力・経験

  ・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint）を用いた、実務における円滑な資料作成・管理スキル ・プロジェクトマネジメントもしくはイベント企画・運営の実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【年収〜800万円】楽天／BPO運営管理担当🔶数千万ユーザーを支える「楽天」のサービス改善

  450~800万

  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • 運営管理
  • 提案
  • マネジメント
  • BPO
  • 企画立案
  • 分析
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • プロジェクトマネジメント
  • データ分析

  楽天グループ株式会社東京都新宿区

  【年収〜800万円】楽天／BPO運営管理担当🔶数千万ユーザーを支える「楽天」のサービス改善気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ☑ 楽天モバイルご利用者様の急激な拡大に伴い、お客様のニーズを迅速かつ的確にサービス改善へとつなげるための組織力強化が目的でございます。 ☑ その実現に向け、カスタマーセンターの運営管理およびKPI管理体制をより強固なものにするための増員募集となります。 【具体的な業務内容】 ☑ カスタマーセンター運営管理およびBPO管理全般 ☑ カスタマーセンターにおける重要業績評価指標（KPI）の統制、ならびに目標達成に向けた戦略的改善活動の推進 ☑ 顧客からの反響やフィードバックを起点とした、サービス品質向上のための抜本的な企画立案および提案 ☑ センター運営におけるコスト構造の最適化、ならびにサービス品質の継続的な向上施策の実行 【ポジションの魅力】 ☑ 体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営の高度なマネジメントフレームワークを実践・習得いただける環境でございます。 ☑ 役職に関わらず、定性・定量の両データから客観的に現状を分析し、積極的な改善提案を行える裁量がございます。 ☑ 🔶ご自身で考案された改善施策が、楽天モバイル全体のサービス向上に直結する大きな手応えと貢献実感を得ていただけます。 ☑ チーム内にとどまらず、社内外のステークホルダーと密に協業し、最高のチームビルディングを推進することが可能です。 ☑ ワークライフバランスを重視しており、公私ともに充実した働き方を実現いただけます。 【働く環境】 ☑ 各サービスチャネル単位でのチーム編成にて業務を遂行いたします。 ☑ 組織人員構成：約30名規模の部門でございます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ☑ 数値目標や業務進捗（売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など）を常に意識し、自律的に業務を推進されたご経験 ☑ 日常業務の中から潜在的な課題を抽出し、業務改善に向けて主体的に取り組まれたご経験 ・※規模を問わず、日常的な小さな工夫や提案のレベルから歓迎いたします。 ☑ 複雑な課題を論理的に整理し、周囲と協調・相談しながら解決に向けて行動できる方 ☑ 社内外の多様な関係者と円滑なリレーションを構築できるコミュニケーション能力 ☑ 新しい知識や業務領域に対して、前向きかつ貪欲に学ぶ意欲をお持ちの方 【歓迎要件】 ☑ テクノロジーを活用した業務プロセスの改善経験 ☑ カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上） ☑ カスタマーサービスセンターでの管理者（SV等）としてのご経験（2年以上） ☑ BPOマネジメントの実務経験（2年以上） ☑ プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験 ☑ データ分析に基づく論理的思考力（ロジカルシンキング）および高度な課題解決スキル ☑ 柔軟かつ戦略的な折衝・交渉スキル ☑ KPI管理の実務経験（目標に対する予実管理の実践） ☑ 業務プロセスの改善提案および、具体的な改善実績

  事業内容

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• エージェント求人

  【事業開発コンサルタント】年収600万～／土日祝休／スタートアップDBでの顧客LTV最大化と事業支援

  600~1500万

  • M&A対応
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規事業
  • マーケティング
  • 対策立案
  • データベース
  • クロスセル
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 営業
  • M&A支援
  • ファイナンス
  • CVC
  • アップセル
  • 開発
  • VC++
  • 組織開発
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  フォースタートアップス株式会社東京都港区

  【事業開発コンサルタント】年収600万～／土日祝休／スタートアップDBでの顧客LTV最大化と事業支援気になる

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  仕事内容

  【プロダクト概要】 STARTUP DB（スタートアップデータベース）について 26000社以上のスタートアップ企業や日本を代表する投資家企業のファイナンス情報や事業内容、リリース情報等を網羅した、 成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。 顧客の経営課題や事業課題を発掘し、その解決策となるべく戦略的に立ち上げられた経営企画室や新規事業部門等に対して、 新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索並びにマッチング支援を行います。 プロダクトの導入で終わることなく、顧客の経営課題や事業課題の解決しビジネス成果創出までコミットした支援を行うのが特徴です。 【主な顧客ターゲット】 ・大手事業会社（新規事業、経営企画部門） ・VC/CVC ・金融機関 等 【主な業務】 ＜カスタマーサクセス業務＞ ・STARTUP DB導入企業の協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット ・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化 ・アップセル・クロスセルの推進 ・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理 【本ポジションへの期待】 ・顧客のビジネス成果の創出をミッションとしたカスタマーサクセス業務を中心にお任せします。 ・プロダクトの継続利用で終わることなく、そこから派生したオープンイノベーション支援や協業、M&A支援など、実際の顧客のビジネス成果創出までコミットし続け、顧客LTVの最大化に期待しております ・それらを実現することで、よりプロダクトの価値が向上し、結果として継続率や顧客LTV最大化といった好循環を生み出します。 ・また、ご本人のスキルセットと志向性に合わせて、事業の営業領域全体を管掌するなど責任者の役割もお任せしたいと考えています。 【STARTUP DBチーム】 新卒〜中途と幅広く、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍しています！ ビジネスサイドはThe Model組織（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス・カスタマーサクセス）の体制を敷いており、データベースの情報を管理するリサーチャーチームも在籍しています。 ★得られる経験 ・課題設定/課題解決能力： 顧客の経営/事業課題に対して、様々な打ち手（新規事業・M&A・協業・投資機会など）を支援する中で、顧客の事業・経営にインパクトを与える問題発見/課題設定及び、解決する力 ・ビジネストレンドの知見： 成長産業の最先端を取り扱うデータベースなので、創業→急成長→上場 までスタートアップの状況はもちろん、市況感を知ることができます。 ・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を構築するコミュニケーション能力： 大企業の新規事業担当、ベンチャーキャピタリストなど、高い視座をお持ちの方々と事業課題から深く入り込み、関係構築・議論の経験が積めます。 ★事業成長にダイレクトに関われる環境 ・「10→100」の事業フェーズの環境下でチームで組織開発、事業グロースの経験を積むことができます。

  求める能力・経験

  以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方 ・事業会社の事業開発部門又は新規事業開発支援を提供する会社を通じて、新興市場での新規事業開発に携わったご経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上）

  事業内容

  成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォーム「STARTUP DB（スタートアップデータベース）」の運営を行っています。 日本の国際競争力強化をミッションに掲げ、顧客の新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索、マッチング支援など、ビジネス成果に直結する成長産業支援を幅広く展開しています。

• エージェント求人

  【年収550～900万円】スーパーゼネコンの経営・現場DXを推進｜エンタープライズカスタマーサクセス

  550~900万

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  【年収550～900万円】スーパーゼネコンの経営・現場DXを推進｜エンタープライズカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ 建設業界シェアトップクラスのクラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を活用し、スーパーゼネコン・準大手ゼネコンの全社DXを支援するカスタマーサクセスです。 単なるシステム導入支援ではなく、年商数千億円規模の企業が抱える経営課題・業務課題に深く入り込み、3～5年先を見据えた変革プロジェクトを推進します。 現場監督や職人が抱える課題から、経営層が重視する売上・利益・人材確保までを整理し、社内外の関係者を巻き込みながら、ANDPADの全社導入・活用定着・利用拡大を実現していただきます。 ■具体的な業務内容 ・スーパーゼネコン、準大手ゼネコンへの導入支援 ・顧客の経営課題、業務課題のヒアリング ・3～5年先を見据えたサクセスプランの設計 ・全社展開に向けたプロジェクトマネジメント ・利用定着、活用拡大に向けた施策の企画・実行 ・次回契約更新までのシナリオ設計 ・経営層、現場責任者、IT部門など多様な関係者との合意形成 ・新たなプロダクト導入や改善提案 ・アップセル、クロスセル機会の創出 ・顧客の声を経営、プロダクト、開発部門へフィードバック ・必要に応じた新機能開発の起案 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 日本を代表する大手企業の変革に携われる 担当するのは、年商3,000億円を超えるスーパーゼネコン・準大手ゼネコンです。 経営層や事業責任者と対話しながら、一部門の業務改善ではなく、全社規模のDX・業務変革を推進します。 ✅ SaaS導入支援を超えたコンサルティング型CS 操作説明や問い合わせ対応が中心のカスタマーサクセスではありません。 顧客ごとに異なる業務フローや組織構造を理解し、課題整理、サクセスプラン設計、合意形成、実行支援まで一気通貫で担います。 ✅ 経営と現場をつなぐ仕事 建設業界では、経営層が描くDX構想と、現場で実際に働く監督・職人の業務との間にギャップが生まれやすい傾向があります。 双方の意見を丁寧に拾い上げ、現場で本当に使われる仕組みへ落とし込むことが重要な役割です。 ✅ 業界最大級プロダクトの次の成長を担う ANDPADは、利用企業数21万社、ユーザー数55万人超の建設DXプラットフォームです。 現在は、現場単位のツール利用から、スーパーゼネコンの全社基盤として活用される次のフェーズへ進んでいます。 ✅ プロダクト開発にも影響を与えられる 顧客の課題に対し、現在の機能だけで対応するのではなく、PdM・PMM・開発チームを巻き込み、新機能や新たなソリューションを企画できます。 顧客支援だけでなく、プロダクトや事業そのものの成長にも関われます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・大手企業の経営・業務課題に深く入り込みたい ・SaaS営業やカスタマーサクセスの経験を発展させたい ・施工管理経験を活かしてIT・DX領域へ挑戦したい ・建設業界の人手不足や生産性向上に貢献したい ・複雑なプロジェクトを関係者と協力して推進したい ・単なる導入支援ではなく、顧客の事業成果まで追いたい ・経営層と現場双方に向き合う仕事がしたい

  求める能力・経験

  ■必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方（目安3年以上） 建設業界での施工管理経験（※営業やITの経験がなくても、現場の課題感を深く理解している方であれば歓迎します） 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 業務改善のコンサルティング経験 ■歓迎スキル/経験 IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

  事業内容

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