【大阪】営業・カスタマーサクセス管理職オープンポジション(マネージャー)
968~1200万
株式会社ラクス
大阪府大阪市
968~1200万
株式会社ラクス
大阪府大阪市
採用人事
営業推進
その他カスタマーサクセス
業務内容 フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定/1on1等による期中管理/考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 フィールドセールス組織 【新たな営業の勝ち筋の模索/戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化 ・クロスセルの推進 ・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索 カスタマーサクセス組織 【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 ・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル 現状フィールドセールス組織、カスタマーサクセス組織でそれぞれの募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。 配属部署 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部 フィールドセールス部(55名前後の組織) フィールドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定) 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部(90名前後の組織) カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方/チャレンジしたい方
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
968万円〜1,200万円
一定額まで支給
09:00〜18:00
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
シックリーブ 時間休暇 特別休暇 生理休暇 母性健康管理休暇 バックアップ休暇
年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 産前・産後休暇 子の看護休暇 慶弔休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俸制 ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません 【手当】 ・深夜手当 ・正月手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 ・深夜特別手当 ・単身赴任手当
大阪府大阪市
屋内全面禁煙
時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助
無
福利厚生(詳細) ■社会保険完備 - 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給 - 上限10万円/月 ■家族手当 - 子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 - 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■時短勤務制度 - 育児 - 介護 ■その他就労支援 - ベビーシッター補助制度 - 社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) - 社内交流イベント - 社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり) - 書籍貸し出し制度 - 階層別研修の定期実施(管理職、リーダー、新人向け等)
2名
2回〜3回
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
■東京第1オフィス ■東京第2オフィス ■大阪本店 ■大阪第2オフィス ■札幌営業所 ■静岡営業所 ■名古屋営業所 ■新潟営業所 ■広島営業所 ■福岡営業所
クラウドサービス(SaaS)事業を主軸に、中小企業の業務効率化を支援するITソリューションを提供。主力サービスは、経費精算システム「楽楽精算」や、電子請求書発行システム「楽楽明細」など。これら「楽楽シリーズ」の企画・開発・販売を通じて、企業のバックオフィス業務のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進している。
RAKUS Vietnam Co., Ltd.(ベトナム子会社)
プライム市場
最終更新日:
450~700万
仕事の内容 ★直近ではジャパンソリューションの実現のため、ロボット開発や米事業への参入など社会課題の解決にも真摯に取り組んでいます。各種手当・福利厚生が充実しており、年間休日が120日と働きやすい環境を整備★ 【業務】 理系を中心とした新卒採用の業務をお任せします 【具体的に】 ・採用戦略立案 ・母集団形成 ・面接対応(1次~最終面接) ・説明会の企画運営 ・学校訪問 ・メンバーマネジメント、等の業務をお任せします 【魅力】 開発エンジニア、応用研究職、SE、電気工事、製造物流等幅広い職種の採用を行っているため、スキルアップが可能な環境です。 ※ご経験に応じてポジションの相談可、将来的に責任者を目指せる環境 【当社の特徴】 1958年創業。CMでもおなじみの「なるほど家電」をはじめとし、食品分野や雑貨分野への多角化を図り、グループ売上1兆円を目指すまでに成長しております。 開発スピード・開発数に強みを持ち今後も成長を続けて参ります。
【いずれも必須】 企業における新卒採用実務の経験3年以上(高卒、専門、高専、大卒等) 出張可能な方(全国の工場/学校訪問があるため) 【歓迎】 理系出身者、研究開発(応研、知財、品管、システム)採用経験 ・工場(製造オペレーター、物流、メンテナンスなど)採用経験
生活用品の企画、製造、販売
600~1200万
【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます ・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 ・お客様独自の制度の設定相談(お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役) ・お客様の業務上の課題をヒアリング(お客様の課題解決に向けた製品フィードバック) ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます ・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 ・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 ※共創SaaS:弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています ・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます ・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのOJTもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 (1)リーダーシップとフォロワーシップ 自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 (2)目的志向と問題解決思考 パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 真の問題解決ができる。 (3)学習意欲と成長志向 常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。
■必須スキル 下記のいずれかに該当する方 (1)給与業務の実務経験あり (2)給与システムの導入経験5社以上(ベンダー側として) ■歓迎スキル ・給与システムの導入経験あり(ユーザー側として)
-
700~1200万
【業務内容】 ・大阪ガスにおけるキャリア採用業務の推進(社内関係者調整、人材紹介会社対応、各種選考実務 等) ・Daigasグループ企業に対するキャリア採用並びに新卒採用業務のサポート ・採用計画全般の立案及び遂行 【募集の背景】 ・Daigasグループは、エネルギー事業を中心に国内外において事業領域を急速に拡大しており、各領域の専門性を有する人材の重要性が増しています。 ・Daigasグループ並びに大阪ガスが今後も持続的に成長していく上で、多様なキャリアやスキルを持つ人材の獲得が急務であり、キャリア(中途)採用を中心に採用実務及びスタッフ業務を担える人材を求めています。 【仕事の魅力・やりがい】 ・採用活動は企業の持続的な成長と競争力維持において欠かすことのできない重要な業務であり、Daigasグループの未来を創る起点となる仕事です。 ・多様なバックグラウンドやスキルを持つ人材と出会い、組織の成長に貢献している実感を得るとともに、社内外の関係者との協働を通じて、自身の成長にもつながります。 ・採用計画等の立案や遂行に携わることで、戦略的思考力や調整力、マーケティング視点など、幅広いスキルを身につけることができます。 【キャリアパス】 ・採用業務に関する専門性を深め、Daigasグループにおける採用領域の中核人材として活躍 ・人事部内の他組織、各事業部門や関係会社において、制度企画や人材育成、労務管理など、幅広く人事総務業務を担当 ・戦略的思考力やプロジェクトマネジメント能力を活かし、経営企画や事業企画など、他部門においてキャリアの幅を拡充 ※将来的なキャリア形成については、ご希望や適性等を踏まえて適宜検討いたします。 ・将来的な業務内容の変更可能性:有 ・変更の範囲:経営企画・事業企画、営業、経理財務、人事労務、総務・法務・秘書・広報、ガス製造、輸送供給サービス、研究・技術開発、エンジニアリング、情報通信などに係わる業務 【年収】 700~1200万円 【勤務地】 本社(大阪市中央区平野町4-1-2) ※場合により、各拠点への赴任の可能性あり ・将来的な就業場所の変更可能性:有 ・変更の範囲:当社各事業所、関係会社および関係機関
下記の経験やスキルをお持ちの方 ・企業の人事部門において、キャリア(中途)採用を始めとした採用実務に携わった経験 ・人事部門や事業部門において、労務管理や人材育成など、人事総務業務に携わった経験 ・採用計画や事業企画などの戦略立案や遂行に携わった経験
■都市ガスの製造・供給および販売、ガス機器販売、ガス配管工事、LNG販売、LPG販売、産業ガス販売 ■電力:発電および電気の販売 ■天然ガスおよび石油等に関する開発・投資、エネルギー供給、LNG輸送 ■不動産の開発および賃貸、情報処理サービス、ファイン材料および炭素材製品の販売
400~510万
■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心に対応していただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・経験に応じて段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 1)オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 ・医療機関向けオンライン商談の実施 ・サービス内容の説明、デモンストレーション ・医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照) ・対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2)導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 3)リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能
【必要な能力、経験】 ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わった経験(2年以上) ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・商材不問) 例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス等 ・オンライン商談において、カメラオン(顔出し)での対応が可能な方(必須) ※ビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が必要となります ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル:Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験(医療クラーク等) ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート等) 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
「DIサービス - コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等)です。
370~450万
■弊社は大手ヘルスケアグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【業務内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員として活躍していただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、『クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務』です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます 1)オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務を担当していただきます。 ・医療機関向けオンライン商談の実施 ・サービス内容の説明、デモンストレーション ・医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照) ・対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 2)導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 【入社後の研修・フォロー体制】 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能 【この仕事の特徴・魅力】 ・医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる ・Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル ・業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能
【必要な能力、経験】 ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・商材不問) 例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等 ・オンライン商談において、カメラオン(顔出し)での対応が可能な方(必須) ※ビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が必要となります ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内です ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています ・基本的なPCスキル:Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方 【歓迎する経験・スキル】 ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験 ・医療業界での就業経験(医療クラーク 等) ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わった経験 ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等) 【求める人材像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 ・オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 ・新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 ・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
「DIサービス - コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等)です。
500~700万
自社開発SaaSシステムの提案営業として、既存顧客を中心に課題解決および売上拡大を担当します。 【業務内容】 ・既存法人顧客への営業活動 ・自社SaaSシステムの提案営業 ・顧客課題のヒアリング ・サービス導入提案 ・導入後のフォロー ・売上拡大に向けた提案活動 ・顧客との関係構築 【関与領域】 ・自社開発SaaS ・法人営業(既存中心) ・業務改善/DX支援 【特徴】 ・未経験歓迎 ・既存顧客中心の営業スタイル ・高インセンティブ制度あり ・月給30万円~ ・年間休日120日 ・土日祝休み ・平均残業時間20時間以下 ・100万ダウンロード超のアプリ導入実績
★未経験OK・第2新卒歓迎!人柄重視 とにかく稼ぎたい"方を大歓迎!
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420~720万
HR SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスとして、既存顧客の採用成功に向けた支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・採用課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・データ分析および改善提案 ・採用活動の改善支援 ・顧客の成功に向けた施策実行 ・顧客との折衝および関係構築 【関与領域】 ・HR SaaS ・新卒採用支援 ・データ活用/採用改善 【特徴】 ・東証グロース市場上場企業 ・既存顧客中心のカスタマーサクセス ・週3~4回リモートワーク ・フルフレックス制度 ・副業可
■必須要件 ※一つでも当てはまれば可 ・無形商材の法人向け提案営業経験が2年以上 ・既存法人顧客へのソリューションやサポートなどを行ったことがある ・商社・完成品メーカー・金融など、チャネル開拓~販促も伴う営業を行っている方 (お客様のニーズを汲み取るスキルがあるかどうか≒クロスセルにもマッチするため)
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400~700万
製造業向けSaaSサービスにおける導入コンサルタントとして、顧客の業務改善およびシステム導入支援を担当します。 【業務内容】 ・顧客企業へのSaaS導入支援 ・業務フローのヒアリング ・業務改善提案 ・システム導入プロジェクトの推進 ・データ連携/活用支援 ・顧客要望の整理および要件定義 ・社内外関係者との連携 ・導入後の活用支援 【関与領域】 ・製造業向けSaaS ・DX/業務改善 ・システム導入コンサルティング 【特徴】 ・製造業DX領域 ・リモートワーク可 ・フレックス勤務可 ・転勤なし ・カジュアル面談OK
以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・製造業での生産管理業務のご経験 ・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験 ・システム・ソフトウェアの法人営業経験
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450~600万
新卒領域におけるカスタマーサクセスとして、企業の採用成功に向けたコンサルティング支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・企業の採用課題のヒアリング ・採用戦略の設計/提案 ・母集団形成施策の企画/実行支援 ・採用プロセス改善提案 ・データ分析および改善施策の実行 ・顧客との折衝および関係構築 【関与領域】 ・新卒採用領域 ・カスタマーサクセス/採用コンサル ・採用戦略設計/改善 【特徴】 ・CS/RAに留まらないコンサルティング業務 ・企業の本質課題に向き合うポジション ・採用成功に直結する支援
【必須】いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の営業経験 ・人事経験【新卒採用or中途採用】 ・人材業界でのご経験 ・法人営業のご経験
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500~800万
法人企業に対するコンサルティングセールスとして、課題解決型の提案営業を担当します。 【業務内容】 ・法人企業への提案営業 ・顧客課題のヒアリング ・人材/労働領域の課題解決提案 ・サービス導入提案およびクロージング ・既存顧客フォロー ・営業戦略の立案/実行 ・データ分析および改善提案 ・チームリード(候補) 【関与領域】 ・IT×HR領域 ・労働/採用/教育/組織関連 ・コンサルティングセールス 【特徴】 ・東証グロース上場企業 ・リーダー候補ポジション ・フルフレックス制度 ・土日祝休み ・年間休日120日
運転免許
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