ITサポート事務　大阪

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• エージェント求人

  💠飲食の未来をITで変える！成長企業を支える【カスタマーサクセス】

  450~800万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • チームリーダー
  • 提案
  • マネージャー
  • スタッフ
  • データ分析
  • 開発
  • オンボーディング
  • 店長
  • 分析
  • 店舗

  株式会社ダイニー大阪府大阪市

  💠飲食の未来をITで変える！成長企業を支える【カスタマーサクセス】気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション これから店舗を増やしていく成長中の飲食企業に対し、システムを通じた「売上が上がる仕組みづくり」を支援することが最大のミッションです。 これまで「ベテラン店長の勘」に頼っていたお店づくりをデータで可視化し、経験の浅いスタッフでもリピーターを獲得できる運用ルールを一緒に構築します。 日々のコンサルティングを通じ、注文の取り方を見直して1人あたりの売上を1000円分押し上げたり、データを使った販促で再来店率を30%アップさせ、結果としてお店の月間売上が3倍に成長した実績もあります。ツールの使い方の案内にとどまらず、経営陣と二人三脚で企業の事業拡大を最前線で支えるやりがいのあるポジションです。 ■ 募集背景 「ダイニー」の導入店舗が全国で急増する中、これから店舗数を拡大していく成長企業のお客様から「データを活用して、法人全体の売上を改善する仕組みを作りたい」という期待の声が数多く寄せられています。 このご要望にさらに応えていくため、お客様の事業課題に寄り添い、成長を共に喜べる新たな仲間を募集することになりました。 ”データ分析”や”コンサルティング”と聞くと難しく感じるかもしれませんが、分析のノウハウやツールの使い方は入社後にチーム全体でしっかりサポートします。「ITの力で外食業界をもっと良くしたい」という熱意があれば大丈夫です。未経験からカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、一緒にキャリアを築いていきましょう！ ■ 業務内容 初期設定や基本的な操作レクチャーを行う「オンボーディング専任チーム」からお客様を引き継ぎ、システムが稼働した後の「定着・売上アップの支援（アダプション）」から伴走をスタートします。 ・状況把握と目標のすり合わせ ・データに基づく改善提案 ・さらなる事業拡大のサポート ・現場の声を開発チームへフィードバック ■ キャリアパス チームリーダーやマネージャー、エンタープライズ担当、CSオペレーションへのステップアップが可能です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上

  事業内容

  「All in One Restaurant Cloud.」として、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・シフト/勤怠管理・決済まで、飲食店経営に必要な機能をワンストップで提供しています。売上データの一元管理とCRMで利益を最大化し、従業員の貢献度を可視化、決済・与信でキャッシュフローを改善します。

• エージェント求人

  SmartHR_カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

  450~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 審査/回収
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 顧客折衝
  • データベース
  • 主担当
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 体制構築
  • アップセル
  • 開発
  • SaaS
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • 製品
  • PMO
  • クラウド

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  SmartHR_カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で、システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 ■職務内容 ＜ミッション＞ SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ＜課題の例＞ ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ＜業務内容＞ カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。具体的には: ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境 ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS事業における業務経験（人事担当としての） ・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 ■求める人物像 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。

• エージェント求人

  SmartHR_カスタマーサクセス(エンタープライズ領域・大阪勤務/第二新卒向け求人)

  350~700万

  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 審査/回収
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業担当
  • マネジメント
  • 商談
  • 進捗管理
  • 提案
  • 営業
  • 顧客折衝
  • データベース
  • 主担当
  • プロジェクトマネジメント
  • 体制構築
  • アップセル
  • 開発
  • SaaS
  • SmartHR
  • 既存顧客
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • PMO

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  SmartHR_カスタマーサクセス(エンタープライズ領域・大阪勤務/第二新卒向け求人)気になる

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  仕事内容

  ■ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ＜課題の例＞ ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ■業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとしてSmartHRを導入いただいたMMB企業(従業員数500名〜1,999名)、エンタープライズ企業(従業員数2,000名〜)の労務~タレントマネジメント領域における課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、成果創出にコミットしていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ■大変なこと ▼顧客をサクセスへ導き、継続利用いただくことがシビアに求められます SmartHRのカスタマーサクセスは既存顧客部門の収益を担い、事業成長において重要なポジションとなります。顧客をサクセスへ導くため、継続利用だけでなく、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）も積極的におこなう必要があり、顧客思考だけでなく数字にも徹底的に向き合うスタンスが重要となります。 ▼変化への対応力・柔軟性が求められるポジションです 日々、向き合う課題が変化(拡張)していく事業環境において私たちカスタマーサクセスには、顧客の成功のために常に新しい方法を模索するなど、今までのやり方に固執せず新たなことに挑戦するエネルギーと、変化を楽しむことのできる柔軟性が求められます。 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります ■募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で、システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人顧客との折衝経験（目安2年以上） ※有形・無形の商材問わず ※営業に限らず、顧客との折衝している経験（購買など） ■歓迎条件 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ■求める人物像 ・ご自身のキャリア開発・形成に前向き、積極的な方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。

• 企業ダイレクト

  【大阪/楽楽販売】カスタマーサクセス/導入支援◆WLBの実現×市場価値の向上◎

  530~624万

  株式会社ラクス大阪府大阪市, 大阪府大阪市

  【大阪/楽楽販売】カスタマーサクセス/導入支援◆WLBの実現×市場価値の向上◎気になる

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  仕事内容

  ★東証プライム上場/中小企業のDX化を支える自社SaaSを展開★ 導入実績5,000社以上/売上シェアNo1プロダクトである楽楽シリーズの中でもカスタマイズ性が一番高い「楽楽販売」のカスタマーサクセス業務をお任せ！ 【導入支援】契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援。 【運用定着】運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を実施。 【その他】外部発信情報のマーケティング/企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施など

  求める能力・経験

  【必須】◆営業のご経験お持ちの方（業界不問） 【求める人物像】□再現性 □課題の絞り込み □構造理解 □生産性向上 □仕事のメリハリ 等に強みやこだわりをお持ちの方 【当社詳細】■中小企業に特化した使いやすいSaaSを複数展開するマルチプロダクト戦略で高成長を維持。営業が吸い上げた顧客の生の声を全社で共有しプロダクト開発へ活かす一丸となった組織です。 【選考・働き方】■選考途中、状況に応じ評価なしの「フォロー面談」を実施し疑問を徹底解消。■平均残業18.2h、有休消化率約90％、年間休日124日等、時間当たりの生産性を追求しプライベートと両立できる環境です。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• エージェント求人

  ✨未経験歓迎✨土日祝休み×月給30万円以上💻事務スキルが身に着く🌱周りをサポートする仕事！

  360~500万

  • 資料作成
  • データ/文字入力
  • 事務
  • 予算管理
  • 請求
  • 発注
  • スケジュール管理

  株式会社コプロコンストラクション大阪府大阪市, 京都府京都市, 兵庫県神戸市

  ✨未経験歓迎✨土日祝休み×月給30万円以上💻事務スキルが身に着く🌱周りをサポートする仕事！気になる

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  仕事内容

  ✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実！ ✅未経験入社9割以上！研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く！ ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える！ ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～＊～～ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート！ ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます！ 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと！ 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます！ いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー！ 一人ひとりにフォロー担当がついています！ 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟

  求める能力・経験

  ・35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ） ・高卒以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪／営業アシスタント】未経験OK／doda新卒エージェントサービス／年休124日／複数名募集◎

  285~367万

  • リーダー
  • 営業担当
  • 人材紹介/派遣
  • 新卒採用
  • 法人営業
  • 担当者
  • 営業
  • アシスタント
  • 人材紹介
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Excel
  • PC
  • PC/Web
  • 事務
  • 接客
  • 顧客折衝

  株式会社ベネッセi-キャリア大阪府大阪市

  【大阪／営業アシスタント】未経験OK／doda新卒エージェントサービス／年休124日／複数名募集◎気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 就活学生と企業をつなぐ、新卒向け人材紹介サービスにおける法人、個人に対してのアシスタント募集です。 企業様と就職希望者様双方の最適なタイミングで面接が行われるよう、電話やメールを用いて、日程調整を行います。 ■業務詳細 ◇日程調整業務（7割）： 企業と就職希望の学生の間に立ち，双方の予定を確認しながら面接の日程調整を行います。 採用活動において面接設定のスピードやタイミングは採用成功の鍵を握る重要な要素となります。どの面接設定を優先的に設定すべきかなどについて法人営業担当と相談しながら、法人顧客のために最適な面接設定を実現いただきます。 ◇日程調整以外の業務（3割）： ・候補者の履歴書格納、システム入力 ・社内の調整業務 ・提出物のリマインドなどの学生連絡対応 ※変更の範囲：アシスタント ■組織構成 ・アシスタントチームの残業時間は繁閑の差がありますが、月10～20時間程度です。(繁忙期の2～3か月のみ、30時間程度を想定しています) ■企業の特徴/魅力 ・遠隔でのサポートや、同組織に在籍しているリーダー、営業担当者がサポートをしながらOJTを中心にフォローをして参ります。未経験の方でも安心して営業サポート業務へチャレンジが可能です。 ・新卒採用を支える“調整のプロ”として、学生と企業の未来をつなぐ仕事です。 就活学生と企業をつなぐ新卒向け人材紹介サービスにおいて、 面接日程の調整を中心としたアシスタント業務をお任せします。 学生の「はたらく未来」を支え、企業の採用成功を裏側からリードする―― 採用の要となるポジションで、やりがいを実感できます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・社会人経験2年以上 ・PCを使って業務をした経験がある方（メール送付、システム入力など） ■歓迎条件 ・Excel：IF/SUM/VLOOKUPなどの基本関数が扱える ・営業、接客、コールセンター等の顧客折衝経験をお持ちの方 ・営業事務経験をお持ちの方

  事業内容

  「まなぶとはたらくをつなぐ」をスローガンに、学生・社会人一人ひとりが学びながら成長し、社会で活躍できるよう、学生・大学・企業を支援します。 （1）学生支援事業 （2）大学支援事業 （3）企業支援事業

• エージェント求人

  ◤弁理士法人三協国際特許事務所で働く◢　英語力を活かして専門職へ！未経験から挑戦できる外国特許事務

  352~480万

  • 知財/特許
  • 事務
  • 文書管理
  • 請求
  • 特許出願
  • データ/文字入力
  • メール対応
  • Microsoft Word
  • 一般事務
  • Microsoft Excel

  弁理士法人三協国際特許事務所（882441）大阪府大阪市

  ◤弁理士法人三協国際特許事務所で働く◢　英語力を活かして専門職へ！未経験から挑戦できる外国特許事務気になる

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  仕事内容

  ＼＼このお仕事の魅力／／ ◎未経験から特許・知的財産の専門知識を身につけられ、将来も活かせるキャリアを築けます ◎英語を使う業務が約半分で、メールや書類対応が中心のため会話に自信がなくても挑戦しやすい環境です ◎年間休日125日・土日祝休み・残業少なめで、仕事とプライベートを両立しやすい職場です ◎経験を積むことで外国特許事務のスペシャリストとして長期的なキャリア形成が可能です ＜業務概要＞ 外国特許に関する事務業務を担当していただきます。 英文メールや書類を扱いながら、海外との特許出願手続きをサポートするポジションです。 専門知識は入社後に習得できるため、英語力と事務経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方におすすめです。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・外国特許出願および中間手続きに関する事務対応 ・外国特許年金の管理業務 ・クライアント向け報告書や請求書の作成 ・海外代理人との英文メール対応 ・データ入力および文書管理 ・部内サポート業務や庶務業務 ・電話取次対応（頻度少なめ）

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ・一般事務経験3年以上 ・Word、Excelの基本操作スキル ・英検2級以上またはTOEIC650点以上相当の英語力 ・英文メールや英文書類を読解できる方 ＜こんな方にオススメ＞ ・英語力を活かして専門職へキャリアアップしたい方 ・長く活かせる知識やスキルを身につけたい方 ・正確な事務処理が得意な方 ・落ち着いた環境で腰を据えて働きたい方 ・協調性を大切にしながら業務に取り組める方

  事業内容

  弁理士法人三協国際特許事務所は、国内外の知的財産分野を支える特許事務所です。 海外とのやり取りも多く、グローバルな視点を持ちながら専門知識を身につけられる環境があります。 未経験からスタートした方も活躍しており、安定した環境の中で専門性を高めながら長期的なキャリア形成を目指せる職場です。 ＜事業内容＞ ・特許出願支援 ・外国特許出願支援 ・知的財産関連業務 ・特許権維持管理業務 ・知的財産コンサルティング

• エージェント求人

  キャディ_シン・カスタマーサクセス | Manager

  1000~1800万

  • 自動車/輸送機器
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • デザイン
  • サービス提供
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 自動車
  • 提案
  • 顧客対応
  • 自動車部品
  • 開発
  • 産業機械
  • 分析
  • プロダクト開発
  • パートナー
  • 検証

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_シン・カスタマーサクセス | Manager気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む——この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。 ■募集背景 本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル〜準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。 これらの企業は、電動化やグローバル競争構造の変化、経営・技術者の世代交代といった、事業のあり方そのものを問い直すテーマに直面しています。強い現場を持ちながらも、その距離の近さというアドバンテージを十分に活かしきれておらず、掲げた変革を本当の意味で全社に浸透させきれていない。ここに変革の伸びしろがあります。 本ポジションの特徴は、この現場と経営の距離の近さを起点に、意思決定から実行までを一気通貫でやり切れることです。現場の課題がそのまま経営課題に直結しやすく、変革のスピード感とインパクトをダイレクトに実感できる環境があります。 さらに、当社はすでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。 ■職務内容 ・担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担当 ・経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行 ・経営層〜現場までを巻き込む変革推進（システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで） ・担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行 ・既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携（自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献） ・新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大 ・チームの組成・メンバー育成、事業と組織の拡大に伴うマネジメントスコープの拡大 ■仕事のやりがい・魅力 1. 経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。 2. 1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。目の前の顧客の課題解決が、そのままインダストリー全体の成長エンジンに直結する、レバレッジの大きい仕事です。 3. プレイヤーの先に、事業を持つキャリア形成が可能 成果を出し切った先には、担当インダストリー・エリアの事業戦略・収支責任・チーム組成を担う「戦略オーナー」というポジションがあります。個社の顧客対応にとどまらず、事業そのものを作る経験ができるのは、職種の枠を超えたキャリアパスです。 4. 現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客が掲げる目標（経営目標・事業目標・KPI等）に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験 ・複数のステークホルダー（部門・役職階層・社外含む）を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した経験、または複数社（パートナー企業・ベンダー等）を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験 ・正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験 ■歓迎条件 ・プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験 ・製造業における事業・業務変革経験 ・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に関わった経験 ・若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験 ・AI・データ・製造業に関する専門知識は必須ではありません。課題を構造化し、プロジェクトを設計・実行しきる力を最も重視しており、専門知識は後から十分にキャッチアップ可能な領域と位置付けています ■求める人物像 ・キャディのミッション・ビジョンに強く共感いただける方 ・正解のない状況で、自ら課題を定義し仮説検証を回しきれる方 ・将来的な事業戦略・収支責任・チームマネジメントを担うことに意欲がある方 ・現場の課題から経営課題までを地続きで捉え、レイヤーを越えて動ける方

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。

• 企業ダイレクト

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）

  414~436万

  キーエンスエンジニアリング株式会社大阪府高槻市

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）気になる

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  仕事内容

  生産に関連するIT機材の管理と運用・データの整理/加工/登録業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ■工場で運用しているIT機器をマニュアルに沿って運用管理、障害対応 ■イレギュラーなどが発生した際、状況を工場から正確にヒアリングし管理者へ報連相を行う対応 ■商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを対象に類似データを検索・該当箇所を適切に変更し、データベース登録をマニュアルに沿って対応 ■従来の作業から変更点や新規業務をフロー化し、業務マニュアルを修正・新規作成する対応　など

  求める能力・経験

  【必須】■社内外問わず関係部署とコミュニケーションを取った経験 ■パソコンの基本操作・Excel操作(Windows10以上・Excel使用経験) ■IT関連の何かしらの業務経験または興味がある方 【歓迎】IT関係の資格をお持ちの方(ITパスポート、MOSなど） 【働き方】完全週休2日制(土・日・祝日)/GW・夏季・年末年始は7日以上連休とライフワークバランスを大切にできる環境です。

  事業内容

  ファクトリーオートメーション用センサーの製造 センサー応用機器の製造

• 企業ダイレクト

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG

  550~700万

  

  株式会社エイジュ大阪府大阪市

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG気になる

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  仕事内容

  医療や介護、福祉施設の運営等を行う当社にて、ITインフラの安定運用・業務効率化を推進するプレイングマネージャーとして、チーム統括・育成と実務対応をお任せします。 ヘルプデスク・IT資産管理（約40%）として二次・三次問い合わせ対応やPCキッティング、アカウント管理を担当。インフラ運用・改善（約30%）ではマニュアル整備やAI等での自動化推進、認証・端末管理、電子カルテ等システムの導入・刷新PMを主導。チームマネジメント・予算管理（約30%）ではメンバー1名のタスク管理・育成評価やSLA改善、外部ベンダー管理を担い、グループ内IT基盤を統括・推進します。

  求める能力・経験

  【必須】ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験（目安：3年以上）※社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、又は店舗・拠点のITサポート経験等、Windows / Mac OSのトラブルシューティング経験 【必須】PCキッティング、アカウント管理（Active Directory, Microsoft365等）のマネジメント・リーダーシップ（2～5名程度のチームリーダー、SV、マネージャー等）、サポート対応だけでなく、マニュアル作成やフロー改善・効率化【尚可】MDM（Intune, Jamf等）を活用し端末一括管理やキッティング自動化、ITIL概念に基づいた運用・プロセス立ち上げ/改善、管理ツールの導入・運用、IdPを用いたSSOや認証基盤の導入・運用

  事業内容

  ■医薬品、医薬部外品、化粧品、日用品雑貨、家具の卸及び販売■医療・介護施設経営のコンサルタント業務■医療用、介護用、福祉用の機械、器具、用具、用品の販売、賃貸及び管理 など