RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

◤楽々クラウドでおなじみ!カスタマーサクセスMGRポジション◢ カスタマーサクセス統括部/SaaS系

968~1200

株式会社ラクス

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • 採用人事

  • その他カスタマーサクセス

  • 人材/アウトソーシング法人営業

仕事内容

  • 戦略立案
  • 分析
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 目標設定
  • アップセル
  • 課題設定
  • 提案

業務内容 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定/1on1等による期中管理/考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 ・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル 【配属部署例】 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部(90名前後の組織) カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)

求める能力・経験

  • 導入支援
  • 分析
  • 検証
  • 営業マネジメント
  • SaaS
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 目標設定

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方/チャレンジしたい方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

968万円〜1,200万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

09:00〜18:00

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、日曜 土曜 祝日

有給休暇

時間休暇 特別休暇 生理休暇 母性健康管理休暇 バックアップ休暇

その他

年末年始休暇 夏期休暇 産前・産後休暇 子の看護休暇 慶弔休暇 シックリーブ

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年俸制 ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません 昇給 年1回(5月) 【手当】 ・深夜手当 ・正月手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 ・深夜特別手当 ・単身赴任手当

勤務地

配属先

転勤

大阪本店

住所

大阪府大阪市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

制度・福利厚生

制度

時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助

その他

寮・社宅

その他制度

福利厚生(詳細) ■社会保険完備 - 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給 - 上限10万円/月 ■家族手当 - 子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 - 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■時短勤務制度 - 育児 - 介護 ■その他就労支援 - ベビーシッター補助制度 - 社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) - 社内交流イベント - 社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり) - 書籍貸し出し制度 - 階層別研修の定期実施(管理職、リーダー、新人向け等)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    大阪【新卒採用担当】新卒採用数日本一を誇る採用企業/年間数千名規模

    400~500

    株式会社BREXA Technology大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    《新卒採用数日本一を誇る採用チームの、メンバークラスを募集いたします。本部長直下の部門 で、今後のBREXAグループ及び当該部門を次なるステージに導くための課題解決に対応頂きます》大阪での勤務となります。 自 チームの予算達成に向け、母集団形成施策~入社承諾までのプロセスマネジメントを課長とともに実行頂きます。 【詳細】・あらゆるチャネルの母集団形成の実行・イベント出展や学校訪問、媒体掲載などの実務・エージェントコントロールや事業部門との折衝、レポーティング・面談/面接の実務対応・その他、入社承諾までのプロセスマネジメント

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■採用領域の実務経験         ■営業会社での営業経験 【魅力】2025年7月、私たちは「すべての『はたらく』に境界をなくし、より多くの人に、より多くの可能性を」というパーパスのもと、アウトソーシングテクノロジーからBREXA Technologyへと社名変更しました。そんな変革の中心にいるのが、新卒採用担当です。年間数千名規模の採用を通じて、未来のエンジニアの「最初の一歩」を支える仕事です。数字の大きさだけでなく、社会的インパクトのあるミッションです。

    事業内容

    ■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど

  • エージェント求人

    🔻大阪/リクルート🔺大手人材会社でのRA/採用で企業の事業成長を支援(年収485〜660万)

    485~660

    • 研修実施
    • 戦略提案
    • マネージャー
    • パートナー
    • 開発
    • 人材紹介
    • 提案
    • 要件定義
    • 課題/ボトルネック特定
    • デザイン
    • コンサルティング業務
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略立案
    • 課題設定
    株式会社インディードリクルートパートナーズ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    採用支援・成功実績No.1(※)を維持し続ける業界のトッププレイヤーとして、約50年間事業を運営しています。 事業は「できること」を増やす局面へ。 キーワードは「多様性」。 ゴールは変わり続けるを日常に多様から自らを変えていける組織を目指しています。 (※) 厚生労働省「人材サービス総合サイト」における有料職業紹介事業者無期雇用及び4ヶ月以上の有限雇用の合計人数(2024年度実績を自社集計)2025年5月時点 ■仕事の内容 創業直後のベンチャーから大手企業まで、様々なフェーズの法人顧客に対し、事業成長を「人」の側面から実現するための課題特定、提案、および実行支援を行います。 法人顧客が目指す事業成長を実現するために、以下の業務を行います。 【本質的な課題特定と要件定義】 経営層や採用責任者との対話を通じ、組織の現状と理想のギャップを構造化。単なる欠員補充に留まらず、「なぜ今、この組織にこの人材が必要か」という背景を論理的に整理し、募集要件を定義します。 【採用戦略・戦術の策定と伴走】 労働市場の動向を踏まえたターゲット選定、求職者への訴求設計(メッセージング)、選考フローの最適化を実行。顧客のパートナーとして採用成功までのプロセスに深く伴走します。 【意思決定支援と合意形成】 人材紹介から入社に至る全プロセスにおいて、法人顧客・キャリアアドバイザーと連携。求職者のインサイトに基づいた客観的な判断基準を提示し、双方の納得感ある合意形成を支援します。 【中長期的な企業変容の支援】 採用課題を起点に、報酬制度の改定や入社後研修の構築提案など、顧客が「選ばれる企業」へと進化するための広範なコンサルティングを実施します。 現在、エージェントサービス事業はサービス価値の再定義と進化を加速させるフェーズにあります。既存の手法や慣習に捉われず、新たな支援のあり方や顧客価値を自律的に創造・実行することを期待します。 ■ポジションの魅力 【意思決定を支えるデータとリソース】 <データドリブンな提案基盤> 長年蓄積されたマーケットデータ(業界トレンド、競合動向、成功事例等)を活用。主観に頼らず、客観的なエビデンスに基づいた戦略立案・実行が可能です。 <専門特化型組織との連携> 特定の業界・職種に精通したキャリアアドバイザー(CA)組織と密に連携。法人顧客に対して求職者のリアリティーのあるインサイトを共有し、法人顧客の期待を超える人材マッチングを追求することができます。 【専門性を高める学習・スキル開発環境】 <早期立ち上げ研修プログラム> 業界・職種未経験者が最速で成果を出すための、人材業界の基礎から実践的な提案手法までを網羅した研修を実施しています。 <継続的な知見アップデート> 研修終了後も、顧客の事業戦略、組織構造、専門職種への理解を深める情報交換会・勉強会を定期開催。常に最新のマーケット情報をキャッチアップし、介在価値を向上させる仕組みが整っています。 【キャリア開発・評価制度】 <Will-Can-Mustによる目標管理と半期サイクルでのフィードバック> 「本人が実現したいこと(Will)」「発揮できる強み(Can)」「組織から期待される役割(Must)」をマネージャーと共に整理し、半年ごとのサイクルを通じて、ミッションの達成度とスキルの伸長を評価。着実な成長と、自律的なキャリアデザインを支援する体制が整備されています。

    求める能力・経験

    応募要件(MUST) ・職務経験1年以上(アルバイト・インターンシップ経験のみを除く) ※業界・職種不問 応募要件(WANT) ・過去の経験職種や業界知識の有無以上に、一人のプロフェッショナルとしてのスタンスと志向性を重視しています。 ・目標達成への執着と完遂する力 設定された目標を達成することを「前提」とし、最後までやり抜き、着実に成果へ繋げられる姿勢 逆算思考に基づいた行動量とスピード 目標から逆算し、必要な試行回数を導き出した上で、迅速に実行し続けられる力 ・主体性と巻き込み力 目標に対し自ら意味づけを行い、周囲のステークホルダーを巻き込みながらプロセスを推進するマインド ・論理的思考力(課題特定) 直面した事象から「解くべき課題」を論理的に特定し、解決に向けた打ち手を実行できる基礎能力 ・プロフェッショナルとしてのベーススタンス 言行一致: 言葉と行動に一貫性がある 受容性: フィードバックを成長の糧にする素直さ 自己開示: 自身の弱さと向き合い、必要に応じて周囲へ支援を求められる健全性

    事業内容

    【取扱サービス例】 ・求人配信・マッチングプラットフォーム:『Indeed PLUS』 ・新卒採用:『リクナビ』『就職ジャーナル』 ・キャリア採用:『リクナビNEXT』『とらばーゆ』等 ・アルバイト・パート:『タウンワーク』『フロム・エー・ナビ』 等 ・HRエージェント:『リクルートエージェント』『リクルートダイレクトスカウト』等 ・就業・採用・労務支援:『サンカク』『シフトボード』等

  • 企業ダイレクト

    大阪【幹部候補/障害福祉特化のHR事業を行うベンチャー企業】転勤無

    800~1200

    株式会社ジョブクレア大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    本事業の初期コアメンバーとして大きな裁量のもと事業推進や営業活動をお任せします!キャリアアドバイザー/法人営業のみならず、事業全体の戦略検討や仕組みづくりなど含めた幅広い業務をお任せします。 ■事業全体の戦略設計、仕組み化:求職者の集客や求人開拓の方法、各種業務フローの確立。サービス自体を創り上げていく、新規事業立ち上げをお任せします。 ■キャリアアドバイザー/法人営業:求職者や採用担当に対して、転職・採用支援を行っていただきます。営業フローやセールストークのPDCA改善、既存部署との連携などの基盤作りもお任せします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須(MUST)】■人材紹介事業でのRA、CAもしくは両面型の経験 ■人材紹介事業でのマネジメント経験 ■新規事業の立ち上げに携わった経験 【歓迎(WANT)】 ■事業計画の策定やPL管理 ■事業全体のKPI設計と進捗管理 ■リーダー以上のレイヤーのマネジメント経験 ■経営陣と密に連携を取りに事業やプロジェクトを動かしてきた経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【営業統括責任者候補】大阪/障害福祉業界特化/事業拡大の中心メンバー

    540~1080

    株式会社ジョブクレア大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    営業統括責任者候補として入社いただき下記業務をお任せします! ・キャリアアドバイザー/リクルーティングアドバイザー(両面型) ・進捗管理:事業やチーム全体の売上・KPIの管理、PDCA ・営業戦略の立案:経営陣と連携を取り半年、年間の目標達成に向けた営業戦略の設計、具体的な施策への落とし込み ・人材開発、育成、評価:メンバーの目標・KPI設計補助、1on1実施、リーダー育成 ・採用面接:リーダー・メンバークラスの採用面接の同席 ・他部署連携:マーケティングや新規事業部署との協業 ※事業責任者に着任後は、事業計画の策定から達成に向けた戦略立案から実行までをお任せします。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ■人材紹介事業でのRA、CAもしくは両面型の経験1年以上 ■人材紹介事業でのマネジメント経験1年以上 【歓迎(WANT)】 ■事業計画の策定やPL管理 ■KPI設計と進捗管理 ■リーダー以上のマネジメント経験 ■経営陣と連携して事業やプロジェクトを動かした経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    大阪【新卒採用担当(学校連携・開拓)】新卒採用数日本一を誇る採用チーム

    370~450

    株式会社BREXA Technology大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    《在宅可/新卒採用数日本一を誇る採用チームの、メンバークラスを募集いたします。》新卒採用における学校チャネル専任担当として、大学・高専・専門学校等との関係構築および母集団形成を担っていただきます。 ・既存校とのリレーション強化(定期訪問・情報交換)・学校の新規開拓(アポイント獲得~関係構築)・キャリアセンター/進路指導部との折衝・求人票提案・学内説明会・合同企業説明会の企画提案/実施・学校別母集団データの分析・改善施策立案・採用チームとの連携による面談フォロー・学校向けブランディング施策の企画 ■学校経路の応募数・入社数最大化に向けた戦略立案から実行までを担うポジションです。

    求める能力・経験

    【下記いずれかのご経験必須】※業界未経験歓迎、職種未経験歓迎 ・営業経験のある方(業界・個人・法人不問) ・店舗スタッフ等で接客のご経験をお持ちの方 【ポジションの魅力】・「営業力」がそのまま武器になる:学校との折衝は法人営業そのもの。提案力・関係構築力を活かしながら、人事領域へキャリアを広げられます。・2,000名規模の採用を支える中核ポジション 母集団形成の根幹を担うため、事業インパクトが非常に大きいポジションです。・長期的な関係資産を築ける:単年だけではなく、数年単位での信頼構築が成果に直結します。

    事業内容

    ■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど

  • エージェント求人

    【大阪市】人事労務課長◆【年収700万~850万】創業37年安定IT企業◆土日祝休み◆年休124日◆

    700~850

    • マネジメント
    • 管理職
    • 人事
    • 採用戦略立案
    株式会社テイジイエル大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容: 人事労務課の課長(プレイングマネージャー)として、人事・採用・労務関連の業務全般をお任せし、人事労務課メンバーのマネジメントも行っていただきます。将来的には管理職もしくはより専門性を活かした業務に就いていただく想定です。 <業務詳細> ・人材採用 ・勤怠管理(勤務状況の確認や各種対応) ・労務トラブルの対応 ・従業員の安全、健康管理 ・社労士とのやり取り ・その他人事/総務業務全般の管理など ※上記業務は一例となっております。単純なルーティーン作業ではなく、自ら先頭に立って社員がより快適に就業するために必要なことを考え、各部署の責任者に協力をしてもらいながら、業務を進めていき、事業の成長に繋げていただくことを期待しています。 人事労務課の課長として各署との連携、調整のもと、快適な職場環境づくりを進めて頂きます。周囲を巻き込む力のある方、また関係者への配慮や気配り、目配りを大切にされる方はご活躍頂けるポジションです。 【期待する役割】 人事/採用関連の業務を主にお任せいたしますが、プレイングマネージャーとして、幅広い視野を持ちながら、自ら先頭に立って働きやすい職場を作っていき、事業の成長に繋げて頂くことを期待しています。 将来的には管理職として経営層への提案を行ったり、より専門性を活かした業務を行っていただきます。 【入社後のイメージ】 まずは採用分野に軸足を置きながら、労務面のフォローもご経験や意欲に合わせてお願いする予定です。細かな内容や抱えている課題については採用/労務の担当者からも情報提供し、伴走して取り組んでいただける環境です。業務内容の詳細は面接時にも詳しくお伝えします。

    求める能力・経験

    <必須スキル/経験> ※すべて満たす方 ・人事/採用の実務経験が5年以上(労務・総務のご経験もお持ちであれば尚良し) ・マネジメント(主体性をもってリーダーシップを発揮されてきた)経験 <歓迎スキル/経験> ・労務/総務に関する実務経験 ・IT業界、SIerでの勤務経験 ・エンジニア採用経験

    事業内容

    テイジイエルは独立系のシステムインテグレーターとして、大手や官公庁の一次請けを中心に堅実な成長を続けています。特定の領域に縛られず、Webやアプリ、組込制御など幅広い分野の開発に挑戦できる柔軟な環境が強みです。日本文化や組織の和を重視する経営方針のもと、希望しない転勤の排除や安定した給与体系で技術者を支えています。実力主義の評価制度を導入しており、社歴に関わらずプロとして幹部候補を目指せる、技術者が誇りを持って多様なキャリアを形成できる職場です。

  • 企業ダイレクト

    【年収500万~+インセン】経営者向けコンサル営業/土日祝休・最大年休130日超

    500~600

    株式会社レガカンパニー大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    中堅企業・ベンチャー企業を中心にクライアントを複数社担当し、各社のHRBP(人事ビジネスパートナー)として、人事部の機能を向上させるため、あらゆる側面から施策を考案し、実行までを請け負います。 (1)地銀との提携強化:定期訪問を通じ、経営者の紹介案件を最大化。(2)見込み顧客へのアプローチ:過去未契約のハウスリストや紹介・交流会・お電話等から、経営者が抱える多岐にわたる人事課題(採用・評価・組織等)をヒアリングし、最適なサービスを提案・構築します。【魅力】経営者層と直接対話するため高水準なスキルが磨かれ、成果はインセンティブ等で正当に評価されます。

    求める能力・経験

    【必須】 営業経験をお持ちの方 ★職種問わず、法人営業経験者を想定しています 【歓迎】 ■経営者向けの新規営業経験をお持ちの方(銀行、証券、不動産、人材業界など)■ベンチャー企業の風土や成果主義の環境で力を発揮したい方■状況に応じて柔軟に対応できる臨機応変さや、明るく素直に業務に取り組める方

    事業内容

    企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。

  • 企業ダイレクト

    【想定年収600~800万円】人事コンサルティング営業/賞与4回/最大年休130日超

    600~800

    株式会社レガカンパニー大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は、企業の「人事機能」を飛躍的に向上させるためのコンサルティング事業を展開しています。クライアント企業のCHRO(社外人事部長)となり、経営課題の解決に取り組みます。 メンバーの8割が人事業界未経験者ですが、役員直下でノウハウを学び、活躍しています。クライアントの人事部として、施策の提案から実行まで携わります。【提供サービス】・採用戦略の策定・実行支援(企業が求める人材の獲得)・評価制度の構築・最適化(意欲と成果を引き出す評価体系の設計)・業務マニュアルの整備(ノウハウの体系化・汎用化)・教育体制の構築(組織文化としての社員育成の定着)

    求める能力・経験

    【人事業界未経験OK】必須の応募資格はありません。営業、販売スタッフ、大手企業マネージャー、事務スタッフ、ブライダルスタッフ、電気施工管理技士、クリエイター、栄養士など、幅広い職種を採用中! さまざまなバックグランドを持つメンバーが活躍中です。未経験でも人事課題解決のプロになれる研修体制・ノウハウ・環境を用意しています! 未経験者でも一歩踏み込める環境が弊社にはございます!

    事業内容

    企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。

  • 企業ダイレクト

    6/27(土)・6/28(日)1day選考会【法人営業/大阪】コアメンバー★第二新卒歓迎

    450~849

    TEAM‐X株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ≪1日完結型選考会≫当日は1次・最終の2回面接を予定(1次通過者のみ最終面接実施)※両日とも同内容・スケジュール【時間】9:30受付~終了17:00頃※休憩有/参加人数によって変動【場所】本社/新大阪駅徒歩5分 ≪メイン事業化に向けた重要ポジション≫■求人反響や独自リストからのターゲット企業へのアプローチ・アポ獲得■経営課題・採用背景ヒアリング・求人要件設計・ポジションの魅力言語化■社内CAとのマッチング推進等【事業開発】■建設業界特化型人材紹介事業の顧客開拓■採用コンサルティング・RPOのクロスセル提案■ダイレクトリクルーティング事業の営業立ち上げ■アライアンス事業の立ち上げ(求人データベースサービス)

    求める能力・経験

    <未経験・第二新卒歓迎>【必須】■法人営業経験■高い目標に対し逃げずにやり抜いてきた経験【歓迎】■人材業界経験(CA/RA問わず)■マネジメント経験■toB営業や無形商材営業の経験■0→1フェーズの事業立上げ 【こんな方が活躍】■量で勝ちにいける方:仮説と検証のサイクルを回せる、圧倒的な行動量を愚直に遂行できる方が成功します■素直な方:業界や職種の知識をゼロから吸収し現場で学ぶ姿勢が急成長の最短ルートです■仲間の成功を全力で祝える方:「個人成績の競争」ではなく、チームで業界を変える集団を目指す企業です■AIツールを活用できる方:AIを積極的に活用し武器とすることで圧倒的な生産性を発揮可能です

    事業内容

    ■採用支援事業(採用コンサルティング・採用代行・求人広告代理店など) ■認定 有料職業紹介事業許可番号 27-ユ-305033

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス/リーダー候補】年収~1000万/リモート◎|顧客のBPRを導き、成功の型を創出

    550~1000

    • リーダー
    • 財務
    • 進捗管理
    • 製品
    • 開発
    • 業務設計
    • クラウド
    • マネーフォワード
    • プロジェクト
    • 経理
    • SaaS
    • 分析
    • マネジメント
    • 最新テクノロジー
    • 導入支援
    • プロジェクトマネジメント
    • 要件定義
    • プロジェクトマネージャー
    • マネージャー
    • コンサルティング業務
    • 会計
    • BIツール
    • kintone
    • コンサルタント
    • データ分析
    • 基本設計
    • Salesforce
    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • SQL
    株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ ミッション ・「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、SaaSを通じてバックオフィスの生産性向上を強力に推進するマネーフォワード。 ・プロダクトが急速に拡大・進化を遂げる中、新設された「ERPカスタマーリレーション本部」のミッションは、クラウドの導入を通じて顧客企業の業務プロセスそのものを再構築(BPR)し、最高水準の導入体験を提供することです。 ・本ポジションは、プロフェッショナルとしてプロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、そこで得た成功ノウハウを言語化・型化し、組織の進化をリードする次世代のリーダー候補としての活躍を期待しています。「個の専門性の追求」と「組織としてのスケール」を高い次元で両立させる、非常にエキサイティングな役割です。 ■ 具体的な業務内容 ・経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、ご経験やご志向に合わせて「ハイタッチ」または「ロータッチ」いずれかの領域でスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ・<ハイタッチ(大企業・大型案件向け伴走支援)> ・現状の業務フローの可視化(As-Is分析)と、プロダクトを活用した理想の業務設計(To-Be設計/BPR)の立案。 ・顧客の多様なステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理(PM)と完遂。 ・プロジェクトで得た成功事例・知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む型化の推進。 ・<ロータッチ(仕組み化・1対マス向け支援)> ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営。 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画・作成、およびヘルススコアを用いたフォローアップ設計。 ・「個人のノウハウ」を「誰もが再現できる仕組みやコンテンツ」へと昇華させる仕組み作り。 ■ 本ポジションの魅力 ・「アドバイザー」を超え、日本のDXスタンダードを創るダイナミズム: ・単なるシステムの御用聞きやサポート窓口ではありません。事業会社で培ったDX推進スキルを活かし、顧客企業の経営インフラをみ」へ落とし込むことで、数多くの企業へ影響力を広げられる圧倒的なやりがいがあります。 ・現場のリアルなインサイトが、プロダクトの未来を創る: ・開発やセールスと密に連携する体制が整っており、顧客から得た最前線のインサイトをダイレクトに製品の改善要望としてフィードバックできます。自分の介在によってプロダクトが進化していく手応えを日々実感できます。 ・非連続な成長と、多様なプロが互いを高め合うハイレベルな文化: ・チームには多様な専門性を持ったプロフェッショナルが集結しており、互いの知見を惜しみなく共有し合う文化が根付いています。AIなどの最新テクノロジーも積極的に取り入れているため、次世代の企画・マネジメント人材として圧倒的なスピードで市場価値を高められます。 ■ 働き方 ・始業および終業の時刻を従業員の決定に委ねるフレックスタイム制(標準労働時間8時間、コアタイムあり)を採用。 ・オフィスへの出社とリモートワークを柔軟に組み合わせたハイブリッドワークスタイル(原則、週2日出社必須、週3日以上の出社を推奨)を導入しています。 ・自律したプロフェッショナルとして、個人の裁量でスマートかつ効率的にパフォーマンスを最大化できるモダンな環境です。

    求める能力・経験

    【必須の経験】 以下のいずれか1つ以上の実務経験が【合計3年以上】あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験(マインド)」を共にお持ちの方。 ・事業会社(IT・企画・経理等)における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、またはBPR(業務プロセス再設計)や要件定義に基づいた業務フロー構築の経験 ・ITコンサルタント、導入プロジェクトマネージャー(PM)、またはSaaS・IT業界におけるカスタマーサクセス(ハイタッチ導入支援)の経験 ・SIerやソフトウェアベンダーにおける、顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験 ・自身の成功体験を言語化・型化し、組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド 【歓迎される経験・スキル】 ・会計知識(簿記3級〜2級レベル)をお持ちの方 ・経理実務経験(会計システムを使用した実務経験) ・システム基本設計の経験 ・何らかのプロジェクトマネジメント、またはチーム・後輩をリードした実務経験 ・パートナーマネジメント(外部ベンダー等との折衝)経験 ・ビジネスツール(Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone等)の利用経験 ・データ分析経験(SQL、BIツール等の活用スキル)

    事業内容

    個人向け・法人向けのお金に関するプラットフォーム(SaaS・Fintech)を展開。今回募集するERPドメインは、企業のDX戦略の根幹を支える急成長領域です。「単なるツールの提案」ではなく、企業の業務そのものを変革するアドバイザーとして、そしてその知見をプロダクトや組織へ還元するコア人材として、AIなどの最新テクノロジーを駆使しながら非連続なキャリア成長を実現できる、最高峰の環境が整っています。