Field Service Engineer
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その他フィールド/サービス/サポートエンジニア(医療機器/理化学機器)
医療機器フィールド/サービスエンジニア
Are you looking for a rewarding opportunity in the life sciences and diagnostics field, where your work supports cutting-edge research and impactful innovation? A global leader in scientific instrumentation is seeking a skilled Field Service Engineer to join their Japan-based team. For over five decades, this organization has helped researchers tackle complex challenges in quantitative and qualitative analysis. By joining their team, you’ll be contributing to mission-critical work in healthcare, diagnostics, and biotechnology. Position Overview: As a Field Service Engineer, you will be responsible for the on-site maintenance, repair, and installation of high-performance analytical instruments used in laboratory environments. You will play a key role in ensuring the reliability and performance of these systems, enabling scientists and healthcare professionals to obtain accurate and trustworthy results. This role reports to the Japan Service Manager for the analytical instruments division and will be part of a remote team structure. Company vehicle and full toolset will be provided. Key Responsibilities: Travel to client sites within your assigned region to perform equipment installation, maintenance, troubleshooting, and repairs. Provide clear post-service explanations to clients and ensure service records are accurately entered into the internal system. Manage spare parts and inventory to ensure prompt response to service requests. Contribute to customer retention by suggesting maintenance services and consumables to support continuous equipment operation. Continuously improve your technical skills and product knowledge to enhance the level of support provided to customers. Work Style: Fully remote (home-based) with direct travel to client sites. Company car, tools, and IT support provided.
Required Qualifications: Minimum 3 years of experience in an engineering or technical service role (field service experience is preferred). Valid driver's license and ability to travel within Japan (including potential overnight stays). Preferred Experience: Strong troubleshooting skills and familiarity with structured problem-solving approaches. Background in electrical or electromechanical systems with knowledge of safety standards. Previous hands-on experience with laboratory equipment such as mass spectrometers or similar analytical tools (a plus but not mandatory).
年収非公開
東京都品川区
最終更新日:
500~800万
【募集背景】 当社は今、医療の歴史を塗り替える大きな転換点にいます。 今回募集するのは、当社の注力領域である「外科手術支援ロボット」および「デジタルサージェリー」製品の保守・技術サポートを担うスペシャリストです。 外科手術のパイオニアとして培った技術に、AIやロボティクスを融合させた最新鋭のシステム。この巨大な医療インフラを現場で支え、日本の外科医療の進化を共にリードしていくコアメンバーを募集します。 ---------------------------------- 【組織の特徴】 ・外科手術のリーディングユニット: ステープリングやエナジーデバイス等で世界的なシェアを誇る『Surgical Operation Unit』に所属。安定した事業基盤の上で、ロボットという新規性の高い製品に挑戦できます。 ・グローバルな技術コミュニティ: 海外の製造元やエンジニアチームと日常的に連携。英語を武器に、世界基準の最新ナレッジを日本市場へ導入するブリッジ役を担います。 ---------------------------------- 【仕事内容】 ✅ 外科手術支援ロボット等の大型医療機器の設置・保守点検・修理サービスの提供 ✅ 新規市場導入(製品ローンチ)に関わるサービス体制の構築サポート ✅ 医療従事者への技術トレーニングおよび、営業部門と連携したデモンストレーション支援 ✅ 海外製造元との技術的なコミュニケーション、および海外研修への参加・成果還元 ✅ 薬機法・QMS・修理業等の法規制を遵守した、サービス業務管理(設置・苦情・パーツ管理等) 【おすすめポイント】:外科手術のDX化を技術面からプロデュースする役割です。ロボット手術という医療の最前線で、医師のパートナーとして不可欠な存在になれます。 ---------------------------------- 【仕事の魅力】 ✅ 最先端ロボティクスへの挑戦: 外科手術支援ロボットという、テクノロジーの結晶ともいえる製品に深く携わることができます。技術者としての市場価値を飛躍的に高める環境です。 ✅ ダイナミックな市場創造: 新規製品の導入期から携わることができ、日本におけるロボット手術の普及を技術面から支える「第一人者」を目指せます。 ✅ グローバルキャリアの形成: 海外チームとの定例会議や海外研修を通じ、グローバルな視点でのビジネス遂行能力が磨かれます。 ---------------------------------- 【プロジェクト事例】 🔹 次世代手術ロボットの国内導入プロジェクト: 海外拠点と連携し、日本の法規制や病院環境に合わせた設置要件の定義から、初症例に向けた万全のサポート体制を構築。 🔹 デジタルサージェリーによる手術効率化支援: 手術動画のデータ活用を含むデジタルプラットフォームの導入支援を行い、外科医の技術向上や病院経営の効率化に寄与。 ---------------------------------- 【得られる経験/スキル】 📖 経験: 外科手術支援ロボットという最先端領域での実務経験、グローバルプロジェクトへの参画、薬機法・QMSに準拠した高度な品質管理経験 📖 スキル: 複雑な精密機器のシステム構築・トラブルシューティング能力、英語による技術交渉・折衝スキル、多部署を巻き込むプロジェクトマネジメント力 ---------------------------------- 【キャリアパス】 【5年後】: サービス部門のマネジメント職、あるいはアジア太平洋地域を横断するリージョナルスペシャリストへの昇進。 【10年後】: サービス戦略の策定を担うディレクターや、製品開発の企画段階から参画する事業開発担当など。 ---------------------------------- 【働き方、福利厚生】 🔹 海外トレーニングへの参加: 米国や欧州等の拠点での技術研修が定期的にあり、常に世界のトップレベルの技術にアップデートできる機会が保障されています。 🔹 充実したライフサポート: 年間休日125日以上、各種休暇制度、世界水準の福利厚生。長期的なキャリア形成を支援する制度が整っています。 ---------------------------------- 【まとめ】 医療の未来は、ロボティクスとデジタルによって加速しています。 当社のサービスエンジニアは、その最前線で『テクノロジーを命に繋ぐ』使命を担っています。 あなたのエンジニアとしての経験と英語力を、救える命を増やすために使いませんか。この変革期に、情熱を持って共に歩める仲間を待っています。
必須(MUST) ・医療機器業界でのフィールドサービスエンジニア(FSE)経験(3年以上) ・英語力(目安TOEIC 600点以上、英文マニュアル読解および英語でのコミュニケーションに抵抗がないこと) ・医療機器の保守点検・修理業務、および薬機法・関連法規に関する基本的な理解 ・学士号以上の学位 歓迎(WANT) ・臨床工学技士(CE)の資格をお持ちの方 ・医療機器修理業責任技術者の資格をお持ちの方 ・海外カウンターパートとの業務遂行経験 その他(OTHER) ・論理的思考力があり、不確実な状況でも自ら突破口を見出せる方 ・誠実なコミュニケーションで顧客やチームと信頼関係を築ける方
心臓疾患、外科手術、神経科学、糖尿病領域、およびその他の広範な疾患領域における、低侵襲治療や診断のための高度医療機器の開発・輸入・販売・保守サービス。 主な製品:ペースメーカ、人工心臓弁、手術支援ロボット、ステープリング、エナジーデバイス、脊椎インプラント、インスリンポンプ等。
500~700万
【美容医療機器のメンテナンスに関わる幅広い業務】 サービスエンジニアの仕事は、納品前の製品のチェック、預かり修理品の対応、部品の発注といった社内業務はもちろん、全国の医療機関に足を運んで現場での定期点検、メンテナンス、故障対応までを手掛けます。 ■主な業務 ・納品する製品の出荷前点検 ・定期点検 ・故障した製品の修理 ・部品の発注業務 ・保守契約の提案 など
美容医療機器・医療機器のメンテナンス経験
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530~830万
<募集背景> 脳卒中治療領域における新規医療機器の普及拡大に伴い、医療現場を専門的な立場から支援するクリニカルコンサルタントを募集しています。 競合の少ない革新的な製品を扱い、医師や医療機関と連携しながら治療の新たなスタンダードを構築していくフェーズです。 <業務内容> 医師・医療従事者のパートナーとして、臨床現場を技術面・知識面の双方からサポートします。 ・脳卒中治療デバイスの適切かつ安全な使用方法の支援 ・手術や症例への立ち会い、医師への技術的・臨床的サポート ・製品説明や学術情報の提供 ・医療機関への訪問を通じた関係構築 ・社内勉強会の実施や営業メンバーへの情報共有 ・教育・トレーニング資料の作成 ※営業ノルマはなく、販売活動よりも臨床支援が主な役割となります。 <対象領域・製品の特長> ・対象領域:脳卒中(循環器領域・心原性脳梗塞関連) ・日本における主要疾患領域のひとつで、社会的意義の高い分野 ・競合が少なく、医療現場への啓発から関われる先進的な製品 <キャリアの魅力・やりがい> ・医療従事者としての経験を活かし、より広い視点で医療に貢献できる ・高度な専門知識を習得し、医師から信頼される存在へ成長できる ・将来的にはシニアコンサルタント、教育担当、マネジメントへのキャリアパスあり ・一つひとつの症例が患者さんの未来に直結する実感を得られる仕事
・医療従事者としての実務経験3年以上 (看護師、臨床工学技士など/循環器領域や手術室での経験がある方は歓迎) または ・医療業界における営業経験3年以上に加え、臨床知識をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Word・Excel) ・医師や医療スタッフへ分かりやすく説明できるコミュニケーション能力 内科 外科 血圧測定 体温測定 点滴 採血 注射 電子カルテ記録 カンファレンス 心電図 手術室看護師 ICU看護師 病院看護 一般スタッフ
・グローバルに展開する医療機器メーカーの日本拠点 ・脳卒中、循環器、インターベンション分野を中心に高い専門性を有する企業 ・全国の医療機関と連携し、医療の質向上を支える事業を展開 ・医療従事者向けの教育・トレーニング体制も整備
510~780万
■仕事内容: 1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 8. 場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など
■求める経験・スキル/求める人物像: 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です! ・電気・機械・情報技術に関する技術のご経験のある方 ・複数機器にて構築されたシステムのご経験のある方 (カスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等) ・転勤に抵抗のない方(転勤に伴う諸手当あり) ・運転免許必須 ・ネットワークの知識があればなお歓迎 ・チームワークスキル(自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。) ・理系バックグラウンドをお持ちの方。特に高専・専門・大卒で、電気/電子/機械/医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です
フィリップス・ジャパンはNo.1ヘルステックカンパニーへのさらなる飛躍をめざして、ソリューションビジネス強化のために、4月に法人統合を行います。ヘルスコンティニウムのすべてにおいてより高いバリューを提供するため、法人の壁を取り払い「One Philips」の体制を推し進めていきます。
900万~
医療機関向けに大型医療機器の保守プランを企画・管理する業務です。病院の経営課題に寄り添い、病院の経営に貢献できます。修理実務ではなく、企画・管理がメインの仕事です。 病院経営の大きな負担となっている大型医療機器の保守について、多くの病院が保守リスクを共有して保守費用負担を軽減するプロジェクトです。今回の求人は、この取組の立上と運用を担当する要員を募集するものです。
【必須条件】■大型医療機器(CT)等の保守サービス実務10年以上■保守管理マネジメント経験者【望ましい経験】国産メーカーの保守サービス実務経験者■保守の実務や業務負荷の大きい業務はございません。 【魅力】■事業の立ち上げメンバーとして、企画段階から携わることができます■非営利団体のため利益追求ではなく、病院の経営課題解決に真摯に向き合えます。メーカー勤務時代の顧客ニーズと自社製品の板挟みから解放されます■実際の修理作業ではなく、企画・管理・調整業務が中心。これまでの技術知識を活かしながら、新しいキャリアを築けます。■定年後も、スキルによって継続雇用制度で長く働くことができます。
共同購入、共同事業
700万~
医療機関向けに大型医療機器の保守プランを企画・運営する業務です。病院の経営課題に寄り添い、病院の経営に貢献できます。修理実務ではなく、企画・運営がメインの仕事です。 【詳細】病院経営の大きな負担となっている大型医療機器の保守について、保守管理リスクを多くの病院で共有して保守費用負担を軽減することが狙いです。病院のニーズを把握し、契約内容の検証などを行うなど、新規事業の立ち上げメンバーとして活躍いただきます。
【必須】大型医療機器(CT)等の保守サービス実務10年以上【望ましい経験】国産メーカーの保守サービス実務経験者 ■保守の実務をお願いすることは想定しておりません。■業務負荷の大きい業務はありません。 【魅力】■新規事業の立ち上げメンバーとして、企画段階から携わることができます■非営利団体のため利益追求ではなく、病院の経営課題解決に真摯に向き合えます。メーカー勤務時代の顧客ニーズと自社製品の板挟みから解放されます■実際の修理作業ではなく、企画・管理・調整業務が中心。これまでの技術知識を活かしながら、新しいキャリアを築けます。 定年後も、スキルによって継続雇用制度で長く働くことができます。
共同購入、共同事業
500~900万
同社のカスタマーサポートエンジニアは、全国の病院に設置されている放射線治療機器の点検・修理を通じ顧客サービスの最前線に立ち、顧客満足の根幹を担う職務です。 【詳細】 ・当社の放射線治療機器の導入先(顧客施設、医療機関)における定期点検およびメンテナンス(不具合の診断、修理、ソフトウェア・ハードウェアのアップグレード) ・顧客施設現場においてのサポート、電話での問い合わせ対応など、顧客に対するサービス全般
【必須要件】 ・基本的なパソコンスキルを有すること ・出張が可能であること (国内の遠方出張、米国での研修機会あり) ・医療機関の平日時間外及び休日の勤務に対応できること (医療機関の診療時間外に対応することが必要となるため) ・英語アレルギーがないこと ・ 普通自動車第1種免許 ※医療従事者歓迎
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450~750万
東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当業務をお任せいたします。エリアとしては東京を中心とした関東地域全域のお客様を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応 ■お客様への説明、見積提示、価格交渉 ・取扱製品:当社取り扱い歯科用機器(CAD/CAM/CT装置他) 上記製品以外、院内LAN機器類・システムのネットワークにある他社製品との接続 ※備考へ続く
【必須】■普通自動車運転免許 ■機械メンテナンス経験をお持ちの方 ■部品の交換、調整ができるだけの手先の器用さ、注意力がある ■社内システム(Sales Force)の操作 ■マナー、服装への気配り ■社内外への適切なコミュニケーション 【歓迎】■IT機器のメンテナンス経験がある、若しくはPCのトラブルシューティングの知識があること ■歯科用画像機器、一般医療用画像機器、の保守・サービスの技術経験(ハード/ソフト) ※備考へ続く
歯科医療機器、歯科材料の輸入・製造・販売およびサポートサービスの提供
600~800万
仕事内容 【業界2位の医師DBをもつケアネットグループ/地方の医師不足・医療課題を解決】 ■採用背景 国内有数の医師会員プラットフォームを有する株式会社ケアネットで医師のヘッドハンティング事業を開始。 ケアネット社の肝入りの事業であることから、グループ会社として当社を設立しています。 国内には多くの医療系人材紹介会社がありますが、医師不足が深刻な地方の医療機関に対して、医師を誘致できている企業は多くありません。 私たちは、こうした”不”と向き合い、地方の医療機関に対して、医師の誘致を行うノウハウを開発しています。 現在、医業承継、医師ヘッドハンティングに次ぐ「医療機関の経営支援」事業を開発するため、事業開発のリーダー候補を募集しております。 具体的には、医療機関の理事長に対し、経営課題、事業課題をヒアリングした上で、これらを解決するための経営幹部層となる医師や後継者候補となる医師像を提案し、当該医師像に適した医師を誘致する業務を行います。 ※通常の人材紹介事業とは異なり、医師のマッチングというよりも、経営課題(問題)の解決に重きを置いた事業となります。医師採用の相談を受けた場合であっても、問題解決に至らないと判断した場合は、人事制度の見直しや、医師ではなく事務長等の右腕採用をすべきといった提案を行うケースもあります。 ■業務詳細 仕事の内容 ◇医療機関の経営や事業をアップデートし、この先多くの医療機関が直面する可能性を有する「経営危機を乗り越えるための経営支援事業」の推進 ◇医療機関の事業モニタリングツールの作成、医療機関の事業モニタリング会議の推進、その他医療機関から受託するプロジェクトを事務局として主体的に推進 等 ■今後のキャリアパスについて 事業開発部長職や経営企画部長職を目指して頂きたいと考えております。 【法人営業部】 19名(男性11名、女性8名 平均年齢35歳) ※一般プレイヤ―として採用予定 【教育体制】 社内研修やOJTを中心に業界知識や仕事の進め方を習得、必要に応じて外部研修も活用。必要な知識は全て社内で教育いたします。 【職場環境】 転勤無/平均残業:20~30/リモート導入(週1-2日程度在宅勤務)/有給消化率も70%以上と、腰を据えて働ける環境です。 【入社後の研修体制】 入社から2週間程度は、業界の知識や同社のサービスなどについての研修。その後、研修内容のアウトプットやロープレと並行して、先輩社員のアポイントに同行し、商談の雰囲気をつかんでいきましょう。2~3ヶ月を目安に独り立ちを目指していただきますが、しばらくは教育担当の先輩社員との振り返りも毎日行うので、じっくりと仕事を覚えられます。 【業務の変更の範囲】会社の定める業務(詳細は面接時にご確認ください)
必須要件 ▽医療業界に寄与したいという思いがあり、下記に該当する方 ■営業経験が3年以上あり、医療業界にご関心のある方 歓迎要件 ■医療機関へのコンサルティング業務経験が3年以上ある方 ■営業経験に加えて企画職経験2年以上ある方 ■一般業種向けヘッドハンティング会社での業務経験がある方
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500~900万
業界のトップ企業である同社にて、業績好調により全国的にサービスエンジニアを募集いたします。 安定した業績、福利厚生、入社後のキャリアチェンジの可能性のある同社にて、キャリアアップを実現してください。 サービスエンジニアとして、下記の業務を行っていただきます ○病院・検査センターにおける臨床検査機器の保守点検 ○検査機器の新規据付 ○緊急修理対応(⼀次対応はコールセンターで実施。⼆次対応以降の対応) ○保守点検スケジューリング、作業報告書の作成 【研修について】 まず東京にて3〜6か月間の研修を行います。 関東圏外の方については、研修期間中の住居をご用意しますのでご安心ください。 基礎からしっかり研修を受けていただいた上で、配属地にて業務をスタートしていただきます。 ◆臨床検査業界トップシェアを誇る企業として、最先端の検査機器・試薬を通じて医療に貢献できる点も大きな魅力です◆
【必須条件】 ○将来的な転勤を許容頂ける方 ○普通⾃動⾞運転免許 ○以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・サービスエンジニア経験 2年以上 ※業界不問 ・臨床検査技師や臨床⼯学技⼠の臨床経験があり、サービスエンジニアを志望される方 【歓迎条件】 ○医療機器修理責任技術者(第8区分)資格 ○医療業界でのフィールドエンジニア経験 ○臨床検査の知識 ○病院内におけるシステムやネットワーク関連の知識
スイスのバーゼルに本拠地を置き、世界150か国以上でビジネスを展開しているヘルスケアのグローバルカンパニーです。 「医薬品事業」と「診断薬事業」の2つの事業を主軸とし、革新的な薬剤、疾患の早期発見や正確な検査のための診断関連機器・試薬などのソリューションを通じて、幅広い領域で医療に貢献しています。 2017年に製薬会社売上高ランキングで世界1位となりました。