🍾【茨城町】コンタクトセンターSV／350万〜700万円、年休123、東証プライム上場企業

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• エージェント求人

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業

  350~700万

  株式会社MonotaRO茨城県茨城町

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業気になる

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  仕事内容

  今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンターの運営と並行して、オペレーションの改善やフローの整理を行っていただきます。 ■勤怠管理 オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターさんのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■新人教育・フォロー 新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。 ■成果集計・報告 サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。 ■業務改善 コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 「人と話すことが好き」「茨城に密着して長く働きたい」「育成などにもかかわりたい」、このような思いをお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ■歓迎 ・営業職、接客業のご経験のある方 ・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの経験のある方（正社員経験でなくても可)

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化

  306~480万

  

  三和システム株式会社茨城県ひたちなか市

  【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化気になる

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  仕事内容

  当社の製品をお使い頂いているお客さまからのお問合せ（電話・メール）対応を行って頂きます。お取引拡大に伴い、お客さまからのお問合せや相談に対応する、ヘルプデスクの増員募集になります。 ≪主なお問合せ内容≫〇製品の使い方　〇トラブル（エラーが出てしまった、電源が入らないなど）　〇運用相談（どのようにシステム設定をしたらいいだろう、どのような使い方が良いかなど） その場で回答できないような難しい案件は、チームメンバーや開発チームと連携して対応します。また、自社製品に関しての知識や、実際のサポート業務は先輩社員がついて丁寧に教えてくれるので、一人で対応できるまで安心です。

  求める能力・経験

  ★U・Iターン歓迎【必須】■チームで仕事を進める事ができるコミュニケーション能力をお持ちの方。■Word、Excelなど基本的なPC操作ができる方。■普通自動車免許(AT限定可) 当社ではほとんどの社員が中途入社で、そのうち約半数は異業種からの転職組です。 ≪活かすことができるスキル・経験≫ ◆ヘルプデスク、社内SEの実務経験がある方 ◆ゴルフ業界で働いたことことがある方 ◆お客さまと直接コミュニケーションとるのが好きな方

  事業内容

  国内トップシェアのゴルフ場の基幹パッケージ・ソフトウェアを提供しています。 ゴルフ場のバックエンドからゴルファーが利用するウェブサービスまで、一貫したシステムをご提供できることが強みです。

• エージェント求人

  【フィールドオペレーションディレクター】観光領域の未来を築く！グローバルリゾート

  300~500万

  • サービス改善提案
  • サービス改革
  • サービス提供体制基準
  • オペレーション改善
  • オペレーション構築
  • オペレーション設計
  • オペレーション効率化
  • オペレーションマニュアル作成
  • 業務オペレーション設計
  • 新規業務オペレーション設計
  • マネジメント
  • 空間デザイン
  • 店舗空間デザイン
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト企画提案
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題分析

  株式会社BUB千葉県長生村, 山梨県北杜市, 茨城県つくば市

  【フィールドオペレーションディレクター】観光領域の未来を築く！グローバルリゾート気になる

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  仕事内容

  ＜採用背景＞ レストランやカスタマーサポート、空間開発などのクオリティについて、上質なラグジュアリーホテルと同等のサービス価値を提供するために、サービスのアップデートを考えております。また、これまでの採用では、新卒採用がメインでありましたが、経験者の方を採用することによって、2030年には世界50拠点が開業ができるように準備を進めたいと考えております。 ＜採用目的＞ 入社していただいた方には、支配人と連携しながら、業務過多である支配人業務を引き継ぎ、適切な拠点運営を行える体制構築を期待します。 ＜業務内容＞ ・オペレーション改善の全体計画、推進 ・スタッフマネジメント ・空間開発の推進

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・プロジェクトマネジメント経験 ・人材マネジメント経験 ＜歓迎＞ ・ホテル・グランピング施設・結婚式場・テーマパーク等での業務経験 ・大工・電気・設備まわりの施工経験 ＜スキル＞ ・オペレーション改善と効率化のための立案能力 ＜人物像＞ ・設計や施工に苦手意識がなく物づくりが好きな方 ・当社のビジョン・ミッション・サービスコンセプトに共感できる方 ・チームの一員として仕事をするスタンスのある方 ・役割意識をしっかり持ち、事業成長に貢献できる方 ・サービスを常にアップデートをしていく意識があり、スピード感のある方 ・課題解決能力と柔軟性を持ち、変化に対応できる方 ・変化を楽しめる人

  事業内容

  ＜エンターテイメントリゾート事業＞ 自然と地域文化に触れる原体験で、人の可能性を広げるエンターテイメントリゾート事業「BUB RESORT 」 ＜キッズキャンプ事業＞ 子供の才能を爆発させる12歳以下の宿泊/日帰りツアー『天才キャンプ』

• エージェント求人

  【事業部長候補】IPO準備中/2030年50拠点/唯一無二のエンタメリゾート

  700~1000万

  • 戦略立案
  • 育成指導
  • 成長戦略実行
  • 改善策実行
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 組織開発
  • 組織戦略策定
  • 顧客満足度分析
  • サービス改革
  • サービス改善提案
  • 事業計画
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • 事業計画策定
  • 事業戦略目標管理
  • 事業統括ボード運営
  • 事業推進
  • 事業報告資料作成
  • ビジョン設定
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト企画提案
  • 海外事業立ち上げ
  • 従業員育成
  • スタッフ育成
  • 人材育成制度企画
  • 戦略提案
  • PL計画策定

  株式会社BUB千葉県長生村, 山梨県北杜市, 茨城県つくば市

  【事業部長候補】IPO準備中/2030年50拠点/唯一無二のエンタメリゾート気になる

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  仕事内容

  ＜採用背景＞ 2030年に世界50拠点開業、IPOを進めている中で、事業部の成長と市場の拡大を狙うためには、リーダーシップと戦略的な視点を持った方を新たに採用する必要性があると判断しました。そこで、当社で初となる事業部長候補を採用することを決意しました。 ＜採用目的＞ 入社していただいた方には、まずは、事業部全体の状況を確認いただき、戦略立案および実行をリードし、部門レベルから会社全体のビジョンを具現化していただくことを期待します。 ＜業務内容＞ ・事業部全体の戦略企画・実行 ・各拠点の業績向上と組織効率化 ・サービス開発や顧客体験の向上 ・NPSの年間達成 ・マネジャーおよび支配人の輩出

  求める能力・経験

  ＜以下いずれかの経験＞ ・中長期で複数の人が関わるプロジェクトマネジメントの経験 ・新規サービスの立ち上げ等の経験 ・メンバー育成について仕組みや制度設計に関わった経験 ・30人以上のチームマネジメント経験 ・PLに触れる業務経験 ＜スキル＞ ・戦略立案および実行能力 ・業績向上および組織効率化に関するスキル ＜人物像＞ ・ビジョン・ミッション・サービスコンセプトに共感できる方 ・組織全体をリードできるリーダーシップのある方 ・チームワークを重視し、部門間の連携を強化するスタンスのある方 ・柔軟性と変化への対応力を持ち、組織の成長に貢献する意欲のある方

  事業内容

  ＜エンターテイメントリゾート事業＞ 自然と地域文化に触れる原体験で、人の可能性を広げるエンターテイメントリゾート事業「BUB RESORT 」 ＜キッズキャンプ事業＞ 子供の才能を爆発させる12歳以下の宿泊/日帰りツアー『天才キャンプ』

• エージェント求人

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補)〜リモート勤務可能/有名サッカークラブ/年休120日以上〜

  300~400万

  • サービス改善提案
  • 提案
  • 分析
  • ゲーム
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 運営管理
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 来客対応
  • 管理職
  • 運営スタッフ管理
  • Microsoft Excel
  • 外部折衝
  • 顧客折衝
  • 関係者間折衝
  • データ分析
  • 顧客データ管理
  • 業務改善提案

  アディッシュプラス株式会社茨城県鹿嶋市

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補)〜リモート勤務可能/有名サッカークラブ/年休120日以上〜気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 熱量の高いメンバーと共に、事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供するお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・既存クライアント（鹿島アントラーズスタッフ）との定期的なコミュニケーション ・定例会の事前準備 ・顧客管理システムの運用管理 ・問い合わせ対応方針の決定と内部調整 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・ファンクラブ会員向け一斉メール配信業務 ・カスタマー向け発送対応業務（月３・４回程度） ・課題の集約・分析・改善提案レポート作成（月１回） 【特徴】 ・昇給制度あり ・長期で働いているメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ・スタジアムでのホームゲーム開催時には、ファンクラブブースにてお客様と直接接する機会もあり、スタッフの熱量も高い職場です。 【鹿嶋市での取り組み】 ・鹿嶋市・メルカリ・鹿島アントラーズが締結した「鹿嶋市における地方創生事業に関する包括連携協定」に基づき、鹿島アントラーズスタジアム内に活動拠点「鹿嶋BASE」を設置しています。 ユーザーボイスの分析・サービス改善提案

  求める能力・経験

  ■歓迎経験、資格など ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる。

  事業内容

  ・カスタマーサポート ・SNS関連のモニタリング＆マーケティング ・企業公式SNSに関する運用代行／コンサルティング ・スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） ・カープール型ライドシェアサービス「notteco」

• 企業ダイレクト

  コールセンターの管理者

  350~550万

  

  株式会社ＤＢＳロジスティクス茨城県行方市

  コールセンターの管理者気になる

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  仕事内容

  【コールセンター運営】 ■オペレーター（スタッフ）教育及びシフト管理 ■顧客及びクライアント対応　■売上等数値管理、改善提案等 ＊下記オペレーター（スタッフ）業務 ■通信販売受注受付業務　■事務局系問合せ対応業務 ◆Webからの問い合わせ対業務 変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■営業や接客の経験又はチームリーダー等マネジメント経験がある方 ■事務業務が出来るレベルのPCスキル（Word、Excel等） 【求める人物像】 ■人の話をしっかり聞くことのできる方 ■チームワークを大切にできる方 ■積極的に業務に取り組む姿勢のある方

  事業内容

  ■物流代行・通販代行・流通加工（梱包・検品・セット加工・アッセンブリ・封入封緘）・倉庫保管 ■コールセンター・キャンペーン事務局

• エージェント求人

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c

  400~550万

  大手サービス業茨城県水戸市

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(スーパーバイザー）とは＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円～20憶円規模の管理を行います。 ＜直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年～２年後を想定）。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【茨城県_テレマーケティング】★金融商品の問い合わせ対応◇常陽銀行◇転勤有無選べる_04314077

  480~790万

  • 事務
  • テレマーケティング
  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • メール対応
  • 顧客対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 金融商材

  株式会社常陽銀行茨城県水戸市, 茨城県つくば市

  【茨城県_テレマーケティング】★金融商品の問い合わせ対応◇常陽銀行◇転勤有無選べる_04314077気になる

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  仕事内容

  ○テレマーケティング担当 事務センターでの電話・メール対応 （具体的には） ・既存口座を持つお客様へ金融商品のご案内 ・お客さまからの金融商品に関するお問い合わせ対応 ・顧客シェア拡大

  求める能力・経験

  【必須】金融商品の提案・販売のご経験 【いずれかの資格をお持ちの方】 ・証券外務員内部管理責任者 ・証券外務員資格1種 ・証券外務員資格2種

  事業内容

  設立：1935年7月 売上高：193,744百万円 資本金：85,113百万円 従業員数：3,007名 ■事業内容：国内最大級地銀グループ「めぶきFG」 茨城県を基盤に181店舗のネットワークを構築する地方銀行

• エージェント求人

  407718625／【茨城：リモート】サポートエンジニア（製造管理システム）〈従業員1000名以上〉

  500~800万

  • 製品
  • プログラミング
  • データベース
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • ソフトウェア
  • 原因特定
  • SQL
  • 運用保守

  株式会社日立産業制御ソリューションズ茨城県日立市

  407718625／【茨城：リモート】サポートエンジニア（製造管理システム）〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です） ※プログラミング業務はありませんが、原因特定のためにソースコードを確認したり、SQLでデータベースを調べたりする作業が発生します。その際には、同じ社内の開発部門と密接に連携しており、わからないことがあってもすぐに相談できる体制が整っているため、安心して業務に取り組んでいただけます。 ■魅力 ・「HITPHAMS」は自社で開発しているソフトウェアパッケージのため、開発から導入、保守まで一貫して提供していることが特徴です。 ・お客さまの声を直接反映しながら、より良い製品づくりに関わることができます。

  求める能力・経験

  【必須】以下いずれかのご経験 ・産業分野におけるシステムの開発や導入の経験 ・システムの運用保守の経験 ・医薬品製造業でシステム部門での経験 ■働き方 在宅勤務可（週2程度）

  事業内容

  自動運転における車載情報システム・車両制御のほか、映像処理、カメラ機能・回路設計、ロボティクス、画像技術をつかったハードウェア製品、さらに、工場をIT化・ビジュアル化し状況を可視化するサービスまで、民生用・産業用を問わず高度な技術を幅広く提供しています。

• エージェント求人

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053

  350~500万

  • 既存顧客
  • 定期点検
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 通信設備/放送設備保守

  株式会社トップライン茨城県日立市

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053気になる

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  仕事内容

  ○営業（顧客フォロー営業） 通信サービスの既存顧客へのアフターフォロー ・ご契約後のアフターフォロー ・機器の定期点検や簡単な修理提案 ・お客様の利用状況に合わせた契約コースの見直しや利用提案 ※訪問件数：1日5～8件の訪問 ※取引先企業のオフィスで勤務するスタイルです

  求める能力・経験

  ★未経験OK 【歓迎】営業経験や顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  設立：平成12年11月 資本金：5,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンター受託業、コールセンター運営企画、訪問営業代行 訪問営業請負、人材派遣業、有料職業紹介事業、 生命保険代理業、損害保険代理業、少額短期保険代理業