🍾【茨城町】コンタクトセンターSV／350万〜700万円、年休123、東証プライム上場企業

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【中央管制センター長】警備配置・緊急対応を采配する運営統括／年収650万円〜

  650~800万

  株式会社イー・アール茨城県牛久市

  【中央管制センター長】警備配置・緊急対応を采配する運営統括／年収650万円〜気になる

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  仕事内容

  1998年創業、関東10支社・従業員900名体制で交通誘導警備・店内保安警備・施設警備・巡回警備を展開する警備会社です。PEファンドの経営参画のもと全社改革を進めており、その中核として、各支社に分散していた配置・マッチング業務を牛久本社の中央管制センターへ集中化するプロジェクトを推進中です。 【主な業務内容】 ・顧客からの警備依頼（交通誘導警備・店内保安警備・施設警備・巡回警備等）の受付・内容確認 ・依頼内容に応じた警備隊員の選定、配置計画の立案（資格・経験・エリア・稼働状況等を考慮） ・警備隊員および現場責任者への配置連絡、シフト調整 ・当日の出動確認、遅刻・欠勤発生時の代替要員手配、緊急時の対応・指揮（急な工事中止・隊員の急欠等の突発対応を含む） ・悪天候・事故等イレギュラー発生時における関係各所との連絡調整 ・センター内アシスタントスタッフ（10名強、電話応対・配置入力等）の教育、シフト管理、業務品質管理 ・顧客への進捗報告、一次的な問い合わせ・クレーム対応、報告書の作成 ・配置管理システム・勤怠管理システムの運用および改善 ・センター運営に関するKPI（配置充足率・対応時間等）の管理、経営層への報告 ・中央化にあたっての業務設計・業務改善（現在も改善途上のプロジェクトです） 【センターの稼働体制】 現在の稼働時間は朝6時〜夜21時です。将来的には深夜帯への拡張も社内で検討しており、業務範囲が広がる可能性があります。 【入社後の研修・現場経験】 ・入社後、警備業法に基づく新任教育および社内の警備研修を受講いただきます。 ・業務理解のため、入社後の一定期間、交通誘導警備等の警備現場に入り、現場業務を経験していただきます。 ・現場経験を通じて警備業務の実態を理解した上で、配置判断・緊急時の指揮にあたっていただきます。 ・機械警備は行っておりませんので、機械警備コールセンターでのご経験は問いません。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター/配車センター/オペレーションセンター等、センター系業務の管理職・責任者としてのマネジメント経験（目安3年以上） ・複数名の部下（アシスタントスタッフ等）のマネジメント経験 ・シフト作成、要員・配車・マッチング業務の実務経験 ・緊急時にも落ち着いて的確な判断・指示ができ、自ら電話対応・顧客対応の最前線に立てる方 【歓迎】 ・センター系業務（コールセンター/配車・配送/生産管理）のマネジメント経験、警備業界での勤務経験 ・24時間365日体制のシフト・人員配置管理経験 ・夜勤帯を含めた管理体制の構築に前向きな方（当センターは将来的に深夜帯対応への拡張を検討中です）

  事業内容

  交通誘導警備、店内保安警備、施設警備、巡回警備など、様々なジャンルの警備を行っている。

• エージェント求人

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補）/有名サッカークラブ/年休120日以上〜/10732

  300~400万

  • 設置サポート
  • カスタマーサクセス設計
  • ゲーム
  • スタッフ
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 提案
  • 事務
  • メール配信
  • 問い合わせ対応
  • 顧客管理
  • 分析
  • 電話対応
  • 課題分析
  • 提案書作成
  • 改善案提案
  • スポーツ施設担当

  アディッシュプラス株式会社茨城県鹿嶋市

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補）/有名サッカークラブ/年休120日以上〜/10732気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 熱量の高いメンバーと共に、事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供するお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・既存クライアント（鹿島アントラーズスタッフ）との定期的なコミュニケーション ・定例会の事前準備 ・顧客管理システムの運用管理 ・問い合わせ対応方針の決定と内部調整 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・ファンクラブ会員向け一斉メール配信業務 ・カスタマー向け発送対応業務（月３・４回程度） ・課題の集約・分析・改善提案レポート作成（月１回） 【特徴】 ・昇給制度あり ・長期で働いているメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ・スタジアムでのホームゲーム開催時には、ファンクラブブースにてお客様と直接接する機会もあり、スタッフの熱量も高い職場です。 【鹿嶋市での取り組み】 ・鹿嶋市・メルカリ・鹿島アントラーズが締結した「鹿嶋市における地方創生事業に関する包括連携協定」に基づき、鹿島アントラーズスタジアム内に活動拠点「鹿嶋BASE」を設置しています。

  求める能力・経験

  ■歓迎経験、資格など ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる

  事業内容

  【事業概要】 ・カスタマーサポート（メール・電話・チャット・SNS） ・24時間365日対応のSNSに関するモニタリング＆マーケティング ・企業公式SNSに関する運用代行／コンサルティング ・スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） ・カープール型ライドシェアサービス「notteco」

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化

  350~500万

  

  三和システム株式会社茨城県ひたちなか市

  【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化気になる

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  仕事内容

  当社の製品をお使い頂いているお客さまからのお問合せ（電話・メール）対応を行って頂きます。お取引拡大に伴い、お客さまからのお問合せや相談に対応する、ヘルプデスクの増員募集になります。 ≪主なお問合せ内容≫〇製品の使い方　〇トラブル（エラーが出てしまった、電源が入らないなど）　〇運用相談（どのようにシステム設定をしたらいいだろう、どのような使い方が良いかなど） その場で回答できないような難しい案件は、チームメンバーや開発チームと連携して対応します。また、自社製品に関しての知識や、実際のサポート業務は先輩社員がついて丁寧に教えてくれるので、一人で対応できるまで安心です。

  求める能力・経験

  ★U・Iターン歓迎【必須】■チームで仕事を進める事ができるコミュニケーション能力をお持ちの方。■Word、Excelなど基本的なPC操作ができる方。■普通自動車免許(AT限定可) 当社ではほとんどの社員が中途入社で、そのうち約半数は異業種からの転職組です。 ≪活かすことができるスキル・経験≫ ◆ヘルプデスク、社内SEの実務経験がある方 ◆ゴルフ業界で働いたことことがある方 ◆お客さまと直接コミュニケーションとるのが好きな方

  事業内容

  国内トップシェアのゴルフ場の基幹パッケージ・ソフトウェアを提供しています。 ゴルフ場のバックエンドからゴルファーが利用するウェブサービスまで、一貫したシステムをご提供できることが強みです。

• エージェント求人

  【フィールドオペレーションディレクター】観光領域の未来を築く！グローバルリゾート

  300~500万

  • サービス改善提案
  • サービス改革
  • サービス提供体制基準
  • オペレーション改善
  • オペレーション構築
  • オペレーション設計
  • オペレーション効率化
  • オペレーションマニュアル作成
  • 業務オペレーション設計
  • 新規業務オペレーション設計
  • マネジメント
  • 空間デザイン
  • 店舗空間デザイン
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト企画提案
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題分析

  株式会社BUB千葉県長生村, 山梨県北杜市, 茨城県つくば市

  【フィールドオペレーションディレクター】観光領域の未来を築く！グローバルリゾート気になる

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  仕事内容

  ＜採用背景＞ レストランやカスタマーサポート、空間開発などのクオリティについて、上質なラグジュアリーホテルと同等のサービス価値を提供するために、サービスのアップデートを考えております。また、これまでの採用では、新卒採用がメインでありましたが、経験者の方を採用することによって、2030年には世界50拠点が開業ができるように準備を進めたいと考えております。 ＜採用目的＞ 入社していただいた方には、支配人と連携しながら、業務過多である支配人業務を引き継ぎ、適切な拠点運営を行える体制構築を期待します。 ＜業務内容＞ ・オペレーション改善の全体計画、推進 ・スタッフマネジメント ・空間開発の推進

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・プロジェクトマネジメント経験 ・人材マネジメント経験 ＜歓迎＞ ・ホテル・グランピング施設・結婚式場・テーマパーク等での業務経験 ・大工・電気・設備まわりの施工経験 ＜スキル＞ ・オペレーション改善と効率化のための立案能力 ＜人物像＞ ・設計や施工に苦手意識がなく物づくりが好きな方 ・当社のビジョン・ミッション・サービスコンセプトに共感できる方 ・チームの一員として仕事をするスタンスのある方 ・役割意識をしっかり持ち、事業成長に貢献できる方 ・サービスを常にアップデートをしていく意識があり、スピード感のある方 ・課題解決能力と柔軟性を持ち、変化に対応できる方 ・変化を楽しめる人

  事業内容

  ＜エンターテイメントリゾート事業＞ 自然と地域文化に触れる原体験で、人の可能性を広げるエンターテイメントリゾート事業「BUB RESORT 」 ＜キッズキャンプ事業＞ 子供の才能を爆発させる12歳以下の宿泊/日帰りツアー『天才キャンプ』

• エージェント求人

  【事業部長候補】IPO準備中/2030年50拠点/唯一無二のエンタメリゾート

  700~1000万

  • 戦略立案
  • 育成指導
  • 成長戦略実行
  • 改善策実行
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 組織開発
  • 組織戦略策定
  • 顧客満足度分析
  • サービス改革
  • サービス改善提案
  • 事業計画
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • 事業計画策定
  • 事業戦略目標管理
  • 事業統括ボード運営
  • 事業推進
  • 事業報告資料作成
  • ビジョン設定
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト企画提案
  • 海外事業立ち上げ
  • 従業員育成
  • スタッフ育成
  • 人材育成制度企画
  • 戦略提案
  • PL計画策定

  株式会社BUB千葉県長生村, 山梨県北杜市, 茨城県つくば市

  【事業部長候補】IPO準備中/2030年50拠点/唯一無二のエンタメリゾート気になる

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  仕事内容

  ＜採用背景＞ 2030年に世界50拠点開業、IPOを進めている中で、事業部の成長と市場の拡大を狙うためには、リーダーシップと戦略的な視点を持った方を新たに採用する必要性があると判断しました。そこで、当社で初となる事業部長候補を採用することを決意しました。 ＜採用目的＞ 入社していただいた方には、まずは、事業部全体の状況を確認いただき、戦略立案および実行をリードし、部門レベルから会社全体のビジョンを具現化していただくことを期待します。 ＜業務内容＞ ・事業部全体の戦略企画・実行 ・各拠点の業績向上と組織効率化 ・サービス開発や顧客体験の向上 ・NPSの年間達成 ・マネジャーおよび支配人の輩出

  求める能力・経験

  ＜以下いずれかの経験＞ ・中長期で複数の人が関わるプロジェクトマネジメントの経験 ・新規サービスの立ち上げ等の経験 ・メンバー育成について仕組みや制度設計に関わった経験 ・30人以上のチームマネジメント経験 ・PLに触れる業務経験 ＜スキル＞ ・戦略立案および実行能力 ・業績向上および組織効率化に関するスキル ＜人物像＞ ・ビジョン・ミッション・サービスコンセプトに共感できる方 ・組織全体をリードできるリーダーシップのある方 ・チームワークを重視し、部門間の連携を強化するスタンスのある方 ・柔軟性と変化への対応力を持ち、組織の成長に貢献する意欲のある方

  事業内容

  ＜エンターテイメントリゾート事業＞ 自然と地域文化に触れる原体験で、人の可能性を広げるエンターテイメントリゾート事業「BUB RESORT 」 ＜キッズキャンプ事業＞ 子供の才能を爆発させる12歳以下の宿泊/日帰りツアー『天才キャンプ』

• エージェント求人

  409201343／【茨城】オペレーション管理SV（組織運営・業務改善）　※県南〈U・I ターン歓…

  610~670万

  • 品質管理
  • MA/CRM
  • MA/CRM施策
  • 運営管理
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 事務
  • 提案
  • 売上拡大
  • クロスセル
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • 分析
  • 既存顧客
  • 課題分析

  株式会社HUMAN LIFE茨城県つくば市

  409201343／【茨城】オペレーション管理SV（組織運営・業務改善）　※県南〈U・I ターン歓…気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 契約内容の確認電話業務（後確業務）を担うオペレーション組織にて、現場運営管理および体制強化、業務改善を推進していただきます。 【職務詳細】 ・後確業務における運営管理およびオペレーション体制の構築 ・業務フローの整備・標準化および業務改善の推進 ・KPI管理、数値分析およびレポート作成 ・業務品質向上に向けた施策の立案・実行 ・オペレーターの育成・マネジメントおよび組織運営 ・関係部署との連携・調整 ・申込内容の確認および顧客フォロー対応 ・問い合わせ対応および事務業務全般 【今後の展望】 将来的には、既存顧客へのアップセル・クロスセル提案などのCRM施策の企画・実行による売上拡大の推進も行っていただきます。 【備考】 同社のつくば支店の運営体制強化および組織基盤構築を担うポジションのため、一定期間はつくば支店で勤務いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンターにおけるSV経験1年以上 【尚可】 ・オペレーションの課題発見および改善に向けた行動経験のあること ・数値をもとにした課題分析および改善策の立案・実行経験のあること

  事業内容

  モバイル通信事業／Wi-Fiルーターレンタル事業／WEBサービス事業

• エージェント求人

  【千葉】【茨城】オーシーラポール/電話業務/04388008

  400~700万

  株式会社オーシーラポール茨城県牛久市

  【千葉】【茨城】オーシーラポール/電話業務/04388008気になる

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  仕事内容

  予防歯科関連製品を扱う企業にてコールセンター管理業務を担当。歯科医院からの電話・メールによる受注対応、一般ユーザーからの口腔ケア相談対応、パート社員の勤怠管理、物流センター支援、チーム目標設定、応対品質管理を行う。問い合わせ件数は1日10～20件程度。将来的にはチーム運営や品質向上施策の立案も担当。

  求める能力・経験

  ＜必須＞ マネジメント経験 ＜求める人物像＞ チームをまとめながら目標達成を推進できる方 顧客対応品質向上に取り組める方

  事業内容

  予防歯科関連製品、施設・在宅用口腔ケア製品の開発、輸入、販売、カスタマーサービス

• エージェント求人

  法人営業【茨城支社内地域限定】 #9398_122 c

  650~850万

  東証プライム上場企業グループの販売・システム構築・保守サポート会社茨城県水戸市

  法人営業【茨城支社内地域限定】 #9398_122 c気になる

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  仕事内容

  職務内容 ■法人営業～地場に根差した顧客の経営/業務課題解決を支援～ ＜経営課題・業務課題解決に向けた、顧客の「働き方改革・価値あるコミュニケーションの実現」に貢献＞ 【職務内容】 顧客のあるべき姿実現に向けた現状での課題を解決するために、業務上の問題解決やドキュメントの利活用促進、コミュニケーション活性化などの提案活動をします。 複合機の維持安定化を図りながら、業務改善に向け、自社の複合機、プリンター、ソフトウェアのみという「モノ」からの発想ではなく、「モノ＋コト」「マルチベンダー」による無限大のソリューション提案が可能です。 アカウント営業職は、顧客の取り巻く環境やIR情報、顧客の声から本質的な課題仮説を立案し、その仮説検証のためにアプローチを行います。顧客と課題が共有され検討合意となり次第、この課題への改善策提案に向け社内のエンジニアや専門営業をリードしながらチームを運営していきます。そして、顧客の現状調査、提案、サービス提供、フォローまでを担い、継続的かつ強い信頼関係を構築していきます。 このような案件推進役、提案活動へのチームリーダー、そして継続的なお役立ち活動によって、よりビジネスパートナーとしての認知を得ること、顧客との関係性を維持向上させていくことが重要なミッションとなります。 アカウント営業が発掘した案件化の糸口を支援、協業しながら案件化まで伴走し具体化させていく、専門的な知見からアカウント営業を補佐するのがソリューション営業職です。 ◆顧客の経営課題から業務課題に対し、ドキュメント関連サービスやソリューションの企画と展開など、課題解決へのトータル提案をご担当いただきます。 ◆アカウント営業職もしくはソリューション営業職としての配属検討は、そのご経験やスキル、適性から判定し、より高いパフォーマンスが発揮できる職種にて役割と配属を検討いたします。 ・担当企業：地域に根ざした企業(大手企業の支社・製造拠点・大手の関連会社も含む)、公共市場 ・営業スタイル：既存顧客の深耕型営業(8割)、新規(2割) ・業務の流れ：現状分析と課題仮説立案→現状把握→ヒヤリング、調査分析→提案・見積もり→契約→導入後の保守管理・フォロー 【詳しくは】 ◇地場に本社がある企業群の戦略立案・支社営業との連携 ◇担当企業の本社担当営業との連携・企業戦略立案 ◇業界トレンド・課題、市場データ分析、社内での同業他社事例、ノウハウを通した業界・業種別ソューション＆サービスの仮説立案、提案シナリオの策定と展開方法検討 ◇顧客企業の業務プロセスの理解と改善案の立案 ◇顧客とのコラボレーション、経営層を招いたセミナー等でのプレゼンテーション、デモ ◇新規ソリューション＆ドキュメントサービス事業の企画および立ち上げ 【ポジションの魅力とやりがい】 ●強い接点力 複合機をパスポートとして顧客との接点を紡げます。あらゆる業界・部門に幅広くリーチできることが最大の強みです。 ●顧客の真の経営課題へ貢献 顧客の総合窓口として 大手顧客の経営層やユーザー部門と継続的に接点を持ち、業務上の課題にアプローチいただきます。 経営目線で中長期に渡ってお客様に伴走し、マルチベンダーの提案が可能です。 ●ワークライフバランスを維持し働ける環境 (全社平均残業時間：約20時間/月) 同社は「言行一致」で、自社でもオフィスDX化による業務改革、営業プロセス効率化、働き方改革に取り組んでいます。リモートワークを利用して状況に応じて柔軟な働き方ができる環境です。

  求める能力・経験

  【必須(MUST)】 ・顧客向けに課題解決型の提案営業経験をお持ちの方 【歓迎(WANT)】 ・製造業への何かしらの提案営業経験 ・IT業界での法人営業経験 ・お客様の経営/業務課題抽出力、価値訴求スキル ・トップアプローチ経験、大手クライアント向け営業経験 ・市場分析、計画立案、パイプライン管理経験 ・提案書カスタマイズ作成、顧客へのプレゼンテーションやデモ経験 ・販売戦略や提案シナリオ策定の経験、SEやスタッフを巻き込んだ案件推進経験 ■採用実績業界例 IT全般、業務・業種特化型SaaS系ベンダー、コンサル、通信、金融業、人材業、食品、旅行、医療機器、MR、家電、印刷出版、事務機器、ディーラー、等

  事業内容

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• エージェント求人

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c

  400~550万

  大手サービス業茨城県水戸市

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(スーパーバイザー）とは＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円～20憶円規模の管理を行います。 ＜直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年～２年後を想定）。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  409139961／【茨城】派遣管理担当　※県西〈上場企業〉

  350~430万

  • 営業
  • スタッフ
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 株式
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 店長
  • 副店長

  UTグループ株式会社茨城県筑西市

  409139961／【茨城】派遣管理担当　※県西〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社にて、派遣スタッフの受け入れ・フォロー・キャリア支援および取引先企業のフォロー業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・取引先企業との関係構築（既存営業） ・スタッフの就業フォロー ・スタッフの入退社対応および定着フォロー（相談受け） ・スタッフの社宅や貸与物の手配 ・スタッフに対するキャリアアドバイス ・現場の環境整備およびより良い職場作りの推進 【その他】 1人あたり数社、30～80名規模のスタッフを担当します。 【魅力・キャリアパス】 まずは先輩社員とともに現場の業務フローを覚え、段階的に業務をお任せします。自ら手を挙げて他部門へ異動できる制度があり、積極的なキャリア形成が可能な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業または販売など顧客折衝の経験をお持ちの方（業界不問） ・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・全国転勤が可能な方 【尚可】 ・派遣ビジネスに関する実務経験 ・アルバイトを含むスタッフの育成経験 ・店長または副店長の経験 ・目標や数字に対してコミットした経験 ※UTエージェント株式会社 筑西オフィスへの出向となります。ご入社後、調整の上、期間を決定します。

  事業内容

  製造・設計・開発分野等の無期雇用派遣事業