935_【社内SE】全社DXを支えるIT企画・推進担当/在宅可
560~819万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区
560~819万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区
社内システムエンジニア
ビジネスとITの橋渡しを担い、企画フェーズからプロジェクトに参画し、要件定義~リリースまで一貫してプロジェクトをリードいただきます。 【詳細】■DX・IT活用促進による業務改革のリードおよびプロジェクトマネジメント■大規模基幹システム刷新における上流工程からリリース、保守運用構築のプロジェクトリード■ビジネス部門への業務ヒアリングや施策立案に向けた課題の洗い出し、仮説検証■既存システムの改修、運用保守のマネジメント など
【いずれか必須】■プロジェクトマネジャーやプロジェクトリーダーとしてのご経験をお持ちの方■ITシステム導入・開発プロジェクトにおいて、上流工程(要求・要件定義、提案など)のご経験がある方 【当社について】我々が所属するBPO事業は、パーソルグループの成長の柱と位置づけられており、中期経営計画2026において大規模投資が行われている事業となります。当社のDXを推進する情報システム部門では、全社的な業務の生産性向上を目指し、これにより事業の成長に貢献することをミッションとしています。全社に関わる業務改革を行うことで、社員満足度の向上や当社ビジネスの価値向上に貢献していきます。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
560万円~819万円 月給制 月給 374,394円~543,322円 月給¥374,394~ 基本給¥278,800~を含む/月 ■賞与実績:年2回
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有 平均残業時間:20時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始5日
入社半年経過時点10日 最高付与日数10日 入社から7ヶ月目の1日に10日間を付与
その他(フレックス休暇5日)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
上記想定年収は、20時間残業をした場合の想定金額です。 フレックス制ですが、標準労働時間は9:00~18:00(休憩60分)です。 【働き方】リモートがメインとなりますが、週に1度出社し、メンバーと顔を合わせながら業務を進めています。(出社・在宅の頻度は業務により異なりますが、基本的にはオフィス/リモートのハイブリッドワークとなります)また、フレックス制度を活用することで、プライベートの予定に対しても柔軟に対応することが可能です。 【今後のキャリアパス】将来的には管理職として組織マネジメントを目指していく、或いはエキスパートとして専門性を磨いていくことも可能です。パーソルグループではIT人材はグループ共通の人材という考えがあるため、当社に限らずグループ全体で幅広いキャリア構築が可能です。 仕事内容の変更の範囲:会社の定める職種(出向の場合は出向先の定める職種)
ITマネジメント推進グループ:部長1名、マネジャー1名、メンバー4名、パートナー6名の計12名が在籍し、全員中途入社者となります。
当面無 ※本ポジションでの転勤は現在想定しておりません。
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 33F
屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社指定場所、出向先の定める就業場所(出向の場合)含む)
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(全従業員利用可) 時短制度(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無
無
健康保険組合/団体長期障害所得補償保険全員介入/法人向け福利厚生クラブ会員/資格インセンティブ
【教育制度/資格制度】 ・キャリアデザインの機会を提供することを目的とした公募型研修「Smyle」 ・日常と離れた経験を通じてキャリアの軸や価値観を深堀する公募型研修@(アット) ・資格取得インセンティブ(300以上の資格を対象、難易度に応じた取得時のインセンティブ+取得費用のサポート) など 【フレックスタイム制】 ・マンスリーフレックス制度を導入 ・コアタイムはプロジェクトにより異なります 【その他】 ・確定拠出年金制度/定年:60歳
1名
2回
筆記試験:無 Web適性検査 ※選考・来社回数は状況に応じて変更の可能性有
【人×プロセスデザイン×テクノロジ―】で、はたらき方・ビジネスプロセスに変革を起こす。 当社は、日本の労働人口減少という社会課題に対して、「生産性向上プロフェッショナル」として貢献してゆく企業です。
【配属組織】職位、経験年数に関わらず意見を言い合えるフラットな組織であるため、質問や相談もしやすい環境です。コミュニケーションツールとしてはTeamsチャット、Outlookメールを利用していますが、困ったことがある場合にはTeamsチャットに投げかけることで周囲のメンバーが反応し意見を交わすことができるため、助け合いながらチームとして取り組んでいくことができます。 【魅力/やりがい】1)ビジネスとITの橋渡しをする役割を担い、全社に関わる業務改革を行うことで社員満足度の向上やビジネスに貢献することができます。 2)チャレンジしたい方をWelcomeとする雰囲気があります。現行踏襲ではない新たなアイデアを創出するなど、積極的に提案することができるため、役職や立場関係なく、あなたの“やりたい”を実現することができます。 3)主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。
〒108-0023 東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
国内35拠点 東京・神奈川・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルクロステクノロジー株式会社、パーソルキャリア株式会社 他
非公開
パーソルホールディングス株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※連結決算
最終更新日:
1000~1400万
当社グループ各組織の潜在課題の発掘・提起から変革プロジェクトの組成・推進・実装まで、オーナーシップを持って一貫してやり切る役割を担っていただきます。コンサルスキルやプロダクトマネジメントスキルを 活かし、ビジネス側の課題・ニーズを起点に具体的な財務インパクトを伴う変革を実装・スケールさせることが求められます。案件によっては社内のデータサイエンティスト・デジタルエンジニアと協業しながら推進していただきます。あわせて、ビジネス変革人材の育成・高度化に向けたコンサルスキル・ノウハウの伝承や、各CPが自律的にDXを推進できる体制の構築にも主体的に関わっていただきます。
【必須】■事業会社もしくはコンサルティングファームでのコンサルティング・企画・DX関連業務の経験あるいは、事業会社やスタートアップにお けるプロダクトの企画・開発・改善サイクルの推進経験(3年以上) ■課題形成・解決力(幅広いビジネスの知見をもとにした現状分析と仮説構築力)■プロジェクト・プロダクトマネジメント経験歓迎(変革プロジェクトまたはプロダクト開発をリードし、財務インパクトを伴う成果を創出した実績)■デジタル技術の理解と実務での活用経験(例:データ分析ツール・BIツール・生成AIなど)■戦略的コミュニケーション力(論理的かつ納得性のある説明力、キーパーソンを効果的に巻き込む能力)
●都市ガスの製造・供給および販売、LNG販売等 ●電気の製造・供給および販売 ●海外:海外における上流事業、中下流事業●エンジニアリングソリューション事業、ガス器具、ガス工事、建設等 ●不動産開発、土地・建物の賃貸・管理等
500~800万
【募集背景】 国内外18万人の従業員(パート・アルバイト)を対象にした入社管理・契約管理システムについて、単純化/標準化の検討を始めるとともに保守開発を実施するため。将来的に再構築するプロジェクトへの参画を想定した増員募集。 【職務内容】 社内SE担当として、国内外18万人の従業員(パート・アルバイト)を対象にした入社管理・契約管理システムの保守開発・運用を担当していただき、将来的に再構築するプロジェクトに参画していただきます。 入社管理・契約管理システムの開発・運用に従事していただき、ゆくゆくはPMレベルを目指していただく方を募集します。 【具体的には】 ・入社管理・契約管理システムの保守開発・運用 ・システムの単純化/標準化の検討 ・人事部門と連携した要件定義 ・外部委託先の開発管理 ・製造工程、テスト工程の対応 ・将来的なシステム再構築プロジェクトへの参画(求人ID:437733)
【必須】 ・要件定義のご経験(様々な業態の人事部門の方々と一緒に要件定義をすすめていただきます。) ・自らが製造工程やテスト工程の作業ができること(開発工程のほとんどは外部委託しますが、開発経験は必須です。) 【歓迎】 ・JavaでのWebシステム開発経験(SpringBoot、Bootstrap など) ・SQLServer、OracleなどのRDBを利用した開発経験、且つストアドプロシージャ開発経験 ・クラウド(AWS)での開発経験
【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数:15419店舗 ■グループ会社数:169社 ■従業員数:195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他
550~750万
【職務内容】 同社の社内SEとして、当社システム全体の企画・導入・開発/構築・運用を担っていただきます。 現在、基幹系システムの刷新、DWHの更新のプロジェクトとともに、 新規のデジタルツールの導入も増えており、社内SEでありながら新しい挑戦ができる環境にあります。 社内外のやり取りが多く発生するため、コミュニケーションに自信がある方をお待ちしております。 【具体的には】 ・社内からの問い合わせ対応 ・自社システム(基幹システム・オープン系システム)の運用、保守 ・社内インフラ基盤(PC、プリンター、ネットワーク等)の管理 ・新システムの提案導入、既存システムの改修 【キャリアパス】 社内SEとして自社のシステムに幅広く関わっていただきますが、 中長期的にはアプリインフラ問わず、当社システムについての企画や導入時の製品選定などの 超上流工程もお任せしたいと考えています。 運用フェーズから当社のシステムや業務を理解いただき、 徐々にプロジェクトの担当工程や規模感を上げながら最上流まで挑戦していただく想定です。(求人ID:433421)
【必須】 ・何らかのSE経験をお持ちの方(ヘルプデスク以外の経験があるとよい) ・コミュニケーションをとるのが得意な方・好きな方 【歓迎】 ・社内インフラの企画・構築のご経験をお持ちの方 ・社内SEとして、社内外の方とやり取りを行ったご経験 ・システムの運用・保守経験 ・ITパスポート・基本情報・応用情報などの資格取得者
同社は、「紙」と「フィルム」をメインに取り扱う、「紙とフィルムの総合商社」です。 のビジネスは、メーカーが生産した紙やフィルムを仕入れ、 ユーザー(本やカタログを発行する出版社や印刷会社、袋や箱をつくる加工会社など)に販売すること。 流通の一端を担う商社として、メーカーの生産した紙・フィルムを拡販し、 お客様(ユーザー)の抱える課題に対して最適な素材を選んで提案することで、 お客様が求める付加価値を実現し、より質の高い商品を世の中に送り出すお手伝いをしています。
550~700万
・PC/携帯端末の運用管理、費用処理、ライフサイクルマネジメント(調達 廃棄までの全プロセス) ・Windows / macOS のアップデート・パッチ管理(展開計画の策定・テスト・適用・事後確認) ・セキュリティソフト・PC管理ツール(MDM/EPP等)の構築・運用管理 ・社内からのIT領域の問い合わせ対応および担当部門へのエスカレーション ・社員向けFAQの作成・更新 ・契約管理、ベンダーとの折衝 ・問い合わせ所要時間・PCリードタイム等の各種KPI測定と改善活動 ※原則渋谷オフィスに毎日出社いただきます(目安は9:30~18:00)
【必須】 ・5年以上の情報システムまたは社内ヘルプデスク経験 ・エンタープライズ環境(500台規模以上)でのPC運用管理経験 ・Windows または macOS のアップデート・パッチ管理の実務経験(WSUS / Intune / Jamf 等を利用した計画的展開) ・シニアレベル以上の Windows / macOS の知識 ・自走力を持ち、高いコミュニケーション力で社内外のステークホルダーと折衝ができる方 ・複数部署にまたがるプロジェクトをPM/PLとして推進した経験 【尚可】 ・Jamf / Intune / LANSCOPE の構築・運用管理経験 ・BYOD(MDM)の構築・運用管
■ゲーム ■エンターテインメント ■Eコマース ■オートモーティブ ■ヘルスケア ■スポーツ ■その他 同社は、「モバイルインターネット総合企業」として、多彩なサービスを展開しています。ソーシャルゲームプラットフォーム「Mobage」だけではなく、無料通話アプリ「comm」、音楽配信サービス「Groovy」などの新規事業や、「同社ショッピング」を中心としたEC関連のサービスを展開しています。 ◆同社で働く魅力:事業展開「インターネットの領域で、新しい事業を次々と生み出す」
600~1000万
【職務内容】 DX推進部において、現場の課題を抽出し、システム企画、実装、定着までを一貫してリードします。 事業会社のDX推進として、企画、ベンダーコントロール、 内製開発(ノーコード・生成AI含む)に携わります。 【具体的には】 ・ 現場の課題を抽出し、システム企画から実装・定着までをリード ・ 企画・ベンダーコントロール・内製開発の全工程に携わる ・ DX推進エンジニアとして、開発から上流工程までを担当 現場の実装・推進を中心に、PoCから運用定着までを担当します。 現場の課題を迅速に把握し、システムの初期設計を完了させることが期待されます。 現場のチームメンバーと密接に連携し、裁量を持ってプロジェクトを推進します。 【募集背景】 DX推進部の業務拡大に伴い、現場の課題を抽出し、システム企画から実装・定着までをリードできる即戦力を 求めています。特に、現場の課題感を理解し、必要なシステムを自ら設計・実装できる能力が求められています 。(求人ID:436151)
・システムエンジニアとしての基本設計・詳細設計・構築の業務経験(3年程度) 【歓迎】 ・ベンダーコントロール経験 ・要件定義などの上流経験
オープンハウスグループの中枢企業として、戸建てとマンションの設計・建設を行っております。 グループ外からの受注も承り、ゼネコンから注文住宅まで様々な建築事業を展開。 オープンハウスグループは現在、年平均成長率31%を誇り、2023年9月期にはグループ全体で売上高1兆円を達成し、 今後日本一を目指している東証プライム上場会社です。 同社は、グループにおける注文住宅・建売住宅・マンション・総合建築の中核である建築事業を担っています。
1000~2000万
■仕事についての詳細: 募集背景 マネーフォワードは、DXからAX (AI Transformation) への進化を掲げ、国内No.1のバックオフィスAIカンパニーを目指しています。その中核を担うAX推進本部では、AIとDataを掛け合わせたソリューション開発・プロセス標準化・ナレッジ基盤の構築を通じて、社内の生産性向上(一人あたり売上高の向上)を推進しています。 現在、AIソリューション部は複数プロジェクトを並行推進しており、組織拡大フェーズに入っています。本ポジションは、この成長期において部門の技術戦略策定・組織構築・プロダクション品質の向上を一手に担うAX推進本部 AIソリューション部におけるマネージャーとしての採用です。 ミッション AX推進本部 AIソリューション部の部長候補として、以下を推進していただきます。 ・AIソリューションの開発・運用統括: 社内共通AIソリューション(ナレッジ検索基盤の管理・運用、社内共通ツールの推進等)の技術方針を策定し、チームの開発・運用をリードする ・プロダクション品質の確立: プロトタイプの引き継ぎ・プロダクションコード化を推進し、アーキテクチャ設計・CI/CD・可観測性の仕組みを整備する ・組織構築: 組織拡大に向けた採用・育成・チームビルディングを行う 主な業務内容 ・AIソリューション部の技術ロードマップ策定・実行管理 ・社内AIソリューション(ナレッジ検索基盤、共通ツール等)の企画・開発・運用の統括 ・PoCプロダクトの引き継ぎ判断、プロダクションコード化の推進 ・プロダクションレベルのアーキテクチャ設計(CI/CD、可観測性、セキュリティ) ・チームメンバーの採用・育成・評価(目標設定・1on1等) ・データ領域チームとの連携による横断的なソリューション提供 仕事のやりがい・得られる経験 ・組織を自らの手で作る: 成長期の部門をスケールさせる組織構築を主導できる ・全社インパクト: 社内の全部門に影響するAI基盤を構築・運用するため、自身の仕事が全社の生産性に直結する ・最先端技術の実践: AIエージェント・生成AI・RAG等の最先端技術を、エンタープライズ品質で社内展開する経験を積める ・経営層との距離の近さ: AX推進本部は経営直轄の組織であり、経営戦略と直結したプロジェクトに携われる ■おすすめしたい理由 (1)【圧倒的な事業成長と経営力】 2009年の創業以来、家計簿アプリから始まり、日本を代表するFinTech企業へと成長。 BtoC・BtoBの両領域で幅広いプロダクトを展開し、2023年度の売上は240億円超に達するなど、安定した成長を続けている。 上場後も積極的な事業投資を続け、持続的な企業価値向上を実現。 (2)【超巨大な市場規模と事業開発力】 日本の金融市場は3,000兆円規模とも言われる中、マネーフォワードは個人向けの家計管理だけでなく、法人向けのバックオフィスSaaS(会計・経理・人事労務・請求管理など)を提供することで、圧倒的なシェアを獲得。 加えて、M&Aや新規事業開発を通じて金融・税理士・社労士・投資家など多様なステークホルダーと連携し、さらなる市場拡大を推進。 (3)【戦略的なポジショニングと競合優位性】 会計ソフト市場ではfreeeや弥生と並ぶトッププレイヤーとしての地位を確立しつつ、単なるSaaS提供に留まらず、金融機関とのデータ連携、税理士・会計士ネットワークの構築、FinTech×SaaSの新たなエコシステム創出を強みに、継続利用率の高さと高い顧客満足度を実現。 企業のスイッチングコストを高め、他社と一線を画すポジションを確立している。 ▼事業参考資料 ・会社HP https://corp.moneyforward.com/ ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/mf_recruitment_pr/company-profile ・全社_公式note https://note.moneyforward.com/ ・代表_公式note https://note.com/yosuke77 ・創業背景 https://www.genesiaventures.com/road-to-startup-3-yosuke-tsuji/
求めるスキル・経験 ・AIソリューション(生成AI、LLM、AIエージェント等)の開発・運用経験 ・エンジニア組織のマネジメント経験(採用・評価・育成を含む) ・AWS/GCP/Azureいずれかのクラウド環境での実務経験 ・ソフトウェア開発に関する深い理解と実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・社内IT / コーポレートエンジニアリング文脈での課題解決経験 ・技術ロードマップの策定およびステークホルダーとの合意形成経験 こんな方に仲間になってほしい ・組織を構築し、チームの成長にやりがいを感じる方 ・技術的な深い専門性を持ちつつ、事業インパクトへのコミットメントが高い方 ・社内の多様なステークホルダーと信頼関係を構築し、巻き込んで推進できる方 ・変化の速い環境で自律的に意思決定し、実行できる方 ・AI・データを活用した業務改善・生産性向上に強い興味関心がある方 期待するマインド ・マネーフォワードのMVVCに共感している ・自ら課題を定義し、組織を巻き込んで解決に導ける ・技術とビジネスの両面から物事を捉えられる ・不確実な状況でも前向きに意思決定できる
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600~1200万
【主な業務内容】■当社で開発しているアプリケーションを AI 駆動開発化する際の基盤整備/チューニング■Claude Code 等のツールを最大限活用するための開発環境・ルール・プロンプト・コンテキスト設計 ■コーディング規約、テスト戦略、CI/CD との連携など、AI が実力を発揮できる土台づくり■上記の AI 駆動開発環境を活用した、業務アプリケーション/ユーザー向けアプリケーションの構築 ■業務要件定義からシステム化検討まで の上流工程 ■関係者へのヒアリング、要件の整理・ドキュメント化 ■課題の構造化、システム化方針の策定、実現可能性の検討
【いずれか必須】■SQLを用いた複雑なデータ抽出・加工スキル■Python等での機械学習モデルまたはアプリケーション開発経験 ■AI駆動開発ツール(Claude Code、Cursor、GitHub Copilot 等)を活用した経験 ■生成 AIを活用して、要件定義から実装・テスト・改善までを自律的に推進できる能力■業務要件をヒアリング・整理、システム化方針まで落とし込める力■ビジネス課題をデータ分析や AI で解決するソリューションを企画・設計できる能力 【歓迎】■LLMを活用したアプリケーション開発経験■RAG・AI エージェント・MCP等を用いたシステム構築経験■プロンプトエンジニアリング、LLM の評価・改善(Evals)に関する知見
■銀行業務
800~1100万
▍本ポジションの特徴  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ●グループ全体のDX・IT戦略を牽引 ⇒「DX推進本部」にて、ITシステム企画や 新規業務構築を主導 ⇒グループ全体のシナジー強化を見据えた 影響力の大きい中核ポジション ●自ら企画立案・推進できる高い裁量 ⇒予算・実績管理を含む施策立案から 外部委託先の管理まで一気通貫 ⇒PMOや要件定義の経験を活かし、 自ら仕組みを創り上げる面白さ ●充実の待遇×柔軟な働き方 ⇒フレックスタイム制 ⇒想定年収:760~1,100万円 ▍募集ポジション(配属部門)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ご経験や適性に応じて、DX推進本部にて 以下の業務を中心にお任せします。 ・ITシステム企画(DX・新規業務構築) ・業務計画・施策立案、および資料作成 ・外部委託先の管理 ・プロジェクトマネジメント(PMO)
・ITシステムに関する経験 ・ITコンサル経験 ・システム保守、運用経験 など
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1000~1100万
▍本ポジションの特徴  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ●グループ全体のDX・IT戦略を牽引 ⇒「DX推進本部」にて、ITシステム企画や 新規業務構築を主導 ⇒グループ全体のシナジー強化を見据えた 影響力の大きい中核ポジション ●自ら企画立案・推進できる高い裁量 ⇒予算・実績管理を含む施策立案から 外部委託先の管理まで一気通貫 ⇒PMOや要件定義の経験を活かし、 自ら仕組みを創り上げる面白さ ●充実の待遇×柔軟な働き方 ⇒フレックスタイム制 ⇒想定年収:760~1,100万円 ▍募集ポジション(配属部門)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ご経験や適性に応じて、DX推進本部にて 以下の業務を中心にお任せします。 ・ITシステム企画(DX・新規業務構築) ・業務計画・施策立案、および資料作成 ・外部委託先の管理 ・プロジェクトマネジメント(PMO)
・ITシステムに関する経験 ・ITコンサル経験 ・システム保守、運用経験 など
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650~950万
【仕事内容】 アバントグループは、企業の経営基盤を支える高い専門性が求められる領域において、独自のポジションを確立しています。そのため、ITは単なる業務支援ではなく、事業そのものを支える重要な基盤として位置付けられています。 「社内ITの役割を、単なるサポートから“事業成長のドライバー”へ」 アバントグループでは現在、2,000名規模の組織を支えるITサポート機能の進化に取り組んでいます。 今回募集するポジションは、単なるヘルプデスクではなく、ITユーザー体験の改善や業務効率化を通じて、全社の生産性向上をリードする“カスタマーサクセス”の中核ポジションです。 IT運用を“回す”だけでなく、“変えていく”フェーズに関わることができます。 【詳細】 ●グループIT推進部(13名)は、アバントグループ各社を支える社内情報システム部門として、情報システムの企画/設計/構築/運用を行っています。当部はアプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーサクセスの4つのグループから構成されています。 ●カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員(約2,000名)のIT活用を支える組織として、ユーザーデバイス(PC約2,500台/iPhone約1,500台)および業務システム・ITインフラ全般のサポートを担っています。 単なる問い合わせ窓口や1次対応に留まらず、ITサービスの品質向上やユーザー体験(UX)の改善、業務効率化に向けた運用改善・企画立案までを一気通貫で担当しています。 ●ご入社後は、グループ全体のITサポート業務に関与しながら各社のビジネスや業務プロセスを把握し、ビジネスモデルや現場業務への理解を深めていただきます。 その上で、現状のITサービスの課題や改善余地を分析し、ITサポートのあり方や提供価値の再設計をリードいただきます。 将来的には、事業成長に資するカスタマーサクセス機能の高度化に向けて、 組織・運用の整備や改善施策の企画・実行を担っていただくことを期待しています。 【IT環境/技術スタック】 全社約2,000名規模の業務を支えるIT基盤として、 エンドポイントからクラウドまでを統合管理し、 セキュリティと利便性を両立したIT環境を構築しています。 ●エンドポイント管理: PC(Intune/Skysea)、iPhone、VDI(Windows 365) ●SaaS/業務アプリケーション: Salesforce、会計・勤怠・経費精算システム 等 ●コラボレーション基盤: Microsoft 365 E5、Teams ●ネットワーク/セキュリティ: SASE(Cato Cloud)、VPN(FortiGate、Cisco、Mist) ●サーバー環境: HCI、VMware、Azure Local、Windows Server これらを組み合わせ、セキュアかつ柔軟な働き方と グループ全体の生産性向上を実現しています。
【必須(MUST)】 ※いずれかに強みをお持ちの方を歓迎します ●社内IT領域において、運用改善や業務効率化に主体的に取り組み、課題の特定から施策の企画・実行までを推進した経験 (プロジェクトリード、またはそれに準ずる役割の経験) ●ユーザーサポートやITサービス提供の現場において、単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス品質向上や業務プロセス改善(標準化・効率化等)に取り組んだ経験 ●事業部門やベンダーなど複数の関係者と連携し、IT施策や改善プロジェクトの推進に関与した経験 【歓迎(WANT)】 ●エンドポイント(PC/モバイル)の管理・運用において、 運用効率化やセキュリティ向上に取り組んだ経験(例:Intune等の活用) ●業務システムやグループウェアの運用において、 利用状況の改善や定着化、活用促進に取り組んだ経験 ●サーバー・ネットワークなどのインフラ運用に関する基礎知識、 またはIT基盤全体を横断した運用・改善に関与した経験 ●多拠点環境におけるITサポート・調整経験 【その他】 〈求める人物像〉 ●課題の本質を捉えながらITサービスの改善・高度化に主体的に取り組める方 ●ユーザーや事業部門の状況を理解し、より良いITのあり方を考え行動できる方 ●新しい技術や手法を学びながら、継続的にIT環境・業務プロセスの改善に活かしていける方
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