【シノケングループ】コンタクトセンター（入居者様の窓口担当業務）＠福岡

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  賃貸管理・賃貸管理取得営業

  345~538万

  • 営業活動
  • 提案
  • 内装工事
  • アフターフォロー
  • 広報
  • 営業
  • 普通自動車

  株式会社グリード福岡県福岡市

  賃貸管理・賃貸管理取得営業気になる

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  仕事内容

  仕事内容 「賃貸管理業務」と今季からスタートする新規事業 「賃貸管理取得営業」をお任せします。 具体的には ＜賃貸管理業務＞ すでにご契約いただいている賃貸オーナー様所有の物件を管理します。 ■オーナー様からお困りごとなどをヒアリング ■入居率アップのための広報活動 ■物件の魅力をアップさせるための提案（外壁塗装・内装工事など） ■入居者様への対応　など ＜賃貸管理取得営業＞ 新たに賃貸管理物件を増やすための営業活動を行います。 ■賃貸オーナー様へDM発送や訪問 ■お困りごとや不満などをヒアリング ■自社のサービスやメリットをご提案 ■賃貸管理契約の締結 ■アフターフォロー　など 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ＼新事業のメンバー／ ※賃貸管理物件の戸数に応じてインセンティブを支給します！ ※オーナー様との関係構築ができれば、新たな投資物件の 提案などもできるようになり、さらに高いインセンティブが稼げます！ 詳細は面接時にお伝えします。

  求める能力・経験

  必須要件 ■普通自動車免許（AT限定可） 歓迎要件 ■不動産業界での経験 ■賃貸管理業務の経験 ■賃貸管理取得営業の経験 ■何かしらの接客や顧客折衝の経験 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方 ※第二新卒や社会人10年以上の方も歓迎！

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【マンション管理/福岡】マネージャー業務/新栄グループ/残業17H/Web面接可

  550~600万

  

  新栄総合管理株式会社福岡県福岡市

  【マンション管理/福岡】マネージャー業務/新栄グループ/残業17H/Web面接可気になる

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  仕事内容

  福岡市内近郊分譲マンションの管理運営(５棟から７棟の物件を担当※通常一人当たり１２棟)＋マネジメント業務（他のフロントのフォロー、契約書関係の管理、期日管理 等）を担当していただきます。 アンピールマンションシリーズを中心に150 棟以上のマンション管理組合の運営サポート業務を受託しています。業務分掌制による、各管理組合毎のチーム制で業務を行っています。営業部ではフロントマンと現地管理員とが協力して管理組合窓口機能を担い、理事会・総会運営補助、入居者対応、トラブル対応、課題解決業務を担当します。また、法務担当の顧問弁護士が月2回の面会相談等でサポートを行います。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】フロント業務のご経験/管理業務主任者の資格 ※入社後3ヵ月間は先輩社員とのOJTを通して業務に慣れていただきます。 【当社で働く魅力】 総合不動産企業・新栄グループの管理会社のため、分譲時から管理するマンションもあり、業務受託数は九州全域で約170棟10,000戸と安定しています。最近ではリプレイス活動、M&A による受託件数も増えており、毎年着実に管理戸数を増やしています。質の高いサービスをご提供できるよう1人あたりの担当管理物件は12件ほどとしており、福岡のマンションをお任せするため出張等も発生いたしません。

  事業内容

  ■マンション管理業務　■賃貸管理業務　■一級建築士事務所（設計・施工監理）　■建物設備維持管理業務　■建物の修繕及びリフォーム工事　■ケアプランセンター　■福祉用具販売貸与業務

• 企業ダイレクト

  【福岡市/カスタマーサポート】顧客の声で事業を改善／年休125日◎

  400~550万

  

  オーキ製薬株式会社福岡県福岡市

  【福岡市/カスタマーサポート】顧客の声で事業を改善／年休125日◎気になる

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  仕事内容

  EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。自身の立案が数字という成果になって返ってくるやめ、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 委託先のコールセンターや物流倉庫との連携、マニュアル作成、オペレーション改善が主業務です。 メールやチャットでの顧客対応を行いつつ、寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 【魅力】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【TMJ】コールセンターSV（大手警備会社の受付センターに関する窓口）＠福岡

  304~370万

  • マニュアル作成
  • 資料作成
  • オペレーター
  • スーパーバイザー
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • スタッフ
  • 店長
  • コンプライアンス
  • クライアント折衝

  株式会社TMJ福岡県福岡市

  【TMJ】コールセンターSV（大手警備会社の受付センターに関する窓口）＠福岡気になる

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  仕事内容

  大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします！ 【主なお仕事内容】 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　（1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます） 　└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） 　└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ・電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加　など 【将来のキャリアパス】 ▼SV（スーパーバイザー） ▼LSV（リードスーパーバイザー） ▼S-SV（シニアスーパーバイザー）／MGR（マネージャー） 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・1月もしくは2月中の入社が可能な方 ・何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 　※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ◎歓迎条件 ・KPIなどの数値管理のご経験がある方 ・スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ・スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ・クライアント折衝ができる方 ◎求める人材像 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方

  事業内容

  BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

• エージェント求人

  ★東京海上G【福岡／PM(オフィスビル)／完全週休2日制(土日祝休)／500～750万／17時終業】

  500~750万

  • 戦略提案
  • 点検
  • 建物管理
  • 契約交渉
  • テナント誘致
  • レポーティング
  • テナント対応
  • リーシング
  • 品質管理
  • 病院
  • 提案
  • オフィスビル
  • プロパティマネジメント
  • 清掃
  • 維持管理
  • 建設現場
  • 営業
  • マンション
  • 設備メンテナンス
  • オフィスビル管理
  • 施工管理
  • メンテナンス
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント
  • マンション管理

  東京海上日動ファシリティーズ株式会社福岡県福岡市

  ★東京海上G【福岡／PM(オフィスビル)／完全週休2日制(土日祝休)／500～750万／17時終業】気になる

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  仕事内容

  ――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジション◆◇◆ ――――――――――――――――― ＜ポジション＞ プロパティマネジメント（オフィス） ＜勤務地＞　※基本転勤なし ・九州支店：福岡県福岡市博多区 　　　　　　網場町3－3 　　　　　　福岡東京海上日動ビル　 　　　　　　4階 　　　　受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜募集背景＞前向きな増員募集 ・定年退職、世代交代を見据えた採用 ＜担当顧客（共通）＞ ・東京海上日動のグループ会社 ・病院・大学 　大手一般法人・金融系企業 　※主にオフィスビル ――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― ＜職種：プロパティマネジメント＞ 建物の資産価値を守りながら テナント対応や建物運営に携わる プロパティマネジメント職を 募集しています。 福岡市内を中心に約50棟の オフィスビルを管理しています。 ■業務詳細： 1名あたり5棟前後（10階建て程度）のオフィスビルを担当し、以下の業務をお任せします。 ・テナント誘致、既存賃貸契約の 　更新・管理（条件改定交渉含む） ・建物の維持管理・修繕 ・改修工事等の手配／調整 ・オーナーへの報告相談 ・委託業者との折衝・指示 ・品質管理 ・レポーティング （資金管理：入金・出金報告、 　予実キャッシュフロー） ・賃貸管理：入居状況（リーシング含む） ・建物管理：点検、清掃、工事 ■求められる人物像 プロパティマネージャーとして戦略的・能動的に建物の価値を高めていく提案型業務が求められます。オーナー、既存テナント、委託先関係者との関係構築を軸に、リレーション力と建物管理スキルの両面が活かせる環境です。 ■人員構成・キャリア： 九州支店には約30名が在籍しており、 30代～40代を中心に幅広い世代が勤務にあたっています。

  求める能力・経験

  ＜マッチする方＞ ▼リーシング・テナント折衝の 　ご経験がある方 ▼働き方を大きく改善したい方 （土日祝休み／完全週休2日制) ▼大型建築物(ビル・施設・大学等)で 　スキルを大きく広げ、成長したい方 （キャリアチェンジ例) 　★施工管理・マンション管理　　 　→オフィスビル管理 　★設備メンテナンス・エンジニア 　→既存営業 　★建設現場管理、建物設計 　→建設コンサルタント

  事業内容

  ・ファシリティマネジメント ・ビルメンテナンスマネジメント ・プロパティマネジメント ・建設・オフィスデザイン ・損害保険事故復旧工事 ・不動産仲介・コンサルティング

• エージェント求人

  【福岡】資産形成コンサル（紹介・反響）■未経験歓迎／年休130日以上／約7割が中途入社

  420~860万

  株式会社ボルテックス福岡県福岡市

  【福岡】資産形成コンサル（紹介・反響）■未経験歓迎／年休130日以上／約7割が中途入社気になる

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  仕事内容

  ＼未経験でも活躍できる理由！／ ＊取り扱う商材は業界シェアトップクラス！ ＊11年連続顧客数No.1（※）と、お客様からの信頼もバツグン ＊紹介＆反響営業メインだから安心 ＊基礎から学べる研修あり ＊情報をチームでシェアして助け合えるチーム （※）不動産の管理・運用業務委託におけるクライアント数No.1 「月刊プロパティマネジメント」2015～2025年11月号掲載情報「オフィス中心型」にて ━━ 【どんな仕事？】 ━━ （1）お客様のご紹介 全国の提携済み銀行や税理士事務所から、不動産や資産運用に興味のあるお客様をご紹介いただきます。 （2）ヒアリング どんな目的で不動産を活用したいか、必要な内容を丁寧にヒアリング。信頼関係を築きながらニーズに合わせた商品をご提案します。 （3）契約手続き 商談内容をもとに、契約手続きを進めます。 ★メインは紹介営業ですが、希望に応じて過去の商談先へのフォローやDM・電話での新規アプローチも行います。 ★販売や接客経験、人と話すことが好きな方は、その強みを活かして自然体で活躍できます！ ━━ 【入社後は？】 ━━ 教育専門部門「営業教育課」が、不動産や金融の基本的な知識をはじめ、ビジネスモデルや営業手法などをレクチャー。その後は、約1カ月のOJT研修で先輩に同行しながら、ロープレなど実践的な研修も行います。 ━━ 【ボルテックスって？】 ━━ 「この国に、一社でも多くの100年企業を」という想いを胸に、弊社は中小企業のお客様が抱える経営課題に対し、財務体制の強化や事業継続を支援するサービスを提供しています。 また、都心5区を中心にオフィスビルをフロア単位で分譲する独自商材『区分所有オフィス（R）』は、業界トップクラスのシェアを誇ります。 メディアでも注目！ ￣￣V￣￣￣￣￣ 日本経済新聞、日経ビジネス、PRESIDENT、週刊ダイヤモンドなどに掲載。 さらに、テレビ朝日系列「サタデーステーション」・BSテレ東「ゴルフ交遊抄」の枠でもTVCMが放映されています！ ━━ 【チーム組織構成】 ━━ ＼未経験入社の若手社員が中心に活躍中／ 営業部門の約7割が20～30代！平均年齢37歳。約7割が中途入社！ ☆全社の約3割、営業部門の約2割が女性社員！

  求める能力・経験

  【未経験歓迎・第二新卒歓迎】専門性を高め、スキルアップしたい方！拡大中の企業でともに成長したい方！ 【こんな方におすすめ！】 ◆人生の逆転を狙いたい ◆年収1,000万円以上を目指したい ◆一流のビジネスパーソンになりたい ◆何事にも高いマインドで挑める自信がある ◆成長中の会社で自分を磨きたい 【必須条件】 ◆普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎条件】 ◆不動産や金融業界での実務経験 ◆金融機関に対しての営業経験 ◆宅建、FPなどの資格保有 ＼さまざまな業界出身の先輩が活躍中！／ 金融、不動産・保険・証券・商社・メーカー・IT・人材・広告などの”業界未経験” スポーツ選手・販売接客・事務・ホテルスタッフなどの”職種未経験” 活躍中！

  事業内容

  ・収益不動産を核とした資産形成コンサルティング ・収益不動産の組成、売買および仲介、賃貸、管理 ・マンション管理適正化法に基づく管理業務 ・損害保険の代理業 ・有料職業紹介事業（在籍型出向マッチングサービス） ◆健康経営優良法人（2023、2024、2025）※3年連続認定 ◆健康企業宣言「銀の認定」 ◆福利厚生推進法人（ハタラクエール）2024、2025 ※2年連続認証

• エージェント求人

  「福岡／博多」オープンポジション（SV）／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG

  384~465万

  • オペレーター
  • 事務
  • スーパーバイザー
  • 窓口業務
  • 受付
  • 提案
  • BPO
  • 夜勤
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ管理
  • 現場スタッフ労務管理
  • スタッフ育成
  • 育成指導
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • オンコール対応
  • 顧客対応
  • リーダー
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 営業
  • 法人営業
  • ルート営業
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 主任/リーダー
  • 店舗主任/リーダー
  • 本社主任/リーダー
  • 主任/リーダー担当
  • マネジメント
  • 接客
  • 接客案内
  • 接客/サービス職担当

  株式会社TMJ福岡県福岡市, 福岡県福岡市

  「福岡／博多」オープンポジション（SV）／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★セコムグループの安定基盤 東証プライム上場企業グループの一員として、強固な財務基盤と長期的な安定性を誇ります。ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得など、働きやすい環境が整っています。 ★未経験からSVへキャリアアップ可能 入社後は充実した研修制度（入社時研修・OJT・TMJユニバーシティ）で基礎から習得可能。オペレーター業務を経てSVデビューできるため、業界未経験でも安心して挑戦できます。 ★働きやすい勤務体系と福利厚生 完全週休2日制・年間休日127日でプライベートも充実。深夜手当・残業手当は1分単位で支給、育児・介護支援制度や資格取得支援など福利厚生も充実しています。 ▼お仕事内容 福岡市内のコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 夜勤シフトを含むセンター運営の中核ポジションで、オペレーターの育成・フォロー、業務管理、改善提案、クライアント対応などを担います。 配属先により業務内容が異なります ■クレジットカード関連業務（祇園町） ・カード会員からの紛失・盗難に関する問い合わせ対応 ・加盟店からの販売承認（オーソリ）受付 ※金融系窓口でのSV業務、立ち上げメンバー募集 ■各種サービス・保険等の窓口業務（呉服町） ・保険加入者やサービス利用者からの問い合わせ対応 ・事務手続きに関するサポート ※オペレーター業務からスタートし、4～5か月の研修後にSVデビュー ■SV共通業務 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップのための研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理など） ・上司への報告、改善提案 ・クライアントとのディスカッション ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ★5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■育成体制 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ・夜間対応可能な方 ・顧客折衝経験 ・何らかのリーダー経験（学生時代やアルバイト等でのご経験でも可）

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

• エージェント求人

  ★12月入社可能な方★「福岡／博多」SV（キャッシュレス決済に関する窓口）／未経験OK／年休127日

  348~403万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 管理職
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • 提案
  • BPO
  • 教育
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • スタッフトレーニング実施
  • スタッフ
  • スタッフ管理
  • 現場スタッフ労務管理
  • 進捗管理
  • シフト調整
  • 業務改善企画
  • 研修実施
  • 教育研修
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 運営管理
  • リーダー
  • 主任/リーダー
  • 店舗主任/リーダー
  • 本社主任/リーダー
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 労務管理
  • オペレーション改善

  株式会社TMJ福岡県福岡市

  ★12月入社可能な方★「福岡／博多」SV（キャッシュレス決済に関する窓口）／未経験OK／年休127日気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★セコムグループの安定基盤で長期キャリア セコムGの100％子会社として、ホワイト企業認定・「くるみん」取得など働きやすさを重視。完全週休二日制・年間休日127日でプライベートも充実できます。 ★SVとしてチーム運営に挑戦できる環境 オペレーター育成・KPI管理・改善提案など、現場のマネジメントを担うポジション。将来的には管理職や総合職へのキャリアパスもあり、成長機会が豊富です。 ★研修・サポート体制が充実 入社時研修＋TMJユニバーシティで80以上の講座を受講可能。業務知識からマネジメントスキルまで体系的に学べる環境で、未経験からでも安心してスキルアップできます。 ▼お仕事内容 キャッシュレス決済ご利用の加盟店様向けに申込・問い合わせの対応を行う窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■当求人の魅力： ・土日祝休み ・幅広い年齢層の方が在籍しており、働きやすい職場環境 ・博多駅から徒歩5分圏内でノンストレス♪　通勤にもお買い物にも便利な立地 ・ビル1階にはコンビニあり、ランチ時の飲食店も豊富 ■業務研修： ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・12月中のご入社が可能な方 ・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

• エージェント求人

  「福岡／大野城」コールセンター管理者／年休130日／福利厚生充実◎／時短相談可◎／化粧品ブランド

  600~1000万

  • 研修企画
  • 品質管理
  • 直接貿易/D2C
  • 運営管理
  • 進捗管理
  • スタッフ
  • 教育
  • カスタマーサポート対象 化粧品...
  • 取扱製品 化粧品/トイレタリー...
  • スタッフ管理
  • スタッフ育成
  • 社内スタッフ管理
  • スタッフトレーニング設計
  • スタッフトレーニング実施
  • シフト管理
  • シフト調整
  • 電話クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • オンコール対応
  • データ分析
  • 分析
  • 品質分析
  • 品質改善
  • 電話問い合わせ対応
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...

  株式会社ゆうか福岡県大野城市

  「福岡／大野城」コールセンター管理者／年休130日／福利厚生充実◎／時短相談可◎／化粧品ブランド気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★大手グループ × 安定基盤 × キャリアアップ アリナミン製薬100％子会社として、化粧品・健康食品通販事業を展開。事業拡大に伴う管理者募集で、将来的にはコールセンター全体の統括ポジションも目指せます。 ★働きやすさ × 年間休日130日 × 福利厚生充実 完全週休2日制、年間休日130日。人間ドック・婦人科検診制度、育休復帰率100％、時短勤務制度など、長く安心して働ける環境が整っています。 ★やりがい × 顧客満足を実感できる仕事 お客様の声をリアルタイムで確認できる仕組みがあり、感謝の言葉を直接感じながら業務に取り組めます。評価制度も明確で、成果が昇給・賞与に反映される仕組みです。 ▼お仕事内容 医薬品・化粧品・健康食品通販のコールセンターの運営・管理業務、スタッフの育成業務をお任せします！センターの円滑な稼働を目指して環境づくりを行っていただきます。 ■詳細： ・日々の数値の進捗管理／・スタッフの育成／・コールアテンダントの育成管理／・クライアント対応／・クレームの2次対応／・シフト作成／・新人教育の研修内容企画　等 ■募集背景 当社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。 この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため、管理者の即戦力を募集します！ 活躍次第では、コールセンター全体の統括管理者としての登用もあり得ます。 ■仕事の魅力： ◎【こだわりの自社商品。お客様からの感謝の声を聞ける】 社内システムにより、カスタマーセンターに寄せられたお客様の声をリアルタイムで確認ができます。 　応対の品質や商品へのお喜びの声を直接聞き、人に喜ばれていることを実感しながら仕事に取り組める環境です。 ◎【働き方】 ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、仕事での成長はもちろん、スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。 ◎【評価制度】 年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。 ■当社について： 2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。 【主要商品】 ・yuuka石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド ・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド

  求める能力・経験

  ■必須条件：※下記いずれか ・メーカー系通販会社でのコールセンター管理者経験 ・50人規模以上のコールセンター管理者経験 ■歓迎条件： ・D2C事業のご経験 ・数値や人員の管理業務 ・データ分析やゼロベースでの改善策の立案

  事業内容

  農薬不使用、有機JAS認定の茶葉成分を中心に天然成分を利用した基礎化粧品、医薬部外品、自然栄養補助食品の企画、開発、通信販売

• エージェント求人

  「福岡／大野城」コールセンターSV／年休130日／福利厚生◎／時短相談可◎／化粧品ブランド／有名石鹸

  400~500万

  • 品質管理
  • MA/CRM
  • MA/CRM施策
  • 顧客対応
  • 教育
  • オペレーション改善
  • 業務監督
  • 業務改善提案
  • 進捗管理
  • データ分析
  • データ集計
  • トラブルシュート
  • トラブル対応
  • 品質分析
  • 品質改善
  • 運営管理
  • 運営スタッフ管理
  • スタッフ管理
  • スタッフ育成
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 直接貿易/D2C
  • オンコール対応
  • スーパーバイザー
  • 社内スタッフ管理
  • 教育管理
  • MAツール分析
  • 顧客折衝

  株式会社ゆうか福岡県大野城市

  「福岡／大野城」コールセンターSV／年休130日／福利厚生◎／時短相談可◎／化粧品ブランド／有名石鹸気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★大手グループ × 安定基盤 × キャリアアップ アリナミン製薬100％子会社として、化粧品・健康食品通販事業を展開。事業拡大に伴う管理者募集で、将来的にはコールセンター全体の統括ポジションも目指せます。 ★働きやすさ × 年間休日130日 × 福利厚生充実 完全週休2日制、年間休日130日。人間ドック・婦人科検診制度、育休復帰率100％、時短勤務制度など、長く安心して働ける環境が整っています。 ★やりがい × 顧客満足を実感できる仕事 お客様の声をリアルタイムで確認できる仕組みがあり、感謝の言葉を直接感じながら業務に取り組めます。評価制度も明確で、成果が昇給・賞与に反映される仕組みです。 ▼お仕事内容 アリナミン製薬の重要子会社である当社において、コールセンターのSV業務をお任せします。 ■業務詳細： ・コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導 ・オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理（KPI管理） ・トラブルシューティングおよびエスカレーション対応 ・上長への業務レポート ・顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行 ・マーケティング部門と連携したCRM施策の立案・実行 ・各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き ■仕事の魅力： ◎【こだわりの自社商品。お客様からの感謝の声を聞ける】 社内システムにより、カスタマーセンターに寄せられたお客様の声をリアルタイムで確認ができます。 　応対の品質や商品へのお喜びの声を直接聞き、人に喜ばれていることを実感しながら仕事に取り組める環境です。 ◎【働き方】 ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、仕事での成長はもちろん、スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。 ◎【評価制度】 年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。 ■当社について： 2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。 【主要商品】 ・yuuka石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド ・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・通信販売商材を取り扱うコールセンターでのSVまたは管理者経験 ■歓迎条件： ・D2C事業のご経験

  事業内容

  農薬不使用、有機JAS認定の茶葉成分を中心に天然成分を利用した基礎化粧品、医薬部外品、自然栄養補助食品の企画、開発、通信販売