【シノケングループ】コンタクトセンター(入居者様の窓口担当業務)@福岡
360~420万
株式会社シノケングループ
福岡県福岡市
360~420万
株式会社シノケングループ
福岡県福岡市
コールセンター管理/運営
その他不動産管理/運用
その他不動産専門職
同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせへの対応 【具体的には】 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ※外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします
【応募条件】 ◎必須条件 ・不動産業界での実務経験 ◎歓迎条件 ・賃貸管理業務の実務経験 ・宅地建物取引士の資格
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
360万円〜420万円
一定額まで支給
07時間45分 休憩60分
09:00〜18:00
有
有
120日 内訳:日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給235,400~275,000円 (内訳) 基本給179,400~210,000円 固定残業手当56,000~65,000円 ※固定残業手当は40時間分(超過した分は別途支給) ・賞与:年2回(前年実績4.3ヶ月分) ・昇給:年1回(1月) 【手当】 ・通勤手当(上限30,000円/月) ・資格手当 ・その他手当(単身赴任など) 【試用期間の条件変更】 無
無
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡9F
【休日休暇】 ・年間休日120日 ・原則日祝休み ・土曜は隔週出勤 ※土曜出勤が発生した際には平日に振替休日を取得 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年経過後10~最高20日) ※半日有休、時間単位有休可能 ※取得促進制度有(リフレッシュ休暇・アニバーサリー休暇) 【福利厚生】 ・社保完備(雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険) ・半日有休、時間単位有休 ・社員旅行(2023年・2024年:沖縄※希望制) ・転居時の管理物件への斡旋あり ・産休育休制度 ・オンライン医療相談サービス ・その他社員向け特典あり 【おすすめポイント】 シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年1回実施する制度が用意されており、 転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選ぶことができます。 また、アンケートは毎年実施されますので、 ライフイベントや環境の変化などに応じて変更することも可能です。 ・「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積みたい」 ・「転勤なしで家族との時間を両立して働きたい」 ・「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方をしたい」 など様々な働き方が可能です。 「安定した規模の会社の中で様々なことに仲間と挑戦したい」方や 「安定している会社でキャリアアップを目指したい」方、 「地元福岡で家族との時間を両立して働きたい」方には特におすすめです! #9804
福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡
不動産セールス事業 ・アパートメント企画、開発、施工、販売 ・マンション開発、販売 不動産サービス事業 ・賃貸管理、マンション管理 ・売買、賃貸仲介 ・家賃保証 ・投資運用業 ・不動産テック ・少額短期保険 ゼネコン事業 ・総合建設業
最終更新日:
540~790万
【職務概要】 当社が手掛ける単独または複合店舗の商業施設の賃貸管理を担当していただきます。 【職務詳細】 ・地主およびテナントとの家賃調整(地主は3年に一度、テナントは数件程度) ・リーシング ・契約更新における対応 ・契約終了における対応 ・契約に関わる事務作業 など 【入社後の流れ】 入社後は数物件からお任せし、チーム内で役割分担をしながら担当物件を増やしていく予定です。業務内容は幅広いため、様々な経験が積めます。ゆくゆくは後輩を持ってリーダーとして活躍いただくことを期待します。 【配属先情報】 九州支店賃貸課:次長1名、担当課長2名、主任1名以下11名(うち2名事務職) 【当社について】 大和ハウスグループの一員として、不動産賃貸・SC・PM・リテール・ホテルの5事業を展開。連結売上高2,738億円(2026年3月期)、連結従業員数3,639名(2026年4月)の安定基盤のもとで、腰を据えてキャリアを築いていただけます。
【必須経験】 ■不動産業界で営業、賃貸管理、業務管理(契約対応など)の経験 ※九州支店は経験年数不問です 【必須資格】 ■普通自動車運転免許 【歓迎資格】 ■宅地建物取引士 【募集区分】 ■全国転勤職(転勤あり) ※転勤なしをご希望の方は「地域限定職」の求人をご覧ください
(1)不動産賃貸事業 (2)SC事業 (3)PM事業 (4)リテール事業 (5)ホテル事業
440~710万
【職務概要】 当社が手掛ける単独または複合店舗の商業施設の賃貸管理を担当していただきます。 【職務詳細】 ・地主およびテナントとの家賃調整(地主は3年に一度、テナントは数件程度) ・リーシング ・契約更新における対応 ・契約終了における対応 ・契約に関わる事務作業 など 【入社後の流れ】 入社後は数物件からお任せし、チーム内で役割分担をしながら担当物件を増やしていく予定です。業務内容は幅広いため、様々な経験が積めます。ゆくゆくは後輩を持ってリーダーとして活躍いただくことを期待します。 【配属先情報】 九州支店賃貸課:次長1名、担当課長2名、主任1名以下11名(うち2名事務職) 【当社について】 大和ハウスグループの一員として、不動産賃貸・SC・PM・リテール・ホテルの5事業を展開。連結売上高2,738億円(2026年3月期)、連結従業員数3,639名(2026年4月)の安定基盤のもとで、腰を据えてキャリアを築いていただけます。
【必須経験】 ■不動産業界で営業、賃貸管理、業務管理(契約対応など)の経験 ※九州支店は経験年数不問です 【必須資格】 ■普通自動車運転免許 【歓迎資格】 ■宅地建物取引士 【募集区分】 ■地域限定職(転勤なし) ※福岡(九州支店)で腰を据えて働きたい方向けの区分です
(1)不動産賃貸事業 (2)SC事業 (3)PM事業 (4)リテール事業 (5)ホテル事業
600~744万
■募集背景 当社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。 この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため管理者を募集します! 【業務概要】 ■アリナミン製薬の重要子会社である当社において、コールセンター管理業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■自社コールセンターのオペレーションマネジメント ■KPI管理・報告 ■協力コールセンター管理 ■上長への業務レポート・会議出席(資料作成を含む) ■各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き 【配属先情報】 事業推進部コールセンター課
【必須要件】 ■通信販売商材を取り扱うコールセンターでの管理者経験 【求める人物像】 ■コールセンターにおける基本的な数値管理についての理解がある方 ■新しい取り組みに意欲的に向き合える方 ■考えを言語化し議論するコミュニケーション力のある方 ■お客様のお声を大切にしながら前向きな提案ができる方 ■お客様の幸せを実現したいと思う熱意と誠実さのある方
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318~477万
お中元・お歳暮等に関する問合せ対応を行う部署にて、メンバー管理やExcelマクロの知見を活かしたデータ管理の効率化、業務マニュアル作成等の現場運営もお任せいたします。 段階的なステップアップを前提としています ■入社~半年:実務を通じて全体の業務フローを把握し、基礎を習得。 ■入社8ヶ月以降:メンバーの対応品質改善やマニュアル整備をお任せ。徐々にシフト作成等もお任せし、課長補佐として現場運営の最適化を図ります。 ■中長期:コアメンバーとして拠点全体のマネジメントや新規業務立ち上げをお任せします。未経験から組織運営スキルを着実に築ける環境です。
\いずれも必須/ ■コールセンターでのSV、マネジメント経験 ■Officeの基本操作が出来る方(マクロが組める方も歓迎!) ■一度に複数のツールを立ち上げて業務を進めることに抵抗がない方 \採用背景や求める人物像/ 新規事業を積極的に引き受けている背景もあり、既存メンバーだけでは各業務の最適化が追い付いていないのが現状です。そこで、積極的に前向きに周りを良い方向に巻き込みながら業務に取り組んでいただき、新たな風を吹かしていただける方を募集します。業務を前進させるための率直な意見を出していただき、一緒に頑張っていただける方を求めています。
千趣会が運営する総合通販「ベルメゾン」等のカタログ誌上販売・インターネット通販を支えるコールセンター事業全般。
318~477万
お中元・お歳暮等に関する問合せ対応を行う部署にて、メンバー管理やExcelマクロの知見を活かしたデータ管理の効率化、業務マニュアル作成等の現場運営もお任せいたします。 未経験歓迎!段階的なステップアップを前提としています ■入社~半年:実務を通じて全体の業務フローを把握し、基礎を習得。 ■入社8ヶ月以降:メンバーの対応品質改善やマニュアル整備をお任せ。徐々にシフト作成等もお任せし、課長補佐として現場運営の最適化を図ります。 ■中長期:コアメンバーとして拠点全体のマネジメントや新規業務立ち上げをお任せします。未経験から組織運営スキルを着実に築ける環境です。
\いずれも必須/■顧客対応(電話・メール)経験のある方 ■Excelでマクロを組むことが出来る方(Officeの基本操作が出来る方) ■一度に複数のツールを立ち上げて業務を進めることに抵抗がない方 \求める人物像/ 未経験の分野でも、積極的に前向きに周りを良い方向に巻き込みながら業務に取り組んでいただける方や、協調性やコミュニケーションを大事にされる方を歓迎いたします。一緒に頑張っていきましょう!
千趣会が運営する総合通販「ベルメゾン」等のカタログ誌上販売・インターネット通販を支えるコールセンター事業全般。
300~351万
複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、 エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。将来的には複数(3~4社)のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 ■初期対応(オペレーター業務あり):入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。 ■管理業務:チームの安定稼働および品質向上を目的に、オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。
【必須】■コミュニケーションを取ることが好きな方 ■Excelの基本操作(SUM関数レベルでOK) ■PCの基本スキル 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実&チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
312~404万
複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、 エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。将来的には複数(3~4社)のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 ■初期対応(オペレーター業務あり):入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。 ■管理業務:チームの安定稼働および品質向上を目的に、オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。
【必須】■カスタマーサポートとしての実務経験 ■マネジメント職に挑戦したい意欲をお持ちの方 ■後輩の指導や、業務フローの改善(マニュアル作成など)を自発的に行った経験(※規模は小さくても可) 【入社後】まずは座学・実務研修を通じて現場の業務フローやサービス内容の理解からスタート。3~6ヶ月を目安にメンバーを率いるSV業務をお任せします。研修制度が充実しているため、段階を踏んで徐々に業務を学ぶことができます。 【魅力】単なる現場の進捗管理にとどまらず、メンバーの育成、目標設定(評価)、モチベーション管理といったマネジメントスキルが身につきます。
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
年収非公開
【職種名】 採用事務(リーダー候補) 【仕事内容】 企業の採用活動をサポートする「採用事務」のお仕事です。 あなたには企業の採用担当に代わって、 応募者へのご連絡や面接日程の調整などをお任せします。 営業やテレアポではなく、求人へ応募された方への対応のみなので安心して始められます。 <具体的には> ■応募者対応 ・応募された方へ電話・メールでご連絡 ・希望条件のヒアリング ・面接日程の調整 ■ データ管理・入力 ・応募者情報の入力 ・選考状況の更新 ・対応履歴の管理 ■採用サポート・フォロー ・面接前のリマインド ・応募者からのお問い合わせ対応 ・スムーズな採用活動のサポート 【アピールポイント】 ■オープニングスタッフ募集 2026年9月1日に福岡オフィスが新規オープン! 大阪から来る経験豊富な社員2名と一緒に新しい拠点を作ります。 現在4名体制でスタートし、将来的には15名規模まで拡大予定。 リーダーへのキャリアアップを目指せしてください。 ■営業・ノルマは一切ありません! ・こちらから商品を売ったり、アポイントを取る仕事ではありません。 ・求人へ応募された方へのご案内が中心です。 ■未経験から「採用・人事」の仕事に挑戦できる! 採用活動をサポートする仕事なので、 「人事」「採用」などの専門知識が身につきます。
<必須条件> ・基本的なPC操作・入力スキル ・経験不問 ・チームワークを大切にできる方 <歓迎条件> ・人事・採用アシスタント・営業事務・一般事務などの実務経験をお持ちの方 ・接客・販売・営業など、人と接する業務経験をお持ちの方 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 <求める人物像> ・人事や採用の仕事に興味があり、専門スキルを身につけていきたい方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取りながら、チームで成果を出せる方
企業の採用課題を解決する採用代行(RPO)および採用コンサルティングを中核事業として展開しています。
380~450万
シノケングループは、1990年に創業し2025年に、創業35周年を迎えました。グループ会社は 関連事業会社を含め約30社に達し、アパートメント・マンションの企画・開発・販売を中心に、 不動産賃貸管理、マンション管理、金融・保証といった不動産サービス事業、LPガスの小売事 業、ライフケア事業、海外不動産事業など、多種多様な事業を展開しております。今回の募集 ポジションは、グループの賃貸管理・家賃保証関連の幅広い事務職としてご活躍いただきます。 <具体的な業務内容> ・契約書作成、管理 ・システム入力(建物、間取り、保険契約等) ・書類発送(支払明細・領収証など)作業 ・顧客情報管理 ・電話対応(社内問い合せ) ・社内資料の作成 ・社員(新卒・パート社員)の指導、教育 ◆従事すべき業務の変更の範囲 (雇入れ直後)上記記載内容 (変更の範囲)会社の定める業務
【必須】 ・不動産業界の実務経験もしくは損害保険(事務職)のご経験をお持ちの方 ・業種、業界問わず事務職の経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作が可能な方 Excel:四則演算、基本的な関数の使用(SUM, IF, VLOOKUPなど)、データ集計や加工の実務経験 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
賃貸管理戸数45,000戸突破 投資用不動産販売、不動産賃貸管理
400~500万
【賃貸管理/福岡(天神)/管理戸数5万戸超の大手シノケングループ/入居率98%超/年休120日/日祝休み/天神駅すぐ/時間外はコンタクトセンターが対応】 【業務概要】 今回募集しているポジションでは、入居者様対応に加え、現場訪問・業者管理・原状回復対応など、現場を主体とした対応をお任せいたします。 管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。 入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な業務です。 ご入居者様から寄せられる幅広いリクエストに応えるほか、万一のトラブルもスピーディーに対応、解決することで、ご入居者様へ最高品質のホスピタリティを提供しています。 【具体的には】 ■具体的な業務内容 ・入居率アップに向けたアドバイス ・物件の資産価値向上に向けたリノベーション等の提案 ・不動産運用のサポート ・オーナー様に向けてのサービスの企画、提案 ・オーナー様への定期連絡 ・チーム全体の進捗管理など ■業務形態 全国各地にオーナー様とは、原則、電話かメールのみとなりますので出張はなく、福岡本社内での業務になります。 ■不動産に関する幅広い専門知識が身につく オーナー様からのお問い合わせ内容は多岐に渡ります。中には専門的な内容も含まれますので、リーシングや設計など、シノケングループの他部署と連携を取り、アドバイスをもらったり、日本各地の市況感をヒアリングするなどして解決していきます。不動産に関するあらゆる専門職が周囲にいる環境ですので、幅広い知識が自然と身につき、スキルアップしやすい環境です。 ※入居者様からのご連絡は原則コンタクトセンターが対応します。休日や時間外に直接入居者様より連絡が入ることはありません。 【同社について】 シノケンファシリティーズはグループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社であり、管理戸数50,000戸(2024年12月末時点)入居率98.75%(2024年年間平均/自社企画開発物件)と業界トップクラスの実績を誇ります。 【業務の特徴】 同社グループで投資用不動産を購入されるオーナー様のほとんどは土地を持たない一般のサラリーマンや公務員の方々です。富裕層向けの不動産投資や地主様向けの土地活用とは異なるビジネスモデルを展開しています。 そのため、オーナー様は本業のお仕事を続けながら不動産経営をおこなっていきます。その不動産投資をサポートする伴走者となるのがシノケンファシリティーズの「賃貸管理」です。オーナー様から管理委託を受け、オーナー代行業務を幅広く担当します。
【必須】 ・オーナー様対応、またはPMの実務経験をお持ちの方 ・不動産賃貸管理業での実務経験をお持ちの方 ・不動産、建築、建設、金融業界でのご経験をお持ちの方 例)ハウスメーカー、リフォーム、外壁塗装業など 【歓迎】 ・宅地建物取引士、不動産経営管理士、管理業務主任者をお持ちの方
不動産賃貸管理事業