【シノケングループ】コンタクトセンター（入居者様の窓口担当業務）＠福岡

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• エージェント求人

  ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）

  500~700万

  • 予算管理
  • 予算策定
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • 労務管理
  • マネージャー
  • BPO
  • マネジメント
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • 収支管理
  • 分析
  • 事務
  • 提案
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 既存顧客

  キャリアリンク株式会社北海道札幌市, 宮城県仙台市, 福岡県福岡市

  ■BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）気になる

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  仕事内容

  ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得

  求める能力・経験

  <必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業

• 企業ダイレクト

  実務経験者向け【福岡/博多区】不動産・商品開発、事業計画業務【年休120日】

  600万~

  

  株式会社メディカルポイント福岡県福岡市

  実務経験者向け【福岡/博多区】不動産・商品開発、事業計画業務【年休120日】気になる

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  仕事内容

  不動産事業と調剤薬局事業を展開する当社にて、収益不動産開発プロジェクトにおける、不動産・商品開発、事業計画業務をメインにお任せいたします。将来的には用地の仕入れ業務、現地調査等も担当いただきます。 ■不動産・商品開発、事業計画業務 ■用地仕入、現地調査 ■重要事項の説明:売買や賃貸契約の際に、物件の所在地や面積、権利関係、契約条件などの重要な事項の説明 ■契約書への記名押印、不動産取引に必要な書類の作成業務 ※入社後は、経験スキルを鑑みて、基礎から一つずつ業務習得をいただく予定です。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ■不動産業界での勤務経験がある方 【魅力】 ■頑張った分だけ評価される環境で、キャリアアップが可能です ■不動産、調剤薬局事業を展開するグループ企業で、グループ全体では売上200億弱の安定基盤 ■役員直下のポジションで、幅広い業務経験を積むことができます ■数字を見る力が身につき、ビジネススキルが向上します ■アクティブに動ける方にとって、やりがいのある仕事内容です

  事業内容

  不動産事業、病院・クリニック運営、旅館・飲食店舗運営、温浴施設運営

• エージェント求人

  株式会社リプライオリティ【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎／年休125日／WEB面接可◎

  320~500万

  株式会社リプライオリティ福岡県福岡市, 大阪府大阪市

  株式会社リプライオリティ【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎／年休125日／WEB面接可◎気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　 　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　 　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。 ◆スクリプトの改善、データ分析 【入社した後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修​ 会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​ 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​ ​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​ 実際にコミュニケーター（オペレーター）として、 お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​ STEP3：メンター制度で日々フォロー​ 配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​ STEP4：半年を目安にSVデビュー​ 実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。​ ◆未経験からでも成長できる理由 ・OJTや1on1面談などのサポート体制あり ・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土 ・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます ※変更の範囲：当社業務全般 PRポイント ★営業利益は前年比160%の成長★　 未経験・第二新卒歓迎／成長中の企業で経験を積める／明確な査定基準あり／もっと成長実感を得たい方、法人向けの営業力をつけたい方、マネジメント力を高めたい方／年休125日・駅近く◎ 【キャリア】 SV ↓ ユニット長（リーダー） ↓ マネージャー（センター長） 例：入社半年後にユニット長／20代で200名をまとめる役職に抜擢 【査定評価について】 年に2回（3月・9月）、人事査定を実施しています。​ 評価は「数字」などの定量評価と、「日々の行動・姿勢」などの定性評価の2軸で行い、​ 明確な基準に基づいて、公平に査定します。​ 評価結果に応じて、1コマあたり5,000円ずつ給与がアップ。​半期ごとの成果が、しっかり給与に反映される仕組みです。​ 【働き方】 シフト勤務ですがGWや年末年始は必ず休め、通常の有給取得も積極的です。 複数のメンバーで同じお客様を対応するため休日対応も必要なく、21時以降残業禁止／残業月30時間以下と プライベートも充実できます。 この求人の魅力 理念 ・ビジョン 【企業理念】 人々のライフスタイルを変革する 来るべき未来を見据えて新しい価値創造にコミットします 創造した価値を新しい「当たり前」にしライフスタイルの変革を促します 【パーパス】 マーケティングの力で経済を活性化し、よりよい社会をつくる 会社の売上利益を伸ばし、会社の規模を拡大し続けることより 社員に新たなチャレンジのステージと新たな出世ポストを創り、 楽しく努力し続ける環境と給与の向上の両立を実現する 仕事・事業 【サービス】 🔸D2C事業部 販売に特化したアウトバウンド専門のコールセンターを運営。 クライアントの売上と利益に貢献します。 🔸リテールメディア事業部 圧倒的なネットワークときめ細やかなセグメントで、 マスではリーチできない顧客層へ効果的にアプローチ。 🔸通販事業部 “食”という分野においてあたらしい健康のありかたを 研究・提案し、健康寿命を延ばす一端を担っていく 【通販支援（テレマーケティング）のビジネスモデル】 クライアントから、顧客リスト（過去にTV通販などで商品を購入したが1回きりの購入となっている一般ユーザーの情報） を預かり、自社コールセンターにてお電話を行います。当社は定期購入獲得率目標を達成するために業務を行います。 強みは、通販会社に特化することで得たノウハウやマーケティングデータを活用できることです。 成果を出し、通販会社からの信用を得ることで、より多くの案件を獲得しています。 直近決算の営業利益は、前年比160%増となっています。 【社風】 社歴や所属に関係なく、意見を出し合いより良く改善していく文化があります。 自分ができないことにも積極的にチャレンジする社員が多く、オフィスは活気にあふれています。 会社としても成長意欲の高い人に対してはさらに高いレベルの仕事を任せています

  求める能力・経験

  【応募条件】 ＜業界未経験者8割以上＞ ・自分の成長を実感したい方 ◎2つのバリュー（スピードをさらに加速する【コアスピード】・常にチャレンジャーであれ【熱男女】）を大切にしています。 内定の可能性が高い人 特別なスキルや経験は不要です。大切にしたいのは、以下のような「姿勢」です。 ・チームで目標を追いかけることにやりがいを感じる方 ・新しい環境でも素直に学び、前向きに取り組める方 ・これまでの社会人経験を活かして、人を支える立場にチャレンジしたい方

  事業内容

  事業内容と今後の事業展開 🔸通販総合支援事業　 🔸広告事業　 🔸テレマーケティング事業　 🔸通信販売事業

• エージェント求人

  「福岡／北九州」住宅設備の交換サポート／未経験OK★研修充実◎／老舗安定企業で手に職

  366~412万

  • 建材
  • 社員旅行
  • 大工
  • 工場
  • 住宅清掃
  • 住宅設備家電
  • 住宅設備家電組込/制御
  • 注文住宅
  • 組立機
  • 組立工程
  • 組立工程取扱
  • 製品組立
  • 設置サポート
  • 電気設備設置/保守
  • 内装工事
  • 内装/インテリア設計
  • 家電
  • 家電機器
  • 家電製品
  • 家電製品取扱
  • 家具/インテリア
  • インテリア
  • 清掃
  • 製品取扱
  • 電気設備

  株式会社デンヒチ福岡県福岡市

  「福岡／北九州」住宅設備の交換サポート／未経験OK★研修充実◎／老舗安定企業で手に職気になる

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  仕事内容

  ■主な業務内容： 住宅の建築やリフォームの際に商品の注文を頂いたお得意様（地元の工務店やリフォーム会社等）の依頼でトイレ・お風呂の取替やサッシを社内工場で事前に組立、現場で取付を行います。 取扱商品はTOTOやLIXIL、パナソニック等のメーカーのトイレやお風呂等の水廻り商品やサッシ・エクステリア、床材等の内装建材です。 入社後すぐは、工事本部で先輩社員と同行などを行いながら、リフォームに関わる様々な工事（大工工事・サッシ工事・電気工事等）についての技術を習得し、一人前の職人となれるよう日々の業務を行いながら様々なことを学び、実践していきます。 まずは現場の入場の仕方から教えますのでご安心ください◎ 日帰りでの対応になるので、毎日しっかり家に帰れます。 ■配属先情報： 北九州本店への配属となり、20代から50代まで幅広い年齢層の社員が活躍しています！ ■当社の魅力： 明治16年に創業し、伝統の中に明るく楽しい社風が自慢です。 現在、福岡県・下関・中津に12事業所を展開しています。 資格取得支援制度、クラブ活動支援制度、社員旅行、表彰制度等、様々な制度で頑張る方を応援します。 【残業】平均残業時間は25時間以下なので、毎日19時前後には帰社している方が多いです。 【有給消化率】全社平均8.4日間 より働きやすい環境を目指し、年間休日や賃金テーブルの見直しを随時おこなっており、実績としては2024年→2025年で5日年間休日が増えております。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・普通自動車第一種運転免許 ★DIY、機械いじりが好きな方、工具の扱いに抵抗のない方にはおススメです！

  事業内容

  住宅設備機器、建材、土木資材、太陽光、セメント、生コン、エクステリアその他関連商品の卸販売 施工・メンテナンス及び保険事業

• エージェント求人

  福岡地所G×不動産管理|残業月10h以下

  400~500万

  エフジェイホテルズ株式会社福岡県福岡市

  福岡地所G×不動産管理|残業月10h以下気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： 長期滞在型ホテル「ザ・レジデンシャルスイート福岡」における不動産管理業務全般をお任せします。お客様のパートナーとして、建物の安定運営と資産価値の維持・向上を担うポジションです。新規ホテル開業時のお客様対応から築20年以上の物件における修繕・条件調整まで、フェーズの異なる案件に携わることで、不動産管理の専門家として総合力を磨けるポジションです。 ■業務内容詳細 ・各種契約書の内容確認および管理 ・お客様とのコミュニケーション・調整業務　 ・管理組合会計の管理・収支状況の把握　 ・総会・理事会における報告業務（会計状況、保守点検結果、今後の運営や修繕方針に関してなど） ・築年数を踏まえた設備の修繕・補修に関する企画・提案 ・管理規約の改訂対応（法令改正や建物状況の変化に応じた見直しや調整など）

  求める能力・経験

  ・不動産業界でのご経験（目安5年程度） ・他部署・関連企業と連携できる方（臨機応変に対応できるコミュニケーションスキル）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【福岡/カスタマーセンター運営担当】★年休129日/福利厚生も充実★

  444~1063万

  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 商社業...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 1年未満のオペレーター経験
  • 1年～3年のオペレーター経験
  • カスタマーサポート対象 化粧品...
  • コールセンターコンサルティング

  株式会社北の達人コーポレーション福岡県福岡市

  【福岡/カスタマーセンター運営担当】★年休129日/福利厚生も充実★気になる

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  仕事内容

  自社ブランド商品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理を行っていただきます。業務変更範囲：当社業務全般 未経験業務については、スキルや経験に応じてレクチャーいたします。 そのため、SV経験を活かして「事業会社で自ら改善と実行を行い、どんどん新しいことにチャレンジして自社センターを回せる人材に成長したい」という方にはピッタリのポジションになります。

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのSV以上の経験 ■目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ■お客様目線と定量的観点で物事を捉え論理的に分析/企画/実行できる方 ■取り組みを自ら考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 【歓迎】 ■非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験 （化粧品、健康食品など） ■応対品質や営業成績向上の経験 ■事業会社側のコールセンター在籍経験

  事業内容

  化粧品、健康食品、雑貨の企画・開発、インターネット通信販売事業

• 企業ダイレクト

  【福岡/開発サポート】ＪＲ九州グループで駐車場を核にしたまちづくり

  350万~

  

  ＪＲ九州レンタカー＆パーキング株式会社福岡県福岡市

  【福岡/開発サポート】ＪＲ九州グループで駐車場を核にしたまちづくり気になる

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  仕事内容

  当社の事業の１つである駐車場開発において開発事務に関する業務を中心にお任せします。 【業務について補足】 ・収支管理/自治体への報告資料作成/工事発注立案/提案書作成/料金変更調査・立案などの業務をお任せします。 【入社後の流れ】 ・OJTメインで業務を習得いただきます。 （職務の変更範囲）当社の定める業務全般

  求める能力・経験

  ・業界/職種未経験OKです/基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint等)/普通自動車免許をお持ちの方（AT限可） 【歓迎】イラストレーター（ソフトウェア）使用可 【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 ・JR九州のグループ会社で安定かつ多角的な経営を実現しています！ ・JR九州グループの信頼、ブランド力を強みに事業拡大を続けています！ ・10年以上勤続する社員も多く高い定着率の職場環境です。 ・年間休日120日で長期で活躍いただきやすい環境！

  事業内容

  ■駐車場事業　■カーリース事業　■コインランドリー事業　　■指定管理者事業　■その他の事業（警備業など）

• 企業ダイレクト

  【福岡/コールセンター管理者】大手通販会社/カスタマサポート/管理者候補

  400~630万

  

  株式会社ベルウェール渋谷福岡県福岡市

  【福岡/コールセンター管理者】大手通販会社/カスタマサポート/管理者候補気になる

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  仕事内容

  コールセンター管理者として、チーム運営や業務改善に取り組んでいただきます。当社は AI・DXの導入に積極的で、従来の業務を最新のシステムを活用しながら効率的かつ高品質に業務を進めています。 【具体的には】 ■受電・問い合わせ対応、データ入力 ■モニタリングツールを使った品質管理や分析 ■チャットボットや自動音声システムとの連携運用 ■スタッフマネジメント（教育・シフト管理・進捗管理） ■クライアントへの改善提案、業務フローのDX化企画

  求める能力・経験

  【必須経験】コールセンター管理経験3年以上（目安）■基本的なPCスキル接客経験【歓迎経験】大規模オペレーター管理経験■アウトソーシング側でのコールセンター経験■通信販売に関わるCRM・カートシステム使用 ＜下記経験をお持ちの方大歓迎です！＞ ■コールセンターでのSV経験、または現場での応対品質管理・スタッフ育成経験■通販業務におけるアップセル・クロスセルの実務経験 ■顧客満足度向上に向けた施策立案・実行経験 ■高齢層のお客様対応におけるホスピタリティ・柔軟な応対力をお持ちの方

  事業内容

  ■コールセンターの構築・運営 ■各種調査・データマイニング・コンサルティング事業 ■マーケティングサービス

• エージェント求人

  【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補/10809

  504~1068万

  株式会社北の達人コーポレーション福岡県福岡市

  【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補/10809気になる

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  仕事内容

  〖業務内容〗 ◆カスタマーセンターの管理・マネジメント 当社の自社ブランド（化粧品・健康食品）に関するお問い合わせ対応を担う、**自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）**のカスタマーセンターを、拠点横断でマネジメントしていただきます。 現場の安定稼働はもちろん、継続率・顧客満足度・生産性を数字で捉え、お客様対応の方針策定や新しいカスタマーセンターの価値創出を企画し、再現性ある仕組みに落とし込むことがミッション。 自社センター運営で培った「品質基準づくり」「改善の回し方」「VOCの活かし方」を、当社の成長フェーズで一段大きく広げられるポジションです。 〖具体的には〗 下記のような、課題解決や価値創出を中心にお任せします。 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 →業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、AIツールやチャットボット等のソリューションの活用に向けた企画・導入 ・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど） ・お客様の声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 ・カスタマーセンターメンバーのマネジメント、従業員満足度の向上 ※未経験領域（例：D2C特有の継続施策設計、ツール選定など）があっても、スキルやご経験に応じてレクチャーします。 「運営はできる。次は事業成長に直結する改善を主導したい」「次のキャリアを、より大きい舞台で掴みたい」「自分の理想の顧客対応を実現したい」方にはピッタリの環境です。 ※もちろんBPO側での経験から事業会社側でのコールセンター運営に挑戦したい方も大歓迎です！ 〖入社後のイメージ〗 入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、当社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 並行して札幌本社の自社カスタマーセンターにて2ヵ月程度の研修を実施します。 その後は福岡の外部委託先に常駐していただきます。 〖チーム組織構成〗 現在、オペレーターを管理する総合職が3名。自社と外部委託先を含めて55名のオペレーターが在籍しております。 入社6年目・20代で執行役員となり、100名規模のマネジメントを担う社員もおり、社歴や年齢に関係なく活躍できる環境です。 「自らの理想を業務に落とし込み、仕組みを作り成果を出すマネージャー」へ——着実にステップアップできます。 ※全社的に女性管理職も多数在籍。 【募集背景】 現場運営の延長ではなく、センターを経営視点で強くし、お客様に感動を与える理想の顧客対応、事業成長に直結する仕組みをつくる仲間をお迎えしたいと考えています。 今回入社される方には、チームを牽引していただき「最高のサービスを安定的に提供できる強いチーム」を一緒に作っていただくことを期待しています。 お客様からのお声を聴き、お客様からの「ありがとう」を生み出すカスタマーセンターのマネジメントをしたい方、ご応募をお待ちしております

  求める能力・経験

  〖必須条件〗 ▼コールセンターでのSV以上の経験 ▼目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ▼自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 ▼お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 〖歓迎条件〗 ▼非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験 ▼化粧品、健康食品などの定期購入商材のコールセンター経験 ▼応対品質や営業成績向上の経験 ▼メーカー・通販など、事業会社の自社コールセンター在籍経験 〖こんな方が活躍できます〗 ・理想を持ち、失敗を恐れず自らチャレンジができる ・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる ・目の前の数値だけでなく、お客様へのホスピタリティ精神をお持ちの方

  事業内容

  東京本社】 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー17階 【札幌本社】 北海道札幌市中央区北一条西一丁目6番地 さっぽろ創世スクエア25階

• エージェント求人

  【福岡】カスタマーセンター運営担当/10810

  444万~

  株式会社北の達人コーポレーション福岡県福岡市

  【福岡】カスタマーセンター運営担当/10810気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ◆カスタマーセンターの管理・マネジメント 自社ブランド化粧品・健康食品に関するお問い合わせ対応を担う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンター運営を、SV経験を活かして“次のステップ”に広げていくポジションです。 まずは現場理解を深めながら、数字とお客様の声の両面から改善を進め、将来的にはマネージャーとしてお客様対応の方針施策や新しいカスタマーセンターの価値創造など、チームを牽引していただきます。 〖具体的には〗 下記のような、課題解決や価値創出を中心にお任せします。 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 →業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、AIツールやチャットボット等のソリューションの活用に向けた企画・導入 ・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど） ・お客様の声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 ・カスタマーセンターメンバーのマネジメント、従業員満足度の向上 未経験業務については、スキルや経験に応じてレクチャーいたします。 そのため、SV経験を活かして「事業会社で自ら改善と実行を行い、どんどん新しいことにチャレンジして自社センターを回せる人材に成長したい」という方にはピッタリのポジションになります。 〖入社後のイメージ〗 入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、当社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 並行して札幌本社の自社カスタマーセンターにて2ヵ月程度の研修を実施します。 その後は福岡の外部委託先に常駐していただきます。 〖チーム組織構成〗 現在、オペレーターを管理する総合職が3名。自社と外部委託先を含めて55名のオペレーターが在籍しております。 入社6年目・20代で執行役員となり、100名規模のマネジメントを担う社員もおり、社歴や年齢に関係なくキャリアアップできる環境です。 「仕組みの中で働いてきたSV」から「自ら仕組みを作り成果を出すマネージャー」へ——着実にステップアップできます。 ※全社的に女性管理職も多数在籍。 【募集背景】 今回入社される方には、チームを牽引していただき「最高のサービスを安定的に提供できる強いチーム」を一緒に作っていただくことを期待しています。 お客様からのお声を聴き、お客様からの「ありがとう」を生み出すカスタマーセンターのマネジメントに、次のキャリアとして挑戦したい方、ご応募をお待ちしております

  求める能力・経験

  「マネージャー経験はこれから」という方も歓迎です。 SVとして培った“現場の改善力”を、会社の仕組みづくりへキャリアアップしたい方を求めています。 〖必須条件〗 ▼コールセンターでのSV以上の経験 ▼目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ▼自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 ▼お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 〖歓迎条件〗 ▼非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験 ▼化粧品、健康食品などの定期購入商材のコールセンター経験 ▼応対品質や営業成績向上の経験 ▼事業会社側のコールセンター在籍経験 〖こんな方が活躍できます〗 ・成長意欲があり、失敗を恐れず自らチャレンジができる ・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる ・目の前の数値だけでなく、お客様へのホスピタリティ精神をお持ちの方

  事業内容

  ■自社オリジナルブランド「北の快適工房」から化粧品、健康食品などを企画・開発し、インターネット上で販売するECサイトを運営。 ■優れた技術を持つ複数のOEM企業と提携して商品を製造。マーケット調査～製品企画・開発～プロモーション～受注業務～カスタマーサポートなど