【シノケングループ】コンタクトセンター（入居者様の窓口担当業務）＠福岡

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• エージェント求人

  【東証プライム上場企業・九州】「家計を守る」太陽光発電営業・飛び込み無し【成長事業・福利厚生充実】

  600万~

  • 提案
  • 営業活動
  • ルート営業
  • 営業
  • クロージング
  • シミュレーション
  • 太陽光発電パネル
  • 太陽光発電パネル営業
  • 接客
  • 販売

  ケイアイスター不動産株式会社福岡県福岡市

  【東証プライム上場企業・九州】「家計を守る」太陽光発電営業・飛び込み無し【成長事業・福利厚生充実】 気になる

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  仕事内容

  当社で住宅を購入・建築いただいたお客様を中心に、太陽光発電システムのご提案を行う営業職です。 ■ 仕事内容 当社で住宅を購入・建築いただいたお客様を中心に、太陽光発電システムのご提案を行う営業職です。 現在は電気代高騰・売電制度の変化・住宅性能の向上により、「売るため」ではなく“自宅で使って家計を守る設備”として選ばれるケースが増えています。 すでにお取引のあるお客様へのご案内が中心のため、無理な押し売りや強引なクロージングはなく、営業未経験の方でもスタートしやすい環境です。 ▼主な業務内容 ・既存のお客様への太陽光導入のご提案 ・お客様へのアポイント取得（既存・反響中心） ・発電シミュレーションや見積作成、提案業務 ・お申込み手続き、協力業者への手配 ・工事進捗の確認、導入後のフォロー ※ 契約獲得が主なミッションですが、工事完了まで一貫して関わるため、 お客様と長く信頼関係を築ける営業スタイルです ▼この仕事の特徴 ・飛び込み営業なし ・既存のお客様中心のルート営業 ・商材理解・提案方法は研修で丁寧にサポート ・営業活動に集中できる分業体制あり

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎】 ・業界問わず営業、接客、販売いずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産・リフォーム業界での営業経験 ・太陽光・蓄電池などの商材経験 ・宅地建物取引士 ・建築士・施工管理技士などの資格

  事業内容

  「豊かで楽しく快適なくらしの創造」「すべての人に持ち家を」というミッションのもと、高品質ながら手の届く価格帯の戸建住宅を提供。多様化するニーズやライフスタイル、エリアの特性に合った、オリジナリティとクオリティを追求した住まいづくりを実現しています。機能と美しさを融合させたデザイン住宅をはじめ、中古住宅の買取再販、さらにはアフターサービスまで幅広いサービスやブランド展開を行っています。そのため、様々なリソースを活かして、住まいづくりに関わるあらゆるニーズにお応えしています。

• エージェント求人

  アスノ信拓　賃貸管理職

  350~400万

  • 事務
  • リーシング
  • 提案
  • 不動産営業
  • 接客
  • 営業

  株式会社アスノ信拓福岡県福岡市

  アスノ信拓　賃貸管理職気になる

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  仕事内容

  同社が管理する賃貸物件において、オーナー様・入居者様双方に対する管理業務全般をお任せします。安定した賃貸経営のサポートと、入居者満足度の向上を目的としたポジションです。 【具体的な業務イメージ】 ■賃貸管理業務（メイン業務） ・物件オーナー様への定期報告（収支状況、入居率、修繕提案 等） ・入居者からの問い合わせ対応（設備不具合、契約内容確認 等） ・修繕手配および業者との調整 ・入出金管理、契約更新手続き 等の事務業務 ■リーシング業務 ・入居希望者からの問い合わせ対応 ・物件案内（内見対応）

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・接客または営業のご経験をお持ちの方（業界不問） ※対人折衝やコミュニケーションを重視するポジションです ■歓迎要件 ・不動産業界でのご経験（賃貸仲介、賃貸管理、売買など） ・宅地建物取引士（宅建）の資格をお持ちの方 ・賃貸不動産経営管理士の資格をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権のあるMGR【年収～1000万円＋退職金】TC0029

  500~1000万

  • 品質管理
  • 提案
  • マネージャー
  • 条件交渉
  • クライアント折衝
  • 進捗管理
  • 案件進捗管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • KPI設定
  • KPI策定
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • PL管理
  • PL計画策定
  • マネジメント
  • 国際業務
  • 収支管理

  トランスコスモス株式会社福岡県福岡市

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権のあるMGR【年収～1000万円＋退職金】TC0029気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、事業成長に貢献することをミッションとします。 迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、安定運営、業務拡大を行っていただきます。 担当業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 　※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 【国籍不問】 ・日本国籍者ではない場合、日本語ビジネスレベル以上であることが必須です。 ・外国籍の方の応募は、即時に就業できる在留資格をお持ちの方に限ります。 ◆適合在留資格 　・技術・人文知識・国際業務 　・永住者 　・永住者の配偶者等 　・日本人の配偶者等 　・定住者

  事業内容

  ・デジタルマーケティングサービス事業 ・コンタクトセンターサービス事業 ・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・アナリティクスサービス事業 ・グローバルECワンストップサービス事業 ・グローバルサービス事業 ・DEC統合マーケティング事業

• エージェント求人

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権あるSV職【年収～600万円＋退職金】TC0028

  400~600万

  • 品質管理
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • 進捗管理
  • 予実進捗管理
  • 案件進捗管理
  • マネジメント
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • PL管理
  • クライアント折衝
  • 顧客折衝
  • 売上拡大
  • 収支管理
  • 海外業務
  • 育成指導
  • 売上管理

  トランスコスモス株式会社福岡県福岡市

  ▲上場企業/初任地福岡▼活かせる英語力・裁量権あるSV職【年収～600万円＋退職金】TC0028気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードしていただき、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指していただきます！ コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【主な業務内容】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 　※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 【国籍不問】 ・日本国籍者ではない場合、日本語ビジネスレベル以上であることが必須です。 ・外国籍の方の応募は、即時に就業できる在留資格をお持ちの方に限ります。 ◆適合在留資格 　・技術・人文知識・国際業務 　・永住者 　・永住者の配偶者等 　・日本人の配偶者等 　・定住者

  事業内容

  ・デジタルマーケティングサービス事業 ・コンタクトセンターサービス事業 ・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・アナリティクスサービス事業 ・グローバルECワンストップサービス事業 ・グローバルサービス事業 ・DEC統合マーケティング事業

• エージェント求人

  ≪福岡県福岡市・東京海上グループで働きませんか≫オフィスビル等の管理・運営★日勤・土日祝休み！

  500~650万

  • 契約書作成
  • オフィスビル
  • 提案
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 巡回
  • ビルメンテナンス
  • 維持管理
  • メンテナンス
  • 既存顧客
  • ファシリティマネジメント
  • 不動産活用提案コンサルティング
  • 商業施設
  • 主任/リーダー
  • 営業
  • 衛生管理
  • 主任
  • 不動産営業
  • 主任技術者
  • 施工管理
  • 施工管理技士

  東京海上日動ファシリティーズ株式会社福岡県福岡市

  ≪福岡県福岡市・東京海上グループで働きませんか≫オフィスビル等の管理・運営★日勤・土日祝休み！気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 既存顧客が所有する物件（主にオフィスビル）の管理及び運営をご担当いただきます。 担当ビルの巡回を行いながらビルの維持管理を行い、顧客への提案などを行います。 ※現場でのメンテナンス・修繕など実作業は行いません。 【具体的には…】 ・快適で機能的なビル環境を維持するため、日常的なメンテナンス管理を行いながら、 施設・設備などの経営資源（ファシリティ）のパフォーマンスを最大化することを目的に、 総合的・戦略的なビル運営マネジメントを行います。 ・ビルオーナーに対するビルメンテナンスの企画提案、見積書・契約書・仕様書の作成 ・管理運営業務、月次報告、管理運営計画の策定、テナントからの不具合相談などへの対応

  求める能力・経験

  【必須要件】※下記いずれか必須 ・ビルや商業施設などの管理やメンテナンス等の経験をお持ちの方 ・テナントや事業所等、不動産営業の経験をお持ちの方 ・建築や設備等、何かしらの施工管理の経験をお持ちの方 【歓迎要件】※必須ではありません。 ・建築物環境衛生管理技術者 ・第三種電気主任技術者 ・ビルクリーニング技能士 ・施工管理技士　(級・種不問)

  事業内容

  東京海上グループ会社の不動産の総合ファシリティマネジメント事業を展開しています。 ■建物管理…施設運営マネジメント、ビル経営コンサルティング ■建設・営繕…コンストラクションマネジメント、設計・工事監理、オフィスデザイン・レイアウト設計、オフィス移転マネジメント、建築工事請負、建物劣化診断書、長期修繕計画書作成、耐震診断　 ■不動産（売買・賃貸仲介）…テナント誘致、ビル・事業用地売買仲介　 ■保険代理店…損害保険・生命保険販売

• 企業ダイレクト

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可

  380~600万

  

  株式会社スマートエナジー福岡県福岡市

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可気になる

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  仕事内容

  自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ■センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案■システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当し、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを実施。

  求める能力・経験

  【歓迎】■電力小売に関する業務知識のある方■コールセンターや事務センターでのリーダー・SV経験のある方、顧客折衝経験のある方 ▼コーポレートサイト(https://www.smart-energy.jp/) 【魅力】仕事のやりがい 新電力サポート部は経験値が浅いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが当社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられると思います。▼新電力サポート部社員のインタビュー(https://www.smart-energy.jp/our-people/interview-esp/)

  事業内容

  ■再生可能エネルギー関係事業 ■環境ファイナンス事業 ■CO2・省エネルギー関連事業

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

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  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】気になる

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  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、チームの安定運営を担う管理者(SV)としてご活躍いただきます。実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！)■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーションを取ることが好きな方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  ★オリックスG・日本1位【福岡／設備点検・管理（未経験歓迎）／530～850万／土日祝休】

  530~850万

  株式会社穴吹コミュニティ福岡県福岡市

  ★オリックスG・日本1位【福岡／設備点検・管理（未経験歓迎）／530～850万／土日祝休】気になる

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  仕事内容

  ――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― 同社が管理する分譲マンションの共用部(建物・設備)、専有部の点検・メンテナンス業務、工事施工管理と技術的な側面からの工事提案をお任せします。具体的には下記業務内容となります。 【担当業務】 ・設備の点検や工事業者依頼 ・工程管理・品質チェック ・工事提案 ・見積書作成 ・マンション不具合箇所の修理 ・改修計画工事等の見積書の作成 ・長期修繕計画表作成 ・設備点検の確認 ・その他業務 【担当の建物】 ・大京グループが管理する 　分譲マンション 【担当の物件数(目安)】 ・1人担当:8～9棟 ※エリアによって変動有 【特記事項】 ・土日祝や夜間の対応については 　基本的にございません。 ・24時間対応のコールセンターが 　あり、警備・協力会社へ 　担当を介さずに直接連絡いたします 【未経験の方でも大歓迎】 マンションのご経験が 無くとも活躍されている方が 多くいらっしゃいます。 過去にビルや学校・病院・工場等 の設備関連業務を行っていた方などの 入社実績が多い状況です。 未経験の方でも十分にご活躍いただけ るような、研修体制やOJT教育を 行っておりますので、 ご安心いただけますと幸いです。

  求める能力・経験

  <マッチする方> ▼マンション設備管理・工事発注に 　少しでもご興味のある方 　(キャリアチェンジ多数！) 　・施工管理 　・設備メンテナンス 　・建設コンサルタント 　・設備保全 　・不動産管理 　・ビル管理 　・サービスエンジニア　等 ▼今までの設備・工事・現場経験を 　新しい環境にて活かしたい方 （未経験歓迎／好待遇年収・働き方） ▼安定した母体にて腰を据えて 　働きたい方 　(年休129日/土日祝休/賞与年4回)

  事業内容

  ・建物の維持管理業　 ・建築の企画、設計および工事監理、施工　 ・住宅の増改築、建替え及び住宅リフォーム業 ・不動産賃貸業 ・建築物の各種設備機器の点検業務

• エージェント求人

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

  348~373万

  • スタッフ管理
  • 問い合わせ対応
  • スーパーバイザー
  • 教育
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • タイピング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • リーダー
  • 店長
  • 副店長
  • 支店長
  • 副支店長
  • マネージャー

  株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。