自社開発システムのサポート 充実の福利厚生あり 未経験スタートOK 残業少なめ[3869]
420万~
株式会社日東システムテクノロジーズ
群馬県太田市
420万~
株式会社日東システムテクノロジーズ
群馬県太田市
チャット対応スタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
インバウンドコールスタッフ
<仕事内容>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自社開発・販売する学校法人向けシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。 配属は下記いずれかの部署となり、適性を見て決定します。 ・学籍管理システム 「infoClipper」 ・学生募集管理システム 「infoCloud」 <業務内容>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・お客様からのお問い合わせ対応(7割) ・システムの操作レクチャー(2割) ・PC入力作業(1割) 具体的には、名簿の出力方法や履修情報の変更など、 学校現場での実務に即したご質問へ回答し、最適なシステム活用をサポートします! <入社後の流れ・教育>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後1か月の研修で商品知識を習得。 その後OJTで改修作業を経験し、段階的に大きな仕事を任されます。 まずはお問い合わせ対応を中心に経験を積みます。 慣れてきたら、以下の業務にもチャレンジ可能です! ・お客様の声をもとにした機能改善や新機能提案 ・ウェブセミナーの開催(オンライン対応) <資格>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 普通自動車第一種運転免許(AT限定可) <経験>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 未経験ウェルカム! カスタマーサポート・コールセンター(インバウンド)経験者なら尚良し! ------------------ \ こんな方におすすめ / ・丁寧で好印象なお客様対応ができる方 ・お客様に親身に寄り添い、粘り強く向き合える方 ・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長できる方 20代・30代・40代の女性が活躍中! ------------------ \在籍社員の約9割が未経験入社!/ 業界・職種未経験の社員が活躍している環境です! お問い合わせ対応をはじめとする業務を通して知識をつけることで、 未経験からステップアップしていくことができます** ~在籍社員の前職のご紹介~ ・スーパーやドラッグストアの販売スタッフ ・営業職 ・ウェディングプランナー ・ホテルスタッフ さまざまな経歴の社員が活躍している環境です! <企業・事業・業界の特徴>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 電力用制御機器を中心に、上下水道・ビル管理・道路システムなど幅広い分野に技術を展開し、 高い将来性を持っています。 <職場環境>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ データ分析を通じて利用者ニーズを把握し、課題解決に活かす風土があります。 チームで改善に取り組む社風が特徴です! 従業員数:全体・125人 :就業場所・115人 男女比:6:4
■経験 未経験OK! カスタマーサポート・コールセンター(インバウンド)経験者があると尚良し ■資格 必須・普通自動車運転免許(AT限定可) ■学歴 高卒以上
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
420万円〜
休憩60分
08:00〜17:00 時間外労働:月平均残業時間 20時間
116日 内訳:土曜 祝日 日曜
・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
・土日祝 会社カレンダー ・夏季、年末年始、GW、リフレッシュ ・育児・介護休業
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:210,000円 ~ 賞与:年2回(7月・12月/前年度実績 平均8ヶ月分/年) 昇給:年2回(5月・11月/前年度実績 0~10,000円/年) 固定残業:なし 平均所定労働時間(月):166時間(固定時間制) ※ご経験・スキルを考慮し年収を決定いたします。 成果を出した人にボーナス還元が多いです! ※ボーナス平均1回4ヵ月×年2回(+高評価者には別途上乗せ)
群馬県太田市
屋内全面禁煙
両毛線 山前駅から車で5分 マイカー通勤OK! 無料の駐車場あり
■手当 ・通勤手当(上限 31,000円/月) ■福利厚生 ・各種社会保険完備 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ・退職金制度(勤続2年以上) ・定年制 ・再雇用制度 ・親睦団体各種行事 ・コーヒー類、紅茶類、アイス、お菓子、軽食無料 ・健康診断 ・選択式補助費(健康・生活支援・自己啓発の中から選択した項目について補助費を受けられる制度) ・Supper(サパー)制度/残業時に軽食を無料で提供する制度 ・ABW(仕事の特性や生産性に基づき、最も成果を出せる場所を自ら選んで働くことが可能。 自席、会議室、個別集中スペース、スタンディングテーブル、オンラインブースなど) ・スポーツジムの利用可 ・マッサージチェアの利用可 ・仮眠室の利用可 ・資格取得支援制度(一部従業員利用可) ・研修支援制度(一部従業員利用可) ・従業員専用駐車場あり(全従業員利用可)
5名
学校、病院向けの自社製パッケージシステム、ITサービスの提供
最終更新日:
280万~
■自社で開発販売している日本全国の専門学校向けの学籍管理システム「infoClipper」のカスタマーサポート業務をお任せ。 【業務内容】問い合わせ対応やシステムのレクチャーその他事務作業など 【ミッション】お客様対応を通じ顧客満足度を高めることで、当社サービスを継続的に利用していただくこと。サービスの品質はもちろんですが、「問い合わせ内容以外にお困りごとがないか」や「悩みに寄り添った気遣い」などのアフターサービスが顧客満足につながります! ★顧客ニーズから新規商品の開発につながることもあり、顧客に一番近いカスタマーサポートからお客様へ還元できるサービス開発も携われます★
★業務・業界経験不問/顧客満足度を高めることがミッション★.+ 【必須】■お客様と電話でコミュニケーションが取れる方 ■どんなサービスがお客様に合うのかを考えられる方 【キャリア】自身の希望や適性に応じて、マネジメント・スペシャリストどちらの道も選択可能!カスタマーサポートから営業職へとキャリアチェンジをした人もいます◎ 【社風】1つの仕事をマニュアル通りにコツコツと進めたい…という方より、成長したい・仕事の幅を広げたい・変化のある環境に身を置きたい・裁量を持った仕事をしたい、そんな方が合う社風です! 第一種運転免許普通自動車
■オーダーメイドシステムの開発、パッケージソフトウェアの開発・販売、 ポータルサイトの開発・運営など
360~400万
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします! 【職務詳細】 ■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法:提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※
☆~~長期的就業を望む方大歓迎~~☆ 【必須】 ・社会人経験 ・顧客折衝経験 ★ーーーおすすめポイントーーー★ ◎女性社員が多く活躍する職場となっております! ◎営業費用はすべて会社負担です! →ガソリン代やファミレス代等の細かい出費もすべて会社負担のため、快く営業活動を実施いただけます。 ◎ご自身の頑張りが正当に給料に反映されます
■生命保険代理店事業
423~447万
○ガスコールセンタースタッフ コールセンターで受電専門対応 大東建託のマンション・アパート等のガス設備関連 ◇具体的には、、、 ・受電業務:電話によるお問い合わせ対応 ・発信対応:お問い合わせ内容に応じた折り返し対応 ・専用システムへのデータ入力
未経験OK、PC基本スキル(入力ができればOK)
設立:2002年 売上高:41,739百万円 資本金:1億2,000万円 従業員数:1,130名 ≪事業内容≫ エネルギー事業(LPガス・都市ガス・太陽光) コインランドリー事業、LPガス設備工事
335~420万
不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【主な仕事内容】 ●納品・セットアップ ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 ▼ ●操作案内 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内! システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 ▼ ●アフターフォロー 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。 一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 ▼ ●活用支援・講習 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを! IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して、活用面での追加支援にも力を入れています。 【仕事の魅力】 ・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。 導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。 ・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5~10年以上は継続していただいております。 お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。 ・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。 サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般
≪必須≫ 下記いずれも満たす方 ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある方 ・個人、チーム、店舗などの目標を追いかけた経験のある方 ≪歓迎≫ ・マネジメント経験 ≪求める人物像≫ ★下記に一つでも当てはまる方は、きっと弊社にフィットする人材です! ・今までの経験を活かしてIT営業としてさらにキャリアアップしたい方 ・お客様の役に立つ仕事をしたい方 ・“数”ではなく“質”を大切にしたい ・自分のアイデア・考えを仕事に活かしたい ・成長業界でいろんな知識を学びたい ・IT領域や不動産業界に興味がある方 ・一過性ではない、永続的な商品・サービスを提供したい方 ・お客様1組1組に合わせたサービスを提供したいと考えている方 ・積極的なコミュニケーションができる方 ・自己成長、キャリアアップに貪欲な方 ・チームでの目標達成を考えられる方
■ソフトウェア開発・販売・サポート ・業者間物件流通サービス ・仲介業務支援サービス ・管理業務支援サービス ・消費者支援サービス ・建築関連ソフトウェア
406万~
○BPOサービスのオペレーション 水道料金関連業務の総合管理 ◇具体的には、、、 ・水道料金に関するお客様窓口の運営 ・水道メーター検針データの管理 ・料金請求および収納に関する事務 ・水道メーターの調査や元栓の開閉作業 ・事務スタッフおよび検針スタッフの管理
■未経験OK、普通自動車免許(AT限定可)
設立:1998年 資本金:3,000万円 従業員数:398名 ≪事業内容≫ 水道業務支援ソリューション 行政事務支援ソリューション 情報管理業務支援ソリューション
320~500万
同社のカスタマーサポート部門のメンバーとして、カスタマーサポートと修理対応を行っていただきます。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。また、業務フローの見直しや改善提案を行い、プロセス改善や顧客満足度向上施策の実施にも取り組んでいただきます。 ※未経験の方も大歓迎です!サポート体制ございます!
・カスタマーサポートや品質保証、品質管理などのご経験 ※未経験の方も大歓迎です!
EC事業、倉庫業、製造業、工業都市委託、PR事業
380~450万
【職務概要】 製造企業システムの制作管理ソフトウェアの運用保守サポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・制作管理ソフト(ShotGrid)の運用保守サポート業務 ・問い合わせに対する事象確認やログ採取 ・サポートベンダーへの調査依頼 ・上記に付帯するドキュメント管理業務 【キャリアアップ】 将来的にシステム運用管理全般及びプロジェクトマネージャの立ち位置での業務をする為、PM実務を経験することができます! 【同社の魅力】 ★教育体制の充実…各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。 ★社員を大切にする…同社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。
【必須】 インフラ運用経験もしくはヘルプデスク経験 【尚可】 ・Windows10、11に関する知識 ・ShotGridに関する知識
システム保守・運用サービス、インフラ構築サービス、アプリケーション開発サービス、コンサルティングサービス、中堅企業向けビジネスソリューション、クラウドサービス
340~480万
【職務概要】 同社にてテクニカルサポート/カスタマーサポート業務を担当していただきます。 具体的には、お客様先へ常駐し、デバイスのキッティングからサーバー・ネットワーク等の周辺機器の・運用・保守をはじめ、インシデントの対応およびトラブルシューティングなど、総合的なサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・PC、サーバーなどのキッティング(各種インストールなど)、導入、運用・保守 ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティにおけるインシデントの対応およびトラブルシューティング ・ハードウェア、ソフトウェアのメンテナンスサポート ★★★★各種福利厚生が充実/長期的に就業できる企業です★★★★ ◇家賃補助あり、家族手当あり、資格手当あり ◇退職金制度あり ◇年間休日120日
【必須】 ・PC、サーバー、ネットワーク等におけるテクニカルサポート経験 ・普通自動車第一種免許 ■こんな方におススメ■ ・福利厚生の整った企業で長期的に就業したい方。 ・群馬県を拠点に長期的な就業ができる会社をお探しの方 ・ワークライフバランスを整えて働きたい方
ソフトウェア・アプリの開発(ロボットアプリなど)・分析・設計・販売、情報セキュリティサービス、システム機器販売、保守サービス(LCMサービス)、アウトソーシングサービス、ヘルプデスク、他
336~423万
角川ドワンゴ学園の事務スタッフとして、学校事務を担当していただきます。 ご経験やスキルに応じて、徐々に業務の幅を広げていただきます。 ■具体的には下記業務をお任せする予定です。 ・各種事務手続き ・データ管理・分析 ・コスト・業務管理 ・新規プロジェクトの事務運用設計(事務フローの構築、システムの仕組みづくり、運用ルールの策定等) ・経理事務 ・その他、事務・庶務業務全般 <求める人物像> 2016年の創立以来、生徒数は年々増加し、現在は日本一の在籍数を誇る学校へと成長しました。入学希望者が増えると事務手続きのデータ量も膨大になりますが、ITを駆使して「より最適な運用」を日々模索しています。 2026年4月から「+ONE授業」が始動するため、現在は事務フローの構築やシステムの仕組みづくりなど、運用の土台を固めていく重要なフェーズにあります。 そのため、単なるルーティンワークではなく、Google WorkspaceやExcel(関数・ピボット等)を武器に、自ら改善案を提案・実行していける「自走型」の方を求めています。 「変化を楽しみ、新しい仕組みを自らの手で創り上げたい」という意欲をお持ちの方を求めています。
【学歴】大学卒業以上 【求める経験・能力・スキル】 <応募資格(必須)> ・事務職の実務経験が2年以上ある方 ・Google Workspaceの実務経験および関数・ピボットテーブルを用いたデータ処理経験がある方 ・自ら業務の優先順位を判断し、新しいことや変化に柔軟にチャレンジできる方 ・チームメンバーや関係部署と円滑に連携し、目的達成のために能動的にコミュニケーションが取れる方 <応募資格(歓迎)> ・学校法人や教育業界での事務経験がある方 ・業務改善、効率化の経験がある方(フローの再構築、マニュアル化など) ・営業経験・接客業務、経験のある方 ・Slack、ZoomなどのIT機器を使用しての業務経験のある方 ・経理・請求実務の経験がある方 ・大規模データの取り扱い経験がある方
通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等
380~500万
同社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理システム、もしくは学生募集支援クラウドのカスタマーサポートを行っていただきます。 ≪具体的には...≫ ・お客様からのお問合せ対応 ・お客様へシステムのレクチャー ・お問合せ履歴の記載 チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。 また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携われます。 ≪お客様先と本求人で取り扱う商材≫ ■お客様先 専門学校、大学、短期大学などの教育機関 ■取り扱い商材 ・学籍管理システム ・学生募集支援クラウド ※上記いずれかのシステムを担当していただきます。 ≪入社後の教育≫ 1~2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です! ≪配属先情報≫ 学内情報管理システム事業部 ・システムエンジニア:10名(20代~40代) ・カスタマーサポート:11名(20代・30代)+パート職3名 学生募集支援クラウド事業部 ・システムエンジニア:10名(20代~40代) ・カスタマーサポート:9名(20代・30代)+パート職6名 ≪生産性が高まるオフィス≫ オンラインブースや個別集中ブース、オープンスペースなど、様々な環境が用意されています。最も生産性が高い場所を自身で選びながら働くことができます。 ≪キャリアステップ≫ 自身の希望や適性に応じて、マネジメント・スペシャリストどちらの道も選択可能!カスタマーサポートから営業職へとキャリアチェンジをした人もいます! ≪業務のやりがい≫ 自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります!
≪必須要件≫ ・丁寧で好印象なお客様対応ができる方 ・協調性を持ち、チームで目標に向かって取り組める方 ・求められている役割を正確に判断し、自己成長できる方 ≪歓迎要件≫ ・職種未経験の方 ・業界未経験の方 ◎未経験からの中途入社実績多数! サポートスタッフの約9割が未経験からスタートしています。 (例:ブライダルスタッフ、ショッピングモールの販売スタッフなど)
・学校向け教務システムの開発、販売・サポート ・学生募集支援システムの開発、販売・サポート ・日本語学校向け在学生管理システムの開発、販売・サポート ・健診予約サービスの開発、販売・サポート ・製造業向け業務管理システムの開発、販売・サポート ・進学情報ポータルサイトの開発、販売・サポート ・看護学生向け就職支援サイトの開発、販売・サポート