407766932／【東京：リモート】プロダクトコンサルタント〈上場企業〉

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• エージェント求人

  NEC プロダクトマーケティングマネージャー（産業用AIソリューション）4400

  680~1200万

  • 企画立案
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 営業
  • SAP
  • SaaS

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC プロダクトマーケティングマネージャー（産業用AIソリューション）4400気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 Blustellar Senarioとはお客さまの経営課題の解決、経営アジェンダ実現に向け、最先端テクノロジーの最適な組み合わせや成功事例など、NECが持つ実践知を集約し、体系化したものです。 BluStellar Scenarioを軸に、NECの売り方・売り物の変革を推進し、国内外IT事業の高収益化と持続的成長をリードします。 当グループのミッションとしてはIFS（産業用AIソリューション）を中核としたソリューションのプリセールス活動を通じて、顧客の業務課題解決と事業価値最大化を実現し、事業拡大および売上成長を牽引します。 【職務内容】 1. プリセールス／ソリューション提案 IFSを中心としたソリューションの提案活動とソリューションフィット＆ギャップ分析の実施 デモンストレーション、提案資料作成、RFP対応 2. 販売戦略・マーケティング活動 IFSビジネス拡大に向けた販売戦略の企画立案、ターゲット業界・顧客に対する訴求シナリオ設計 案件創出からクロージングまでの営業プロセス支援 3. 社内外ステークホルダー連携 SE部門との協業による提案品質向上 IFS社（海外含む）との情報連携、最新製品・ロードマップの把握 営業部門へのナレッジ共有、提案力の底上げ 【関連URL】 IFSとNEC、戦略的パートナーシップを強化し新たな価値創造へ IFSとNEC、経済安全保障に応える日本市場向けクラウドサービスと産業用AIで基幹産業のDXを加速 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションは、IFSを単体で提案する役割ではなく、BluStellar Scenarioの一翼を担う中核人材として、NECが保有する多様なソリューション・アセットを組み合わせ、 顧客の経営アジェンダに対する新たな価値提案を創出する役割を担うため、新たな経験を得ることができます。 当グループはキャリア採用者・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる組織です。年次や出身組織に関わらず意見を発信しやすい、風通しの良いカルチャーが特徴で、新しいアイデアやチャレンジを前向きに受け入れる風土があります。 また、様々なステークホルダーとのコミュニケーションやプロジェクト推進を行う機会が多く、産業用AIを中核とした仕事のため業種ナレッジや新技術の取得も深く得ることができます。 AI時代において、競争優位性の高いキャリアアップを目指せる環境となります。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  【MUST】 ・SAP等SaaSサービスにおけるプリセールス活動の実務経験　5年以上 ・IT／業務アプリケーション領域での販売戦略・企画立案経験 ・中規模以上のプロジェクトリーダー経験 ・顧客課題を構造的に整理し、ソリューションとして言語化できる能力 ・関係部門（営業・SE）と連携しながら案件を推進できるコミュニケーション力 【WANT】 ・ビジネスレベルの英語力（IFS本社・海外メンバーとのコミュニケーション） ・ERP／EAM／FSM 等の業務アプリケーションに関する知見 ・大規模プロジェクトの経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・新しい領域や未整備なテーマに対しても前向きに挑戦し、指示待ちではなく自ら率先して行動できる方 ・社内外の関係者との調整や合意形成が多い環境においても、目的を見失わず、建設的にコミュニケーションを取りながら最後までやり切る姿勢を持つ方 ・単一製品・単一領域に閉じず、複数のソリューションを組み合わせた価値創造にやりがいを感じられる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ログラスプリセールス

  800~1100万

  株式会社ログラス東京都港区

  ログラスプリセールス気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ■チームのビジョン・ミッション 我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。 ■募集の背景 2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業/組織規模ともに急速に拡大期にあります。 その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ3人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。 お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。 ■具体的な業務内容・ミッション 弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。 ・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する ・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出 ・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る ・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築 ・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

  求める能力・経験

  ■スキル・経験 MUST（いずれかのご経験） ・売上規模500億以上の企業に対してのシステム導入の要件定義から設計までの経験 ・プリセールス・セールスエンジニアの経験（3年以上) ・基幹業務システムの会計モジュール導入のご経験 ・ITコンサルタント・PMO（3年以上） WANT ・高い論理的思考力 ・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力 ・強く意識に残る挫折、成功体験 ・弊社が定義するカルチャーマッチ ■こんな経歴の方Welcomeです！ ・SI系企業でのSE経験 ・ERP企業でのSEや導入コンサル経験 ・SaaS企業のCSやPS経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎

  年収非公開

  株式会社よきあす東京都新宿区

  特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎気になる

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  仕事内容

  はじめまして。 株式会社よきあす森本と申します。 先日、業界ニッチトップを誇るグロース上場IT企業の役員と採用会議を行い、IT・SaaS企業でのセールス・CS経験をお持ちの方を積極的に採用したいという依頼を受けております。その上で貴殿にご興味をお持ちいただけないかと思いご連絡させて頂きました。 ============================ ◆ご紹介企業 ・東証グロース上場、国内トップシェア ・固定で現年収以上の収入確保可能 ・世界100ヵ国に広がるグローバル環境 ・リモート週2×スーパーフレックス制度 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・社員の半分がパパママ社員 勤務地　：東京 職　種　：CSマネージャー候補 想定年収：600万円～1,000万円(現年収考慮) 賞　与　：年2回 休　日　：125日以上、土日祝休み 福利厚生：社員持株会（奨励金15％） 　　　　　産休・育児・介護休業制度 　　　　　資格取得支援制度 　　　　　服装自由 ◆仕事内容 業種を問わずSMBからエンタープライズ層まで幅広く、自社ITサービス導入後の活用を支援しながら、アップセルやクロスセルも行っていただきます。生成AIの普及に伴い需要が増している領域のため、今後もさらなる市場拡大と安定した成長が見込めます。 ◆勤務環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間15h ・スーパーフレックス制度導入 ・週3出社、週2リモート ◆同社の特徴 ・特定領域で国内トップシェア ・年功序列がなく30代前半で部長登用実績あり ・安定した高収入が見込める給与体系 ・社会課題を解決する一助になれる事業 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・家庭と仕事の両立が現実的に叶えられる環境 ============================ 興味本位でのご相談ベースでも問題ございません。 お時間頂けますと幸いです。 今回のメッセージは厳選した1社のみのご提示ではありますが、お話をお伺いした上で適性に合った企業もご紹介可能です。 ご返信を心よりお待ちしております。 ―――――――――――――― 株式会社よきあす 人材紹介事業部 森本　達郎(もりもと　たつろう) ――――

  求める能力・経験

  CS・IT・営業

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード

  500~850万

  • 顧客対応
  • マネーフォワード
  • 製品開発
  • 労務管理
  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • 給与計算
  • 人事
  • マネーフォワードクラウド
  • クロスセル
  • 企画立案
  • パートナー
  • アップセル
  • 担当者
  • 開発
  • クラウド
  • 講師
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 製品
  • 情報管理
  • 営業
  • 法人営業
  • コンサルタント
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 既存顧客

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス｜HR SaaSの導入からLTV最大化まで担うCS｜株式会社マネーフォワード気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 マネーフォワードのクラウドシリーズは、機能向上と新製品のリリースを通じて、導入企業数が大幅に増加しています。この成長は今後も続くと予想され、顧客基盤の拡大に伴い、サービスの継続的な利用を促進する役割がますます重要になっています。 クラウドサービスを導入した企業は、その効果的な活用や自社への適合性に関して課題を抱えることがあります。これらの課題に対して解決策を提案し、支援を行うことが求められています。このような背景を踏まえ、私たちはプロダクトに関する深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングやその課題解決が得意な人材を探しています。 私たちは、クラウドサービスの価値を広く伝え、ユーザーが自社のビジネス成長と市場競争力の向上に直接的な貢献を実感できるよう支援することを使命としています。この使命を遂行し、お客様と共にマネーフォワードクラウド事業の推進を牽引する仲間を募集しています。 【ミッション】 ・私たちの使命は、マネーフォワードクラウドシリーズを通じて、すべての人々に革新的な価値を届けることです。中でもHRクラウドは、人事・労務管理の担当者だけでなく、そこで働く従業員の方々もお客様となります。働くすべての人々の課題を解決し、より良い世界を実現していきます。 ・私たちは、単にツールを提供するだけではありません。ユーザーが抱える不安や疑問に寄り添い、その根本原因に迫り、実質的な改善を行うことで、真の課題解決を実現します。HRクラウドは、人々の働き方を支え、企業文化を豊かにするパートナーとして、ユーザーとの信頼関係を深めています。 ・ユーザーからのフィードバックを受け止め、機能開発に活かし、さらにそれをユーザーに届けることで、私たちのプロダクトは絶えず進化を続けます。 【業務内容】 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具体的には以下を担当していただきます。 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務 ・クロスセル・アップセルの提案 【ポジションの魅力】 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。 ・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。　 ・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験（4年以上)　もしくは カスタマーサクセス職経験（4年以上） あると望ましいスキル・経験 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識

  事業内容

  個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

  500~900万

  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • プロダクトオーナー
  • 検証
  • 提案
  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 製品
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』気になる

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  仕事内容

  このポジションは、顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり、顧客ニーズを収集しプロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 【具体的な業務内容】 社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 新規顧客・既存顧客向けのサポート 新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) リリース前機能の検証、テスト（ユーザーの代理としてのフィードバック） その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます 例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポート（問い合わせ対応）ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験 ・情シス部門や社内SE または Saasベンダー企業において、プリセールス / カスタマーサクセスとして従業員やクライアント先など複数名に向けて製品導入や定着サポートを行ったことがある方 ・情報システムやコーポレートITの知見を活かし、顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》Fintech×SaaSで顧客の業務改善を支援/事業成長に直結/フレックス制◆

  500~700万

  • 提案
  • 商談
  • マネーフォワード
  • SaaS
  • コスト削減
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • ルート営業
  • 営業
  • 既存顧客
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  《カスタマーサクセス》Fintech×SaaSで顧客の業務改善を支援/事業成長に直結/フレックス制◆気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ERPセールス本部では、経理・財務領域のSaaSとFintechサービスを組み合わせ、中堅企業以上の業務課題解決を推進しています。ビジネスカードは会計・経費プロダクトと連携し、決済業務の効率化や統制強化を実現するサービスであり、利用企業の増加に伴い、導入支援・活用支援・サービス改善を担う体制強化を目的とした募集です。 【業務内容】 『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。 フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ・申込〜決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング） ・ビジネスカード活用方法のご提案 ・申込～決済開始工程におけるプロセス改善 【ポジションの魅力】 ●ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。 ●急成長するFintechサービスを経験できる環境 Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。 ●裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富 業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験 ・インサイドセールス経験 ・法人営業経験(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む) ■歓迎条件 あると望ましいスキル・経験 ・ITサービスの顧客折衝経験 ・ビジネスカードなどFintrechサービスに関連した業務経験

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供

• エージェント求人

  カスタマーサクセスリーダー候補（宿泊SaaS）

  500~600万

  手間いらず株式会社東京都渋谷区

  カスタマーサクセスリーダー候補（宿泊SaaS）気になる

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  仕事内容

  宿泊施設向けSaaS「TEMAIRAZU」のCS部門立ち上げフェーズを牽引するリーダー候補。オンボーディング設計・活用促進施策・チャーン防止・アップセル、CS組織の仕組み化・メンバー育成まで担当。事業拡大に伴う組織拡大フェーズを経験できる。

  求める能力・経験

  カスタマーサクセスの実務経験3年以上。CSチームのリーダー・マネジメント経験があると尚可。SaaS・宿泊・観光業界の知識があると尚可。

  事業内容

  宿泊施設向け予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」（業界No.1シェア）の開発・提供。楽天トラベル・じゃらん・Booking.com等国内外の予約サイト接続数業界No.1。ホテル・旅館等の複数宿泊予約サイトを一元管理・在庫自動調整を実現するSaaS。東証スタンダード上場。

• エージェント求人

  建設業界No.1 SaaS／23万社導入／カスタマーサクセス/リモート可

  650~900万

  • 施工管理
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • ANDPAD
  • 購買/調達
  • マネジメント
  • SaaS
  • 導入支援
  • 提案
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  建設業界No.1 SaaS／23万社導入／カスタマーサクセス/リモート可気になる

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  仕事内容

  建設業界向けSaaS「ANDPAD」のカスタマーサクセスとして、顧客の業務改善・DX推進および組織マネジメントを担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への導入支援および活用促進 ・顧客の業務課題のヒアリング ・業務改善・DX推進に向けた提案 ・プロダクト活用定着の支援 ・顧客満足度向上および継続利用促進 ・顧客ニーズの社内フィードバック ・カスタマーサクセス組織のマネジメント（候補） 【商材】 ・建設業界向けSaaS「ANDPAD」 　└施工管理・現場管理などのDXを推進 　└業界の業務効率化を支援するプロダクト 【ポジション特性】 ・建設業界シェアNo.1プロダクト ・122億円の資金調達実績あり ・顧客のDX推進に深く関与 ・CS組織のマネジメントに関与可能 ・フレックス制度あり ・リモートワーク可

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験（5年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス(営業)/アンドパッド

  400~800万

  • 営業
  • 開発
  • 資金調達
  • 購買/調達
  • カスタマーサクセス設計
  • 建設プロジェクト
  • マネージャー
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • PC/Web
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • Web広告
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • SEO
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区

  カスタマーサクセス(営業)/アンドパッド気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数47万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 業務内容 募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 ■法人向けソリューション営業のご経験（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ■経営者に対して提案営業をされてきたご経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【タレントマネジメント市場_8年連続シェアNo.1・受賞多数】カスタマーサクセス｜働き方・福利厚生◎

  650~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 分析
  • マーケティング
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 人事
  • 提案
  • カオナビ
  • ヒアリング
  • アップセル
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • SaaS
  • 既存顧客

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  【タレントマネジメント市場_8年連続シェアNo.1・受賞多数】カスタマーサクセス｜働き方・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる 大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 ・正解がないからこそ、面白い タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 ・お客様のためになるサービス改善に取り組める より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

  求める能力・経験

  ・IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

  事業内容

  同社は、社員の顔写真とスキル、評価、性格などを一元管理し、最適な人材配置や育成を支援するクラウド型タレントマネジメントシステム（シェアNo.1）を提供しています。 ＜各受賞歴＞ ◆ 2016年度 グッドデザイン賞 ◆ 2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆ 2018年度 第12回ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2018 　 ASP・SaaS部門（基幹業務系分野）にて『ベストイノベーション賞』受賞