RDS【Web面接可/大阪】健診システムエンジニア（導入）/阪急阪神グループ

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• エージェント求人

  キャディ_Sales Engineerマネージャー

  1100~1800万

  • SaaS
  • マネージャー
  • 提案
  • 製品
  • 商談
  • 戦略提案
  • PoC
  • 営業
  • パートナー
  • アップセル
  • 開発
  • 検証
  • プロジェクト
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト推進
  • 業務設計
  • 要件定義
  • 導入支援

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_Sales Engineerマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 製造業向けAIデータプラットフォーム「CADDi」は、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして、プロダクトラインや顧客の業種・規模が広がる中、提案活動中の「業務構造起点の提案」と「PoC設計による確度検証」のますます重要度が増しています。 このような複雑かつ高難度な商談においては、セールスが顧客の興味関心を喚起し、SalesEngineerが「実際にCADDi製品で課題が解決できるか」「どのレベルでROIを発揮できるか」を明確に描くことで、不確実性を排除し、受注確度とサクセスの蓋然性を高めていく必要があります。 そのため、SalesEngineer職は、キャディにおける中核的かつ戦略的なポジションとして、今まさに強化フェーズを迎えています。 ■CADDiのミッションと本ポジションの役割（Why） 製造業は最大の産業でありながら、IT化や構造改革が進みにくい領域でもあります。 SalesEngineerマネージャーは、そんな産業構造の課題に正面から向き合い、経営と現場の間をつなぎ、変革の共創をリードする役割です。 営業の前線ではなく、顧客と共に未来の業務像を描く起点となります。 ＜具体的な職務内容＞ ・顧客の中長期的な経営課題を踏まえた業務構造の再設計 ・トライアル設計やアップセル戦略の全体構築と牽引 ・メンバーの育成・提案プロセスの型化と標準化推進 ・FSやPdMなどと連携し、製品ロードマップや導入自動化へフィードバック ・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード ■仕事のやりがい・魅力 ・巨大産業の構造課題に挑む、希少なポジション ・提案活動そのものの型化や戦略設計に携われる ・PdM/開発と連携し、プロダクト進化に直接貢献 ・チーム立ち上げ期のため、事業や組織づくりの裁量も大きい

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・以下いずれかの経験を通じて、経営視点での提案やPJ推進をリードしたご経験（通算3年以上） ・IT/業務コンサルでの構想策定・PoC設計のリード経験 ・SIerやPMポジションでの要件定義〜実装プロジェクト推進経験 ・RPAなどの業務設計／導入支援における構造的提案の経験 ・業務ツールの導入提案経験 ■歓迎条件 ・製造業（設計・調達・SCMなど）領域における業務知見 ・ERPやSCM等の業務アプリ導入経験（ユーザー側・支援側問わず） ・他職能との連携により導入プロセスの型化や最適化をリードした経験 ■求める人物像 ・顧客・社会の構造課題に向き合い、仮説構築と実行の両輪で伴走できる方 ・不確実な状況でも、言語化と仮説で道を切り拓ける論理性と胆力をお持ちの方 ・チームと共創し、再現可能な仕組みをつくることにやりがいを感じる方 ・産業の変革という大きなテーマに当事者として関わりたい方

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。

• 企業ダイレクト

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）

  414~436万

  キーエンスエンジニアリング株式会社大阪府高槻市

  【高槻】IT機材の運用管理・データ整理/加工/登録（IT系オペレータ業務）気になる

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  仕事内容

  生産に関連するIT機材の管理と運用・データの整理/加工/登録業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ■工場で運用しているIT機器をマニュアルに沿って運用管理、障害対応 ■イレギュラーなどが発生した際、状況を工場から正確にヒアリングし管理者へ報連相を行う対応 ■商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを対象に類似データを検索・該当箇所を適切に変更し、データベース登録をマニュアルに沿って対応 ■従来の作業から変更点や新規業務をフロー化し、業務マニュアルを修正・新規作成する対応　など

  求める能力・経験

  【必須】■社内外問わず関係部署とコミュニケーションを取った経験 ■パソコンの基本操作・Excel操作(Windows10以上・Excel使用経験) ■IT関連の何かしらの業務経験または興味がある方 【歓迎】IT関係の資格をお持ちの方(ITパスポート、MOSなど） 【働き方】完全週休2日制(土・日・祝日)/GW・夏季・年末年始は7日以上連休とライフワークバランスを大切にできる環境です。

  事業内容

  ファクトリーオートメーション用センサーの製造 センサー応用機器の製造

• 企業ダイレクト

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG

  550~700万

  

  株式会社エイジュ大阪府大阪市

  大阪【情報システムマネージャー】創業50年総合ヘルスケアG気になる

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  仕事内容

  医療や介護、福祉施設の運営等を行う当社にて、ITインフラの安定運用・業務効率化を推進するプレイングマネージャーとして、チーム統括・育成と実務対応をお任せします。 ヘルプデスク・IT資産管理（約40%）として二次・三次問い合わせ対応やPCキッティング、アカウント管理を担当。インフラ運用・改善（約30%）ではマニュアル整備やAI等での自動化推進、認証・端末管理、電子カルテ等システムの導入・刷新PMを主導。チームマネジメント・予算管理（約30%）ではメンバー1名のタスク管理・育成評価やSLA改善、外部ベンダー管理を担い、グループ内IT基盤を統括・推進します。

  求める能力・経験

  【必須】ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験（目安：3年以上）※社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、又は店舗・拠点のITサポート経験等、Windows / Mac OSのトラブルシューティング経験 【必須】PCキッティング、アカウント管理（Active Directory, Microsoft365等）のマネジメント・リーダーシップ（2～5名程度のチームリーダー、SV、マネージャー等）、サポート対応だけでなく、マニュアル作成やフロー改善・効率化【尚可】MDM（Intune, Jamf等）を活用し端末一括管理やキッティング自動化、ITIL概念に基づいた運用・プロセス立ち上げ/改善、管理ツールの導入・運用、IdPを用いたSSOや認証基盤の導入・運用

  事業内容

  ■医薬品、医薬部外品、化粧品、日用品雑貨、家具の卸及び販売■医療・介護施設経営のコンサルタント業務■医療用、介護用、福祉用の機械、器具、用具、用品の販売、賃貸及び管理 など

• エージェント求人

  【東京、大阪】ＳＦＤＣの活用

  550~1000万

  • MA/CRM
  • Salesforce
  • 要件定義
  • SAP
  • CRM運用
  • システム設計
  • システム開発
  • 在庫管理システム運用
  • DB設計
  • アーキテクチャ設計
  • データベース設計
  • クラウド
  • システム全体アーキテクチャ設計
  • SQL

  東レ株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市

  【東京、大阪】ＳＦＤＣの活用気になる

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  仕事内容

  ・Salesforceを活用したDX企画・提案 ・Salesforceを活用した業務システムの設計・開発・運用 ・CRM／受発注領域における業務要件定義およびシステム化推進 ・Salesforce CoE体制の構築（開発標準・運用ルールの策定・整備） ・DevOps環境（CI/CD、構成管理）の導入および改善

  求める能力・経験

  ◆ 登録資格＜経験＞ 【必須】 ・Salesforceを用いたシステム開発または運用経験 　 ・要件定義から設計、テストまでの一連の開発経験 ・データベース設計およびSQLに関する基礎知識 　 ・業務システム開発プロジェクトへの参画経験 【歓迎】　・Apex、Flow、LWC等の開発経験 　 ・外部システム連携（API、バッチ、ETL）の経験 　・AgentForceをはじめとするＡＩ活用・開発の経験 　・ERP（SAP等）との連携プロジェクト経験 　・Git、CI/CD等DevOps環境での開発経験 　・大規模または複数プロジェクトを横断した開発経験 ◆ 登録資格＜専門性＞ 【必須】 ・Salesforce標準機能（オブジェクト、項目、画面、フロー）の理解 ・データモデル設計（標準オブジェクト／カスタムオブジェクト） ・権限設計（プロファイル、ロール、権限セット） 【歓迎】　　 ・システム全体アーキテクチャ設計 ・標準化・ガバナンス設計（開発・運用ルール） ・認定資格 　 　・Salesforce Administrator 　 　・Platform Developer I / II 　 　・Sales Cloud / Service Cloud Consultant 　 　・情報処理技術者資格（応用情報以上が望ましい） 　 　・その他クラウド／データ連携関連資格

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪】マネージドNWビジネス拡大に向けた開発、支店支援、案件開拓推進（VD-207）

  634万~

  NTT西日本株式会社大阪府大阪市

  【大阪】マネージドNWビジネス拡大に向けた開発、支店支援、案件開拓推進（VD-207）気になる

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  仕事内容

  ＜業務詳細＞ ビジネス営業（マネージドネットワークサービスの展開） ・営業戦略及び個社別戦略の策定 ・個社別戦略に基づくソリューション営業/SE活動の実践（案件創出・形成、情報提供） ・お客様要望を次期サービス仕様としてまとめ、サービス開発担当者へ伝達し、さらに売れるサービスへブラッシュアップを行う 上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。 （尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。） ・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務 ・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務 ・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務 ・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務　など ■採用背景 企業のネットワーク環境が高度化する中、当社ではマネージド型のビジネス展開を拡大しています。シェア拡大に向け、各支店の営業やSE担当者に対し販売支援を行うための即戦力人材の採用となります。 ネットワーク系スキルおよび豊富なNW構築経験を有する人材を募集いたします。 ■伸ばせるスキル ・対話力、対人交渉力、企画力、マーケティング戦略策定スキル ・ICT関連商品スキル、テクニカルスキル（IP系、SDN等）

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ■経験（経験内容/経験年数） ・IPネットワークの構築もしくは運用業務経験　2～３年程度 ■能力 ・社内外問わず、円滑なコミュニケーションを通じてステークホルダーと良好な関係を築くことができる方 ■知識 ・IPネットワークに関する知識 ・インターネット接続に関するセキュリティ知識、関心 ・プロジェクトマネジメントスキル ＜歓迎要件＞ ■経験 ・30拠点を超える規模のネットワーク構築経験、運用経験 ・ネットワークに加え、サーバやセキュリティ装置など、企業のシステム全体構成を理解できる ・システム開発、運用経験 ・自治体・省庁経験（入札等） ■能力 ・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力 ・プレゼンテーション能力 ■保有資格 ・ITパスポート ・情報処理技術者試験　資格があれば尚可 ＜求める人材像＞ ・知的好奇心が旺盛で、未知の案件にも臆することなくチャレンジしていく積極性を持った方 ・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 ・前向きな思考で、課題に対してその解決に粘り強く取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  〈PL 候補〉【東京・大阪】社内SE（自社サービスの運用保守）

  500~650万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 運用保守
  • Microsoft SQL S...
  • jQuery
  • MariaDB
  • i-web
  • Vue.js
  • MongoDB
  • PHP
  • React
  • パートナー
  • テスト
  • データベース
  • 開発
  • HTML
  • JavaScript
  • CSS
  • Next.js
  • Laravel
  • SQL
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • プロジェクトマネジメント
  • MySQL

  人材採用支援IT企業東京都千代田区, 大阪府大阪市

  〈PL 候補〉【東京・大阪】社内SE（自社サービスの運用保守）気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 社内の「テクノロジーグループ」は、新規サービスを開発する「プロダクトチーム」と、既存サービスの運用を支える「ソリューションチーム」の2チームに分かれており、本ポジションはソリューションチームに所属します。「i-web」「TG-WEB」「HealthCore」「Co-Labo」といった自社プロダクトの裏側で、お客様ごとに必要な設定対応を行うほか、パッケージだけでは解決できないお客様の課題に対しては、カスタマイズ開発も行います。「パッケージなのでできません」で終わらせず、課題解決のために手を動かして対応していく点が当社の特徴です。正社員・派遣・業務委託の方を合わせて約20名の体制で、必ずしも新規開発だけを行うわけではなく、プロジェクト型で新しい機能開発に関わることもあります。 【主な業務内容】 ・既存サービスの機能追加（カスタマイズ対応）と不具合修正 ・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務 ・サービスのお客様からの質問に関するログ調査 ・チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）　など 【プロジェクト例】WEB面接システムの開発、AI監視型Webテストの開発、BI機能の開発、CMS機能の開発 など 【開発環境】言語：PHP、JavaScript、HTML5+CSS3／フレームワーク：Zend Framework、Laravel、jQuery、Vue.js、React、Next.js／データベース：Microsoft SQL Server、MariaDB、MongoDB 【研修・育成制度】 約20名のエンジニア組織に所属し、他パートナー企業とも協力しながら業務を進めます。ご希望に応じてチームマネジメントや新人育成にも関わることが可能です。マネジメント・スペシャリストの2パターンからキャリアを選択できます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・お客様の課題解決のためにプロダクトを成長させていくという共通ミッションのもと、技術力だけでなく「顧客のためにどうプロダクトを良くするか」というマインドが重視されます。 ・単なる運用保守だけに閉じず、必要であればカスタマイズ開発にも踏み込めるため、幅広い経験を積むことができます。 ・将来的にはプロダクトチームへの異動の可能性もあり、キャリアの幅が広い環境です。 ・しばしば笑い声の聞こえる、職種・年次の壁がない風通しの良い職場です。

  求める能力・経験

  【MUST（必須条件）】 ・PHPを使用した開発経験（3年以上を目安） 【WANT（歓迎条件）】 ・PHP開発経験3年以上 ・フレームワークの使用経験 ・MySQLのご経験 ・MVCの理解　(FWを使用した開発経験) ・一つの機能を企画から設計、実装、テスト、リリースまで自分がPM/PLで進めた経験 ・業務でのBtoBサービスのWeb開発経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 ・作業として捉えるのではなく、お客様の課題解決のためにエンジニアリングに向き合いたい方 ・技術面の経験だけでなく、プロダクトを一緒に育てていくマインドを持てる方 ・新しいアイディアを前向きに話し合い、行動に移せる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  大阪【人事システム運用改善(マネージャー)】『COMPANY』の運用/保守を担う

  700~1100万

  株式会社ワークスビジネスサービス大阪府大阪市

  大阪【人事システム運用改善(マネージャー)】『COMPANY』の運用/保守を担う気になる

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  仕事内容

  人事給与システム（COMPANY）の運用/保守業務のプレイングマネージャーをお任せいたします。マネージャーとして、チームのピープルマネジメント、ベンダーマネジメントを含めた組織マネジメントに期待しています。 ■人事給与システム（COMPANY）の運用/保守業務 ■人事給与業務の運用改善提案及び改善支援 ■法改正、制度改定に伴う人事給与システム（COMPANY）の要件定義/テスト/設定 ■顧客への報告、改善内容の提案 ■運用整備(ドキュメント、業務整理)

  求める能力・経験

  【必須】■人事給与(ERP)システム導入または保守運用経験（自社向け・他社向けは不問 ）　■PL・PM・PMOとしてのプロジェクト管理経験3年以上・複数名(5名以上)のマネジメント（※後輩指導は要件外） 【歓迎】■COMPANYの運用・保守経験・アプリケーション開発経験　■SQL基礎知識・ITIL資格者 【出社率・自社勤務率】出社率は目安として5割程度となり、案件状況によっては一時的にお客様先でのお客様先での業務も発生いたします現状は1社サービス品質安定化のためお客様先にて勤務を行っておりますが、サービス品質が安定したタイミングで在宅勤務への切り替えを検討しております。

  事業内容

  人事・総務業務の受託（ＢＰＯ）その他の間接部門業務サービス◆バックオフ ィス業務改善コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【オープンポジション（東京/大阪/静岡）】グローバルSaaS『Zoho』

  525~1062万

  

  ゾーホージャパン株式会社静岡県静岡市, 東京都港区, 大阪府大阪市

  【オープンポジション（東京/大阪/静岡）】グローバルSaaS『Zoho』気になる

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  仕事内容

  グローバルITソフトウェア企業 Zoho Corporationの日本法人であるゾーホージャパンでは、ご経験やキャリア志向に合わせて最適なポジションをご提案する「オープンポジション採用」を行っています。 「Zohoに興味はあるが応募職種に迷う」「自分の強みが活きる場を相談したい」という方のためのエントリー枠です。選考を通じて適性を見極め、ビジネス（営業・マーケ・CS）・技術（プリセールス等）の中から最も活躍できる環境をご案内します。 自社開発のホリゾンタルSaaS（Zoho）を通じ、企業や組織のDX推進に貢献したい方のご応募をお待ちしています。

  求める能力・経験

  【必須】IT業界でのご経験を3年以上お持ちの方、オフィス出社可能な方

  事業内容

  自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

• エージェント求人

  Sansan_Forward Deployed Engineer（FDE）［Sansan AI］

  1029~1524万

  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • 営業活動
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • データモデリング
  • データベース
  • モニタリング
  • Amazon Web Serv...
  • 営業
  • ヒアリング
  • 分析
  • dbt
  • SQL
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • データ分析
  • 導入支援
  • コンサルタント

  Sansan株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  Sansan_Forward Deployed Engineer（FDE）［Sansan AI］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」の新プロダクトである「Sansan AI」を担当します。Sansan AIは、Sansanに蓄積された接点データ・企業データベースなどを活用し、AI エージェントが営業活動を支援するプロダクトです。顧客の業務フローに組み込まれたAI エージェントが、アカウント分析・意思決定者の特定・アプローチ戦略の提案などを自律的に行い、営業の行動変容を後押しします。 ■組織のミッション CTO室直下の「AI Solution Development Group」は、Sansanが持つビジネスデータと AIテクノロジーを掛け合わせ、顧客のビジネス課題を解決するプロダクト・機能を開発し、事業の非連続な成長をけん引することを目指しています。 ■組織構成 AI Solution Development Groupは約20名の組織で、チームトポロジーに基づく4チーム構成です。本ポジションはその中のカスタマーイネーブルメントチームに所属し、エンジニア・PdM・PM・デザイナーと密に連携しながら、顧客へのプロダクト導入・活用支援を行います。 ■具体的な業務 本ポジションはForward Deployed Engineer（FDE）として、顧客の現場に深く入り込み、Sansan AIを活用した業務変革をリードする役割を担います。顧客の業務フローやデータフローを理解した上で、AI エージェントの導入設計から実装・定着までワンストップで推進します。具体的には以下の業務を担当します。 ＜顧客の業務理解とソリューション設計＞ ・顧客の営業プロセス・データフローをヒアリングし、課題を構造化する ・Sansan AI導入後の業務フローを設計し、成功指標（KPI）を定義する ・AI エージェントが業務フローのどこに介入すべきかを見極め、最適な活用シナリオを提案する ＜AI エージェントの導入設計と活用シナリオの構築＞ ・プロダクトの標準機能で顧客課題をどこまで解決できるかを見極め、最適な活用シナリオを設計する ・Sansan が持つ接点データ・企業データと顧客の業務コンテキストを掛け合わせ、AI エージェントが最大限の価値を発揮する導入パターンを構築する ・導入パターンの型化を推進し、再現性のある成功モデルをつくる ・必要に応じてデータモデリング（BigQuery）やダッシュボード構築（Looker）を組み合わせた分析環境を整備する ＜プロダクトの定着支援と顧客フィードバックの還元＞ ・導入後の利用状況をモニタリングし、活用度を高めるための改善を提案・実行する ・顧客の課題やフィードバックを収集し、プロダクトチームに還元する ・顧客から得た知見を型化し、CS（カスタマーサクセス）が自律的に支援できるドキュメント・プロセスを整備する ＜社内のプロジェクト推進＞ ・エンジニア・デザイナー・PdM など関係者との円滑な情報共有を促進する ・データ基盤を開発するエンジニアと連携し、顧客要件を実現するための技術的課題を解決する ・顧客の課題やフィードバックを基に、Sansan AIとして追加すべき機能要件を定義し、ロードマップに反映させる ■募集背景 Sansan AIは、Sansan が長年蓄積してきたビジネスデータを AIで解放する新しいプロダクトとして立ち上がりました。プロダクト自体が立ち上げフェーズにあり、顧客の現場でAI エージェントの価値を実証し、プロダクトを磨き上げるための専門人材の採用が急務となっています。 ■本ポジションの魅力 ・顧客と直接対話しながら、AIとデータの力でビジネス価値を創出する役割です。顧客の課題発見から、AI エージェントの導入設計、実際にインパクトをもたらすプロダクトの定着までワンストップで携わることができます。 ・プロダクトが立ち上げフェーズにあるため、ご自身の働きによりプロダクト自体を成長させていくことができます。 ・Sansan株式会社は「ビジネスインフラになる」というビジョンを掲げており、Sansan AIはマルチプロダクトのハブとなります。Sansanが持つ多様なサービスのデータを横断的に活用でき、インパクトの大きなプロジェクトをリードできます。 ■開発環境、使用するツールなど ・開発言語：Python、SQL ・データベース・DWH：BigQuery ・ETL/ELT：Cloud Composer、Cloud Workflows、dbt ・BIツール：Looker ・インフラ：Google Cloud、AWS ・構成管理：Terraform ・バージョン管理、コラボレーションツール：GitHub、Slack、Notionなど

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客の業務課題をヒアリングし、データ活用を通じた解決策を提案・実装した経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ・データ分析基盤およびBI ツールに関する開発経験 ・BigQuery, SnowflakeなどのDWHを利用したデータ分析基盤の開発経験 ・Looker, Tableau, Power BIなどのBI ツールを利用したダッシュボードの構築経験 ・SQLによるデータモデリングの経験（ディメンショナルモデリングやスタースキーマの設計／実装経験） ・ビジネス上の意思決定を行うためのダッシュボードを企画し、実装、展開、運用定着まで行った経験 ・ビジネス課題を解決するためのKPI設計の経験 ■歓迎条件 ・AI／機械学習プロダクトの導入支援・活用推進の経験 ・ITプリセールス、ITコンサルタントとしての業務経験 ・CRM / SFA（Salesforce など）との連携開発・活用支援の経験 ・Pythonなどを用いたデータパイプライン構築の経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  HENNGE_[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア / ソリューションアーキテクト

  550~930万

  • 営業
  • 最新テクノロジー
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 事業責任者
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • 開発
  • Go
  • クラウド
  • SaaS
  • 検証
  • 導入支援
  • リーダー
  • プロジェクトリーダー
  • 製品
  • プロジェクトマネージャー
  • 要件定義
  • コンサルタント

  HENNGE株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  HENNGE_[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア / ソリューションアーキテクト気になる

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  仕事内容

  【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.顧客課題を解決するためのクラウドシステム全体の活用を見越した提案とベストプラクティスの提供 - 契約後のお客様へ未活用な機能を活用するなど、サービスの利活用に向けた継続的な提案 2.導入支援 - 具体的なサービス活用に向けた課題定義と技術的な課題に対する調査、解決に向けた解決策の提示とポリシーの策定 - サービス導入フェーズやサービス構成変更やプラン移行における技術的な支援と、スムーズな運用と価値最大化に向けた提案、障害発生時の対応 3.業務改善/生産性向上 - お客様が迅速にサービスを開始できるように、定常的に業務プロセスとオペレーションの課題提起し改善 4.サービス改善/新サービスリリース - 新サービス/新機能リリースに向けたサービス連携などの技術検証 - サービスの改善や新機能リリースに向け、事業企画やプロダクト企画部署と連携し、顧客フィードバック等の定性/定量データを提供 【キャリアパス】 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。 当社では行動指針の一つとして”Go lead yourself with passion”を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたカスタマーサクセス関連職やプロダクト企画/事業責任者関連職、営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。 一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。営業部門では主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 また、メンバーの多くは中途社員で構成され、年功序列ではなく、フラットでボトムアップな組織です。事業、組織ともに急速に成長しているため、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会が多数存在しており、チャレンジができるフェーズになっています。

  求める能力・経験

  【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 【下記のうちいずれか必須】 ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験（3年以上） ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験（3年以上） 【応募資格：歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 <具体的例> ・プロジェクトマネージャーかプロジェクトリーダーとして、複数名のマネジメントをした経験 ・自ら他部署を巻き込んで、業務プロセスやオペレーションを改善した経験 ・事業やチームの立ち上げ経験 ・新機能の企画や機能改善の経験、かつ、自身が中心となり企画や改善に向けた開発者との調整の経験 ・TOEIC 600以上のスコアを保有する方 ・英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 ・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの業務経験をお持ち方 ・情報システム部での業務経験をお持ちの方

  事業内容

  ・クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を中心とした各種クラウドサービスの提供