ホテルフロントスタッフ 【未来の支配人候補】
360~480万
株式会社イシン・ホテルズ・マネジメント
東京都港区, 兵庫県神戸市
360~480万
株式会社イシン・ホテルズ・マネジメント
東京都港区, 兵庫県神戸市
フロント
【業務内容】 ・チェックイン/チェックアウト業務 ・Web・TELでのご予約対応 ・会計、レジ業務 ・館内巡回 ・備品管理・補充 ・客室清掃・朝食営業管理 ・各種事務作業 上記のほか拠点ごとの固有設備や環境による業務 【アピールポイント】 ・入社2〜3年で支配人として活躍可能!早期キャリアアップを目指せる! ・研修制度が充実しているため、業界未経験でも安心◎ ・英語など、語学スキルを活かしたい方歓迎♪
何かしらのマネジメント経験がある方 英語や外国語のスキルがある方は歓迎!
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
360万円〜480万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
1ヶ月単位の変形労働時間制(月平均実働時間:162.6時間) シフト例: 7:00~16:00、14:00~23:00、22:00~翌7:00、16:00~翌10:00など
有
有
121日
入社半年経過: 10日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給: 30万円〜40万円 ※固定残業代(45時間分)含む
有
東京都港区
兵庫県神戸市
有
福利厚生: ・健康診断 ・慶弔見舞金 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・宿泊社員優待 ・通勤手当(上限50,000円/月) 昇給・賞与: ・昇給あり(年1回、1月) 研修制度: ・東京赤坂または大阪新世界にて1ヶ月間の研修あり ・OJT制度あり キャリアパス: ・入社2〜3年後を目途に支配人を目指せます! 応募資格補足: 国籍不問、英語等外国語コミュニケーションスキル歓迎 アピールポイント: 転勤可能な方歓迎(全国のグループ施設に転勤の可能性あり) ※転勤不可の方はご相談ください
最終更新日:
290~590万
ANAクラウンプラザホテル神戸では、宿泊部において、各サービススタッフを募集しております。 本求人はご経験者(リーダー~アシスタントマネージャー)を対象としております。 ※クラブラウンジとは:高層階クラブフロアにご宿泊のお客様にご利用いただくラウンジです。 <フロント、クラブラウンジ、ロビーサービス> 業務範囲 チェックイン/チェックアウト業務等フロントカウンター業務全般:フロント、クラブラウンジ お客様のお出迎え、館内およびホテル周辺、神戸観光地のご案内等:フロント、クラブラウンジ、ロビーサービス ラウンジ(ブッフェスタイル)で提供される朝食・アフタヌーンティ・ナイトカクテル等の準備/サービス:クラブラウンジ 食品の管理、発注:クラブラウンジ 客室へのお荷物のデリバリー:ロビーサービス お客様のお荷物のお預かり、配送業務他:ロビーサービス
おもてなしの気持ちで対応できるコミュニケーションスキル 設備管理や関連分野での基礎知識または興味のある方
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300~500万
マネージャーとして、まずはフロント業務、配膳などのレストラン 運営なども一通りご経験頂き、その後、施設内のマネジメント業務 をお任せいたします。 [入社後すぐにお任せする業務] ・フロント、予約受付業務 ・レストランサービス [将来的にお任せする業務] ・部署の管理(スタッフ教育、シフト作成) ・収支分析 ・業務改善の提案 などの施設内の管理
【必須条件】 ◆ホテルでのマネジメントのご経験 3年以上 ◆自動車免許保有者 (運転歴8年以上。お客様の送迎業務が有るため。) ■高卒以上 ■語学力不問 ■経験者優遇
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480~650万
東京都内に展開する『からくさホテル』にて、これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。 日本語はもちろん、英語・韓国語・中国語を活かせます! まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。 【具体的には】 ●フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ●ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ●口コミコメントの対応など各種入力業務 ●備品の在庫確認、発注業務 ●各種システム入力作業 ●スタッフの教育、指導 【この仕事の魅力】 ◇型にはまらない接客の形◇ マニュアルで縛りすぎない接客をイメージしています。 ⾃らのサービス・提案により介在価値を発揮し、お客様からの満⾜を得られます。 ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、幅広い業務を経験できます ◇長く安心して就業できます◇ グループ全体の理念である”人を大事にする経営”を積極的に体現しています。 今年度もベースアップや、賞与の基本給への組み込みを推進し、コロナや社会問題、業績に左右されない制度を整備しています。 様々な国籍のスタッフが在籍する、多様性に富んだ環境で、メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。(2024年度東京3館平均残業時間 6.5時間)
【必須】 ●日本にて正社員としての就業経験をお持ちの方 ●中国語・韓国語・英語のいずれかをビジネスレベルでお話しいただける方 ┗日本籍の方:英語もしくは中国語がビジネスレベルで話せる方(韓国語は応相談) ┗外国籍の方:N1を取得されている方 or N2を取得しており、日本での就業が7年~10年程度ある方 【歓迎】 ●接遇経験をお持ちの方 【求める人物像】 ●変化を前向きにとらえ、ポジティブな議論ができる方 ●多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ●語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
関東エリアのホテル運営・管理 【会社の特徴】 ■訪日外国人観光客を中心とした宿泊特化型ホテルの経営及び事業の運営・企画を行っているザイマックス100%出資子会社です。 ■外国の旅行会社や航空会社を通じて集客活動を行っており、ホテル稼働率が平均して約85%と業界の中で高い実績があります。お客様の9割が外国の方です。 ■からくさホテルズグループでは大阪、東京、札幌に計6棟展開しています(2026年2月時点)
320~450万
トーセイホテルココネ神田にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
★経験者歓迎!接客・販売経験を活かせる環境です★ 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、男性複数名が育休を取得、時短勤務者も在籍。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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312万~
六本木ホテルSは、日本のおもてなしの心と海外のようなフレンドリーさの両方の魅力が溢れています。フロントメンバーはフロント業務から多岐に渡りますが、ホテルの第一印象に影響する大事な存在です。様々な目的を持ったお客様の気持ちを汲み取り、それぞれに合ったサービスの提供をお願いします。 特徴は 《マルチタスク》 分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。 ■ 受付業務(チェックイン・チェックアウト) ・お客様へのお迎え/お見送り ・宿泊内容の確認と手続き ・館内設備・朝食・周辺案内のご説明 ・お客様の目的や気持ちを読み取り、必要な配慮を行う ■ 宿泊予約の管理 ・電話/メール/システムでの予約受付 ・予約の確認 ・部屋の割り当て ・スタッフ間の情報共有 ■ 問い合わせ対応 ・宿泊を検討されている方からの相談 ・滞在中のお困りごとの受付 ・長期滞在者・居住者からの生活に関する依頼 ・海外のお客様への案内(必要に応じて英語対応) ・施設内外のご案内や相談ごとへの柔軟な対応 ■ 館内の連携業務 ・清掃スタッフとの進行確認 ・宅配物の受け取り/お渡し ・施設全体の動線がスムーズになるような配慮 ■ 周辺案内・接遇 ・飲食店・観光地・交通の案内 ■ 客室点検(インスペクション) ・清掃後の最終確認 ・備品・設備の不具合チェック ・安全面の確認 ■ 長期滞在者/居住者へのサポート ・荷物の受け取り・保管 ・設備や生活に関する相談対応 ・入居時のご案内
<必須経験や資格> ホテル業界でのご経験 英語スキル(日常会話) 接客が好きであること 笑顔で接客できるスキル <歓迎スキル> 英語以外の外国語が話せる方 前向きでバイタリティにあふれる方 チームで仕事をするのが好きな方 料飲のご経験がある方 オープンマインド
シマダグループは「いい時間(とき)をつくる」をスローガンに60年以上前に、戸建住宅の開発分譲から始まりました。現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。
450~480万
海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした『アパートメントホテルMIMARU』のトラベルパートナー(フロントスタッフ)をお任せします。 アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続けるMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ◆チェックイン/チェックアウト業務 ◆予約問い合わせ対応(メール・電話) ◆ホテル内案内等インフォメーション業務 ◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内 ◆ホテル内装飾の制作 ◆ホテル内イベントの準備業務 など <入社後の流れ> まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。 その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。 その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。 独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。 <将来のキャリアパス> ▽アシスタントマネージャー ▽ホテルマネージャー ※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり ▽管理部メンバー ★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。 ★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります 【APERTMENT HOTEL MIMARU】 主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。 現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。 長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。 そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。 また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。 今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。 あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。 フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
【必須】 ●ビジネスレベルの英会話能力 ●ビジネスレベルの日本語能力 【あれば有利な経験・スキル】 ●業務上でのPC使用経験 ●接客業、サービス業経験 【求める人物像】 ●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方 ●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてアパートメ ントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方 ●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける 方 ●責任をもって業務を進められる方
■ホテル、旅館の経営、管理 【弊社ホテル:MIMARUとは】 グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア(大和ハウスグループ)が手掛ける“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』 日本らしく美しいデザイン×アイデア豊富なサービス企画が魅力!トリップアドバイザーでも高い評価を取得しています。
350~450万
老舗旅館の運営を支える管理部門候補としてご入社いただきます。 入社後は、まず当館のサービスや運営全体への理解を深めていただくため、フロント・接客業務など現場を中心にご経験いただきます(目安:2~3年)。 その後、適性や習熟度に応じて総務・人事・労務領域へと業務の幅を広げ、将来的には管理部門の中核人材としてご活躍いただくことを期待しています。 ※現場理解を重視した育成方針のため、段階的なキャリア形成を想定しています。 ポジションについて 女将が直属の上司となり、フロント・客室・料飲・施設など各部門と連携して、日々の運営を整える役割です。いわゆる“旅館の運営を支えるまとめ役”のイメージです。 ※ただし、着任時期はご経験・適性・組織状況を踏まえ判断いたします。
経験が浅く若い方もポテンシャル採用として育成していきます。 ●総務・人事・労務管理の実務経験をお持ちの方歓迎 ●社会保険労務士資格をお持ちの方歓迎 ●マネジメント経験をお持ちの方歓迎 【以下に当てはまる方歓迎】 ◆「人」を大切にする会社で、腰を据えて働きたい ◆経験を活かし、組織の中核として存在価値を発揮したい ◆数字だけでなく、“人の心”を動かす仕事がしたい ◆老舗旅館という唯一無二の舞台でキャリアを築きたい
■株式会社若水■ 【宝塚温泉『ホテル若水』の運営】 宝塚・武庫川の清流の前に経つ、旬の素材を活かした会席料理が自慢の宿です。夜景をゆったりと眺め、時を忘れてリラックスでき、ちょっと贅沢な時間を楽しんいただく事ができるのが特徴。 お部屋や宴会場では、旬の素材を活かした「旬会席」、「神戸牛会席」など多彩な会席料理を提供しています。 一期一会を大切に、ひとりひとりに寄りそった”和のおもてなし”を大切にしています。
450~600万
不動産・ホテル・飲食・介護・保育・旅行など様々な事業を手掛けるシマダグループ。 2011年に誕生したホテル&レジデンス六本木にて【ホテルMGR】を募集。 当ホテルはホテル・長期滞在用のサービスアパートメント・レストランがあり、 お客様の利用目的に応じ対応出来る環境が整っております。 観光のお客様やビジネスのお客様だけでなく、 海外からのお客様も多くご来館されるため、 国際色豊かなメンバーが所属。英語・語学スキルを活かしたい方も歓迎。 ホテルの客室は全47室。 ホテルマネージャーとして支配人共にサービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・部門マネジメント ・宿泊/予約/料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ・ 数値管理・戦略立案 ・売上/稼働率/ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA/直販比率の最適化 ・アシスタントマネージャー/若手スタッフの育成 ・評価/面談/チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透
・ホテル業界でのマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・売上/稼働率など数値管理の経験をお持ちの方 ・日常会話程度の英語力(海外ゲスト対応のため) 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験(宿泊課) ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験(宿泊課) ・料飲部門との連携経験をお持ちの方 ・レベニューマネジメントの知識をお持ちの方 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験
ホテル事業 飲食事業 不動産事業